Name: Делівері
Rating: 1.2

без повреждений

Инга (Украина, Київ) 28 травня, 2017 год

Мне отправляли достаточно габаритную посылку из Житомира в Одессу, через службу доставки «Деливери». Посылку доставили в течение 2-х дней. Груз пришел хорошо упакованным, без каких-либо повреждений.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 29 травня, 2017 год

Инга, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы надеемся, что наше сотрудничество и в дальнейшем будет приносить Вам только позитивные эмоции. Спасибо за выбор нашей Компании.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Хорошая работа

Александра Веснева (Россия, Рязань) 28 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 Хочу отметить работу сотрудников на 10-м отделении в Киеве. Быстро работают, не накапливают очереди, всегда подскажут, если есть вопросы. Действительно заботятся о репутации компании.

Переваги:

скорость, удобство, расположение

Недоліки:

отсутствуют

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 29 травня, 2017 год

Александра Веснева, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова и надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отличная компания

Алина29 (Италия) 27 травня, 2017 год

Деливери отправляли оптовую партию (2000 штук) медицинских костюмов из Одессы в Киев. Через день после отправки товар был у клиента, и заплатили мы за почти 50 кг всего 103 гривны. Клиент известил, что все в наличии, без каких либо повреждений. Отличная работа.

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 29 травня, 2017 год

Алина29, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Надеемся, наше сотрудничество принесет Вашему бизнесу процветание и прибыль.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Воровство

Анитка Маська (Соединенные Штаты Америки, Newark) 26 травня, 2017 год

Сама компания вроде бы ничего.Но не первый раз приходит разбитое стекло(кофе).Вот сегодня вообще обнаружила что нету в ящике одного кофе.И докажи теперь что не верблюд.Можно простить если груз вовремя не прибыл,всякое бывает,машина сломалась,загрузили поздно.Но извините,персонал нужно проверять и увольнять.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 травня, 2017 год

Анитка, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которому Вами обнаружена недостача груза. В таких ситуациях на складе составляется акт и проводится служебное расследование.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Опустились

Максим (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 В отделении пгт. Коцюбинское упал сервис по приёмке и выдачи товара, приходится долго ждать, даже если нет очереди. Персонал склада не компетентен, не знают, как правильно оформлять декларации, делают все не спешно. Приходится делать все самому, заполнять декларацию, клеить наклейки на товар. Хотелось бы видеть более квалифицированный, опрятный и вменяемый персонал склада (без перегара). Потому что... Читати відгук В отделении пгт. Коцюбинское упал сервис по приёмке и выдачи товара, приходится долго ждать, даже если нет очереди. Персонал склада не компетентен, не знают, как правильно оформлять декларации, делают все не спешно. Приходится делать все самому, заполнять декларацию, клеить наклейки на товар. Хотелось бы видеть более квалифицированный, опрятный и вменяемый персонал склада (без перегара). Потому что тратить по пол часа на одну отправку и делать за них работу желания нет.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 26 травня, 2017 год

Максиме, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, за якою здійснювалося перевезення Вашого вантажу, щоб ми могли встановити обставини подій, що сталися. Дякуємо за відгук, він допоможе нам виправити ситуацію.
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

Скарга

Віктор (Украина, Тернопіль) 26 травня, 2017 год

Перед відправкою двох палет розміром 80*80*40 (висота), загальна вага 1800 кг, передзвонив і уточнив ціну на відділення і на гарячу лінію яка буде ціна. Обоє порахували 2500 грн, але коли привіз і здав товар порахували 4700 грн і сказали що то не європалета, а рахували вони мені по палетованому прайсу. Тобто якби в мене була європалета то ціна була... Читати відгук Перед відправкою двох палет розміром 80*80*40 (висота), загальна вага 1800 кг, передзвонив і уточнив ціну на відділення і на гарячу лінію яка буде ціна. Обоє порахували 2500 грн, але коли привіз і здав товар порахували 4700 грн і сказали що то не європалета, а рахували вони мені по палетованому прайсу. Тобто якби в мене була європалета то ціна була б в 2 раза дешевшою, і це зовсім нічого шо моя палета була просто на 40 см коротшою від євро. У мому випадку напевно треба було поставити мою палету на європалету і була б ціна 2500 грн. Клоуни короче, не раджу з ними працювати.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 травня, 2017 год

Вікторе, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, по якій здійснювалося перевезення Вашого вантажу та номер телефону, з якого Ви телефонували на гарячу лінію, або зв'яжіться з нами по тел. 067 620 50 55. Ми зацікавлені розібратися у ситуації та виправити Вашу думку про нашу Компанію.
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь

есть над чем поработать, а так все хорошо

Оксана Витальевна (Украина, Миколаїв) 25 травня, 2017 год

Заказывала домой стенку в интернет-магазине с доставкой Деливери. Доставку попросила до двери и тут ждала неожиданность. Оказывается, что доставка до дверей – это до дверей подъезда, без подъема на этаж. Все отлично, кроме этого момента, надо исправить ситуацию.

Відповідь представника Деливери 25 травня, 2017 год

Оксана Витальевна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Услуга "Подъем груза на этаж" заказывается отдельно и согласовывает предварительно со складом получения, к сожалению, осуществить эту услугу не всегда возможно. Заказывайте эту услугу заранее.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отлично!

Andrey Nazarchuk (Украина, Тернопіль) 24 травня, 2017 год

Давно пользуюсь услугами Деливери. На днях впервые столкнулся с недоработкой компании – груз был «утерян». После поисков и выяснений оказалось, что он по ошибке был отправлен на другое отделение и никуда не потерялся. Хорошо, что мне хватило ума сначала разобраться, а не устраивать падучею по этому поводу.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 24 травня, 2017 год

Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за то, что Ваш груз был направлен в другой город. Надеемся, ситуация разрешилась положительно.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отзыв о работе отделения Деливери

Natali Goncharova (Украина, Львів) 22 травня, 2017 год

Постоянно работаю с оптовыми поставками обуви со складов по Украине, перебрала практически все транспортные компании в своём городе и остановилась именно на Деливери - мне нравится обслуживание на отделении 1 на Севастопольской, ребята всегда вежливы, работают быстро и слажено, всегда тщательная упаковка и тарифы компании лояльнее подобных перевозчиков.

Переваги:

Вежливы, тщательная упаковка

Недоліки:

Отделение всего одно в городе, частенько создаются очереди при получении и отправке груза

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 24 травня, 2017 год

Natali Goncharova, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании как партнера Вашего бизнеса. Надеемся на долгое плодотворное сотрудничество и приглашаем присоединиться к программе лояльности, которая позволяет перевозить Ваши грузы еще выгоднее и получать приятные подарки за пользование услугами "Деливери".
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Очень долгая доставка

Анна (Украина, Дніпро́) 22 травня, 2017 год

Сроки доставки увеличились. За последнюю неделю заказывала доставку Деливери два раза. Оба заказа получила с задержкой. Оба раза была задержка в 1 день (на сайте указана одна дата, на самом деле приходит на следующий день ). В первом случае поломка автомобиля. Для примера из Одессы в Кривой Рог -доставка 4 дня.

Переваги:

+Дешевая доставка

Недоліки:

- сроки доставки (очень долго)

2 згодні

Відповідь представника Деливери 22 травня, 2017 год

Анна, добрый день! Приносим извинения за задержку прибытия Вашего груза. Укажите, пожалуйста, номера квитанций, по которым осуществлялась перевозка Вашего груза, чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить ситуацию.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

