Name: Flixbus
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

797 відгуків / 66107 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Самий жахливий перевізник!!!!!!

Ilya 2 липня, 2025 год

Автобус затримався спочатку на 2 години , водії курять за кермом хоча повний автобус дітей .Туалет не працює ,на заправках не зупиняється і не випускають людей (коли роблять зупинку не випускають людей в туалет ,хоча самі йдуть за напоями та по своїм справам )Оплата була за панорамний вид за додаткові кошти ,а по факту приїхав звичайний автобус з вільною посадкою.... Читати відгук Автобус затримався спочатку на 2 години , водії курять за кермом хоча повний автобус дітей .Туалет не працює ,на заправках не зупиняється і не випускають людей (коли роблять зупинку не випускають людей в туалет ,хоча самі йдуть за напоями та по своїм справам )Оплата була за панорамний вид за додаткові кошти ,а по факту приїхав звичайний автобус з вільною посадкою. Що таке вай фай ця фірма взагалі не знає ,він був відсутній. Водії не знають що таке робоча етика !!!САМИЙ НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК !!!!!!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Один великий мінус

Крадуть чемодани .Будьте уважні

Ольга 30 червня, 2025 год

Автобус 3209 Мюнхен -Київ крадуть водії чемодани і не віддають .Їхня служба підтримки не працює нормально .Ніхто гроші не повертає .Шахраї .Понабирали на роботу кого небуть . Я ще таких наглих перевізників не бачила

Жалоба Flixbus

Елена 30 червня, 2025 год

Самый наихудший перевозчик Flixbuc ни когда не буду им пользоваться, постоянно опаздывает операторам не дозвониться

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Наихудший

Жахливо, не раджу

Юра 28 червня, 2025 год

Рейс 3209, "Київ-Мюнхен", 105 євро зі Львова до Нюрнбергу, ціна досить висока порівняно з іншими перевізниками, однак вбиральня брудна, вода у вбиральні відсутня, водій поводиться хамовито і зневажливо, ні питної води, ні кави... За 30 хвилин до відправки на пошту прийшло повідомлення про те, що автобус буде не "фірмовий" і ,можливо, без інтернету (хоча, Інтернет був, хоч і поганий). Зайшла... Читати відгук Рейс 3209, "Київ-Мюнхен", 105 євро зі Львова до Нюрнбергу, ціна досить висока порівняно з іншими перевізниками, однак вбиральня брудна, вода у вбиральні відсутня, водій поводиться хамовито і зневажливо, ні питної води, ні кави... За 30 хвилин до відправки на пошту прийшло повідомлення про те, що автобус буде не "фірмовий" і ,можливо, без інтернету (хоча, Інтернет був, хоч і поганий). Зайшла - моє місце зайняте, вирішувала проблему самостійно (водій не бажає контролювати такі питання). Висновки робіть самі. Але шановну і дорогу фірму "flixbus" прошу прийняти міри!!! Якщо ви поважаєте свою назву - відповідайте стандартам і вартості, особливо, стосується водіїв - хамити жінці - "геройський вчинок"!!!

Переваги:

Працює кондиціонер, швидка відправка

Недоліки:

Сервіс - нижче мінімального

2 згодні Показати 2 відповіді

Маніпуляції із заброньованими квитками, грубість водіїв

Андрій 23 червня, 2025 год

Моя скарга стосується агенства або перевозника FlixBus.
Користуюсть послугами перевізника в 2023 році, 2024, і в 2025 , і з кожним роком все гірше і гірше, низький рейтинг та обгрунтовані негативні відзиви пасажирів ніяк не впливають на цей бізнес!???!!!????
Мій простий маршрут по Україні (Житомир-Мукачево), щороку були маніпуляції із заброньованими квитками, а саме: повна невідповідність заброньованим квиткам та... Читати відгук Моя скарга стосується агенства або перевозника FlixBus.
Користуюсть послугами перевізника в 2023 році, 2024, і в 2025 , і з кожним роком все гірше і гірше, низький рейтинг та обгрунтовані негативні відзиви пасажирів ніяк не впливають на цей бізнес!???!!!????
Мій простий маршрут по Україні (Житомир-Мукачево), щороку були маніпуляції із заброньованими квитками, а саме: повна невідповідність заброньованим квиткам та фактичному розташуваннню, це стрес, оскільки кожен планує подорож детально і мені потрібно знати де їхатиму я, мої діти і дружина, бажано, розташуванння місць РАЗОМ, мабуть для цього винайшли БРОНЮВАННЯ КВИТКІВ. По факту, на електронну адресу кожного разу приходить якась шняга про зміну умов бронювання, а саме нумерація і відновідно - розташування місць. Хочу зауважити, що умовами перевізника, які розміщені самим перевізником у себе на платформі, НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ОДНОСТОРОННЯ ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ ПЕРЕВЕЗЕННЯ, в частині зміни бронювання, тільки пассажир має таке право!!!!
ГОЛОВНЕ ПИТАННЯ: що є головною метою БРОНЮВАННЯ КВИТКА !!!!!

