Eldorado.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 100

› ›

1.8 5

3273 відгука / 778338 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дмитрий 6 березня, 2014 год

Ув.покупатели "Эльдорадо".Я уже писал о своей покупке в Киеве на ул.Глыбочицкой 44 холодильника "Самсунг"У него оказался брак уплотнителя.На мое письменное требование обмена-отказ.Сервисный центр "Самсунг" взялся за ремонт нового холодильника,что было для меня не приемлемым.
Теперь,что я параллельно сделал для обмена на другой холодильник.Прошу и Вас так же поступать.
Я написал три жалобы(в произвольной форме и на "Эльдорадо"и на "Самсунг") в... Читати відгук Ув.покупатели "Эльдорадо".Я уже писал о своей покупке в Киеве на ул.Глыбочицкой 44 холодильника "Самсунг"У него оказался брак уплотнителя.На мое письменное требование обмена-отказ.Сервисный центр "Самсунг" взялся за ремонт нового холодильника,что было для меня не приемлемым.
Теперь,что я параллельно сделал для обмена на другой холодильник.Прошу и Вас так же поступать.
Я написал три жалобы(в произвольной форме и на "Эльдорадо"и на "Самсунг") в районную прокуратуру Киева,в Кабмин и в инспекцию по правам потребителей в Киеве.Результат не заставил себя долго ждать.Позвонили с сервисного центра "Самсунг"и выдали бумагу о браке.Через сутки "Эльдорадо" обменял брак на новый холодильник той же марки.
Прошу и Вас не опускать руки и действовать аналогичным путем.Все письма посылайте через "Укрпочту" с уведомлением.Поверьте-это стоит того,что бы бороться за свои права.Но в Эльдорадо ни ногой и с подозрением отношение к "Самсунг",который не хотел сразу обменять брак,а пробовал ремонтировать свое ге.

5 згодні

Олег 5 березня, 2014 год

Сегодня у мамы в Эльдорадо приключилась интересная история. Мать уже пожилая, легко обмануть.
Дело было так, направилась она в магазин "Эльдорадо" метро Левобережная, г Киев, что на Раисы Окипной. Купила мультиварку себе. Прибежала домой довольная, ну я привык проверять чеки и решил проверить её чек и тут наблюдаю, в чеке помимо мультиварки страховка на 2 года, стоящая 109 гривен. Спросил... Читати відгук Сегодня у мамы в Эльдорадо приключилась интересная история. Мать уже пожилая, легко обмануть.
Дело было так, направилась она в магазин "Эльдорадо" метро Левобережная, г Киев, что на Раисы Окипной. Купила мультиварку себе. Прибежала домой довольная, ну я привык проверять чеки и решил проверить её чек и тут наблюдаю, в чеке помимо мультиварки страховка на 2 года, стоящая 109 гривен. Спросил я у неё, что это такое, на что она ответила незнаю. Сказала выбрала мультиварку, ей дали чек и сказали идти на кассу. Только в чеке помимо мультиварки впихнули втихаря ещё эту страховку.
Сейчас едем возвращать сие безобразие "страховку" и нежно стучать по голове такому умному продавцу.

P.S. Вывод - будьте бдительны, что бы вам в чек не впаяли такую вот страховку. Не посылайте пожилых родственников покупать товар самим.
Сам ничего не беру в эльдорадо, после того как мне пытались продать при покупке ноутбука Виндовс 7 начальную идущую в комплекте, отдельно за 230грн, опять на той же Раисы Окипной.

5 згодні Показати 1 відповідь

Сергей 4 березня, 2014 год

В Киеве на Глыбочицкой 44 находится "Эльдорадо".Там есть некая Будзиманова Юлия В.-директриса данного заведения.Предупреждаю потенциальных посетителей данного заведения об исключительном хамстве,наглости и циничности данной особы и ее глотки.Рост примерно до 1.60,блондинка в очках.Советую во избежания инфаркта вообще не подходить и не разговаривать с данной особью. Так же оставляю ссылку с ее фото на ее страничке в контакте: http://vk.com/id15924568

3 згодні Показати 1 відповідь

Евгений 4 березня, 2014 год

Не серьезный магазин. Сделал у них заказ N 835346 в день начала продаж игровую приставку SONY PS4. В тоге прождал 6 дней, перезвонил сам, оказалось приставку мою продали сказали мол много было желающих купить. В итоге дочка осталась без подарка. Хоть бы перезвонили я бы купил бы в другом магазине пока была адекватная цена - думал магазин авторитетный- не... Читати відгук Не серьезный магазин. Сделал у них заказ N 835346 в день начала продаж игровую приставку SONY PS4. В тоге прождал 6 дней, перезвонил сам, оказалось приставку мою продали сказали мол много было желающих купить. В итоге дочка осталась без подарка. Хоть бы перезвонили я бы купил бы в другом магазине пока была адекватная цена - думал магазин авторитетный- не советую с ними связываться не держат своих договоренностей.

4 згодні Показати 2 відповіді

Юлия 26 лютого, 2014 год

Люди, избегайте этот магазин, сэкономленная копейка может обернуться сущим кошмаром.
1. Некомпетентный персонал магазина.
2. Браковый товар. Купила мультиварку, которая отключается через 5-10мин. работы.
3. Обманывают. Продают товар который не должен заходить на Украинский рынок. в последствии сервисники отказываются принимать товар для подальшего обслуживания, поскольку заполненная гарантийная книжка котируется только по России.
Я уже молчу о грубости.
Читати відгук Люди, избегайте этот магазин, сэкономленная копейка может обернуться сущим кошмаром.
1. Некомпетентный персонал магазина.
2. Браковый товар. Купила мультиварку, которая отключается через 5-10мин. работы.
3. Обманывают. Продают товар который не должен заходить на Украинский рынок. в последствии сервисники отказываются принимать товар для подальшего обслуживания, поскольку заполненная гарантийная книжка котируется только по России.
Я уже молчу о грубости.
Вывод: бракованый товар, который ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ В МАГАЗИНЕ И СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ.
г. Днепропетровск, ул. Нижнеднепровская 17, "КАРАВАН"

5 згодні Показати 1 відповідь

Сансан 26 лютого, 2014 год

Хотел купить телевизор (26999р.). Почитал отзывы сразу расхотел. Пойду в магазин "самсунг"

3 згодні

Наталья 24 лютого, 2014 год

Продолжение (окончание) моей эпопеи с возвратом ПДС. Начало: http://www.otzyvua.net/eldorado.html?otzyv_id=186731
И так...Снова пошла в Эльдорадо для окончательного решения с возвратом денег (в виде товара) ПДС. Сервис-менеджер Светлана повторила мне слово-в-слово о том, что правила изменились и что магазин может перечислить мне эти деньги (280 гр) на бонусную карту, которую я должна (!) купить за 29 гривен, так как 2 года назад... Читати відгук Продолжение (окончание) моей эпопеи с возвратом ПДС. Начало: https://www.otzyvua.net/eldorado.html?otzyv_id=186731
И так...Снова пошла в Эльдорадо для окончательного решения с возвратом денег (в виде товара) ПДС. Сервис-менеджер Светлана повторила мне слово-в-слово о том, что правила изменились и что магазин может перечислить мне эти деньги (280 гр) на бонусную карту, которую я должна (!) купить за 29 гривен, так как 2 года назад я отказалась от покупки карты. Но, я могу оплатить с карты только 50% от суммы товара. По-простому: я должна купить товар не на 280 гр, а на 560 и половину доплатить. К тому же выяснилось, что у меня нет Сертификата. А нет его у меня не по причине утери, а по-тому, что мне его не выдали.
Меня совершенно не устраивали новые правила магазина. И дело не в сумме, а в принципе. Я позвонила в Киев на горячую линию Эльдорадо: 0 800 30 00 30. Оператор выслушала и сказала, что я могу написать заявление на имя директора об отказе от бонусной карты и выбрать товар на сумму ПДС. Я передала это сервис-менеджеру. После второго (!) звонка на Горячую линию сервис-менеджер помогла мне правильно сформулировать заявление на "восстановление" сертификата и на отказ от бонусной карты. После этого мне сказали, что заявления будут отправлены в Киев и, после принятия решения, мне позвонят. Позвонили через час, что уже удивительно. Я приготовилась ждать долго.
Приехала, выбрала колонки для компа и простенькие наушники для плеера (добрать до суммы). Наушники поломались в первый же день пользования.
Это была вторая и ПОСЛЕДНЯЯ покупка в Эльдорадо. Завтра мои знакомые идут за возвратом ПДС. Посмотрим, что у них получится. Номер телефона Горячей линии я им дала))

2 згодні

Валерий 20 лютого, 2014 год

Зашёл на ю-туб, посмотрел видео сотрудников эльдорадо... - и чё эт я обижаюсь на них??? Ну впарили жене самсунг за 9 кусков.. (Тв) ну поломался он через 4 месяца... Ну впарили они и гарантию их знаменитую... Тысячи под две стоит кстати... Ну и что??? Думаете отремонтировали по гарантии?? Хер там! Не заводской случай, перепад напряжения в сети - не покрывает... Читати відгук Зашёл на ю-туб, посмотрел видео сотрудников эльдорадо... - и чё эт я обижаюсь на них??? Ну впарили жене самсунг за 9 кусков.. (Тв) ну поломался он через 4 месяца... Ну впарили они и гарантию их знаменитую... Тысячи под две стоит кстати... Ну и что??? Думаете отремонтировали по гарантии?? Хер там! Не заводской случай, перепад напряжения в сети - не покрывает никакая гарантия... Сбитая полоса на матрице... Всё... Жопа... Но я даже не обижаюсь на этих ребят... Я просто посмотрел видео о них ... Советую глянуть))

2 згодні Показати 2 відповіді

Галина 17 лютого, 2014 год

Ужасный магазин... продают товары с браком и отказываются их принимать обратно....они постоянно судятся с обществом прав потребителей.

4 згодні Показати 1 відповідь

Наталья. 17 лютого, 2014 год

Два года назад (18.02.2012) купила монитор в Эльдорадо (Измаил). предложили оплатить дополнительную гарантию в сумме 280 гривен. К сожалению, я повелась, так как мне сказали, что по окончании срока действия дополнительной гарантии я смогу выбрать на эту сумму товар. Пришла в магазин 14.02.2014 и узнала, что этими деньгами я могу оплатить только 50% от стоимости товара. По-простому: если сумма дополнительной... Читати відгук Два года назад (18.02.2012) купила монитор в Эльдорадо (Измаил). предложили оплатить дополнительную гарантию в сумме 280 гривен. К сожалению, я повелась, так как мне сказали, что по окончании срока действия дополнительной гарантии я смогу выбрать на эту сумму товар. Пришла в магазин 14.02.2014 и узнала, что этими деньгами я могу оплатить только 50% от стоимости товара. По-простому: если сумма дополнительной гарантии была 280 гривен, то я должна купить товар на 560 гривен. На мой вопрос: с каких пор это правило? Мне ответили, что около года назад были внесены изменения. НО! Меня, как клиента, никто не оповестил об этом! Хотя бы по СМС! Завтра опять иду ругаться, так как я не намерена тратить в Эльдорадо ещё деньги. Принципиально! Если не сможем решить этот вопрос мирным путём, сразу же отправляюсь в Комитет по защите прав потребителей и прокуратуру.
Никогда, не при каких обстоятельствах не буду делать покупки в этом магазине.

Очень хотелось бы получить вразумительный ответ от руководства: на каком основании магазин требует потратить у них ещё денег?

P.S. Монитор (24") был продан мне без упаковки! Просто завернули в пупырчатую плёнку и обмотали скотчем. А через 4 дня этот монитор "волшебным" образом подешевел на 400 гривен.

12 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Игорь 15 лютого, 2014 год

Магазин обычный, цены средние, а вот персонал заслуживает отдельного разговора, преимущественно нецензурной бранью. Я не пойму, там какой то специальный отбор недолюдей с пониженным интеллектом? Или консультанты получают "откат" от производителей? Приходишь покупать определенную вещь, а тебе пытаются "напарить" другую фирму, а если ты не соглашаешься, то с таким видом будто ты "последний лох" достают то что ты хочешь, да... Читати відгук Магазин обычный, цены средние, а вот персонал заслуживает отдельного разговора, преимущественно нецензурной бранью. Я не пойму, там какой то специальный отбор недолюдей с пониженным интеллектом? Или консультанты получают "откат" от производителей? Приходишь покупать определенную вещь, а тебе пытаются "напарить" другую фирму, а если ты не соглашаешься, то с таким видом будто ты "последний лох" достают то что ты хочешь, да и проходящий мимо "зеленый гоблин"(какой то старший продавец) с такой же ухмылкой, узнав что они ищут кивает е...льником, по которому хотелось "съездить" еще при первой покупке в этом магазине телевизора "сони", с "разводом на проверку пикселей", отзыв оставлен гораздо раньше, в общем жадность победила, телефон я все таки купил( скажем так только из-за бонусных 500 грн) неплохая скидка получилась, но больше я туда не зайду!

13 згодні Показати 1 відповідь

Дмитрий 15 лютого, 2014 год

Купил холодильник "Самсунг"в Киеве,ул.Глыбочицкая 44.Оказался брак,уплотнитель морозильной камеры провисает,весь холод выходит на ружу.На второй день попросил поменять,написал заявление,устно показали дулю,Вы его уже включили,не положено.Ну-ну,гулять так гулять,написаны три жалобы во все инстанции о соблюдении законности в Украине импортером техники(Самсунг гонит брак и "Эльдорадо" в отказе моих законных требований).Даже если затянут,если не поменяют,но кровушки у них попью по-полной.В Укре огромное кол-во инстанций,не... Читати відгук Купил холодильник "Самсунг"в Киеве,ул.Глыбочицкая 44.Оказался брак,уплотнитель морозильной камеры провисает,весь холод выходит на ружу.На второй день попросил поменять,написал заявление,устно показали дулю,Вы его уже включили,не положено.Ну-ну,гулять так гулять,написаны три жалобы во все инстанции о соблюдении законности в Украине импортером техники(Самсунг гонит брак и "Эльдорадо" в отказе моих законных требований).Даже если затянут,если не поменяют,но кровушки у них попью по-полной.В Укре огромное кол-во инстанций,не до-едающих,в три раза заплатят не мне ,так нашим коррупционным мордам.Будем ждать.А сейчас у меня уже портится здоровье из-за нервов,мой лечащий врач выпишет соответствующие документы и рецепты на очень дорогие лекарства.Видать у "Эльдорадо"появились лишние деньги на мое лечение.Или у "Самсунга".Чувствую как начали образовываться камни в желчном....А они все от нервов.Бегом к врачу.

10 згодні Показати 1 відповідь

Наталия 14 лютого, 2014 год

Лохотрон,а не магазин,12.02.2014года купила в интернет магазине города Горячий Ключ стиральную машину,пришла ее заберать,спрашиваю какая гарантия,если я дома ее подключу,а она не работает или где нибудь течет,на что он мне ответил,вы ее не сможите обменять,но вы можете оформить гарантию на 2года за 956рублей,тогда вдруг чего мы его заменим,не советую там покупать

5 згодні Показати 1 відповідь

Александр 14 лютого, 2014 год

ЭЛЬДОРАДО - СЕТЬ КЛОУНСКИХ МАГАЗИНОВ!!!
Я уже писал о ЛЖЕАКЦИЯХ в эльдорадо на Новый год (типа, покупаешь планшет - телефон в подарок, которых нет на самом деле). Так вот, часть №2. Приходит их новая рекламная рассылочка - планшет + телефон, всего за 1600 грн, с рассрочкой до 48 мес - ХАЛЯВА!!! Наученный горьким опытом, бесполезной езды по Криворожским магазинам, говорю... Читати відгук ЭЛЬДОРАДО - СЕТЬ КЛОУНСКИХ МАГАЗИНОВ!!!
Я уже писал о ЛЖЕАКЦИЯХ в эльдорадо на Новый год (типа, покупаешь планшет - телефон в подарок, которых нет на самом деле). Так вот, часть №2. Приходит их новая рекламная рассылочка - планшет + телефон, всего за 1600 грн, с рассрочкой до 48 мес - ХАЛЯВА!!! Наученный горьким опытом, бесполезной езды по Криворожским магазинам, говорю жене - звони на горячую линию и уточняй наличие. Звоним - да есть, осталось четыре комплекта на Тухачевского. Жена рада, но я ей говорю - в прошлый раз было тоже полно, а в результате. Короче, ничего ты не выяснила (типа, всё приходится делать самому). Звоню: девушка - да есть; - в каких магазинах?; - на пл. Освобождения - 10 пар; ??? - На пл. Освобождения?! Но нам только что сказали - на Тухачевского 4 пары и всё!; - Нет, на Тухачевского пусто, только на Освобождении; - Бред какой-то. Девушка, дайте пожалуйста телефон магазина, сами понимаете, хочу уточнить лично; - Такой информацией мы не располагаем; - Но они точно есть в наличие; - 100%!
Уважаемые читатели, стоит ли уточнять, что новогодняя история повторилась - НЕ НА ТУХАЧЕВСКОГО, НИ НА ОСВОБОЖДЕНИЯ ЭТОЙ ХРЕНИ НЕТ!!! АКЦИЯ ВИСИТ ДО 16 ФЕВРАЛЯ, А Я БЫЛ ПЯТОГО. ПРИНЦИПИАЛЬНО НИКОГДА В ЭТОМ ЛАРЬКЕ ТОРГОВОЙ ТЕХНИКИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ (а купил я, поверьте на слово - НЕ МАЛО!)
ПС. Милая девушка, извиняющаяся за отвратительную работу вашей торговой сети, не пишите пожалуйста. Вы к сожалению ничего не решаете и это факт. Лучше найдите себе работу в более достойной компании!!!
С уважением, Александр.

7 згодні

павел 13 лютого, 2014 год

конченый магазин . покупал телевизор всучили сертификат. когда прошёл срок .пришёл в магазин что бы забрать деньги они долго морозились консультант куда то бегала не понимая что делать (около часа выясняла) в конце концов выдала: должен купить бонусную карту туда положат деньги .что бы забрать надо купить в двое дороже (50%50). купили . выбрали товар (снова стали предлагать сертификат... Читати відгук конченый магазин . покупал телевизор всучили сертификат. когда прошёл срок .пришёл в магазин что бы забрать деньги они долго морозились консультант куда то бегала не понимая что делать (около часа выясняла) в конце концов выдала: должен купить бонусную карту туда положат деньги .что бы забрать надо купить в двое дороже (50%50). купили . выбрали товар (снова стали предлагать сертификат уроды) на кассу там нет денег на карте .пока купили столько нервов ушло . через месяц пришёл в магазин глянуть бонусы на карте.денег нет. наебали .суки долгих вам лет жизни пид......... .

15 згодні Показати 1 відповідь

Дмитрий 12 лютого, 2014 год

Отвратительный магазин: полубракованный (в лучшем случае) товар, неадекватные сроки доставки из интернет магазина,завышенные цены, и к тому же грубые и неквалифицированные сотрудники. Например по адресу г.Киев, Раисы Окиной 3 есть сотрудники, которые могут Вас выставить из магазина за то, что якобы "вы странно ходите,значит хотите что-то украсть". Т.е. Вам запрещено ходить между рядами, такой вот тоталитаризм :) Зачем, спрашивается там... Читати відгук Отвратительный магазин: полубракованный (в лучшем случае) товар, неадекватные сроки доставки из интернет магазина,завышенные цены, и к тому же грубые и неквалифицированные сотрудники. Например по адресу г.Киев, Раисы Окиной 3 есть сотрудники, которые могут Вас выставить из магазина за то, что якобы "вы странно ходите,значит хотите что-то украсть". Т.е. Вам запрещено ходить между рядами, такой вот тоталитаризм :) Зачем, спрашивается там штат охраны, и пищалки на выходе - остается загадкой. А если Вы после этого будете звонить на ихнюю горячую линию, или (как сделал потом я) в службу контроля качества, то Вам в лучшем случае пообещают перезвонить (естественно никто не перезвонит), или просто не возьмут трубку. Мой совет никогда не связываться сэ тим магазином, даже наушники за 70 грн. лучше взять хоть в переходе - дешевле обойдется, инфа 100%. А если Вы уже связались, то готовьтесь к любым неприятностям, записывайте имена сотрудников (моя ошибка, я не запомнил имя хамовитой сотрудницы с Окиной 3), и пишите жалобы, только не руководству магазина (ему совершенно наплевать на клиентов), и не горячей линии (там просто сидят "обезьянки", с которыми разговаривать нет смысла), а сразу в защиту прав потребителей или подобные инстанции. Желаю, чтоб эту сеть магазинов как можно скорее "выгнали с рынка".

8 згодні Показати 1 відповідь

Денис 6 лютого, 2014 год

Перезвонил в броварской магазин компании для уточнения наличия техники,попросил переключить на отдел,и был в лёгком шоке...Неужели в компании так плохо обстоят дела,что в отделах нет стационарных телефонов?Узнав,что нет такой возможности,я попросил позвать кого-нибудь из отдела,в ответ на это менеджер ИРИНА начала играть роль секретаря обкома партии,устроив допрос по какому я вопросу.Ощущение сложилось,что позвонил в секретариат президента,а не в сферу обслуживания.Пока... Читати відгук Перезвонил в броварской магазин компании для уточнения наличия техники,попросил переключить на отдел,и был в лёгком шоке...Неужели в компании так плохо обстоят дела,что в отделах нет стационарных телефонов?Узнав,что нет такой возможности,я попросил позвать кого-нибудь из отдела,в ответ на это менеджер ИРИНА начала играть роль секретаря обкома партии,устроив допрос по какому я вопросу.Ощущение сложилось,что позвонил в секретариат президента,а не в сферу обслуживания.Пока назывались "Технополис",обслуживание было гораздо лучше и покупать было приятно и подготовка персонала была на должном уровне.Уважаемые руководители компании,разместите на своём сайте объявление как именно нужно клиентам готовиться к звонку в Ваши магазины,чтобы изначально держали под рукой паспорт,ИНН,чётко озвучивали цель звонка(дабы избежать допроса со стороны персонала) и обращались к оператору с употреблением фраз "Вас не затруднит" "Не будете ли вы столь любезны" и т.д.А ещё лучше,займитесь подготовкой персонала и поувольняйте всех идиотов портящих мнение о компании.С такими темпами скоро всех клиентов растеряете.

3 згодні Показати 2 відповіді

kattay 4 лютого, 2014 год

УЖАСНАЯ компания, больше ничего не буду покупать в этой фирмульке, на работе предупреждали у них не брать, но не поверила - ВСЯ техника стоковая и бракованная!
Привезли стиралку, распечатали наполовину. Посмотрели что внешний вид и упаковка не испорчены, подписали о том что внешний вид надлежащего качества. Только ушли грузчики открыли крышку, а внутри вся крышка разбита, через 5 минут обратились... Читати відгук УЖАСНАЯ компания, больше ничего не буду покупать в этой фирмульке, на работе предупреждали у них не брать, но не поверила - ВСЯ техника стоковая и бракованная!
Привезли стиралку, распечатали наполовину. Посмотрели что внешний вид и упаковка не испорчены, подписали о том что внешний вид надлежащего качества. Только ушли грузчики открыли крышку, а внутри вся крышка разбита, через 5 минут обратились с претензий - в результате через несколько дней после обращения ответ: сами виноваты и отказали даже не то что в обмене, но и в ремонте крышки.
Больше с этой фирмой связываться не буду - никогда, чего и Вам советую! СТОК-кантора, ничего больше!

7 згодні Показати 1 відповідь

Олег 4 лютого, 2014 год

2 февраля я писал про то как мне хотели впарить б/у саундбар,но тут случилось нечто.Я решил заказать домашний кинотеатр филипс за 10349р с Уфимского склада,так как в нашем городе у них они только на витрине последние(все косячные,царапанные).Вечером примерно в 20:30 через интернет магазин заказал кинотеатр,уже на следующий день в 9:50 приходит SMS товар доставлен,я в шоке думаю они блин ночью... Читати відгук 2 февраля я писал про то как мне хотели впарить б/у саундбар,но тут случилось нечто.Я решил заказать домашний кинотеатр филипс за 10349р с Уфимского склада,так как в нашем городе у них они только на витрине последние(все косячные,царапанные).Вечером примерно в 20:30 через интернет магазин заказал кинотеатр,уже на следующий день в 9:50 приходит SMS товар доставлен,я в шоке думаю они блин ночью приняли заказ и ночью доставили его за 180 км,я смутился что то тут не так,после работы вечером поехал в магазин,думаю дай не буду ни чего говорить о заказе,прошел в отдел кинотеатров,смотрю стоит точно такой же,ну я так распросил что к чему ну там хороший или плохой,мне опять начали впаривать саундбар,я говорю хочу вот этот кинотеатр,спрашиваю есть еще на складе?говорит нету.Я говорю:а я заказывал именно новый в коробке,он растерялся говорит это надо подойти к другому челу,он типо занимается интернет заказами,я подошел спросил так и так я заказал вот такой товар,а на витрине спрашиваю не он ли стоит?Ответ этого с виду интелегентного типка был уверенным и серьезным:у нас интернет-заказы лежат отдельно не распакованные,и уверенной походкой срулил на склад.где то через минуту вышел от туда с озабоченным лицом,как буд то его слабительным угостили без его согласия,и направился в отдел с кинотеатрами.Я понял что к чем,не много постояв тоже по тихой туда двинул,и что вы думаете???Они уже в двоем с консультантом решили быстренько упаковать этот с витрины с царапиной.я спросил что вы делаете???Ответ был затруднительным но уверенным:ну у нас упакованных нет вот мы и решили(пока вы не видите),хотя я именно заказывал чтоб не попасть на такой товар.Я отказался и мне предложили оплатить,а они мне через пару дней привезут новый,я естественно отказал и поехал в м видео.
не ну это просто пизд.ц!!!!Куда смотрят руководство,или им тоже пох?теперь буду обходить стороной этот магазинчик.
надеюсь на какую нибудь реакцию.

5 згодні Показати 1 відповідь

Наталья 3 лютого, 2014 год

Собиралась приобрести в подарок DVD в ТЦ "Черемушки". Сначала долго искала консультанта, никто не мог помочь,все из других отделов, сильно заняты, неизвестно чем. Потом помог консультант Михайлов Валерий. Помог выбрать и рассказал о технических характеристиках данного товара. Когда я захотела проверить работает ли DVD, консультант Вешняков Кирилл отказался, сказал, чтобы я шла и сама проверяла. Сама я в технике очень... Читати відгук Собиралась приобрести в подарок DVD в ТЦ "Черемушки". Сначала долго искала консультанта, никто не мог помочь,все из других отделов, сильно заняты, неизвестно чем. Потом помог консультант Михайлов Валерий. Помог выбрать и рассказал о технических характеристиках данного товара. Когда я захотела проверить работает ли DVD, консультант Вешняков Кирилл отказался, сказал, чтобы я шла и сама проверяла. Сама я в технике очень плохо разбираюсь и как проверить не знаю. Обратившись еще раз к товарищу Вешнякову, тот сказал:"Ждите, пока я не освобожусь." Прождала я его освобождения 40 минут. И только мое навязчивое присутствие помогло отреагировать Вешнякову и помочь в проверке техники. Полное отсутствие профессионализма, компетенции и неприкрытое хамство Вешнякова, испортило все впечатление о магазине. Просьба отреагировать на мой отзыв и наказать данного сотрудника. Копия данного отзыва будет направлена письмом с уведомлением руководству компании.

2 згодні Показати 1 відповідь

Андрей 2 лютого, 2014 год

купил Телевизор за 11.000 гривен. При покупке сказали что доставка будет осуществлена в течении 2-3 дней. Оплатил, получил чек, жду... Прошло 3 дня - звоню на 0800, в достаточно наглой форме говорят чего вы так рано звоните, доставка осуществляется 5-7 дней. Ладно ... жду. Прошло 6 дней - звоню, прошу дать телефон магазина в котором покупал. Ответ - у магазинов... Читати відгук купил Телевизор за 11.000 гривен. При покупке сказали что доставка будет осуществлена в течении 2-3 дней. Оплатил, получил чек, жду... Прошло 3 дня - звоню на 0800, в достаточно наглой форме говорят чего вы так рано звоните, доставка осуществляется 5-7 дней. Ладно ... жду. Прошло 6 дней - звоню, прошу дать телефон магазина в котором покупал. Ответ - у магазинов нет информационной линии. И вообще доставка осуществляется 7-10 дней. Что-то не нравится? - идите к директору магазина! мы тут не при чем! (ответ оператора линии 0800, нормально да?) По закону Украины, я могу вернуть товар в течении 14 дней, чек у меня есть на момент оплаты. Когда доставят неизвестно. Т.е. возможен вариант, что когда его доставят и если с ним будет что-то не так, я уже и вернуть его не смогу - только по гарантии. Это специально так задумывается? Напоминает лохотрон! только вот 11.000 гривен вообще не мало. Можно потратить в любом другом магазине, а у вас просто отказаться. И доставляйте сколько хотите. Информационная поддержка вообще желает лучшего - некомпетентность и чрезмерная наглость с бросанием телефонной трубки - конечно верх уважения к клиентам.

7 згодні Показати 1 відповідь

Сергей 2 лютого, 2014 год

Заказал стиральную машинку через интернет.Пришел в магазин, оплатил покупку заплатил за доставку сказали что привезут в четверг. В четверг позвонили сказали машина с ломалась привезем субботу. В субботу прождал пол дня, тишина, на звонки не отвечают. До сих пор не привели! (от магазина до дома 4км)

2 згодні

Татьяна 30 січня, 2014 год

25.11.2013 сдала на НАСТРОЙКУ швейную машинку (г.Нежин, ул. Москвская,12) обещали отремонтировать за 3-4 недели, но дозвониться невозможно, и от них ни ответа ни привета. Если честно, уже не рада, что связалась с ними. Мало того, что выездила и вызвонила энную сумму денег (то выходной у менеджера, то он куда-то вышел), так еще и застопорилась вся работа. Лучше бы я отдала... Читати відгук 25.11.2013 сдала на НАСТРОЙКУ швейную машинку (г.Нежин, ул. Москвская,12) обещали отремонтировать за 3-4 недели, но дозвониться невозможно, и от них ни ответа ни привета. Если честно, уже не рада, что связалась с ними. Мало того, что выездила и вызвонила энную сумму денег (то выходной у менеджера, то он куда-то вышел), так еще и застопорилась вся работа. Лучше бы я отдала ее на ремонт обычному мастеру обычному мастеру и через день забрала бы обратно. Ну уважаемые, неужели нельзя сообщить хозяину техники о проблемах или сроке выполнения работы? Что за отношение? Прошли уже все строки, имейте совесть! Буду разбираться, потому что не уверена, где моя машинка вообще?

2 згодні Показати 2 відповіді

Надя 27 січня, 2014 год

08 09 2013купила холодильник ВЕКОcs335020 плюс ПДС на 777.90 пр Мира 49 Проработал до 28 11 2013.Вызвали сервисный центр.Сервис дал АКТ(Утечка хладона из системы,запененной в шкафу.Должны были прислать машину 24 01 2014 забрать холодильник.Сегодня 27 01 2014 машины нет.Вздутия пластика в месте установки испарителя холодильного отделения.Хочу вернуть свои кровные деньги.

2 згодні Показати 1 відповідь

инна 26 січня, 2014 год

При покупке холодильника вежливо втюхали гарантийный сертификат на 2 года. Вернуть деньги по истичению строка -была целая эпопея. С трудом удалось зачислить их на бонусную картку. При этом никто даже словом не обмолвился о строках действия бонусов на карточке и об условиях их использования. Мовляв, в любое время при следующей покупке. Когда пришло время следующей покупки, спустя 7 месяцев, в... Читати відгук При покупке холодильника вежливо втюхали гарантийный сертификат на 2 года. Вернуть деньги по истичению строка -была целая эпопея. С трудом удалось зачислить их на бонусную картку. При этом никто даже словом не обмолвился о строках действия бонусов на карточке и об условиях их использования. Мовляв, в любое время при следующей покупке. Когда пришло время следующей покупки, спустя 7 месяцев, в магазини обЬясняют, что бонусы списаны,за несвоевременное их использования. При этом регулярно приходили на телефон сообщения о новых якциях но ни одного предупреждения о списании бонусов. Вот так моя семья потеряла 500 грн. а магазин НАЖИЛСЯ И НАЖИВАЕТСЯ НА ТАКИХ КАК Я, ПРОСТЫХ ГРАЖДАНЯХ, КОТОРЫЕ ВЕРЯТ ЛЮБЕЗНЫМ КОНСУЛЬТАНТАМ И НАДЕЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ.
НЕ МАГАЗИН, А СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН. Не ведитесь на бонусы, сервисное обслуживание. Цель одна - ВАС обмануть!!!

4 згодні Показати 4 відповіді

Андрей 22 січня, 2014 год

г.Брянск. Купил в вашем магазине телевизор LG за 29990, дали эльдочек на 3000р. Продавец с любовью мне втолковывал что на ЛЮБОЙ товар можно получить скидку не больше 50% от стоимости товара. В Январе решил воспользоваться моментом, приехав в магазин мне сказали что в наличие нет такого товара, я дабы не ездить по всем магазинам зашел в сайт каталог, увидел свою... Читати відгук г.Брянск. Купил в вашем магазине телевизор LG за 29990, дали эльдочек на 3000р. Продавец с любовью мне втолковывал что на ЛЮБОЙ товар можно получить скидку не больше 50% от стоимости товара. В Январе решил воспользоваться моментом, приехав в магазин мне сказали что в наличие нет такого товара, я дабы не ездить по всем магазинам зашел в сайт каталог, увидел свою стиралку за 7500, за такую же сумму как в настоящем магазине, позвонил по горячей линии (800) 555-00-00, барышня мне сказала что если я не хочу гонять по магазинам, они через доставку сможет доставить в любой магазин без проблем, причем скидка по эльдочеку тоже может быть использована, потому что Эльдорадо это один магазин. Я обрадовался, думал сервис вышел на новый уровень! Привезли в магаз в назначенный срок, прихожу на кассу, мне уважаемая Евсикова Надежда Викторовна говорит : Ваш Эльдочек не может оплатить данный товар, он из интернет магазина, оплачивайте 7500, или идите на стойку информации, на стойке информации мне сказали тоже самое, либо плати 7500, либо бери стиралку в магазине за 11000 и используй Эльдочек. Вы знаете я никогда в жизни не видел такого, обман?, да это просто разводилово! Получается если б я обьездил все магазины я бы в самом магазине мог бы купить за 7500 и использовать эльдочек? Вы знаете мне очень обидно, мне было обидно занимать у человека с которым я приехал деньги чтобы оплатить. Я забрал товар, славо богу не с последних денег оплачивал, не хватало только тысячи, да и не забрать я его не мог, это был подарок матери, но почувствовал себя я не ценным клиентом, а лохом которого развели. Спасибо за ценный урок, в ваш магазин я больше не пойду, и всем друзьям я расскажу какие вы чуткие к клиентам. Читая отзывы, мне кажется что продавцы и люди на стойке информации и пишут эти отзывы, вечно печатая что то в компьютере. Спасибо Эльдорадо за ценный урок, удачи вам в вашем маркетинге, обманывайте людей дальше!!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Василий 21 січня, 2014 год

Добрый день!
21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я... Читати відгук Добрый день!
21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я приходил в пятницу...
Объясните, пожалуйста, о какой культуре обслуживания вообще можно говорить в данной ситуации.
Сотрудники этого магазина подсказали, что этот специалист постоянно так ходит в отгулы, а на замену человека не выделяют. Это явное пренебрежение клиентами.

5 згодні Показати 1 відповідь

Вероника 21 січня, 2014 год

Летом брала холодильник по акции 0-0-24, вчера погасила весь долг, а мне говорят, что у вас еще проценты почти 10 годовых. Как это, если кредит беспроцентный??? Когда я оформляла кредит, мне сотрудники банка уверяли в том, что процентов не будет. Разводят, глядя в глаза, уже совсем совесть потеряли, сумма небольшая, если бы я знала, купила бы за наличные. Видимо на... Читати відгук Летом брала холодильник по акции 0-0-24, вчера погасила весь долг, а мне говорят, что у вас еще проценты почти 10 годовых. Как это, если кредит беспроцентный??? Когда я оформляла кредит, мне сотрудники банка уверяли в том, что процентов не будет. Разводят, глядя в глаза, уже совсем совесть потеряли, сумма небольшая, если бы я знала, купила бы за наличные. Видимо на это и делают ставку. Просто ужас, такая наглость!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Елена 19 січня, 2014 год

Я живу в г.Николаеве. В прошлом году мужу подарили навигатор Prestigio на день рождения, купленый в Эльдорадо на пр.Ленина. Через время на экране появилась полоса. Отнесли на ремонт или обмен в Эльдорадо. Настроение было испорчено. Ждали два месяца, потом сказали , что ремонту не подлежит взяли другой этой же фирмы на 100 грн. дороже. 16.01.2014 имели неосторожность купить там же... Читати відгук Я живу в г.Николаеве. В прошлом году мужу подарили навигатор Prestigio на день рождения, купленый в Эльдорадо на пр.Ленина. Через время на экране появилась полоса. Отнесли на ремонт или обмен в Эльдорадо. Настроение было испорчено. Ждали два месяца, потом сказали , что ремонту не подлежит взяли другой этой же фирмы на 100 грн. дороже. 16.01.2014 имели неосторожность купить там же видиорегистратор. На ценнике видиорегистратора написано акция - второй товар 50%, но когда решили купить карту памяти к видиорегистратору, оказалось что этот товар не подлежит скидке. На кассе дают чек на 889 грн.80 коп., даю 900 грн. кассир нагло смотря в глаза дает сдачи 10 грн. Когда я ее спросила, что 20 коп на чай, тогда она только дала мне сдачи правильно. Молодые, наглые. Где директор этого магазина их набирает- сброд. Не квалифицированые "консультанты"- быдло.Но это еще не все. Взяли видеорегистратор Prestigio. Через два дня он выходит из строя - гаснет экран. Опять идем в "супер магазин" сдаем. Ждать 14 дней. Если вы решили купить какую нибудь технику НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО. ЭЛЬДОРАДО - это магазин бракованой техники, хлама. Знайте цену своим деньгам. А директору Семеновой И.А. рекомендую лучше подбирать персонал и ввести в штат менеджеров квалифицированных с которыми можно проконсультироваться по поводу покупки. Хотя мне уже все равно, я никогда не пойду в этот магазин и всем знакомым будут советовать обходить Эльдорадо десятой дорогой.

5 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

АНОНИМ 18 січня, 2014 год

Ужасный магазин, Потерял целый час впустую. Продавец, пытается развести, а не помочь, впарить модель телевизора, в два раза дороже, разговаривает так тихо, что ты не понимаешь о чем он!
В конечном итоге мне вбили артикул страховка и установка ПО, я сказал что отказываюсь.
Меня начали убеждать всем персоналом что я тупой и сам не смогу себе все поставить.
Когда наконец... Читати відгук Ужасный магазин, Потерял целый час впустую. Продавец, пытается развести, а не помочь, впарить модель телевизора, в два раза дороже, разговаривает так тихо, что ты не понимаешь о чем он!
В конечном итоге мне вбили артикул страховка и установка ПО, я сказал что отказываюсь.
Меня начали убеждать всем персоналом что я тупой и сам не смогу себе все поставить.
Когда наконец меня услышали что мне нужен просто телевизор, подозвали знакомого кредитора, не дав мне выбрать самостоятельно банк, мы пошли оформлять, оказалось что ПЛАТИ СКИЛЬКИ ЗРУЧНО" это ПРОСТО РАЗВОД. МНе предложили один вариант на 12 месяцев и сказали что больше будет переплата.

И в самом конце меня просто убили, подошел продавец и сказал что дня через три миниму доставят)))

3 згодні Показати 2 відповіді

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків