Name: Делівері
Rating: 1.2

Сейчас работают намного быстрее!

Александр 21 серпня, 2020 год

Сейчас работают намного быстрее! Габаритный груз,отправленный с Днепра пришел за сутки.Приятно удивлена.И еще -договор по безналу заключили быстро и без проблем (в отличие от другой почты).Спасибо.Рекомендую!!!!

Відповідь представника Деливери 1 вересня, 2020 год

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Молодцы!!!

Гость 19 серпня, 2020 год

Очень понравилось обслуживание на складе Черновцы-2.Внимательный персонал, у ребят все продумано, даже предлагают бесплатный кофе пока ждешь в очереди. Цены на перевозку вне конкуренции,Очень дешево. Будем отправлять по чаще.

Переваги:

Дешевые цены на перевозку. Хороший персонал.

Недоліки:

Нету наложки.

Відповідь представника Деливери 20 серпня, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Обращение 66477

Надежда 18 серпня, 2020 год

Когда будет результат??? Где официальный ответ??? Хочу уточнить что доставка оплачена до дверей, а не до склада... То что служба написала в отмазку что работники не виноваты меня абсолютно не устраивает... Если вы не виноваты почему водитель не повез груз на адрес доставки??? Почему позвонили получателю и сказали прийдите осмотреть повреждения, а теперь отписуются что получатель сам виноват так как... Читати відгук Когда будет результат??? Где официальный ответ??? Хочу уточнить что доставка оплачена до дверей, а не до склада... То что служба написала в отмазку что работники не виноваты меня абсолютно не устраивает... Если вы не виноваты почему водитель не повез груз на адрес доставки??? Почему позвонили получателю и сказали прийдите осмотреть повреждения, а теперь отписуются что получатель сам виноват так как осмотрел это повреждение... Вы вообще хоть немного думаете что отвечаете??? Вы от безнаказанности офигели!!! Притензий у меня масса... Я с удовольствием прикрепила бы аудиозапись чтобы все клиенты услышали какими нелепыми способами служба спрыгивает от ответственности, но к сожалению здесь эта функция отсутствует.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Абсолютно всё

Відповідь представника Деливери 19 серпня, 2020 год

Добрый день, Надежда! Официальный ответ уже подготовлен юридическим отделом и будет отправлен отправителю на электронную почту, а получателю на склад прибытия груза.

Пошкоджено товар...

Гость 14 серпня, 2020 год

Шановні не користуйтесь даною Службою.....
На звернення, скарги взагалі не реагують . Це що тут пишуть це пусті слова і вибачення . У відділі служби безпеки не реагують, від безкарності вже зовсім знахабніли. Заздалегідь заготовлені відповіді, щось питаєш і вони не можуть корректно дити відповідь кладуть слухавку....
Конкретне зверненя №66477, вже сил немає... Офіційної відповіді не надали... Товар який умисно... Читати відгук Шановні не користуйтесь даною Службою.....
На звернення, скарги взагалі не реагують . Це що тут пишуть це пусті слова і вибачення . У відділі служби безпеки не реагують, від безкарності вже зовсім знахабніли. Заздалегідь заготовлені відповіді, щось питаєш і вони не можуть корректно дити відповідь кладуть слухавку....
Конкретне зверненя №66477, вже сил немає... Офіційної відповіді не надали... Товар який умисно пошкодили і досі стоїть на складі... (хоча доставка до дверей)

Переваги:

ЖОДНОЇ

Недоліки:

ВСЕ, КУДИ НЕ ГЛЯТЬ ТІЛЬКИ МІНУСИ

Відповідь представника Деливери 14 серпня, 2020 год

Доброго дня! Офіційна відповідь буде надіслана Вам наступного тижня.

не рекомендую

я 13 серпня, 2020 год

купил два автомобильных сиденья в ровенской обл сам живу в северодонецке луг об ,прошло 10 дней посылки нет кормят завтраками ,позвонил на горячую линию говорят посылка пропала будет розбератся наша служба!ну ждать наверно не стоит буду обращятся в правохранительные органы! НЕ РЕКАМЕНДУЮ ДИЛИВЕРИ,

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 13 серпня, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

Пошкоджений вантаж

Гость 11 серпня, 2020 год

Жахлива компанія, минайте стороною.
На звернення, скарги взагалі не реагують . Це що тут пишуть це пусті слова і вибачення . Я вже втомився дзвонити в відділ рекламацій і на гарячу лінію.
Конкретне зверненя № 65677 , Ви просто достали?

Переваги:

немає

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж був пошкоджений. Інформація передана керівнику відділу рекламацій, який з вами зв'яжеться з цього приводу. Вам потрібно надіслати необхідні документи на вантаж, щоб змогли зробити перегляд справи.

Швидко.Дешево.Якісно

Гость 11 серпня, 2020 год

В наш час коли "Нова Пошта" геть знахабніла і залупила такі ціни,ніби вони кожну посилку окремо на приватних літаках перевозять."Делівері" найкращий варіант по відношенню ціна-якість.Ціна на перевезення шин та дисків приємно вразила,Відправити палету 300-400кг з упакуванням,наприклад з Чернівців в Київ буде коштувати майже так само як на НОВІЙ ПОШТІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ЗВИЧАЙНОГО ВЕЛОСИПЕДА В ОБРЕШЕТУВАННІ!!!!

Переваги:

Ціна.Упакування.Персонал

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Деливери 11 серпня, 2020 год

Добридень! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

Вот яркий пример за кого принимают клиентов работники этой драной слюжбы

Гость 10 серпня, 2020 год

Прикрепляю скриншот очень забавного текста... Получается что клиенты которые недовольны или чей груз пострадал лгут, а вот деливери самая лучшая компания доставки.... У меня нет слов, глянуть бы лично в наглую рожу таких сотрудников и плюнуть в нее, а потом сказать что все они это придумали...

Відповідь представника Деливери 11 серпня, 2020 год

Добрый день! Из Вашего отзыва становится ясно, что у Вас возникла проблема при сотрудничестве с нашей Компанией. Мы искренне заинтересованы разобраться и постараться найти выход из ситуации, которая сложилась. Но для этого нам необходима Ваша помощь, поэтому просим кратко уточнить, что случилось и указать номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза. Очень надеемся на обратную связь.

Ужасная контора!!! Обманщики! Не выполняют то, о чем обещают!

Ангелина 10 серпня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Филатова 22/8 Перепутали адрес доставки. Была изначально дата, на которую доставят. У меня запланированная доставка была, в другие дни я не могла. Подстроилась под них на другой день... но и тут им мало!!!После того, как перепутали адрес , сказали что в другой день отправят так как машина в этом районе не ездит (хотя машиной это 7 минут). Обещали за неудобства бесплатную доставку... Читати відгук Перепутали адрес доставки. Была изначально дата, на которую доставят. У меня запланированная доставка была, в другие дни я не могла. Подстроилась под них на другой день... но и тут им мало!!!После того, как перепутали адрес , сказали что в другой день отправят так как машина в этом районе не ездит (хотя машиной это 7 минут). Обещали за неудобства бесплатную доставку и максимальную дату доставки субботу! Сегодня понедельник! Трубок не брали два дня. Сегодня еле дозвонилась! Требовали заплатить за доставку (хотя обещали, что доставка бесплатна , компенсация). Я из-за ниж напрягаю человека, чтоб забрать груз, так как я не могу забрать сейчас и они требуют от него оплаты!! Я на расстоянии ничего сделать не могу. Я эти так не оставлю. Буду репостить во всех сетях. Читая о вашей конторе, все теперь стало ясно. Жаль , что не прочла отзывы перед тем, как связалась с вами! И да, вторая моя отправка, которая должна была прибыть уже на адрес несколько дней назад- где-то ездит! ЭТО УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2020 год

Добрый день, Ангелина! Приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы мы могли передать информацию начальнику адресной логистики и решить данную проблему.

Повреждение товара и хамское поведение работников

Полякова Анна 9 серпня, 2020 год

Добрый день из смт Слобожанский отправила груз, в г Славутич перевозчиком компании Деливери мягкую мебель диван и сейф ,прошу сразу обратить внимание на то ,что во первых при отправки товара и упаковки присутствовала я при мне упаковали товар, машина была пустая груз по грузили и уехали, во вторых была оплачена адресная доставка клиенту, в г Славутич груз приехал Умышленно... Читати відгук Добрый день из смт Слобожанский отправила груз, в г Славутич перевозчиком компании Деливери мягкую мебель диван и сейф ,прошу сразу обратить внимание на то ,что во первых при отправки товара и упаковки присутствовала я при мне упаковали товар, машина была пустая груз по грузили и уехали, во вторых была оплачена адресная доставка клиенту, в г Славутич груз приехал Умышленно повреждён порез канцелярские ножом и вырвала ткань в торце дивана, т к была адресная доставка клиенту , водитель с отделение позвонил моему клиенту и сообщил, что доставят груз, через 1час, через некоторое время перезванивает работник отделения и просит клиента подъехать т.к повреждения груза,на момента приезда клиента ,был вскрытие груз без согласия клиента и его присутствие, от работника отделения не было зафиксировано сразу повреждения груза ,работник пытался каждый раз в показаниях, хамил ,бросал телефон, изначально давал показания, что они не заметили повреждений в машине, только когда вы грузили из машины, хотя была адресная доставка клиенту, зачем было выгружать....потом он начал говорить ,что это повредили в Чернигове, и когда груз забирали то они уже знали о повреждении, теперь они утверждают, что никаких повреждения картона нет и не было, а порез канцелярские ножом есть, как такое возможно, если работники утверждают, что произвели вскрытие т к увидели повреждения картона, также работник отдела, начал рассказывать ,что это в Киеве специально повредили, хамское поведение работников и ложное показание,Умышленно испорченный груз и не проведённое раследование Холметской Натальей, которая не только по хамски себя ведёт отказываясь в решении проблем, также даёт ложные и необоснованные показания,все разговоры записаны,фото и видео товара на момент отправки есть, также есть фото и видео ,когда товар был доставлен на отделение деливери г Славутич. ПО поводу Умышленно испорченного груза ,вынужденных обратиться в суд, а также ложных показаний сотрудников будут приняты меры.

Недоліки:

Хамское отношение работников, не качественное и Умышленное повреждение груза☝️

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2020 год

Добрый день, Анна! В ходе проведения служебного расследования установлено ,что повреждённым грузом является диван б/у. Груз был упакован в гофрокартон и прозрачный стрейч. Защитные стикера компании ООО"Деливери" присутствуют. Груз ехал со склада СЛБ на Славутич через ХТР ,КТР и Чернигов. Когда получаель на отделение Славутич вскрыл упаковку ,то обнаружил, что обшивка имеет повреждение (разрез), при этом повреждение упаковки не совпадает с повреждением груза. Просмотревши видео на КТР и стоп кадры с ХТР и Чернигова работники всех складов никаких противоправных действий к данному грузу не принимали.
Исходя из вышеизложенного было принято решение, что по факту повреждения груза вины компании ООО "Деливери " нет и в возмещении отказано. Юридический отдел пришлет Вам официальный ответ. Показати 1 відповідь

Уважаемые чей груз пострадал

Гость 8 серпня, 2020 год

Уважаемые господа, обращаюсь к тем чей груз пострадал при перевозке (доставке) службой Деливери, я собираю группу лиц кто готов отстаивать свои права в суде. Я сейчас в данный момент согласовываю с адвокатом свои дальнейшие действия... Я хочу привлечь к ответственности данную компанию за повреждение груза... Кто еще готов к отстаиванию своих прав прошу дать свои контакты на мою эл.почту:... Читати відгук Уважаемые господа, обращаюсь к тем чей груз пострадал при перевозке (доставке) службой Деливери, я собираю группу лиц кто готов отстаивать свои права в суде. Я сейчас в данный момент согласовываю с адвокатом свои дальнейшие действия... Я хочу привлечь к ответственности данную компанию за повреждение груза... Кто еще готов к отстаиванию своих прав прошу дать свои контакты на мою эл.почту: [email protected]. За хамство, за порчу груза, за ложь я считаю что нужно отвечать...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2020 год

Добрый день! Информация о проведении служебного расследования вам предоставлялась. Юридический отдел подготовит официальный ответ и отправит Вам.

Каким образом было проведено расследование 66477

Гость 7 серпня, 2020 год

Будьте добры пришлите ответ на бланке предприятия и заверенный печатью. (сканкопию на эл.почту [email protected]) оригинал письма получателю в г.Славутич. Заранее спасибо и до встречи в суде. Все фото при упаковывании и при отправке имеются, также имеются фото и видеофиксация пришедшего товара на склад, также имеются все аудиозаписи разговора как с сотрудниками так и с представителем службы безопасноси Натальей Холмецкой, которая... Читати відгук Будьте добры пришлите ответ на бланке предприятия и заверенный печатью. (сканкопию на эл.почту [email protected]) оригинал письма получателю в г.Славутич. Заранее спасибо и до встречи в суде. Все фото при упаковывании и при отправке имеются, также имеются фото и видеофиксация пришедшего товара на склад, также имеются все аудиозаписи разговора как с сотрудниками так и с представителем службы безопасноси Натальей Холмецкой, которая в свою очередь сегодня сообщила что были произведены разговоры с работниками в г.Славутич и с ее слов была повреждена упаковка сейфа, а не дивана.... (хотя упаковка сейфа не пострадала) При уточняющих вопросах начала путаться в ответах и открыто лгать, в итоге просто бросила трубку...С самого начала обращения были представлены фото где видно что повреждена основная часть дивана(и упаковка в том числе), также повреждена боковая часть дивана она разодрана... Так же работником было сказано что об этих повреждениях (повреждена упаковка и товар) стало известно в Чернигове, и в Славутиче, и вообще не заметили сразу так как диван был приподнят при разгрузке в Славутиче ... (к сожалению нет возможности в данном письме приложить аудиозапись... Еще малое уточнение доставка должна была быть адресная, а не до склада. Жду официального ответа и до встречи в органах правосудия.

Деливери - Каким образом было проведено расследование 66477

Переваги:

НЕТ, ни при доставке груза, ни при проведении расследования.

Недоліки:

Масса, кроме того что калечат все что доставляют, так еще и лгут на каждом шагу дабы отмазаться.

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2020 год

Добрый день! Информация о проведении служебного расследования вам предоставлялась. Юридический отдел подготовит официальный ответ и отправит Вам.

Повреждение товара накладная 5050000428

Гость 7 серпня, 2020 год

Добрый день, можно узнать результат по служебному расследованию 66477? Что выяснили??? Нашли ли того кто порезал мебель???

Відповідь представника Деливери 7 серпня, 2020 год

В ходе проведения служебного расследования установлено ,что повреждённым грузом является диван б/у. Груз был упакован в гофрокартон и прозрачный стрейч. Защитные стикера компании ООО"Деливери" присутствуют. Груз ехал со склада СЛБ на Славутич через ХТР ,КТР и Чернигов. Когда получаель на отделение Славутич вскрыл упаковку ,то обнаружил, что обшивка имеет повреждение (разрез), при этом повреждение упаковки не совпадает с повреждением груза. Просмотревши видео на КТР и стоп кадры с ХТР и Чернигова работники всех складов никаких противоправных действий к данному грузу не принимали.
Исходя из вышеизложенного было принято решение, что по факту повреждения груза вины компании ООО "Деливери " нет и в возмещении отказано. Показати 2 відповіді

Ужасно, не рекомендую!

Линник Сергей 4 серпня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Жовті Води, ул. Богуна, 141 Заказывали уличные двери за очень не малую сумму, отправитель-фабрика отправили в своей упаковке ДСП сендвич панель, но на адрес прибыла дверь на полу бусика просто в картонной коробке и соответственно с поврежденным одним наличником. Водитель сказал что это они по Жёлтым водам разобрали эту обрешётку и крутили там эту упаковку...Вопрос какого .....вы разбераете обрешётку забираете ее если за нее Вам... Читати відгук Заказывали уличные двери за очень не малую сумму, отправитель-фабрика отправили в своей упаковке ДСП сендвич панель, но на адрес прибыла дверь на полу бусика просто в картонной коробке и соответственно с поврежденным одним наличником. Водитель сказал что это они по Жёлтым водам разобрали эту обрешётку и крутили там эту упаковку...Вопрос какого .....вы разбераете обрешётку забираете ее если за нее Вам заплатили!!! Возмущен до предела!!! Никому не посоветую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 6 серпня, 2020 год

Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли передать информацию в службу безопасности для проведения служебного расследования

Ужасная доставка

Галина 2 серпня, 2020 год

Бабушка отправила персики твёрдые зеленоватые слегка 30.06. вечером время доставки было указано 31.06. Посылка приехала 1.06 на вопрос почему оператор ответил но это же ориентировочно, а когда будет возможно завтра. На коробке указали хрупкое видно что коробка кидалась и на неё что-то поставили сверху тяжёлое. Разве после такого скотского отношения вы думаете к Вам ещё обратимся мы да никогда. Фото... Читати відгук Бабушка отправила персики твёрдые зеленоватые слегка 30.06. вечером время доставки было указано 31.06. Посылка приехала 1.06 на вопрос почему оператор ответил но это же ориентировочно, а когда будет возможно завтра. На коробке указали хрупкое видно что коробка кидалась и на неё что-то поставили сверху тяжёлое. Разве после такого скотского отношения вы думаете к Вам ещё обратимся мы да никогда. Фото посылки смотрите.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Хамство, неправильное время и дата доставки, ужасное обращение с товаром, доставка посылки

Відповідь представника Деливери 3 серпня, 2020 год

Добрый день, Галина! Приносим извинения за задержку груза. В правилах компании указывается, что груз может задерживаться в дороге до 2х рабочих дней от даты прибытия за вычетом выходных и праздничных дней. Нам очень жаль ,что ваш груз повредился. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

Пошкодження товару

Макаревич Ігор 1 серпня, 2020 год

Відправив дві сідушки з Бродів. Просив, щоб запакували, замотали стреч плівкою. Замотали плівкою з пухирцями, зверху картон гофрований і стреч плівкою. Казали, що такі правила, ми за це відповідаємо. Прийшли сідушки до клієнта пошкодженні.
Товар застрахований. 2800024163
Відношення на відділенні хамське, з насмішкою, клієнтів мають за дурнів. Прошу розібратися, так, як товар був застрахований і пакувався в відділенні. Фото прикріплюю.... Читати відгук Відправив дві сідушки з Бродів. Просив, щоб запакували, замотали стреч плівкою. Замотали плівкою з пухирцями, зверху картон гофрований і стреч плівкою. Казали, що такі правила, ми за це відповідаємо. Прийшли сідушки до клієнта пошкодженні.
Товар застрахований. 2800024163
Відношення на відділенні хамське, з насмішкою, клієнтів мають за дурнів. Прошу розібратися, так, як товар був застрахований і пакувався в відділенні. Фото прикріплюю.

Недоліки:

Хамське відношення, з насмішкою.

Відповідь представника Деливери 3 серпня, 2020 год

Доброго дня, Ігор! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для вирішення ситуації складен акт про пошкодження 66647. Буде проводитися службове розслідування протягом 10 робочих днів. По результату з вами зв'яжеться спеціаліст служби безпеки.

Отделение Обухов

Татьяна 31 липня, 2020 год

"Превосходное обслуживание способствует продвижению вперёд" - сегодня Вы продвинулись вперёд! Доставка вовремя и дёшево. !!!Требую !!!!премии сотрудникам Обуховского отделения!!! Огромная благодарность за отличное обслуживание!! Прекрасные Люди!!! Я в восторге!!! Спасибо за помощь!!!

Переваги:

Для меня - одни плюсы

Недоліки:

Сложно дозвониться на горячую линию

Відповідь представника Деливери 3 серпня, 2020 год

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери". Показати 1 відповідь

Доставка идет уже неделю, а когда будет так и непонятно

Алексей 30 липня, 2020 год

Квитанция 2510050040
Заказ был передан для отправки 22.07.2020
Дозвониться удалось на горячую линию 27.07.2020 (сам дозвон работает ужасно, постоянно в очереди 7-8 и в конце сами обрывают связь).
Доставка заказана адресная.
На 30.07.2020 - нет никакой информации о том, когда же будет доставка.

Переваги:

нету

Недоліки:

Не рабочая горячая линия
Нет ясности по срокам доставки
Нет нормальной обратной связи

Відповідь представника Деливери 31 липня, 2020 год

Добрый день, Алексей! Груз находится на отделении Киев-4. Адресная доставка была отменена. Получать груз можете на отделении. Приносим извинения за причиненные неудобства. Показати 1 відповідь

Повреждение товара

Екатерина 28 липня, 2020 год

Номер накладной: 5050000428, Очень сильно повредили мебель, порезали диван. Мне сразу обращаться в суд с заявлением об умышленном нанесении ущерба??? И о хамском поведении сотрудника Шинкаренко Александра, с его слов это не его проблемы и при получении они не заметили этого повреждения, но позже он уже начал говорить что еще с Чернигова товар ехал поврежденный и якобы в Киеве это... Читати відгук Номер накладной: 5050000428, Очень сильно повредили мебель, порезали диван. Мне сразу обращаться в суд с заявлением об умышленном нанесении ущерба??? И о хамском поведении сотрудника Шинкаренко Александра, с его слов это не его проблемы и при получении они не заметили этого повреждения, но позже он уже начал говорить что еще с Чернигова товар ехал поврежденный и якобы в Киеве это повреждение было сделано, так же он сказал что это не первый случай и что в Киеве специально портят товар. Есть фото на которых видно что это не просто случайное повреждение, а порез. При упаковке так же были наклеены предупредительные наклейки ничего не ставить!!! Почему оплачивая все это мой товар пришел в таком состоянии??? Почему сотрудниками все это игнорируется, и почему за повреждение не несется ответственность??? Кто будет все это компенсировать??? При отправке нас убеждали что не нужно страховать груз и можно сказать что настояли не застраховывать....

Переваги:

К сожалению я их при большом желании не нашла

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам, умышленное нанесение ущерба (и служба безопасности и сотрудники все в один голос соглашаются что это порез мебели)

Відповідь представника Деливери 28 липня, 2020 год

Добрый день, Екатерина! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Заведено служебное расследование 66477, оно будет проводиться в течении 10 рабочих дней. По результатам с вами свяжется специалист службы безопасности. Показати 2 відповіді

Ужас это еще слабо сказано

Гость 27 липня, 2020 год

Проверил стоимость по калькулятору, показывает 1300 грн. Приехал курьер, грузимся, улыбаеться ... и спрашивает А дешевле не могли ничего найти? Спрашиваю: вы знаете хоть примерно сколько будет стоить? - Да, вы уже на 3000 грн нагрузили! Сейчас сидим и ждем стоимость пересылки товара ((( У меня вопрос: Как вам верить и зачем ваш калькулятор су*а надо?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Забирают товар но стоимость узнаешь позже, с разницей в пару тысяч

Відповідь представника Деливери 28 липня, 2020 год

Добрый день! Калькулятор на сайте показывает правильный расчет стоимости при условии что были введены верные габариты груза. В калькуляторе нужно указывать общий объем и общий вес всего груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой произошла данная ситуация, чтобы мы могли проверить за что и как была насчитана стоимость перевозки.

Деливери черкассы отстой.

