› › ›

2.6 5

8 відгуків / 584744 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Загубився вантаж

Дмитро 3 квітня, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Відправив вантаж 23.02 на Івано-Франківськ. ТТН 2220166548. Дійшов до Хмельницка 26.02, там і загубився. Дзвонив на гарячу лінію, залишив заявку на пошук. До сих пір ніякої інформації. Що робити??

Шахраї, не заказуйте в цієї фірми

Захарченко максим 2 серпня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27
Доставка долгая, товар пришел поврежденый, на горячую линию не могу дозвониться, дали номер начальника службы безопасности тоже самое
Одни минусы, вот номер службы безопасности, 25 дней расследуют повреждения товара, на звонки не отвечает ,как и тех поддержка, только по Вайберу отвечает, когда у него настроение есть спустя по 5 дней, вот такая фирма

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Максим! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або номер акту про пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформації у служби безпеки.

Утеря части груза, вопрос не решается

Сергей 30 червня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Добрый день! Отправляли посылку с грузом с Херсона-4 до Денпра-4, в Днепре пришёл не весь груз, по массе также расхождения в 20 кг и не хватает одной позиции. Доставка была осуществлена 18 июня, обещали разобраться, начальник отделения убедительно сообщал что проверят камеры видеонаблюдения и что вопрос закроют. В настоящий момент всё находится в подвешенном состоянии и только звонят и сообщают... Читати відгук Добрый день! Отправляли посылку с грузом с Херсона-4 до Денпра-4, в Днепре пришёл не весь груз, по массе также расхождения в 20 кг и не хватает одной позиции. Доставка была осуществлена 18 июня, обещали разобраться, начальник отделения убедительно сообщал что проверят камеры видеонаблюдения и что вопрос закроют. В настоящий момент всё находится в подвешенном состоянии и только звонят и сообщают о платном хранении. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, принять решение. Спасибо!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 30 червня, 2020 год

Добрый день, Сергей! Нам искренне жаль, что произошла недостача груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы мы могла передать информацию в службу безопасности для заведения служебного расследования. Показати 2 відповіді

Нормально

Алексей Рос (Украина, Херсон) 14 листопада, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Получил мебель из интернет магазина через Деливери. Довезли все в лучшем виде, вообще никаких претензий. По цене не накладно вышло, еще и к подъезду привезли. Хорошая служба, удобная и недорогая.

4 не згодні

Про "зняття заборони на видачу"

володимир (Украина, Київ) 1 серпня, 2016 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Доброго дня. Довожу до вашого відома інформацію про неприємну ситуацію яка відбулась на складі Харків-2.
Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він... Читати відгук Доброго дня. Довожу до вашого відома інформацію про неприємну ситуацію яка відбулась на складі Харків-2.
Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він купує для вагітної дружини за останні гроші. І вона перед тим як купити хоче його оглянути.
Він запропонував, щоб я переслав йому ноутбук перевізником "Делівері" і в квитанції поставив галочку - "заборона видачі". І Коли вона гляне то він переведе гроші і забере ноутбук з складу.
Я знаходжусь у Львові. Наступного дня я відправив посилку так як домовлялись. Через декілька днів клієнт з Харкова (Владислав 0673780558) дзвонить і каже що посилка приїхала і його дружина недалеко біля складу і може її забрати. Я кажу добре, хай йде на склад дивиться а він хай оплачує.
Тут він сказав, що він був на відділенні Делівері і там працівники йому сказали, що в них часто є випадки коли люди оплачують товар а продавець не знімає права на видачу і він боїться щоб я його не обманули. Я в свою чергу кажу, що якщо я зніму "Заборону на видачу" то він (тобто його дружина яка стоїть на складі) забере посилку та піде без оплати.
Домовились, що посилка поїде назад до Львова та переоформиться на наложений платіж, і він все оплатить. Щоб не було зайвих витрат та трати часу я пішов на зустріч і подзвонив на склад Херсон-2 що знати як поступити в даному випадку.
Виявилось, що там працює лише один працівник і по голосу адекватна людина. Ми з ним домовились наступним чином. Щоб не пересилати посилку туди назад ми зробимо наступне: я знімаю заборону на видачу, а він оформляє документи і покупець оплачує товар через систему "Приват 24". Гроші мають прийти через 2 хв. Всі троє говорили по телефону через конференц зв'язок одночасно. Складовщик завірив, що без мого добра посилку не віддасть, і записав на коробці мій телефон щоб узгодити чи є гроші. Я чекав грошей... вони все не приходили. Ми говорили з працівником складу кожні 15 хв з 15:00 до 16 :00. Дружина клієнта сиділа на складі і морально тиснула на працівника.
О 15:20 мені подзвонив Клієнт (Владислав) і сказав, що кинув гроші і чек в нього в руках і щоб я сказав складовщку віддати товар. Я сказав що поки не побачу грошей на рахунку нічого не буде. В той же час жінка Владислава була на складі і "тиснула" на працівника тим що вона вагітна і щоб він віддав їй той ноутбук бо там знята заборона на видачу. Складовщик дзвонив мені кілька разів і питав чи є гроші... я кажу - грошей нема, "не віддававайте їм нічого!", як тільки будуть гроші я сам наберу.
ЦЕ відбувалось у минулу суботу і склад працював до 16:00. в 15:55 ми домовились з складовщиком, що посилка буде лежати до понеділка і якщо будуть гроші, то клієнт може її забрати.
В понеділок (сьогодні) в 10:3о я дзвоню на склад Харків 2 і складовщик каже що він віддав їм посилку ще в суботу. Він не подзвонив мені не дивлячись на те, що номер телефону він сам записав на посилці.
В результаті "клієнти" забрали посилку і грошей не заплатили. Є підозра, що працівник складу співпрацює з аферистами.
Склад Херсон-2 . Пункт "Зняття заборони на видачу" - інструмент обману.
Усім спокою і радості, люди :)

1 згоден Показати 6 відповідей

Відповідь представника Деливери 2 серпня, 2016 год

Володимир, доброго дня! Нам дуже прикро, що така ситуація з Вашим вантажем мала місце. Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, по якій здійснювалося вантажоперевезення, щоб ми могли розібратися з ситуацією та надати інформацію з цього питання.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55

Оперативно

Леонид (Соединенные Штаты Америки, Dallas) 24 лютого, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Заказывал себе запчасти из Харькова – пришли за два дня (я сам в Херсоне нахожусь). Отправили их 2-го, а 4-го я их уже забрал. По скорости с ними никто соревноваться не может. Радует, что они прогрессируют. А то бывали у меня случаи, когда товар задерживался на день-другой. Но, в последнее время работают что надо.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 25 лютого, 2015 год

Леонид, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Транспортным департаментом ежедневно проводится мониторинг направлений движения груза для обеспечения комфортных графиков прибытия для наших Клиентов.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

София (Украина, Киев) 25 вересня, 2014 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Зашла сказать СПАСИБО отделу сервиса! Делала отправку из Киева в Херсон, была заминка с доставкой. Связалась по контактным телефонам. Мне компетентно предоставили информацию по сложившейся ситуации с моим грузом и вопрос был решен, как и оговаривалось.
Лично я довольна работой Деливери - самое адекватное соотношение цена-качество, плюс существует поддержка клиента.
Не понимаю, к чему здесь столько отзывов чат-формата,... Читати відгук Зашла сказать СПАСИБО отделу сервиса! Делала отправку из Киева в Херсон, была заминка с доставкой. Связалась по контактным телефонам. Мне компетентно предоставили информацию по сложившейся ситуации с моим грузом и вопрос был решен, как и оговаривалось.
Лично я довольна работой Деливери - самое адекватное соотношение цена-качество, плюс существует поддержка клиента.
Не понимаю, к чему здесь столько отзывов чат-формата, очень похоже на спам. Мне, как клиенту, на этом сайте важен опыт других, чтоб сделать правильный выбор. Собственно поэтому и я решила написать о своем. А для оперативного решения возникших проблем - есть же прямые контакты самого перевозчика.
Уважаемые потребители, если вам все равно на время компании (вы злые или растроенные), то хотя бы уважайте время таких же (!) клиентов как и вы, оставляя отзывы по-существу, помня основное предназначение этого портала.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 25 вересня, 2014 год

София, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно мнение каждого Клиента!
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства, вызванные механической ошибкой при оформлении отправки груза.
Благодарим Вас за проявленное терпение.
В случае возникновения дополнительных вопросов убедительная просьба обращаться напрямую любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Станислав (Украина, Одесса) 18 вересня, 2014 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 17 июля 2014 года я получал в компании Деливери напольные весы из интернет магазина по накладной № А-22200000015008. Упаковка была целая, я себя плохо чувствовал и не стал вскрывать её на месте. Вечером дома решил посмотреть на весы, начал только вскрывать коробку как из неё посыпалась мелкая стеклянная крошка. В коробке оказалось были полностью разбитые стеклянные напольные весы. ... Читати відгук 17 июля 2014 года я получал в компании Деливери напольные весы из интернет магазина по накладной № А-22200000015008. Упаковка была целая, я себя плохо чувствовал и не стал вскрывать её на месте. Вечером дома решил посмотреть на весы, начал только вскрывать коробку как из неё посыпалась мелкая стеклянная крошка. В коробке оказалось были полностью разбитые стеклянные напольные весы. На следующий день с утра я поехал в Деливери, меня попросили написать заявление в службу безопасности компании, я написал и мне сказали что в течении дня мне сообщат номер заявки, но никто ничего не сообщил,
на следующий день я сам звоню в Деливери и прошу сообщить номер заявки, ну слава Богу к вечеру мне сообщили № 5582. Через несколько дней звонит представитель Деливери и просит принести товарный чек на весы, причём
при приёме заявления никто про это и слова не сказал, так как я уже и не помнил куда его дел - пришлось обращаться в магазин за новым чеком. Мне его сделали со всеми печатями и подписями, я отвёз чек на склад Деливери, они его отсканировали и сказали передадут в службу безопасности. Я ещё сам перезвонил в службу безопасности, они сказали чек передадут в Киев и там будут что-то решать. После недели тишины от Деливери я сам звоню в службу безопасности, мне заявляют что чек им никто не передавал и у них вообще его нет ! Мне пришлось ещё раз ехать на склад и опять они отсканировали чек. По прошествии ещё 10 дней я звоню и интересуюсь как продвигается это дело, мне сказали что в Киев всё передали. Прошло ещё дней 10, я написал сообщение в службу безопасности Деливери на сайте компании, оттуда никто ничего не ответил, хотя написано что в
ближайшее время со мной свяжутся. Ещё через несколько дней я узнал телефон начальника службы в Херсоне, звоню ему, он отвечает что той женщины, которая занималась моим делом нет на работе и будет на следующей неделе.
Я жду следующую неделю и звоню этой женщине из службы безопасности, она мне отвечает что в Киеве ещё не решили ничего, на вопрос когда же решат - она отвечает: Не знаю, я страшиваю - А кто знает - Она бросает трубку,
я звоню начальнику - Олег Андреевич зовут, он говорит что сейчас её наберёт, проходит полчаса, тишина, я набираю начальника - он просто не берёт трубку !
С момента получения мной разбитой посылки прошло уже ровно 2 месяца. Никто ничего не решил и когда решат никто не знает! Я в шоке от такой работы Деливери ! Всё это дело стоит 122 гривны компенсации за полностью разбитые весы.
И за такие деньги можно так себя вести ???
Мне кто-нибудь ответит когда я получу компенсацию за разбитый товар ???

3 згодні

Відповідь представника Деливери 19 вересня, 2014 год

Станислав, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение было передано Начальнику Службы Безопасности, проведено служебное расследование - принято решение об отказе в возмещении. Упаковка груза не соответствует Правилам транспортировки груза, при этом упаковка нарушена не была, характерный звук звона стекла при перегрузе и непосредственно выдаче Грузополучателю слышен не был, вина Компании "Деливери" отсутствует. Вам будет предоставлен официальный письменный ответ.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 8 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення