Name: Жахлива компанія!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 14 квітня, 2025 год 21 перегляд

Мною було оформлено замовлення на сайті flowers.ua для привітання близької людини із народженням дитини. після оплати зʼясувалось, що обраних мною квітів немає в наявності. Перебуваючи із оператором на зв’язку обрали інший букет. І мене запевнили, що букет буде виглядати саме так як на сайті. Після того як букет було доставлено зʼясувалось , що букет оформили інакше не попередивши про це. Служба так званої турботи запропонувала повернути 200 гривень з 2900) або нехай жінка яка щойно народила дитину спускається з четвертого поверху на перший, ми замінено букет. Жахливий сервіс, повна відсутність адекватної поведінки та комунікації! те, що доставка була платною, мала відбутися за годину, а відбулась за півтори - дрібниці життя. Дякую, Flowers.ua, ви жалюгідні!

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

повна відсутність бажання визнати власні помилки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 14 квітня, 2025 год

Дуже шкода, що ваше враження від замовлення виявилось не таким, як хотілося 😔

Ви обрали букет з ірисів, але, на жаль, наш постачальник не зміг надати необхідну кількість саме цих квітів. Ми погодили з вами заміну на троянди сорту "Меморі" — букет зібрали зі свіжих квітів та гарно оформили у подарункову упаковку

Розуміємо, що фактичне оформлення могло не відповідати вашим очікуванням тому одразу запропонували кілька варіантів вирішення ситуації.

Ситуацію вже вдалося вирішити у спосіб, який максимально враховував ваші інтереси 😊Ми завжди намагаємося знайти найкраще рішення і зробити вас щасливішими 💛

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.6 5

4335 відгуків / 67035 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів