Flowers.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 863 відгуків
Доставка квітів
Flowers.ua – неякісний сервіс і відсутність гарантій!
👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Прислали извинения... нет слов... еще хуже чем было (заказ №номер заказа 347756353)
Ми вже організували ще одну доставку з найсвіжішими квітами, щоб виправити цю прикру ситуацію.
Нам важливо, щоб ви залишилися задоволені 💐. Як тільки кур’єр доставить новий букет, будемо вдячні за ваш відгук!
Дякуємо, що даєте нам шанс виправитися! 💐.
Це просто ЖАХ!
Ни на звонки, ни на сообщения в соцсетях никто не отвечал. Полный игнор! Лишь в 22:00 соизволили написать сухое и издевательское сообщение: «Ваш... Читати відгук Самая ужасная служба доставки, с которой я когда-либо сталкивалась! Заказывала корзину с фруктами для мамы в подарок, доставка должна была быть с 14:00 до 18:00. В итоге мама прождала весь день, а заказ так и не привезли!
Ни на звонки, ни на сообщения в соцсетях никто не отвечал. Полный игнор! Лишь в 22:00 соизволили написать сухое и издевательское сообщение: «Ваш заказ сегодня не доставили, хорошего вечера». Это что вообще такое?!
Вы не просто сорвали доставку, вы испортили человеку праздник. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую заказывать у этих безответственных людей!
Обианщики и не серьезно
👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot Показати 1 відповідь
Шахраї. Не рекомендуєю
ШАХРАЇ!!!!
ШАХРАЇ!!!! НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Купував квіти на подарунок. Моє замовлення 346235448 (щоб не казали що то конкуренти пишуть). Нажаль фото оргигіналу з сайту прібрали.
Фото "свіженьких квитів" додав. Підтримка відповідає "Ми наразі дуже заяйняті і відповімо пізніше і так вже три дні."
НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Номер Вашего заказа № 346235448
Информация о заказе:
1. “Букет... Читати відгук
ШАХРАЇ!!!! НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Купував квіти на подарунок. Моє замовлення 346235448 (щоб не казали що то конкуренти пишуть). Нажаль фото оргигіналу з сайту прібрали.
Фото "свіженьких квитів" додав. Підтримка відповідає "Ми наразі дуже заяйняті і відповімо пізніше і так вже три дні."
НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Номер Вашего заказа № 346235448
Информация о заказе:
1. “Букет "Весенняя капель!"” - 1 шт. - 1 459 грн
Ми завжди прагнемо вдосконалювати наш сервіс, і ваша думка допомагає нам ставати кращими. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, і сподіваємося, що новий букет залишить у вас лише приємні враження! 🌸✨
Доставка квітів
Будь ласка, напишіть нам у Telegram-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot та вкажіть номер замовлення, або тут в коментарях – ми обов'язково розберемося з ситуацією та знайдемо рішення. Також хочемо виправити цей момент і зробити вам приємний бонус.
Дякуємо, що поділилися відгуком – це допомагає нам ставати кращими. 💐
Всё испортили
- человеку которому должны были доставить нагрубили по телефону (и рекомендовали обратиться в тех. поддержу)
- не согласовав со мной заменили цветы ( тюльпаны на розы)
- не положили открытку ( за которую заплатила, а букетов было два! Соответственно 2 открытки не положили) ради которых... Читати відгук - доставили не в указанное (3 раза переносили время) сказали много заказов
- человеку которому должны были доставить нагрубили по телефону (и рекомендовали обратиться в тех. поддержу)
- не согласовав со мной заменили цветы ( тюльпаны на розы)
- не положили открытку ( за которую заплатила, а букетов было два! Соответственно 2 открытки не положили) ради которых и был сюрприз!
- испортили настроение
- невозможно связаться с тех. поддержкой!
Заказывала не первый раз НО такого треша еще не было!
Ми розуміємо, наскільки важливими були всі деталі, і приносимо щирі вибачення за затримку, зміну квітів без погодження та відсутність листівок.
Будь ласка, напишіть нам у Telegram-бот, або вкажіть номер замовлення у коментарях тут – ми обов’язково розберемося з ситуацією та знайдемо рішення. Нам важливо виправити ситуацію та зробити для вас приємний комплімент.
Дякуємо, що поділилися відгуком – це допомагає нам ставати кращими. 💐 Показати 1 відповідь
ужасный сервис
2 замовлення - 2 проблеми
Надаю перевагу самостійній купівлі квітів, але так сталось що я вже 3 роки служу в армії, і не має іншого виходу як користуватись сервісом на грані «шарлатанства»
Розуміємо, наскільки важливо було отримати квіти вчасно, особливо у такий день. Ми дуже цінуємо вашу довіру та службу, і нам прикро, що не виправдали ваших очікувань.
Будемо раді виправити ситуацію – напишіть нам у Telegram: https://telegram.me/FlowersUaChatBot, і ми знайдемо рішення. 🌿
Заказ 345229916
Перепрошуємо за помилку з цукерками – вже оформили доставку правильного товару на завтра. Як вибачення від нас – невеличкий букет у подарунок.
Ми цінуємо вашу довіру та зробимо все, щоб виправити ситуацію! 🌸✨ Показати 1 відповідь
Жах! Нікому не рекомендую!!
Ми щиро перепрошуємо за непорозуміння і збої в доставці. Це не те обслуговування, яке ми прагнемо надавати своїм клієнтам. Ваша ситуація для нас важлива, і ми обов'язково проведемо перевірку, чому так сталося.
Ми вдячні, що ви погодились на заміну квітів, але, звісно, мали б попередити вас про можливу затримку раніше. Наша команда працює над тим, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Для вирішення цього питання, будь ласка, напишіть нам за посиланням: https://telegram.me/FlowersUaChatBot. Сподіваємось, що ви ще дасте нам шанс виправити ситуацію!🌸
Заказ 347421935
При общении по телефону, мне сказали что все приедет, на просьбу связаться с курьером мне отвечали : « Мы свяжемся и перезвоним вам» и никто не перезванивал, на 4 мой звонок, девушка оператор при мне звонила курьеру, на что он ей ответил-« Какой заказ, я дома праздник отмечаю» спасибо вам за праздник, качество на высоте, если... Читати відгук
При общении по телефону, мне сказали что все приедет, на просьбу связаться с курьером мне отвечали : « Мы свяжемся и перезвоним вам» и никто не перезванивал, на 4 мой звонок, девушка оператор при мне звонила курьеру, на что он ей ответил-« Какой заказ, я дома праздник отмечаю» спасибо вам за праздник, качество на высоте, если не хотите испортить отношения с женой, не доверяйте этой доставке)
Ми дуже цінуємо зворотний зв'язок і працюємо над поліпшенням нашого сервісу, щоб подібне не повторилося в майбутньому. 🔧
Дякуємо за терпіння та розуміння! ❤️ Показати 1 відповідь
Так работать нельзя.
Нам дуже шкода, що ви отримали квіти неналежної якості 😔. Це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ми намагалися сьогодні з вами зв'язатися, щоб запропонувати рішення, але, на жаль, вам було неактуально. Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.
Щодо цін – у святковий період постачальники справді підвищують вартість квітів через високий попит 🌸. Ми розуміємо, що це може викликати незручності, і приносимо вибачення 🙏.
Ми прикріпили до вашого номера бонуси (цукерки 🍬 та іграшку 🧸) для наступного замовлення. Ви зможете їх використати, попередньо повідомивши оператора, щоб він їх додав.
Сподіваємося, що зможемо виправити ваше враження 😊. Показати 1 відповідь
Просто жах!
Шановні керівники!
Ви ж повинні були передбачити, що в таке свято у вас буде така ситуація із замовленнями, чому заздалегідь... Читати відгук 8.03.2025 Для мене було замовлено у Дніпрі та оплачено букет з сюрпризом, але, на превеликий жаль, з вини компанії свято було зіпсовано, букет, на жаль, не доставили, на дзвінки компанія не відповідала (в день замовлення не узгодили час доставки також).
Шановні керівники!
Ви ж повинні були передбачити, що в таке свято у вас буде така ситуація із замовленнями, чому заздалегідь не продумали всі можливі ситуації?
P.S. 9.03. 8-30 дзвінок з кур'єрської служби... до вас прибуде кур'єр з букетом та сюрпризом на 9 БЕРЕЗНЯ... дуже смішно....
Ми розуміємо, як важливо було для вас, щоб букет був доставлений саме 8 березня, і ситуація дійсно не відповідає стандартам, до яких ми прагнемо.
Ми хочемо розібратися в цій ситуації та знайти найкраще рішення. Напишіть нам у чат-бот (https://telegram.me/FlowersUaChatBot), або тут в коментарях вказавши номер замовлення, щоб ми могли вирішити питання з вашим замовленням та компенсувати завдані незручності.💐🎁
Ще раз вибачаємося за ситуацію і сподіваємося на розуміння.❤
Торговля в стиле 90-х.
Нам дуже шкода, що ви отримали квіти неналежної якості 😔. Це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ми намагалися сьогодні з вами зв'язатися, щоб запропонувати рішення, але, на жаль, вам було неактуально. Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.
Щодо цін – у святковий період постачальники справді підвищують вартість квітів через високий попит 🌸. Ми розуміємо, що це може викликати незручності, і приносимо вибачення 🙏.
Ми прикріпили до вашого номера бонуси (цукерки 🍬 та іграшку 🧸) для наступного замовлення. Ви зможете їх використати, попередньо повідомивши оператора, щоб він їх додав.
Сподіваємося, що зможемо виправити ваше враження 😊.
Ціна квітів дууууже далека від їх якості
Нам справді дуже шкода, що букет не виправдав ваших очікувань 😔. Ми завжди прагнемо надавати тільки найкращий сервіс і щоб кожне замовлення приносило радість. Ваша незадоволеність — це важливий сигнал для нас, і ми хочемо це виправити.
Будь ласка, напишіть нам у чат-бот (https://telegram.me/FlowersUaChatBot), або тут у коментарі, щоб ми могли розглянути вашу ситуацію і запропонувати рішення 🤝. Наші менеджери готові допомогти вам в найкоротші терміни ⏳.
Квіти — це живий товар, і кожен букет унікальний 🌸. Проте ми розуміємо, як важливо, щоб реальний букет відповідав очікуванням, тому ми завжди стараємось зробити промофото якомога реалістичнішими 📸, щоб ви могли побачити, що отримаєте.
Ми цінуємо ваш відгук, адже він допомагає нам ставати кращими. Ще раз перепрошуємо за незручності та обіцяємо зробити все можливе для виправлення ситуації! 😊
Жахливий сервіс(
Розуміємо, що вас обурило, що на гарячу лінію не було можливості додзвонитись і що відповідь у Телеграмі затрималась. Це неприпустимо, і ми обов'язково вживаємо заходів, щоб покращити нашу комунікацію. 💬
Щодо доплат і можливих змін вартості замовлення – ми розуміємо, що це було неприємним сюрпризом для вас. Такі ситуації є результатом непередбачених обставин, і ми абсолютно згодні, що цю інформацію слід було повідомляти на етапі оформлення замовлення. Приносимо вибачення за ці незручності. 🙏
Ми хочемо вирішити цю ситуацію на вашу користь. Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот (https://telegram.me/FlowersUaChatBot), або надайте номер замовлення тут в коментарі, і ми знайдемо найкраще рішення для вас.
Ще раз вибачаємося за всі незручності і дякуємо за ваші зауваження. Ваша думка дуже важлива для нас. Показати 1 відповідь
Такого 8 березня ще не було
Відповідально заявляю, що окрім втрати постійного клієнта я як юрист буду відстоювати свої інтереси, у звʼязку із чим фловерс юа отримає претензію та якщо треба судову справу по стягненню коштів та моральної шкоди!
Ми хочемо негайно виправити цю ситуацію! Будь ласка, зв’яжіться з нами у чат-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot або напишіть нам у коментарях номер замовлення – ми розглянемо вашу ситуацію та обов'язково запропонуємо найкраще рішення.
Ще раз перепрошуємо за цей досвід. Ми обов’язково проаналізуємо, що сталося, щоб не допустити подібних ситуацій у майбутньому. 💐
Жахливий сервіс, дякую за зруйноване свято
В результаті, досі не розумію де мій букет й уплочені гроші, а найголовніше - розчарована мати, яка очікувала букет саме в цей день
Нульова комунікація зі своїми клієнтами
Я зробив замовлення, у вказаний проміжок часу воно не було доставлено. Про те, що кур'єр затримується ніхто не попередив. Через годину після бажаного часу отримання, зателефонував оператор і уточнив новий бажаний час та "пішов" уточнювати чи зможе кур'єр. Скоріш за все заблукав... бо не повернувся з уточненнями. Після настання нового "бажаного часу отримання", я вже... Читати відгук На жаль, ви втратили клієнта
Я зробив замовлення, у вказаний проміжок часу воно не було доставлено. Про те, що кур'єр затримується ніхто не попередив. Через годину після бажаного часу отримання, зателефонував оператор і уточнив новий бажаний час та "пішов" уточнювати чи зможе кур'єр. Скоріш за все заблукав... бо не повернувся з уточненнями. Після настання нового "бажаного часу отримання", я вже сам зателефонував оператору, яка поставила перед фактом, що замовлення скасовано через мою відмову. Ніякої відмови не було, про зміну статусу замовлення мене ніхто не попередив, про те, що в новий "бажаний час" доставка не відбувається відразу не попередили, вибачення в шаблоні у оператора не прописані. Всі відгуки на сайті лише позитивні, негативні не публікуються)
Дякую за негативне завершення свята, надалі буду завчасно читати об'єктивні відгуки
Очікую на повернення коштів
Жахлива якість квітів
Зіпсоване свято
Зіпсували 8 березня
Жахливі квіти
Жахливий сервіс
✔️ Ми завжди зв'язуємося з одержувачем для підтвердження часу та адреси, але при цьому сам сюрприз зберігається, бо ми не кажемо, що ми доставляємо та від кого.
✔️ У святкові періоди (наприклад, 8 березня, 14 лютого) такі дзвінки робляться завчасно, щоб забезпечити своєчасну доставку.
Ми хочемо розібратися в ситуації та запропонувати рішення. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸
Жахливо, зіпсоване свято
Не майте справ
Кошмар с заказом
Но терпение лопнуло сегодня.
Первый звонок был 14.02 когда заказ оплаченный за день до, не был доставлен вообще, оператор хамовито хихикал в трубку жене.
Но финиш настал сегодня (08.03), послали не свежие цветы, но самое "прекрасное", это 12 веток, на поминки?
Не рекомендую никому связываться с этой "конторой".
Ужасная компания
Розчарована
Стосовно одного замовлення (вже після проплати і підтвердження) перетелефонували і повідомили, що збільшують вартість доставки на 580 грн.!
Стосовно іншого - після онлайн-замовлення, проплати і навіть телефонної розмови, вони набрали людину, якій планувався сюрприз і розказали про нього за 2 дні до свята! Дякую за зіпсований настрій і свято!!!!!... Читати відгук Розчарована! Колись були норм компанія, зараз дуже не рекомендую!
Стосовно одного замовлення (вже після проплати і підтвердження) перетелефонували і повідомили, що збільшують вартість доставки на 580 грн.!
Стосовно іншого - після онлайн-замовлення, проплати і навіть телефонної розмови, вони набрали людину, якій планувався сюрприз і розказали про нього за 2 дні до свята! Дякую за зіпсований настрій і свято!!!!!
І це ще вони навіть квіти не доставили!!!!
Крім того, негативні відгуки на своєму сайті вони не публікують! Тому й рейтинг такий високий там.
Ми вже надіслали вам листа на пошту — будемо вдячні, якщо зможете надати деталі замовлення (номер або контактний телефон), щоб ми могли швидко все перевірити та допомогти 💐.