Відправили 6 днів назад посилку з Одеси до Львова. Вже 4 дні вона стоїть на якомусь транзитному відділенні і нема як забрати її. Тех підтримка жахлива. Оператори не вічливі, не можуть надати ніякої інформації. Тепер ще не знати скільки чекати. Закривайте свій сервіс і не псуйте людям настрій
Заказал товар, разбили, утеряна одна часть, ремонту не подлежит. Ждал 20 дней расследования, в компенсации отказали, потому как товар был не застрахован. Если товар не застрахован, то это даёт им право портить чужое имущество? Даже если оно и б/у
Доброго дня! Якщо вантаж не застрахований, але Ви надаєте документи підтверджуючі його вартість, то може розглядатися питання з приводу компенсації в сумі до 1000грн.
Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 З Полтави до Києва в понеділок було відправлено сушильну машину, орієнтовна дата прибуття була на середу (іншою кур'єрською службою доставили за добу), спеціально взяв вихідний, щоб її прийняти і встановити. В середу мені не передзвонили. В четвер я набрав і домовився на наступний день. А в п'ятницю мене поставили перед фактом, що мені нібито телефонували (хоча пропущених в мене не... Читати відгук З Полтави до Києва в понеділок було відправлено сушильну машину, орієнтовна дата прибуття була на середу (іншою кур'єрською службою доставили за добу), спеціально взяв вихідний, щоб її прийняти і встановити. В середу мені не передзвонили. В четвер я набрав і домовився на наступний день. А в п'ятницю мене поставили перед фактом, що мені нібито телефонували (хоча пропущених в мене не було, я весь день на зв'язку) і доставити можуть лише після вихідних наступного тижня в середу! Нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії, радше заплатити більше, отримати вчасно і не мати клопоту!
Доброго дня, Євген! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції. Передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики для запобігання виникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Дуже обурена вашим сервісом. З мого боку було замовлення. Перевезення вантажу (газова плита) приїхала розбитою. Водій відмовився від того,щоб розкрити товар мотивуючи,що він поспішає. Коли розкрили газову плиту виявили багато проблем,не лише факт розбитого скла,а й купа бюрократичних моментів. Потрібно писати заяву і два тижні розглядають чи з їхнього боку це було побиття. Тобто клієнт не... Читати відгук Дуже обурена вашим сервісом. З мого боку було замовлення. Перевезення вантажу (газова плита) приїхала розбитою. Водій відмовився від того,щоб розкрити товар мотивуючи,що він поспішає. Коли розкрили газову плиту виявили багато проблем,не лише факт розбитого скла,а й купа бюрократичних моментів. Потрібно писати заяву і два тижні розглядають чи з їхнього боку це було побиття. Тобто клієнт не має захисту споживача. Повідомили ,що мені перетелефонує працівник -дзвінок відсутній.
Доброго дня, Олена! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Службове розслідування по вашому вантажу ще не закрито Інформацію передали відповідальному спеціалісту служби безпеки, щоб зв'язався з Вами.
Больше с этой компанией не хочу даже связываться. укр почта и та доставляет посылки быстрее! Заявленые сроки доставки меняются, постоянно, стоит только позвонить на горячую линию. треккинг не отслеживает в реальном времени. если расситываете на быструю доставку- это не про деливери.
Переваги:
стоимость
Недоліки:
долгая доставка
халатное отношение к грузу, (прошлая посылка пришла помятая с поврежденной коробкой и немного помято содержимое)
нет возможности оставить отзыв для всеобщего обозрения на официальном сайте, для жалобы на саму компанию
возможность сделать переадресацию на другой город емть только у отправителя, а получатель такой функцией воспользоваться не может.
Добрый день! Приносим извинения за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы можно было разобраться в причинах задержки. Переадресовать груз в другой город получатель также может, для этого необходимо написать заявление на переадресацию на отделении или отправить его на электронную почту.
груз ехал три недели из Львова в Киев, очень извинялись, ссылаясь на загруженность, но меня это не сильно интересует, не в состоянии справиться, не берите заказы, не можете, или не хотите работать - закрывайте свою богодельню и занимайтесь чем-нибудь другим, хотя, судя по работе Деливери, они и другим заниматься не смогут! Кстати, сумма к оплате за такую качественную доставку -... Читати відгук груз ехал три недели из Львова в Киев, очень извинялись, ссылаясь на загруженность, но меня это не сильно интересует, не в состоянии справиться, не берите заказы, не можете, или не хотите работать - закрывайте свою богодельню и занимайтесь чем-нибудь другим, хотя, судя по работе Деливери, они и другим заниматься не смогут! Кстати, сумма к оплате за такую качественную доставку - 1900 грн за 30 кг груза!!!
Добрый день! Приносим извинения за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы можно было разобраться в причинах задержки. Также обращаем внимание, что стоимость перевозки зависит не только от веса, но и от объема груза и рассчитывается по большей величине.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Краснопольская, 23а Деливери - прозрачная компания с совестливым и честным руководством, которая даже камеры не смотрит, так как зажравшийся Бакутин, думает что он бессмертный и управы на него не найдётся! Не знаю куда смотрят учредители компании, чтоб брать на работу человека, который не может отвечать на вопросы и решать конфликтные ситуацти. Всё что он может, как попугай повторять заученные фразы, нашёл себе... Читати відгук Деливери - прозрачная компания с совестливым и честным руководством, которая даже камеры не смотрит, так как зажравшийся Бакутин, думает что он бессмертный и управы на него не найдётся! Не знаю куда смотрят учредители компании, чтоб брать на работу человека, который не может отвечать на вопросы и решать конфликтные ситуацти. Всё что он может, как попугай повторять заученные фразы, нашёл себе лоха в виде своего зама, на которую спихнул свою работу, а сам сидит себе на попе ровно... Плохую Вы тактику выбрали пан Бакутин, на сотрудниках выезжать не хорошо! Отрастите себе яйца, чтобы отвечать на обидки другими способами!!!!!! Карма существует и скоро она Вас настигнет!
Проблема данной компании состоит в умении подберать "качественный" персонал! Если Вы хотите увидеть ужастное обслуживание, некомпетентность, хамство, нулевое решение проблем, тогда вам сюда! Данная компания насколько качественно выбирает персонал, что даже сам региональный директор, тот который Бакутин(как его называет сам персонал"говорящий голова" ) человек, который даже разговаривать не может, не то что решить какой то конфликт, человек склероз, который не... Читати відгук Проблема данной компании состоит в умении подберать "качественный" персонал! Если Вы хотите увидеть ужастное обслуживание, некомпетентность, хамство, нулевое решение проблем, тогда вам сюда! Данная компания насколько качественно выбирает персонал, что даже сам региональный директор, тот который Бакутин(как его называет сам персонал"говорящий голова" ) человек, который даже разговаривать не может, не то что решить какой то конфликт, человек склероз, который не отвечает за свои слова, да что уж там говорить, на складах его региона можно воровать что хотите, и Вам не чего не будет, максимум что сделает этот "гениальный" человек, так это будет прикрывать свою задницу за счёт своих же сотрудников, зарплаты которых он ложит себе в карман!!!
Відгук про Делівері за адресою Полта́ва, ул. Комарова, 5 Вот такую витрину для животных нам отправляли с Харькова в Полтаву стоимостью почти 8 тыс.грн (страховку оформили и очень на нее надеемся). Отправитель, попросил упаковать так, чтоб все доехало целым. И за доп. упаковку заплатил 240грн, обещали сделать обрешетку для стекол и мебель упаковать в картон. Квитанцию с оплатами предоставляю. Упаковки никакой ни грама не было! В итоге... Читати відгук Вот такую витрину для животных нам отправляли с Харькова в Полтаву стоимостью почти 8 тыс.грн (страховку оформили и очень на нее надеемся). Отправитель, попросил упаковать так, чтоб все доехало целым. И за доп. упаковку заплатил 240грн, обещали сделать обрешетку для стекол и мебель упаковать в картон. Квитанцию с оплатами предоставляю. Упаковки никакой ни грама не было! В итоге приехал бой, сколы, царапины, и все вымазано :(((( Из 15 позиций стекол, доехало 6шт. И поврежденній каркас мебели, за что мі уже заплатили 8 тіс изготовителю.. На складе мебель осматривали в темном помещении, где не видно было повреждений и грязи, а когда доставили домой то уже дома увидели. фото прилагаю оторван фиксатор верхнего поддона, поддон приехал рядом, а фиксатор оторван
В акте про повреждение было указано только за 9 стекол. За повреждение мебели не указали, так как осмотр был в темном складе, заметили уже дома после адресной доставки :(
Еще по поводу времени доставки. Отправлено было 6-го августа, по сайту выдавало 9-го получение. В итоге нам пришла смс аж 11-го числа. Мы позвонили и заказали адресную доставку, нам ответили, что перешлют груз на другой склад, откуда будет адресная доставка и не сказали нам про бой стекла. Битое стекло в мешке когда пришло на второй склад, а ж от туда нам позвонили 13-го числа и сказали что у нас разбито все, ичто первый склад должен был нам об этом сказать. Тут тоже обман! За повреждение мебели никто не заикнулся, даже второй склад.
