EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Автомагазини
Кинули на ступецю - Відгуки про EXIST.UA
Замовив ступицю на свій автомобіль. За сайтом — повна відповідність. Отримав, приміряв — не підходить. Відправив на повернення, і це був лише початок.
Спочатку було незрозуміло, чи отримали вони запчастину, потім — опрацювання. Усе це зайняло 10 днів, після чого повідомили про відмову в поверненні. Причину вказали: «Пошкодження оригінального пакування».
Проте є один нюанс: до мене запчастина приїхала вже з пошкодженим пакуванням, і менеджер про це знав. І начебто до пошкоджень, які були до відправлення, вони претензій не мають, а відмова через нібито нові пошкодження.
Запчастина повністю ціла, я її не встановлював.
Таке відчуття, що це вже не перше повернення цієї запчастини, і вони просто вже не знають, куди її подіти.
Усім, хто буде замовляти там щось, рекомендую при отриманні одразу перевіряти пакування, оскільки потім вам можуть сказати, що це ви його пошкодили. І неважливо, де саме відбулися пошкодження — на пошті чи на складі продавця.
Сподіваюся, вони знову втратять популярність, тоді почнуть більше розуміти значення поняття «відповідальність за свій товар».
А так виходить, що платить завжди клієнт.
відгук
Коментарі до відгуку
Щодо огляду товару при отриманні: Ваша рекомендація людям які замовляють товари і отримують їх поштою, є дуже цінною. Тому, що огляд товару на перевізнику дійсно є обов'язковим, не залежно від того, оплачений товар чи замовлений з послугою післяплати. Адже пошкодження товару можуть статися, в тому числі, в період доставки товарів. А, забравши товар на перевізнику, або у відділі продажу, клієнт, за замовчуванням, погоджується з його цілісністю, якістю та комплектацією.
Стосовно Вашої ситуації: напишіть, будь ласка, номер замовлення, ми ще раз розглянемо ситуацію і перевіримо чи дійсно відмова була не безпідставною.
Дякую.