Прошу Ваше агенство прийняти цю скаргу і зауваження і адекватно відреагувати.
Своїм знайомим і простохорошим людям не раджу пов♥язувати свої подорожі((( Оцінка півзірки((((
Слава квітучій Україні!!!!

Переваги:

в салоні комфортно,
чисто,
працює кондиціонер,
розетки,
туалет

Недоліки:

маніпуляція з квитками, одностороння зміна перевізником суттєвих умов договору перевезенння (бронювання/зміна бронювання квитків);
майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.
автобуси запізнюються майже завжди
водії автобусів не вічливі

Скарга на Flixsbus

Нікіта 19 червня, 2025 год

Хотів би поскаржитись на агенство FlixBus. Не одноразово були скарги від клієнтів які користуються цим агенством для подорожей:
1) майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.
2) автобуси запізнюються майже завжди і не на 5-10 хв а попару годин.
3) водії автобусів інколи лякають пасажирів своєю грубою та не... Читати відгук Хотів би поскаржитись на агенство FlixBus. Не одноразово були скарги від клієнтів які користуються цим агенством для подорожей:

1) майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.

2) автобуси запізнюються майже завжди і не на 5-10 хв а попару годин.

3) водії автобусів інколи лякають пасажирів своєю грубою та не професійною поведінкою і манерою спілкування.

4) з дебільшого в автобусах не працює: кондиціонер,розетки.

Я також користувався послугами FlixBus не одну сотню разів і хотів би заявити що всі ці скарги є умісні особливо в автобусах які їздять з:
1)україна-італія
2)словатчина-австрія
3)словатчина-україна
3)польща-україна

Хотівби попросити ваше агенство прийняти ці скарги до уваги і спробувати це якось вирішити.

1 згоден

найжахливіша компанія

Інна 18 червня, 2025 год

їхали двома рейсами цієї компанії. Це було жахливо!
в першому рейсі Київ-Варшава не працювали розетки, не роскладалося крісло. Водій не зреагував на зауваження. На другому рейсі Варшава-Талінн, не працював wi-fi хоча при перевірці водії відповіли що все працює. Туалет був в жахливому стані, змив не працював та дуже смерділо сечеюю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!!!

Переваги:

гарний колір автобусу

Недоліки:

водій хамло. усі інші мінуси перерахувала вище

1 згоден

шахрайство з квитками, покинуті пасажири і бикування водіїв

Андрій 17 червня, 2025 год

Автобус № 3280 на Будапешт 16.06.2025.
Квитки було куплено з доплатою за певне розташування місця. Подано інший автобус з місцем в якійсь дупі.
Водії на вповноважені щось вирішувати.
В дорозі невповноважені водії весь час бикували щодо використання туалетів — виявляється, що в Україні не можна користуватись туалетом в автобусі, лише коли невповноваженим водіям заманеться десь зупинитись. А от в іншій... Читати відгук Автобус № 3280 на Будапешт 16.06.2025.
Квитки було куплено з доплатою за певне розташування місця. Подано інший автобус з місцем в якійсь дупі.
Водії на вповноважені щось вирішувати.

В дорозі невповноважені водії весь час бикували щодо використання туалетів — виявляється, що в Україні не можна користуватись туалетом в автобусі, лише коли невповноваженим водіям заманеться десь зупинитись. А от в іншій країні вже пускають. Це вже дискримінація за громадянством, чи просто приниження пасажирів?

Їсти також забороняли, бо їм пахне.

На кордоні виявилось, що невповноважені водії не поновили страховку, отже весь автобус зблокували в митній зоні, із 00.00 до 7 ранку пасажири стирчали там без перспектив, бо інший автобус, який нарешті доїхав таки на заміну, теж мав проблеми з пропуском через кордон з одним із власних невповноважених водіїв. Тому цей другий автобус ніяк не міг в'їхати в митну зону до першого автобусу. Оскільки пункт не пішоходний, то і усі ці невповноважені водії не могли перейи від автобуса до автобуса.

Наша справа вирішилась тим, що за 50 євро сіли на буса, що повіз нас в Будапешт.

Невповноважені водії пропонували вирішувати справу з гарячою лінією flix bus , де ніхто не відповідає. Про спізнення на подальші заброньовані рейси іншого транспорту і втрату коштів ще й там вже не варто і згадувати.

Flix bus — найгірший з можливих виборів!

Переваги:

гарний колір автобуса

Недоліки:

шахрайство з квитками - беруть додаткові гроші за комфортніші місця, а садять де попало, бикування водіїв, вражаюче жахливае недбальство з виїзними документами на рейсовий транспорт

1 згоден

Негатив у відношенні о пасажирів

Володимир 12 червня, 2025 год

Їхали з Берліна в Енсхеде, довелось заплатити за більшу вагу полякам водіям кешем. Ніякого чека.
Плюс хамське відношення.
Плюс не розмовляють ні на якій крім польської. І це в Германії і Нідерландах.
Поляки пробують бути европейцями але залишаються совком.
На жаль немає альтернативи за такі гроші. Тому користуйтесь але гтуйтесь до совкового совка який совком поганяє. Туалет? А що це?... Читати відгук Їхали з Берліна в Енсхеде, довелось заплатити за більшу вагу полякам водіям кешем. Ніякого чека.
Плюс хамське відношення.
Плюс не розмовляють ні на якій крім польської. І це в Германії і Нідерландах.
Поляки пробують бути европейцями але залишаються совком.

На жаль немає альтернативи за такі гроші. Тому користуйтесь але гтуйтесь до совкового совка який совком поганяє. Туалет? А що це? Вічливість? А що це?

1 згоден

Не рекомендую

Карина 11 червня, 2025 год

Без объяснения причин за несколько дней до поездки отменили рейс с Одессы на Варшаву, изменили без согласования с нами на другой день. Так же у этой компании был куплен обратный билет с Варшавы на Одессу. После чего по нашей просьбе отменить бронь и вернуть деньги за отмененный рейс из Одессы, зачем-то отменили билеты из Варшавы🤷‍♀️ В итоге билеты в обе... Читати відгук Без объяснения причин за несколько дней до поездки отменили рейс с Одессы на Варшаву, изменили без согласования с нами на другой день. Так же у этой компании был куплен обратный билет с Варшавы на Одессу. После чего по нашей просьбе отменить бронь и вернуть деньги за отмененный рейс из Одессы, зачем-то отменили билеты из Варшавы🤷‍♀️ В итоге билеты в обе стороны пришлось экстренно брать у других перевозчиков

Найгірша компанія!

ИРИНА 11 червня, 2025 год

Брали білет на 10.06.25 до Франкфурта . Рейс 3205 (Київ-Штудгарт)
По Україні все було більш-менш, відставання по графіку незначне
Таможню також пройшли нормально, а от після цього взагалі не зрозуміло , що сталось. Мали бути в Дрездені ще о 8 ранку, але вночі ніхто нікуди не їхав.
Водії нічого не пояснюють, відправляють за поясненням на сайт
В результаті на пересадку... Читати відгук Брали білет на 10.06.25 до Франкфурта . Рейс 3205 (Київ-Штудгарт)
По Україні все було більш-менш, відставання по графіку незначне
Таможню також пройшли нормально, а от після цього взагалі не зрозуміло , що сталось. Мали бути в Дрездені ще о 8 ранку, але вночі ніхто нікуди не їхав.
Водії нічого не пояснюють, відправляють за поясненням на сайт
В результаті на пересадку у Франкфурті сестра не встигає і це абсолютно нікого не хвилює.
Не раджу цю шарашкіну контору нікому, хто хоче зберегти нерви
Водій - хам

Водій -хам

Nina Penkovska 11 червня, 2025 год

Їхали з цим перевізником 10 червня з Кракова до Рівного. Водій дуже нечемно себе поводив та хамив пасажирам. На прохання спинитись на довше, аби купити їжі , випити кави, він відповідав, що потрібно було готуватись до поїздки та такі зупинки не передбачувані. В районі Дубна, туалет перестав відчинятис (підозрюємо, що водій навмисне йго закрив). Водій не спробував вирішити ту проблему,... Читати відгук Їхали з цим перевізником 10 червня з Кракова до Рівного. Водій дуже нечемно себе поводив та хамив пасажирам. На прохання спинитись на довше, аби купити їжі , випити кави, він відповідав, що потрібно було готуватись до поїздки та такі зупинки не передбачувані. В районі Дубна, туалет перестав відчинятис (підозрюємо, що водій навмисне йго закрив). Водій не спробував вирішити ту проблему, лише вказав на те, що ми винні у поломці туалету. Відкривати не спробував. На прохання спинити автобус, оскільки малий хотів у туалет - перший раз він відмовився. Вдруге підійшла та попросили спнити де-інде, водій лише нахамив та сказав що потрібно було про це подумати на заправці (на якій спинився на 10 хв макс та казав, що їсти нема коли). Згодом правда за хв 20 після того як вперше підійшла він спинив автобус. Враження вкрай неприємні.

Крім того, за таку ціну нема ні кави, ні чаю. Сподіваюсь, що більше їздити з ними не доведеться. Очікувала кращого за такі кошти.

Переваги:

Місце додаткове для ніг

Недоліки:

- Туалет не працював
- Відсутні чай, кава
- Водії хами

1 згоден

УЖАСНАЯ ФИРМА!!!

Ольга 11 червня, 2025 год

Не уважаемый FlixBus
05.05.2025 я приобрела через приложение FlixBus два билета по маршруту Одесса — Варшава (рейс LN3242) на даты 15.06.2025–16.06.2025, а также два обратных билета Варшава — Одесса на даты 19.06.2025–20.06.2025. Общая сумма покупки составила 8 842 грн.
09.06.2025 в 16:10 мне пришло SMS с информацией, что рейс LN3242 отменён. В приложении оказалось, что меня автоматически и без моего... Читати відгук Не уважаемый FlixBus

05.05.2025 я приобрела через приложение FlixBus два билета по маршруту Одесса — Варшава (рейс LN3242) на даты 15.06.2025–16.06.2025, а также два обратных билета Варшава — Одесса на даты 19.06.2025–20.06.2025. Общая сумма покупки составила 8 842 грн.

09.06.2025 в 16:10 мне пришло SMS с информацией, что рейс LN3242 отменён. В приложении оказалось, что меня автоматически и без моего согласия перенесли на рейс 14.06.2025, что категорически мне не подходило. Ни объяснений, ни выбора альтернатив — просто свершившийся факт.

Я попыталась дозвониться на горячую линию, но она работала только до 17:00. До этого я успела поговорить с оператором, которая ничего не могла объяснить и сообщила, что маршрут отменён, какой-то остановки теперь нет и прямой автобус не ходит. Учитывая, что у меня оплаченный отель на 16.06.2025 и куплены билеты на концерт, отмена рейса без надлежащего уведомления и согласования с пассажиром создала серьёзные неудобства.

Мы были вынуждены в экстренном порядке покупать билеты у другого перевозчика. После этого я снова дозвонилась до оператора и попросила отменить билет на рейс 14.06.2025, так как он мне не подходит. В результате оператор ошибочно отменила обратный рейс на 19.06.2025, что ещё больше усугубило ситуацию. При попытке снова связаться с поддержкой линия уже была закрыта.

В итоге я самостоятельно отменила этот рейс через приложение, после чего получила частичный возврат — всего 8 000 грн, а не полную сумму.

800 грн ушли в неизвестность, решила их набрать и узнать в чем дело. На что мне ответил оператор, ваши деньги теперь в формате ваучера и вы можете приобрести на них билет. Я КОНЕЧНО ИЗВИНЯЮСЬ, НО НА ВАШЕМ АВТОБУСЕ Я БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ ПОЕДУ. В итоге, если б я не позвонила, никто б не оповестил меня об этом. А так, она оформила возврат средств, опять же не 800 а 590🤦🏼‍♀️ Раньше я ездила этим автобусом, такое происходит первый и ПОСЛЕДНИЙ раз.

1 згоден

ЧУТЬ НЕ СОРВАЛИ ПОЗДКУ!!!

Ольга 11 червня, 2025 год

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Служба поддержки ничем не помогает, работаю только до 17:00
Самовольно переносят ваши поездки.

Шахраї (компанія має припинити обманювати людей і понести відповідальність за свої шахрайські дії)

Інна Миленок 9 червня, 2025 год

06 червня 2025 року я придбала квиток за маршрутом Чернігів — Краків. Було заявлено послугу "поїздка без сусіда", і ціна відповідала вартості двох квитків — 4208,00 грн. Під час бронювання сусіднє місце стало неактивним, і я подумала: «Нічого, хоч і дорого, зате з моїми хворими ногами дорога буде легшою».
Яке ж було моє здивування, коли за два дні до виїзду... Читати відгук 06 червня 2025 року я придбала квиток за маршрутом Чернігів — Краків. Було заявлено послугу "поїздка без сусіда", і ціна відповідала вартості двох квитків — 4208,00 грн. Під час бронювання сусіднє місце стало неактивним, і я подумала: «Нічого, хоч і дорого, зате з моїми хворими ногами дорога буде легшою».

Яке ж було моє здивування, коли за два дні до виїзду я зайшла в бронювання цього рейсу і побачила, що місце поруч зі мною знову виставлено на продаж (тобто сусід таки буде!), а вартість квитка вже на 660 грн дешевша!

Таких шахраїв у моєму житті було небагато. Це — обурливо.

1 згоден

Служба підтримки просто брєд

Ольга 7 червня, 2025 год

Водії без досвіду нормального спілкування з пасажирами та аферисти .З службою підтримки звʼязатися неможливо а якщо і звʼяжетеся їм пофіг на те що у вас щось сталося.Слухавку служби підтримки підняла якась дівчинка яка нічим не допомагає вислухає і на цьому все .Будьте певні якщо щось трапиться вони за вас вирішувати ваші справи не будуть . НЕ ХОВАЙТЕ У БАГАЖНИЙ... Читати відгук Водії без досвіду нормального спілкування з пасажирами та аферисти .З службою підтримки звʼязатися неможливо а якщо і звʼяжетеся їм пофіг на те що у вас щось сталося.Слухавку служби підтримки підняла якась дівчинка яка нічим не допомагає вислухає і на цьому все .Будьте певні якщо щось трапиться вони за вас вирішувати ваші справи не будуть . НЕ ХОВАЙТЕ У БАГАЖНИЙ ВІДДІЛ ЦІННІ РЕЧІ .Вас забудуть на зупинці і ніхто вам їх не поверне і взагалі якщо не хочете проблем вибирайте інші рейси

Найгірший перевізник

Наталия Соколова 6 червня, 2025 год

Зламався автобус.Біля водія сиділа стороння жінка,на протязі всієї дороги.На питання ,хто вона,відповідь,пасажир.Біля водіяі пасажир?Дуже не сподобалось ,не слідкують за пасажирами,їм все одно.

Передплачені вказані місця не надають

Володимир 3 червня, 2025 год

Порто-Лісабон і Лісабон-Фаро. Заплатили за певні місця а сиділи де довелось. Перший Водій хоч і чемний але не розмовляв ні англійською ні нідерландською ні німецькою ні українською.
Другий розмовляв англійською але був не чемний. І заставив сумочку з бутербродом і швепсом (без цукру! кричав що то сік і там є цукор і все таке) закинути в багаж. В той... Читати відгук Порто-Лісабон і Лісабон-Фаро. Заплатили за певні місця а сиділи де довелось. Перший Водій хоч і чемний але не розмовляв ні англійською ні нідерландською ні німецькою ні українською.
Другий розмовляв англійською але був не чемний. І заставив сумочку з бутербродом і швепсом (без цукру! кричав що то сік і там є цукор і все таке) закинути в багаж. В той час що було в наших рюкзаках... та хоч кіло динаміту. Якась нелогічність.
Не беріть передплачені місця. Не витрачайте гроші.

Переваги:

Чисті автобуси

Недоліки:

Не платіть за певні місця. Ви їх не отримаєте.

1 згоден

Це просто жах!

Діана 3 червня, 2025 год

03.06.2025
Довгоочікуваний переїзд у Канаду, який планувався за 2 роки, ця компанія майже перекреслила. Все було прораховано до хвилин, звісно з запасом часу. Вирішила довіритись цій компанії перевізників, бо дуже зручно, що привозять до аеропорту.
Квиток був куплений 29 квітня, тобто завчасно. 2 червня на пошту прийшло миле повідомлення "Готові до поїздки?)", але щось там у них... Читати відгук 03.06.2025
Довгоочікуваний переїзд у Канаду, який планувався за 2 роки, ця компанія майже перекреслила. Все було прораховано до хвилин, звісно з запасом часу. Вирішила довіритись цій компанії перевізників, бо дуже зручно, що привозять до аеропорту.
Квиток був куплений 29 квітня, тобто завчасно. 2 червня на пошту прийшло миле повідомлення "Готові до поїздки?)", але щось там у них пішло не по плану. Приїхала на вокзал за годину до виїзду (7:00), приїхали батьки, друзі, щоб провести мене. 7:30 автобусу немає. Йду до адміністрації вокзалу з запитанням де мій автобус, на що отримую відповідь: "З нашого вокзалу такий маршрут вже не виїзжає більше місяця." Оце прикол. До 8:20 була на вокзалі з якоюсь хоча б надією. Намагалася знайти номер тех. підтримки, але побачила тільки те, що вони працюють з 9 :00, працівнички.
Вже з цікавості поїхали на інший автовокзал міста, можливо була відправка звідти, таке іноді буває, але ні, не було такого рейса. Дякуємо адміністрації вже другого вокзалу, які допомогли нам обрати рейс на 9:30, який підходив під мої часові рамки.
О 9 годині все ж вирішила подзвонити на підримку, де мені сказали "А я и не вижу этого рейса у нас". Хоча б гроші пообіцяли повернути, і на цьому дякую.
Завдякаи цій ситуації для себе зрозуміла, що з цією компанією зв'язуватись не планую взагалі.

1 згоден

Водителя ужасные люди и работники!!!!!!

Margo 3 червня, 2025 год

Минусы в водителях! Мало того, что он ехал с Энерджи музыкой на всю катушку ночью, а второй автобус вообще закрыл туалет !!! Ни один водитель в вашей компании не адекватен! Или это народ такой ….. или это работники у вас такие все охриневшие!
Больше никогда вашими услугами пользоваться не буду. Есть много других вариантов

Переваги:

Автобус хороший

Недоліки:

Водителя очень ужасные!!! Нет слов ?

