EVA магазин відгуки

Руководство Евы считает людей за одноразовый материал

Вадим 6 лютого, 2022 год

Хочу всем рассказать что в магазинах "Ева" персонал заставляют работать по 12-13 часов, если даже кто-то из персонала заболел на корону, если людей не хватает, руководству все равно, ты больной с температурой с кашлем должен ходить на роботу и всем пофиг что ты контактируешь с людьми, и можешь заразить короной других людей. Будешь работать по 12 часов и... Читати відгук Хочу всем рассказать что в магазинах "Ева" персонал заставляют работать по 12-13 часов, если даже кто-то из персонала заболел на корону, если людей не хватает, руководству все равно, ты больной с температурой с кашлем должен ходить на роботу и всем пофиг что ты контактируешь с людьми, и можешь заразить короной других людей. Будешь работать по 12 часов и если с тобой что-то случиться замены нету. Руководству главное деньги. Закон Украины и нормы морали их не интересует...

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Надана вами інформація повністю суперечить принципам роботи компанії та є неприпустимою. Вадиме, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Как и обещала в прошлом отзыве!

Лилия 3 лютого, 2022 год

https://www.otzyvua.net/eva-magazin/review-1603417?_gl=1*3wcyq6*_ga*MWRXS1dmQUV5M0lsdjF4bUQzaWlLeFMxUzZ3NGxFZ1N1WnZ1RGppWGYyN08wWDB1ZGdudXZ1SThxRkdkV09WcA..#comments
Мой прошлый отзыв был опубликован по ссылке выше.
Благодарю за комментарии.
Как и обещала в одном из ответов к прошлому отзыву, озвучивал, что мне были возвращены деньги в полной сумме за заказ, который был повреждён при транспортировке.
Спасибо, что выполнили возврат средств.
Прошло больше месяца, но радует, что результат положительный.

Переваги:

Компания выполнила возврат средств.

Недоліки:

Хотелось бы более чёткой информации от сотрудника горячей линии при первичном обращении. Касаемо сроков и всей процедуры. Так как сложилось впечатление, что сотрудник не владеет всей нужной для его работы информацией.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Приємно знати, що ваше питання вирішено. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності.

Отвратительное обслуживание

Гелена 2 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть... Читати відгук Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть в подобную ситуацию,не чувствовать себя оскорбленный,больше не буду даже заходить в эту сеть магазинов

1 згоден 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Очікуємо на дзвінок від вас!

Доброго дня

Гость 2 лютого, 2022 год

Доброго дня! В мене сталася така ситуація в магазині ЄВА , моя 2-х річна дитина розбила духи, які стояли на нижній поличці і адміністратор сказала, що я винна бо це моя дитина її розбила, якщо я не оплачу то оплатить дівчинка з каси, і я заплатила (шкода дівчини з каси) і це вже другий випадок, А чому дівчина з каси,... Читати відгук Доброго дня! В мене сталася така ситуація в магазині ЄВА , моя 2-х річна дитина розбила духи, які стояли на нижній поличці і адміністратор сказала, що я винна бо це моя дитина її розбила, якщо я не оплачу то оплатить дівчинка з каси, і я заплатила (шкода дівчини з каси) і це вже другий випадок, А чому дівчина з каси, а не магазин???
Духи які стояли так і стоять там ніби навмисне там розкладені щоб люди чи діти їх могли розбити і оплачували! Дякую, що дешеві розклали, а не по 2 тисячі. Була вашим постійним клієнтом, а тепер точно ні, нікому не буду радити цей магазин!

Недоліки:

За розбитий товар має платити магазин, а не покупець чи касир!

3 згодні 3 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми мали змогу вжити заходів по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть місто, адресу магазину та дату вашого візиту. Також ви можете звернутись за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700. Очікуємо на зворотний зв'язок. Показати 2 відповіді

Обслуживание

Marina 2 лютого, 2022 год

Заказывала на сайте тушь. Забирала в точке выдачи в магазине г.Кропивницкий. Обслуживание плохое, нажимала на кнопку чтобы пришла кассир несколько раз. Вышла девушка с очень уставшим недовольным видом, вроде бы я её оторвала от сна... И ещё в магазине не придерживаются противоэпидемических норм, а точнее ношения масок. У кассира маска не прикрывала нос, а несколько клиентов магазина вообще были без... Читати відгук Заказывала на сайте тушь. Забирала в точке выдачи в магазине г.Кропивницкий. Обслуживание плохое, нажимала на кнопку чтобы пришла кассир несколько раз. Вышла девушка с очень уставшим недовольным видом, вроде бы я её оторвала от сна... И ещё в магазине не придерживаются противоэпидемических норм, а точнее ношения масок. У кассира маска не прикрывала нос, а несколько клиентов магазина вообще были без масок.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 2 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо де було отримано замовлення та вживемо належних заходів. Очікуємо на повідомлення від вас.

Отзыв относительно работы в магазине Ева в Золотоноше

Оля Бишовець 31 січня, 2022 год

Доброго вечора. проходила стажуванняв магазині Єва тиждень... спочатку на співбесіді мені сказали що пару днів треба постажуватись, це оплачується, потім подивляться як справляєшся і оформлятимуть. після двох днів стажування сказали, що ще не можуть вирішити щоб до кінця тижня ще постажувалась... після 5 відпрацьованих дні по 5-6 годин ( лиш першого дня 3 години), мені прийшло 67 грн за стажування... Читати відгук Доброго вечора. проходила стажуванняв магазині Єва тиждень... спочатку на співбесіді мені сказали що пару днів треба постажуватись, це оплачується, потім подивляться як справляєшся і оформлятимуть. після двох днів стажування сказали, що ще не можуть вирішити щоб до кінця тижня ще постажувалась... після 5 відпрацьованих дні по 5-6 годин ( лиш першого дня 3 години), мені прийшло 67 грн за стажування ( як пояснила адміністратор за перший день стажування). більше виплат ще не було... я після тижня відпрацьованого спитала ще раз коли оформлення, що вони вирішили, їхня відповідь:" доки ще не вирішили, ви ще постажуйтесь тоді вирішимо". на запитання скільки максимум може бути стажування відповідь :" скільки буде потрібно"... коли я пояснила що це не безкоштовно до них добиратися щодня і харчуватися за свій рахунок мені сказали:" ми вас не заставляли ходити на стажування" при цьому дзвонили і питали чи я буду на стажуванні напередодні тих днів що я виходила... причину чому не оформляли і так довго стажування відбувається, бо в них багато стажерів (я далеко не одна) і між ними будуть вибирати (я правда бачила ще двох крім мене)..
але зауважень стосовно моєї роботи не було ні разу. як мені сказали"ми даємо шанс кожному стажеру розкритися і показати себе"... коли тиждень пройшов вони б мали повідомити результати і оплатити стажування як говорили... результат доки після обіду я сама знову не почала писати, питати всі мовчали(але знали результати, бо сказали зразу як написала їм) і стажування ніхто більше нічого не оплачував... згідно законодавства вони були зобов'язані укладати договір про моє стажування якого не було.. вони лиш фіксували час роботи в своїй програмі. до того ж вакансія знову оновлена на сайтах work.ua i rabota. ua, що означає що вони нікого не взяли.. а отже робота стажерів просто майже безкоштовно використовується і все... тому хочу залишити відгук для тих хто шукає роботу і буде думати про Єву... І да я не добавила... Всі обов'язки що вказані на сайті у вакансії я виконувала. Що означало розкритися і проявити себе незрозуміло... Викладку товарів, провадження інвентаризації, консультації людей всі обов'язки і все що вони говорили мною виконувалося, зауважень не було...
P.s. вакансія їхня оновлюється на цих сайтах постійно на протязі двох місяців лиш я бачила(до того я просто не шукала їх і не дивилася), про анонімність на ваш розсуд, мені не принципово, я достатньо надала інформації, щоб вони зрозуміли хто залишив цей відгук. Але він чесний і хочу щоб люди знали на що йдуть коли шукають роботу, до того ж всі крадіжки людей списують з заробітної плати тієї людини що була чергова на тому відділі в даний день навіть якщо по камерах видно хто це зробив насправді... в них немає охорони окремо і за цим мусять дивитися працівники або ж платитимуть самі за кожну річ якої не вистачатиме. Дякую і прошу опублікувати!

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2022 год

Доброго дня! Ольго, нам дуже шкода, що у вас залишились неприємні враження.
Ми перевірили інформацію та з'ясували, що заробітна плата за стажування була отримана вами двома частинами. Інша інформація по зверненню відрізняється від інформації, яку ми отримали після перевірки. Якщо ви бажаєте отримати детальний зворотний зв'язок з приводу вашого стажування, рекомендуємо звернутись до керівництва магазину.
Ми маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною. Гарного дня! Показати 1 відповідь

Доставка жидкого порошка отвратительная!!!

Наталья 30 січня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Луцьк, ул. Ровненская, д. 105 В который раз заказываю на сайте и в который раз приезжает разлитый порошок. Я и общалась с операторами Ева и писала с фото отзыв и впустоту. Намотают стрейч пленку и ложат большую 4 литровую бутылку, кто у Вас упаковщики??? почему под крышку не положить ту же пленку и тогда не закрыть. Уже объясняла это операторам и ккк будто всем всё... Читати відгук В который раз заказываю на сайте и в который раз приезжает разлитый порошок. Я и общалась с операторами Ева и писала с фото отзыв и впустоту. Намотают стрейч пленку и ложат большую 4 литровую бутылку, кто у Вас упаковщики??? почему под крышку не положить ту же пленку и тогда не закрыть. Уже объясняла это операторам и ккк будто всем всё равно, неприятно)

Переваги:

Нет

Недоліки:

Я разочарована таким обслуживанием, тоесть безразличием в магазине к такой отправке!!! Забирала в Ева Луцк 30.01.2022 ул.Винниченка

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас. Показати 1 відповідь

Проходите мимо этого магазина

Елена Грабазей 30 січня, 2022 год

Заказала для 8 летнего ребёнка инвалида памперсы увеличенного размера, прислали не тот размер, который для нас маленький, заказ был сделан на 4500грн. Возврат был оформлен в тот же день. Но нам отказали. При том, что это вина магазина, упаковка пришла совсем другая. Вопрос один - Вы решили заработать на ребёнке с инвалидностью, который нуждается в памперсах????? ПОЗОРИЩЕ!!!!! Неужели Вы... Читати відгук Заказала для 8 летнего ребёнка инвалида памперсы увеличенного размера, прислали не тот размер, который для нас маленький, заказ был сделан на 4500грн. Возврат был оформлен в тот же день. Но нам отказали. При том, что это вина магазина, упаковка пришла совсем другая. Вопрос один - Вы решили заработать на ребёнке с инвалидностью, который нуждается в памперсах????? ПОЗОРИЩЕ!!!!! Неужели Вы думаете, что этот зароботок Вам пойдёт в пользу???? Желаю, как мать, ВАМ, скорейшего банкротства и разорения.... От всей души.....

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Обманывают людей.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Вынуждена оставить отзыв! Терпение закончилось!

Лилия Кяри-Деменкова 29 січня, 2022 год

Добрый день.
Мой заказ от 18.12.21. (оплаченный в день оформления через NovaPay), прибыл в отделение новой почты (26.12.21г.) поврежденным. На отделении НП было зафиксировано поврежденное содержание посылки, составлен акт. Также мною написано заявление о возмещении поврежденной посылки.
К сожалению, на следующее утро менеджер НП сообщил, что притензию они будут рассматривать ТОЛЬКО от ООО "РУШ".
В тот же день (27.12.21) я... Читати відгук Добрый день.
Мой заказ от 18.12.21. (оплаченный в день оформления через NovaPay), прибыл в отделение новой почты (26.12.21г.) поврежденным. На отделении НП было зафиксировано поврежденное содержание посылки, составлен акт. Также мною написано заявление о возмещении поврежденной посылки.
К сожалению, на следующее утро менеджер НП сообщил, что притензию они будут рассматривать ТОЛЬКО от ООО "РУШ".
В тот же день (27.12.21) я позвонила на горячую линию по номеру 800303700, менеджер заверила, что деньги мне будут возвращены. С тех пор еще не раз я звонила по телефону, но кроме извинений, и слов, что будут выяснять и мне перезвонят, ни какой конкретной информации относительно того когда именно я получу средства за не полученный мною товар!!!

10.01.22г. мне предложили не в счёт испорченного выслать повторно, а КУПИТЬ ещё раз!!!

Куда я еще должна обратиться, чтобы получить свои средства за заказ, которого я не получила?!

Извинений и обещаний перезвонить мне достаточно!

SR02045950

Согласно информации на сайте НП посылка была отправлена в ООО "РУШ" и она уже получена! 03.01.22 на отделении #1 г.Львов.

Очень жалею, что оформила заказ на сайте Ева! И вдвойне, что не почитала отзывы, и мысли не было, что данная торговая сеть так относится с клиентам!

Переваги:

Для меня было плюсом наличие интересующего товара.

Недоліки:

Больше месяца общения с сотрудниками горячей линии и отсутствие конкретной информации, касаемо моего вопроса! Только извините и вам перезвонят!

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 січня, 2022 год

Доброго дня, Ліліє! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію.
Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми повністю розділяємо ваші емоції. Ваше звернення знаходиться на контролі спеціалістів та найближчим часом вам буде надано зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Подарунковий сертифікат не діє в інтернет-магазині https://eva.ua/

Анна 28 січня, 2022 год

Добрий день. Отримала в подарунок сертифікат від "EVA" на 500 грн., чому була дуже рада і швидко придбала в інтернет - магазині собі різні подарунки. Але моє здивування не знало меж, коли в магазині мені відмовили !!!!! розрахуватись сертифікатом - тільки карткою, чи грошима, якщо покупка зроблена на сайті((( Це оборуло неймовірно! Сама стільки разів дарувала подарункові... Читати відгук Добрий день. Отримала в подарунок сертифікат від "EVA" на 500 грн., чому була дуже рада і швидко придбала в інтернет - магазині собі різні подарунки. Але моє здивування не знало меж, коли в магазині мені відмовили !!!!! розрахуватись сертифікатом - тільки карткою, чи грошима, якщо покупка зроблена на сайті((( Це оборуло неймовірно! Сама стільки разів дарувала подарункові сертифікати мережі магазинів EVA, але більше ніколи не буду. Інші мережі, наприклад watsons.ua ,таких обмежень на придбання інтернет-магазині не мають.
Ви просили побажання для покращення своєї роботи!!! Будь ласка: "Знайшли клієнта - не втрачайте його"! Бо кожен з нас розповість друзям і рідним про своє розчарування.У зв'язку з карантином, запровадженим з метою запобігання поширенню вірусу COVID-19 - навпаки треба заохочувати придбання в інтернет-магазині!!!!!
Заздалегідь вдячна за розуміння!

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2022 год

Доброго дня! На жаль, подарункові сертифікати на цей час не приймаються до оплати онлайн в інтернет-магазині EVA.UA. Це технічно неможливо, тому, що вони підлягають перевірці. Запрошуємо вас в будь-який з наших офлайн магазинів EVA! В офлайн магазині ви можете доплатити необхідну суму від різниці. Ознайомитись з умовами використання сертифіката ви можете за посиланням: https://mozayka.com.ua/the-rules/rules.pdf Приємних покупок!

жалоба на товар

лариса 26 січня, 2022 год

заказала маски корейского производства 35 штук.только на 4 штуках есть стик на русском языке или украинском языке.ответ на мою жалобу с горячей линии SR02089524 в телефоном режиме 26 января10.30 оператор зачитала ответ .Что способ использования данных масок я могу найти в интернете!!!!!!фото продукции, без стиков, были отправлены вам в чат боте.у меня нет времени заниматься поиском информации в... Читати відгук заказала маски корейского производства 35 штук.только на 4 штуках есть стик на русском языке или украинском языке.ответ на мою жалобу с горячей линии SR02089524 в телефоном режиме 26 января10.30 оператор зачитала ответ .Что способ использования данных масок я могу найти в интернете!!!!!!фото продукции, без стиков, были отправлены вам в чат боте.у меня нет времени заниматься поиском информации в интернете.буду подавать жалобу в отдел по защите прав потребителя.

иском информации

Недоліки:

.нет стиков с переводом на русском(украинском)языке о использовании товара

4 згодні 4 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2022 год

Ларисо, доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас.
Відповідно до абзацу 3 частини 2 статті 15 закона "Про захист прав споживачів": Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього за допомогою засобів дистанційного зв'язку". Ви маєте можливість перед покупкой ознайомитись з інформацією про товари на сайті EVA.UA. Показати 1 відповідь

Инструменты для маникюра марки KOS травмоопасны

Дина Листопад 24 січня, 2022 год

Приобрела в магазине EVA "вилочку" для удаления кутикулы фирмы KOS. Слабо заостренная режущая часть захватывает кожу, тянет и надрывает, нанося довольно чувствительные травмы. Инстумент абсолютно не работает, представляет опастность и не должен поступать в продажу, как травмоопасный. После жалобы администратор попытавшись проверить его качество, пробовола разрезать "вилочкой" лист бумаги. Бумага сморщилась и разорвалась. Примерно тоже происходит с кутикулой... Читати відгук Приобрела в магазине EVA "вилочку" для удаления кутикулы фирмы KOS. Слабо заостренная режущая часть захватывает кожу, тянет и надрывает, нанося довольно чувствительные травмы. Инстумент абсолютно не работает, представляет опастность и не должен поступать в продажу, как травмоопасный. После жалобы администратор попытавшись проверить его качество, пробовола разрезать "вилочкой" лист бумаги. Бумага сморщилась и разорвалась. Примерно тоже происходит с кутикулой и нежной кожей возле ногтя. Согласившись, что инструмент не рабочий и представляет опасность, принять его назад отказалась, сославшись на законодательство Украины, запрещающее возврат маникюрных инструментов. Будте осторожней, не покупайте маникюрные инструменты в EVA, они отвратительного качества и неоправданно высокой цены

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2022 год

Доброго дня! Перед запуском продукту у продаж, компанії проводять всі необхідні випробування і тестування, які доводять відповідність попиту, ефективність, безпеку та задоволення від використання. Вибір інструментів для догляду - це завжди індивідуально.
Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер карти лояльності, з якою було здійснено покупку та додайте фото товару (або відео).
Очікуємо на повідомлення.

Непонятный подарок

Мария 23 січня, 2022 год

В заказе пришел подарок,скраб для лица.
Тюбик наполовину пуст.
Вопрос,зачем предлагать вообще?
Или не дарите или делайте это профессионально.

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Маріє, запевняємо вас, що ретельно стежимо за зберіганням товару на складі. Вся продукція, що відправляється зі складу, нова та ніколи не використовувалась. Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас. Показати 1 відповідь

Ужасное отношение!

Tatiana Slyusarchuk 23 січня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, ул. Городецкая, д. 131 Воруют товар! Очень часто делаю покупки через их приложение на суммы 600-700 грн., и каждый раз я всё больше разочарована. Постоянно присылают то не тот аромат, то не ту фирму которую заказывала. А в этот раз они вообще, в заказе были стикеры для унитаза на 6 шт. за 50 с копейками, когда пришёл товар, и в коробке вместо 6 было... Читати відгук Воруют товар! Очень часто делаю покупки через их приложение на суммы 600-700 грн., и каждый раз я всё больше разочарована. Постоянно присылают то не тот аромат, то не ту фирму которую заказывала. А в этот раз они вообще, в заказе были стикеры для унитаза на 6 шт. за 50 с копейками, когда пришёл товар, и в коробке вместо 6 было 3 стика за 50 грн, хотя на коробке написано 6 шт., я молчала но в этот раз меня это взбесило уже! На горячей линии сказали в вайбере скинуть фото, товара, чек, и на этом тишина! Дело не в тех 25грн, а в их отношении! Это некрасиво, они даже не пытаются что-то предпринять в этой ситуации!

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Впечатление от посещения магазина было неприятное

Lisa 23 січня, 2022 год

Здрасьвуйте,магазин Ева в городе ❗️❗️❗️❗️Гайсин ❗️❗️❗️просто ужасен .Персонал грубый и невнимателен не правильно видают сдачу ,хамят ,запрещается пользоваться тестирами ,только если ты покупать ,что то собираешься , а просто посмотреть нельзя , не хотят помочь при выборе продукта 😕

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію (вкажіть дату та час вашого візиту, а також опишіть зовнішність консультанта). Очікуємо на дзвінок від вас!

Пастера 6 а.

Alisha Alex 23 січня, 2022 год

21.01.2022 я попала на акцию в Еве на ул. Пастера. Где пл.Островского. и потратила 1113 грн.
22.01.2022 я решила пойти и опять купить 1=2, берешь одно и второе в подарок. Мне был нужен запасной маркер для бровей. Ну в подарок я выбрала подводку для глаз. Тестеры ОТСУТСТВУЮТ. Хотела аккуратно приоткрыть скотч, который намертво там прижился в итоге, "НО". Подбежал охранник,... Читати відгук 21.01.2022 я попала на акцию в Еве на ул. Пастера. Где пл.Островского. и потратила 1113 грн.
22.01.2022 я решила пойти и опять купить 1=2, берешь одно и второе в подарок. Мне был нужен запасной маркер для бровей. Ну в подарок я выбрала подводку для глаз. Тестеры ОТСУТСТВУЮТ. Хотела аккуратно приоткрыть скотч, который намертво там прижился в итоге, "НО". Подбежал охранник, обозвал не цензурой..
, схватил меня за руку так что Теперь синяк есть. Прибежали заставили Насильно и под коллективным давлением с трёх человек выручить сумку и карманы, в итоге не успела глянуть как мою личную пудру куда-то унесли на кассу, Потом меня отпустили и снова с оскорблениями вернули?! . Я пришла домой у меня пропала помада которую я на чек 1100грн купила 21.01.2022.... помада стоит 270грн обидно до слез прямо(((. Завтра с синяком на руке от вашего персонала приду за помадой, есть видео заключение?!!!!!! Я буду писать заявление в правоохранительные органы, за привышение прав полномочий вашего сотрудника, применение физической силы без основательно и без присутствия полиции, за оказанное на меня давление, что я по их вине под давлением забыла Личные вещи. До утра 23.01.22?!!
Если мою вещь выбросили, а я ее не забрала,
То кроме заявления в полицию напишу ещё один ответный отзыв. Что бы люди знали как в итоге обманывают их.?!

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок і надану інформацію! Ми щиро перепрошуємо за завдані вам незручності.
Дуже просимо вас не робити поспішних висновків. Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. Як тільки буде надана відповідь по зверненню, з вами зв'яжуться за телефоном, який закріплено у вашій віртуальній карті лояльності.

Как принимают на роботу....

Катрин 19 січня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Улица Теодора Драйзера 8 Вообщем ребята если вы хотите устроиться на работу в эту ужасную фирму, под названием (Ева)будьте готовы к тому что там руководство не образованое. Вам задают тупой вопрос
- С какой целью идёте работать?
Вы отвечаете:
- Заработать денег, обучаться чему-то новому, идти по карьерной лестнице.
Опять таки задают тупой вопрос:
- А вам нужны деньги?
Вы... Читати відгук Вообщем ребята если вы хотите устроиться на работу в эту ужасную фирму, под названием (Ева)будьте готовы к тому что там руководство не образованое. Вам задают тупой вопрос
- С какой целью идёте работать?
Вы отвечаете:
- Заработать денег, обучаться чему-то новому, идти по карьерной лестнице.
Опять таки задают тупой вопрос:
- А вам нужны деньги?
Вы отвечаете:
Конечно нужны, а кому они не нужны!
Т после такого мини диалога вам начнут росказывать про воровство, про полицию и все в этой сфере, вы сидите в недоумении и не понимаете с какой целью вам это росказывают, и в итоге через 15 минут после собеседования вам поступит отказ в принятии на роботу всего лишь из-за вашего ответа (что вам нужны деньги ) ведь если логично розсудить люди идут на роботу зарабатывать деньги. А у них тупое понятие если человеку нужны деньги значит он будет воровать. Так к чему я виду дорогие читатели, что обходите 10 дорогой эту шарашкину контору, лучше ищите нормальные заведение с нормальными работодателями, а эту Еву ну её нафиг, и ч хочу что бы люди читали и делали какие свои выводы и были к этому готовы)

Переваги:

Нет вообще никаких +

Недоліки:

Есть одни сплошные -

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 січня, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію (місто та адресу магазину, у якому ви проходили співбесіду, та дату). Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Отвратительно

Мария Сидорченко-Литвинова 17 січня, 2022 год

Подошла спросить о товаре к продавцу консультанту сказали что у них такого нету, я прошлась по магазину и этот товар оказался на витрине на ШОЛОМ АЛЕЙХЕМА 18 ЕВА кассиры грубят и консультацию получить не возможно и это уже не первый раз!!!!!

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 січня, 2022 год

Доброго дня! Маріє, дякуємо, що звернулись до нас. Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію (вкажіть дату та час вашого візиту, а також опишіть зовнішність консультанта). Ми перевіримо інформацію та обов'язково вживемо належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

осторожно Акция

Юлия Колесник 16 січня, 2022 год

Я оплатила молочко для тела Clarans 400 мл, а мне прислали 100мл.
В службу поддержки позвонила - нет результата.
Отзыв написала - его не опубликовали.
Будьте бдительны!
Берегите себя)

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 січня, 2022 год

Доброго дня! Юліє, дякуємо за зворотний зв'язок! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашої замовлення. Очікуємо на повідомлення.

Всегда приятные продавцы

Назар 16 січня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Магазин возле дома. Очень приятные продавцы. И что самое интересное, осень часто акции, что можно купить товар дешевле чем везде.

2 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 17 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за приємний відгук і за те, що ви знайшли час написати гарні слова. Ми кожного дня працюємо задля вашого комфорту та отримання задоволення від придбання товарів на EVA.UA та у роздрібних магазинах EVA. Будемо намагатися і далі радувати вас.
Гарного дня!

Малолетки на кассе

Виталий Романов 16 січня, 2022 год

Магазин Ева перекресток гвардейцев широнивцев и Василя Стуса. Отказались мне продавать стиральный порошок, из за того что у меня на лице была не маска, которая ничего не помогает, а а плотный зимний, ветрозащищающий хомут. Зашел в простор, что рядом, купил на 5 грн дороже. На кассе вообще ничего не сказали за маску!

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 січня, 2022 год

Доброго дня! Наші магазини працюють у штатному режимі без зміни графіку, але з суворим дотриманням карантинних вимог.
Обслуговування клієнтів може здійснюватися виключно у захисній масці як з боку клієнта, так і співробітника магазину.
Дякуємо за звернення, міцного здоров’я!

Особистий догляд речей

Olga Trofimenko 16 січня, 2022 год

Сьогодні купувала товари в магазині за адресою: м. Одеса, вул. Варненська, б. 6. Коли розглядала парфуми (а мене зацікавив лише один, саме його я тестувала), над душею стояла адміністратор, проте до такого явища в цьому магазині вже звикла. На касі пробила товар та сплатила карткою. При виході з магазину раптово рамка запищала. Дії админістора, яка відреагувала на це, мене обурили.... Читати відгук Сьогодні купувала товари в магазині за адресою: м. Одеса, вул. Варненська, б. 6. Коли розглядала парфуми (а мене зацікавив лише один, саме його я тестувала), над душею стояла адміністратор, проте до такого явища в цьому магазині вже звикла. На касі пробила товар та сплатила карткою. При виході з магазину раптово рамка запищала. Дії админістора, яка відреагувала на це, мене обурили. Поняття "презумпція невинуватості" для цієї особи в принципі не існує, вочевидь. Вона не перевірила пакунок з товарами, на той випадок, якщо спрацював не знятий код, вона не попросила вдруге пройти рамку. Ні. Вона сказала: "Покажіть сумку". На що я відповіла, що вона не має права перевіряти сумку і в сумці у мене нічого немає. Вона наполягала. Я почувалася обуреною, приниженою. Емоційно відреагувала, проте речі з сумки витягла (там дійсно крім гаманця, люстерка і помади нічого не було). Після цього адміністратор наполягла на тому, щоб я показа кишені... Скажіть, будь ласка, з якого ПТУ ви набираєте персонал? В кишені, крім рукавичок, теж нічого не знайшлось. Адміністратор навіть не вибачилась! "Ну, буває, рамка просто так спрацьовує". Товар в розпачі я повернула. До вашого магазину ні ногою!

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Ми щиро перепрошуємо за завдані вам незручності.
Дуже просимо вас не робити поспішних висновків. Обіцяємо, що ми обов'язково проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину, щоб дана ситуація більше ніколи не повторилася і сподіваємося, що зможемо змінити ваше ставлення до нашої мережі магазинів в майбутньому.

Подозрение на подделку в парфюмерии.

Mihail 15 січня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Взял в сети магазинов парфюм Cerruti L'Essence de Cerruti , при том что и ранее брал так же в EVA парфюмерию.
Взял тестер за 1001 грн. В принципе знал на что иду. То что брал ранее и тестеры и не тестеры были качественные , а вот с этим пооблема.
Запаха практически нет, не насыщенный аромат, ... Читати відгук Взял в сети магазинов парфюм Cerruti L'Essence de Cerruti , при том что и ранее брал так же в EVA парфюмерию.
Взял тестер за 1001 грн. В принципе знал на что иду. То что брал ранее и тестеры и не тестеры были качественные , а вот с этим пооблема.
Запаха практически нет, не насыщенный аромат, о дополнительном как о стойкости или шлейфе вообще не приходится говорить. Один пшык на ладонь и в притык нос может почувствовать слабый аромат , но не более. Держится до 30 минут или около того.
Возможно пока хранился его качества испортились, возможно это заводской брак производителя, возможно сотрудники сделали подмену или отливанами промышляют , но факт в том что была осуществлена продажа не качественного продукта.
При том что я считаю что магазин когда продает тестер в незапечатаной упаковке , то обязан его проверить на соответствие качеству. Этого никто не делает в результате мы имеем ситуацию при котором во флаконе могли продать даже компот. Я огорчен, вопрос не в деньгах , а в том что в магазине нет системы контроля качества.
На жалобу в письменном виде мне ответили что восприятие дело индивидуальное.
Я хотел получить кожаный парфюм , а получит парфюм который в раза 2-3 не соответствует по характеристикам заявленному. При том что люди пишут в отзывах в интернете что парфюм стойкий и насыщенный. Я не стал идти и предъявлять претензии , требовать что-то просто решил взять другой кожаный парфюм в той же EVA, но последный как для себя у них на ближайшее время. Есть другие магазины.

ЕВА знает на какую сумму я делаю у них заказы.
Обязана быть система контроля качества , в особенности перед продажей тестера необходимо хотя бы иметь представление о том что будет продано, возможно у кого-то бы вызвало несколько вопосов стойкость и насыщенность аромата и не было бы таких недопониманий.

2 згодні 2 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас. Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії. Для правильного розкриття і стійкості аромату, рекомендуємо коректно зняти повітряно-спиртову пробку, бо спирт є консервуючою речовиною і лежить на поверхні аромату. Перші розпилення (як правило до 7 розпилень) необхідно здійснювати в сторону для його усунення, потім дати парфуму відстоятись протягом доби в темному місці, після чого нанести аромат на шкіру. Дані рекомендації необхідно виконати, оскільки аромат пережив транспортування, і ефірним оліям необхідно відстоятись і заспокоїтись. Після виконання вищевказаних рекомендацій, аромат розкривається коректно, як і було спочатку задумано виробником, а також він знаходить заявлену для аромату стійкість. Показати 1 відповідь

Если вы хотите потерять время, то вам сюда

Vanda Gordovskaya 13 січня, 2022 год

Каждый раз, выходя из магазина, мысленно обещаю, что больше ни ногой. Претензий к товарам нет, но продавцы... Оооочень медленные, из нескольких касс в час пик работает почему-то одна, 100 500 вопросов, каждый пик товара с такими паузами, как- будто она сама его ищет в базе, причем не по коду. Плюс температура в помещении... Вы вообще в курсе, что Вы косметикой... Читати відгук Каждый раз, выходя из магазина, мысленно обещаю, что больше ни ногой. Претензий к товарам нет, но продавцы... Оооочень медленные, из нескольких касс в час пик работает почему-то одна, 100 500 вопросов, каждый пик товара с такими паузами, как- будто она сама его ищет в базе, причем не по коду. Плюс температура в помещении... Вы вообще в курсе, что Вы косметикой торгуете? Крема, туши, помады... Необходимо хранить не в температурном режиме тропиков....

5 згодні 3 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію (вкажіть дату та час вашого візиту, а також вкажіть місто та адресу магазину). Очікуємо на дзвінок від вас!

Просто ужас, не замовляйте онлайн

Oksana Yarych 11 січня, 2022 год

Тільки у єва не можна отримати замовлення майже місяць, бо єва піклується про клієнтів, це просто треш, фіаско. Номер 009864861 , просто в шоці від вашої роботи, безвідповідальності, скільки обіцянок виправити те що ви накосячили, кого ви набираєте на роботу, ну замовлення на одну суму, ви надсилаєте на іншу суму, звісно на більшу,чому з вами так важко, я пішла на... Читати відгук Тільки у єва не можна отримати замовлення майже місяць, бо єва піклується про клієнтів, це просто треш, фіаско. Номер 009864861 , просто в шоці від вашої роботи, безвідповідальності, скільки обіцянок виправити те що ви накосячили, кого ви набираєте на роботу, ну замовлення на одну суму, ви надсилаєте на іншу суму, звісно на більшу,чому з вами так важко, я пішла на уступки вам, мав був податок, я ввійшла в ситуацію, згідна що його не буде, а ви уже другий раз піднімаєте ціну, обіцяючи що вона буде як при першому замовленню, це таке ваше вибачення, що перший раз не вдалося обманути(((( я дуже засмучена, ви забрали мій час і багато , у мене не так багато часу ходити просто на точку видачі, у мене маленька дитина, ви сто раз обіцяли виправити чек, в чому справа, не можна так відноситися до людей, перший раз я все оплатила, а ви тиждень не відправляли замовлення, поки я не звернулася до вас де памперси на 1264 грн, скільки ви забрали моїх нервів і часу😔😔😔

Переваги:

Немає

Недоліки:

Їх багато

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 січня, 2022 год

Доброго дня, Оксано! Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Ваше звернення зафіксовано оператором Гарячої лінії та знаходиться у роботі спеціалістів. Запевняємо вас, що дана ситуація є виключною та ми докладемо усіх зусиль аби запобігти її повторенню.

свинство вместо сервиса и клиенториентированности

Юлия 10 січня, 2022 год

Добрый день.
Сделала на сайте eva онлайн-заказ еще 3.12 и оплатила его, номер заказа №009820449-1.
При оформлении дата доставки значилась 08.12 и это подходило, чтобы подарок успел к др человека.
Увидев 8.12, что посылка даже не отправлена за 5 дней, я набрала горячую линию, на которой мне пообещали, что сделают запрос складу и 8.12 или 9.12 ТОЧНО меня уведомят в... Читати відгук Добрый день.
Сделала на сайте eva онлайн-заказ еще 3.12 и оплатила его, номер заказа №009820449-1.

При оформлении дата доставки значилась 08.12 и это подходило, чтобы подарок успел к др человека.

Увидев 8.12, что посылка даже не отправлена за 5 дней, я набрала горячую линию, на которой мне пообещали, что сделают запрос складу и 8.12 или 9.12 ТОЧНО меня уведомят в чем причина и когда посылку отправят.

Как вы уже догадываетесь, ни 8.12, ни 9.12 никто меня ни о чем не уведомил.

Состоянием на 10.12 они так же не уведомили и позвонив на горячую линию они ни .рена не знают, в чем задержка и когда посылка сдвинется с места.

На вопрос, как я могу вернуть оплаченные деньги за эту посылку и отменить заказ, они сказали что такое возможно ТОЛЬКО после того, как они ее отправят, я от нее откажусь по ее приходу и оформлю возврат, нормально?!

Взяли оплату, неделю не могут собрать посылку и нельзя отменить заказ и вернуть деньги.
И посылку не отправляют и деньги не возвращают.

Просто СВИНСТВО, а не интернет-магазин.
НИКОГДА не оплачивайте им наперед заказы, если еще будете там заказывать.

Ни заказа, заказанного для подарка, ни возврата денег.

Переваги:

ни одного

Недоліки:

один сплошной минус, отсутствие и ваших денег, и заказа

4 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 січня, 2022 год

Доброго дня, Юліє! Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Ваше звернення знаходиться у роботі спеціалістів та найближчим часом вам буде надано зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Опыт покупок в данном магазине

Михаил 9 січня, 2022 год

Покупал тут несколько раз и каждый раз магазин находил чем удивлять.
1) при заказе через сайт курьер набрал через 5 дней, до этого момента никто не набирал.
2) в магазине один на один лежат подгузники на 72 и 80 штук и пробивают по одной цене, если не будете внимательные возьмёте 72 как и я)
3) программа пакет малыша это вообще... Читати відгук Покупал тут несколько раз и каждый раз магазин находил чем удивлять.
1) при заказе через сайт курьер набрал через 5 дней, до этого момента никто не набирал.
2) в магазине один на один лежат подгузники на 72 и 80 штук и пробивают по одной цене, если не будете внимательные возьмёте 72 как и я)
3) программа пакет малыша это вообще отдельный анекдот, в магазинах мало что есть, на сайте ассортимент выше но купить там подгузники по этой программе нельзя, почему?)
Или заказать их в магазин через сайт и прийти и оплатить, но так тоже нельзя.

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію. Очікуємо на дзвінок від вас!

Здесь не всё окей(((

Андрей 8 січня, 2022 год

Уважаемое сообщество сайта))) , обращаю ваше внимание, что в этой рубрике завёлся провокатор и действует уже много месяцев. Он пишет, в основном, с двух ников: Я и Anna, изредка может ещё писать с ника RitaRose. Цель провокатора: лезть во все отрицательные отзывы о магазине EVA и обвинять авторов таких отзывов во лжи и клевете. В виде "доказательств" этот провокатор может... Читати відгук Уважаемое сообщество сайта))) , обращаю ваше внимание, что в этой рубрике завёлся провокатор и действует уже много месяцев. Он пишет, в основном, с двух ников: Я и Anna, изредка может ещё писать с ника RitaRose. Цель провокатора: лезть во все отрицательные отзывы о магазине EVA и обвинять авторов таких отзывов во лжи и клевете. В виде "доказательств" этот провокатор может ещё кидать ссылки на другие отзывы из других рубрик и втирать людям, что это тоже их отзывы и они обманывают и в других рубриках. Считаю, что такими действиями провокатор только вредит репутации магазина EVA, ведь многие люди ошибочно полагают, что это сами работники магазина им так отвечают...

Вот скрины с примерами провокаций от этой личности:

P. S. Провокатор может жаловаться со всех своих липовых аккаунтов и тем самым "затирать" неугодные ему комменты, в которых разоблачается его зловредная деятельность(((

8 згодні 6 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2022 год

Доброго дня! Ми не несемо відповідальності за будь-які коментарі, які залишають сторонні особи та ніяк не можемо вплинути на їх публікацію або видалення. Хочемо проінформувати, що не маємо жодного відношення до контактів, які вступають в листування на сайті. Офіційна відповідь від компанії надається виключно з офіційної сторінки.

Персонал некваліфікований або дурить

Ірина 8 січня, 2022 год

Вже не вперше в магазині EVA у м.Львів, пр-т Червоної Калини, 36, персонал не пояснює, чому на касі змінюється ціна, що одна акція анулює іншу, продають не по заявленій ціні і на питання, чому так, просто знизують плечами, відправляють до адміністратора, а адміністратор в свою чергу просто ІГНОРИТЬ. Відношення таке, наче я вчиняю якийсь злочин запитуючи чому в мене беруть... Читати відгук Вже не вперше в магазині EVA у м.Львів, пр-т Червоної Калини, 36, персонал не пояснює, чому на касі змінюється ціна, що одна акція анулює іншу, продають не по заявленій ціні і на питання, чому так, просто знизують плечами, відправляють до адміністратора, а адміністратор в свою чергу просто ІГНОРИТЬ. Відношення таке, наче я вчиняю якийсь злочин запитуючи чому в мене беруть більше грошей, ніж вказано на ціннику!!! Вже від багатьох чула про зверхнє і хамське ставлення персоналу!!! Особисто я більше не буду їх клієнтом! Зіпсували настрій в свята(((((

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію (вкажіть дату та час вашого візиту, а також вкажіть номер карти лояльності). Очікуємо на дзвінок від вас!

Хамское обслуживание в магазине ЕВА г.Одесса пр-т Добровольского 139.

Елена 7 січня, 2022 год

07.01.2022 в 17.46 по адресу Одесса, пр-кт Добровольского, 139 была произведена покупка пудры Rimmel" с ошеломляющим хамством.На стенде марка
Rimmel пудра на ценнике стоила 49.90. Кассир огласил сумму 94.90. На мой вопрос, почему другая стоимость , ответила , что на стенде другой ценник.Я обратила внимание , что на ценнике пудра стоит 46.90 и совпадает штрих код на... Читати відгук

EVA магазин - Хамское обслуживание в магазине ЕВА г.Одесса пр-т Добровольского 139.

07.01.2022 в 17.46 по адресу Одесса, пр-кт Добровольского, 139 была произведена покупка пудры Rimmel" с ошеломляющим хамством.На стенде марка
Rimmel пудра на ценнике стоила 49.90. Кассир огласил сумму 94.90. На мой вопрос, почему другая стоимость , ответила , что на стенде другой ценник.Я обратила внимание , что на ценнике пудра стоит 46.90 и совпадает штрих код на ценнике и пудре.Кассир продолжала настаивать, что это другой продукт, я попросила подойти управляющего.Подошла управляющая Карина, мы прошли к кассе и обьяснили ситуацию, после чего началось 100% хамство, в виде что продавцы здесь все "нормальные", а Вы нет.Что она мне сделает одолжение и "продаст по ценнику".После того, как я указала ей на то , что она своим хамством к покупателям не соответствует своей должности, она предложила мне прийти на ее место работать в "Еву" в место нее и махать руками в сторону выхода и орать:"Идите отсюда!"Даже после того , как мы вышли из магазина, она выскочила на крыльцо , крича , что сейчас приедут ребята и разберутся. После этого подошел непонятный мужчина , который представился охранником магазина ,который не находился на своем рабочем месте , без маски и демонстративно вызывать по смартфону, на
повышенном тоне предлагал задержаться, он наберет "Рому и нам все расскажут"!
ВОПРОС: "ЧТО ЗА КРИМИНАЛЬНАЯ ОХРАННАЯ СЛУЖБА",которая подстрекает к разборкам?Так как на любого "Рому" найдется в Одессе два "Васи". Хочет ли руководство ТМ "Руш" терять свой имидж на рынке благодаря таким сотрудникам, которым место работы даже не на базаре, а в Зоопарке с животными.
Прошу разобраться и дать ответ

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Хамство, хулиганские действия к покупателям.

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2022 год

Доброго ранку! Олено, дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цей інцидент.
Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.