Деливери отзывы клиентов / страница 25
Деливери отзывы клиентов
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 3667 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Самый убогий сервис!!!
Юліє, уточніть будь-ласка, що саме сталося?
Ми зацікавлені розібратись в ситуації. Показать 1 ответ
Хамский персонал
Читать отзыв Хамство начиная от службы поддержки и вплоть до курьеров. 2 раза вынуждены были пользоваться услугами этой «организации» , которая совершенно плохо организована. И 2 рада столкнулись с наплевательским отношением к клиентам. Пришлось отказаться от поставщика, который пользуется только этой службой. Я лучше переплачу, чем ещё раз закажу через Деливери . Курьер - шантажист и хам, город Днепр - Днепр1
Заказ 0840713057
Ми отримали інформацію, що водій очікував отримувача за адресою доставки, щоб здійснити доставку вантажу. Якщо розмова водія здалася Вам грубою, ми приносимо щирі вибачення за це. Адресна доставка здійснюється протягом робочого дня за попереднім дзвінком співробітника Компанії, без підтвердження про готовність отримати вантаж, адресна доставка не здійснюється. Ваше звернення на гарячу лінію зафіксовано, спеціаліст інформаційного відділу не планує маршрути доставок, він може надати інформацію про місцезнаходження вантажу та зафіксувати для звернення для подальшої роботи профільного спеціаліста, тому Ваше звернення було передано логісту для пріоритетної доставки наступного дня, саме так вантаж було доставлено на адресу. Ще раз приносимо вибачення за затримку.
НЕ РАДЖУ НІКОМУ!!! ЖАХЛИВА ПОШТА
Гаряча лінія- це якийсь жах. Відповідь одна: нічого не знаєм, пишіть на електронну пошту. Ви серйозно?? Писати? А нічого, що... Читать отзыв Відправлення 2160435434 - частина по дорозі загубилася, знайти не можуть!!!! Жах!!!! Як можна загубити рулон 1,5м *0,5м???? Як? А 901грн за відправку це дешево????? Хто буде відповідати за це???? Поки що не чула жодної адекватної відповіді на мої запитання
Гаряча лінія- це якийсь жах. Відповідь одна: нічого не знаєм, пишіть на електронну пошту. Ви серйозно?? Писати? А нічого, що я вам дзвоню? Це не рахується запитом? Однозначно, це був мій останній раз, коли я скористалася послугами цієї ТК. Зараз хочу лише одного: віддайте мені мій вантаж!!!!!
Нікому не раджу користуватися послугами Делівері!
Обминайте десятою дорогою!!!!
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка.
Орієнтовна дата прибуття по квитанції 15.11.2021. Ваш Вантаж сьогодні прибуває на склад отримання. Очікуйте будь-ласка повідомлення.
Компанія у разі затримки зобов'язується доставити вантаж у термін 48 годин.
Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу.
Гіршої служби доставки немає
По факту у двох вантажах були відсутні по одному місцю. Як заявила працівник відділення: вони зависли- одне в Києві, Інше в Хмельницькому. І, що вражає, сказала: виясняйте самі на гарячій лінії. Гаряча лінія це окреме питання! Де набрали таких працівників? Мягко кажучи, некомпетентних і хамуватих. Мабуть треба починати розмову... Читать отзыв Вчора 15.11 отримала три вантажі від трьох різних фірм з Харкова
По факту у двох вантажах були відсутні по одному місцю. Як заявила працівник відділення: вони зависли- одне в Києві, Інше в Хмельницькому. І, що вражає, сказала: виясняйте самі на гарячій лінії. Гаряча лінія це окреме питання! Де набрали таких працівників? Мягко кажучи, некомпетентних і хамуватих. Мабуть треба починати розмову зі слова «вибачте за незручності», але це слово в їх лексиконі взагалі відсутнє. Я так нічого і не з’ясувала. Сьогодні після чергового дзвінка на гарячу лінію вияснилося, що один вантаж є і колись приїде, не уточнили правда коли, а доля іншого взагалі не відома. Ним займається служба безпеки компанії. Жах!!!!!! І тривати це може 7днів. І це у них нормально.
Люди, обминайте Делівері десятою дорогою!!!!!!!
Нам дуже прикро, що так сталося.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб розібратись в ситуації.
Деливери Черти!!!!
Плохой сервис
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, укажіть будь-ласка номер квитанції.
просто жесть. бегите
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
Низкокачественная доставка
Датой получения в ТТН значилось 09.11. После установки приложения от Деливери, выяснилось, что доставка планируется 11.11 с 10:00 до 17:00.
11.11 в 17:20 я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему до сих пор мне не привезли диван. Оператор дала мне телефон менеджера! С третьего раза, мне удалось дозвониться к менеджеру. В процессе общения выяснилось, что... Читать отзыв Заказал диван на Розетке.
Датой получения в ТТН значилось 09.11. После установки приложения от Деливери, выяснилось, что доставка планируется 11.11 с 10:00 до 17:00.
11.11 в 17:20 я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему до сих пор мне не привезли диван. Оператор дала мне телефон менеджера! С третьего раза, мне удалось дозвониться к менеджеру. В процессе общения выяснилось, что доставка будет 12.11. Менеджер, с трудом выдавила фразу извините за задержку.
12.11 со мной связался первый адекватный представитель компании, которым оказался водитель. Он назвал время, сказал что нужно мне иметь кроме денег.
По приезде он помог БЕСПЛАТНО!!! внести диван в квартиру.
Резюме: менеджеров разогнать, остальных на стажировку со скоропортом, по маршруту: производитель - АТБ, или производитель - МЕТРО!
Штрафы за задержки и несоответствие товара, за счёт оставшихся менеджеров!
Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка. Ми зацікавлені розібратись в ситцації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
Сервис очень низкого качества!
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами -... Читать отзыв ТТН 4360046347
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами - сообщили, что груз в процессе доставки. Сегодня будет.
09.11 созвонился с менеджерами - на вопрос почему не привезли ответили, что были технические сложности, но на сейчас груз уже в машине, сегодня приедет.
10.11 созвонился с менеджерами - не могут внятно ответить почему не было доставки. Обещают что-то уточнить.
11.11 созвонился с менеджерами - обещали проверить данные и перезвонить. В итоге не перезвонили. Набрал сам - сказали, что логист уже занимается и доставит груз в самый ближайший срок.
12.11 - Написал жалобу на сайте. Даже не перезвонили. Ни ответа, ни привета, ни груза.
Вижу массу негативных отзывов, но проблема в том, что отзывы в интернете не приносят реальных проблем ТК, кроме менеджера, которому приходится здесь отписывать стандартные ответы и ненавидеть свою работу, за которую и платят, похоже, не особо!
Поэтому нашел альтернативное решение:
- подготовил заявление в Киевскую, Ровенскую и Харьковскую районную инспекцию по защите прав потребителей (ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА)
- подготовил заявление в полицию по факту незаконного удержания моей собственности на должностных лиц ООО Деливери, в частности на Лакатош Елену Сергеевну.
- подготовил заявление в налоговую инспекцию Шевченковского района г. Киев по факту незаконного оборота наличных денежных средств, а так же ухода от налогов, путем выплаты заработной платы в конвертах.
- подготовил заявление в Киевскую и Харьковскую Государственную инспекцию по вопросам труда с требованием провести внеплановую проверку, в связи с имеющимися фактами нарушения трудового законодательства.
- подготовил заявление в управление службы чрезвычайных ситуаций по Харьковской области по факту нарушения правил пожарной безопасности на отделениях компании Деливери с требованием провести внеплановые проверки.
Сегодня времени нет, поэтому буде рассылать эти документы только в понедельник. Придется убить на это свой день, но, к сожалению, по-другому к Вам не достучаться. Может и Вы до понедельника все таки будете в состоянии выполнить свои элементарные обязательства.
Я понимаю, что по факту, от этих заявлений толку будет не много. Но уж раз вы мне поморочили голову и попили крови, то будет справедливо, если Ваши юристы так же потратят немного времени на отписки всем этим инстанциям.
Приносимо вибачення за затримку.
На разі Ваш вантаж знаходиться на доставці. Очікуйте будь-ласка дзвінка.
Самая ужасная служба доставки в Украине
ТТН разукомплектовали (зимняя резина), 3 шины отправили одним маршрутом и 1 колесо другим.
В итоге последнее до сих пор не известно где зависло,.
Ви можете надати номер телефону в особисті повідомлення для перевірки зв'язку з гарячою лінією.
Платник за доставку по квитанції відправник. Планова дата прибуття по квитанції 11.11.2021 о 14:00, наразі одне місце на вигрузці на складі отримання. У разі затримки Компанія зобов'язується доставити вантаж у строк 48 годин. Нам дуже прикро, що сталася затримка одного місця, ми обов'язково розберемось у чому причина цієї ситуації.
Приносимо вибачення за затримку.
Дно полнейшее .
Найжахливіший сервіс доставки
Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка.
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього нам потрібен номер квитанції.
Отправил лодку колибри
Дякуємо за відгук.
Просимо звернути увагу, якщо вантаж був упакований відправником то потрібно враховувати транспортування і робити доупковування.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб детальніше розібратись в Вашій ситуації.
"Все для клиентов"
Дякуємо за відгук.
Ми працюємо над оснащенням усіх складів компанії платіжними терміналами, найближчим часом ситуація виправиться.
На раз Ви завжди можете оплати вантаж карткою у мобільному додатку або на сайті.
Доставка груза
Дякуємо за відгук !
Ваше звернення передано в Службу Безпеки, з Вами зв'яжуться.
Самая худшая служба доставки
Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка.
Ми зацікавлені розібратись, укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб надати детальну інформацію про вартість перевезення.
привезли сломанную посылку
Распаковали и ужаснулись.
Она полностью побита, поломана. Кажется выпала с машины, потому что корпус лопнул с верху, столешница толщиной 4см треснута, ножки металл погнуты.. ЭТО ЖЕСТЬ!!!
Для возмещения, требуют кучу документов,... Читать отзыв В последний раз заказую их доставку. Купили швейную машинку. Нам отгружали с фотоотчетом от продавца, как упаковали и т.д.. Пришла ПЕРЕПАКОВАНА(видно что нет наклеек Хрупкое. НЕ ставить).
Распаковали и ужаснулись.
Она полностью побита, поломана. Кажется выпала с машины, потому что корпус лопнул с верху, столешница толщиной 4см треснута, ножки металл погнуты.. ЭТО ЖЕСТЬ!!!
Для возмещения, требуют кучу документов, и сделаю все чтобы не компенсировать. Будем идти до конца, так оставлять нельзя.. тем более вижу, что я такая не одна.
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж було пошкодженно.
В данному випадку проводиться службове розслідування і у разі пошкодження здійснюється виплата компенсації.
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
Ужасная доставка! НИКОГДА не связывайтесь
квитанция 0470125989
Сервис от Деливери - это его отсутствие
- Фото груза на момент отправки (вы серьёзно?)
- Копия паспорта
- Заявление от руки.
А потом отправить всё это им... Читать отзыв Отправляли клиенту посылку 3 местами, стоимость доставки груза 2 тыс. грн, клиент получает лишь 2 места, а на наш резонный вопрос "Где третье место, Лебовски?", девушка оператор выдаёт список документов, необходимый для начала поисков, который сопоставим с открытием ФОП-а:
- Фото груза на момент отправки (вы серьёзно?)
- Копия паспорта
- Заявление от руки.
А потом отправить всё это им на электронку и они В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ рассмотрят обращение.
Ваше конкуренты из Новой почты решают подобные вопросы на протяжении суток посредством обычного звонка.
2390260539 - номер накладной
Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу!
Вашу 3 одиницю вантажу було знайденно, з Вами зв'яжеться склад, очікуйте дзвінка.
Жалкое подобие на почтовую службу (
Сегодня 08.11.2021 документы так и не доставлены. На горячей линии девочка "хамка" и 0 информации. На Киевском складе девушка извинилась, сославшись на то что не хватает машин на доставке, и предложила поговорить с логистом.
Ребята это не моя проблема , что у вас... Читать отзыв 03.11.2021 отправил документы с Кропивницкого в Киев с доставкой на адрес. Уточнил дату доставки 05.11.2021 ок устраивает.
Сегодня 08.11.2021 документы так и не доставлены. На горячей линии девочка "хамка" и 0 информации. На Киевском складе девушка извинилась, сославшись на то что не хватает машин на доставке, и предложила поговорить с логистом.
Ребята это не моя проблема , что у вас недостаточно машин или заболел водитель или работник склада. Вы взяли на себя обязательство доставить мой груз к клиенту 05.11.2021 Я за это вам заплатил деньги !!! ровно ту суму которую вы запросили . Я свою часть условия выполнил, почему вы не выполняете свою ???
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж затримався в дорозі!
Приносимо вибачення за ситуацію ,що сталась.
Укажіть будь-ласка номер квитанції.
Работа отвратительная!!
Дякуємо за відгук.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб розібратись в Вашій ситуації.
Несвоевременное доставка грузов
Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені.
Приносимо свої вибачення за затримку вантажу.
Ми працюємо над тим щоб надавати нашим клієнтам якісні послуги.
Зворотній дзвінок Гарячої лінії Ви можете замовити на сайті.
Как до сих пор они существуют на рынке??
Приехал курьер.Я так и не понял.То ли под чем то.Толи от природы такой.
Отправлял клиентам два стола.
Оформили полную упаковку.Пленка,гофрокартон и т.д.
Итог.Один пришел убитый,ноги поцарапаные,побитые.Слой пыли и грязи.Ехал больше недели.
Второй.На фото видел.Ощущение что его за машиной тащили.Но мало того ,привезли без ног(потеряли).Заявленной упаковки нет.Завернут был между двумя кусками фанеры... Читать отзыв Просто ужас.Самая оборзевшая компания.Решил попробовать поработать с этим перевозчиком.
Приехал курьер.Я так и не понял.То ли под чем то.Толи от природы такой.
Отправлял клиентам два стола.
Оформили полную упаковку.Пленка,гофрокартон и т.д.
Итог.Один пришел убитый,ноги поцарапаные,побитые.Слой пыли и грязи.Ехал больше недели.
Второй.На фото видел.Ощущение что его за машиной тащили.Но мало того ,привезли без ног(потеряли).Заявленной упаковки нет.Завернут был между двумя кусками фанеры сняты с курятника после 10 лет использования.
Естественно никто их не принял и курьеры вместо составления акта,тихонько смылись.
Все.Теперь краев не найдешь.Всем пофиг.Придумывают всякую чушь.Расследования кто виноват и т.д.
Но самое интересное ,что рассказывали клиентам о том,что мы как упаковали так и привезли.А как же доупаковка заявленная?
Короче в суд,правоохранительные органы.Порча товара и т.д.Вообщем попробую всех собак навесить.
Таких не должно быть на рынке.
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж було пошкодженно. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась.
Ми зацікавлені розібратись в ситуації, для цього нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.
В даному випадку проводиться Службове Розслідування і у разі втрати\пошкоджеення здійснюєтья виплата компенсації.
ЖАЛОБА!!!ЖАЛОБА!!
У вашей компании логисты за Северным полярным кругом находятся ???
№0990026282(номер пишу по памяти,он мне уже как родной)
Кража в посылке
Приносимо вибачення що так склалося.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, ми зацікавлені розібратись в ситуації.
В даному випадку проводиться Службове Розслідування і у разі втрати здійснюєтья виплата компенсації.
Бессовестные!
На деле: отправила посылку 16.09.,адресат её получил 02.11. Зачем брать подробный адрес, если посылку... Читать отзыв Мягко стелят, да твердо спать! Отправляла посылку в Германию. Позвонила, получила всю информацию. Соловьём заливались пока не получили оплату: за две недели посылка будет у адресата дома! Никаких проблем на таможне! Дайте эл. адрес и телефон адресата, чтобы доставить посылку, когда ему будет удобно! И пр...
На деле: отправила посылку 16.09.,адресат её получил 02.11. Зачем брать подробный адрес, если посылку услали за 600км. от этого адреса?! Почему посылка застряла на таможне почти на месяц? Почему мне об этом не сообщили? Работники самоустранились и получатель в Германии должен был сам искать посылку?! Да ещё и заплатить за неё 20€, хотя это был подарок и мне сказали, что я всё оплатила и получателю ничего платить не надо?!
Самые настоящие "редиски". Деньги взяли и слиняли. И хоть трава не расти!!!
Номер таможенной декларации:
CV578768718UA
Дякуємо за відгук!
Розібравшись в ситуації, даємо пояснення.
Вперше в нашій практиці, посилку було затримано Німецькою митницею на яку вплив ми не маємо.
Німецька митниця вирішила, що цінність речей в посилці перевищує безмитний ліміт, після чого, вони наклали мито на посилку та повідомили отримувача.
Після того, як отримувач оплатив мито, посилку йому доручили.
Нам дуже прикро, що так сталося.
Приносимо вибачення.
Ужас!ужас!ужас!!!
02.11.2021г. я дозвонился на горячую линию(повезло)пообещали доставить 03.11.
Поймите,что самое главная проблема,это неизвестность.Дайте четкое пояснение ,что доставка будет в такое время такого числа .А так... Читать отзыв Квитанция № 0990026282,посылка с 27.10.2021 г. уже находилась в Киеве.Планируемая доставка была указана на 03.11.2021г.,сегодня 05.11.2021г. -"полная тишина"На горячую линию дозвонится невозможно,если повезло,то оператор больше информации,которая находится в личном кабинете дать не может.
02.11.2021г. я дозвонился на горячую линию(повезло)пообещали доставить 03.11.
Поймите,что самое главная проблема,это неизвестность.Дайте четкое пояснение ,что доставка будет в такое время такого числа .А так в неопределенности человека ограничили в праве перемещения ибо (вдруг привезут посылку ,а тебя нет дома).
Прошу все таки дать четкое определение,когда будет доставка посылки №0990026282.С уважением Юрий 05.11.2021г
Дякуємо за відгук!
Приносимо вибачення за затримку вашого вантажу.
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація.
З Вами сьогодні звя'жеться логіст. Очікуйте будь-ласка дзвінка.
Мошенники!!!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб детальніше розібратись в ситуації.
Просто дно
Дякуємо за відгук!
Приносимо вибачення за завдані незручності!
Ми працюємо над тим, щоб у всіх відділеннях був термінал.
Наразі Ви завжди можете оплатити вантаж карткою у мобільному додатку.
На наших представництвах отримання вантажу відбувається за допомогою 24-ьох видів документів, які підтверджують особу.
Уточніть будь-ласка на якому саме відділенні Ви обслуговувались?
Служба доставки просто жах
Нам дуже прико що, Ваш вантаж було пошкодженно.
При пошкодженню вантажу складається акт та проводится службове розслідування.
Укажіть будь-ласка номер квитанції.