Очень надеемся на адекватное покрытие страховки!!
Недоліки:
Небрежное, безответственное отношение к грузу сотрудников. Обман! не выполнив надлежащую упаковку, за которую заплатили, мы получили разбитый и поврежденный товар стоимостью 8 тыс. грн
Испорченный сюрприз для ребенок, не сюрприз а растройство, грязное и битое, к использованию полностью непригодно..
Заставили заплатить за доставку 820 грн, которая выполнена ужасно? За что платить?? За то что ребенка расстроили? За то что теперь искать кто и где по месту будет восстанавливать стекла? А что делать со сколами на дорогой мебели???
Добрый день, Марина! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Составлен акт о повреждении 93606. После проведения служебного расследования с вами свяжется ответственный сотрудник службы безопасности.
Добрый день! ДЕЛИВЕРИ !НЕ РЕКОМЕНДУЮ !прошу обратить внимание на мою претензию! Посылка с Белая Церковь- Миргород , была отправлена в другой город . Ожидание больше недели , только после 10 раза, нашли где находится груз. Между отделением нет обратной связи! Оплачивать перемещение я как клиент. Склад не может внести изменение уже два дня ! 063 0488228... Читати відгук Добрый день! ДЕЛИВЕРИ !НЕ РЕКОМЕНДУЮ !прошу обратить внимание на мою претензию! Посылка с Белая Церковь- Миргород , была отправлена в другой город . Ожидание больше недели , только после 10 раза, нашли где находится груз. Между отделением нет обратной связи! Оплачивать перемещение я как клиент. Склад не может внести изменение уже два дня ! 063 0488228 или 066 1210832
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции по которой груз отправлен не в тот город. Если ошибка вышла по вине склада отправления, то переадресация проводится за счет компании.
Довірив перевезення вантажу з особистими речами цій компанії з Маріуполя до Хмельницького. Заплатив біля 9000 грн з адресою доставкою. При транспортуванні (скоріше за все від складу м. ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ до вказаної АДРЕСИ у одної з палет відламується дошка з ніжками і ламається нова шафа. Вантаж було застаховано. 22 липня пишу претензію і до 11 серпня на мої численні дзвінки одна відповідь,... Читати відгук Довірив перевезення вантажу з особистими речами цій компанії з Маріуполя до Хмельницького. Заплатив біля 9000 грн з адресою доставкою. При транспортуванні (скоріше за все від складу м. ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ до вказаної АДРЕСИ у одної з палет відламується дошка з ніжками і ламається нова шафа. Вантаж було застаховано. 22 липня пишу претензію і до 11 серпня на мої численні дзвінки одна відповідь, що проводять розслідування! Ніхто зі мною за три тижні не зв'язався! 11 серпня на вимогу представниці служби безпеки додаю ще купу документів. Чекаю на відшкодування, але негатив від співпраці шалений, нажаль!
Переваги:
Дешевше ніж Нова пошта і на цьому ВСЕ!
Недоліки:
Відсутність комунікації з клієнтами в разі страхових випадків. Зламаний вантаж. Гнилі піддони, які розвалюються,що призводить до порчі вантажу.
Доброго дня, Олександр! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або номер службового розслідування, щоб можна будо уточнити інформацію по цьому акту. Показати 2 відповіді
Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Квитанция 6420001218 от 06.08.2021 Акт притензии 93420 от 09.08.2021 Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На... Читати відгук Квитанция 6420001218 от 06.08.2021 Акт притензии 93420 от 09.08.2021 Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На вопрос как Вы тогда собираите тару для отправки, сотрудники молча разошлись по своим делам, ну ладно, попросил отвёртку у водителей кто стоял в очереди за своими отправками, снял сам плёнку с тары и обнаружил трещину по углу на новом стекле, просто тупо под углы стекла не был положен пенопласт или картон, стекло просто лежало на доске в которой было куча старых гвоздей, ну вот как так можно упоковывать стекло???? Думаю по поведению и отказу по месту распоковать тару сотрудники уже понимали что есть проблема по сохранности. Написал заявление на возврат, груз не зобрал, он испорчен. Сказали ждать расследования 10 дней, правда смс о принятии заявления пришло в день подачи заявления, не знаю чем это закончится, но с Деливери у меня такое первый раз негативный опыт до этого не было проблем, всегда все было хорошо.
Доброго дня, Єгор! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Після проведення службового розслідування з вами зв'яжеться відповідальний спеціаліст служби безпеки для вирішення проблеми. Показати 1 відповідь
ТТН 3230016739 , было соблюдена все маркировка и обозначения, приехал поврежденный груз, в выплате отказали , смысл тогда страхового сбора??? Раследование 91853.
Переваги:
Недорого угробят груз
Недоліки:
Не отвечают за целосность груза
Невозможно увидеть целосность груза не оплатив его доставку
Ніякий сервіс, абсолютна безвідповідальність, неможливість зв"язку з представництвом. КІлька днів не забирають вантаж, не повідомляють причини та ігнорують звернення. Зв"язок з компанією унемжливлений абсолютно.
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу, передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики, щоб розібралися чтобу був несвоєчасно зроблений забір вантажу.
Просто ужас ! Нет слов !!!! Заказала авто для забора груза через приложение, заявка подтвердилась ! А машины нет и нет , звоню на горячую линию а мне в ответ сегодня не получиться ! Это не серьезно!!!! Худшую компанию я ещё не встречала ! Предупреждать надо своих клиентов за ранее , что на сегодня не получаеться . Пока сама не... Читати відгук Просто ужас ! Нет слов !!!! Заказала авто для забора груза через приложение, заявка подтвердилась ! А машины нет и нет , звоню на горячую линию а мне в ответ сегодня не получиться ! Это не серьезно!!!! Худшую компанию я ещё не встречала ! Предупреждать надо своих клиентов за ранее , что на сегодня не получаеться . Пока сама не дозвонилась так бы сидела бы до утра ждала ! Не рекомендую связываться с вашей компанией!!!
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу, передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики, щоб розібралися чтобу був несвоєчасно зроблений забір вантажу.
Доставка груза на расстоянии 1 км 2 дня.Дозвониться не реально.Водитель не знает город вообще.На замечания по поводу знания города реакция а зачем. За мои же деньги меня поимели. За что я плачу деньги???
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою вам було невчастно дотсавлено вантаж. Передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики.
Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Доставка долгая, товар пришел поврежденый, на горячую линию не могу дозвониться, дали номер начальника службы безопасности тоже самое Одни минусы, вот номер службы безопасности, 25 дней расследуют повреждения товара, на звонки не отвечает ,как и тех поддержка, только по Вайберу отвечает, когда у него настроение есть спустя по 5 дней, вот такая фирма
Доброго дня, Максим! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або номер акту про пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформації у служби безпеки.
Відгук про Делівері за адресою Черкаси, ул. Чигиринская, 60 Те, що Новою поштою приходить за 1 добу, Делівері везтиме тиждень або більше. Волами швидше було б...
Отвратительно отношение . В квитанции написано одно,по факту совсем другое.Трубку никто не берет . Дозвониться нереально узнать где посылка.Только ,что и делают приносят свои извинения.Ужас,просто ужас
Я відправила посилку 17.07 наложним платежем , товар забрав клієнт розрахувався за посилку ( а Делівері відправило кошти на якийсь інший рахунок І на даний момент немає ні коштів ні посилки , і делівері заставляють шукати ту людину яка отримувала посилку і щоб приїхала і написала заяву , отримувач знаходиться не в Україні не може з’явитись... Читати відгук Я відправила посилку 17.07 наложним платежем , товар забрав клієнт розрахувався за посилку ( а Делівері відправило кошти на якийсь інший рахунок І на даний момент немає ні коштів ні посилки , і делівері заставляють шукати ту людину яка отримувала посилку і щоб приїхала і написала заяву , отримувач знаходиться не в Україні не може з’явитись у віділенні . Телефоную на гарячу лінію Делівері морозяться сказали треба заява від отримувача, хамлять , немає ні поваги до клієнтів ....Але до чого тут отримувач якщо це мої кошти .... Терміново допоможіть ! Бо буду звертатись до суду , є пітвердження а саме накладна від делівері де указано наложний платіж . Відправляла посилку на делівері 9 місто Київ
Ужас полный!!! Просто нет слов!!!Обходите этого горе перевозчика десятой дорогой.Испорченые нервы вам гарантированны!!Решил сыконмить на новой почте ,и нажил себе головную боль.
Везли растение,Иву, вместо двух дней,больше недели.Растение было без света и успело заплесневеть,листва опала. В компенсации ща дерево отказано,хотя я оплатила страховку. При мне двое людей стояли,один получил разбитую посылку,другой вообще не мог получить посылку,так как компания ее потеряла. Если вы враг своим вещам, то милости просим к Деливери. Отдельное спасибо СБ Хома Дмитрию,который отказал в компенсации.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласа, номер квитанції або номер акту пр пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки.
Доброго дня, Максим! По вашому зверненню було прийнято рішення про виплату компенсації, документи будуть передани до страхової компанії "Кворум", яка буде проводити виплату.
Посылку задержали на 3 дня, от запланированное даты, в итоге я понёс убытки за простой оборудования в не малой сумме. Последний раз с ними связался, . Лучше бы Новой поштой отправил
Повреждение капота нового при перевозке, вмятины в 3х местах . Отказ деливери на возмещение, причина отказа - отправитель не доупаковал в еще одну упаковку деливери, одной упаковки деливери мало вот беда), и жди 12дн рассмотрения дела и потом такой ответ в вайбере получаешь). Клоуны). Письменный ответ только после заполнения еще одного бланка присланного чуть позжа также в вайбер) Доброго... Читати відгук Повреждение капота нового при перевозке, вмятины в 3х местах . Отказ деливери на возмещение, причина отказа - отправитель не доупаковал в еще одну упаковку деливери, одной упаковки деливери мало вот беда), и жди 12дн рассмотрения дела и потом такой ответ в вайбере получаешь). Клоуны). Письменный ответ только после заполнения еще одного бланка присланного чуть позжа также в вайбер)
Доброго дня !По Акту № 91844 по квитанції № 0830748723 проведено службове розслідування , нажаль прийнято рішення про відмову у розгляді страхового випадку у зв'язку з невідповідністю пакування вантажу, виконаного Вантажовідправником правилам транспортування вантажів даної категорії , встановлено відмову від додаткового пакування Вантажовідправника при оформленні відправлення . Для ознайомлення з результатами Службового розслідування Ви можете скласти письмову Заяву для підготування відповіді з вказанням Вашої поштової , електронної адреси , завірити датою та підписом . Буде підготовлена письмова відповідь відповідно до запиту . Зразок Заяви додається . Дану Заяву Ви можете надати на склад або на електронну пошту [email protected] З повагою , Компанія Делівері
Доброго дня, Сергій! Для наданні офіційної відповіді направте на нашу елеткрону пошту офіційний запит. Юридичний відділ підготовить та надасть вам цей документ. Показати 1 відповідь
Клиентов вообще не ценят.Попросил сделать переадресацию нагрубили доставка вышла не реальные деньги решил сам сделать переадресацию что бы с экономить так и виноватым сделали а еще трубку не берут говорят мол заняты очень чем.
Доброго дня, Стас! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися. Оформити поверненя вантажу віправник може через мобільний додаток або написавши листа на електрону пошту.
Очень долго , отправил посылку в понедельник сегодня уже пятница между пунктами отправки и получения 130 км. На гарячую линию ели дозвонился , ждать пришлос 18 минут , в итоге оператор просто отморозилась!
Відгук про Делівері за адресою Охтирка, ул. Фрунзе, 8 Сроки доставки в разы больше указанных. Сотрудники отказывались выдавать груз в рабочее время, бывало в рабочее время вообще было закрыто отделение.
Доброго дня, Юрію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. З приводу роботи відділення інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування.
На всех уровнях компании сидят дегенераты ! Ни кто ни в чем не хочет разобраться и нести ответственность, хамство и бездеятельность, пришёл поврежденный груз, руководитель в отделении мямлил что мол так и так .. пишите заявление.. потом ответ-расследование закрыто, компенсации не будет, досвидания, спасибо что обратились .. полные дегенераты !
Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласа, номер квитанції або номер акту пр пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки.
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»). Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка триває вічність
Товар не довезли. Разбили, ремонту не подлежит, возмещать ущерб отказались
Если товар не застрахован, то это даёт им право портить чужое имущество? Даже если оно и б/у
З вами не зв'яжуться - будете чекати тижнями свою посилку
Нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії, радше заплатити більше, отримати вчасно і не мати клопоту!
Компанія спрямована не для клієнтів
Дуже обурена вашим сервісом. З мого боку було замовлення. Перевезення вантажу (газова плита) приїхала розбитою. Водій відмовився від того,щоб розкрити товар мотивуючи,що він поспішає. Коли розкрили газову плиту виявили багато проблем,не лише факт розбитого скла,а й купа бюрократичних моментів. Потрібно писати заяву і два тижні розглядають чи з їхнього боку це було побиття. Тобто клієнт не... Читати відгук
Дуже обурена вашим сервісом. З мого боку було замовлення. Перевезення вантажу (газова плита) приїхала розбитою. Водій відмовився від того,щоб розкрити товар мотивуючи,що він поспішає. Коли розкрили газову плиту виявили багато проблем,не лише факт розбитого скла,а й купа бюрократичних моментів. Потрібно писати заяву і два тижні розглядають чи з їхнього боку це було побиття. Тобто клієнт не має захисту споживача. Повідомили ,що мені перетелефонує працівник -дзвінок відсутній.
стали отвратительно работать
Переадресовать груз в другой город получатель также может, для этого необходимо написать заявление на переадресацию на отделении или отправить его на электронную почту.
Быстрое и недорогое выполнение доставки
Кстати, сумма к оплате за такую качественную доставку -... Читати відгук груз ехал три недели из Львова в Киев, очень извинялись, ссылаясь на загруженность, но меня это не сильно интересует, не в состоянии справиться, не берите заказы, не можете, или не хотите работать - закрывайте свою богодельню и занимайтесь чем-нибудь другим, хотя, судя по работе Деливери, они и другим заниматься не смогут!
Кстати, сумма к оплате за такую качественную доставку - 1900 грн за 30 кг груза!!!
Также обращаем внимание, что стоимость перевозки зависит не только от веса, но и от объема груза и рассчитывается по большей величине.
Сто раз подумайте, прежде чем связаться с этой компанией!!!
Пару слов о компании, которая идёт на дно вслед за интаймом!
Нерекомендую. ОБМАН!!! Взяли деньги за упаковку, не упаковали и разбили
Отправитель, попросил упаковать так, чтоб все доехало целым. И за доп. упаковку заплатил 240грн, обещали сделать обрешетку для стекол и мебель упаковать в картон. Квитанцию с оплатами предоставляю.
Упаковки никакой ни грама не было!
В итоге... Читати відгук Вот такую витрину для животных нам отправляли с Харькова в Полтаву стоимостью почти 8 тыс.грн (страховку оформили и очень на нее надеемся).
Отправитель, попросил упаковать так, чтоб все доехало целым. И за доп. упаковку заплатил 240грн, обещали сделать обрешетку для стекол и мебель упаковать в картон. Квитанцию с оплатами предоставляю.
Упаковки никакой ни грама не было!
В итоге приехал бой, сколы, царапины, и все вымазано :((((
Из 15 позиций стекол, доехало 6шт. И поврежденній каркас мебели, за что мі уже заплатили 8 тіс изготовителю.. На складе мебель осматривали в темном помещении, где не видно было повреждений и грязи, а когда доставили домой то уже дома увидели. фото прилагаю
оторван фиксатор верхнего поддона, поддон приехал рядом, а фиксатор оторван
В акте про повреждение было указано только за 9 стекол. За повреждение мебели не указали, так как осмотр был в темном складе, заметили уже дома после адресной доставки :(
Еще по поводу времени доставки. Отправлено было 6-го августа, по сайту выдавало 9-го получение. В итоге нам пришла смс аж 11-го числа. Мы позвонили и заказали адресную доставку, нам ответили, что перешлют груз на другой склад, откуда будет адресная доставка и не сказали нам про бой стекла. Битое стекло в мешке когда пришло на второй склад, а ж от туда нам позвонили 13-го числа и сказали что у нас разбито все, ичто первый склад должен был нам об этом сказать. Тут тоже обман! За повреждение мебели никто не заикнулся, даже второй склад.
Очень надеемся на адекватное покрытие страховки!!
Обратите внимание
Безвідповідальність-ваше гасло!
Не довезли лобовое стекло для авто
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На... Читати відгук Квитанция 6420001218 от 06.08.2021
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На вопрос как Вы тогда собираите тару для отправки, сотрудники молча разошлись по своим делам, ну ладно, попросил отвёртку у водителей кто стоял в очереди за своими отправками, снял сам плёнку с тары и обнаружил трещину по углу на новом стекле, просто тупо под углы стекла не был положен пенопласт или картон, стекло просто лежало на доске в которой было куча старых гвоздей, ну вот как так можно упоковывать стекло???? Думаю по поведению и отказу по месту распоковать тару сотрудники уже понимали что есть проблема по сохранности. Написал заявление на возврат, груз не зобрал, он испорчен. Сказали ждать расследования 10 дней, правда смс о принятии заявления пришло в день подачи заявления, не знаю чем это закончится, но с Деливери у меня такое первый раз негативный опыт до этого не было проблем, всегда все было хорошо.
Испорчен груз, в выплате страховке отказано, не советую
Раследование 91853.
Ніякий сервіс, абсолютна безвідповідальність, неможливість зв"язку з представництвом
Не ответственные
Ужасное обслуживание
Ужасная компания.
За мои же деньги меня поимели.
За что я плачу деньги???
Шахраї, не заказуйте в цієї фірми
Доставка долгая, товар пришел поврежденый, на горячую линию не могу дозвониться, дали номер начальника службы безопасности тоже самое
Одни минусы, вот номер службы безопасности, 25 дней расследуют повреждения товара, на звонки не отвечает ,как и тех поддержка, только по Вайберу отвечает, когда у него настроение есть спустя по 5 дней, вот такая фирма
Дуууже довго
Никогда больше не будем работать с этим перевозчиком
В квитанции написано одно,по факту совсем другое.Трубку никто не берет .
Дозвониться нереально узнать где посылка.Только ,что и делают приносят свои извинения.Ужас,просто ужас
Ужас просто
.... Терміново допоможіть ! Бо буду звертатись до суду , є пітвердження а саме накладна від делівері де указано наложний платіж . Відправляла посилку на делівері 9 місто Київ
Ужас полный!!!
Ужасный перевозчик
У меня такая же проблема
Задержка посылки
Худший перевозчик
Доброго... Читати відгук Повреждение капота нового при перевозке, вмятины в 3х местах . Отказ деливери на возмещение, причина отказа - отправитель не доупаковал в еще одну упаковку деливери, одной упаковки деливери мало вот беда), и жди 12дн рассмотрения дела и потом такой ответ в вайбере получаешь). Клоуны). Письменный ответ только после заполнения еще одного бланка присланного чуть позжа также в вайбер)
Доброго дня !По Акту № 91844 по квитанції № 0830748723 проведено службове розслідування , нажаль прийнято рішення про відмову у розгляді страхового випадку у зв'язку з невідповідністю пакування вантажу, виконаного Вантажовідправником правилам транспортування вантажів даної категорії , встановлено відмову від додаткового пакування Вантажовідправника при оформленні відправлення . Для ознайомлення з результатами Службового розслідування Ви можете скласти письмову Заяву для підготування відповіді з вказанням Вашої поштової , електронної адреси , завірити датою та підписом . Буде підготовлена письмова відповідь відповідно до запиту . Зразок Заяви додається . Дану Заяву Ви можете надати на склад або на електронну пошту [email protected] З повагою , Компанія Делівері
Клиентов вообще не ценят
Оформити поверненя вантажу віправник може через мобільний додаток або написавши листа на електрону пошту.
Очень долго
Деливери дно
Просто дегенераты !!!
полные дегенераты !