INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Деньги не вернули - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Приобрели билет Львов-Прага (номер билета 2853686)
Который опоздал на четыре часа от указанного времени!Он приехал в 1:00 ночи вместо указанных 21:40,я все понимаю, но четыре часа
И следующий момент ,на границе с Польшей ,пограничники высадили 6человек которые ехали в Чехии этим рейсом ,объяснили это тем что,транзит через Польшу закрыт и что об этом все знают,и почему вам никто не сказал,не знаем ,высадили ,а автобус поехал себе дальше в Польшу
В итоге :прождав водителя на четыре часа дольше,от указанного времени ,который не удосужился как то уведомить об этом пассажиров.
Потом просто высадил на границе и поехал себе дальше.Услуги перевозчика на высшем уровне .
И да,если вы думаете что дело в документах,то нет,они официальны,со о всеми страховками, на работу в Прагу,фото могу приложить
Пришлось вернуться во Львов
Менеджер Кристина,говорит что всю ответсвенность за не соответствующие документы несёт пассажир, только проблема в другом ,все заведомо знали что транзит закрыт но все ровно ролдавали билеты людям ,обратная связь кстати тоже на нашем уровне
Деньги за билет не вернули!
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим за обратную связь.
Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация.
Перед покупкой билета на нашем сайте, Вы соглашаетесь с правилами. В Вашем билете также указанны следующие правила: "Пассажир несет персональную ответственность за соблюдение таможенных, пограничных, паспортных, визовых и других правил стран, по территории которых проходит маршрут,а также за соответствие данных, указанных в билете, данным документа, удостоверяющего личность. В случае нарушения таких правил пассажиру будет отказано в перевозке без возврата стоимости проезда."
В графике движения указанно, что рейс едет через Польшу. Пассажир несет персональною ответственность за документы для пересечения границы, не только страны назначения, но и стран через которые проезжает транзитом. В данном случае стоимость билета возврату не подлежит. Также в Вашем билете указанно: "Перевозчик не несет ответственности за возможные отклонения от графика движения, возникшие вследствие ремонтных работ на дорогах, «пробок», неблагоприятных погодных условий, задержки при пересечении государственных границ, непредвиденной неисправности транспортного средства и др., которые перевозчик не мог предвидеть и предотвратить. Данные случаи являются обстоятельствами непреодолимой силы. "
В билете указанны контакты перевозчика и нашей службы поддержки, по которым Вы всегда можете связаться и уточнить информацию об автобусе. Надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!