Name: Делівері
Rating: 1.2

Хамство, задержка в доставке, дороговизна

Оксана 20 липня, 2021 год

Имела несчастье получить товар в этой компании. Мало того, что доставки вышла дороже , чем в аналогичных службах почти в два раза!!! Мне не выдали документ об оплате, при обращении к сотруднику с просьбой выдать чек, была хамски послана .... на горячую линию. Кто имел дело с их горяей линией, понимает, что послушав музыку и панажимав клавиши на телефоне, никокого... Читати відгук Имела несчастье получить товар в этой компании. Мало того, что доставки вышла дороже , чем в аналогичных службах почти в два раза!!! Мне не выдали документ об оплате, при обращении к сотруднику с просьбой выдать чек, была хамски послана .... на горячую линию. Кто имел дело с их горяей линией, понимает, что послушав музыку и панажимав клавиши на телефоне, никокого оператора я так и не дождалась. Бухгалтерия также послала меня...куда? Конечно на горячул линию, это выедь так удобно.
Никогда не буду пользоваться услугами этой компании, и вам не советую.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Хамство, нарушение прав потребителя, дороговизна

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Оксано! Приносимо вибачення за незоучності. Квитанцію про оплату вантажу видає касир на відділенні. Якщо вам його не надали, то вкажіть номер квитанції, за якою отримували вантаж, та вашу електрону пошту. Вам відправлять цю квитанцію.

Деливери - БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ перевозчик

Наталия 20 липня, 2021 год

Не рекомендую пользоваться услугами Деливери. Сколько негативных отзывов об этом перевозчике, но многие надеятся "авось пронесёт", хоть ставки делай. Нам не повезло, диван, из Киева в Харьков, доставили в плачевном состоянии - разбит, поцарапан, видимо перепутали с дровами. Так что доверить им можно только перевозку дров и то не факт, что привезут вовремя и не растеряют по дороге.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для проведення службового розслідування та варішення питання з компенсацією, вам потрібно написати заяву на пошкождення на електрону пошту [email protected]

Поврежден товар

Максим 20 липня, 2021 год

Заказали двери на машину со Львова, дверь была в отличном состоянии. Пришла с царапинами и вмятиной. Написали заявление на компенсацию, пришел отказ. ТОвар был застрахован на 8500 гр. Сервис очень плохой, ни где такого не видел, повредели товар и отзываются плать. Никогда не буду пользоваться это службой

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Максим! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласа, номер квитанції або номер акту пр пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки.

Отношение к своей работе

Гость 19 липня, 2021 год

Груз был получен в пятницу, в понедельник ни каких сообщений об этом. Деньги выдавать вообще не спешат. Присылают СМС об скидке на отправку, а в отделении говорят, что она не работает. Контора гнилых и вонючих КРЫС!!! и то, что якобы тут дешевле- это не правда!!!

1 згоден

Терміни доставки нереально затягнуті.

Гнів 16 липня, 2021 год

Не рекомендую користуватися послугами цієї фірми, найгірша доставка,таке враження що вони волами везуть відправлення.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Терміни доставки,це якийсь треш

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

НАЙЖАХЛИВІШЕ ТРАНСПОРТУВАННЯ

Марія 16 липня, 2021 год

це просто жах. Застрахували метал на 70 000 грн. Загубили частину вантажу ..ніхто нічого не шукає, не виясняє, а якщо би все було добре-ми б кожен день відправляли на +-50 000 грн металу. Яка тупа контора. просто капець

1 згоден Показати 1 відповідь

Это худшая доставка!!!