Гость 27 липня, 2020 год

Добрый день! В пятницу оператор заверил что в субботу будем машина, и заберут мой груз ( 1000 кг) в субботу прождал целый день, машины нет. Позвонил на деливери Черкассы, с шестого разу дозвонился, дали инфо что по субботам забота товара нет, перенесли на понедельник. В понедельник аналогично трубку не берут и машины нет. Черкасское отделение так работает. Всем не рекомендую... Читати відгук Добрый день! В пятницу оператор заверил что в субботу будем машина, и заберут мой груз ( 1000 кг) в субботу прождал целый день, машины нет. Позвонил на деливери Черкассы, с шестого разу дозвонился, дали инфо что по субботам забота товара нет, перенесли на понедельник. В понедельник аналогично трубку не берут и машины нет. Черкасское отделение так работает. Всем не рекомендую работать с этим перевозчиком.

Відповідь представника Деливери 28 липня, 2020 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заявки на забор груза или адрес забора чтобы мы смогли передать информацию руководителю отдела логистики для выяснения и решения данной проблемы.

Адресная доставка очень дорогая

Гость 19 липня, 2020 год

Дешёвая доставка получается только на отделение, а на дом может выйти и за тысячу гривен.
Сто раз всё просчитайте в программе, а тогда заказывайте доставку на дом.
Не рекомендую пользоваться услугой адресной доставки у этой компании.
Хотя, операторы в Деливери умницы. Когда я увидела гигантскую сумму за адресную доставку по номеру ттн, то связалась с операторами через сайт,... Читати відгук Дешёвая доставка получается только на отделение, а на дом может выйти и за тысячу гривен.
Сто раз всё просчитайте в программе, а тогда заказывайте доставку на дом.
Не рекомендую пользоваться услугой адресной доставки у этой компании.
Хотя, операторы в Деливери умницы. Когда я увидела гигантскую сумму за адресную доставку по номеру ттн, то связалась с операторами через сайт, попросила отменить адресную доставку и они её отменили, не смотря на то, что посылку уже везли в мой город. В результате я заплатила за посылку всего 28грн, но забрала её на отделении (не 738, а 28 - разница колоссальная). Трижды можно съездить на такси от моего дома к отделению за посылками за 738грн.

Переваги:

Низкая стоимость доставки на отделение.

Недоліки:

Самая дорогая из всех подобных компаний доставка по адресу.

Відповідь представника Деливери 20 липня, 2020 год

Добрый день! Укажите в какой населенный пункт была заказана доставка. Если адресная доставка делается в населенный пункт где нет нашего отделения, то стоимость адресной доставки выходит из аренды машины и километража. Если стоимость доставки не устраивает, ее всегда можно отменить и Вы можете получить груз на отделении.

скорость покалеченой черепахи

Александр 18 липня, 2020 год

Забор груза 17.07. доставка 23,07. отправка 20.07.
Груз что пешком на костылях несут?. А с 17 по 20 любуется им?
Пора сменить логотип компании на на черепаху в гипсе.
Зато за оплату по два раза в день напоминают.
"Деньги любим,качество и скорость доставки игнорируем"
Дарю девиз,пользуйтесь.

Переваги:

нет

Недоліки:

не счесть

Відповідь представника Деливери 18 липня, 2020 год

Добрый день, Александр! Укажите номер квитанции, по которой отправлялся груз. Если груз сдавался на отправку после выезда машины, то переносится дата отправки на следующий рабочий день. По субботам в компании дежурный режим и не со всех отделений отправляться машина. Если отправка груза была с такого отделения, то дата отправления перенеслась на 20.07.

Худшая доставка!!!

Ольга 17 липня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Заказ доставки с наложенным платежом. После оформления заявки перезвонила девушка, уточняя все вопросы, включая отделение где забирать деньги. Указала отделение наиболее удобное мне. Все приняли, оформили, забрали. Спустя 3 дня после доставки груза получателю наконец пришло сообщение о возможности забрать деньги, но совершенно в другом отделении, естественно в другом конце города. Оказалось что не все отделения способны выдать наложенный платеж,... Читати відгук Заказ доставки с наложенным платежом. После оформления заявки перезвонила девушка, уточняя все вопросы, включая отделение где забирать деньги. Указала отделение наиболее удобное мне. Все приняли, оформили, забрали. Спустя 3 дня после доставки груза получателю наконец пришло сообщение о возможности забрать деньги, но совершенно в другом отделении, естественно в другом конце города. Оказалось что не все отделения способны выдать наложенный платеж, но только предупреждать об этом клиентов совсем не обязательно. В итоге куча головной боли и потерянного времени чтоб получить таки деньги. Ведь на переадресованном отделении не всегда есть сумма, чтоб вам выдать. Никому никогда не советую пользоваться данным сервисом!!!

Відповідь представника Деливери 18 липня, 2020 год

Добрый день, Ольга! С кассой наложенного платежа в компании работаю не все отделения. Если в вашем городе несколько отделений работают с данной услугой и деньги пришли на неудобный для вас склад, то их можно переадресовать на другое отделение написав запрос на электронную почту или позвонив на горячую линию. Со списком отделений, которые работают с наложенным платежом Вы можете ознакомиться на сайте по ссылке https://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/2236. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Отвратительно

Александр 17 липня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Ксожалению компания деградирует.
Пару лет назад, как по мне, все было отлично.
На сегодняшний день - описать не могу, слов не хватает. Сплошная безответственность и ОБМАН.
Предыдущую посылку получил с разбитым стеклом (заказывал фару). Не стал спорить, фиг с ним. Но вчера получил посылку размером 150х15х15см (и это размеры с запасом по факту 145х15х11см), так по расчетам Деливери этот объем... Читати відгук Ксожалению компания деградирует.
Пару лет назад, как по мне, все было отлично.
На сегодняшний день - описать не могу, слов не хватает. Сплошная безответственность и ОБМАН.
Предыдущую посылку получил с разбитым стеклом (заказывал фару). Не стал спорить, фиг с ним. Но вчера получил посылку размером 150х15х15см (и это размеры с запасом по факту 145х15х11см), так по расчетам Деливери этот объем равен 0,15м3. Хотя мой калькулятор показывает 0,034 м3. Итого меня НАПАРИЛИ всего лиш в четыре раза!!!
Я уже не говорю, что на пакование этой посылки пошло 20 м стрейча (по данным Деливери)!!! В итоге, за доставку посылки, которая стоила 300 гр., я заплатил 186 гр.
Классная шаражкина контора, на сегодняшний день...

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Во всем. И толку сгорячей линии никакого.

Відповідь представника Деливери 18 липня, 2020 год

Добрый день, Александр! Укажите номер квитанции, чтобы мы могла разобраться в ситуации. Если указан неверный объем, то на отделении его можно перемерять, при несоответствии стоимость пересчитывается. Тоже касается и упаковочного материала. Показати 1 відповідь

Заказ курьера

Антон 15 липня, 2020 год

Позвонил в понедельник на "гарячую" линию чтобы заказать забор багажа в Киеве. Все специалисты заняты. Я в очереди аж 7-й! Разумеется, обрадовался - седьмой не десятый. Шестой... пятый... первый! Специалисты заняты. Но опять подтвердили, что я в очереди первый! И - звонок оборвался (не впервой, кстати). Заказал курьера в другой службе доставки.
Часа через два перезвонили с "Деливери": у нас... Читати відгук Позвонил в понедельник на "гарячую" линию чтобы заказать забор багажа в Киеве. Все специалисты заняты. Я в очереди аж 7-й! Разумеется, обрадовался - седьмой не десятый. Шестой... пятый... первый! Специалисты заняты. Но опять подтвердили, что я в очереди первый! И - звонок оборвался (не впервой, кстати). Заказал курьера в другой службе доставки.
Часа через два перезвонили с "Деливери": у нас пропущенный вызов с вашего номера. Я думаю, комментарии излишни.

Відповідь представника Деливери 16 липня, 2020 год

Добрый день, Антон! На горячей линии ограниченное время ожидания на линии - 5мин, если за это время ни один оператор не освободился, то звонок сбрасывается. Именно поэтому на пропущенные звонки перезванивают, но делается это в порядке очереди в течении дня. Приносим извинения за неудобства. Оставить заявку на забор груза Вы также можете через форму на сайту, через чат, телеграмм или вайбер.

Безвідповідальний перевізник

Валентина 14 липня, 2020 год

В пт відправлено товар з Києва в Черкаси. У вт вияснилося, що груз помилково поїхав у Дружківку, і його доставка буде аж в п'ятницю! Як вам кур'єрська доставка по Україні 7 днів??? З Китаю швидше приходить посилка ...
Номерів начальства нема, і ніхто не знає... Єдине, що мені сказали, ну, таке буває... судячи з усього це для делівері норма...

Переваги:

Нема

Недоліки:

Безвідповідально
Повільно

Відповідь представника Деливери 14 липня, 2020 год

Доброго дня, Валентина! Вкажіть, будь ласка, номер квиатнції для вирішення ситуації. Приносимо вибачення за незручності.

Найгірша служба доставки

Гость 14 липня, 2020 год

Делівері. Доставка вантажу Пошкодили шафу при перевезенні, повідбивали кути на фасадах. Шафа повністю не пригодна. Прийшов вантаж на відділення з розірваною упаковкою. Відправник замовляв саме надійне пакування, натоміть у декларації вказали направдиву інформацію, що відправник відмовився від доупакування. По закону вантаж застрахований на 100% і ніяких окремих замін комплектуючих на заводі, який виробляє товар не передбачено. Згідно законодавства ви... Читати відгук Делівері. Доставка вантажу Пошкодили шафу при перевезенні, повідбивали кути на фасадах. Шафа повністю не пригодна. Прийшов вантаж на відділення з розірваною упаковкою. Відправник замовляв саме надійне пакування, натоміть у декларації вказали направдиву інформацію, що відправник відмовився від доупакування. По закону вантаж застрахований на 100% і ніяких окремих замін комплектуючих на заводі, який виробляє товар не передбачено. Згідно законодавства ви зобов'язані компенсувати завдану шкоду у 100% розмірі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 14 липня, 2020 год

Добридень! Нам дуже шкода, що ваш вантаж був пошкоджений. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, щоб передати інформацию. Також Вам необхідно написати заяву про пошкодження вантажу із зазначенням номера квитанції і надіслати його разом з фотографіями пошкоджень на електронну пошту [email protected]. Служба безпеки складе акт про пошкодження і буде проводити службове розслідування.

Відправлення № 4390033033

Вадим Володимирович 13 липня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Посилку отримав в відділенні Делівері м.Миколаїв по вулиці м.Морська. Під час огляду посилки побачив пошкодження цілісності пакування та відсутність декількох предметів відправлення. При висловлюванні претензій персоналу відіділення була отримана віповідь: Так було відправлено. На відправленні був наклеєєний перелік предметів , через певний час суперечок з іншого приміщення(не з того якого була принесена посилка) працівник вийшов з "загубленими" предметами. Жоден працівник... Читати відгук Посилку отримав в відділенні Делівері м.Миколаїв по вулиці м.Морська. Під час огляду посилки побачив пошкодження цілісності пакування та відсутність декількох предметів відправлення. При висловлюванні претензій персоналу відіділення була отримана віповідь: Так було відправлено. На відправленні був наклеєєний перелік предметів , через певний час суперечок з іншого приміщення(не з того якого була принесена посилка) працівник вийшов з "загубленими" предметами. Жоден працівник відділення не висловив вибачень.

Відповідь представника Деливери 14 липня, 2020 год

Доброго дня, Вадим Володимирович! Приносимо вибачення за цю ситуацію. Інформация передана керівнику служби безпеки та регіональному директору для перевірки та вирішення ситуації, щоб у майбутньому такого не траплялося. Показати 1 відповідь

Самая конченая служба доставки!!!

Сергей 12 липня, 2020 год

Отправил посылку 0180327541 (8 грузовых колёс) из г.Вишневое в г.Марганец 07.07. Дата прибытия 09.07.2020 г. Соответсвенно 09 июля посылка не пришла. Ответ работника отделения в Марганце: «машина была сегодня, а почему не привезли нам Вашу посылку, не знаю». Звоню на горячую линию, там отвечают, что сегодня машины в Марганец не было, будет может быть в субботу. 09 и 10... Читати відгук Отправил посылку 0180327541 (8 грузовых колёс) из г.Вишневое в г.Марганец 07.07. Дата прибытия 09.07.2020 г. Соответсвенно 09 июля посылка не пришла. Ответ работника отделения в Марганце: «машина была сегодня, а почему не привезли нам Вашу посылку, не знаю». Звоню на горячую линию, там отвечают, что сегодня машины в Марганец не было, будет может быть в субботу. 09 и 10 июля постоянно звонил на горячую линию, в отделения и т.п. 10 июля в Марганец пришла посылка, но не вся!!! Пришло только 6 колёс, а ещё 2 колеса остались в отделении г. Запорожье. На вопрос, почему так? Никто не смог дать внятный ответ. 10 и 11 июля снова прошли в телефонном режиме с компанией: Деливери. Правдами и неправдами добился, что 11.07 в 15:00( в момент окончания рабочего дня отделения в Марганец) пришли остальные два колеса. Горячая линия компании Деливери, не компетентная во всех задаваемых им вопросах. Сказали мне вообще, что часть груза утеряна, оформляйте заявку об утере.
Вывод: компания Деливери самая конченая, отвратительная, ужасная среди всех служб доставки в Украине. Всем настоятельно рекомендую не пользоваться данной компанией.

Переваги:

Неееет!!!

Недоліки:

Во всём!!!
1. Несвоевременная доставка посылки.
2. Доставка посылки частями в разные дни.
3. Некомпетентность и хамство работников горячей линии.

Відповідь представника Деливери 13 липня, 2020 год

Добрый день, Сергей! Приносим извинения за задержку груза. К сожалению, причины почему груз задерживает и отправляется частями разными машинами на горячую линию не сообщается, такими вопросами занимается служба безопасности. Груз в полном объеме на отделение прибыл 11.07, что не выходит за допустимые временные границы по задержке груза, т.к. в правилах компании указывается, что груз может задерживаться в дороге до 2х рабочих дней от даты прибытия за вычетом выходных и праздничных дней.