EXIST.UA (Харків, пр. Гагарина, 2 ) відгуки
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 6 відгуків
Автомагазини
клієнтоорієнтованість
Могли б ви підказати чи йдеться мова про співробітника з нашого магазину у м. Харків? Також могли б ви написати номер вашого останнього замовлення? це допоможе нам вас ідентифікувати і звязатися з вами за результатом розгляду звернення.
Дякуємо.
Як не крути найкращий сервіс покушу деталей
Дякуємо за відгук, щиро радіємо, що Сергій виправдав Ваші очікування.
Ми працюємо для Вас, звертайтеся!
Сняли заказ. Менеджеры некомпетентные
Это при том, что машина сломалась и стоит в 150 км под Киевом и занимает весь бокс на сто.
Ничего больше тут никогда не куплю, хотя покупал все только тут. Цены тут выше на 10-20% чем везде. Но ещё и могут снять заказ и поставить раком в х2 по цене и срокам.Некомпетентные менеджеры.
Не надо оправдываться владельцу и рассказывать, что это поставщик изменил условия или что-то ещё. Виноваты только вы!!!
В любом случае, еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, попытка с нашей стороны решить этот вопрос, была Вами отвергнута.
Гарантия это реально
Обращаюсь в Эксист и показываю клапан, фото и даю счет на ремонт и востановление около 12 тыс.
Думал, пошлют меня и буду я сам... Читати відгук Купил я в Эксисте запчасти для ремонта движка. Установил на СТО все как положено. А тут п..з подкрался незаметно - накрылся движок. Эвакуатор, СТО все дела. На СТО показывают сломаный клапан и говорят брак.
Обращаюсь в Эксист и показываю клапан, фото и даю счет на ремонт и востановление около 12 тыс.
Думал, пошлют меня и буду я сам ковыряться в этом или пойду в суд.
Эксист взял паузу, нет не сказал. Затем звонят и говорят, что есть варианты - либо брак либо кривые руки мастера СТО. Поэтому будут отдавать на экспертизу. Спросили готов ли я ее оплатить в случае если она скажет, что это не брак. Я написал гарантийное письмо что готов.
Экспертиза проходила около месяца. Потом звонят из Эксиста и говорят, что брак и что деньги перечисляют мне.
Главное - чуваки за базар отвечают. Раз пишут, что есть гарантия так по гарантии и выплачивают. Чесно я таких случаев больше не встречал и о них не слышал.
Так что респект пацанам из Эксиста. Это не ляляля. а реальная работа.
Да, наша гарантия реально работает. Иногда мы оставляем за собой право провести проверку причин поломки, но, как в Вашем случае, если действительно вопрос в качестве детали, мы компенсируем всё, что заявляем. Показати 1 відповідь
Покупка автозапчастей
Из 3х запчастей фильтр салона оказался вообще без опознавательных знаков. Менять я не собираюсь так как дорога выйдет дороже, но сам больше там брать ничего не буду и друзьям не посоветую этот сайт.
Хотя сам виноват, надо внимательнее проверять (понадеялся на порядочность сайта).
Мы всегда готовы рассмотреть детали, приобретенные у нас, на предмет оригинальности и качества. У Вас есть возможность переслать детали перевозчиком. Не обязательно ехать лично. К тому же, если Вы забрали детали 17.07 и сохранена целостность упаковки, Вы можете их просто вернуть.
Относительно момента с оригинальным фильтром. Автопроизводители редко сами производят детали. Чаще всего - это детали с конвейеров других производителей, которые автопроизводитель упаковывает в свою упаковку, гарантируя этим соответствие качества детали стандартам. При этом очень часто с детали убирается маркировка производителя.
В 2014 году наш ключевой поставщик деталей Hyundai/Kia даже давал подробное интервью: http://autoexpert.com.ua/stati/avtokomponenty/8331-zapchasti-po-korejski.html
Тем не менее, мы бы хотели разобраться непосредственно в Вашем вопросе. Напишите, пожалуйста, номер заказа и ваши ФИО нам на e-mail: [email protected]
Благодарим заранее.
Все что у них на сайте - не актуально.
1) Заказывал датчик, платил за ускоренную доставку. Записался к официалам, и должен был к ним ехать на следующий день. Не выполнили, не предупредили. Пришлось отменять заказ, ждать пока будет на СТО время.
2) Заказал масло, привезли, не оказалось сдачи, курьер пообещал... Читати відгук Из 3х заказов запчастей на экзисте, нормально смогли выполнить только один, и то, у курьера не оказалось сдачи.
1) Заказывал датчик, платил за ускоренную доставку. Записался к официалам, и должен был к ним ехать на следующий день. Не выполнили, не предупредили. Пришлось отменять заказ, ждать пока будет на СТО время.
2) Заказал масло, привезли, не оказалось сдачи, курьер пообещал что деньги будут в личном кабинете. Ок. Больше денег нет, так как история заказов почти пуста.
3) Заказал ремень с натяжителем, ПО ИСТЕЧЕНИЮ срока доставки, менеджер позвонил, и сказал, что такого товара сейчас у поставщика нет. Сошлись на том, что по этой же цене я подожду еще неделю. Вечером позвонил и сказал что такого товара у поставщика вобще нет.
Все, что вы видете в поиске экзиста - не актуально. Не доверяйте им, не делайте предоплат и не записывайтесь на СТО, если заказали у них. Товар либо не дойдет, либо прибудет с опозданием.
Приносим наши извинения за сбои с заказами.
Не могли бы Вы написать когда имели место данные заказы, а так же Ваши ФИО на e-mail: [email protected]?
Мы обязательно разберемся в вопросе и, по результатам, обсудим с Вами вопрос компенсации принесенных нами неудобств.
Благодарю. Показати 1 відповідь