Фокстрот відгуки

› › ›

1.7 5

3 відгука / 873231 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отдал телефон по страховке "Экстра Сервис".

Гость 10 червня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Донецьк, ул. 230-й Стрелковой дивизии, 2б Отдал телефон по страховке "Экстра Сервис" ещё на прошлой неделе. Телефон уронил в ведро с водой. В страховке написано, мол то таких случаев страхуют. Сегодня приходит сообщение о том, что я должен выплатить 1800 грн за ремонт телефона. А теперь вопрос - зачеи тогда нужен этот "Экстра Сервис", если я с таким успехом мог просто в случае поломки отнести телефон... Читати відгук Отдал телефон по страховке "Экстра Сервис" ещё на прошлой неделе. Телефон уронил в ведро с водой. В страховке написано, мол то таких случаев страхуют. Сегодня приходит сообщение о том, что я должен выплатить 1800 грн за ремонт телефона. А теперь вопрос - зачеи тогда нужен этот "Экстра Сервис", если я с таким успехом мог просто в случае поломки отнести телефон в ближайшую мастерскую.

Переваги:

С виду всё отлично.

Недоліки:

Полное сдирание денег и невыполнение обязанностей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 11 червня, 2017 год

Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Просьба направить Ваше обращение на [email protected] с указанием номера заявки на ремонт и Вашими контактными данными.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Не все так печально

Гость (Украина, Краматорськ) 3 грудня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Донецьк, ул. 230-й Стрелковой дивизии, 2б Покупаем очень давно (10 лет как минимум). Тщательно за всем следим и контролируем (подписываемые документы, комплектацию). Проблем не было. Поломок и возвратов не было.
Обидны условия сегодняшних акций - 50% на второй товар. На варочные поверхности большой акционный выбор, на духовые шкафы ни одной, также нет этой акции ни на одну вытяжку. А так хотелось потратить деньги на что-то... Читати відгук Покупаем очень давно (10 лет как минимум). Тщательно за всем следим и контролируем (подписываемые документы, комплектацию). Проблем не было. Поломок и возвратов не было.
Обидны условия сегодняшних акций - 50% на второй товар. На варочные поверхности большой акционный выбор, на духовые шкафы ни одной, также нет этой акции ни на одну вытяжку. А так хотелось потратить деньги на что-то серьезное и нужное. Также очень сильно огорчило, что сайт и магазин никак друг с другом не связаны и живут отдельной жизнью. Сейчас в Краматорске практически нет ассортимента, не из чего выбирать.

Відповідь представника Фокстрот 4 грудня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о механике проведения акции в наших магазинах.
Акция "-50% на второй или до -100% на третий акционный товар в чеке" распространяется на все группы товаров, кроме мобильных телефонов, перечень позиций периодически обновляется.
Интернет магазин Фокстрот и магазины розничной сети - разные организации, при этом у Вас есть возможность забрать заказ интернет магазина, самостоятельно не дожидаясь доставки, в розничном магазине при условии наличия товара в магазине. При оформлении интернет заказа выбираете "Забрать из магазина".
Возможно, совсем скоро «Фокстрот» предложит новую предновогоднюю акцию для своих клиентов, которая сможет порадовать, в том числе и Вас! 

Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Роман (Украина) 20 червня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Донецьк, ул. 230-й Стрелковой дивизии, 2б Два дня назад приобрёл на подарок видеорегистратор Digital DCR-102. При проверке в магазине подозрений не возникло, включали от прикуривателя, т. к. заряд батареи отсутствовал. Однако уже дома обнаружил что батарея не заряжается, и держит только 2 вольта. В магазине послали в сервисный центр возле рынка "Маяк", а оттуда отправили снова в сам "Фокстрот", так как там этот центр тоже имеется.... Читати відгук Два дня назад приобрёл на подарок видеорегистратор Digital DCR-102. При проверке в магазине подозрений не возникло, включали от прикуривателя, т. к. заряд батареи отсутствовал. Однако уже дома обнаружил что батарея не заряжается, и держит только 2 вольта. В магазине послали в сервисный центр возле рынка "Маяк", а оттуда отправили снова в сам "Фокстрот", так как там этот центр тоже имеется. На месте же сказали, что выход один - ждать смены батареи, которую придётся ждать 2 недели, по истечении которых гарантия уже закончится. Вот так вот. Не советую связываться с магазином, особенно по этому адресу.

Відповідь представника Фокстрот 24 червня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: в каком городе и в магазине по какому адресу Вы совершали покупку.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153