ЖАХ за ваші гроші

Аля 1 червня, 2025 год

30.05.25 мала відбутись поїздка до Варшави. За 50 хв до подорожі скидають смс, що автобус відмінили (а у тебе ще квитки на літак і потяг, оплачений готель і т.д.). Нарешті за 40 хв додзвонилися на гарячу лінію Flixbus (увага- яка працює ТІЛЬКИ по буднях і то до 17.00), дівчина спокійно повідомила, що автобус зламався і на заміну транспорту немає, якщо... Читати відгук 30.05.25 мала відбутись поїздка до Варшави. За 50 хв до подорожі скидають смс, що автобус відмінили (а у тебе ще квитки на літак і потяг, оплачений готель і т.д.). Нарешті за 40 хв додзвонилися на гарячу лінію Flixbus (увага- яка працює ТІЛЬКИ по буднях і то до 17.00), дівчина спокійно повідомила, що автобус зламався і на заміну транспорту немає, якщо хочемо, то кошти за квиток повернуть (доречі, повернули, але через курсову різницю за мінусом для нас). На питання про компенсацію втрати квитків на літак, і т.д. (хоча б знижкою у Flixbus) повідомила, що це не проблеми компанії, робіть що хочете, вони за це не відповідають.
Ще трохи розкажу, чому так відбувається: є компанія Flixbus, під яку будь-хто може працювати, у випадку з рейсом Одеса-Варшава, працює такий собі фоп Дуда Василь Васильович. Він відповідає за справність автобусів, бо вони його, їх ремонт, за водіїв які у нього працюють і за те, щоб рейси вчасно забезпечувалися автобусами. Так от, у нашому випадку ПОВНУ відповідальність за те, що рейс не відбувся, несе саме Дуда В.В.
Знайшли ми тел. того Дуди Василя в інтернеті (будьте готові до того, що єдиний зв'язок з компанією і самим перевізником тільки за тим номером, що Ви самі знайдете в інтернеті, Flixbus на скарги і листи не відповідає, чат-підтримка не працює). Слухавку взяла якась дівка і каже: так, це офіс Дуди В.В., якщо хочете замовити у нас квиток на автобус, з радістю допоможу.... А....у вас наш рейс скасували....То чого нам дзвоните, автобус наш, водій наш, а ВСІ претензії в письмовому вигляді до компанії Flixbus, і відчепіться від нас, це не наші проблеми і ми вам нічєго не должні.... Доречі, ще одна пасажирка телефонувала до Flixbus, то їй сказали, що водіїв немає, бо закінчились дні безвізу (а фоп Дуда В.В. ніби раніше не знав, що у ЙОГО водіїв проблеми з документами?).
Висновок: Flixbus і фоп Дуда В.В. не несуть ЖОДНОЇ відповідальність ні за що, перекладають вину один на одного. Як то кажуть- ви самі собі купуєте проблеми. Доречі, досить часто вони продають один квиток-місце двом-трьом людям, а потім водії кажуть, ну що поробиш, буває, сідайте де вільно (тобто ти віддав кошти за конкретне місце, а сидиш де вільно). Раз навіть спостерігала, що чоловік з Львова до Тернополя стояв, поки вийшли люди, щоб звільнилось місце.

Переваги:

Були хороші і професійні водії, КЛЮЧОВЕ слово БУЛИ, бо на фоп Дуда В.В. все менше хочуть працювати професійних водіїв.

Недоліки:

За свої кошти ви купуєте собі: місце стоячи, гонки на дорозі, повну відсутність онлайн підтримки і поїздку, яка буде оплачена і ніколи не відбудеться.

ЖАХВИВА НЕЧЕСНА КОМПАНІЯ

Anna Kotova 21 травня, 2025 год

краще на собаках, ніж з Фліксом! 12.05.2015 Рейс Будапешт-Київ. Нічний рейс. Водії сказали, що зупинка у Ужгороді за 3!!!хвилини!!! Це о 5.00 ранку. Звісно, обираючи між тим, що за ці три хвилини забрати дитину чи доньку, обрала дитину. Мій рюкзак з новим дитячим ноутбуком поїхав далі до Київа. О 9.00 і протягом всього дня БЛАГАЛА горячу лінію допомогти звязатися... Читати відгук краще на собаках, ніж з Фліксом! 12.05.2015 Рейс Будапешт-Київ. Нічний рейс. Водії сказали, що зупинка у Ужгороді за 3!!!хвилини!!! Це о 5.00 ранку. Звісно, обираючи між тим, що за ці три хвилини забрати дитину чи доньку, обрала дитину. Мій рюкзак з новим дитячим ноутбуком поїхав далі до Київа. О 9.00 і протягом всього дня БЛАГАЛА горячу лінію допомогти звязатися з водіями. Ніхто свою дупу навіть не підняв. Відповідь одна- зв'язкуз автобусом немає! Уявляєте- 21 століття, автобус чемчикує 1000 км, а зв'язку з автобусом немає. Думаю, маленький бізнес великої еомпанії. Сволота, яка забрала чужу цінну річ, хай це тобі буде на ліки

Переваги:

НІ

Недоліки:

ОДНІ СУЦІЛЬНІ. Наверху все вказала. Жахлива підтримка, зневажливе становлення, ще й крадії. Хамське обслуговування горячії лінії. ЖОДНОГО фізичного філіалу. Короче, "Рога і копита"

Показати 1 відповідь

Жахливий перевізник

Володимир 19 травня, 2025 год

Під час поїздки зі Львову в Будапешт, автобус зламався на кордоні, водій просто висадив усіх пасажирів і сказав добиратись самостійно, як хочете.
При скасуванні зворотнього квитка, виявилось, що компанія не повертає кошти, а замість цього нараховує вам бонуси,які ви можете використати на наступні поїздки, у них же, тобто ви дали дасте їм гроші, а вони вам фантікі повернуть.

Квиток з пересадкою

Діана 19 травня, 2025 год

17.05.2025 у мене був автобус з Братислави
з пересадкою у Варшаві Заходня пересадка
була 4 години по квитку, я прибула до
вокзалу Заходня у Варшаві о 17.00 і повинна була пересідати в автобус в напрямку Києва о
21.30 але автобус так і не прибув, я пробула на вокзалі 5 годин і чекала автобуса який не прибув, тому мені довелося купувати... Читати відгук 17.05.2025 у мене був автобус з Братислави
з пересадкою у Варшаві Заходня пересадка
була 4 години по квитку, я прибула до
вокзалу Заходня у Варшаві о 17.00 і повинна була пересідати в автобус в напрямку Києва о
21.30 але автобус так і не прибув, я пробула на вокзалі 5 годин і чекала автобуса який не прибув, тому мені довелося купувати квиток на інший автобус іншого перевізника ,ніде на сайті не було вказано ні про затримку автобуса ні про зміну маршруту, це була жахлива ситуація і дякую фліксбасу за купу витрачених нервів і пролитих сліз і не повернення коштів за квиток, більше ніколи не буду користуватись вашими послугами

Жахливі враження від подорожі, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА!!!!

Larisa Grigoryeva 12 травня, 2025 год

Моя подорож з 1.05 по 02.05 (Київ - Катовице) з дитиною 8 років завершилась на Перемишелі, розуміючи, що я запізнююсь на наступний автобус Катовіце - Відень перешли кордон самостійно пішки, Ми за додаткову плату (не малу) самостійно приїхали в Катовіцу і вчасно прийшли на наступний автобус по нашій броні цього самого перевізника. Наступний автобус по квитку в... Читати відгук Моя подорож з 1.05 по 02.05 (Київ - Катовице) з дитиною 8 років завершилась на Перемишелі, розуміючи, що я запізнююсь на наступний автобус Катовіце - Відень перешли кордон самостійно пішки, Ми за додаткову плату (не малу) самостійно приїхали в Катовіцу і вчасно прийшли на наступний автобус по нашій броні цього самого перевізника. Наступний автобус по квитку в 8:50, Водій був здивований як я з дитиною сідаю на його час коли мій перший автобус ще в дорозі. Додаю фото з телефону водія, видно що затримка на +243 хвилини і очікуванне прибуття першого автобуса в 11:23. Вимагаю повернення коштів, які я додатково витратила на іншого перевізника. В особистих повідомленнях надала додаткові підтверджуючі факти. Ще додаю інтернет в автобусі жахливий, сідіння не комфортні, на дальні подорожі не продумані подушечки та ковдри. Ми прямували в Відень на дуже відповідальний конкурс, нам ніяк не можна затримуватися в дорозі. Участь в конкурси такого рівня не можливо запланувати наперед і завчасно придбати квитки. Ця подорож планується після отримання певного переможного місця, і часу на зайвий день це просто не реально. Я працюю, оформлення відпустки на підприємстві в короткі терміни, купівля квитків, нас зустрічали у Відені організатори - це все дуже серьозно.

Flixbus - Жахливі враження від подорожі, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА!!!!

Переваги:

Водії - ввічливі та культурні. Туалет (чистий, папір білий), але це завдяки людям що були в автобусі, вони просто не смітили.

Недоліки:

ВСЕ, читати мій відгук

Жахливо, не адекватні оператори гарячої лінії

Виктория 5 травня, 2025 год

Жахливий сервіс, оператори гарячої лінії не в адекваті, ні в чому не орієнтуються , перебивають , спілкуються зверхньо. Більше ніколи не поїду цим перевізником і Вам не рекомендую

Жахливий перевізник

Oksana 3 травня, 2025 год

Сьогодні їхала рейсом Париж-Копенгаген( до Гамбургу)
Водії були жахливі
Хами, які взагалі не допомагали з багажем,( ти мусиш сам лізти в багажне відділення і шукати там свою валізу)їх нічого не можна запитати бо вони дуже зайняті, вони не випускали людей з автобуса 7 годин поспіль, але це як виявилось квіточки, тому що в ночі в Кёльні вони забули старого... Читати відгук Сьогодні їхала рейсом Париж-Копенгаген( до Гамбургу)
Водії були жахливі
Хами, які взагалі не допомагали з багажем,( ти мусиш сам лізти в багажне відділення і шукати там свою валізу)їх нічого не можна запитати бо вони дуже зайняті, вони не випускали людей з автобуса 7 годин поспіль, але це як виявилось квіточки, тому що в ночі в Кёльні вони забули старого чоловіка
Цей чоловік похилого віку їхав з Парижу куди саме не знаю, після 7 годиного не випускання з автобуса, дед який ледве ходить відійшов від автобуса
А водії які мали стояти на паузі 10 хв вирішили поїхати раніше бо вони уже загрузились
Коли їм повідомили, що забули одну людину похилого віку без речей, без документів,взагалі без нічого в чужому великому місті, вночі, вони ніяк не зреагували і просто поїхали
Не розумію як можна бути настільки не людями і злими людьми
Про чистоту туалету взагалі мовчу.
Нікому не рекомендую цього перевізника,бо може вас оставлять вночі, без нічого, в чужому місті(

Повна антисанітарія, бруд, плями, патеки, невиконання умов, тупість водіів,,

Светлана 2 травня, 2025 год

це моє змінне взуття в якому я сиділа на своєму кріслі. Підошва була БІЛОЮ, чистою,, я не ходила, я саме сиділа в цих тапках,,, це так "прибирають" в салоні.. туалет не миють... шкода немає фото... ганьба!

Примитивное поведение водителей, грязь, вонь, высаживают где попало.. водители необразованные

Светлана 2 травня, 2025 год

- салон грязный, окна в патеках от еды, под ногами бутылки, грязь, пыльно.. туалет не протирался похоже НИКОГДА.. (стены, зеркало,, все очень грязно!) полная антисанитария... мыла нет!
- Интернета в салоне НЕТ, но будут врать что "это вы не можете поключиться" ага весь салон не мог подключиться потому что его не было вообще!
- людей могут забыть... Читати відгук - салон грязный, окна в патеках от еды, под ногами бутылки, грязь, пыльно.. туалет не протирался похоже НИКОГДА.. (стены, зеркало,, все очень грязно!) полная антисанитария... мыла нет!
- Интернета в салоне НЕТ, но будут врать что "это вы не можете поключиться" ага весь салон не мог подключиться потому что его не было вообще!
- людей могут забыть на остановке.. и обвинять во всем вас
- при пересменке водители ведут себя как дома в гараже, похабно и очень шумно..
- ночью в салоне шум и музыка от водителей..
- халтурят, не доезжают до официальных автостоянок чтобы не платить за парковку, высаживают где попало... врут на каждом шагу
- водители пустые и необразованные в вопросах маршрута, остановок и пр
- курят в лицо при посадке, вонь заносит в салон, салон вонял постоянно сигаретами водителей
- водителям плевать на все, пассажиры - отдельно.. могут потерять, нахамить, навонять... уровень компетентности и отношения - ужасный!
- полная АНТИориентированность на пассажиров и свои обязанности
- компания глухая и покрывает все проблемы, ляпы.. покрывает все!
- компания ДЕГРАДИРОВАННАЯ.. возит людей как мусор.. плюет на все.. изворачивается от любых проблем.. покрывает любые нарушения водителей... водителей интересует только подработать на вас еще чем-то минуя кассу...
- сейчас клиентов стало меньше, отменяются маршруты по причине малой продажи билетов.. отменить могут за 30 минут... Желаю им как можно меньше клиентов..
Деградированная организация с примитивным, убогим, недостойным отношением к клиентам.. ПОЗОРИЩЕ, грязь, примитивное отношение и очень необразованные водители.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Жахливий перевізник, не рекомендую

Olena 28 квітня, 2025 год

Просто жахливий перевізник.
Про запізнення не попереджає, не передзвонює, водій став не там де має ставати автобус, і поїхав без пасажира.
Ніколи більше не буду користуватися цим перевізником і не рекомендую..

1 згоден