INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки

Жахлива обстановка

Руслан 4 вересня, 2020 год

Поїздка зі Львова до Тернополя з перевізником Стецик не відбулась.Хоч був вже оплачений квиток!!
З водієм, звязку ніякого не було, до диспетчера не дозвонився, не піднімали слухавку.А потім як дозвонився, то хамлять на рівному місці,і направляють у всьому винуватий пасажир. В результаті, водій швидше виїхав ніж вказана година на квитку, умов ніяких немає при посадці, могли хоча... Читати відгук Поїздка зі Львова до Тернополя з перевізником Стецик не відбулась.Хоч був вже оплачений квиток!!
З водієм, звязку ніякого не було, до диспетчера не дозвонився, не піднімали слухавку.А потім як дозвонився, то хамлять на рівному місці,і направляють у всьому винуватий пасажир. В результаті, водій швидше виїхав ніж вказана година на квитку, умов ніяких немає при посадці, могли хоча б оголошувати. Потрібно самому бігати з автобуса до автобуса і взнати свого перевізника.!!

Недоліки:

Непунктуальний водій.
Диспечера хамлять на рівному місці, і кидають слухавку.
Ніяких умов при посадці в автобус немає.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 7 вересня, 2020 год

Доброго дня, Руслан.
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків. Дана ситуація є вкрай неприємною для нас, адже ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо високі вимоги до обслуговування нашим партнерам.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, щоб змогли перевірити інформацію, а також перенаправити Ваш відгук безпосередньо перевізнику.
З повагою INFOBUS!

Как заморозить свои деньни на 2 недели и не получить за это извинений

Гость 1 вересня, 2020 год

Продали билеты на несуществующие рейсы (туда и обратно!). Опомнились и позвонили не сразу, через сутки. Оформили возврат, пообещали возврат в течение 10 банковских дней. По истечению 10 дней, написали им и выяснилось, что они только сейчас поставили на возврат, хотя по телефону заверяли, что отмена сделана, ждите получения денег на свою карту. В итоге, деньги пришли на 14-й день. Общение... Читати відгук Продали билеты на несуществующие рейсы (туда и обратно!). Опомнились и позвонили не сразу, через сутки. Оформили возврат, пообещали возврат в течение 10 банковских дней. По истечению 10 дней, написали им и выяснилось, что они только сейчас поставили на возврат, хотя по телефону заверяли, что отмена сделана, ждите получения денег на свою карту. В итоге, деньги пришли на 14-й день. Общение отвратительное, предлагают обратиться для чего-то в мой банк и уточнить там информацию, но какую можно уточнять информацию в банке, если туда не поступало никакого перевода?! В общем бред, не советую.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 1 вересня, 2020 год

Добрый день, Илона.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Как только перевозчик информирует нас об отмене рейса, мы сразу же сообщаем данную информацию пассажирам.
Действительно со стороны нашей бухгалтерии была задержка по возврату средств. К сожалению, все задержки происходят из-за сложившейся ситуации и большого наплыва процессов возвратов.
Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!

Понравилось спасибо

Гость 14 серпня, 2020 год

Все понравилось, сайт удобный.
автобус был комфортный, но без розеток
Куплю еще здесь билеты обязательно

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 серпня, 2020 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании, а также сервисом наших партнеров-перевозчиков.
С уважением, INFOBUS!

Їхали 12.08.20

Сергій 12 серпня, 2020 год

Їхали бусом Херсон-Познань до Хмельницька, комфорт в бусі жахливий ніг немає куди подіти, коліна не поміщаються, висидіти в такому положенні 15 год неможливо, повідомляйте який автобус має бути на маршруті! І ще ставлення шофера могло б бути кращим, бо казати людям, що йому всерівно як ви будете сидіти, можете вийти є неприпустимим!!!! Рейс м'ягко кажучи "гі* ... Читати відгук Їхали бусом Херсон-Познань до Хмельницька, комфорт в бусі жахливий ніг немає куди подіти, коліна не поміщаються, висидіти в такому положенні 15 год неможливо, повідомляйте який автобус має бути на маршруті! І ще ставлення шофера могло б бути кращим, бо казати людям, що йому всерівно як ви будете сидіти, можете вийти є неприпустимим!!!! Рейс м'ягко кажучи "гі*

но"

Недоліки:

Бус не комфортний, ставлення не найкраще

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 13 серпня, 2020 год

Доброго дня, Сергій.
Нам шкода, що Ваша поїздка була некомфортною та ви понесли ряд незручностей.
Ситуація є для нас вкрай неприємною, адже ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо високі вимоги до обслуговування, наших партнерів. Компанії-перевізнику в обов'язковому порядку буде надіслано лист з Вашим коментарем для звернення уваги на умови в автобусі, а також на манеру спілкування водіїв.
Також Вам вже надіслано автоматичний лист з опцією оцінити поїздку і залишити коментар на сайті. Опублікований відгук буде відображено на сайті, він впливатиме на загальний рейтинг перевізника і буде доступний до перегляду іншим відвідувачам сайту.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, INFOBUS!

Деньги не вернули

Гость 29 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Приобрели билет Львов-Прага (номер билета 2853686)
Который опоздал на четыре часа от указанного времени!Он приехал в 1:00 ночи вместо указанных 21:40,я все понимаю, но четыре часа
И следующий момент ,на границе с Польшей ,пограничники высадили 6человек которые ехали в Чехии этим рейсом ,объяснили это тем что,транзит через Польшу закрыт и что об этом все знают,и почему вам никто не... Читати відгук Здравствуйте!

Приобрели билет Львов-Прага (номер билета 2853686)

Который опоздал на четыре часа от указанного времени!Он приехал в 1:00 ночи вместо указанных 21:40,я все понимаю, но четыре часа

И следующий момент ,на границе с Польшей ,пограничники высадили 6человек которые ехали в Чехии этим рейсом ,объяснили это тем что,транзит через Польшу закрыт и что об этом все знают,и почему вам никто не сказал,не знаем ,высадили ,а автобус поехал себе дальше в Польшу

В итоге :прождав водителя на четыре часа дольше,от указанного времени ,который не удосужился как то уведомить об этом пассажиров.

Потом просто высадил на границе и поехал себе дальше.Услуги перевозчика на высшем уровне .

И да,если вы думаете что дело в документах,то нет,они официальны,со о всеми страховками, на работу в Прагу,фото могу приложить
Пришлось вернуться во Львов

Менеджер Кристина,говорит что всю ответсвенность за не соответствующие документы несёт пассажир, только проблема в другом ,все заведомо знали что транзит закрыт но все ровно ролдавали билеты людям ,обратная связь кстати тоже на нашем уровне
Деньги за билет не вернули!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 липня, 2020 год

Здравствуйте, Богдан.
Благодарим за обратную связь.
Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация.
Перед покупкой билета на нашем сайте, Вы соглашаетесь с правилами. В Вашем билете также указанны следующие правила: "Пассажир несет персональную ответственность за соблюдение таможенных, пограничных, паспортных, визовых и других правил стран, по территории которых проходит маршрут,а также за соответствие данных, указанных в билете, данным документа, удостоверяющего личность. В случае нарушения таких правил пассажиру будет отказано в перевозке без возврата стоимости проезда."
В графике движения указанно, что рейс едет через Польшу. Пассажир несет персональною ответственность за документы для пересечения границы, не только страны назначения, но и стран через которые проезжает транзитом. В данном случае стоимость билета возврату не подлежит. Также в Вашем билете указанно: "Перевозчик не несет ответственности за возможные отклонения от графика движения, возникшие вследствие ремонтных работ на дорогах, «пробок», неблагоприятных погодных условий, задержки при пересечении государственных границ, непредвиденной неисправности транспортного средства и др., которые перевозчик не мог предвидеть и предотвратить. Данные случаи являются обстоятельствами непреодолимой силы. "
В билете указанны контакты перевозчика и нашей службы поддержки, по которым Вы всегда можете связаться и уточнить информацию об автобусе. Надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!

Вы должны отвечать за безопасность людей людей

Кулик Леся 28 липня, 2020 год

Заказала билеты через Инфобус 25.07.2020 Затока-Киев автобус №АС6046СН посадка была в Каралино Бугас в 22-30.Автобус оказался старым и грязным никто дезинфекции там не делал годами.Примерно через два часа пути автобус заглох и с задней части повалил дым,все выбежали на улицу .Дымовая завеса была около двух часов,автобус стал обезточен и для того чтобы нас не сбили машины мы светили мобильными... Читати відгук Заказала билеты через Инфобус 25.07.2020 Затока-Киев автобус №АС6046СН посадка была в Каралино Бугас в 22-30.Автобус оказался старым и грязным никто дезинфекции там не делал годами.Примерно через два часа пути автобус заглох и с задней части повалил дым,все выбежали на улицу .Дымовая завеса была около двух часов,автобус стал обезточен и для того чтобы нас не сбили машины мы светили мобильными телефонами около 4 часов пока нас не забрали.Как можно выпускать продуманную технику в рейс?50 человек могли погобнуть из за таких отвецтвенных перевозчиков как вы.ПОЗОР

Недоліки:

Вы должны отвечать за безопасность людей

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 28 липня, 2020 год

Добрый день, Леся.
Нам жаль, что данная поездка принесла Вам дискомфорт.
Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру. У нас нет своих автобусов.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли отправить Ваш отзыв перевозчику непосредственно.
Ожидаем ответ.
С уважением, INFOBUS!

Не вернули деньги после возврата средств

Гость 20 липня, 2020 год

По определенным причинам пришлось сдать билеты, деньги до сих пор не вернули. На горячей линии кормят обещаниями. Очень разочарована ..

Недоліки:

Нет возврата денег

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 липня, 2020 год

Добрый день.
Денежная сумма возвращается в течение 3-10 рабочих дней.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашему обращению.
С уважением, INFOBUS!

Подлог с билетами!

Роман 5 липня, 2020 год

Компания INFOBUS занимается подлогом билетов!
02/07/2020 мной был заказан и оплачен билет на самолёт компании Ryanair по цене 706.37 крон, билет включал в себя ручную кладь плюс один чемодан (скрин c сайта INFOBUS-две цены 333.53 ручная кладь, 706.37 ручная кладь +1 чемодан). По факту я получил билет без багажа. На мой запрос в службу поддержки был получен ответ, что... Читати відгук Компания INFOBUS занимается подлогом билетов!
02/07/2020 мной был заказан и оплачен билет на самолёт компании Ryanair по цене 706.37 крон, билет включал в себя ручную кладь плюс один чемодан (скрин c сайта INFOBUS-две цены 333.53 ручная кладь, 706.37 ручная кладь +1 чемодан). По факту я получил билет без багажа. На мой запрос в службу поддержки был получен ответ, что на сайте INFOBUS произошёл технический сбой и билет только с ручной поклажей (смотрите второй скрин), при этом стоимость такого билета, на сайте, 333.53 крон.
Для меня эта ситуация выглядит, следующим образом-продать билет без багажа в 2 раза дороже, в надежде, что клиент не обратит на это внимание, а дальше в аэропорту будет просто вынужден докупить услугу провоза багажа.
Сегодня 05 июля и мой вопрос никак не решается, меня перекидывают от "специалиста" к "специалисту", которые ничего не решают!
INFOBUS компания с которой настоятельно не рекомендую иметь дело!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 6 липня, 2020 год

Здравствуйте, Роман.
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация и мы делаем все возможное, чтобы проверить и исправить данные на сайте в ближайшее время.
Мы понимаем, что Вы понесли ряд неудобств, поэтому готовы компенсировать Вам 372,84 czk - разницу стоимости между билетом, который не включает багаж, и билетом, приобретенным Вами.
Также ответ относительно возврата авиабилета был отправлен на Вашу электронную почту.
Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS! Показати 1 відповідь

Сюрприз, не ожидала

Татьяна 29 червня, 2020 год

26 июня, перед проплатой, просила подтвердить осуществление поездки. Через час, получив умное добро, проплатила онлайн. Сегодня 29, на чемоданах, решила ещё раз уточнить, т.к. посадка предстояла не с автовокзала и ехать нужно было на окраину города. Сюрприз! Поездки не будет, альтернативы нет. Теперь опять поиск перевозчика + ожидание возврата средств. Потерянное время! Когда в любой момент могут ужесточить карантин и... Читати відгук 26 июня, перед проплатой, просила подтвердить осуществление поездки. Через час, получив умное добро, проплатила онлайн. Сегодня 29, на чемоданах, решила ещё раз уточнить, т.к. посадка предстояла не с автовокзала и ехать нужно было на окраину города. Сюрприз! Поездки не будет, альтернативы нет. Теперь опять поиск перевозчика + ожидание возврата средств. Потерянное время! Когда в любой момент могут ужесточить карантин и поездок не будет.. Покупаю билеты на Infobus в разных направлениях уже больше 2 лет. Всегда была уверенна в них..

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 червня, 2020 год

Добрый день, Татьяна.
Спасибо за отзыв.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сообщаем ее нашим пассажирам.
Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы очень дорожим своими клиентами.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета , чтобы мы смогли проверить информацию.
С уважением, INFOBUS!

Не повернули кошти

Оксана 24 червня, 2020 год

ЗАКАЗ №3539123 ,Рейс від 16.06.2020 відмінили,гроші не повернули.Прийшлось купувати новий квиток в іншій фірмі

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 24 червня, 2020 год

Доброго дня, Оксано.
В продовження нашої з Вами переписки, повідомляємо, що кошти за квиток були повернуті в повному обсязі на карту, з якої здійснювалась оплата, 14:10 15.06.20. Копія платіжного доручення буде надіслана на Вашу електронну адресу найближчим часом.
Приносимо вибачення за незручності та сподіваємось на подальшу співпрацю.
З повагою, INFOBUS! Показати 1 відповідь

Обслуживание плохое

Светлана 22 червня, 2020 год

Купила билет, звонила раньше за сутки до отправления линии звонков были заняты, дозвониться не смогла, автобус отправился и теперь я не могу не получить назад свои средства и не обменять на другой день билет, обслуживание ноль, мой вам совет, выбирайте другие фирмы.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 22 червня, 2020 год

Добрый день, Светлана.
Спасибо за обратную связь.
Все звонки обрабатываются в порядке очереди и операторы обязательно прозванивают пропущенные вызовы.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли проверить информацию и разобраться в данной ситуации.
С уважением, INFOBUS!

Прекрасно!

Гость 18 червня, 2020 год

Задоволена цим сайтом, є нюанси але плюси перекривають мінуси. Переважно купляю квитки з моб додатка.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 червня, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо за хороший відгук та високу оцінку нашої роботи.
З повагою, INFOBUS!

ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕТ!

Гость 11 травня, 2020 год

Никогда не пользуйтесь услугами это фирмы! Хуже ее просто нет! Берет деньги за билеты и не выполняет рейсы! Все телефоны отключены!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 12 травня, 2020 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашему обращению.
Также наша служба поддержки работает круглосуточно и все средства связи включены также круглосуточно. Все звонки обрабатываются в порядке очереди. Вы звонили по контактам, указанным на нашем сайте?
С уважением, INFOBUS!

Обходите мимо этих разводяг

Гость 29 квітня, 2020 год

Если после карантина планируете путешествовать обходите десятой дорогой эту шарашкину контору. Билеты Вы купите очень легко, а вот вернуть не сможете никогда. Операторы будут вас кормить завтраками и говорить что карантин не даёт сделать возврат. Кто тоже пострадал пишите в комментарии, в течении этой и следующей недели собираем всех пострадавших и оформляем коллективный иск в суд.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 квітня, 2020 год

Добрый день.
Мы понимаем Ваше недовольство в данной ситуации.
Мы обязуемся вернуть все средства за все отмененные билеты в связи с карантинными мерами нашим клиентам в обязательном порядке. Процессы возвратов с нашей стороны клиентам уже совершаются, но из-за сложившейся ситуации сложно сказать конкретные сроки проведения возврата по отдельно взятому билету. Но мы делаем все возможное для скорейшего решения данной ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы еще раз проверим информацию по поводу возврата средств.
С уважением, INFOBUS!

Кому не вернули деньги-ВСЕМ В СУД

Гость 29 квітня, 2020 год

Кто еще надеется на возврат денег,должен вас розачеровать.Только через суд.Только представте какая сума НАШИХ денег находится на их счете.Не отдадим ни копейки.ВСЕ В СУД!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Аферисты

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 квітня, 2020 год

Добрый день.
Мы понимаем Ваше недовольство в данной ситуации.
Все средства за все отмененные билеты в связи с карантинными мерами мы обязуемся вернуть нашим клиентам в обязательном порядке. Процессы возвратов с нашей стороны клиентам уже совершаются, но из-за сложившейся ситуации сложно сказать конкретные сроки проведения возврата по отдельно взятому билету. Но мы делаем все возможное для скорейшего решения данной ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы еще раз проверим информацию по поводу возврата средств.
С уважением, INFOBUS!

Присваивают себе Ваши деньги

Гость 28 квітня, 2020 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Если у Вас не получается поехать, возврат никто не осуществляет. Постоянно ссылаются на карантин, который не имеет не какого отношения к вашим деньгам. В комментариях они попросят написать номер заказа и после напишут стандартную отговорку. В ближайшее время готовим колективный иск в суд.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 28 квітня, 2020 год

Добрый день.
К сожалению, все задержки по возвратах происходят из-за сложившейся ситуации, поскольку на данный момент очень большой наплыв процессов возвратов.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли уточнить информацию у бухгалтерии по поводу возврата средств за Ваш заказ.
С уважением, INFOBUS!

NFOBUS (ИНФОБУС) не вернули деньги после возврата билета!

гость 28 квітня, 2020 год

аналогично. после возврата билета деньги не вернули. надоело слушать отговорки типа "ждите"... ожидание от 10 дней и больше. на вопрос: сколько ждать - ответа вразумительного не было!

Переваги:

не известны )

Недоліки:

деньги не возвращают

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 28 квітня, 2020 год

Добрый день.
К сожалению, все задержки происходят из-за сложившейся ситуации и большого наплыва процессов возвратов.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли уточнить информацию у бухгалтерии по поводу возврата средств за Ваш заказ.
С уважением, INFOBUS!

не вернули деньги

Гость 26 квітня, 2020 год

После оформления возврата, деньги так и не вернули. Прошло 2 месяца. Мне интересно они хоть кому то возвращают деньги, а то я не одного такого отзыва не встречал

Переваги:

Удобно подарить этой конторе деньги

Недоліки:

Невозможно получить возврат

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 27 квітня, 2020 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по поводу возврата средств.
С уважением, INFOBUS!

С 31.03 отменили рейс,и до сих пор не вернули деньги за билет!кому-то вернули может?

Гость 24 квітня, 2020 год

Рейс отменили 31.03 из-за карантина,пообещали вернуть деньги в течение 10 дней.деньги ещё не пришли.кому то вернули?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 27 квітня, 2020 год

Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по поводу возврата средств.
С уважением, INFOBUS!

отвратительное качество обслуживания

Анна 15 березня, 2020 год

Утром 15.03 позвонила на горячую линию данной компании будет ли рейс Николаев - Варшава в 23:10 16.03 , т.к. все остальные рейсы у всех перевозчиков отменены . Мне убедительно ответили , что будет . Уверяли в том , что с Киева на Варшаву пассажиров пересаживают в международный автобус , который непременно доедет до места назначения . Я купила билет ,... Читати відгук Утром 15.03 позвонила на горячую линию данной компании будет ли рейс Николаев - Варшава в 23:10 16.03 , т.к. все остальные рейсы у всех перевозчиков отменены . Мне убедительно ответили , что будет . Уверяли в том , что с Киева на Варшаву пассажиров пересаживают в международный автобус , который непременно доедет до места назначения . Я купила билет , а через пару часов пришла смс о том , что рейс отменен . Когда я зашла на сайт , чтобы вернуть билет, с меня удержали 345грн с копейками . Вопрос : за что ? Если вы отменяете рейс , то сумма возврата должна быть полная . Я не по своей прихоти его возвращаю ! Никому не посоветую ваш сайт и сама больше никогда здесь не куплю , как бы очень не нужно было бы ехать ! Плюсов нет , сплошные минусы . Зачем обманывать людей . Ваш сайт создан специально для того , чтобы на ровном месте рубить с людей деньги !

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

сплошные минусы

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 16 березня, 2020 год

Добрый день, Анна.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию.
С уважением, INFOBUS!

Перевозчик ТОВ Стецик

Наталья 20 лютого, 2020 год

Инфобус платформа для поиска билетов, но хотелось бы оставить свой отзыв о таком перевозчике , как ФОП Стецик.
Ехали 12.01.20 с Полтавы до Катовице , с пересадкой в Тернополе( зелёный автобус 0378 ).
Мы возмущены, такого беспредела ещё не встречали за 2 года поездок за границу.
Не советую пользоваться услгугами данного перевозчика!!
Автобусы фирмы, ужасны: много сломанных кресел, неудобно сидеть,... Читати відгук Инфобус платформа для поиска билетов, но хотелось бы оставить свой отзыв о таком перевозчике , как ФОП Стецик.
Ехали 12.01.20 с Полтавы до Катовице , с пересадкой в Тернополе( зелёный автобус 0378 ).
Мы возмущены, такого беспредела ещё не встречали за 2 года поездок за границу.
Не советую пользоваться услгугами данного перевозчика!!
Автобусы фирмы, ужасны: много сломанных кресел, неудобно сидеть, невозможно даже ноги расправить, так как места очень мало.
Телефон зарядить негде.
В туалет на остановках люди должны за пару мин.сбегать, так как " ми нікого не чекаємо, будете їхати на таксі самі до кордону"
Это , что прикол?
Тоесть люди за свои деньги не могут себе позволить нормально сходить в туалет?! Но в то же время, мы каждые 2 часа стоим и ждём по 40 мин, а иногда и больше, людей, которые пересаживаются с других автобусов. Поездка из-за этого была мега длинной ,нервной и утомительной.
Водителя - просто б*дло , другим словом не назовешь, им не место работать с людьми!
Обращаются к пассажирам , буд-то везли всех за "спасибо".

Переваги:

Их нету!

Недоліки:

- водителя бестактные, невоспитанные и совершенно не имеющие понятия ,как правильно вести себя с клиентами, т.к.пассажир=клиент.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 лютого, 2020 год

Добрый день, Наталья.
Спасибо за отзыв.
Да, действительно компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета , чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и перенаправить ваш отзыв перевозчику непосредственно.
С уважением, INFOBUS!

СТЕЦИК Т. В. Не рекомендую!!!!

Надія 17 лютого, 2020 год

Я їхала 14.02 з міста Клодзко до Києва. Посадка повинна була бути в 14.00 на автостанції.
АЛЕ... Перевізник Не заключив договір на цьому автовокзалі. Мені прийшлось самостійно шукати автобус, бо водії були в самому місті вперше. Я заплатила власні кошти за таксі, щоб знайти автобус.
УВАГА!!!! Далі... В Тернополі в на була пересадка(!) про яку ніхто не знав. В білеті... Читати відгук Я їхала 14.02 з міста Клодзко до Києва. Посадка повинна була бути в 14.00 на автостанції.
АЛЕ... Перевізник Не заключив договір на цьому автовокзалі. Мені прийшлось самостійно шукати автобус, бо водії були в самому місті вперше. Я заплатила власні кошти за таксі, щоб знайти автобус.
УВАГА!!!! Далі... В Тернополі в на була пересадка(!) про яку ніхто не знав. В білеті було написано, що можлива заміна автобусу. Але це не є те саме. В Тернополі простояли ще близько години, бо чекали ще на один автобус з Польщі. В тому автобусі не було ні wifi, ні зарядки, нічого подібного.
Велике прохання до перевізника: треба відповідальніше відноситись до своєї роботи

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 17 лютого, 2020 год

Доброго дня, Надія.
Дякуємо за Ваш відгук.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, щоб змогли перевірити інформацію, а також перенаправити Ваш відгук безпосередньо перевізнику.
З повагою INFOBUS!

Не рекомендую!!! Отменили рейс.

Оксана 15 лютого, 2020 год

Рейс отменили. Мне сообщение не приходило о отмене рейса. Брали 3 билета. Хочется подать в суд на такую компанию. где так поступают с клиентами. Отмену рейса не объясняют, прислали мне скрин якобы отправляли смс, с временем 14:35, в тот же день. Если бы я получила смс у нас было бы время как отправить детей в Одессу. Для того... Читати відгук Рейс отменили. Мне сообщение не приходило о отмене рейса. Брали 3 билета. Хочется подать в суд на такую компанию. где так поступают с клиентами. Отмену рейса не объясняют, прислали мне скрин якобы отправляли смс, с временем 14:35, в тот же день. Если бы я получила смс у нас было бы время как отправить детей в Одессу. Для того что бы наши дети не опоздали на самолёт пришлось нанять машину в Одессу, а нам это вышло 2000 грн. И где моральная компенсация? Нельзя так поступать с людьми. Ещё и деньги ждать 3-10 дней. Очень "нравится ваша работа" молодцы.

Переваги:

никаких

Недоліки:

сплошные минусы

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 17 лютого, 2020 год

Добрый день, Оксана.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию по рейсу мы получаем от перевозчика непосредственно и сразу же уведомляем пассажиров об изменениях.
Нам очень жаль, что поездка причинила Вам дискомфорт.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Ожидаем ответ.
С уважением, команда INFOBUS!

Супер обслуживание

Гость 12 лютого, 2020 год

Всем благодарность, водители вежливые, обслуживание прекрасное, автобусы удобные.Мне очень понравилось.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 13 лютого, 2020 год

Добрый день.
Благодарим за такой отличный отзыв.
С уважением, INFOBUS! Показати 1 відповідь

Отзыв о компании

Елена Назаренко 7 лютого, 2020 год

Очень удобный сайт, большое количество рейсов на выбор, с любой информацией о перевозчиках. Порадовала круглосуточная служба поддержки, связывались и по телефону, через соц.сети и даже на мейл отвечали прям очень быстро.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 10 лютого, 2020 год

Добрый день, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании.
С уважением, INFOBUS!

Еду я в автобусе, делать нечего, пишу отзыв

Евгений Kот. 7 лютого, 2020 год

Радует то, что связь с ними постоянная, в поле один не останешься, выбор огромный, читал комменты ниже, НАРОД, да вы что!
На сайте у них есть отзывы про каждый автобус, сами смотрите куда садитесь, на то вам Бог дал глаза и ум, выбор предоставили.
Они же автобусная компания или водитель автобуса.
Однозначно рекомендую из за выбора и коммуникации и скорости... Читати відгук Радует то, что связь с ними постоянная, в поле один не останешься, выбор огромный, читал комменты ниже, НАРОД, да вы что!
На сайте у них есть отзывы про каждый автобус, сами смотрите куда садитесь, на то вам Бог дал глаза и ум, выбор предоставили.
Они же автобусная компания или водитель автобуса.
Однозначно рекомендую из за выбора и коммуникации и скорости реакции

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 7 лютого, 2020 год

Добрый день, Евгений.
Спасибо огромное.
Обращаем внимание, что INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов, а не автобусная компания.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом работы нашей компании.
Желаем приятных поездок в будущем.
С уважением, INFOBUS!

Все сподобалось.

Андрій 3 лютого, 2020 год

Хороший сайт, можна легко прочитати відгуки . Поїздка пройшла добре, є пару зауважень до перевізника, але до інфобусу це відношення немає.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 4 лютого, 2020 год

Доброго дня, Андрій.
Дуже дякуємо за чудовий відгук та розуміння специфіки нашої роботи.
Нам приємно.
З повагою, INFOBUS!

респект за быстрое реагирование

Илья 3 лютого, 2020 год

Выбесило что отменили рейс чуть не за час до отъезда, но быстро перезвонили и предложили варианты. В итоге уехал, зачет

Переваги:

- операитвно решили проблему

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 3 лютого, 2020 год

Добрый день, Илья.
Спасибо за отзыв.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Как только перевозчик сообщает нам об изменениях на рейсе, мы сразу же сообщаем пассажирам.
Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Желаем в будущем приятных и незабываемых поездок.
С уважением, INFOBUS!

Ужасно ужасно

Гость 24 січня, 2020 год

Ехали с Гданьска до Харькова, это было мучение, куча пьяных людей пили водку прям в автобусе, почти пол автобуса пьяных неадекватных персонажей, водитель не как не реагировал пока мы не начали жаловаться, одни выходили на станциях, других ждали с автобуса 2 часа что бы к нам пересесть, и так 2 раза, экономят на людях согнали 3 автобуса в один, полный... Читати відгук Ехали с Гданьска до Харькова, это было мучение, куча пьяных людей пили водку прям в автобусе, почти пол автобуса пьяных неадекватных персонажей, водитель не как не реагировал пока мы не начали жаловаться, одни выходили на станциях, других ждали с автобуса 2 часа что бы к нам пересесть, и так 2 раза, экономят на людях согнали 3 автобуса в один, полный беспредел...

Недоліки:

Автобус не вовремя приехал задержался на один час,

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 27 січня, 2020 год

Добрый день.
Нам жаль, что данная поездка принесла Вам дискомфорт.
Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру. У нас нет своих автобусов и водителей.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли отправить Ваш отзыв перевозчику непосредственно.
Ожидаем ответ.
С уважением,INFOBUS!

Поездка со Львова в Кропивницкий

Ирина 5 січня, 2020 год

Вынуждена была обратиться за помощью с билетами в эту фирму,операторы приятные милые нашли оформили билеты и всё на этом закончилось, ничего не объяснили где нас подберёт автобус,бегали вокруг рынка в 5 утра как незнаю кто,но это было только начало.Наконец то связались с водителем,он не знает города незнает как нам объяснить где нас подберёт,это была жесть наконец то подошли к автобусу... Читати відгук Вынуждена была обратиться за помощью с билетами в эту фирму,операторы приятные милые нашли оформили билеты и всё на этом закончилось, ничего не объяснили где нас подберёт автобус,бегали вокруг рынка в 5 утра как незнаю кто,но это было только начало.Наконец то связались с водителем,он не знает города незнает как нам объяснить где нас подберёт,это была жесть наконец то подошли к автобусу показываем билеты водитель даже не глянул, садитесь, куда на свободные места,люди спят,заняли по два сидения,мест нет, автобус едет мы стоим,стали будить пассажиров, чтобы как то сесть.Приехали в Тернополь водитель освобождайте автобус,куда,кому,зачем никто ничего,что делать,мы к водителю он автобус дальше не идёт,идите в другой,нашли наш автобус,зашли места все заняты,куда садиться непонятно,зашли водители наконец-то нас рассадили,едем.Через два часа останавливаемся возле какой то кафешки водители идут обедать,стоянка полчаса,все молча,никто никому ничего не говорит, будет ещё остановка или нет непонятно.вообщем поездкой недовольна,сервис отвратительный опоздал автобус на два часа.смотрела отзывы людей за 2016 я в шоке, ничего не изменилось,смысл писать отзывы. Поездка была через Львов в Кропивницкий, больше этой фирмой не воспользуюсь.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 6 січня, 2020 год

Добрый день, Ирина.
Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Нам очень жаль, что поездка причинила Вам дискомфорт.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и отправить отзыв перевозчику непосредственно.
Ожидаем ответ.
С уважением, команда INFOBUS!