Name: Не відправляють запчастини
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Dmytro Radko

› › ›

Dmytro Radko Відгук додано понеділок, 8 червня 20 переглядів

Замовив фільтр акпп і ущільнююче кільце. Після оформлення замовлення протягом двох днів не отримував жодної інформації по статусу. Коли сам почав дзвонити, мені повідомили про затримку та пообіцяли відправити товари «завтра», ага звісно...
Наступного дня знову пообіцяли відправити, але те саме. Після 5 дня очікування я повідомив, що якщо до кінця дня не отримаю ттн, то можуть не відправляти, бо я все одно не заберу. Нуль реакції.
Пізніше звернувся з проханням скасувати замовлення, але мені знову пообіцяли відправку «на завтра», я дурень погодився. Наступного дня я попередив, що якщо до 14:00 не отримаю ттн, то можуть не відправляти, бо я замовлю в іншому магазині, ніякої ттн я звісно ж не отримав.
У результаті минув цілий тиждень з моменту оформлення замовлення, а товари так і не були відправлені. Найбільше розчаровує навіть не сама затримка, а відсутність чесної комунікації та постійні обіцянки, які не виконувалися.
Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist п'ятниця, 12 червня

Шановний Дмитре, ми щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Ми б хотіли розібратися в ній більш детально, і вияснити причини такої неналежної комунікації, яка суперечить принципам роботи нашої компанії. Чи не могли б Ви написати номер замовлення, або номер договору, щоб ми могли ідентифікувати Вас, як клієнта, провести роботу та виправити помилки?

Відповісти

Dmytro Radko понеділок, 15 червня

Замовлення №034-8928361

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.7 5

507 відгуків / 152599 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини