Їхала рейсом Познань-Київ, затримався на 5хв лише але я поїздкою задоволена! Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний) На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍 Неймовірно комфортно було, тільки мінус... Читати відгук Їхала рейсом Познань-Київ, затримався на 5хв лише але я поїздкою задоволена! Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний) На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍 Неймовірно комфортно було, тільки мінус зірочка за те, що тіснувато трохи та плотні місця Різних перевізників спробувала, але цей — від серця раджу!! Дякую!!
Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашої компанії! Нам дуже приємно, що Ви обираєте нас повторно та залишилися задоволені поїздкою. Раді, що Ви відзначили роботу водіїв, комфорт під час подорожі та організацію зупинок. Ми враховуємо побажання пасажирів для подальшого покращення сервісу. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову.
Чудові враження від поїздки Прага-Кривий Ріг. Водії Василь та Андрій задавали гарний тон поїздці своїм дбайливим ставленням та відмінним почуттям гумору ( бо ми всі розуміємо, що подорож - то завжди стрес). Автобус комфортний, туалет був доступний, зупинки були по часу ідеально розраховані, на всі питання давалися чіткі відповіді! Буду звертатися ще до цього перевізника!
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у Вас позитивні враження. Обов’язково передамо Ваші слова подяки водіям Василю та Андрію. Раді, що Ви оцінили комфорт автобуса, організацію поїздки та роботу нашої команди. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову.
Поїздка Кривий Ріг - Познань. Автобус був чистий та комфортний, сидіння зручні, а водії — ввічливі та професійні. Дорога пройшла спокійно, без зайвих проблем і хвилювань. Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання. Звісно,... Читати відгук Поїздка Кривий Ріг - Познань. Автобус був чистий та комфортний, сидіння зручні, а водії — ввічливі та професійні. Дорога пройшла спокійно, без зайвих проблем і хвилювань.
Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання.
Звісно, ідеального сервісу не буває, тому ставлю 4 зірки — завжди є до чого прагнути та що вдосконалювати. Але в цілому поїздкою задоволена і можу рекомендувати цього перевізника для міжнародних подорожей.
Дякуємо за відгук та рекомендацію! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у Вас позитивні враження. Будемо й надалі працювати над покращенням сервісу, щоб наступна подорож заслуговувала на 5 зірок. Бажаємо Вам комфортних та безпечних поїздок.
Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове. Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время... Читати відгук Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове.
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время прибытия в Харьков сместилось с 17:30 до 23:00, что совершенно не соответствует информации, указанной в билете.
При обращении на горячую линию представители компании отказались брать на себя ответственность, сославшись на «форс-мажорные обстоятельства», хотя данная ситуация таковой не является. На мой вопрос о том, как пассажирам добираться домой в условиях комендантского часа, ответа предоставлено не было — разговор просто был завершён со стороны оператора.
Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений під час бронювання, є орієнтовним та не враховує можливі затримки під час проходження прикордонного та митного контролю. У день Вашої поїздки один із рейсів прибув до Києва із запізненням, у зв’язку з чим час внутрішнього формування рейсів був збільшений.
Ми постійно працюємо над удосконаленням логістики та мінімізацією подібних ситуацій у майбутньому.
Ехала автобусом Пардубице-Харьков 30.05.26 .В Киеве автобус простоял 2ч ожидая других пассажиров .теперь автобус приедет не вовремя прямо под комендантский час.
У день Вашої поїздки один із рейсів прибув до Києва із запізненням через затримку під час проходження прикордонного та митного контролю, у зв’язку з чим час внутрішнього формування рейсів був збільшений. Очікування було необхідним для забезпечення подальшого перевезення пасажирів, які прибували іншими рейсами та прямували за своїми напрямками.
Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним та може змінюватися залежно від часу проходження кордону та дорожньої ситуації.
28.05 їхала рейсом Кременчук – Острава. Хочу подякувати перевізнику за комфортну та спокійну поїздку. Автобус був чистий і доглянутий, у салоні комфортна температура, сидіння зручні навіть для такої тривалої дороги. Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку. До Острави дісталися без... Читати відгук 28.05 їхала рейсом Кременчук – Острава. Хочу подякувати перевізнику за комфортну та спокійну поїздку. Автобус був чистий і доглянутий, у салоні комфортна температура, сидіння зручні навіть для такої тривалої дороги.
Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку.
До Острави дісталися без проблем. Загалом залишилися лише приємні враження. Дякую за гарну організацію рейсу та якісний сервіс. За потреби обов’язково скористаюся послугами компанії ще раз.
Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага у відрядження цим перевізником і залишився дуже задоволений поїздкою. Від самого початку було видно, що компанія дбає про комфорт пасажирів та рівень сервісу. Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час... Читати відгук Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага у відрядження цим перевізником і залишився дуже задоволений поїздкою. Від самого початку було видно, що компанія дбає про комфорт пасажирів та рівень сервісу.
Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час руху. У будь-якому випадку сама наявність такого інтернету в автобусі — вже великий плюс для міжнародних поїздок.
Окремо хочу відзначити роботу водіїв. Дуже доброзичливі, ввічливі та уважні до пасажирів. Допомагали з валізами, постійно цікавилися чи все подобається, пояснювали як налаштувати клімат-контроль біля місця. Було приємно спостерігати, як вони допомагали жінкам та людям з багажем — видно, що ставляться до своєї роботи по-людськи.
Зупинки робили регулярно на хороших АЗК, тому дорога переносилася легко. Чесно кажучи, навіть не встиг сильно втомитися за час поїздки, що для такого маршруту дуже важливо.
Дякую перевізнику за комфортну та організовану поїздку. Однозначно можу рекомендувати для подорожей.
Щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи та такий детальний відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом автобуса та роботою нашого екіпажу.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову!
Поїздка 24.04 Кам’янське – Конін пройшла дуже добре. Все було організовано чітко та без зайвих затримок. Водії Іван та Сергій — професійні, уважні до пасажирів, їхати з ними було спокійно та комфортно. Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом... Читати відгук Поїздка 24.04 Кам’янське – Конін пройшла дуже добре. Все було організовано чітко та без зайвих затримок. Водії Іван та Сергій — професійні, уважні до пасажирів, їхати з ними було спокійно та комфортно.
Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом слідкують.
Загалом залишилися лише позитивні враження. Буду звертатися ще.
Приємно чути високу оцінку роботи водіїв — обов’язково передамо їм вашу подяку.Також дякуємо за відзначення роботи менеджерів і стану автобуса. Для нас важливо забезпечувати якісний сервіс на кожному етапі поїздки.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову.
Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая( Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора... Читати відгук Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая( Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора який зі мною був на зв'язку і записував бронь Тому, не раджу і нікому ваш сайт! Їхала в перше з вами і в останнє Рейс Київ - Познань 26.04
Рейс Київ – Познань на 26.04, на який у Вас було оформлене бронювання, не виконувався у цей день. Щоб Ви не втратили поїздку, менеджери оперативно запропонували альтернативу — пересадку на рейс іншого перевізника.
Звертаємо увагу, що це було зроблено виключно з метою допомогти Вам дістатися до пункту призначення, адже в іншому випадку Вам довелося б самостійно шукати новий квиток.
