Фокстрот відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 114
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 3842 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: код товара, номер Вашего интернет заказа.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: в каком городе и в магазине по какому адресу Вы совершали покупку.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Наверное, есть жестокая логика в том, что добившись успеха теряется человечность и здравый смысл. «Фокстрот» тому яркое подтверждение.
Постоянный клиент магазина с декабря 2010г (моя карта комфорта № 110 3326 3553, если "уважаемая" администрация захочет ее анулировать) . За это время история покупок почти 16 тыс.грн. Но судя по всему, больше уже не будет. В июне... Читати відгук Осторожно! - Фокстрот!
Наверное, есть жестокая логика в том, что добившись успеха теряется человечность и здравый смысл. «Фокстрот» тому яркое подтверждение.
Постоянный клиент магазина с декабря 2010г (моя карта комфорта № 110 3326 3553, если "уважаемая" администрация захочет ее анулировать) . За это время история покупок почти 16 тыс.грн. Но судя по всему, больше уже не будет. В июне имел неосторожность купить видеорегистратор (за 910 грн.), забрал последний, с витрины разряженный и не требовал при мне зарядить и проверить. Придя домой и все-таки включив прибор ужаснулся – картинки практически нет, дисплей не функционирует. Приехал в магазин с надеждой решить вопрос быстро и безболезненно, не тут то было. От доблестных менеджеров я наслушался о том, что сам купил – сам дурак, никто не заставлял брать. Хочешь возврат т.к. не прошло две недели – значит, ты его сам сломал! Иди в сервис центр производителя пусть там дают акт о том, что брак заводской, в противном случае свободен. А сервис ответил что никаких актов они не дают, а просто ремонтируют, и Фокстроту это известно. Варианты – или отдавай в ремонт, или судись с магазином.
И что характерно, за три с лишним года – инцидент не первый, но отношение к клиенту с каждым годом все хуже. Вывод простой – покупка в «Фокстроте» не менее авантюрное предприятие чем брать товар из рук на радиорынке. Будьте осторожны! Не повторяйте моих ошибок! Ищите магазин который отвечает за свою работу!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: в каком городе и в магазине по какому адресу Вы совершали покупку.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
При покупці товару по програмі "оплата частинами" продавець консультант нагло заявив що Ви МУСИТЕ купити в нас аксесуарів на 7%, інакше ми Вам виставимо комісію за кредит 5%.
Скажуть будь-ласка, може хватить людей вже розводити ? Крім того шо продавці-консультанти неволодіють інформацією про товар,який стоїть на вітринах,... Читати відгук в недію 15 червеня був у фокстроті у львові на проспекті червоної калини.
При покупці товару по програмі "оплата частинами" продавець консультант нагло заявив що Ви МУСИТЕ купити в нас аксесуарів на 7%, інакше ми Вам виставимо комісію за кредит 5%.
Скажуть будь-ласка, може хватить людей вже розводити ? Крім того шо продавці-консультанти неволодіють інформацією про товар,який стоїть на вітринах, сперечаються з покупцями і доказують зовсім протилежне що пише на ціннику і тех.документації, бігають від клієнтів нічого обяснити тлком неможуть, роблять з покупців баранів обяснюючи і ше раз розказуючи те що і так зрозуміло навіть малій дитині, та щей в кредитних програмах не розбираються! Чому у вас немає представника від приватбанку як у інших магазинах ?
то пхали свої страховки в добровільно-примусовому порядку (які нікому сто років не потрібні, і під видом того що потім гроші вернуться люди брали страховки, а тепер бігають і не можуть забрати ті гроші зі страховки), а тепер з тими аксесуарами. Ну от при покупці телевізора, скажіть будь-ласка нащо мені пральний порошок ?, що більше втулити немає кому його ? Чи таку ціну на той порошок влупили шо люди жахаються від того порошку тепер ?
Особисто для мене магазину фокстрот від неділі НЕ ІСНУЄ! І я особисто всім перекажу при любій нагоді, що у фокстроті розводять людей.
Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися з такими незручностями при взаємодії с магазинами мережіи «Фокстрот».
Для того, щоб мы змогли розібратись по даній ситуаціїї й прийнять відповідні заходи, будь ласка, повідомте нам через форму зворотнього зв’язку на [email protected] наступне:
Які саме товари Ви мали намір придбати, та Ваш конт. мобільній номер для зв’язку.
Дякуємо за відповідь.
З повагою
«Фокстрот. Техніка для дому»
Благодарим Вас за отзыв.
Wi-Fi не работает по причине низкой скорости канала , на данный момент идет согласование увеличения такового.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: в каком городе и в магазине по какому адресу Вы совершали покупку.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Вдячні Вам за відгук.
Приносимо вибачення за незручності, яких Вам довелось зазнати.
Для вирішення питання рекомендуємо Вам звернутись через форму зворотнього зв'язку на [email protected], описати ситуацію вказавши дані покупки, Вам буде надано відповідь на Вашу електронну адресу.
З повагою,
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв!
Сообщаем Вам, что вся техника, которая реализуется в сети магазинов Фокстрот сертифицирована, с предоставлением гарантии от производителей. В случае возникновения вопросов по корректности работы, в процессе эксплуатации техники, необходимо обращаться в официальные представительства от производителя, контакты указаны в гарантийном талоне выданном к технике либо, при отсутствии авторизированного сервисного центра в Вашем городе, обратиться в магазин, в котором совершили покупку, для передачи техники в СЦ(гарантийный период)
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Согласно акции "Экстра Сервис Плюс" договоры, проданные к кондиционеру, не участвуют в акции. Рекомендуем Вам, если срок действия договора ещё не истёк, оставить заявку на проведение профилактики. Оставить заявку на профилактику Вы можете по номеру горячей линии 0-800-500-153 либо направить письмо через форму обратной связи на [email protected].
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153 Показати 1 відповідь
Нам действительно жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина.
Мы обратим внимание и все сделаем для того, чтобы улучшить качество обслуживания.
Благодаря таким обращением как Ваше, мы можем влиять на процессы улучшения обслуживания клиентов.
Еще раз приносим Вам свои извинения. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Если у Вас, как у сотрудника, есть претензии, Вам необходимо отправить письмо с детализацией возникших недоразумений на электронный адрес: [email protected].
Данные обращение требуют дополнительных разбирательств и выяснений.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153 Показати 1 відповідь
Благодарим за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что б мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас, уточнить № заявки на профилактику.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Поскольку Вы оставили Ваше обращение через форму обратной связи на [email protected], Вам будет предоставлен ответ на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома».
Согласно условий акции Экстра сервис плюс, Вы можете получить скидку в размере оплаченной суммы за договор, но не более 50% стоимости выбранной покупки.
При покупке товара на сумму которая менее стоимости Вашего договора, Вы получаете 50% стоимости от выбранного товара, остаток суммы не компенсируется и не переносится на следующую покупку.
Получить скидку на товар Вы можете в последний месяц действия договора, или месяц после окончания договора.
С подробными условиями можно ознакомиться ознакомится по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html, в уголке покупателя в магазине или перезвонив на информационную линию 0800500153.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
К сожалению, для того, что бы мы смогли понять суть недоразумения, Вами не было предоставлено никакой дополнительной информации.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Поскольку Вы оставили Ваше обращение через форму обратной связи на [email protected], Вам будет предоставлен ответ на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Приносим извинения, за досадное недоразумение, с которым Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Мы будем признательны, если Вы сможете сообщить адрес магазина, где Вы совершали покупку, дату Вашего обращения, и модель техники.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Если надо, то я вам и фото предоставлю.
Приносим извинения, за досадное недоразумение, с которым Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Мы будем признательны, если Вы сможете сообщить адрес магазина, где Вы совершали покупку, дату Вашего обращения, и модель техники.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Покупала в 2012 году у них кондиционер, навязали прикупить за 599 грн. дополнительный год гарантии с возможностью возврата данной суммы при будущей покупке.... Звоню в магазин, узнать, могу ли присмотреть товар со скидкой в 599 грн. (как и обещал магазин), так все отморозились и отказали!!!!! Консультант СОВРАЛА при оформлении Дополнительного сервиса, ли ж бы содрать... Читати відгук Ужасный магазин!!!!!!!
Покупала в 2012 году у них кондиционер, навязали прикупить за 599 грн. дополнительный год гарантии с возможностью возврата данной суммы при будущей покупке.... Звоню в магазин, узнать, могу ли присмотреть товар со скидкой в 599 грн. (как и обещал магазин), так все отморозились и отказали!!!!! Консультант СОВРАЛА при оформлении Дополнительного сервиса, ли ж бы содрать 599 грн.!!!! Больше НИКОГДА НИЧЕГО не куплю в сети Фокстрот и всех знакомых буду отговаривать!!!!!
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома».
Согласно условий акции Экстра сервис плюс, приобретенный Вами товар не принимает участия в акции. В течении срока действия договора, Вы могли воспользоваться профилактикой Вашего кондиционера.
С подробными условиями можно ознакомиться ознакомится по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html, в уголке покупателя в магазине или перезвонив на информационную линию 0800500153.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Приносим извинения, за досадное недоразумение, с которым Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Мы будем признательны, если Вы сможете сообщить адрес магазина, где Вы совершали покупку, дату Вашего обращения, и модель техники.
Описанная Вами ситуация не является характерной для сети магазинов "Фокстрот", и поэтому, требует дополнительного выяснения.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что ни одно обращение и предложение клиентов наших магазинов не остаётся незамеченным.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Для предоставления Вам корректного ответа, просим Вас, детализировать Ваше обращение.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы смогли разобраться в возникшем недоразумение, детализируйте Ваше обращение.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома». Сообщаем, что согласно п.1 ст.9 Закона Украины « О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца , у которого он был приобретен , если товар не удовлетворил его по форме , габаритам, фасону , цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней не считая дня покупки , если более длительный срок не объявлен продавцом .
Обмен товара надлежащего качества производится , если он не использовался и если сохранен его товарный вид , потребительские свойства , пломбы , ярлыки, а также расчетный документ , выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так же сообщаем , что согласно пп.1 ч.2 п.1 ст.8 Закона Украины « О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке и в сроки , установленные законодательством , при обнаружены в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара , подтвержденных при необходимости заключением экспертизы .
Так же, согласно п. 12 ст . 1 «Определение терминов»
существенный недостаток - недостаток , который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением , возник по вине
изготовителя (продавца, исполнителя) , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
а ) он вообще не может быть устранен ;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней ;
в ) он делает товар существенно другим , чем предусмотрено договором.
В случае выявления в Вашем товаре существенного недостатка по вине производителя , подтвержденного выводами сервисного центра , Вам вернут деньги или товар будет заменен на новый.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы смогли разобраться в возникшем недоразумение, детализируйте Ваше обращение.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153