Flowers.ua відгуки з оцінкою Добре

› ›

4.9 5

18 відгуків / 66561 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Відгуки справедливі не додають

Оксана 17 серпня, 2025 год

Загалом сервіс не поганий, але чесні відгуки в яких є нюанси не додають і не зрозуміло чому, виникла ситуація, яку вирішили мирним шляхом.

Відповідь представника Flowers.ua 18 серпня, 2025 год

Дякуємо за відгук, Оксано 🙏 Добре, що ситуацію вдалося вирішити. Щодо відгуків — усі вони проходять модерацію, але нам цінно, що ви поділилися своїм досвідом та зауваженнями!

Вирішують питання

Вікторія 3 серпня, 2025 год

Після мого відгуку щодо доставки гнилих квітів, зі мною зв'язалася служба підтримки та замінила квіти.
Дякую. Але бажаю компанії не допускати в майбутньому таких проблем.

Переваги:

Вирішують питання

Недоліки:

Розчарування від проблем з квітами при першому отриманні

Відповідь представника Flowers.ua 4 серпня, 2025 год

Дякуємо вам за оновлення та зворотний зв’язок 💐
Ми справді раді, що змогли вирішити ситуацію і замінити квіти. Цілком підтримуємо ваші слова — працюємо над тим, щоб подібне більше не повторювалось.
Ваше задоволення та емоції — для нас найважливіше 💛

Букет трохи відрізнявся від фото, але виглядав пристойно

Максим Дубос 16 липня, 2025 год

Заказ оформлялся швидко, доставка приїхала вчасно.
Букет трохи відрізнявся від фото, але виглядав пристойно.
Загалом досвід нормальний, хоча очікував трохи більшого.

Відповідь представника Flowers.ua 20 липня, 2025 год

Щиро дякуємо Вам за відгук! Нам приємно, що сервіс залишив загалом позитивне враження. Якщо щось не зовсім відповідало очікуванням — дякуємо, що звернули увагу. Ваші коментарі допомагають нам ставати ще кращими!

Не так погано, як дехто говорить.

Michael Mironenko 26 червня, 2025 год

Замовляв у flowers.ua певний час тому, цікаво що багато хто з знайомих чув не дуже гарні відгуки про цей сервіс. Замовив я композицію зі звичайними та кущовими трояндами та гіпсофілами. Привезли майже вчасно. Букет був гарний, і доглядали ми добре за квітами, та вони почали в'янути досить швидко. Згадали що на нього була гарантія, тому звернулися тоді до підтримки. Трохи... Читати відгук Замовляв у flowers.ua певний час тому, цікаво що багато хто з знайомих чув не дуже гарні відгуки про цей сервіс. Замовив я композицію зі звичайними та кущовими трояндами та гіпсофілами. Привезли майже вчасно. Букет був гарний, і доглядали ми добре за квітами, та вони почали в'янути досить швидко. Згадали що на нього була гарантія, тому звернулися тоді до підтримки. Трохи вони впиралися, звісно, та все таки вийшло довести що більшість квітів недостояли гарантійний термін, і нам привезли новий букет безкоштовно. Цей вже стояв два тижні, чим ми були дуже задоволені, ще й кущові троянди засохли й досі лежать в непоганому вигляді.
Але відгук я вирішив написати тому що все таки вирішив порівняти з місцевим черкаським сервісом. Замовив композицію з 3 гортензій і 10 еустом, брав їх тому що це літо і еустоми, як правило, стоять краще ніж троянди. Колись так само брав букет з гортензією і вона трималася навіть довше еустом, практично місяць, а потім просто засохла. Але ж ні, хоч еустоми з букету добре стоять, та всі три гортензії, вартість яких, була більше 1500 грн, почали в'янути за перші 3-4 дні. На запитання чи є в тому магазині гарантії на такі випадки, отримав відповідь: "це живі квіти, а гортензії дуже примхливі квіти і неможливо передбачити їхню поведінку". Тож в порівнянні з цим сервісом, flowers.ua - це ще дуже непоганий сервіс.

Відповідь представника Flowers.ua 27 червня, 2025 год

Дякуємо вам за такий розгорнутий і чесний відгук! 🙏
Раді, що змогли виправити ситуацію та порадувати вас другим букетом — ми завжди готові підтримати, якщо щось пішло не так із квітами, адже розуміємо, що кожен момент важливий.