Поїздка Кривий Ріг – Острава 18.04. Спочатку трохи переживала через пересадку, але все було добре організовано: автобус прибув вчасно та мене провели на інший автобус який стояв поруч. У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше. Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та... Читати відгук Поїздка Кривий Ріг – Острава 18.04. Спочатку трохи переживала через пересадку, але все було добре організовано: автобус прибув вчасно та мене провели на інший автобус який стояв поруч.
У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше.
Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та уважні. Загалом поїздка залишила позитивне враження, навіть з пересадкою все пройшло спокійно і без стресу.
Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був. Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів. Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі,... Читати відгук Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був.
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі, навіть не збираючись зупинятися. Квиток і страхування були оплачені — але це нікого не хвилює.
Подальший “сервіс” — окрема історія. На гарячій лінії повний хаос: мене перекидали між диспетчерами, ніхто нічого не знає. Реакція — рівня «А як же ж так, що це він проїхав». Пообіцяли зв’язатися з водієм і передзвонити — звісно, цього ніхто не зробив.
Після повторного мого дзвінка мені просто констатували факт: автобус дійсно поїхав без мене. На питання, що робити далі — відповідь: він уже під Києвом і зупинок немає. Тобто проблему навіть не намагалися вирішити.
У результаті через цю безвідповідальність я не потрапила на літак. І це сталося не через затримку, а через те, що водій просто проігнорував зупинку та пасажира з оплаченим квитком.
Повернення коштів за квиток — це єдине, що зробили. Але це жодним чином не компенсує зірвану поїздку, втрачений рейс і суцільний стрес.
І що найбільше обурює — за всю цю ситуацію я навіть не отримала елементарного вибачення. Повна байдужість до клієнта.
Абсолютно непрофесійна робота, відсутність відповідальності та повна зневага до пасажирів. Користуватися послугами цього перевізника — це ризик залишитися на дорозі без жодної допомоги.
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася та спричинені незручності.
За нашою інформацією, квиток був придбаний через агентів незадовго до відправлення, і пасажир не був вчасно внесений до списку. У поєднанні із затримкою рейсу це призвело до того, що водій не здійснив посадку. Це людський фактор, який ми вже опрацьовуємо, щоб не допустити подібного надалі.
Також перепрошуємо за якість комунікації — зробимо висновки.
Поїздка вийшла доволі насиченою: на кордоні була черга, але водії тримали ситуацію під контролем і постійно інформували пасажирів, що відбувається. Приємно, що не було напруги — усе спокійно та організовано. Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання. Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились... Читати відгук Поїздка вийшла доволі насиченою: на кордоні була черга, але водії тримали ситуацію під контролем і постійно інформували пасажирів, що відбувається. Приємно, що не було напруги — усе спокійно та організовано.
Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання.
Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились позитивні враження.
Автобус номерний знак 0188. Їхали 11 березня із цими водіями до Лодзя. Дуже задоволена поїздкою. Всі зупинки,час зупинки - все повідомлялося. Була пересадка у Києві,але все було організовано,тому дискомфорту це не доставило. Дякую велике водіям і диспетчеру,що врахували бажання сидіти у передній частині автобуса,бо дитина захитується. Окрема дяка водію за почуття гумору)) гарних вам клієнтів і вдалих поїздок.
Дякуємо за ваш відгук та добрі слова! Нам дуже приємно, що поїздка пройшла комфортно, а водії та диспетчер змогли врахувати ваші побажання. Бажаємо вам ще багато приємних подорожей разом із нами! 😊
17.02.2026 маршрут Оломоуц - Харків, поїздкою залишилась задоволена. Посадка організована чітко, автобус прибув за графіком. Салон чистий і комфортний, зручні сидіння, у дорозі було спокійно та безпечно. Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали... Читати відгук 17.02.2026 маршрут Оломоуц - Харків, поїздкою залишилась задоволена. Посадка організована чітко, автобус прибув за графіком. Салон чистий і комфортний, зручні сидіння, у дорозі було спокійно та безпечно.
Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали на запитання.
Загалом залишились тільки приємні враження від поїздки — комфортно, надійно та з турботою про пасажирів. Дякую за гарний сервіс.
Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені організацією рейсу. Передамо вашу подяку водіям і менеджерам — для команди це найкраща мотивація підтримувати високий рівень сервісу.
Ми завжди прагнемо, щоб кожна поїздка проходила спокійно, безпечно та з турботою про пасажирів. Раді, що ви це відчули під час подорожі.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів і надалі.
Добрий ранок.Мене звати Антоніна.Я намагатимусь стримувати висловлювання в цьому коментарі. Їхала рейсом Щецин – Кривий Ріг 23.01.26 Setra LKR72880 І хочу звернутися безпосередньо до керівництва! Ваш екіпаж на рейсі Щецин – Кривий Ріг— це золото компанії,це професіонали найвищого рівня!Відповідальні, професійні, людяні. Вони роблять усе можливе й неможливе, щоб рейс відбувся безпечно.Спокійні, уважні, з почуттям гумору. Люди,... Читати відгук Добрий ранок.Мене звати Антоніна.Я намагатимусь стримувати висловлювання в цьому коментарі. Їхала рейсом Щецин – Кривий Ріг 23.01.26 Setra LKR72880 І хочу звернутися безпосередньо до керівництва! Ваш екіпаж на рейсі Щецин – Кривий Ріг— це золото компанії,це професіонали найвищого рівня!Відповідальні, професійні, людяні. Вони роблять усе можливе й неможливе, щоб рейс відбувся безпечно.Спокійні, уважні, з почуттям гумору. Люди, які реально тримають безпеку рейсу на своїх плечах. Але виникає відчуття, що вони працюють не водіями міжнародного маршруту, а виїзною ремонтною бригадою. Але саме завдяки їм поїздка завершилась благополучно. Тепер — про реальність.
Складалося враження, що я їхала не міжнародним рейсом, а на виїзному СТО. На кожній зупинці щось ремонтувалось. Один водій оформлює документи з руками в мазуті, інший бігає з проводами, інструментами, ізолентою. У дорозі в салоні підкручували сидіння викруткою. Автобус на зупинках димів іззаду. Чулися сторонні звуки-постійно щось пищало. Було видно, що техніка зношена і вимагає заміни.І в мене виникає запитання до керівництва: Це новий формат сервісу? «Міжнародний рейс + майстер-клас із ремонту автобуса»?
Чому екіпаж міжнародного рейсу змушений виконувати роботу слюсарів просто під час поїздки?
Чому настільки сильний екіпаж працює на техніці, яка виглядає втомленішою за людей?
Чому водії змушені поєднувати роль професійних водіїв і автомеханіків?
Чому автобус, який очевидно потребує заміни, продовжує виходити на маршрут?
Чому водії мають ходити в мазуті перед пасажирами, замість працювати в гідних умовах?
Чому за однакову вартість квитків на інших напрямках їдуть сучасні автобуси, а тут — транспорт із ознаками явного зносу?
Чи керівництво взагалі перевіряє стан техніки перед міжнародними рейсами?
Скільки ще цей автобус буде «дотягувати» до рейсу?
До першої серйозної поломки?
До інциденту?
Чи до того моменту, поки водії фізично не відмовляться працювати в таких умовах?
Ви продаєте міжнародний маршрут. Люди платять повну вартість квитків. А водії вимушені працювати як механіки, рятуючи техніку прямо під час рейсу.
Це ненормально!!!
Екіпаж робить більше, ніж повинен. Вони перекривають недоліки техніки власним професіоналізмом. Але безпека не повинна триматися на героїзмі людей.
Як керівник, ви несете відповідальність за стан транспорту.
Ви особисто їздили в цьому автобусі хоча б одну годину?
Ви стояли поруч, коли ззаду йде дим?
Ви чули ці звуки в салоні під час руху на швидкості?
Ви бачили, як ваш водій у міжнародному рейсі повзе в багажник із ключами, бо техніка знову потребує “підтягнути”?
Вам не соромно, що професійний водій змушений працювати ще й механіком просто на маршруті?
Це економія? Чи байдужість?
Ви чекаєте серйозної поломки?
Чи, не дай Боже, надзвичайної ситуації?
Чи, можливо, поки автобус заводиться — для вас це вже достатній стандарт?
Шановний директоре, Ви бачили цей автобус?
Ви перевіряли його технічний стан особисто?
Ви готові сісти в нього зі своєю родиною і проїхати більше ніж 24 години?
Ви готові відповідати, якщо одного разу «ще трохи поїздить» закінчиться серйозною поломкою на трасі?
Чому досвідчений водій змушений бути ще й автомеханіком просто під час рейсу?
Чому пасажири платять повну вартість квитка, а отримують відчуття, що автобус тримається на чесному слові та майстерності водія?
Чому цей транспорт досі не замінений, якщо він систематично потребує втручання?
Екіпаж працює на межі можливостей. Водій витягує ситуацію кожного разу. Але професіоналізм людини не повинен компенсувати зношену техніку. Це вже не просто питання комфорту. Це питання безпеки. І питання управлінської відповідальності. Дуже хочеться, щоб після цього відгуку керівництво нарешті побачило проблему й дало цьому екіпажу новий, сучасний, комфортабельний автобус. Бо якщо ситуація не зміниться, пасажири мають повне право звернутися до відповідних контролюючих органів щодо перевірки технічного стану транспорту на міжнародних маршрутах. І тоді питання будуть ставити вже не в Google-відгуках. Щиро сподіваюсь, що до цього не дійде. І що керівництво обере шлях відповідального рішення, а не очікування, поки станеться те, за що потім буде пізно вибачатися.
Цей відгук — не скарга на екіпаж. Це подяка їм❗❗❗ І публічне звернення до вас❗
Я хочу щоб мені прокоментував і відповів на мої запитання керівник фірми,а не коул центр❗❗❗
Переваги:
✅Професійні водії
✅Чистота в салоні
✅
Недоліки:
✅ Замкнуті очі директора на несправності в автобусі який потрібно давно вже списати!
Дякуємо Вам за детальний відгук і за добрі слова на адресу екіпажу. Нам щиро приємно, що Ви відзначили професіоналізм водіїв — вони дійсно відповідально ставляться до своєї роботи.
Щодо технічних моментів: під час рейсу була несправність системи опалення. Через це при запуску автобус міг короткочасно диміти. Наразі наші спеціалісти будуть працювати над усуненням цієї проблеми.
Розуміємо, що будь-які технічні втручання під час поїздки викликають занепокоєння. Перед кожним рейсом автобус проходить технічний огляд, однак техніка інколи потребує додаткової уваги вже в дорозі.
Їхала 09.02.2026 рейсом з Хорола до Коніна. Поїздкою залишилась дуже задоволена. Автобус прибув вчасно, посадка організована чітко та спокійно, без зайвої метушні. Водії уважні та ввічливі, допомогли з багажем і відповіли на всі запитання перед виїздом. У салоні чисто й комфортно, зручні сидіння, тепло, що дуже важливо взимку. Дорога пройшла спокійно, їхали акуратно, відчувалась безпека та професіоналізм водіїв. На кордоні... Читати відгук Їхала 09.02.2026 рейсом з Хорола до Коніна. Поїздкою залишилась дуже задоволена. Автобус прибув вчасно, посадка організована чітко та спокійно, без зайвої метушні. Водії уважні та ввічливі, допомогли з багажем і відповіли на всі запитання перед виїздом.
У салоні чисто й комфортно, зручні сидіння, тепло, що дуже важливо взимку. Дорога пройшла спокійно, їхали акуратно, відчувалась безпека та професіоналізм водіїв. На кордоні все було організовано, нас попереджали та підказували, тому пройшли швидко і без стресу.
Поїздка пройшла легко і комфортно, залишились тільки приємні враження. Дякую за гарний сервіс і уважне ставлення до пасажирів.
Щиро дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи.
Раді, що поїздка була комфортною та залишила приємні враження. Для нас важливо, щоб кожен рейс проходив безпечно, організовано та з увагою до пасажирів.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову. З повагою команда, Prosto Bus Plus.
Поїздка 18.01 Сміла – Прага з пересадкою в Києві пройшла дуже комфортно. Автобус чистий і зручний, у дорозі було спокійно. Водії Іван та Сергій, якщо не помиляюся, професійні та уважні, їхали впевнено й акуратно. Менеджери завжди були на зв’язку, підказували по пересадці та відповідали на всі питання. Загалом поїздка залишила приємні враження — відчувалася турбота про пасажирів.
Переваги:
Автобус, водії, служба підтримки, зручне бронювання на сайті.
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук про поїздку.
Раді, що подорож пройшла комфортно, а робота водіїв залишила приємні враження. Обов’язково передамо їм Ваші слова подяки — для команди це найкраща мотивація. Також приємно чути, що менеджери були на зв’язку та допомогли з пересадкою в Києві.
Для нас важливо, щоб кожен пасажир відчував турботу та впевненість у дорозі. Дякуємо, що обрали нас для своєї поїздки та знайшли час поділитися враженнями.
Доброго дня їхала 12.01 з Київа до Щецина з дитиною, але вже не перший раз, дуже сильно задоволені поїздкою, більше хочу сказати всі хто з нами їхав також, головне в подорожі привітність і допомога водіїв у консультаціях перетину і не тільки, присутність туалету, інтернету ,чистоти, теплоти, зручних сидінь, і відповідних зупинок для відпочинку.Щиро дякую водіям за таку подорож... Читати відгук Доброго дня їхала 12.01 з Київа до Щецина з дитиною, але вже не перший раз, дуже сильно задоволені поїздкою, більше хочу сказати всі хто з нами їхав також, головне в подорожі привітність і допомога водіїв у консультаціях перетину і не тільки, присутність туалету, інтернету ,чистоти, теплоти, зручних сидінь, і відповідних зупинок для відпочинку.Щиро дякую водіям за таку подорож і перевізникам які створюють комфортабельні перевезення людей.
Щиро дякуємо вам за добрі слова та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв’язок. Обов’язково передамо подяку водіям. Дякуємо за довіру та вибір нашої компанії.
Їхала 08.01 Кагарлик – Познань. Поїздка залишила дуже приємні враження. Автобус зручний і чистий, їхати було комфортно. Водії уважні, ввічливі та професійні, дорога пройшла спокійно. Дякую за гарний сервіс і приємну поїздку!
Переваги:
комфортний і чистий автобус, ввічливі та професійні водії, спокійна дорога.
Недоліки:
для мене суттєвих мінусів не було.
Дякую за гарний сервіс і приємні враження від поїздки.
Дякуємо за відгук.Ми цінуємо вашу довіру та завжди прагнемо забезпечувати спокійну дорогу, чистоту й уважне ставлення до кожного пасажира. Будемо раді бачити вас знову на наших рейсах.
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Розуміємо, що очікування в нічний час, особливо за низької температури, є дуже неприємним. Затримка рейсу сталася з причин, які не залежать від перевізника. Комендантська година встановлюється державними органами, і, на жаль, ми не можемо впливати на її дію. Рейс виконувався відповідно до чинних обмежень та можливих умов на маршруті.
Подорожували рейсом Пардубіце — Полтава був без пересадок. Спочатку трохи хвилювалися через довгу дорогу, але поїздка виявилася значно комфортнішою, ніж очікували. Автобус приїхав вчасно, чистий, зручні сидіння, нормальна температура в салоні. По дорозі робили зупинки, часу вистачало, щоб відпочити. Водії спокійні та уважні, їхали акуратно, без різких маневрів. Окремо хочеться відзначити менеджерів — ще до виїзду пояснили всі деталі... Читати відгук Подорожували рейсом Пардубіце — Полтава був без пересадок. Спочатку трохи хвилювалися через довгу дорогу, але поїздка виявилася значно комфортнішою, ніж очікували.
Автобус приїхав вчасно, чистий, зручні сидіння, нормальна температура в салоні. По дорозі робили зупинки, часу вистачало, щоб відпочити. Водії спокійні та уважні, їхали акуратно, без різких маневрів.
Окремо хочеться відзначити менеджерів — ще до виїзду пояснили всі деталі по рейсу, були на зв’язку, відповідали на запитання, що дуже заспокоює в дорозі.
Найбільший плюс — прямий рейс без пересадок. До Полтави доїхали без зайвого стресу й метушні, втома була мінімальною. Загалом залишилися дуже задоволені поїздкою, сервісом і організацією.
Був рейс глівіце-кременчуг Мало того що автобус запізнився на 1,5години так ще і не помідомили про затримку . Так ще й оплату взяли повністю а довезли тільки до Києва і все , сказали що в них нема туди автобуса. Чому не повернули тоді кошти??? Навіщо берете людей туди куди не їдете??? Не рекомендую цих перевізників!!!
Затримка рейсу виникла через складні погодні умови.У зв’язку з пізнім прибуттям до Києва подальше перевезення до Кременчука було неможливим. Наші менеджери зв’яжуться з вами для врегулювання ситуації.
Подорожували 04.01.26 з Кропивницького до Кракова з пересадкою в Києві. Хвилювалися через пересадку, але все пройшло набагато простіше, ніж очікували. З Кропивницького виїхали вчасно, автобус був чистий і комфортний. Водій уважний, спокійний, дорога пройшла без напруження. У Києві пересадка була організована чітко: нас зорієнтували, пояснили, куди і коли підходити, чекати довго не довелося. Другий автобус до Кракова також приємно здивував... Читати відгук Подорожували 04.01.26 з Кропивницького до Кракова з пересадкою в Києві. Хвилювалися через пересадку, але все пройшло набагато простіше, ніж очікували.
З Кропивницького виїхали вчасно, автобус був чистий і комфортний. Водій уважний, спокійний, дорога пройшла без напруження. У Києві пересадка була організована чітко: нас зорієнтували, пояснили, куди і коли підходити, чекати довго не довелося.
Другий автобус до Кракова також приємно здивував — зручні сидіння, нормальний мікроклімат, по дорозі робили зупинки. Водії ввічливі, відповідали на запитання, допомагали з багажем.
У результаті доїхали до Кракова без зайвого стресу, втома була мінімальною, а враження — позитивні. Поїздка вийшла організованою та спокійною. Якщо ще доведеться їхати цим маршрутом — без сумнівів скористаємося знову.
Дякуємо за ваш відгук і детальний опис поїздки. Нам приємно знати, що маршрут був для вас зручним та організованим, а робота водіїв і умови в автобусах залишили позитивне враження.
Ваші слова передано команді. Дякуємо, що обрали наш сервіс.
Добрий день. І я залишу свій негативний відгук. Рейс Пардубіце-Харків іхали 4.01.26, поіздка жахлива. Користувалася послугами цього перевізника неодноразово, більше не буду і друзям не рекомендую. Бронювала місця за місяць, проплатила, запевнили що місця поруч з дітьми, зробили відміточку, але...при посадці водіі, в грубій формі, сказали що ніяких відміток в них нема і іх не хвилює що мама іде з... Читати відгук Добрий день. І я залишу свій негативний відгук. Рейс Пардубіце-Харків іхали 4.01.26, поіздка жахлива. Користувалася послугами цього перевізника неодноразово, більше не буду і друзям не рекомендую. Бронювала місця за місяць, проплатила, запевнили що місця поруч з дітьми, зробили відміточку, але...при посадці водіі, в грубій формі, сказали що ніяких відміток в них нема і іх не хвилює що мама іде з двома дітьми, сідаєте на вільні місця-це перше. Друге-туалет не працює, водіі просто його закрили. Третє-з багажем взагалі треш, сам ставиш і виймаєш, чемодани забираєш в жахливому стані бо всі ставлять хто як хоче і може. Четверте-такого хамського відношення водіів мені ще не зустрічалось,я все розумію, втомлені, виснажені, але чому свою злість треба виплескувати на пасажирів. Люди платять гроші за комфортний проізд, а натомість отримують плеск негативних емоцій...
Ваш відгук прийнято до розгляду. Розсадка пасажирів у міжнародних рейсах здійснюється екіпажем відповідно до фактичної завантаженості та вимог безпеки. Побажання щодо місць фіксуються, однак не завжди можуть бути гарантовані.
Користування туалетом може бути тимчасово обмежене з технічних причин.
Інформацію щодо дій екіпажу взято до уваги. Для уточнення просимо вказати рейс та ваші данні на [email protected].
Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага з Prosto Bus Plus, і хочу поділитися своєю історією. Вийшло трохи кумедно: я трохи запізнився на посадку, але водії були неймовірно терплячі та ввічливі — одразу допомогли з багажем і показали моє місце. Автобус дуже зручний, сидіння комфортні, а тепла атмосфера всередині робила дорогу приємною навіть попри раній виїзд. Менеджери завжди були на зв’язку,... Читати відгук Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага з Prosto Bus Plus, і хочу поділитися своєю історією. Вийшло трохи кумедно: я трохи запізнився на посадку, але водії були неймовірно терплячі та ввічливі — одразу допомогли з багажем і показали моє місце.
Автобус дуже зручний, сидіння комфортні, а тепла атмосфера всередині робила дорогу приємною навіть попри раній виїзд. Менеджери завжди були на зв’язку, відповідали швидко.
Особливо запам’яталася маленька деталь: на перерві водії пригостили чаєм і навіть розповіли пару цікавих історій про маршрут, так що поїздка пролетіла непомітно.
Можу сказати чесно — це був один із найкомфортніших міжнародних рейсів, на яких я їздив. Настільки приємно, коли сервіс дійсно робить подорож легкою і без стресу. Рекомендую всім, хто цінує комфорт та людяність!
Доброго дня 04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях . Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі ! Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити не вихований водій з Вусами в окулярах... Читати відгук Доброго дня 04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях . Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі ! Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити не вихований водій з Вусами в окулярах у грубій формі в першу чергу давай набирати лівих людей хто більше дасть грошей в карман як то виявляється , а людям які мали пересадку і стояли скільки часу на морозі сказав чекати !!! Підійшовши щоб він поставив валізу наголосила куда (Корсунь) : у відповідь у грубій формі водій сказав чекати , але інших пасажирів з того самого напрямку Корсунь продовжував вкладати валізи до багажного відсіку. Нащо я запитала чим відрізняється моя валіза , чи я можливо якась не така - і почула у відповідь , що хочеш вскочити місце зайняти , подиви яка , при тому не знаючи мій стан здоровʼя ( на мені не написано що я вагітна , чи хвора ) але - жоден чоловік не може дозволяти так говорити в сторону жінки , де взагалі субординація ( і чи взагалі ці люди проходять психотести і психологів для роботи в соціумі з людьми )!!! Я сплачую кошти , не маленькі кошти і повина отримати хоч мінімальний сервіс Я попрошу з вашими водіями провести розмову і частіше проводити тренінги спілкування , поведінки бо це повне дно !!! Не рекомендую Їздила вашим перевізником 3 роки ну останні 2 поїздки це просто немає слів 😶
Інформацію про пересадку на рейсі завжди можна уточнити у менеджерів перед поїздкою. Щодо поведінки водія — з ним буде проведена бесіда, персонал проходить регулярні інструктажі з обслуговування пасажирів. З приводу додаткових питань завжди можете звернутися на пошту [email protected]
Їхала з Оломоуца до Сміли, і поїздка пройшла просто чудово! Автобус чистий, сидіти зручно, дорога пролетіла непомітно. Водії уважні, спокійно та професійно вели маршрут, відчувалося, що пасажири для них важливі. Пересадка була десь годину в Києві у менеджера завчасно я уточнила всі деталі — дуже зручно. Атмосфера в автобусі приємна, тихо, спокійно, можна було навіть відпочити і помилуватися краєвидами. Загалом,... Читати відгук Їхала з Оломоуца до Сміли, і поїздка пройшла просто чудово! Автобус чистий, сидіти зручно, дорога пролетіла непомітно. Водії уважні, спокійно та професійно вели маршрут, відчувалося, що пасажири для них важливі.
Пересадка була десь годину в Києві у менеджера завчасно я уточнила всі деталі — дуже зручно. Атмосфера в автобусі приємна, тихо, спокійно, можна було навіть відпочити і помилуватися краєвидами.
Загалом, я дуже задоволена поїздкою! Тепер точно знаю, що оберу цього перевізника і наступного разу — комфортно, без проблем і приємно.
Щиро дякуємо вам за такий детальний і приємний відгук! Нам дуже радісно знати, що поїздка була для вас комфортною, а робота водіїв і менеджерів залишила позитивні враження. Ми цінуємо вашу довіру та обов’язково передамо слова подяки нашій команді. Будемо раді бачити вас знову серед наших пасажирів!
2.01 виїхала рейсом даного перевізника,маршрутом Харків-Пардубіце,я просто вражена сервісом,водії справжні професіонали,вічливі,відповідальні,комунікабельні,автобус зручний,теплий,я просто у захваті від поїздки,всім рекомендую
Щиро дякуємо вам за відгук і високу оцінку нашого сервісу! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у вас такі позитивні враження, а робота водіїв та комфорт автобуса виправдали ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію та довіру до нашої компанії!
Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка… І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні… Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет... Читати відгук Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка… І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…
Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет закрили. Вайфай слабенький з постійними перебоями. Зі стелі капає вода, особливо на поворотах. Тож, не рекомендую!
Щиро дякуємо вам за відгук і високу оцінку нашого сервісу! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у вас такі позитивні враження, а робота водіїв та комфорт автобуса виправдали ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію та довіру до нашої компанії!
Подорожували всією сім’єю рейсом Брно — Кривий Ріг і хочемо поділитися приємними враженнями. Дорога була довгою, але завдяки гарній організації поїздка пройшла спокійно й без напруги. Автобус чистий і комфортний, сидіння зручні, у салоні було тепло. Водії уважні та привітні, допомагали з багажем, усе пояснювали, підтримували порядок і спокійну атмосферу в дорозі. Пересадки проходили організовано, без хаосу й метушні. Для... Читати відгук Подорожували всією сім’єю рейсом Брно — Кривий Ріг і хочемо поділитися приємними враженнями. Дорога була довгою, але завдяки гарній організації поїздка пройшла спокійно й без напруги.
Автобус чистий і комфортний, сидіння зручні, у салоні було тепло. Водії уважні та привітні, допомагали з багажем, усе пояснювали, підтримували порядок і спокійну атмосферу в дорозі. Пересадки проходили організовано, без хаосу й метушні.
Для нашої сім’ї було важливо відчувати турботу та безпеку — і саме це ми отримали під час поїздки. Дякуємо за комфортну дорогу додому. З упевненістю можемо рекомендувати Prosto Bus.
Щиро дякуємо за теплі слова та детальний відгук. Ми раді, що поїздка Брно — Кривий Ріг пройшла комфортно та залишила приємні враження. Для нас дуже важливо, щоб кожен пасажир відчував турботу та безпеку в дорозі.
Супер і комфортно
Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний)
На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍
Неймовірно комфортно було, тільки мінус... Читати відгук Їхала рейсом Познань-Київ, затримався на 5хв лише але я поїздкою задоволена!
Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний)
На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍
Неймовірно комфортно було, тільки мінус зірочка за те, що тіснувато трохи та плотні місця
Різних перевізників спробувала, але цей — від серця раджу!!
Дякую!!
З повагою, Prosto Bus Plus (ПП «Автотранзит»).
Поїздка Прага-Кривий Ріг, 01.06.26
З повагою, Prosto Bus Plus (ПП «Автотранзит»).
4 зірки сьогодні, 5 — попереду
Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання.
Звісно,... Читати відгук Поїздка Кривий Ріг - Познань. Автобус був чистий та комфортний, сидіння зручні, а водії — ввічливі та професійні. Дорога пройшла спокійно, без зайвих проблем і хвилювань.
Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання.
Звісно, ідеального сервісу не буває, тому ставлю 4 зірки — завжди є до чого прагнути та що вдосконалювати. Але в цілому поїздкою задоволена і можу рекомендувати цього перевізника для міжнародних подорожей.
З повагою, Prosto Bus Plus (ПП «Автотранзит»).
Ужас хочу поставить 0, но не даёт система
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время... Читати відгук Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове.
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время прибытия в Харьков сместилось с 17:30 до 23:00, что совершенно не соответствует информации, указанной в билете.
При обращении на горячую линию представители компании отказались брать на себя ответственность, сославшись на «форс-мажорные обстоятельства», хотя данная ситуация таковой не является. На мой вопрос о том, как пассажирам добираться домой в условиях комендантского часа, ответа предоставлено не было — разговор просто был завершён со стороны оператора.
Ми постійно працюємо над удосконаленням логістики та мінімізацією подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою,
Prosto Bus Plus
Ужас. Не рекомендую эту компанию.
Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним та може змінюватися залежно від часу проходження кордону та дорожньої ситуації.
З повагою,
Prosto Bus Plus
Дякую водіям та компанії за професіоналізм
Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку.
До Острави дісталися без... Читати відгук 28.05 їхала рейсом Кременчук – Острава. Хочу подякувати перевізнику за комфортну та спокійну поїздку. Автобус був чистий і доглянутий, у салоні комфортна температура, сидіння зручні навіть для такої тривалої дороги.
Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку.
До Острави дісталися без проблем. Загалом залишилися лише приємні враження. Дякую за гарну організацію рейсу та якісний сервіс. За потреби обов’язково скористаюся послугами компанії ще раз.
Приємно вражений сервісом на рейсі
Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час... Читати відгук Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага у відрядження цим перевізником і залишився дуже задоволений поїздкою. Від самого початку було видно, що компанія дбає про комфорт пасажирів та рівень сервісу.
Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час руху. У будь-якому випадку сама наявність такого інтернету в автобусі — вже великий плюс для міжнародних поїздок.
Окремо хочу відзначити роботу водіїв. Дуже доброзичливі, ввічливі та уважні до пасажирів. Допомагали з валізами, постійно цікавилися чи все подобається, пояснювали як налаштувати клімат-контроль біля місця. Було приємно спостерігати, як вони допомагали жінкам та людям з багажем — видно, що ставляться до своєї роботи по-людськи.
Зупинки робили регулярно на хороших АЗК, тому дорога переносилася легко. Чесно кажучи, навіть не встиг сильно втомитися за час поїздки, що для такого маршруту дуже важливо.
Дякую перевізнику за комфортну та організовану поїздку. Однозначно можу рекомендувати для подорожей.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову!
З повагою,
Prosto Bus Plus
Надійний перевізник та комфортна дорога
Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом... Читати відгук Поїздка 24.04 Кам’янське – Конін пройшла дуже добре. Все було організовано чітко та без зайвих затримок. Водії Іван та Сергій — професійні, уважні до пасажирів, їхати з ними було спокійно та комфортно.
Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом слідкують.
Загалом залишилися лише позитивні враження. Буду звертатися ще.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову.
Відправили другим перевізником. 26.04 замовляла на сайті бронь Київ - Познань
Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами
На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора... Читати відгук Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая(
Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами
На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора який зі мною був на зв'язку і записував бронь
Тому, не раджу і нікому ваш сайт! Їхала в перше з вами і в останнє
Рейс Київ - Познань 26.04
Звертаємо увагу, що це було зроблено виключно з метою допомогти Вам дістатися до пункту призначення, адже в іншому випадку Вам довелося б самостійно шукати новий квиток.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Наступна поїздка тільки з вами
У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше.
Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та... Читати відгук Поїздка Кривий Ріг – Острава 18.04. Спочатку трохи переживала через пересадку, але все було добре організовано: автобус прибув вчасно та мене провели на інший автобус який стояв поруч.
У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше.
Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та уважні. Загалом поїздка залишила позитивне враження, навіть з пересадкою все пройшло спокійно і без стресу.
Заплатила за поїздку, але автобус просто проїхав повз
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі,... Читати відгук Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був.
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі, навіть не збираючись зупинятися. Квиток і страхування були оплачені — але це нікого не хвилює.
Подальший “сервіс” — окрема історія. На гарячій лінії повний хаос: мене перекидали між диспетчерами, ніхто нічого не знає. Реакція — рівня «А як же ж так, що це він проїхав». Пообіцяли зв’язатися з водієм і передзвонити — звісно, цього ніхто не зробив.
Після повторного мого дзвінка мені просто констатували факт: автобус дійсно поїхав без мене. На питання, що робити далі — відповідь: він уже під Києвом і зупинок немає. Тобто проблему навіть не намагалися вирішити.
У результаті через цю безвідповідальність я не потрапила на літак. І це сталося не через затримку, а через те, що водій просто проігнорував зупинку та пасажира з оплаченим квитком.
Повернення коштів за квиток — це єдине, що зробили. Але це жодним чином не компенсує зірвану поїздку, втрачений рейс і суцільний стрес.
І що найбільше обурює — за всю цю ситуацію я навіть не отримала елементарного вибачення. Повна байдужість до клієнта.
Абсолютно непрофесійна робота, відсутність відповідальності та повна зневага до пасажирів. Користуватися послугами цього перевізника — це ризик залишитися на дорозі без жодної допомоги.
Категорично не рекомендую.
За нашою інформацією, квиток був придбаний через агентів незадовго до відправлення, і пасажир не був вчасно внесений до списку. У поєднанні із затримкою рейсу це призвело до того, що водій не здійснив посадку. Це людський фактор, який ми вже опрацьовуємо, щоб не допустити подібного надалі.
Також перепрошуємо за якість комунікації — зробимо висновки.
Кошти за квиток було повернуто в повному обсязі.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Враження від поїздки Сміла – Познань
Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання.
Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились... Читати відгук Поїздка вийшла доволі насиченою: на кордоні була черга, але водії тримали ситуацію під контролем і постійно інформували пасажирів, що відбувається. Приємно, що не було напруги — усе спокійно та організовано.
Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання.
Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились позитивні враження.
Кривий - Ріг - Щецин. Поїздка 11 березня 2026року.Поїздкою задоволені
Приємні враження від поїздки
Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали... Читати відгук 17.02.2026 маршрут Оломоуц - Харків, поїздкою залишилась задоволена. Посадка організована чітко, автобус прибув за графіком. Салон чистий і комфортний, зручні сидіння, у дорозі було спокійно та безпечно.
Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали на запитання.
Загалом залишились тільки приємні враження від поїздки — комфортно, надійно та з турботою про пасажирів. Дякую за гарний сервіс.
Ми завжди прагнемо, щоб кожна поїздка проходила спокійно, безпечно та з турботою про пасажирів. Раді, що ви це відчули під час подорожі.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів і надалі.
З повагою, команда Prosto Bus Plus.
ЗІРОЧКИ ДЛЯ ВОДІЇВ! ЗВЕРНЕННЯ ДО ДИРЕКТОРА !!!
Добрий ранок.Мене звати Антоніна.Я намагатимусь стримувати висловлювання в цьому коментарі.
Їхала рейсом Щецин – Кривий Ріг 23.01.26 Setra LKR72880
І хочу звернутися безпосередньо до керівництва!
Ваш екіпаж на рейсі Щецин – Кривий Ріг— це золото компанії,це професіонали найвищого рівня!Відповідальні, професійні, людяні. Вони роблять усе можливе й неможливе, щоб рейс відбувся безпечно.Спокійні, уважні, з почуттям гумору. Люди,... Читати відгук
Добрий ранок.Мене звати Антоніна.Я намагатимусь стримувати висловлювання в цьому коментарі.
Їхала рейсом Щецин – Кривий Ріг 23.01.26 Setra LKR72880
І хочу звернутися безпосередньо до керівництва!
Ваш екіпаж на рейсі Щецин – Кривий Ріг— це золото компанії,це професіонали найвищого рівня!Відповідальні, професійні, людяні. Вони роблять усе можливе й неможливе, щоб рейс відбувся безпечно.Спокійні, уважні, з почуттям гумору. Люди, які реально тримають безпеку рейсу на своїх плечах. Але виникає відчуття, що вони працюють не водіями міжнародного маршруту, а виїзною ремонтною бригадою.
Але саме завдяки їм поїздка завершилась благополучно.
Тепер — про реальність.
Складалося враження, що я їхала не міжнародним рейсом, а на виїзному СТО. На кожній зупинці щось ремонтувалось. Один водій оформлює документи з руками в мазуті, інший бігає з проводами, інструментами, ізолентою. У дорозі в салоні підкручували сидіння викруткою. Автобус на зупинках димів іззаду. Чулися сторонні звуки-постійно щось пищало.
Було видно, що техніка зношена і вимагає заміни.І в мене виникає запитання до керівництва:
Це новий формат сервісу? «Міжнародний рейс + майстер-клас із ремонту автобуса»?
Чому екіпаж міжнародного рейсу змушений виконувати роботу слюсарів просто під час поїздки?
Чому настільки сильний екіпаж працює на техніці, яка виглядає втомленішою за людей?
Чому водії змушені поєднувати роль професійних водіїв і автомеханіків?
Чому автобус, який очевидно потребує заміни, продовжує виходити на маршрут?
Чому водії мають ходити в мазуті перед пасажирами, замість працювати в гідних умовах?
Чому за однакову вартість квитків на інших напрямках їдуть сучасні автобуси, а тут — транспорт із ознаками явного зносу?
Чи керівництво взагалі перевіряє стан техніки перед міжнародними рейсами?
Скільки ще цей автобус буде «дотягувати» до рейсу?
До першої серйозної поломки?
До інциденту?
Чи до того моменту, поки водії фізично не відмовляться працювати в таких умовах?
Ви продаєте міжнародний маршрут. Люди платять повну вартість квитків.
А водії вимушені працювати як механіки, рятуючи техніку прямо під час рейсу.
Це ненормально!!!
Екіпаж робить більше, ніж повинен. Вони перекривають недоліки техніки власним професіоналізмом. Але безпека не повинна триматися на героїзмі людей.
Як керівник, ви несете відповідальність за стан транспорту.
Ви особисто їздили в цьому автобусі хоча б одну годину?
Ви стояли поруч, коли ззаду йде дим?
Ви чули ці звуки в салоні під час руху на швидкості?
Ви бачили, як ваш водій у міжнародному рейсі повзе в багажник із ключами, бо техніка знову потребує “підтягнути”?
Вам не соромно, що професійний водій змушений працювати ще й механіком просто на маршруті?
Це економія? Чи байдужість?
Ви чекаєте серйозної поломки?
Чи, не дай Боже, надзвичайної ситуації?
Чи, можливо, поки автобус заводиться — для вас це вже достатній стандарт?
Шановний директоре,
Ви бачили цей автобус?
Ви перевіряли його технічний стан особисто?
Ви готові сісти в нього зі своєю родиною і проїхати більше ніж 24 години?
Ви готові відповідати, якщо одного разу «ще трохи поїздить» закінчиться серйозною поломкою на трасі?
Чому досвідчений водій змушений бути ще й автомеханіком просто під час рейсу?
Чому пасажири платять повну вартість квитка, а отримують відчуття, що автобус тримається на чесному слові та майстерності водія?
Чому цей транспорт досі не замінений, якщо він систематично потребує втручання?
Екіпаж працює на межі можливостей.
Водій витягує ситуацію кожного разу.
Але професіоналізм людини не повинен компенсувати зношену техніку.
Це вже не просто питання комфорту.
Це питання безпеки.
І питання управлінської відповідальності.
Дуже хочеться, щоб після цього відгуку керівництво нарешті побачило проблему й дало цьому екіпажу новий, сучасний, комфортабельний автобус.
Бо якщо ситуація не зміниться, пасажири мають повне право звернутися до відповідних контролюючих органів щодо перевірки технічного стану транспорту на міжнародних маршрутах. І тоді питання будуть ставити вже не в Google-відгуках.
Щиро сподіваюсь, що до цього не дійде.
І що керівництво обере шлях відповідального рішення, а не очікування, поки станеться те, за що потім буде пізно вибачатися.
Цей відгук — не скарга на екіпаж.
Це подяка їм❗❗❗
І публічне звернення до вас❗
Я хочу щоб мені прокоментував і відповів на мої запитання керівник фірми,а не коул центр❗❗❗
Дякуємо Вам за детальний відгук і за добрі слова на адресу екіпажу. Нам щиро приємно, що Ви відзначили професіоналізм водіїв — вони дійсно відповідально ставляться до своєї роботи.
Щодо технічних моментів: під час рейсу була несправність системи опалення. Через це при запуску автобус міг короткочасно диміти. Наразі наші спеціалісти будуть працювати над усуненням цієї проблеми.
Розуміємо, що будь-які технічні втручання під час поїздки викликають занепокоєння. Перед кожним рейсом автобус проходить технічний огляд, однак техніка інколи потребує додаткової уваги вже в дорозі.
Ваші зауваження взяті до уваги.
З повагою команда, Prosto Bus Plus. Показати 1 відповідь
Надійний перевізник та хороший сервіс у дорозі
У салоні чисто й комфортно, зручні сидіння, тепло, що дуже важливо взимку. Дорога пройшла спокійно, їхали акуратно, відчувалась безпека та професіоналізм водіїв. На кордоні... Читати відгук Їхала 09.02.2026 рейсом з Хорола до Коніна. Поїздкою залишилась дуже задоволена. Автобус прибув вчасно, посадка організована чітко та спокійно, без зайвої метушні. Водії уважні та ввічливі, допомогли з багажем і відповіли на всі запитання перед виїздом.
У салоні чисто й комфортно, зручні сидіння, тепло, що дуже важливо взимку. Дорога пройшла спокійно, їхали акуратно, відчувалась безпека та професіоналізм водіїв. На кордоні все було організовано, нас попереджали та підказували, тому пройшли швидко і без стресу.
Поїздка пройшла легко і комфортно, залишились тільки приємні враження. Дякую за гарний сервіс і уважне ставлення до пасажирів.
Раді, що поїздка була комфортною та залишила приємні враження. Для нас важливо, щоб кожен рейс проходив безпечно, організовано та з увагою до пасажирів.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову.
З повагою команда, Prosto Bus Plus.
Подорож без зайвих хвилювань
Раді, що подорож пройшла комфортно, а робота водіїв залишила приємні враження. Обов’язково передамо їм Ваші слова подяки — для команди це найкраща мотивація. Також приємно чути, що менеджери були на зв’язку та допомогли з пересадкою в Києві.
Для нас важливо, щоб кожен пасажир відчував турботу та впевненість у дорозі. Дякуємо, що обрали нас для своєї поїздки та знайшли час поділитися враженнями.
Відмінна якість обслуговування.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Гарний сервіс та приємна поїздка
Будемо раді бачити вас знову на наших рейсах.
Никогда больше не воспользуюсь и другим не моветую
З повагою, Prosto Bus Plus
Приємні враження від поїздки Пардубіце — Полтава
Автобус приїхав вчасно, чистий, зручні сидіння, нормальна температура в салоні. По дорозі робили зупинки, часу вистачало, щоб відпочити. Водії спокійні та уважні, їхали акуратно, без різких маневрів.
Окремо хочеться відзначити менеджерів — ще до виїзду пояснили всі деталі... Читати відгук Подорожували рейсом Пардубіце — Полтава був без пересадок. Спочатку трохи хвилювалися через довгу дорогу, але поїздка виявилася значно комфортнішою, ніж очікували.
Автобус приїхав вчасно, чистий, зручні сидіння, нормальна температура в салоні. По дорозі робили зупинки, часу вистачало, щоб відпочити. Водії спокійні та уважні, їхали акуратно, без різких маневрів.
Окремо хочеться відзначити менеджерів — ще до виїзду пояснили всі деталі по рейсу, були на зв’язку, відповідали на запитання, що дуже заспокоює в дорозі.
Найбільший плюс — прямий рейс без пересадок. До Полтави доїхали без зайвого стресу й метушні, втома була мінімальною. Загалом залишилися дуже задоволені поїздкою, сервісом і організацією.
Перевізник
Мало того що автобус запізнився на 1,5години так ще і не помідомили про затримку . Так ще й оплату взяли повністю а довезли тільки до Києва і все , сказали що в них нема туди автобуса. Чому не повернули тоді кошти??? Навіщо берете людей туди куди не їдете??? Не рекомендую цих перевізників!!!
З повагою команда Prosto Bus Plus
Мій досвід поїздки з Кропивницького до Кракова з пересадкою в Києві
З Кропивницького виїхали вчасно, автобус був чистий і комфортний. Водій уважний, спокійний, дорога пройшла без напруження. У Києві пересадка була організована чітко: нас зорієнтували, пояснили, куди і коли підходити, чекати довго не довелося.
Другий автобус до Кракова також приємно здивував... Читати відгук Подорожували 04.01.26 з Кропивницького до Кракова з пересадкою в Києві. Хвилювалися через пересадку, але все пройшло набагато простіше, ніж очікували.
З Кропивницького виїхали вчасно, автобус був чистий і комфортний. Водій уважний, спокійний, дорога пройшла без напруження. У Києві пересадка була організована чітко: нас зорієнтували, пояснили, куди і коли підходити, чекати довго не довелося.
Другий автобус до Кракова також приємно здивував — зручні сидіння, нормальний мікроклімат, по дорозі робили зупинки. Водії ввічливі, відповідали на запитання, допомагали з багажем.
У результаті доїхали до Кракова без зайвого стресу, втома була мінімальною, а враження — позитивні. Поїздка вийшла організованою та спокійною. Якщо ще доведеться їхати цим маршрутом — без сумнівів скористаємося знову.
Ваші слова передано команді. Дякуємо, що обрали наш сервіс.
Жахлива поіздка
Користування туалетом може бути тимчасово обмежене з технічних причин.
Інформацію щодо дій екіпажу взято до уваги. Для уточнення просимо вказати рейс та ваші данні на [email protected].
З повагою,
Prosto Bus Plus
Моя рекомендація - перевізник TOP
Автобус дуже зручний, сидіння комфортні, а тепла атмосфера всередині робила дорогу приємною навіть попри раній виїзд. Менеджери завжди були на зв’язку,... Читати відгук Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага з Prosto Bus Plus, і хочу поділитися своєю історією. Вийшло трохи кумедно: я трохи запізнився на посадку, але водії були неймовірно терплячі та ввічливі — одразу допомогли з багажем і показали моє місце.
Автобус дуже зручний, сидіння комфортні, а тепла атмосфера всередині робила дорогу приємною навіть попри раній виїзд. Менеджери завжди були на зв’язку, відповідали швидко.
Особливо запам’яталася маленька деталь: на перерві водії пригостили чаєм і навіть розповіли пару цікавих історій про маршрут, так що поїздка пролетіла непомітно.
Можу сказати чесно — це був один із найкомфортніших міжнародних рейсів, на яких я їздив. Настільки приємно, коли сервіс дійсно робить подорож легкою і без стресу. Рекомендую всім, хто цінує комфорт та людяність!
Будемо раді бачити вас знову на наших рейсах.
З повагою, Prosto Bus Plus
Скарга на даного перевізника
04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь
Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях .
Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі !
Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити
не вихований водій з Вусами в окулярах... Читати відгук Доброго дня
04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь
Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях .
Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі !
Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити
не вихований водій з Вусами в окулярах у грубій формі в першу чергу давай набирати лівих людей хто більше дасть грошей в карман як то виявляється , а людям які мали пересадку і стояли скільки часу на морозі сказав чекати !!!
Підійшовши щоб він поставив валізу наголосила куда (Корсунь) : у відповідь у грубій формі водій сказав чекати , але інших пасажирів з того самого напрямку Корсунь продовжував вкладати валізи до багажного відсіку.
Нащо я запитала чим відрізняється моя валіза , чи я можливо якась не така - і почула у відповідь , що хочеш вскочити місце зайняти , подиви яка , при тому не знаючи мій стан здоровʼя ( на мені не написано що я вагітна , чи хвора ) але - жоден чоловік не може дозволяти так говорити в сторону жінки , де взагалі субординація ( і чи взагалі ці люди проходять психотести і психологів для роботи в соціумі з людьми )!!!
Я сплачую кошти , не маленькі кошти і повина отримати хоч мінімальний сервіс
Я попрошу з вашими водіями провести розмову і частіше проводити тренінги спілкування , поведінки бо це повне дно !!!
Не рекомендую
Їздила вашим перевізником 3 роки ну останні 2 поїздки це просто немає слів 😶
Щодо поведінки водія — з ним буде проведена бесіда, персонал проходить регулярні інструктажі з обслуговування пасажирів.
З приводу додаткових питань завжди можете звернутися на пошту [email protected]
З повагою,
Prosto Bus Plus
Поїздка додому 29.12
Пересадка була десь годину в Києві у менеджера завчасно я уточнила всі деталі — дуже зручно. Атмосфера в автобусі приємна, тихо, спокійно, можна було навіть відпочити і помилуватися краєвидами.
Загалом,... Читати відгук Їхала з Оломоуца до Сміли, і поїздка пройшла просто чудово! Автобус чистий, сидіти зручно, дорога пролетіла непомітно. Водії уважні, спокійно та професійно вели маршрут, відчувалося, що пасажири для них важливі.
Пересадка була десь годину в Києві у менеджера завчасно я уточнила всі деталі — дуже зручно. Атмосфера в автобусі приємна, тихо, спокійно, можна було навіть відпочити і помилуватися краєвидами.
Загалом, я дуже задоволена поїздкою! Тепер точно знаю, що оберу цього перевізника і наступного разу — комфортно, без проблем і приємно.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Дуже задоволена поїздкою
НЕ рекомендую
І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…
Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет... Читати відгук Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка…
І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…
Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет закрили. Вайфай слабенький з постійними перебоями. Зі стелі капає вода, особливо на поворотах. Тож, не рекомендую!
Надійний та зручний перевізник для сімейних подорожей
Автобус чистий і комфортний, сидіння зручні, у салоні було тепло. Водії уважні та привітні, допомагали з багажем, усе пояснювали, підтримували порядок і спокійну атмосферу в дорозі. Пересадки проходили організовано, без хаосу й метушні.
Для... Читати відгук Подорожували всією сім’єю рейсом Брно — Кривий Ріг і хочемо поділитися приємними враженнями. Дорога була довгою, але завдяки гарній організації поїздка пройшла спокійно й без напруги.
Автобус чистий і комфортний, сидіння зручні, у салоні було тепло. Водії уважні та привітні, допомагали з багажем, усе пояснювали, підтримували порядок і спокійну атмосферу в дорозі. Пересадки проходили організовано, без хаосу й метушні.
Для нашої сім’ї було важливо відчувати турботу та безпеку — і саме це ми отримали під час поїздки. Дякуємо за комфортну дорогу додому. З упевненістю можемо рекомендувати Prosto Bus.
Сподіваємося бачити вас у наших рейсах ще не раз!
З повагою,
Prosto Bus