Подлог с билетами! (2 фото): Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

› › ›

Роман Відгук додано 5 липня, 2020 год 108 переглядів

Компания INFOBUS занимается подлогом билетов!
02/07/2020 мной был заказан и оплачен билет на самолёт компании Ryanair по цене 706.37 крон, билет включал в себя ручную кладь плюс один чемодан (скрин c сайта INFOBUS-две цены 333.53 ручная кладь, 706.37 ручная кладь +1 чемодан). По факту я получил билет без багажа. На мой запрос в службу поддержки был получен ответ, что на сайте INFOBUS произошёл технический сбой и билет только с ручной поклажей (смотрите второй скрин), при этом стоимость такого билета, на сайте, 333.53 крон.
Для меня эта ситуация выглядит, следующим образом-продать билет без багажа в 2 раза дороже, в надежде, что клиент не обратит на это внимание, а дальше в аэропорту будет просто вынужден докупить услугу провоза багажа.
Сегодня 05 июля и мой вопрос никак не решается, меня перекидывают от "специалиста" к "специалисту", которые ничего не решают!
INFOBUS компания с которой настоятельно не рекомендую иметь дело!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 6 липня, 2020 год

Здравствуйте, Роман.

Нам очень жаль, что произошла данная ситуация и мы делаем все возможное, чтобы проверить и исправить данные на сайте в ближайшее время.

Мы понимаем, что Вы понесли ряд неудобств, поэтому готовы компенсировать Вам 372,84 czk - разницу стоимости между билетом, который не включает багаж, и билетом, приобретенным Вами.

Также ответ относительно возврата авиабилета был отправлен на Вашу электронную почту.

Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

Роман 6 липня, 2020 год

Добрый день,

Оперативно 6 июля произвели компенсацию средств - разницу между билетом без багажа и с багажом. Оплачивать багаж придется отдельно.

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 7 липня, 2020 год

Добрый день, Роман.

Благодарим, что сообщили о возврате.

Еще раз приносим извинения за неудобства.

С уважением,INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48284 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги