Фокстрот відгуки / страница 83
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5156 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Відгук про магазин м. Черкаси м-н Депо
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Яна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353
Дурят людей
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр для бесплатного устранения дефекта в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Хамское обслуживание и низкое качество
Информируем Вас, что производитель не комплектует данную технику гарантийным талоном.
Согласно законодательства Украины "Закон по защите прав потребителей" ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
- не использовался;
- сохранен товарный вид;
- сохранены потребительские свойства;
- не нарушены пломбы, ярлыки;
- сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Интернет-магазин фокстрот(((
Учитывая то,что мы с мужем являемся клиентами этого магазина уже очень много лет-мне очень неприятно(((
В связи с этим я заказала технику в другом интернет-магазине!!!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказа и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Самая хутшая доствака в мире!!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказа и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Я бы такой себе товар не купил.
.
г. Николаев, пр-к Корабелов 14
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Полный игнор
Это был мой последний опыт работы с фокстротом. Никому не советую.
Считаю,что некачественная работа менеджеров среднего звена напрямую зависит от политики руководства данной фирмы.
Сервисное обслуживание
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием адреса сервисного центра, номера заявки на сервисное обслуживание и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
не во время
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасный сервис. Покупки больше делать не буду в этом магазине.
Информируем вас что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так как Вами был обнаружен дефект в процессе эксплуатации, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Если не хотите остаться без купленного товара не покупайте у них!
Два месяца назад была приобретена беспроводная клавиатурная мышь Logitech. Подключив к компьютеру сразу заметил что с мышью что-то не то. Попользовавшись пару часов обнаружил что мыша то и дело перескакивает. Отнес обратно в магазин с надеждой что мне ее заменят. Но, увы! Несмотря на долгие мои возражения по... Читати відгук Если не хотите остаться без купленного товара не покупайте у них ничего!
Два месяца назад была приобретена беспроводная клавиатурная мышь Logitech. Подключив к компьютеру сразу заметил что с мышью что-то не то. Попользовавшись пару часов обнаружил что мыша то и дело перескакивает. Отнес обратно в магазин с надеждой что мне ее заменят. Но, увы! Несмотря на долгие мои возражения по поводу отправки товара в сервисный центр (я настаивал на замене), они все же смогли убедить меня отправить товар на ремонт! Хотя, я уже тогда им сказал что этот дэффект на врят ли смогут устранить, так как это заводской брак. Через месяц мне позвонили и сказали что ваша мышь пришла с ремонта. Там мне ее не проверили, да и смысла там проверять ее не было так как дэффект заметен при регулярном пользовании мышью. В тот жен день, я вернул им мышь обратно. Опять она поехала на ремонт. Опять привезли, опять неотремонтированную. Я настаивал на замене. И тут началось самое интересное.
1. Ваша мыша работает (хотя при проверке сами же увидели дэффект)!
2. Мы вам не заменим товар!
3. Посмотрите на коробку, куда мы ее такую денем (коробку они вообще превратили в хлам...)
4. Мыша поцарапана и не подлежит замене!
А сейчас сами подумайте, стоит ли вам покупать товар в магазине, в котором;
1. не ценят покупателей
2. не выполняют своих обязательств
3. не заменяют бракованный товар
Лично я туда больше ни ногой!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Екстра сервіс за 2400
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку, даты посещения, адреса магазина и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Это ложь!!!!!!
В миссии Фокстрота сказано: «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы готовы выполнять взятые на себя обязательства и нести ответственность за свои решения и действия перед теми, кто пользуется нашими услугами. Мы осторожны и прагматичны в решениях, понимая, что результатом наших действий должны стать положительные изменения в бизнесе и в обществе.» - ЭТО ЛОЖЬ!!!!!!
Взятые на... Читати відгук Более непрофессиональной компании я ещё не встречала.
В миссии Фокстрота сказано: «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы готовы выполнять взятые на себя обязательства и нести ответственность за свои решения и действия перед теми, кто пользуется нашими услугами. Мы осторожны и прагматичны в решениях, понимая, что результатом наших действий должны стать положительные изменения в бизнесе и в обществе.» - ЭТО ЛОЖЬ!!!!!!
Взятые на себя обязательства компания не выполняет.
18.12.17 был сделан заказ товара с доставкой в магазин города Харькова. Пришло смс уведомление, о том, что 22.12.17 его можно забрать. НО 23.12.17, позвонив оператору горячей линии, оказалось, что товар находится неизвестно где и далее мне сообщили: «Ваш товар ОРИЕНТИРОВОЧНО будет не раньше 26.12.17. Если Вас это не устраивает, то можете его не забирать…..» И дальше 40 минут лапши на тему: «он в пути, где не знаю, у нас так принято, помочь ничем не могу, телефон руководства не дам…..»
На просьбу решить проблему или дать телефон того, кто может её решить – Я ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ!
Товар был заказан в качестве подарка на день рождения (23.12). Теперь имениннику мне остаётся подарить только «высокое качество работы фокстрота»????
Я не понимаю, у фокстрота такой высокий % конверсии, что можно наплевательски относиться к покупателям? Или их доля рынка уже 99%?
Одно я знаю теперь точно – намеренье купить себе новую плазму к рождеству я точно осуществлю не в этой сети и НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕЁ НИКОМУ.
Более того, жалоба в общество по защите прав потребителя теперь просто дело чести!!!
Уважаемый топ-менеджмент компании Фокстрот, подобная ситуация – это показатель работы и уровня компетенции Вас, как управленцев. Учтите это в будущем!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ФОКСТРОТ - НИКОГДА!!!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Повернення товару
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Нет неделю товара
????!!!!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
дождался )
фокстрот обман
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Сервис фокстрота
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Покупка айфона 6 s в фокстроте в Николаеве
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Не связывайтесь
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказы и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
пи***ц полный
Просьба более детально описать ситуацию и перенаправить на наш электронный адрес [email protected] с указанием контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Продають бракований товар без права обміну чи повернення!!!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба конкретизировать сложившуюся ситуацию и перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказа/чека и контактных данных для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Хреновый магазин
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить указать номер вашей жалобы или номер чека на покупку.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Акции
Пред'явіть ваш код авторизації №4416012 на касі магазину ФОКСТРОТ:
(angrymark) Zaporozhye ul. Pobedy, 64
(time) до 19/12/2017
(sun) Гарного дня! (sun)
(telephone) 0800300353
(letter) [email protected]
Я считаю ,что если товар заказан то вы должны его продать!
Просьба более детально описать сложившуюся ситуацию, что бы мы могли Вам помочь.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Негатив
Пред'явіть ваш код авторизації №4416012 на касі магазину ФОКСТРОТ:
(angrymark) Zaporozhye ul. Pobedy, 64
(time) до 19/12/2017
(sun) Гарного дня! (sun)
(telephone) 0800300353
(letter) [email protected]
Магазин для лохов!!!
Информируем Вас, что цены в розничной сети и интернет магазине могут отличаться как и действующие акции.
Вы вправе выбрать более выгодное для Вас предложение.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Консультанты отстой
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба указать номер Вашего заказа и дату посещения магазина.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасный магазин
Купил телефон, но только дома заметил, что не работает камера. Принёс на следующий день поменять — культурно послали. Написал официальное письмо на имя директора — послали ещё раз (тоже культурно). В других магазинах меняют в течении 2х недель, если брак заводской и нет повреждений…
Информируем вас что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так как Вами был обнаружен дефект в процессе эксплуатации, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасный магазин
Купил телефон, но только дома заметил, что не работает камера. Принёс на следующий день поменять — культурно послали. Написал официальное письмо на имя директора — послали ещё раз (тоже культурно). В других магазинах меняют в течении 2х недель, если брак заводской и нет повреждений…
Информируем вас что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так как Вами был обнаружен дефект в процессе эксплуатации, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153