Делівері відгуки клієнтів / страница 25
Делівері відгуки клієнтів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3679 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Отвратительный перевозщик
Первый и последний раз отправляю и принимаю заказ
Г…но ФИРМА,Новая почта новый уровень очень довольный но цена кусается зато все цывильно и доставка быстро!!!!!
Нам дуже прикро, що у Вас виникла така думка.
Відділеня в Одесі по вул.Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) також працює у вихідний день, субота з 9:00 до 17:00.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб розібратись в ситуації з повідомленням, та виправити помилки.
Отвратительный перевозщик
Отвратительный перевозщик
Элина, по Вашій квитанції зафіксовано звязок зі старшим логістом Маріуполя.
Інформація актуальна.
Доставка на сьогодні. Очікуйте прибуття авто. Показати 1 відповідь
Груз не доставлен
Номер дикларации 5360001620
По Вашій квитанції, З Вами зв'язався вже спеціаліст, по доставці.
Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу.
Проходимы,лгуны
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб розібратись в Вашій ситуації.
Отвратительный перевозщик
Укажіть будь-ласка номер кквитанції, щоб розібратись в Вашій ситуації. Показати 1 відповідь
Для крупногабаритной или тяжелой посылки - самое оно.
Дякуємо за відгук та високу оцінку!
Ми працюємо над остащенням усіх складів компанії платіжними терміналами, найближчим часом ситуація виправиться.
Наразі Ви завжди можете оплатити вантаж карткою у мобільному додатку.
Жахливо не рекомендую
Нам дуже прикро, що так сталось.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб Ми могли розібратись в ситуації. Показати 1 відповідь
За такие деньги просто супер
Дякуємо за відгук!
Обов'язково використаєм Ваші зауваження.
забор груза
Такого негодного отношения к клиенту редко найдёшь.
Євгенію, укажіть будь-ласка номер забору вантажу.
Ми зацікавлені розібратись в ситуації. Показати 1 відповідь
не очень надежная компания
Дата создания заявки: 11.11.2021 12:55:18
№ квитанции: 4250055319;
Вид оплаты: Наличный
Склад нахождения груза к доставке: ХАРЬКОВ-11
Желаемая дата доставки: 16.11.2021
Желаемое время: с 11:00 до 15:30,
но никто доставку не сделал, звонил 17.11.2021 на их телефон сказали... Читати відгук мой опыт работы с этой с компанией, приехала посылка, заказал доставку с отделения к себе, вот она Заявка на доставку груза
Дата создания заявки: 11.11.2021 12:55:18
№ квитанции: 4250055319;
Вид оплаты: Наличный
Склад нахождения груза к доставке: ХАРЬКОВ-11
Желаемая дата доставки: 16.11.2021
Желаемое время: с 11:00 до 15:30,
но никто доставку не сделал, звонил 17.11.2021 на их телефон сказали с вами свяжется логист, но к удивлению никто не связался, звоню 18.11.2021 опять им на телефон 0800509509, дали номер логиста НО этот логист номер которого дали сказал что он уже давно не работает у них в компании. А что бы вы понимали что бы дозвониться им на их номер уходит минимум 15 минут. Вот такой отличный опыт работы с этой компанией.
Приносимо вибачення за затримку. Через технічну помилку Ваш вантаж переадресовують на склад який сможе здійснити доставку.
З Вами звяжуться. Очікуйте будь-ласка дзвінка.
Самый убогий сервис!!!
Юліє, уточніть будь-ласка, що саме сталося?
Ми зацікавлені розібратись в ситуації. Показати 1 відповідь
Хамский персонал
Читати відгук Хамство начиная от службы поддержки и вплоть до курьеров. 2 раза вынуждены были пользоваться услугами этой «организации» , которая совершенно плохо организована. И 2 рада столкнулись с наплевательским отношением к клиентам. Пришлось отказаться от поставщика, который пользуется только этой службой. Я лучше переплачу, чем ещё раз закажу через Деливери . Курьер - шантажист и хам, город Днепр - Днепр1
Заказ 0840713057
Ми отримали інформацію, що водій очікував отримувача за адресою доставки, щоб здійснити доставку вантажу. Якщо розмова водія здалася Вам грубою, ми приносимо щирі вибачення за це. Адресна доставка здійснюється протягом робочого дня за попереднім дзвінком співробітника Компанії, без підтвердження про готовність отримати вантаж, адресна доставка не здійснюється. Ваше звернення на гарячу лінію зафіксовано, спеціаліст інформаційного відділу не планує маршрути доставок, він може надати інформацію про місцезнаходження вантажу та зафіксувати для звернення для подальшої роботи профільного спеціаліста, тому Ваше звернення було передано логісту для пріоритетної доставки наступного дня, саме так вантаж було доставлено на адресу. Ще раз приносимо вибачення за затримку.
НЕ РАДЖУ НІКОМУ!!! ЖАХЛИВА ПОШТА
Гаряча лінія- це якийсь жах. Відповідь одна: нічого не знаєм, пишіть на електронну пошту. Ви серйозно?? Писати? А нічого, що... Читати відгук Відправлення 2160435434 - частина по дорозі загубилася, знайти не можуть!!!! Жах!!!! Як можна загубити рулон 1,5м *0,5м???? Як? А 901грн за відправку це дешево????? Хто буде відповідати за це???? Поки що не чула жодної адекватної відповіді на мої запитання
Гаряча лінія- це якийсь жах. Відповідь одна: нічого не знаєм, пишіть на електронну пошту. Ви серйозно?? Писати? А нічого, що я вам дзвоню? Це не рахується запитом? Однозначно, це був мій останній раз, коли я скористалася послугами цієї ТК. Зараз хочу лише одного: віддайте мені мій вантаж!!!!!
Нікому не раджу користуватися послугами Делівері!
Обминайте десятою дорогою!!!!
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка.
Орієнтовна дата прибуття по квитанції 15.11.2021. Ваш Вантаж сьогодні прибуває на склад отримання. Очікуйте будь-ласка повідомлення.
Компанія у разі затримки зобов'язується доставити вантаж у термін 48 годин.
Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу.
Гіршої служби доставки немає
По факту у двох вантажах були відсутні по одному місцю. Як заявила працівник відділення: вони зависли- одне в Києві, Інше в Хмельницькому. І, що вражає, сказала: виясняйте самі на гарячій лінії. Гаряча лінія це окреме питання! Де набрали таких працівників? Мягко кажучи, некомпетентних і хамуватих. Мабуть треба починати розмову... Читати відгук Вчора 15.11 отримала три вантажі від трьох різних фірм з Харкова
По факту у двох вантажах були відсутні по одному місцю. Як заявила працівник відділення: вони зависли- одне в Києві, Інше в Хмельницькому. І, що вражає, сказала: виясняйте самі на гарячій лінії. Гаряча лінія це окреме питання! Де набрали таких працівників? Мягко кажучи, некомпетентних і хамуватих. Мабуть треба починати розмову зі слова «вибачте за незручності», але це слово в їх лексиконі взагалі відсутнє. Я так нічого і не з’ясувала. Сьогодні після чергового дзвінка на гарячу лінію вияснилося, що один вантаж є і колись приїде, не уточнили правда коли, а доля іншого взагалі не відома. Ним займається служба безпеки компанії. Жах!!!!!! І тривати це може 7днів. І це у них нормально.
Люди, обминайте Делівері десятою дорогою!!!!!!!
Нам дуже прикро, що так сталося.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб розібратись в ситуації.
Деливери Черти!!!!
Плохой сервис
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, укажіть будь-ласка номер квитанції.
просто жесть. бегите
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
Низкокачественная доставка
Датой получения в ТТН значилось 09.11. После установки приложения от Деливери, выяснилось, что доставка планируется 11.11 с 10:00 до 17:00.
11.11 в 17:20 я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему до сих пор мне не привезли диван. Оператор дала мне телефон менеджера! С третьего раза, мне удалось дозвониться к менеджеру. В процессе общения выяснилось, что... Читати відгук Заказал диван на Розетке.
Датой получения в ТТН значилось 09.11. После установки приложения от Деливери, выяснилось, что доставка планируется 11.11 с 10:00 до 17:00.
11.11 в 17:20 я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему до сих пор мне не привезли диван. Оператор дала мне телефон менеджера! С третьего раза, мне удалось дозвониться к менеджеру. В процессе общения выяснилось, что доставка будет 12.11. Менеджер, с трудом выдавила фразу извините за задержку.
12.11 со мной связался первый адекватный представитель компании, которым оказался водитель. Он назвал время, сказал что нужно мне иметь кроме денег.
По приезде он помог БЕСПЛАТНО!!! внести диван в квартиру.
Резюме: менеджеров разогнать, остальных на стажировку со скоропортом, по маршруту: производитель - АТБ, или производитель - МЕТРО!
Штрафы за задержки и несоответствие товара, за счёт оставшихся менеджеров!
Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка. Ми зацікавлені розібратись в ситцації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
Сервис очень низкого качества!
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами -... Читати відгук ТТН 4360046347
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами - сообщили, что груз в процессе доставки. Сегодня будет.
09.11 созвонился с менеджерами - на вопрос почему не привезли ответили, что были технические сложности, но на сейчас груз уже в машине, сегодня приедет.
10.11 созвонился с менеджерами - не могут внятно ответить почему не было доставки. Обещают что-то уточнить.
11.11 созвонился с менеджерами - обещали проверить данные и перезвонить. В итоге не перезвонили. Набрал сам - сказали, что логист уже занимается и доставит груз в самый ближайший срок.
12.11 - Написал жалобу на сайте. Даже не перезвонили. Ни ответа, ни привета, ни груза.
Вижу массу негативных отзывов, но проблема в том, что отзывы в интернете не приносят реальных проблем ТК, кроме менеджера, которому приходится здесь отписывать стандартные ответы и ненавидеть свою работу, за которую и платят, похоже, не особо!
Поэтому нашел альтернативное решение:
- подготовил заявление в Киевскую, Ровенскую и Харьковскую районную инспекцию по защите прав потребителей (ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА)
- подготовил заявление в полицию по факту незаконного удержания моей собственности на должностных лиц ООО Деливери, в частности на Лакатош Елену Сергеевну.
- подготовил заявление в налоговую инспекцию Шевченковского района г. Киев по факту незаконного оборота наличных денежных средств, а так же ухода от налогов, путем выплаты заработной платы в конвертах.
- подготовил заявление в Киевскую и Харьковскую Государственную инспекцию по вопросам труда с требованием провести внеплановую проверку, в связи с имеющимися фактами нарушения трудового законодательства.
- подготовил заявление в управление службы чрезвычайных ситуаций по Харьковской области по факту нарушения правил пожарной безопасности на отделениях компании Деливери с требованием провести внеплановые проверки.
Сегодня времени нет, поэтому буде рассылать эти документы только в понедельник. Придется убить на это свой день, но, к сожалению, по-другому к Вам не достучаться. Может и Вы до понедельника все таки будете в состоянии выполнить свои элементарные обязательства.
Я понимаю, что по факту, от этих заявлений толку будет не много. Но уж раз вы мне поморочили голову и попили крови, то будет справедливо, если Ваши юристы так же потратят немного времени на отписки всем этим инстанциям.
Приносимо вибачення за затримку.
На разі Ваш вантаж знаходиться на доставці. Очікуйте будь-ласка дзвінка.
Самая ужасная служба доставки в Украине
ТТН разукомплектовали (зимняя резина), 3 шины отправили одним маршрутом и 1 колесо другим.
В итоге последнее до сих пор не известно где зависло,.
Ви можете надати номер телефону в особисті повідомлення для перевірки зв'язку з гарячою лінією.
Платник за доставку по квитанції відправник. Планова дата прибуття по квитанції 11.11.2021 о 14:00, наразі одне місце на вигрузці на складі отримання. У разі затримки Компанія зобов'язується доставити вантаж у строк 48 годин. Нам дуже прикро, що сталася затримка одного місця, ми обов'язково розберемось у чому причина цієї ситуації.
Приносимо вибачення за затримку.
Дно полнейшее .
Найжахливіший сервіс доставки
Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка.
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього нам потрібен номер квитанції.
Отправил лодку колибри
Дякуємо за відгук.
Просимо звернути увагу, якщо вантаж був упакований відправником то потрібно враховувати транспортування і робити доупковування.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб детальніше розібратись в Вашій ситуації.
"Все для клиентов"
Дякуємо за відгук.
Ми працюємо над оснащенням усіх складів компанії платіжними терміналами, найближчим часом ситуація виправиться.
На раз Ви завжди можете оплати вантаж карткою у мобільному додатку або на сайті.
Доставка груза
Дякуємо за відгук !
Ваше звернення передано в Службу Безпеки, з Вами зв'яжуться.
Самая худшая служба доставки
Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка.
Ми зацікавлені розібратись, укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб надати детальну інформацію про вартість перевезення.
привезли сломанную посылку
Распаковали и ужаснулись.
Она полностью побита, поломана. Кажется выпала с машины, потому что корпус лопнул с верху, столешница толщиной 4см треснута, ножки металл погнуты.. ЭТО ЖЕСТЬ!!!
Для возмещения, требуют кучу документов,... Читати відгук В последний раз заказую их доставку. Купили швейную машинку. Нам отгружали с фотоотчетом от продавца, как упаковали и т.д.. Пришла ПЕРЕПАКОВАНА(видно что нет наклеек Хрупкое. НЕ ставить).
Распаковали и ужаснулись.
Она полностью побита, поломана. Кажется выпала с машины, потому что корпус лопнул с верху, столешница толщиной 4см треснута, ножки металл погнуты.. ЭТО ЖЕСТЬ!!!
Для возмещения, требуют кучу документов, и сделаю все чтобы не компенсировать. Будем идти до конца, так оставлять нельзя.. тем более вижу, что я такая не одна.
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж було пошкодженно.
В данному випадку проводиться службове розслідування і у разі пошкодження здійснюється виплата компенсації.
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
Ужасная доставка! НИКОГДА не связывайтесь
квитанция 0470125989