хуже компанії чим делівері ще не бачив

Ігор (Украина, Кам'янець-Подільський) 19 травня, 2017 год

З Львова відправили мені вантаж колеса для комерційної техніки 10 травня 2017 року належним Платижем 12 травня 2017 року даний вантаж прибув в м Кам'янець Подільский 16 травня 2017 року я поїхав забирати вантаж та виявилось що одне колесо поїхало в інше місто переплутали та повідомили що весь вантаж буде за 2 дні 18 травня 2017 року я знову приїхав... Читати відгук З Львова відправили мені вантаж колеса для комерційної техніки 10 травня 2017 року належним Платижем 12 травня 2017 року даний вантаж прибув в м Кам'янець Подільский 16 травня 2017 року я поїхав забирати вантаж та виявилось що одне колесо поїхало в інше місто переплутали та повідомили що весь вантаж буде за 2 дні 18 травня 2017 року я знову приїхав до відділення 2 делівері за вантажем де мені повідомили що в них з 11 травня 2017 року не працює Наложений платіж та вони відмовляються менів видавати вантаж. На моє звернення видати офіційну відмова мою вимогу просто ігнорували та вказували що нічого не будуть видавати після чого мною на місце мною була викликана поліція та мою була написана до поліції відповідна заява про порушення моїх прав по договірних зобов'язанням з відправниками по отриманні товару. Працівники Делівнрі а також служба безпеки делівері вимагали від мене в присутності поліції відправити на карточка відправники кошти в сумі 55000 грн і після цього якщо він зніме ноложенний платіж та вказували що це тільки моя відповідальність а якщо не зніме то не віддадуть . По подальших подіях по даній справі буду інформувати вас щоб знали все про Делівері та їх методи роботи з клієнтами які їм платять кошти. Керівництву прошу звернути на дану подію увагу. 19 під час написання цього відгуку мені надійшла смс від делівері що вантаж безкоштовно буде зберігатися на складі 8 днів тобто ще 1 день потім за зберігання по дрібно платити. Позиція Делівері супер. По даній справі мною задіяний адвокат та про подальші судові справи я буду всіх інформувати.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 22 травня, 2017 год

Ігорю, доброго дня! Нажаль, по технічним причинам надання послуги "Післяплата готівкою" на представництві Кам'янець-Подільський тимчасово припинено, про це було проінформовано отримувача, але видачу вантажу проведено не було. Нам прикро, що таке сталося.
З повагою, Відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

Остался доволе

Григорий (Украина, Вінниця) 18 травня, 2017 год

Отправлял обои на 4-хкомнатную квартиру из Одессы в Жмеринку. По весу выходило довольно тяжело, поэтому в целях экономии выбрал Деливери. Остался доволен оказанными услугами. Доехало все целое.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 травня, 2017 год

Григорий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей Компании. Будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Воры!

OKCAHA (Украина, Sevastopol) 17 травня, 2017 год

В декабре 2016 года из Киева в Севастополь был отправлен абсолютно новый планшет iPad c чеком магазина и гарантийным талоном. Чек и гарантийный талон по требованию компании был вложен в коробку с планшетом. Более 2 месяцев мы не могли найти нашу посылку. После неоднократных обращений ее нашли в марте 2017 года. Однако оригинальные шнур и зарядное устройство были похищены и... Читати відгук В декабре 2016 года из Киева в Севастополь был отправлен абсолютно новый планшет iPad c чеком магазина и гарантийным талоном. Чек и гарантийный талон по требованию компании был вложен в коробку с планшетом. Более 2 месяцев мы не могли найти нашу посылку. После неоднократных обращений ее нашли в марте 2017 года. Однако оригинальные шнур и зарядное устройство были похищены и заменены на товар ненадлежащего качества. Так же в коробке отсутствовали чек и гарантийный талон. При получении была написана претензия.Номер обращения №30125. СБ компании от нас неоднократно требовала спецификации из магазина и товарные чеки о стоимости похищенного товара. 20.04 2017 было получено SMS сообщение о возмещении. Но денег до сих пор нет. В течении этого времени не раз обращались в представительство компании в Севастополе и в Симферополе однако выплаты до сих пор не произведены. В понедельник вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки деятельности компании в Крыму.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 17 травня, 2017 год

ОКСАНА, добрый день! Возмещение будет предоставлено до конца недели. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и ожидание.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Жалоба

