EVA магазин відгуки / страница 28
Відгуки покупців
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2994 відгуків
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Питання та відповіді
Доставка жидкого порошка отвратительная!!!
Проходите мимо этого магазина
Вынуждена оставить отзыв! Терпение закончилось!
Мой заказ от 18.12.21. (оплаченный в день оформления через NovaPay), прибыл в отделение новой почты (26.12.21г.) поврежденным. На отделении НП было зафиксировано поврежденное содержание посылки, составлен акт. Также мною написано заявление о возмещении поврежденной посылки.
К сожалению, на следующее утро менеджер НП сообщил, что притензию они будут рассматривать ТОЛЬКО от ООО "РУШ".
В тот же день (27.12.21) я... Читати відгук Добрый день.
Мой заказ от 18.12.21. (оплаченный в день оформления через NovaPay), прибыл в отделение новой почты (26.12.21г.) поврежденным. На отделении НП было зафиксировано поврежденное содержание посылки, составлен акт. Также мною написано заявление о возмещении поврежденной посылки.
К сожалению, на следующее утро менеджер НП сообщил, что притензию они будут рассматривать ТОЛЬКО от ООО "РУШ".
В тот же день (27.12.21) я позвонила на горячую линию по номеру 800303700, менеджер заверила, что деньги мне будут возвращены. С тех пор еще не раз я звонила по телефону, но кроме извинений, и слов, что будут выяснять и мне перезвонят, ни какой конкретной информации относительно того когда именно я получу средства за не полученный мною товар!!!
10.01.22г. мне предложили не в счёт испорченного выслать повторно, а КУПИТЬ ещё раз!!!
Куда я еще должна обратиться, чтобы получить свои средства за заказ, которого я не получила?!
Извинений и обещаний перезвонить мне достаточно!
SR02045950
Согласно информации на сайте НП посылка была отправлена в ООО "РУШ" и она уже получена! 03.01.22 на отделении #1 г.Львов.
Очень жалею, что оформила заказ на сайте Ева! И вдвойне, что не почитала отзывы, и мысли не было, что данная торговая сеть так относится с клиентам!
Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми повністю розділяємо ваші емоції. Ваше звернення знаходиться на контролі спеціалістів та найближчим часом вам буде надано зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності.
Подарунковий сертифікат не діє в інтернет-магазині https://eva.ua/
Ви просили побажання для покращення своєї роботи!!! Будь ласка: "Знайшли клієнта - не втрачайте його"! Бо кожен з нас розповість друзям і рідним про своє розчарування.У зв'язку з карантином, запровадженим з метою запобігання поширенню вірусу COVID-19 - навпаки треба заохочувати придбання в інтернет-магазині!!!!!
Заздалегідь вдячна за розуміння!
жалоба на товар
иском информации
Відповідно до абзацу 3 частини 2 статті 15 закона "Про захист прав споживачів": Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього за допомогою засобів дистанційного зв'язку". Ви маєте можливість перед покупкой ознайомитись з інформацією про товари на сайті EVA.UA. Показати 1 відповідь
Инструменты для маникюра марки KOS травмоопасны
Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер карти лояльності, з якою було здійснено покупку та додайте фото товару (або відео).
Очікуємо на повідомлення.
Непонятный подарок
Тюбик наполовину пуст.
Вопрос,зачем предлагать вообще?
Или не дарите или делайте это профессионально.
Ужасное отношение!
Впечатление от посещения магазина было неприятное
Пастера 6 а.
22.01.2022 я решила пойти и опять купить 1=2, берешь одно и второе в подарок. Мне был нужен запасной маркер для бровей. Ну в подарок я выбрала подводку для глаз. Тестеры ОТСУТСТВУЮТ. Хотела аккуратно приоткрыть скотч, который намертво там прижился в итоге, "НО". Подбежал охранник,... Читати відгук 21.01.2022 я попала на акцию в Еве на ул. Пастера. Где пл.Островского. и потратила 1113 грн.
22.01.2022 я решила пойти и опять купить 1=2, берешь одно и второе в подарок. Мне был нужен запасной маркер для бровей. Ну в подарок я выбрала подводку для глаз. Тестеры ОТСУТСТВУЮТ. Хотела аккуратно приоткрыть скотч, который намертво там прижился в итоге, "НО". Подбежал охранник, обозвал не цензурой..
, схватил меня за руку так что Теперь синяк есть. Прибежали заставили Насильно и под коллективным давлением с трёх человек выручить сумку и карманы, в итоге не успела глянуть как мою личную пудру куда-то унесли на кассу, Потом меня отпустили и снова с оскорблениями вернули?! . Я пришла домой у меня пропала помада которую я на чек 1100грн купила 21.01.2022.... помада стоит 270грн обидно до слез прямо(((. Завтра с синяком на руке от вашего персонала приду за помадой, есть видео заключение?!!!!!! Я буду писать заявление в правоохранительные органы, за привышение прав полномочий вашего сотрудника, применение физической силы без основательно и без присутствия полиции, за оказанное на меня давление, что я по их вине под давлением забыла Личные вещи. До утра 23.01.22?!!
Если мою вещь выбросили, а я ее не забрала,
То кроме заявления в полицию напишу ещё один ответный отзыв. Что бы люди знали как в итоге обманывают их.?!
Дуже просимо вас не робити поспішних висновків. Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. Як тільки буде надана відповідь по зверненню, з вами зв'яжуться за телефоном, який закріплено у вашій віртуальній карті лояльності.
Как принимают на роботу....
- С какой целью идёте работать?
Вы отвечаете:
- Заработать денег, обучаться чему-то новому, идти по карьерной лестнице.
Опять таки задают тупой вопрос:
- А вам нужны деньги?
Вы... Читати відгук Вообщем ребята если вы хотите устроиться на работу в эту ужасную фирму, под названием (Ева)будьте готовы к тому что там руководство не образованое. Вам задают тупой вопрос
- С какой целью идёте работать?
Вы отвечаете:
- Заработать денег, обучаться чему-то новому, идти по карьерной лестнице.
Опять таки задают тупой вопрос:
- А вам нужны деньги?
Вы отвечаете:
Конечно нужны, а кому они не нужны!
Т после такого мини диалога вам начнут росказывать про воровство, про полицию и все в этой сфере, вы сидите в недоумении и не понимаете с какой целью вам это росказывают, и в итоге через 15 минут после собеседования вам поступит отказ в принятии на роботу всего лишь из-за вашего ответа (что вам нужны деньги ) ведь если логично розсудить люди идут на роботу зарабатывать деньги. А у них тупое понятие если человеку нужны деньги значит он будет воровать. Так к чему я виду дорогие читатели, что обходите 10 дорогой эту шарашкину контору, лучше ищите нормальные заведение с нормальными работодателями, а эту Еву ну её нафиг, и ч хочу что бы люди читали и делали какие свои выводы и были к этому готовы)
Отвратительно
осторожно Акция
В службу поддержки позвонила - нет результата.
Отзыв написала - его не опубликовали.
Будьте бдительны!
Берегите себя)
Всегда приятные продавцы
Гарного дня!
Малолетки на кассе
Обслуговування клієнтів може здійснюватися виключно у захисній масці як з боку клієнта, так і співробітника магазину.
Дякуємо за звернення, міцного здоров’я!
Особистий догляд речей
Дуже просимо вас не робити поспішних висновків. Обіцяємо, що ми обов'язково проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину, щоб дана ситуація більше ніколи не повторилася і сподіваємося, що зможемо змінити ваше ставлення до нашої мережі магазинів в майбутньому.
Подозрение на подделку в парфюмерии.
Взял тестер за 1001 грн. В принципе знал на что иду. То что брал ранее и тестеры и не тестеры были качественные , а вот с этим пооблема.
Запаха практически нет, не насыщенный аромат, ... Читати відгук Взял в сети магазинов парфюм Cerruti L'Essence de Cerruti , при том что и ранее брал так же в EVA парфюмерию.
Взял тестер за 1001 грн. В принципе знал на что иду. То что брал ранее и тестеры и не тестеры были качественные , а вот с этим пооблема.
Запаха практически нет, не насыщенный аромат, о дополнительном как о стойкости или шлейфе вообще не приходится говорить. Один пшык на ладонь и в притык нос может почувствовать слабый аромат , но не более. Держится до 30 минут или около того.
Возможно пока хранился его качества испортились, возможно это заводской брак производителя, возможно сотрудники сделали подмену или отливанами промышляют , но факт в том что была осуществлена продажа не качественного продукта.
При том что я считаю что магазин когда продает тестер в незапечатаной упаковке , то обязан его проверить на соответствие качеству. Этого никто не делает в результате мы имеем ситуацию при котором во флаконе могли продать даже компот. Я огорчен, вопрос не в деньгах , а в том что в магазине нет системы контроля качества.
На жалобу в письменном виде мне ответили что восприятие дело индивидуальное.
Я хотел получить кожаный парфюм , а получит парфюм который в раза 2-3 не соответствует по характеристикам заявленному. При том что люди пишут в отзывах в интернете что парфюм стойкий и насыщенный. Я не стал идти и предъявлять претензии , требовать что-то просто решил взять другой кожаный парфюм в той же EVA, но последный как для себя у них на ближайшее время. Есть другие магазины.
ЕВА знает на какую сумму я делаю у них заказы.
Обязана быть система контроля качества , в особенности перед продажей тестера необходимо хотя бы иметь представление о том что будет продано, возможно у кого-то бы вызвало несколько вопосов стойкость и насыщенность аромата и не было бы таких недопониманий.
Если вы хотите потерять время, то вам сюда
Просто ужас, не замовляйте онлайн
свинство вместо сервиса и клиенториентированности
Сделала на сайте eva онлайн-заказ еще 3.12 и оплатила его, номер заказа №009820449-1.
При оформлении дата доставки значилась 08.12 и это подходило, чтобы подарок успел к др человека.
Увидев 8.12, что посылка даже не отправлена за 5 дней, я набрала горячую линию, на которой мне пообещали, что сделают запрос складу и 8.12 или 9.12 ТОЧНО меня уведомят в... Читати відгук Добрый день.
Сделала на сайте eva онлайн-заказ еще 3.12 и оплатила его, номер заказа №009820449-1.
При оформлении дата доставки значилась 08.12 и это подходило, чтобы подарок успел к др человека.
Увидев 8.12, что посылка даже не отправлена за 5 дней, я набрала горячую линию, на которой мне пообещали, что сделают запрос складу и 8.12 или 9.12 ТОЧНО меня уведомят в чем причина и когда посылку отправят.
Как вы уже догадываетесь, ни 8.12, ни 9.12 никто меня ни о чем не уведомил.
Состоянием на 10.12 они так же не уведомили и позвонив на горячую линию они ни .рена не знают, в чем задержка и когда посылка сдвинется с места.
На вопрос, как я могу вернуть оплаченные деньги за эту посылку и отменить заказ, они сказали что такое возможно ТОЛЬКО после того, как они ее отправят, я от нее откажусь по ее приходу и оформлю возврат, нормально?!
Взяли оплату, неделю не могут собрать посылку и нельзя отменить заказ и вернуть деньги.
И посылку не отправляют и деньги не возвращают.
Просто СВИНСТВО, а не интернет-магазин.
НИКОГДА не оплачивайте им наперед заказы, если еще будете там заказывать.
Ни заказа, заказанного для подарка, ни возврата денег.
Опыт покупок в данном магазине
1) при заказе через сайт курьер набрал через 5 дней, до этого момента никто не набирал.
2) в магазине один на один лежат подгузники на 72 и 80 штук и пробивают по одной цене, если не будете внимательные возьмёте 72 как и я)
3) программа пакет малыша это вообще... Читати відгук Покупал тут несколько раз и каждый раз магазин находил чем удивлять.
1) при заказе через сайт курьер набрал через 5 дней, до этого момента никто не набирал.
2) в магазине один на один лежат подгузники на 72 и 80 штук и пробивают по одной цене, если не будете внимательные возьмёте 72 как и я)
3) программа пакет малыша это вообще отдельный анекдот, в магазинах мало что есть, на сайте ассортимент выше но купить там подгузники по этой программе нельзя, почему?)
Или заказать их в магазин через сайт и прийти и оплатить, но так тоже нельзя.
Здесь не всё окей(((
Вот скрины с примерами провокаций от этой личности:
P. S. Провокатор может жаловаться со всех своих липовых аккаунтов и тем самым "затирать" неугодные ему комменты, в которых разоблачается его зловредная деятельность(((
Персонал некваліфікований або дурить
Хамское обслуживание в магазине ЕВА г.Одесса пр-т Добровольского 139.
07.01.2022 в 17.46 по адресу Одесса, пр-кт Добровольского, 139 была произведена покупка пудры Rimmel" с ошеломляющим хамством.На стенде марка
Rimmel пудра на ценнике стоила 49.90. Кассир огласил сумму 94.90. На мой вопрос, почему другая стоимость , ответила , что на стенде другой ценник.Я обратила внимание , что на ценнике пудра стоит 46.90 и совпадает штрих код на... Читати відгук
07.01.2022 в 17.46 по адресу Одесса, пр-кт Добровольского, 139 была произведена покупка пудры Rimmel" с ошеломляющим хамством.На стенде марка
Rimmel пудра на ценнике стоила 49.90. Кассир огласил сумму 94.90. На мой вопрос, почему другая стоимость , ответила , что на стенде другой ценник.Я обратила внимание , что на ценнике пудра стоит 46.90 и совпадает штрих код на ценнике и пудре.Кассир продолжала настаивать, что это другой продукт, я попросила подойти управляющего.Подошла управляющая Карина, мы прошли к кассе и обьяснили ситуацию, после чего началось 100% хамство, в виде что продавцы здесь все "нормальные", а Вы нет.Что она мне сделает одолжение и "продаст по ценнику".После того, как я указала ей на то , что она своим хамством к покупателям не соответствует своей должности, она предложила мне прийти на ее место работать в "Еву" в место нее и махать руками в сторону выхода и орать:"Идите отсюда!"Даже после того , как мы вышли из магазина, она выскочила на крыльцо , крича , что сейчас приедут ребята и разберутся. После этого подошел непонятный мужчина , который представился охранником магазина ,который не находился на своем рабочем месте , без маски и демонстративно вызывать по смартфону, на
повышенном тоне предлагал задержаться, он наберет "Рому и нам все расскажут"!
ВОПРОС: "ЧТО ЗА КРИМИНАЛЬНАЯ ОХРАННАЯ СЛУЖБА",которая подстрекает к разборкам?Так как на любого "Рому" найдется в Одессе два "Васи". Хочет ли руководство ТМ "Руш" терять свой имидж на рынке благодаря таким сотрудникам, которым место работы даже не на базаре, а в Зоопарке с животными.
Прошу разобраться и дать ответ
Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.
Некомпетентність продавців
Eva Івано-Франківськ вулиця Тролейбуса
Обман покупця.
Мені дуже прикро що ви обманюєте постійну клієнтку,яка в вашому інтернет магазині замовляла на великі суми. Промокод спрацював ,тому що був отриманий лист від магазину де сумма до сплати по... Читати відгук Доброго вечора.4 січня зробила замовлення в інтернет магазині EVA.В мене був промокод,на 5% знижки на парфуми,ним я і скористалась,№009839544 замовлення коштувало 2584 гр.по промокоду,без промокода вартість 2720гр.
Мені дуже прикро що ви обманюєте постійну клієнтку,яка в вашому інтернет магазині замовляла на великі суми. Промокод спрацював ,тому що був отриманий лист від магазину де сумма до сплати по промокоду 2584гр., Не попередивши мене відправили по новій почті парфуми із вартістю 2720гр.,Коли передзвонила на гарячу лінію,мене вислухали і сказали що розберуться і зателефонують мені,зателефонували і сказали що при відправленні замовлення через нову почту,промокод не спрацював,це що? Це смішно чути,також сказали що купуйте за 2720гр. а різницю мені кинуть на бонусну картку,На якій я не бачу нарахувань,і отоварити кошти не маю змоги,тому до в моєму селищі не має магазина,також шкода ,що не нараховуються бонуси,а якщо нараховуються,то через деякий час зникають.Дуже шкода, ви втрачаєте клієнтів.Дякую.
Ужасное качество
Отличный магазин
Гарного дня!
Якщо хочете купути парфуми, але підроблені - вам сюди
Подарив матері і яке було розчарування, коли вона відкрила упаковку, то аромат абсолютно був не той, який був в Брокарді, це просто якийсь треш. Я б його назвав їдким і досить неприємним. Цікаво, що відгук, який я хотів залишити на сторінці в них не пропустили, звісно, модератори та й ніхто зі мною не зв'язувався, щоб хоча б вибачитись.
Тому не повторяйте моїх помилок не купуйте парфуми в Єві. Та й уже з'явились сумніви відносно і "хімії" і підгузків, які тут беру, якщо магазин дозволяє собі торгувати контрфактом по парфумах, то чому і не дозволить собі і по інших видах продуктів.