Гость 14 липня, 2021 год

При отправке двери из Ровно отд 1
Попросил хорошо упаковать,дверь приехала в Житомир побитая !!!
Так через раз !!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для проведення службового розслідування та варішення питання з компенсацією, вам потрібно написати заяву на пошкождення на електрону пошту [email protected]

Самая худшая доставка

Гость 13 липня, 2021 год

Худшая доставка из всех которыми только пользовался. Ориентировочная дата прибытия указана просто так и даже примерно не соответствует действительности. Вместо 2 дней, фактически сегодня уже идут 7 сутки а отправления так и нету. Приложение зачастую не грузит вообще данные о посылке и дело совсем не в интернете, хоть 4G, хоть вай фай не спасут. Ситуация до обращения на горячую... Читати відгук Худшая доставка из всех которыми только пользовался. Ориентировочная дата прибытия указана просто так и даже примерно не соответствует действительности. Вместо 2 дней, фактически сегодня уже идут 7 сутки а отправления так и нету. Приложение зачастую не грузит вообще данные о посылке и дело совсем не в интернете, хоть 4G, хоть вай фай не спасут. Ситуация до обращения на горячую линию и после помогла "как мёртвому кадыло". Ни в коем случае не советую и второй раз ни при каких обстоятельствах не соглашусь на доставку данной компанией.

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

Самая ужасная компания в МИРЕ!!!

Sunensy 9 липня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Доставили солнечные панели...
Такое ощущение, что их тянули в Одессу с Запорожья за машиной и ещё танцевали на них!!!
Решение проблемы вообще занимательное занятие. Не знаю как где, но отделение Одесса 1 - это что-то...
Первое ощущение, что попал где-то на молдаванку в подворотню. Нужно очень попросить чтобы грузчик оторвался от своих прямых обязанностей( щелканья семечек), поднялся и вынес Вам... Читати відгук Доставили солнечные панели...
Такое ощущение, что их тянули в Одессу с Запорожья за машиной и ещё танцевали на них!!!
Решение проблемы вообще занимательное занятие. Не знаю как где, но отделение Одесса 1 - это что-то...

Первое ощущение, что попал где-то на молдаванку в подворотню. Нужно очень попросить чтобы грузчик оторвался от своих прямых обязанностей( щелканья семечек), поднялся и вынес Вам Ваш груз.
Получение компенсации - еще веселее) Сказали позвонят в течении 10 дней...
Как вы уже догадались никто не позвонил. Приехал к ним сам. Дали номер тел. службы безопасности. Позвонил ... и началось...
Хотят все отсканированные мои документы. Кучу бумаг и справок, чуть ли не справку о составе семьи и мед. справку (утрирую, но где-то так). По длительности сказали месяца два!!! То есть, мало того что испортили груз, сорвали все мои сроки перед заказчиком, так ещё и создают неудобства и всячески затягивают с выплатой компенсации.
Почитал отзывы о компании и могу с уверенностью сказать, что все положительные отзывы о деливери - это не правда, сами пишут.
Вывод: Если есть возможность пользуйтесь услугами других компаний. Самая конченая компания в Украине.
P.s. Для убедительности, попытайтесь дозвониться оператору на горячую линию))

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Для выплаты компенсации страховой компанией необходимо предоставить пакет документов. Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о повреждении, чтобы можно было уточнить у службы безопасности о результате служебного расследования.

Повреждение груза!!!!

Павел 7 липня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Дніпро, вулиця Любарського, 159 Привет. Пишу отзыв так как сил нет уже бороться с данной компанией. По ТТН 3600002174 было повреждение. Заявление написано ещё 19.04.21... Акт повреждения 75871 и все, от слова совсем... Два месяца названиваю в компанию, по пол часа ждешь ответа консультанта, а в ответ тишина. Ужасная компания, вам только бревна возить и то умудритесь разбить.

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Добрый день ,Павел! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Компенсация страховой компанией была Вам выплачена.

Отстойная компания

Гость 7 липня, 2021 год

Некомпетентные работники. Можешь пол часа ждать выдачу посылки только потому, что какой-то менеджер пошел на обед. Не рекомендую.

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися. Показати 1 відповідь

Погана якість

Гость 6 липня, 2021 год

Страшна компанія гаряча лінія не робить сайт розробляли в дурдомі тіпа дешевше але понаписують упаковку і ТД що дорожче нові почти

Очень плохо. Работать с ними не возможно.

Гость 6 липня, 2021 год

Очень плохо!
Практически ни один груз вовремя доставить эта компания не в состоянии.
Что касается адресной логистики - тут вообще мрак. "Работают" они кому когда хочется, грузы бьют, ломают - привозят когда вздумается им.

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою затримався та пошкодився вантаж, щоб ми змогли передати інформацію до служби безпеки.

Безвідповідальність

Богдан 2 липня, 2021 год

Привезли все пошкодженним, автомобільні декоративні частини, автомобільне металеве крило зламане. Просто безвідповідальність, і нехлюйське відношення. Ця фірма себе вичерпала, як перевізник. Максимально можна довірити возити гівно на поле.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ

Гость 2 липня, 2021 год

7 дней везли груз, кончиты. Больше этой доставкой не буду пользоваться, не знал что это кал контора. Горячая линия не работает (40 минут ждал оператора) и сказали что бы отслеживал в приложении, на отделении умственно отсталое сидит и ниче сказать не может

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

Никогда не пользуйтесь Деливери!

Ник 2 липня, 2021 год

Посылка должна быть 1.07. Вот уже 2.07 а ею в городе и не пахнет. Звоню в 8.00 на горячую линию спросить в чем дело, а мне отвечают что они могут опоздать с доставкой на 48 часов!!! От даты доставки которую указана в накладной! 2-е суток!!! Хорошо, говорю, тогда оставьте посылку в первом отделении (куда ее сразу привезут), чтобы не везти... Читати відгук Посылка должна быть 1.07. Вот уже 2.07 а ею в городе и не пахнет. Звоню в 8.00 на горячую линию спросить в чем дело, а мне отвечают что они могут опоздать с доставкой на 48 часов!!! От даты доставки которую указана в накладной! 2-е суток!!! Хорошо, говорю, тогда оставьте посылку в первом отделении (куда ее сразу привезут), чтобы не везти ее на второе, а побыстрее забрать... А мне говорят, вам нужно написать на емеил пиложить копию паспорта и документов, и тогда потом когда-то ваше обращение рассмотрят...
Я просто в шоке!! Лучше НП переплатить чем связываться с деливери.

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. У правилах компанії прописано, що Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення або, якщо своєчасне відправлення вантажу не може відбутися з технічних чи інших причин, забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше ніж протягом 48 робочих годин від зазначеного в квитанції терміну прибуття вантажу, не включаючи вихідні та святкові дні.

НЕ обращайтесь в Деливери

Серей 1 липня, 2021 год

НИКОГДА не выбирайте доставку Деливери!
Лучше переплатите их конкурентам. При транспортировке повредили мотоцикл. Прислали уведомление о служебном расследовании, дали номер какой-то Светланы и всё. Дальше полный мороз. Горячая линия трубку не берет, некая Светлана трубку тоже не берет.
Если хотите чтобы Ваш товар повредили и за это не несли вообще никакую ответственность - обращайтесь к Деливери.
Номер... Читати відгук НИКОГДА не выбирайте доставку Деливери!
Лучше переплатите их конкурентам. При транспортировке повредили мотоцикл. Прислали уведомление о служебном расследовании, дали номер какой-то Светланы и всё. Дальше полный мороз. Горячая линия трубку не берет, некая Светлана трубку тоже не берет.
Если хотите чтобы Ваш товар повредили и за это не несли вообще никакую ответственность - обращайтесь к Деливери.
Номер служебного расследования 78828

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня, Сергію! При видачі отримувач вантаж оглянув та виявив, що вихлопна труба має деформації. Вантаж упаковано відправником в пузирчасту плівку та одіяла, на цілісність перед відправленням не перевіряли. Додаткового пакування у нас на відділенні не замовляли. Тому у відшкодуванні відмовлено.

Delivery на вас потрібно стальні нерви

Продавец 1 липня, 2021 год

Delivery болять! продаю товари 3 роки через інтернет, Оформити відправку в кабінеті краще застрілитися. Ненавиджу вашу компанію...