Алексей Гореликов (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Я пишу по тому что мое терпение сегодня достигло предела.Это что такое творится!!!17 Марта мне ваша служба перевозки разбили 2 керамических плиты а неделей раньше холодильник,месяц назад собрал все необходимые документы,денег не перечисляют по страховке,если завтра деньги не Перечислите,послезавтра иду в прокуратуру,привлекаю общественность и тд,когда этот беспредел прекратится?Есть знакомые на телевидении и тд,хватит издеваться над людьми,вы за пересылку деньги получили?... Читати відгук Я пишу по тому что мое терпение сегодня достигло предела.Это что такое творится!!!17 Марта мне ваша служба перевозки разбили 2 керамических плиты а неделей раньше холодильник,месяц назад собрал все необходимые документы,денег не перечисляют по страховке,если завтра деньги не Перечислите,послезавтра иду в прокуратуру,привлекаю общественность и тд,когда этот беспредел прекратится?Есть знакомые на телевидении и тд,хватит издеваться над людьми,вы за пересылку деньги получили? Страховка оплачена? Верните мои деньги!!!!!!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Одни минуса!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 16 травня, 2017 год

Алексей, добрый день! Проведение служебного расследования и сам процесс компенсации занимают некоторое время. Уточните, пожалуйста, номер служебного расследования, чтобы мы могли разобраться и предоставить информацию о сроках выплаты возмещения по повреждению Вашего груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

це кінець...

Ярослав (Украина) 15 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Вінниця, ул. К. Маркса, 42 багато років користувався Делівері для підтримки конкурентного середовища на ринку. сьогодні край терпінню і відносинам. Склалось враження що Вони все роблять назло, всупереч логіці та проти клієнта. Зіпсували день. Все...

2 згодні

Відповідь представника Деливери 16 травня, 2017 год

Ярославе, доброго дня! Ваше звернення передано регіональному директору для подальшої роботи. Ми сподіваємося, що нам вдасться знайти рішення та виправити Вашу думку про ситуацію, що склалася.
З повагою, Відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

все-таки хотела бы сказать и хорошее..

Inna (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Около полугода наша компания осуществляет доставку грузов этим перевозчиком.
Ситуации бывали конечно всякие: посылки терялись, задержки в доставке. Разное было. Гладко все быть не может. Но нам очень повезло со специалистом,который нас ведет( Анна Линник). До неё были другие, но не то. Анна их всех превзошла. Профессионал, компетентная, организованная, всегда на связи и всегда помогает решить любую ситуацию. Очень внимательная... Читати відгук Около полугода наша компания осуществляет доставку грузов этим перевозчиком.
Ситуации бывали конечно всякие: посылки терялись, задержки в доставке. Разное было. Гладко все быть не может. Но нам очень повезло со специалистом,который нас ведет( Анна Линник). До неё были другие, но не то. Анна их всех превзошла. Профессионал, компетентная, организованная, всегда на связи и всегда помогает решить любую ситуацию. Очень внимательная и вежливая. Сегодня я узнала, что она увольняется и прямо расстроилась. Приятно работать с таким человеком было. Также хочу сказать спасибо работникам основного склада Деливери г. Харькова на Роганской.
Наталья, Юлия и ребята-приемщики спасибо, что идете нам всегда на встречу !

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 15 травня, 2017 год

Inna, благодарим Вас за выбор нашей Компании как партнера для Вашего бизнеса. Спасибо за высокую оценку нашей работы.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Вопрос

Игорь (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

А Деливери работают с корпоративными клиентами? Я бы хотел через них бытовую технику в свой магазин от поставщиков возить.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 15 травня, 2017 год

Игорь, добрый день! Укажите, пожалуйста, контакты, по которым с Вами можно связаться или оставьте обращение на нашем сайте и мы с Вами свяжемся и предоставим информацию о возможностях постоянных клиентов нашей Компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

И снова УЖАС!

Алексей (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Недавно уже писал отзыв про эту чудо-компанию. http://www.otzyvua.net/deliveri/review-475810. И снова клиенты очень попросили отправить именно Деливери, т.к. склад у них рядом. И снова машинку на забор груза не дождаться. Харьков

Переваги:

Стоимость перевозок

Недоліки:

Заказы на забор обрабатываются несвоевременно

3 згодні

Відповідь представника Деливери 15 травня, 2017 год

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому адресу несвоевременно осуществлен забор груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Самая ужасная компания по доставке!

Ирина (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

груз был отправлен из Херсона 10.05. должен был приехать в Бучу 12.05 Сегодня 12.05 груз забрать я не могу... пол дня выясняю где моя посылка... то оператор не уверен что груз вообще уехал из Одессы, то груз уже в Киеве....( работа операторов ужасна! Никто ничего не знает!) Потом оказалось что посылку я смогу забрать только 15.05 . Не... Читати відгук груз был отправлен из Херсона 10.05. должен был приехать в Бучу 12.05 Сегодня 12.05 груз забрать я не могу... пол дня выясняю где моя посылка... то оператор не уверен что груз вообще уехал из Одессы, то груз уже в Киеве....( работа операторов ужасна! Никто ничего не знает!) Потом оказалось что посылку я смогу забрать только 15.05 . Не пользуйтесь услугами этой компании если вам дороги ваши нервы и время!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 12 травня, 2017 год

Ирина, добрый день! Приносим извинения за задержку прибытия Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка Вашего груза. Правильно ли мы понимаем, что Вы обращались на "Горячую линию" и не получили информацию по квитанции? Мы заинтересованы разобраться в ситуации, поэтому для нас очень важен Ваш ответ.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Быстро и экономно

Анжелика Демитрова (Украина, Харків) 10 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 Частенько заказываю что-то в интернет-магазинах и некоторые предлагают доставку Деливери. Если есть такая возможность, то всегда ею пользуюсь, чтобы сэкономить.

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2017 год

Анжелика, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Приглашаем Вас зарегистрироваться в программе лояльности на нашем официальном сайте и не просто перевозить Ваши грузы выгодно, но и выбирать подарки за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

обращаемся в отдел по правам потребителя

Юрий (Украина, Луганськ) 5 травня, 2017 год

Здравствуйте люди,ну что по поводу моего отзыва о повреждении груза,после заявки на возмещение ущерба в 680 грн . прошло 37 дней ,деньги наконец то вернули, но 3.7грн снял банк за услуги с клиента,как бы не большая сумма, но это говорит о мелочности данной компании.Я думал всё зарёкся и забыл о деливери, но тупоголовый менеджер отправил ,новое изделие этим перевозчиком!!!И как... Читати відгук Здравствуйте люди,ну что по поводу моего отзыва о повреждении груза,после заявки на возмещение ущерба в 680 грн . прошло 37 дней ,деньги наконец то вернули, но 3.7грн снял банк за услуги с клиента,как бы не большая сумма, но это говорит о мелочности данной компании.Я думал всё зарёкся и забыл о деливери, но тупоголовый менеджер отправил ,новое изделие этим перевозчиком!!!И как вы думаете,что? опять повреждение и восстановлению не подлежит!Пишим опять заявление .но тут оперативно отвечает менеджер Оксана ,что это не их вина и возмещения не будет.На фабрике существует специальный отдел по ОТК.все изделия проходят проверку и происходит контроль вплоть до отправки.я работаю с данным предприятием более 11 лет и за этот период не было нареканий и вот дёрнуло меня за последние полгода перейти с Новой Почты на это деливери.Данное изделие повредили уже 3 раза!!!Я позвонил и попросил взять на контроль отправку. Что ж будем тогда всё решать через суд! Да для особ которые типа решают данные проблемы №31444. Отпишусь через неделю

Недоліки:

даже не описать какой минус

3 згодні

Відповідь представника Деливери 10 травня, 2017 год

Юрий, добрый день! По всем вопросам повреждения грузов проводятся служебные расследования сотрудниками службы безопасности. Проведение служебного расследования может занять некоторое время, только после этого принимается решение о возмещении ущерба, если факт повреждения установлен. С Вами связывалась ответственный сотрудник по СР №31444 и сообщала Вам обстоятельства произошедшего и решение по данному вопросу. Заводская упаковка груза не повреждена, что подтверждает отсутствие действий при транспортировке груза, которые могли повлечь повреждение груза. Вы можете подать официальный запрос по данному вопросу и получите официальный ответ по проведенному служебному расследованию и обстоятельствам произошедшего. Письмо Вы можете оформить на нашем представительстве в Вашем городе или отправить сканкопию такого письма на электронную почту [email protected].
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

хороший сервис

Рита Козакова (Украина, Алчевськ) 5 травня, 2017 год

Сотрудничаю по работе с Деливери. Хочу сказать спасибо за отношение к клиентам. Мне, как корпоративному клиенту, например, предоставили персональную систему тарифов. И дело не столько в сумме самой скидки, сколько в том, что компания дорожит клиентами.

Переваги:

отношение, персонал, пунктуальность

Недоліки:

их нет

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2017 год

Рита, благодарим Вас за доверие, оказанной нашей Компании. Мы работаем для того, чтобы предоставить клиентам только выгодные тарифы на перевозки по всей Украине.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ

Оксана Бобрик (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Городок у нас небольшой, так что компаний по доставке грузов раз, два и обчелся. Когда появились Деливери, это порадовало. Ведь компания славилась "разумными" тарифами. Действительно, несколько посылок порадовали стоимостью. Но последняя доставка повергла в ШОК! За товар массой в 12 кг и объемом 1 м.куб. мы с мужем заплатили почти 700 грн.! Тут люди пишут, что за такие деньги получают... Читати відгук Городок у нас небольшой, так что компаний по доставке грузов раз, два и обчелся. Когда появились Деливери, это порадовало. Ведь компания славилась "разумными" тарифами. Действительно, несколько посылок порадовали стоимостью. Но последняя доставка повергла в ШОК! За товар массой в 12 кг и объемом 1 м.куб. мы с мужем заплатили почти 700 грн.! Тут люди пишут, что за такие деньги получают посылки по 400-500 кг! Более того, товар пришел с дефектами от транспортировки! ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ и конечно же НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

3 згодні

Відповідь представника Деливери 4 травня, 2017 год

Оксана, добрый день! Нам жаль, что Ваш груз был поврежден. В таком случае составляется акт о повреждении груза и проводится служебное расследование для принятия решения о компенсации нанесенного ущерба. Скажите, составлялся ли такой акт при обнаружении повреждения Вашего груза? Что касается стоимости перевозки, она зависит как от веса груза, так и от его объема, а также тарифной зоны, в которой совершается перевозка, дополнительно оплачивается оформление каждого места по квитанции и дополнительные услуги. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли предоставить информацию о формировании стоимости и ходе служебного расследования, если был составлен акт о повреждении.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Адресная доставка !

Сергей (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Мы много лет пользовались услугами Деливери,в последнее время решили воспользоваться услугой адресной доставки . Опишу как это происходит : к нашему магазину приезжает большая машина с фургоном , курьер даёт декларацию нашему продавцу ( девушке ), открывает фургон и в грубой форме предлагает ей туда залезть и разгрузить паллету ( 150 кг ). Узнавали перед отправкой , что адресная доставка... Читати відгук Мы много лет пользовались услугами Деливери,в последнее время решили воспользоваться услугой адресной доставки . Опишу как это происходит : к нашему магазину приезжает большая машина с фургоном , курьер даёт декларацию нашему продавцу ( девушке ), открывает фургон и в грубой форме предлагает ей туда залезть и разгрузить паллету ( 150 кг ). Узнавали перед отправкой , что адресная доставка подразумевает доставку товара до двери...(номер декларации 1700076446)
Обьясните подробно , должны ли мы сами разгружать груз с машины ?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 4 травня, 2017 год

Сергей, добрый день! Приносим извинения за поведение водителя адресной доставки. По правилам работы Компании, сотрудники представительств оказывают помощь в погрузке и выгрузке грузов на территории склада. Что касается услуги "Адресная доставка", услуга подразумевает доставку груза до подъезда клиента - выгрузка на территории клиента осуществляется силами клиента. Еще раз приносим извинения и благодарим за отзыв - информация о случившемся передана директору департамента адресной логистики для принятия мер по недопущению повторения подобных ситуаций.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Очень доволен!!

Антон (Украина, Дніпро́) 30 квітня, 2017 год

Я доволен услугами компании. Спасибо за ответственность и исполнительность. Отправлял хрупкий груз, так мне на складе его упаковали и еще посоветовали застраховать. Страховка не пригодилась, но все же как-то спокойнее.

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 3 травня, 2017 год

Антон, добрый день! Благодарим Вас за доверие и высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Просто УЖАС

Иван (Украина, Київ) 29 квітня, 2017 год

Заехал в Городищенское отделение Деливери,что в Черкасской области, хотел отправить посылку. Когда увидел их работника пропала охота навсегда иметь дело с этой компанией. Разговаривая по мобилке с стеклянными глазами он гнул трехэтажные маты не обращая никакого внимания на меня и ребенка в машине. Я в шоковом состоянии быстро уехал. Все последний раз с деливери имею дело. Неужели тяжело при приеме... Читати відгук Заехал в Городищенское отделение Деливери,что в Черкасской области, хотел отправить посылку. Когда увидел их работника пропала охота навсегда иметь дело с этой компанией. Разговаривая по мобилке с стеклянными глазами он гнул трехэтажные маты не обращая никакого внимания на меня и ребенка в машине. Я в шоковом состоянии быстро уехал. Все последний раз с деливери имею дело. Неужели тяжело при приеме работников на работу требовать справку от психиатра о вменяемости?

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 3 травня, 2017 год

Иван, добрый день! Информация о произошедшем передана Региональному директору для проведения работы по недопущению подобных ситуаций. Приносим извинения за принесенные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

пользуюсь регулярн

Татьяна 1.1 (Украина, Харків) 27 квітня, 2017 год

Я услугами Деливери пользуюсь регулярно. Неприятные случаи бывали, но всегда справедливо разрешались в итоге. На мой взгляд, это одна из самых демократичных служб доставки. Я вот на днях получила тяжеленный деревянный комод. Из Львова в Херсон доставка стоила всего 180 грн, так что судите сами.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 27 квітня, 2017 год

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Надеемся, что увидим Ваше имя среди постоянных клиентов "Деливери".
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

оперативность

Максим (Украина, Київ) 26 квітня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) При заказе стройматериалов с Киева в Одессу оформил доставку через Деливери на палете, пересылка обошлась в сумму около 300 грн. Отправили мне груз во вторник, так уже в пятницу оператор уведомил меня о возможности забрать свой товар. Забрал посылку со склада на Маршала Жукова. Сервис службы понравился, все хорошо запечатано, без повреждений, работой вполне доволен.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2017 год

Максим, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании и высокую оценку наших услуг.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отримання палету

Mikola (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

17.04 мені з Одеси до Тернопілю було відправлення палету на вагу в 408 кг, обійшлася пересилка на суму 801 гривень, зі складу забирав 20.04. Товар дійшов добре запакований та вчасно. Вважаю, що у Делівері можно замовляти перевезення.

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2017 год

Mikola, доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру і сподіваємося на співробітництво у подальшому.
З повагою, Відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

no problem

Игорь (Украина, Іванів) 24 квітня, 2017 год

Получал посылку через Деливери, мешки довольно объёмные с упаковочной тарой ( полиэтиленовые пакеты и подложка), так что вышло на три места, а заплатил всего 75 грн, доставили через два дня, никаких проблем.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 25 квітня, 2017 год

Игорь, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.