Відгук про Фокстрот за адресою Харків, просп. Гагарина, 2 Не советую КАТЕГОРИЧЕСКИ. Вас обслуживают, только пока вы не заплатили деньги. Купил телефон, но только дома заметил, что не работает камера. Принёс на следующий день поменять — культурно послали. Написал официальное письмо на имя директора — послали ещё раз (тоже культурно). В других магазинах меняют в течении 2х недель, если брак заводской и нет повреждений…
Информируем вас что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так как Вами был обнаружен дефект в процессе эксплуатации, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Ужасный магазин - Відгуки про Фокстрот
Купил телефон, но только дома заметил, что не работает камера. Принёс на следующий день поменять — культурно послали. Написал официальное письмо на имя директора — послали ещё раз (тоже культурно). В других магазинах меняют в течении 2х недель, если брак заводской и нет повреждений…
відгук
Коментарі до відгуку
Информируем вас что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так как Вами был обнаружен дефект в процессе эксплуатации, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153