БЕСПРЕДЕЛ И ХАМСТВО

Гость 1 липня, 2021 год

Отправили груз 25.06.2021, сегодня 01.07.2021 груз так и не доставлен, горячая линия по 30 минут не отвечает, на отделении ничего конкретного не могут сказать, дали номер для уточнения где груз 0676905932 Транзитное отделение Киев, первый звонок они сказали что заняты и перезвонят через 5 минут, второй звонок - заняты и не будут ничего искать и у них нету времени,... Читати відгук Отправили груз 25.06.2021, сегодня 01.07.2021 груз так и не доставлен, горячая линия по 30 минут не отвечает, на отделении ничего конкретного не могут сказать, дали номер для уточнения где груз 0676905932 Транзитное отделение Киев, первый звонок они сказали что заняты и перезвонят через 5 минут, второй звонок - заняты и не будут ничего искать и у них нету времени, после возмущения послали. Деливери это полный отстой, бардак.

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб можна було розібратися у ситауції.

Просто ужас!!!!!

Гость 30 червня, 2021 год

Хочу поделиться своим горьким опытом ! Я заказала стиральную машинку у проверенного продавца, но вот службу доставки я выбрала совсем неудачно к сожалению..... и эта служба доставки " Деливери " ... Мало того что мой заказ шёл 8 дней, так ещё и привезли мне наживо поцарапанную машинку и естественно была нарушена упаковка. Водитель их , по словам этого... Читати відгук Хочу поделиться своим горьким опытом ! Я заказала стиральную машинку у проверенного продавца, но вот службу доставки я выбрала совсем неудачно к сожалению..... и эта служба доставки " Деливери " ... Мало того что мой заказ шёл 8 дней, так ещё и привезли мне наживо поцарапанную машинку и естественно была нарушена упаковка. Водитель их , по словам этого водителя, не работает в этой фирме, и помочь выставить посылку отказался, сказал что это в его обязанности не входит. .. Хорошо, раз уж он там не работает. ..то по какому праву он доставлял мне мою посылку? ??? Звонить на горячую линию бесполезно! Мне никто не ответил за весь день! Я хочу всех предостеречь , и не повторять моей ошибки! Эта служба доставки не стоит ваших нервов и здоровья!

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для проведення службового розслідування та варішення питання з компенсацією, вам потрібно написати заяву на пошкождення на електрону пошту [email protected]

Ужас ужасный

Гость 30 червня, 2021 год

Если Вам не нужно,то что Вы отправляете,это сюда,угробят!!!У меня один мат…поэтому все,а пишут надо добавить символов,а почему не фото,просто фото???Как Вы ломаете и портите мебель?

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Ми правильно зрозуміли, що ваш вантаж пошлодився при перевезенні? Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, передамо до служби безпеки для вирішення проблеми.

УЖАСНАЯ компания

Ксения 29 червня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Красноград, вулиц Харківська, 115а Ужасная компания! Никогда больше ни я ,не мои знакомые не воспользуются услугами этой шаражкиной конторой" ПОЗОР! Заказали перевозку детской песочницы,пришла вся поцарапаная, краска сдертая,с вмятинами! Груз не стали забирать,написали заявление и дальше просто ужас,прошло 10 дней - ни ответа,ничего,каждый день по часу пыталась дозвониться на гарячую линию, один раз за все это время - ответили, дали другой номер,по нему вообще... Читати відгук Ужасная компания! Никогда больше ни я ,не мои знакомые не воспользуются услугами этой шаражкиной конторой" ПОЗОР! Заказали перевозку детской песочницы,пришла вся поцарапаная, краска сдертая,с вмятинами! Груз не стали забирать,написали заявление и дальше просто ужас,прошло 10 дней - ни ответа,ничего,каждый день по часу пыталась дозвониться на гарячую линию, один раз за все это время - ответили, дали другой номер,по нему вообще никто не отвечает! пошли в отделении оказалось ,они ЗАБЫЛИ зарегестрировать мое завление! При мне зарегестрировали, ждать еще 10 дней, в итоге прождали 2 недели- опять ничего, и вот спустя почти месяц пришел ответ - что им нужен чек на эту песочницу (она была застрахована на полную стоимость 1600 грн) и только тогда они начнут разбирательства! сегодня поеду забирать песочницу,я ее купила на лето ребенку и ждать до зимы их разбирательств не буду,конечно! Этой компании желаю как можно быстрее обанкротиться и исчезнуть из нашего города! УЖАС! ПОЗОР! Худшая компания перевозки, даже компанией язык не поворачивается называть, сарай !

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня, Ксенія! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для виплати компенсації потрібно заповнити певній перелік документів та надати документ підтверджуючий вартість перевезення.

Не відправляйте цим перевізником

Гость 27 червня, 2021 год

Брат відправив власні речі і не може забрати. Якась там їхня служба безпеки заблокувала, без пояснення причин.

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо забачення за спричинені незручності. Коли вантаж відправляється сам на себе, то дійно служба безпеки ставить заборону на видачу, але знімається вона у момент вашого звернення на відділення.

задержка груза

Алексей 26 червня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Шота Руставели, 7
забрали груз в Киеве 24.06 объявлена доставка на 26.06.
В итоге обещают на 29.06, 6 дней доставка!
При этом я знаю, что груз еще находится в Киеве, хотя один из операторов , что на транзите в Одессе.
Есть запись разговора с номером 0800509509, где сотрудник говорит, что груз в Киеве на транзите, а потом другой сотрудник подсказывает,... Читати відгук

забрали груз в Киеве 24.06 объявлена доставка на 26.06.
В итоге обещают на 29.06, 6 дней доставка!
При этом я знаю, что груз еще находится в Киеве, хотя один из операторов , что на транзите в Одессе.
Есть запись разговора с номером 0800509509, где сотрудник говорит, что груз в Киеве на транзите, а потом другой сотрудник подсказывает, что в Одессе. Я попадаю на большие деньги, которые вряд ли мне компенсируют

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня, Олексію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Дата прибуття вказана 26.06, вантаж прибув 28.06. У правилах компанії прописано, що Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення або, якщо своєчасне відправлення вантажу не може відбутися з технічних чи інших причин, забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше ніж протягом 48 робочих годин від зазначеного в квитанції терміну прибуття вантажу, не включаючи вихідні та святкові дні.

Відзив про Ділівері

Гость 26 червня, 2021 год

Не раджу звертатись в компанію "Делівері", у зв'язку з тим, що компанія не відповідальна, звернення не обробляються, не виконуються та не повідомляють клієнту про термін перенесення звернення. Оператори ведуть себе не коректно, кидають слухавку. Компанія працює на низькому рівні, не виконує закони України, а саме закон України "Про захист прав споживачів".

На ноль с минусом

Гость 26 червня, 2021 год

Ваша служба доставки самая отвратительная в мире,у вас безответственные работники,мой холодильник три дня весит в воздухе,мне три дня пудрят мозги что перевезут,больше никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами и всем буду об этом рассказывать

Переваги:

Ужас,все сотрудники безответственные

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

Не віддають вантаж без причини

Руслан 26 червня, 2021 год

Відправив сам на себе дитяче автокрісло. Не віддають бо СБ поставила заборону. Везли майже тиждень ,ще тиждень прийдеться побігати. ВОНИ ВЖЕ СВЯТКУЮТЬ !

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня, Руслан! Приносимо забачення за спричинені незручності. Коли вантаж відправляється сам на себе, то дійно служба безпеки ставить заборону на видачу, але знімається вона у момент вашого звернення на відділення.

Хуже перевозчика не встречала

Виктория 24 червня, 2021 год

Это кошмар, а не сервис. Перепутали стикеры на посылках, моя уехала в другой конец страны незнакомому мне человеку, а тот получатель свою посылку вообще найти не может, как и сотрудники деливери. Часть моей посылки приехала в смятом и разодранном виде. С меня взяли деньги за упаковку, но не упаковали посылку, как это прописано в квитанции. Ну и вишенка на торте... Читати відгук Это кошмар, а не сервис. Перепутали стикеры на посылках, моя уехала в другой конец страны незнакомому мне человеку, а тот получатель свою посылку вообще найти не может, как и сотрудники деливери. Часть моей посылки приехала в смятом и разодранном виде. С меня взяли деньги за упаковку, но не упаковали посылку, как это прописано в квитанции. Ну и вишенка на торте - их горячая линия, куда нереально дозвониться. Нах такая поддержка нужна, неуважаемые Деливери?

И разберитесь уже наконец с отделением Харьков-3, у вас там постоянно пропадают посылки!!!!

Переваги:

Приятные отзывчивые сотрудники в моем отделении

Недоліки:

Одни сплошные минусы

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Приносимо вибачення за подібну ситуацію. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми розібралися з причинами та більше такого не прапялося.

Ужасно!!!!

Гость 24 червня, 2021 год

Дозвониться в службу деливери по номерне 0800509509 или по номеру 0800509609 не реально!
Если вы не цените свое время то вам в Деливери!!!

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Ви можете на сайті залишити зворотній дзвінок і вам обов'язково зателефонують.

БЕЗВІДПОВІДАЛЬНА КОМПАНІЯ!!! Пошкодила товар на 200$

Гость 23 червня, 2021 год

Даний відгук виключно м’яко кажучи НЕГАТИВНИЙ відносно компанії перевізник "Делівері" ситуація в наступному…
В перших числах червня мною було замовлено автозапчастини, а саме кузовні деталі (крила передні, в заводській фарбі в ідеальному стані) для подальшого встановлення на авто без додаткових ремонтів. При отримані на віділенні перевізника "Делівері" мною було виявлено суттєві пошкодження вантажу, що тягне за собою ремонт у вигляді... Читати відгук Даний відгук виключно м’яко кажучи НЕГАТИВНИЙ відносно компанії перевізник "Делівері" ситуація в наступному…
В перших числах червня мною було замовлено автозапчастини, а саме кузовні деталі (крила передні, в заводській фарбі в ідеальному стані) для подальшого встановлення на авто без додаткових ремонтів. При отримані на віділенні перевізника "Делівері" мною було виявлено суттєві пошкодження вантажу, що тягне за собою ремонт у вигляді фарбування вартість якого складаю +- 3000грн, товар не забрав з віділення, склали заяву, представник повідомив, що протягом десяти днів буде рішення, і тут найцікавіше…, мало того, що протягом чотирнадцяти днів ніякої інформації від представників даної компанії, та ще й рішення мене просто довело до відчаю…(
Звісно після десяти днів тиші я спробував добитися хоча б до когось, але марно всі телефони гарячої лінії безуспішно мовчать, через представника віділення отримав телефон якоби інспектора, який розглядає справу, теж марно( чоловік ціленаправлено не відповідає, в решті решт через керівника віділення я отримаю рішення на 17-й день, Делівері не несе відповідальності так як товар був упакований не якісно (хоча упакування було на їхньому ж віділенні, їхніми ж "ФАХІВЦЯМИ") в зв’язку з тим що не було додаткового упакування це не є страховий випадок! До речі застраховано товар на повну вартість 5500грн., та оплачено відсоток за страхування! Питання в тому, що я отримувач я не міг проконтролювати упакування при відправці, але ж якщо не якісне упакування, то перевізник в такому випадку має відмовитись приймати данний товар для перевезення поки не буде упакування належним чином!
БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ…! НЕКОМПИТЕНТНІСТЬ…! НАДАННЯ ПОСЛУГ НЕ НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ…!

Переваги:

Стоимость доставки

Недоліки:

Безответственность! Частые повреждения грузов за что компания перевозчик не несёт ответственности! Большие сроки доставки! Долгое безграмотное оформления документов и грузов!

Відповідь представника Деливери 22 липня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ван вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер акту або номер квитанції, щоб ми змогли уточнити інформацію у служби безпеки.