› › ›

1.5 5

2 відгука / 584724 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Адресная доставка !

Сергей (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Мы много лет пользовались услугами Деливери,в последнее время решили воспользоваться услугой адресной доставки . Опишу как это происходит : к нашему магазину приезжает большая машина с фургоном , курьер даёт декларацию нашему продавцу ( девушке ), открывает фургон и в грубой форме предлагает ей туда залезть и разгрузить паллету ( 150 кг ). Узнавали перед отправкой , что адресная доставка... Читати відгук Мы много лет пользовались услугами Деливери,в последнее время решили воспользоваться услугой адресной доставки . Опишу как это происходит : к нашему магазину приезжает большая машина с фургоном , курьер даёт декларацию нашему продавцу ( девушке ), открывает фургон и в грубой форме предлагает ей туда залезть и разгрузить паллету ( 150 кг ). Узнавали перед отправкой , что адресная доставка подразумевает доставку товара до двери...(номер декларации 1700076446)
Обьясните подробно , должны ли мы сами разгружать груз с машины ?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 4 травня, 2017 год

Сергей, добрый день! Приносим извинения за поведение водителя адресной доставки. По правилам работы Компании, сотрудники представительств оказывают помощь в погрузке и выгрузке грузов на территории склада. Что касается услуги "Адресная доставка", услуга подразумевает доставку груза до подъезда клиента - выгрузка на территории клиента осуществляется силами клиента. Еще раз приносим извинения и благодарим за отзыв - информация о случившемся передана директору департамента адресной логистики для принятия мер по недопущению повторения подобных ситуаций.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Повредили груз, а виноват "отправитель"

Екатерина (Украина, Київ) 13 травня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Хочу наглядно продемонстрировать работу Деливери. Привез курьер мебель, чтобы я распечатала не хотели, мол упаковки целые (не разорванные в клочья), проверять нечего там. Мебель дорогая, уже оплаченная, поэтому распаковываю, показываю курьеру повреждения, он ничего и слышать не хочет, звоните отправителю, упаковка типа целая (будто на ней написано должно быть, что кидали на угол). Телефон сел не вовремя, звонить не могла,... Читати відгук Хочу наглядно продемонстрировать работу Деливери. Привез курьер мебель, чтобы я распечатала не хотели, мол упаковки целые (не разорванные в клочья), проверять нечего там. Мебель дорогая, уже оплаченная, поэтому распаковываю, показываю курьеру повреждения, он ничего и слышать не хочет, звоните отправителю, упаковка типа целая (будто на ней написано должно быть, что кидали на угол). Телефон сел не вовремя, звонить не могла, написала в расписке курьеру что есть претензии, на следующий день отправила побитую коробку назад, но они не виноваты!! За что я заплатила 722 грн, включая страховку? За испорченную мебель? Ужасное обращение с грузом, когда привезла назад, грузчик нам : кидайте туда! Говорю вы уже кидали ее, что приходится отправлять назад.
На последних двух фото затерли до дыр упаковку и мебель, грязь еще смыла с краски перед снимком.
декларация 2250042847

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 13 травня, 2015 год

Екатерина, здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса специалисту Анне (067-678-09-00, 044-23-888-56, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення