Name: обращаемся в отдел по правам потребителя
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Украина, Луганськ Відгук додано 5 травня, 2017 год 883 перегляда

Здравствуйте люди,ну что по поводу моего отзыва о повреждении груза,после заявки на возмещение ущерба в 680 грн . прошло 37 дней ,деньги наконец то вернули, но 3.7грн снял банк за услуги с клиента,как бы не большая сумма, но это говорит о мелочности данной компании.Я думал всё зарёкся и забыл о деливери, но тупоголовый менеджер отправил ,новое изделие этим перевозчиком!!!И как вы думаете,что? опять повреждение и восстановлению не подлежит!Пишим опять заявление .но тут оперативно отвечает менеджер Оксана ,что это не их вина и возмещения не будет.На фабрике существует специальный отдел по ОТК.все изделия проходят проверку и происходит контроль вплоть до отправки.я работаю с данным предприятием более 11 лет и за этот период не было нареканий и вот дёрнуло меня за последние полгода перейти с Новой Почты на это деливери.Данное изделие повредили уже 3 раза!!!Я позвонил и попросил взять на контроль отправку. Что ж будем тогда всё решать через суд! Да для особ которые типа решают данные проблемы №31444. Отпишусь через неделю

Недоліки:

даже не описать какой минус

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 10 травня, 2017 год

Юрий, добрый день! По всем вопросам повреждения грузов проводятся служебные расследования сотрудниками службы безопасности. Проведение служебного расследования может занять некоторое время, только после этого принимается решение о возмещении ущерба, если факт повреждения установлен. С Вами связывалась ответственный сотрудник по СР №31444 и сообщала Вам обстоятельства произошедшего и решение по данному вопросу. Заводская упаковка груза не повреждена, что подтверждает отсутствие действий при транспортировке груза, которые могли повлечь повреждение груза. Вы можете подать официальный запрос по данному вопросу и получите официальный ответ по проведенному служебному расследованию и обстоятельствам произошедшего. Письмо Вы можете оформить на нашем представительстве в Вашем городе или отправить сканкопию такого письма на электронную почту [email protected].

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584736 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення