Name: Как заморозить свои деньни на 2 недели и не получить за это извинений
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 1 вересня, 2020 год 66 переглядів

Продали билеты на несуществующие рейсы (туда и обратно!). Опомнились и позвонили не сразу, через сутки. Оформили возврат, пообещали возврат в течение 10 банковских дней. По истечению 10 дней, написали им и выяснилось, что они только сейчас поставили на возврат, хотя по телефону заверяли, что отмена сделана, ждите получения денег на свою карту. В итоге, деньги пришли на 14-й день. Общение отвратительное, предлагают обратиться для чего-то в мой банк и уточнить там информацию, но какую можно уточнять информацию в банке, если туда не поступало никакого перевода?! В общем бред, не советую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 1 вересня, 2020 год

Добрый день, Илона.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Как только перевозчик информирует нас об отмене рейса, мы сразу же сообщаем данную информацию пассажирам.

Действительно со стороны нашей бухгалтерии была задержка по возврату средств. К сожалению, все задержки происходят из-за сложившейся ситуации и большого наплыва процессов возвратов.

Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48284 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги