Епіцентр відгуки

› ›

1.9 5

2281 відгук / 695941 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хамське ставлення

Андрій 14 грудня, 2022 год

Працівниця Епіцентру м.Івано-франківсяк назвала себе завідуючою департаментом у віділі світла,на моє звернення про допомогу,почала хамити неадекватно себе поводити

Недоліки:

Хамство керівників

1 згоден

Епіцентр не дає робити покупки на Епіцентр.....

Владислава 13 грудня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Чернівці, вулиця Хотинська, 10-A Ситуація - вчора дві години вибираємо товари, так, щоб все було на самовивіз на завтра,
Вибрали. Оформлюємо.
Все є.
Оформити не вдається, бо дивна річ - якийсь, невідомо який товар на броні.
Як так? Яка бронь?
З якого часу взагалі бронь е Епіцентрі?
З якого дива заброньовані товари доступні до замовлення?
Замовлення блокується і тупо неясно ЯКИЙ товар... Читати відгук Ситуація - вчора дві години вибираємо товари, так, щоб все було на самовивіз на завтра,
Вибрали. Оформлюємо.
Все є.
Оформити не вдається, бо дивна річ - якийсь, невідомо який товар на броні.
Як так? Яка бронь?
З якого часу взагалі бронь е Епіцентрі?
З якого дива заброньовані товари доступні до замовлення?

Замовлення блокується і тупо неясно ЯКИЙ товар недоступний?
22 товари в кошику, сума під 5000 грн.

Зранку звертаюсь в підтримку на Фейсбук
Починається шоу тупий і ще тупіше і ще тупіше і ЩЕ ТУПІШЕ.
І ще тупіше за кутом.

Висилаю скріни - не можуть допомогти, обіцяють самостійно оформити покупку, не бачать коди. Ну скрін, на скріні код. КОД ВЕЛИКИМИ літерами - роблять вигляд, типа не бачать
Потім вже тролити почала, через одну скидаю коди, кажу я бачу, а Ви, я бачу, а ВИ бачите? ооось кодик, і ооось кодик, бачите? Циферки це код...
Ці телепні кажуть, да тепер бачимо. СКРІНИ ТІ САМІ що вислала одразу

Далі, кажуть, ми зробили Вам замовлення, 11 штук, куди висилати.
Кажу - ви знущаєтесь? Там 22 товари на скрінах, я ж по списку прислала!

Кажуть, а може ми вам позвонимо і ви нам всі коди продиктуєте?

Кажу, я в дорозі, не можу! невже так складно, та дайте я ОПЛАЧУ замовлення! Мені воно треба терміново.

Кажуть - чекайте відповіді профільного відділу

Минула ДОБА.
Я 24 години НЕ МОЖУ зробити пакупку на Епіцентрі. там антиплісняві препарати, через блекаут вдома пліснява, росте щодня.
А я ДОБУ тільки ПРОШУ Епіцентр дати мені оплатити покупку!!!

Тупий персонал став до горя, скільки років купуємо на Епі - все ок.
Що сталося? Ну як ЯК можна бути такими тупими і безпорадним? Чи там працюють безкоштовно і тому забивають на все?

Я в шоці. Щойно перед цим відгуком в десяткий раз спробували переоформити покупку, у всякий спосіб - всі товари є, і більше 3-х одиниць.
"Профільний відділ" там же де і де і русский военний корабль - пофіг на все.

Дуже, дуже сумно

Переваги:

шикарний асортимент

Недоліки:

глючний сайт і тупий персонал в підтримці.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасы заказа онлайн от Эпицентра

Влад 5 грудня, 2022 год

Вот мой заказ, потому, что эти нехорошие люди удалили мой заказ вообще из кабинета. Я так понимаю, кому-то моя батарея нужнее. Подавитесь!

1 згоден

Ужасы заказа онлайн от Жпицентра

Влад 5 грудня, 2022 год

Это просто ужаснейшая работа этого ужаснейшего типа магазина! Я заказал батарею для ИБП. Заказ мой подтвердили. Неделю! он висел в статусе Комплектуется. Я был уверен, что доставляется. И вот через неделю мне звонят из этого недомагазина и говорят, что товара нет в наличии!!! Через НЕДЕЛЮ!!! Через 7 ДНЕЙ после моего заказа!Просто марзи! Я бы мог за это время заказать в... Читати відгук Это просто ужаснейшая работа этого ужаснейшего типа магазина! Я заказал батарею для ИБП. Заказ мой подтвердили. Неделю! он висел в статусе Комплектуется. Я был уверен, что доставляется. И вот через неделю мне звонят из этого недомагазина и говорят, что товара нет в наличии!!! Через НЕДЕЛЮ!!! Через 7 ДНЕЙ после моего заказа!Просто марзи! Я бы мог за это время заказать в другом магазине, но за неделю цены на них взлетели почти в 2 раза!
Никогда не надейтесь на этих нидоумков из Эпицентра! Этот эпицентр просто таври! Очень сильно подвели! Очень! Не советую! Обходите их дальней дорогой!

Переваги:

Нет таких.

Недоліки:

Сплошное враньё и пофигизм. Подводят уже 2й раз.

1 згоден

Аферисты

Ирина 22 листопада, 2022 год

Заказали в Новой Линии она же Эпицентр в Одессе Киевское шоссе 8/2
Шкаф за 12334 грн
Заказ оплатили одного дня, сказали приехать через день так как только вечером на следующий день будет сборщик и сможет нам его собрать на вывоз з магазина. Приехали на третий день забирать шкаф, все было обмотано плёнкой прозрачной, ну я естественно сняла её, чтоб... Читати відгук Заказали в Новой Линии она же Эпицентр в Одессе Киевское шоссе 8/2
Шкаф за 12334 грн
Заказ оплатили одного дня, сказали приехать через день так как только вечером на следующий день будет сборщик и сможет нам его собрать на вывоз з магазина. Приехали на третий день забирать шкаф, все было обмотано плёнкой прозрачной, ну я естественно сняла её, чтоб осмотреть товар. В результате чего обнаружили, что почти вся фанера задней стенки сломана, углы ДСП отколоты, а куски валялись по залу. Сразу сделали возврат ещё пол часа объясняла чего не хочу брать побитый шкаф, который какой-то безрукий сборщик собирал. Теперь ни денег ни шкафа, ждите неделю у них видете ли нет сейчас в кассе нет такой суммы! Безсовестные!

1 згоден

Робота відділу по замовленням по перерахунку

Богдан 16 листопада, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Частина 1. Замовлення – 18805825, 18805947, 18805961
Замовляю 2 холодильники та 2 морозильні камери, прошу розглянути можливість знижки (пояснюю що для переселенців купую).
Менеджер епіцентр телефонує мені, завіряє що дізнається за таку можливість і пере телефонує. Після цього зникає на 2 тижні. Через 2 тижні моїх зусиль і дзвінків на гарячу лінію, менеджера я не знаходжу і замовлення автоматично... Читати відгук Частина 1. Замовлення – 18805825, 18805947, 18805961
Замовляю 2 холодильники та 2 морозильні камери, прошу розглянути можливість знижки (пояснюю що для переселенців купую).
Менеджер епіцентр телефонує мені, завіряє що дізнається за таку можливість і пере телефонує. Після цього зникає на 2 тижні. Через 2 тижні моїх зусиль і дзвінків на гарячу лінію, менеджера я не знаходжу і замовлення автоматично скасовуються (по суті ви втратили конверсію на 80000 грн але це не турбує нікого).
Я знову телефоную (в четверте) на гарячу лінію і там вже інший менеджер завіряє мене що це вже акційні ціни і знижка не можлива, а два тижні про це дізнатися чомусь було не можливо.
Поновлюю замовлення та купую по ціні з сайту. 19950 грн. з доставкою.
Частина 2. Замовлення – 18805947, 18805961
З нікому невідомих причин – неможливо оформити два холодильники в одному замовленні. Тому ви розбили їх в два і дали 2 рахунки на оплату. Рахунки були сплачені але випадково в коментарі ми вказали одне й те саме замовлення (номери цих замовлень не відповідають номерам в особистому кабінеті, це НЕЗРУЧНО).
Через це замовлення не відвантажили, а просто видалили з мого особистого кабінету на сайті. Без дзвінка, листа тощо. Просто видалили сплачене замовлення.
Частина 3. Замовлення – 18975805 та 19266553
А ось цей кейс це взагалі совок повний. Два сплачених замовлення не відправлялися більше 10 днів. Увага причина!!!! – я не відповів на емеіл хто буде отримувачем.
Тобто, я вказую в онлайн замовленні всі свої контакти, назву юр особи, єдрпо, сплачую його, а епіцентр не відправляє мені його бо я мав ще видивлятися від вас емеіл і відповісти на нього ОБОВ’ЯЗКОВО.
Подзвонити, уточнити (все те що вже зазначено і до того вже відправлялося), якісно обслужити – це не про вас.
Частина 4.
Холодильники, які мені не продавали два тижні через «дуже складну» процедуру з’ясування що знижка не можлива – о Боже диво, стали дешевше на сайті на 1000 грн. (18500 грн) одразу як мені їх прислали через місяць «боїв» з вашими співробітниками.
Тобто я вибивав їх силоміць у вас, а ви ще й забрали 2000 грн у людей, які втратили домівки.
Ми могли витратити їх на паливо для обігріву але ні. Дякую.
Частина 5.
Ваш особистий кабінет не має елементарних функцій, які є в стоковому опенкарті.
- Я не можу роздрукувати чек
- Я не бачу нарахування балів з конкретного замовлення
- Коли генерується рахунок на без готівку він вже з іншим номером замовлення який відрізняється від того, що в мене в кабінеті
- Ваші листи не містять номенклатури і я маю вести розслідування щодо якого замовлення лист так як він ще й з іншим номером
- Ваші менеджери не представляються в листуванні і взагалі не обов’язкові
Відтепер я максимально буду уникати ваші тц та буду відмовляти друзів мотивуючи вищевказаним.

1 згоден

Крадіжки за інтернет замовленнями

Татьяна Диденко 10 листопада, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к В зоруют! Банка столярного клея по интернет заказу на Запорожском шоссе 62к. Днепр вскрыта. не хватает одной трети! Позор.

1 згоден

Никогда не вернусь

Сергей 25 жовтня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Біла Церква, ул Леваневского 83 Радует, что представители Эпицентра не отвечают на критику, что в очередной раз подтверждает, что ложили они на продавцов на маркетплейсе и на покупателей. Так же как ложили на больных ковидом, когда продавали маски завезенные как гуманитарная помощь из Китая.
По сути:
- рабочий кабинет продавца на маркетплейсе настолько устарел, что мне бы было просто стыдно на месте людей, которые... Читати відгук Радует, что представители Эпицентра не отвечают на критику, что в очередной раз подтверждает, что ложили они на продавцов на маркетплейсе и на покупателей. Так же как ложили на больных ковидом, когда продавали маски завезенные как гуманитарная помощь из Китая.

По сути:
- рабочий кабинет продавца на маркетплейсе настолько устарел, что мне бы было просто стыдно на месте людей, которые за него отвечают.
- невозможно самостоятельно добавить товар в выдачу, надо тошнить модератора, который отклоняет товары без объяснения. Объяснение надо получать отдельно.
- тех поддержка деревянная
- оплата услуг не как у всех, а через сутки, видимо повозками передают деньги. И, не дай бог, пополнить в пятницу, бояре в субботу и воскресенье отдыхают, сидите в выходные без продаж. Все НОРМАЛЬНЫЕ маркетплейсы пополняют в течении 5 минут, но, друвний, устареший, сумасбродный Эпицентр остался в 90х
- отменить заказ можно только через техподдержку, если отмен много, то надо по каждому писать и тратить время
- отменили свой колцентр, единственное, что еще как-то давало им шанс в конкурентной борьбе с промом, розеткой, закупкой и тп

Итог: так как они сообщали об отмене колцентра мне на пейджер, который я выкинул в далеком 2000м, то я, соответственно, он этом узнал аж через неделю, собралось около 15 заказов, на которые у меня просто нет времени, потому что есть более интересные площадки, на которые я трачу время. Так как они больше не обрабатывают свои заказы, то и я не вижу смысла тратить на них своё. Решил отменить подтвержденные заказы у категорийного менеджера. Оказалось, что по каждому надо писать отдельно. Не написал. Через 20 дней без отправки и ттн в заказе, они списали с меня деньги, перевели заказы в статус "закрыт". И хй на них, как говорится.

Не вижу смысла тратить время продавцов на это дно, которое для продавцов не делает ровным счетом нихрена. Единственное, чем их можно наказать, это деньги. Как только отчисления от продаж упадут, там начнут шевелить заплывшим жиром мозгом, что же не так пошло. Может, что-то придумают. До тех пор хотелось бы пожелать скорейшего банкротства и обвинений от НАБУ по продаже гуманитарки и работе в карантин

1 згоден

Шарашкина контора.

Василий Иванов 24 жовтня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Ужгород, ул. Бабьяка, 48 Оформил в Ужгородском Эпицентре заказ №19562315 и тут же оплатил. Прошёл первый день, заказ перевозчику не передали. Позвонил в контактцентр, пообещали передать во второй половине дня. Закончился второй, затем третий день, товар так и не передали. Три дня выкинуты из жизни. ...
После выкинутых трех дней из своей жизни, оставил отзыв на сайте Эпицентра, сегодня получил от представителя Микола железобетонную... Читати відгук Оформил в Ужгородском Эпицентре заказ №19562315 и тут же оплатил. Прошёл первый день, заказ перевозчику не передали. Позвонил в контактцентр, пообещали передать во второй половине дня. Закончился второй, затем третий день, товар так и не передали. Три дня выкинуты из жизни. ...
После выкинутых трех дней из своей жизни, оставил отзыв на сайте Эпицентра, сегодня получил от представителя Микола железобетонную отмазку:
"УВАГА! У зв'язку з обстрілами інфраструктури збір та відвантаження замовлень може затриматись. Замовлення відвантажуються по готовності. Очікуйте на зміну статусу за номером ТТН."

Интересно, ответ тоже пишется в зависимости от обстрелов инфраструктуры?

1 згоден

Прислали не тот товар

Гость 15 жовтня, 2022 год

Приобрёл душевую кабину в эпицентре, покупка далека не первая в их сети. Но как оказалось уже при установке что поддон прислали с модели GM 5022 которая больше той что заказывал а верхняя часть от нужной мне которая естественно несовместимы с поддоном. Теперь имеем стоящую стройку из за этого, неделю игнора от магазина, никто не звонит, постоянно сам названиваю им. Ни... Читати відгук Приобрёл душевую кабину в эпицентре, покупка далека не первая в их сети. Но как оказалось уже при установке что поддон прислали с модели GM 5022 которая больше той что заказывал а верхняя часть от нужной мне которая естественно несовместимы с поддоном. Теперь имеем стоящую стройку из за этого, неделю игнора от магазина, никто не звонит, постоянно сам названиваю им. Ни решения ситуации, ни обмена, одно постоянное ожидание. АБСОЛЮТНОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Так что лишний раз задумайтесь покупать там и влипнуть с возвратами и обменами из за ошибки магазина или выбрать более квалифицированный магазин

1 згоден

всё ужасно

Каролина 9 жовтня, 2022 год

эпицентр конечно явно зажрался) такие цены, плюс китайское качество товара, полное фуфло. не рекомендую, выкинутые на ветер деньги

Не воспитанный консультант

Александра 8 жовтня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Пришла в отделение вашего эпицентра, 2 этаж посуда, приобрела сковороду одну из не дорогих, по пути к кассе пристала консультант , хотя когда выбирала сковороду её не было, остановила и говорит: а вы уверенны что хотите сковороду этой фирмы ? Говорю да, а она такая: а нууууу удачи посмеялась и ушла! Нормальное отношение? Типо человек прогнал с того что я... Читати відгук Пришла в отделение вашего эпицентра, 2 этаж посуда, приобрела сковороду одну из не дорогих, по пути к кассе пристала консультант , хотя когда выбирала сковороду её не было, остановила и говорит: а вы уверенны что хотите сковороду этой фирмы ? Говорю да, а она такая: а нууууу удачи посмеялась и ушла! Нормальное отношение? Типо человек прогнал с того что я взяла сковороду за 500 грн , а не за 1200 как они любят предлагать! Такие бесконтактные люди не должны работать в магазине и обслуживать людей!

Переваги:

Огромный выбор всего

Недоліки:

Невоспитанный консультант который погнал с того что люди выбрали не дорогую сковороду!

Эпицентр на Гагарина Харьков

Оксана 21 вересня, 2022 год

Ужасное обслуживание в отделе игрушек. Попросила проверить выбранную мною игрушку,т.к. она на батарейках и хотелось убедиться что все работает. Продавец начал открывать коробку и в этот момент ей позвонил знакомый. Она все бросает , забывает про меня . Обсуждает личные темы.
Также хочется обратить внимание как относится руководство к покупателям! Когда объявляют воздушную тревогу всех посетителей выгоняют на улицу.... Читати відгук Ужасное обслуживание в отделе игрушек. Попросила проверить выбранную мною игрушку,т.к. она на батарейках и хотелось убедиться что все работает. Продавец начал открывать коробку и в этот момент ей позвонил знакомый. Она все бросает , забывает про меня . Обсуждает личные темы.
Также хочется обратить внимание как относится руководство к покупателям! Когда объявляют воздушную тревогу всех посетителей выгоняют на улицу. Если прилетит ракета пусть все сгорят заживо на парковке,главное не у них в супермаркете!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужаснейшее отношение к покупателям!

Брак товара

Nata 15 вересня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Купили шкаф и комоды глянцевые, привезла доставка много коробок. Все открывать... Не проверили, доверились магазину. В конце сборки ждал сюрприз - фасадные двери шкафа имеют повреждение, сколы!!! Мебель испорчена. Будьте бдительны и при доставке проверяйте все - даже если это займет много времени!!! Это сбережёт Ваши нервы и деньги!

Наплевательское отношение к покупателю и некомпетентность.

Cветлана 4 вересня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Заказали на сайте Фарборозпилювач Зенит ЗКП-750 К Профі 849165.Очень долго выбирали. Оплачивать нужно было сразу, не после осмотра, при получении . Почему только оплата сразу, никто с операторов не знает. Заказали на пункт доставки ,вечером того дня когда нужно было забирать ,перезвонили и сказали что туда привезли б\у аппарат и его не нужно приходить забирать. Перезвонили и переадресовали на... Читати відгук Заказали на сайте Фарборозпилювач Зенит ЗКП-750 К Профі 849165.Очень долго выбирали. Оплачивать нужно было сразу, не после осмотра, при получении . Почему только оплата сразу, никто с операторов не знает. Заказали на пункт доставки ,вечером того дня когда нужно было забирать ,перезвонили и сказали что туда привезли б\у аппарат и его не нужно приходить забирать. Перезвонили и переадресовали на самовывоз в магазин ,потом перезвонили сказали что в том магазине тоже или возврат или некомплектация, переадресовали еще на другой магазин.......Приехали забирать, в комплекте на сайте написано "додаткове сопло в комплекті " но его НЕТ ,дополнительного сопла нет. Есть только одно 2.6 мм. Почему это нигде не указано, вопрос в никуда, никто не знает. Очень долго все выясняли, кидали нас по всему магазину, звонили в поддержку..... В итоге его просто вернули ,за неукомплектованность (хотя магазин этого не признал) и купили другой. . Потому что нужно было срочно, так как мы выезжали. Пробыли часа 3 в магазине. Деньги вернулись на карту через 3 дня .Неужели нельзя актуальное описание написать? Экономьте время ваших работников и самое главное время ваших покупателей. Если выбираете этот товар ,имейте ввиду что сопло только одно. Такой магазин и такая неорганизованность....

1 згоден

Неплохая сеть магазинов, но цены последнее время не радуют

Serg 2 вересня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Неплохая сеть магазинов, но цены последнее время не радуют
Раньше были лучшими в своем классе с отличными акциями
Зачем-то удаляют некоторые отзывы о товарах.
(фахівець відділу якості обслуговування клієнтів Микола мабуть прийняв близько до серця відгук о деяких товарах)

Некачественный товар

Мария Вениаминовна 2 вересня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Никогда не покупайте в интернет-магазинах у них, спустя неделю сгорел чайник, возвращать деньги или заменять, даже не захотели, на письма не отвечают. Вообще на сайте что либо выяснять не стоит. А если покупаешь у другого продавца, они вовсе не несут никакой ответственности

Бонуси - це ліпа!!!

Alex 31 серпня, 2022 год

Декілька раз намагаюсь оформити покупку на сайті, а ле коли хочу внести накопичені бонуси, то сайт мене банально ігнорує... чекати можна годинами і нічого не буде, ніяких СМС на телефон для підтвердження не приходять. Ви там що, усіх своїх клієнтів за лохів тримаєте???!!!

В продовження теми про найгірший магазин

Сергій 30 серпня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Біла Церква, ул Леваневского 83 Після написання скарги на сайті Епіцентру отримав дзвінок від відділу якості з запитанням:"А про магазин в яком місті йде мова?" І як тільки було названо місто то наступним було повідомлення, що скарга відправляється туди. Тобто якщо директор щеине знає. що його співробітники всім відділом ходят на обід, то хай взнає. А якщо знає? В обох випадках цей директор явно не... Читати відгук Після написання скарги на сайті Епіцентру отримав дзвінок від відділу якості з запитанням:"А про магазин в яком місті йде мова?" І як тільки було названо місто то наступним було повідомлення, що скарга відправляється туди. Тобто якщо директор щеине знає. що його співробітники всім відділом ходят на обід, то хай взнає. А якщо знає? В обох випадках цей директор явно не на місці. Бо робота не організована на відповідному рівні. А скарга спустилась до нього. Навіщо тоді цілий відділ якості? Щоб тільки скидати скарги з себе? Але то був тільки початок. Через деякий час я отримав повідомлення від інтернет-магазину що скарга не їхня і вони перенаправлять їх у фізичний магазин. Тобто "відділ якості" навіть не прочитав скаргу і скинув її кудись щоб тільки подалі від себе.То про який рівень прийняття рішень може бути мова. Тільки один - "КОСИ БАБЛО". Нікому в Епіцентрі не цікаво що там думають про нього покупці - є продаж - значить все інше не важливо. Ось навіть тут немає можливості написати про керівництво чи власників Епіцентру - тульки про конкретний магазин

Куди я зайду тільки в крайньому випадку

Сергій 30 серпня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Біла Церква, ул Леваневского 83 Близько 16 години зайшов в відділ фарб. Потрібно було придбати фарби. Їх потрібно змішувати. В відділі не було нікого (не знаю як їх назвати бо у всх напис "представник постачальника). Через кілька хвилин один з'явився, але з представником адміністрації і вони почали з'ясовувати долю однієї банки фарби.Хвилин через 10 він все таки звільнився і я зупинив його для вирішення свого... Читати відгук Близько 16 години зайшов в відділ фарб. Потрібно було придбати фарби. Їх потрібно змішувати. В відділі не було нікого (не знаю як їх назвати бо у всх напис "представник постачальника). Через кілька хвилин один з'явився, але з представником адміністрації і вони почали з'ясовувати долю однієї банки фарби.Хвилин через 10 він все таки звільнився і я зупинив його для вирішення свого питання. Розповів, що потрібно. Він записав і кудись пішов. Хвилин через 5-7 він прийшов і сказав, що потрібно хвилин 10 почекати жінку, яка буде змішувати. Нічого не залишилось як чекати.Хвилин через десять з'явився ще один "представник" і почав розпитувати. що я чекаю. Він знову почав писати мої потреби. Тут з'явилась жінка з попереднім папірцем і почала обробляти моє замовлення. На питання чому нікого так довго не було була відповідь що в них обід.Тобто у ВСІХ і ОДРАЗУ.Після виписки пішов платити. а вони почали мішати. Після оплати забрав замовлення і пішов собі. Але це ще не кінець цього екшену. Бо на виході виявилось, що коди на чеку і на одній з банок не співпадають. Касир зателефонувала в відділ. І почали чекати. Потім я пішов в відділ і привів "представника".Потім прийшла жінка, яка виписувала. І почалось з'ясовування чому так і що робити. Буквально пару годин я був в місцевій сітці магазинів. Потрібно було замінити один з товарів. який мені не підійшов. Його вартість як половина всього мого замовлення. При цьому я забув чек. Продавець зробила все за пару хвилин. Один товар мені замінили. За інший повернули кошти. А тут такі проблеми. Я просто залишив товар. Без поверення коштів. Заїду завтра. Це щоб придбати банку фарбииза 250 грн потрібно потратити день (в перший день з дорогою до "магазину" близько 2,5 годин), в другий - ще, думаю, години 1,5. Ще й немає гарантії що отримаю свою фарбу. Навіщо такий "магазин"? м. Біла Церква. Зовсім близько від столиці і власників цього неподобства

1 згоден

Красиво но...

Дмитрий Булюк 22 серпня, 2022 год

Несмотря на изобилие выбора, был крайне разочарован отношением к покупателям. Был утерян чек от потолочной лампы, но было сохранено фото (правда не совсем чёткое). Лампа была бракованная, но в обмене по фото отказали, как и в восстановлении чека.

Не дотримання санітарних вимог розміщення товарів

Лариса 17 серпня, 2022 год

Поясніть сучасні вимоги до розміщення товарів? В приміщенні з хімією та товарами для авто продають печиво і макарони? У нас вже відмінили санітарні норми? Епіцентр Суми

1 згоден

Епіцентр Суми

Лариса 17 серпня, 2022 год

Найгірший магазин . Ми всі йдемо в розумний світ , а в цьому магазині середньовіча. Я розумію, що клієнтів вдосталь і я була також постійним клієнтом,поки мене не виставили з моєю собакою ( французький бульдог) з магазину!! Більше туди ні ногою. Я навіть і не здогадувалася, що на цю породу треба намордник. Не зоофрендлі сітка. При цьому торгують зоотоварами.

Обман на доставці, неякісні меблі

Катерина 12 серпня, 2022 год

Замовляла у них ліжко з доставкою і підйомом. Ліжко недешеве! Дуже жахлива якість усього. Спочатку співробітник який оформлював доставку не сказав, що якщо ліфт пасажирський то треба буде сплачувати додатково 100 грн за кожний поверх. Також він не сказав, що ліжко складається з 2-х обємних одиниць, що можуть не помістится в ліфт, тому вартість підйому збільшилася, враховуючи 7 поверх на... Читати відгук Замовляла у них ліжко з доставкою і підйомом. Ліжко недешеве! Дуже жахлива якість усього. Спочатку співробітник який оформлював доставку не сказав, що якщо ліфт пасажирський то треба буде сплачувати додатково 100 грн за кожний поверх. Також він не сказав, що ліжко складається з 2-х обємних одиниць, що можуть не помістится в ліфт, тому вартість підйому збільшилася, враховуючи 7 поверх на 700*2, тобто доставка до будинку 1200 і ще плюс 1400 за підйом. 2600 за доставку по району дуже круто, аби вам так доставляли, як ви людям! Чому про це ніхто не сказав дуже дивно, запевнили що доставка до квартири буде коштувати загалом 1200 і все. Певно ви всіх клієнтів так розводите. Коли почали збирати ліжко, виявилося що там не вистачає ще 10 великих болтів у комплекті, яких не поклали чомусь і майстер не міг завершити роботу, довелось сплачувати ще раз виклик майстра. Але це ще не все! Виявилося що у ламелі ліжка неправильно просверлені отвори, і звідти просто вилітає підйомний механізм!! Це просто жах...Тепер мені треба ще витрачати час їхати до вас знову і оформлювати рекламацію, щоб мені замінювали цю деталь! Скільки проблем через ваш сервіс!...
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/reviews/add/

Нездарні робітники ( менеджер керівної ланки)!!!

Алек Малик 10 серпня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Біла Церква, ул Леваневского 83 Хотіли купити дерево вагону 60 шт . Почали вибирати . Так як вона була в дуже поганому стані . Хоча по знижці)) Ну Ви розумієте що товар зі знижкою в Епіцентрі = звичайній ціні на ринку. В результаті підійшла людина ...Не сказав навіть хто він ...Низького росту ...Так як я постійний клієнт (був) .То бачив його цього непрофесійного найнятого робітника...Думаю... Читати відгук Хотіли купити дерево вагону 60 шт . Почали вибирати . Так як вона була в дуже поганому стані . Хоча по знижці)) Ну Ви розумієте що товар зі знижкою в Епіцентрі = звичайній ціні на ринку. В результаті підійшла людина ...Не сказав навіть хто він ...Низького росту ...Так як я постійний клієнт (був) .То бачив його цього непрофесійного найнятого робітника...Думаю він з керівного складу .Почав мені в грубій формі казати що віна продається так як пофасовані ( дрова ) . Ми культурно сказали Ок. Склали як було ....(з продавцям) .Люди звертайте увагу на обслуговування та відношення до себе ...Ми тратимо кошти за які вони існують як організація .

1 згоден

прибиральниці

Руслан 8 серпня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Через некомпетентний персонал який не вміє су*а ставити таблички, що миється екскалатор моя жінка впала і травмувала ногу. А ті курки прибиральниці ще почали відкривати ротяку мол: "ми помили ви нам все рознесете". Тобто те що в них немає розуму підготувати територію для прибирання , винні звичайні покупці . Попросив аптечку .... В аптечці немає ні перекисі ні вати ,... Читати відгук Через некомпетентний персонал який не вміє су*а ставити таблички, що миється екскалатор моя жінка впала і травмувала ногу. А ті курки прибиральниці ще почали відкривати ротяку мол: "ми помили ви нам все рознесете". Тобто те що в них немає розуму підготувати територію для прибирання , винні звичайні покупці . Попросив аптечку .... В аптечці немає ні перекисі ні вати , елементарних речей . Зато йоду і зеленки хоч відбавляй . Довелося купувати самостійно . Тож якщо хочете посваритися з бабками , а не по своїх справах і покупках то вам точно в цей Епіцентр , який знаходиться за адресою вулиця Кришталева 6 , то будь ласка, поганий настрій і ніяких покупок гарантовано !!!І

Продавці не можуть продати товар.

Мариана 3 серпня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Після того як сходила сьогодні вранці в цей жахливий магазин, більше взагалі не переступлю його поріг. Продавці так в не допомогли мені знайти стомеску, підходила три рази. Усі були так зайняті і ще сказали що дивіться все що є на вітрінах, хоча я бачила що є такі як мені потрібні. Навіть не перевірили є вони чи ні в них. І... Читати відгук Після того як сходила сьогодні вранці в цей жахливий магазин, більше взагалі не переступлю його поріг. Продавці так в не допомогли мені знайти стомеску, підходила три рази. Усі були так зайняті і ще сказали що дивіться все що є на вітрінах, хоча я бачила що є такі як мені потрібні. Навіть не перевірили є вони чи ні в них. І дали зрозуміти щоб я до них не чиплялась. Ще посміялись навіщо вона мені, а навіщо взагалі чоловік -продавчиння, якщо він не бе не ме?
Краще купуйте в інтернеті, бо втратете нервову систему і час.

Переваги:

Великий асортимент

Недоліки:

Жахливе ставлення продавців.

Жахливий магазин

Мирослава Кіщенко 2 серпня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Купили мультиварку, почали готувати, а за 1.5 години страва навіть не закипає, а на смаженні час постійно показує 30 хв і не зменшується. Принесла на повернення, повертати її відмовились, сказали, що тільки можуть зремонтувати. Коли вже почала сваритись, бо навіщо мені нова ремонтована мультиварка, тоді ще навіть тижня не прошло, відправили на сервісний центр, сказали, що вони напишуть акт на... Читати відгук Купили мультиварку, почали готувати, а за 1.5 години страва навіть не закипає, а на смаженні час постійно показує 30 хв і не зменшується. Принесла на повернення, повертати її відмовились, сказали, що тільки можуть зремонтувати. Коли вже почала сваритись, бо навіщо мені нова ремонтована мультиварка, тоді ще навіть тижня не прошло, відправили на сервісний центр, сказали, що вони напишуть акт на повернення. Поїхали в сервісний цент, а вони сказали, що тільки зремонтують і повернення не зроблять. А гарантія на неї 1 рік. Я просто в ярості

обманщики и беспредельщики

Артур 27 липня, 2022 год

народ следите за ценами, а лучше сфоткать ценник, сплошное надувательство, на ценнике одна цена на кассе выбывают другую, естественно выше, на вопрос кассиру почему? делает квадратные глаза и, я же только кассир, вопрос в отдел, у кого время есть ждет представителя, долго, и услышав слово извините ошибочка, уходит , а у кого со временем края, плюет и уходит

Не виконують законодавство України

Євгенія 22 липня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Плиту газову Gorenje G5112WF замовили через сайт, привезли вчасно.Під час підключення з'ясовували, що не працює одна з конфорок та духовка. Підключав офіційний представник газової коетори. Звернулися до представника "Епіцентру", відповідь- поверненню не підлягає( по законодавству 14 діб), самі ремонтуйте!

Переваги:

Є в наявності, вчасно привезли.

Недоліки:

Торгують браком, не має можливості повернути товар.Негативні відгуки на сайті не можна залишити.

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 2281 відгука