Делівері (Одеса, ул. Шота Руставели, 7) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 12 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
пересчет за доставку
Что вообще у ТК происходит? Офпред самоликвидировался отсюда, а компании пофиг?
ТТН = 0360399744, насчитали дикую сумму за доставку (22 кг = 213 грн), дороже НП, при том, за подобный же груз по этому маршруту до была нормальная стоимость (165 грн). На отделении сотрудница непонятно что перемерила и непонятно где подставила, получилась та же ерунда.... Читати відгук Добрый день!
Что вообще у ТК происходит? Офпред самоликвидировался отсюда, а компании пофиг?
ТТН = 0360399744, насчитали дикую сумму за доставку (22 кг = 213 грн), дороже НП, при том, за подобный же груз по этому маршруту до была нормальная стоимость (165 грн). На отделении сотрудница непонятно что перемерила и непонятно где подставила, получилась та же ерунда. Привезли груз домой, перемерили, подставили в калькулятор на сайте - 160 грн.
На горячей линии девушка общается мягко говоря не очень вежливо, по ее рекомендации ушло еще 4 ноября письмо со всеми фото замеров на email [email protected]. С утра его получение подтвердила куча сотрудников - с той поры тишина.
На странице Деливери на facebook тоже никакой обратной связи, хотя какой-то бот там все время шлепает посты.
Вот я не понимаю, почему я должна 53 грн дарить на ровном месте? И на будущее не пользоваться услугами ТК, кроме палет, потому что там контролирует отправитель и не дает насчитать полную ерунду?
И самое главное, что это за отношение к клиентам со стажем с 2013 года?
Придется в Госпродпотребслужбу обращаться, похоже, раз компании на все плевать.
Не рекомендую
Сброд непрофессионалов
задержка груза
забрали груз в Киеве 24.06 объявлена доставка на 26.06.
В итоге обещают на 29.06, 6 дней доставка!
При этом я знаю, что груз еще находится в Киеве, хотя один из операторов , что на транзите в Одессе.
Есть запись разговора с номером 0800509509, где сотрудник говорит, что груз в Киеве на транзите, а потом другой сотрудник подсказывает,... Читати відгук
забрали груз в Киеве 24.06 объявлена доставка на 26.06.
В итоге обещают на 29.06, 6 дней доставка!
При этом я знаю, что груз еще находится в Киеве, хотя один из операторов , что на транзите в Одессе.
Есть запись разговора с номером 0800509509, где сотрудник говорит, что груз в Киеве на транзите, а потом другой сотрудник подсказывает, что в Одессе. Я попадаю на большие деньги, которые вряд ли мне компенсируют
сроки
хочу поблагодарить за долгожданную оптимизацию маршрута Александрия - Одесса. Уехало в обед вторника из Александрии, утром в четверг уже ждало меня на Одессе-7 ) Надеюсь, так и будет в след. разы.
На прошлой неделе аналогично четко по срокам приехали все отправления, надеюсь, опоздания у Деливери постепенно уходят в прошлое...
спасибо за ваш труд и возможность получать грузы... Читати відгук Здравствуйте!
хочу поблагодарить за долгожданную оптимизацию маршрута Александрия - Одесса. Уехало в обед вторника из Александрии, утром в четверг уже ждало меня на Одессе-7 ) Надеюсь, так и будет в след. разы.
На прошлой неделе аналогично четко по срокам приехали все отправления, надеюсь, опоздания у Деливери постепенно уходят в прошлое...
спасибо за ваш труд и возможность получать грузы по приемлемым тарифам! (nnn? чтоб не сглазить ))
Стоит доверять
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
сроки доставки
очень, невероятно плохо получилось с отправлением 0810263570
обычно отправка в среду, в пятницу груз уже на месте по этому маршруту
с обеда вчерашнего дня посылка лежит на Одесском транзите, но на отд попадет только в пон (!!!) Итого, она проведет 3 дня просто так лежа на складе, вместо того, чтобы я ее могла получить. Причина: на выходные не... Читати відгук Добрый день!
очень, невероятно плохо получилось с отправлением 0810263570
обычно отправка в среду, в пятницу груз уже на месте по этому маршруту
с обеда вчерашнего дня посылка лежит на Одесском транзите, но на отд попадет только в пон (!!!) Итого, она проведет 3 дня просто так лежа на складе, вместо того, чтобы я ее могла получить. Причина: на выходные не ездят машины. По городу тоже что ли, не понимаю? ну ладно, сегодня выходной, а почему бы завтра ее не привезти на отделение? как-то непродумано сделано совершенно (...
Часто пользуюсь
Что касается сроков прибытия груза – наша компания делает все возможное, чтобы доставить вашу посылку максимально быстро. Конечно, случаются и форс-мажорные ситуации, например, погодные условия или поломка автомобиля, которые могут повлиять на своевременность прибытия.
Мы ежедневно работаем над повышением качества сервиса для наших клиентов!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
воровство
Вынуждена сказать об очень неприятном.
ТТН 1530043910 (Нововолынск - Одесса - 2). При получении вес груза отличался на 1,5 кг (11 в декл, 9,5-9,6 по факту). Одной банки конфет не было в коробке, хотя коробка была заклеена скотчем, правда, слабее, чем обычно клеит отправитель. Были сделаны соответствующие фото сотрудниками, и составлена претензия о компенсации банки на сумму 115... Читати відгук Добрый день!
Вынуждена сказать об очень неприятном.
ТТН 1530043910 (Нововолынск - Одесса - 2). При получении вес груза отличался на 1,5 кг (11 в декл, 9,5-9,6 по факту). Одной банки конфет не было в коробке, хотя коробка была заклеена скотчем, правда, слабее, чем обычно клеит отправитель. Были сделаны соответствующие фото сотрудниками, и составлена претензия о компенсации банки на сумму 115 грн, ответа пока нет, у себя в ЛК тоже не вижу служебного расследования. Груз ожидал несколько дней отправку на нововолынском складе, на к-ром, я так поняла, нет видео наблюдения. Раньше у меня такой ситуации не было, груз отправляли сразу или на след. день.
Я связалась с отправителем, ее слова по поводу нововолынского отделения Деливери:
"21 января 2016 (19:50)
Бачте не мають вони ні стида ні совісті,це вже в мене вдругий раз така ситуація,як тількі залишаю посилку на вихідні,в мене пропадає товар,я вже мала з ними стичку але так і ніхто нічого не доказав,раніше вони взагалі додумалися повиймати з кожної коробкі по 200грамм желейок"
Сегодня я добралась до последних банок из указанной посылки и случайно обратила внимание, что на одной вломано контрольное кольцо, а на другой относительно аккуратно отгибалась защитная лента и поддевалась крышка (без нарушения целостности контрольного кольца). Перевесив коробки, была неприятно поражена: в одной не хватает 185 гр, во второй - 140 гр (производитель дает стабильно точный вес 1060 гр с упаковкой, отличающийся до 10 граммов максимум). Мне, разумеется, в голову не пришло проверять все банки на отделении, на предмет того, вскрывали ли их сотрудники на нововолынском отделении. Таким образом, я потеряла еще ок 25 грн, не говоря за то, что грязные лапы воришек лезли в чистые банки со сладостями.
У меня вопрос: когда будет рассмотрена моя претензия, и собираетесь ли вы прекращать это скотство? С нововолынского отделения Деливери больше ничего получать не планирую: слишком дорого обходится.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
и еще раз скажу спасибо
Ни у одной ТК, кроме Деливери, нет такой детальной карточки груза, где видна вся информация: и вес, и объем, и к-во мест, страховка, доп услуги, абсолютно все. Отдельная благодарность за трекинг, по к-рому легко можно сориентироваться, где груз, с точностью до минуты. У других ТК это все нужно выяснять по... Читати відгук Хочу сказать большое спасибо за очень удобно организованный личный кабинет
Ни у одной ТК, кроме Деливери, нет такой детальной карточки груза, где видна вся информация: и вес, и объем, и к-во мест, страховка, доп услуги, абсолютно все. Отдельная благодарность за трекинг, по к-рому легко можно сориентироваться, где груз, с точностью до минуты. У других ТК это все нужно выяснять по телефону или в чате, что занимает время обеих сторон.
По-прежнему Деливери перевозим только небольшие грузы, не могу сказать, что очень часто, но в среднем ок 10 получений в месяц. С сентября нет ни одного опоздавшего груза, а примерно 20-30% приезжают на сутки, а то и двое, раньше. При том, что тарифы остались самыми низкими, от веса более 3 кг даже ниже Укрпочты. Считаю, что решение проблемы со сроками - это очень серьезный шаг вперед на фоне прошлых лет. Если еще решите вопрос с аккуратностью перевозок, то Деливери имеет все шансы обойти своих конкурентов.
И традиционная благодарность коллективу нашего отделения Одесса-2 )
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
http://www.otzyvua.net/deliveri.html
Это не перевозчик, а УБИЙЦА!
Ни кому не советую и это контора у которой необходимо изъять лицензию на перевозки!!!
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
по итогам сотрудничества
За последний год у Деливери, единственной ТК, не выросли тарифы раза в 2-3. Повысились умеренно, по нек-рым направлениям увеличились сроки, но остались почти прежними тарифы
Сроки доставки стали честными, т.к. сразу видишь 3-4 дня, знаешь , на что ориентироваться, а приехать может и раньше, это будет сюрпризом.
Ввиду того, что представительства... Читати відгук Отпишусь с благодарностью (надеюсь, не сглажу ;)).
За последний год у Деливери, единственной ТК, не выросли тарифы раза в 2-3. Повысились умеренно, по нек-рым направлениям увеличились сроки, но остались почти прежними тарифы
Сроки доставки стали честными, т.к. сразу видишь 3-4 дня, знаешь , на что ориентироваться, а приехать может и раньше, это будет сюрпризом.
Ввиду того, что представительства Деливери располагаются, в основном, несколько удаленно, а бензин подорожал, нам пришлось оставить получение этой ТК только небольших посылок. Из всего, полученного за год, была только одна с поврежденным товаром, видимо, уронили, к счастью, повредилась только упаковка. В целом, довольна.
Отдельно хочу вынести благодарность всему коллективу нашего представительства Одесса-2 во главе с заведующей. Всегда порядок и нормальный рабочий режим, вежливые сотрудники, молодые люди при необходимости окажут помощь при погрузке. спасибо!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: 044-23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55