Особливо приємно, що ви зробили порівняння й оцінили наш підхід ❤️ Ми знаємо, що не всі квіти поводяться однаково, але намагаємось тримати високу планку — і у сервісі, і у якості. Дякуємо за довіру та за те, що даєте шанс переконати вас у нашій щирій турботі 🌸

Завжди поруч,
Команда Flowers.ua 💐

Гарний сервіс, але з нюансами

Anasteisza_Floiwe 6 травня, 2025 год

Користувалась Flowers.ua, коли хотіла зробити сюрприз мамі на день народження — замовила доставку квітів додому. Дуже зручно, що можна обрати букет онлайн, додати листівку, солодощі чи подарунок — сервіс різноплановий 💐🎁
Доставили вчасно, квіти були гарно запаковані, свіжі й виглядали майже як на фото. Мама була в захваті, і це найголовніше.
Але є кілька "але": колір троянд трохи відрізнявся від... Читати відгук Користувалась Flowers.ua, коли хотіла зробити сюрприз мамі на день народження — замовила доставку квітів додому. Дуже зручно, що можна обрати букет онлайн, додати листівку, солодощі чи подарунок — сервіс різноплановий 💐🎁

Доставили вчасно, квіти були гарно запаковані, свіжі й виглядали майже як на фото. Мама була в захваті, і це найголовніше.

Але є кілька "але": колір троянд трохи відрізнявся від заявленого на сайті (замовляла ніжно-рожеві, привезли ближче до фуксії), а ще не підтвердили замовлення одразу — довелось самій писати в підтримку, щоб уточнити статус.

У підсумку — результатом задоволена, але сервісу ще є куди рости. Якщо трохи покращать комунікацію з клієнтом і точність відповідності фото — буде ідеально.

Відповідь представника Flowers.ua 7 травня, 2025 год

Щиро дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви обрали Flowers.ua для такого важливого моменту, як сюрприз для вашої мами. Ми раді, що квіти були доставлені вчасно і сподобались вашій мамі! 💐🎁

Також дякуємо за ваші зауваження. Ми дуже цінуємо, коли наші клієнти вказують на моменти, над якими ми можемо працювати. Вибачаємося за відмінності у кольорі троянд, це питання ми обов'язково перевіримо та постараємось покращити точність відповідності фото на сайті.

Щодо підтвердження замовлення, дійсно, ми працюємо над удосконаленням комунікації з нашими клієнтами. Ваш відгук допомагає нам зрозуміти, на яких етапах можна ще покращити сервіс.

Дякуємо, що обрали нас, і сподіваємось, що наступного разу ми зможемо забезпечити ще вищий рівень сервісу! 💛

Есть разница между фото на сайте букета и в реальности

Пашечко Анастасия 3 серпня, 2024 год

Заказывала 7 красных роз в экоупаковке. Доставка сделана вовремя, цветы свежие и пахнут, но есть одно "НО": бутоны цветов два раза меньше тех, которые на образце сайта. В предыдущих отзывах читала, что на подобные комментарии другие покупателей вы отвечали, что доставки цветов могут отличаться и они не до конца могут быть раскрыты. Если это так, то об этом было бы... Читати відгук Заказывала 7 красных роз в экоупаковке. Доставка сделана вовремя, цветы свежие и пахнут, но есть одно "НО": бутоны цветов два раза меньше тех, которые на образце сайта. В предыдущих отзывах читала, что на подобные комментарии другие покупателей вы отвечали, что доставки цветов могут отличаться и они не до конца могут быть раскрыты. Если это так, то об этом было бы хорошо предупредить покупателя. Всем добра :)

Flowers.ua - Есть разница между фото на сайте букета и в реальности

Переваги:

Доставка вовремя
Цветы свежие и пахнут
Пакетик с порошком для продления жизни цветов
Фирменная открытка

Недоліки:

Размер бутона не совпадает с тем, который показан на фото на официальном сайте

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок! Ваша зауваження для нас цінне. Просимо вибачення за незручності. Зовсім не хотіли Вас засмутити. Ви абсолютно праві, на жаль у живої квітки не можливо спрогнозувати розмір бутону. Поставки нам приходять щодня. Розмір бутону залежить від сезонності та температурних умов вирощування квітки. Також на фото вже розкритий бутон, а ми доставляємо щойно зрізану квітку, яка ще не розпустилася, щоб термін її життя був набагато довший.
Для троянд використовуйте високу та простору вазу, підріжте кінці стебла під проточною водою та налийте у вазу таку кількість води. яка буде покривати стебло не менш ніж на половину, краще на 2/3 довжини. Доливайте у вазу чисту воду або змінюйте її раз на два дні.
Квіти Вас будуть тішити довгий час.
Гарного дня!

надіємось на пунктуальність

Камила Н 26 березня, 2024 год

Квіти чудові , але кур'єр трохи запізнився , хоч тримали нас у курсі , але наступного разу надіємось на пунктуальність все таки

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 28 березня, 2024 год

Дуже вдячні за час, який Ви приділили для того, щоб залишити нам відгук. Просимо вибачення за запізнення кур’єра. Кожне зауваження для нас цінне. Ваш відгук - це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати.
Гарного дня!

Квіти свіжі та красиві

Марина Большакова 19 березня, 2024 год

Велике спасибі за вашу роботу! Все швидко, якісно. Квіти свіжі та красиві. Трішки курʼєр спізнився, але не критично було. Рекомендую!

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 21 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Просимо вибачення за очікування кур'єра.

Підвів відділ логістики.

Артем Ч. 1 березня, 2024 год

Доставка була вчасно, букет був сформований чудово. Підвів відділ логістики. Смс не було надіслано вчасно. Довелося нервувати. В іншому все добре. Молодці!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Для нас важлива Ваша думка. Вибачте за надані незручності.

flowersua норм

Diana 14 лютого, 2024 год

Норм контора, дорого но качественно, что уж поделать. Норм контора, дорого но качественно, что уж поделать.

Переваги:

качество / скорость

Недоліки:

цены

4 не згодні

Квіти класні, а кульки - ні

Юрій 19 липня, 2023 год

Скористався сервісом 4 рази десь, квіти в них класні. Навіть пахнуть :)
Але от з повітряними кульками - біда..
Замовив 17.07 і вже на наступний день до обіду вони лежали на підлозі :((
Тому кульки не рекомендую купувати в них.. почали на гелію економити..

Відповідь представника Flowers.ua 21 липня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок.Приносимо вибачення за надані незручності. На час польоту кульок можуть впливати багато факторів: перепад температури, близькість кліматичних приладів, прямі сонячні промені, контакт зі стелею та стінами, оскільки можуть утворюватися мікротріщини в латексі, що сприяє виходу гелію.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Качество товаров соответствует

Юлия Никитина 22 грудня, 2022 год

Справедливости ради хочу добавить- качество самих презентов хорошее. Цветы свежие, красивое оформление, не смотря на задержку по времени доставки - мои получатели остались довольны сюрпризами.

Стараются исправить ситуацию! Заслуживает уважения!

Максим 29 березня, 2021 год

Вчера оставил негативный отзыв! Была ситуация... Оперативно исправили ситуацию новым букетом и коробочкой конфет! Молодцы, уважаю тех, кто старается быть лучшим! Спасибо! Старый отзыв удалить не смог!

Переваги:

Исправляют недочеты.

Недоліки:

Пока не будем...

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 30 березня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что смогли с Вами уладить вопрос. Показати 1 відповідь

Исправление плохого обслуживания

Сергей 23 березня, 2021 год

Писал плохой отзыв на 8 марта. Представители связались, извинились и достааили еще 1 букет просто так! Спасибо, приятно! Просто им нужно тщательнее готовится к праздникам, учитывая колличество клиентов доверяющих профессионализму компании

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 березня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Рады, что смогли с Вами уладить вопрос.

Готов на повторное сотрудничество

Сергей 22 квітня, 2020 год

Все выполнили отлично. Букет немножко отличался (внешний вид - цвета тюльпанов и обертка) от того что был в интернете поэтому итоговая "хорошо". Спасибо! Готов воспользоваться Вашими услугами повторно.

2 не згодні

Вроде все хорошо, но роз пожалели

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Сделала заказ на др чашечку с розами и хризантемами. Доставлено было в срок, без проблем, а вот сам букет сэкономили. Розочки АЖ 3 штуки просто забыли добавить в букет.

1 згоден 1 не згоден

надійно та на вищому рівні

Гость (Украина, Дніпро́) 9 січня, 2018 год

Дякую за Ваш сервіс! Навіть за відсутності замовлених квітів все букет був чудовий! Ввічливий персонал, йде на зустріч замовнику, все вчасно, надійно та на вищому рівні!

1 згоден 2 не згодні

Обычный сервис.

Алексей (Украина) 31 жовтня, 2017 год

Несколько лет подряд пользуюсь данным сайтом. В основном положительные впечатления. Один раз опоздал курьер, но девочки сразу же позвонили и извинились.

Переваги:

Всегда свежие цветы.

Недоліки:

Могут опоздать с доставкой.

2 не згодні

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 18 відгуків

Доставка квітів