Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 7132 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Телефон из comfy не сертифицирован
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
Не відповідальні
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно... Читати відгук Не рекомендую цей магазин.
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно платити. Складається враження, що магазин просто не захотів виконувати замовлення на умовах, які сам же й запропонував.
У результаті я даремно втратила тиждень часу, а пояснення про «відсутність товару» виглядає як звичайна відмовка. Таке ставлення до клієнтів вважаю неприпустимим. Якщо магазин легко скасовує вже оформлені замовлення, коли йому це невигідно, то про яку надійність може йти мова?
Не рекомендую витрачати свій час на такого продавця.
Не рекомендую сервис
0 за работу персонала
Купила в этом магазине часы, приехала домой настроила ,но подключить уведомления и звонки не получилось. Поехала снова и здесь меня ждал сюрприз, чтобы подключить эту услугу попросили 500 грн.
Я ушла.
Пошла в другой магазин, парень сделал это за пол минуты бесплатно!
Впечатления от Comfy отрицательные.
Видаляють погані коментарі
Некомпетентність людей що там працює
отзив про магазин комфі в м. Кременчук июль 2016 р
Всем горожанам и гостям города не советую покупать товари в єтом магазине. За год более 2000 отрицательних отзивив. Да и товар и некачественние. Ставлю їх на доску позора. КОЛ з большим минусом. Хочется им пожелать побольше убитков и крах деятельності. Они не исправими.
Про роботу співробітників
Норм магазин
Скасували оплачене замовлення, кошти не віддають
Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy
Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті.
Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення.
Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували... Читати відгук Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було.
Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy
Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті.
Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення.
Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували назад до себе.
Ввечері питаю в чаті в оператора - коли повернуть кошти і закриється кредит, відповідь: їдьте в магазин, пишіть заяву на повернення. Це мене вибісило, ви відмовили в оплаченому замовленні, а тепер мені ще й з заявами до вас бігати. Я відмовився писати заяву, на що мені сказали що відновлять замовлення
Наступного дня отримую дзвінок, що нічого не відновлять і не відправлять, а повернуть кошти без заяв.
Проходить ще день, двзінок від комфі - пишіть заяву. Та ви знущаєтеся?
Знову пообіцяли повернути кошти...
Більше жодного разу не те що не куплю у вас, не зайду в ваш магазин і всім буду радити не зв'язуватися
не рекомендую
Скасовують замовлення без попередження
Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала,... Читати відгук Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар.
Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала, чи точно вона буде, щоб знову даремно не відпрошуватись з роботи, відповіли що доставлять, як ви розумієте знову нічого не привезли, знову скасували замовлення без попередження. Я не розумію в чому проблема хочаб зателефонувати і попередити, що не можете доставити? Я втратила два дні, відпрошувалися з роботи, зарплату за ці дні я не отримую. Жахливий сервіс, тепер принципово не буду купувати в Комфі, завдяки свинському відношенню до покупців!
#‼️Жахливе ставлення до покупців...‼️
доставка полный отстой
доставка полный отстой
Гарантія без гарантії?!!
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому,... Читати відгук Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася.
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому, що робот-пилосос ніколи не контактував із водою. Використовувався виключно за призначенням і відповідно до інструкції. Жодних доказів того, що волога потрапила всередину з моєї вини, мені не надали.
Складається дуже неприємне враження, що коли до завершення гарантії залишається зовсім небагато часу, знайти причину для відмови набагато простіше, ніж виконати гарантійні зобов'язання перед покупцем.
Зараз готую офіційну претензію та звернення до контролюючих органів. Сподіваюся, що магазин все ж перегляне своє рішення та почне поважати права своїх клієнтів.
Якщо хтось стикався з подібною ситуацією, буду вдячна за поради та ваш досвід.
Не адеквати рідкосні
доставка як завжди на висоті
зранку прийшло смс
Плануємо сьогодні
виконати доставку
№: 25023057
Будемо з 10:42 до 13:42
Зателефонуємо за годину до приїзду
в 13:59 я написав в підтримку і спитав, де курʼєр , нащо мені відповіли вас за годину наберуть
в 15:59 я знову написав в підтримку, може думаю якусь труднощі - ні
потім о 18:49 мені... Читати відгук доставка була запланована на 01.07
зранку прийшло смс
Плануємо сьогодні
виконати доставку
№: 25023057
Будемо з 10:42 до 13:42
Зателефонуємо за годину до приїзду
в 13:59 я написав в підтримку і спитав, де курʼєр , нащо мені відповіли вас за годину наберуть
в 15:59 я знову написав в підтримку, може думаю якусь труднощі - ні
потім о 18:49 мені звонить менеджер Комфі зі словами «ви вказали неправильну адресу доставки, тому доставку переносимо на 3 липня»
Шановні логісти, якщо ви не можете відрізнити адреси вулиця Січеславська 7 і вулиця Січкславська Набережна 7, то я вже не знаю, в чому моя проблема)
при тому, що при замовленні я в примітках вказав , що це лівий берег( на що мені сказали примітки дивляться тільки курʼєри , логісти ні ( ну правильно, навіщо))
на моє прохання перенести доставку на 02.07 - сказали ні, лист уже сформований на завтра, форс мажорів у нас не буває, нам все одно
і саме цікаве, що така ситуація з доставкою в мене вже другий раз від комфі, другий раз вони путають адресу і другий раз розказують мені, що це я неправильно шось вказав
Кавомашина WMF660
Ужасное сервисное обслуживание
Возврату, или обмену не подлежит даже в течении 14-ти дней, если вы загрузили в холодильник продукты, но при покупке даже не предупредили об этом.
Отремонтировать не возможно по гарантии, ни один сервисный центр не занимается ремонтом холодильника "INTERLUX", в магазине тоже об этом умолчали при покупке. Плюс ко всему купили дополнительную гарантию при... Читати відгук Не советую покупать холодильник в этом магазине.
Возврату, или обмену не подлежит даже в течении 14-ти дней, если вы загрузили в холодильник продукты, но при покупке даже не предупредили об этом.
Отремонтировать не возможно по гарантии, ни один сервисный центр не занимается ремонтом холодильника "INTERLUX", в магазине тоже об этом умолчали при покупке. Плюс ко всему купили дополнительную гарантию при покупке, а вывод один, ни один сервисный центр не ремонтирует.
Не рекомендую покупать дополнительную гарантию в магазине Комфи.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження 🥺
Хочемо уточнити: обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів можливі за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та відсутності слідів використання. Якщо холодильник уже використовувався (зокрема був завантажений продуктами), повернення чи обмін як товару належної якості, на жаль, неможливі.
Водночас на всі товари діє офіційна гарантія виробника. Якщо ви спостерігаєте некоректну роботу холодильника, варто звернутися до авторизованого сервісного центру INTERLUX. Контакти можна знайти тут: https://interlux.ua/uk/servis-2 🛠️
Якщо у переліку немає вашого міста або виникли труднощі зі зверненням до сервісного центру, напишіть нам у будь-який зручний канал комунікації: https://faq.comfy.ua/contacts — перевіримо ситуацію та допоможемо 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Непорядність. Оператори говорять неправду
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Якщо замовлення вже прибуло до магазину, але повідомлення про це не надійшло, а статус у кабінеті не оновлювався — це варто перевірити. Схоже, що на якомусь етапі сталася помилка в комунікації, і ми перепрошуємо, що ви не отримали своєчасної інформації щодо замовлення 🙏
Будемо вдячні, якщо поділитеся номером замовлення на пошту [email protected] (тема листа: «vidhuk.ua 2345733»)
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати КРАЩими 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Комфи это как базар только без правил.
"+" не обнаружил
Дякуємо за ваш відгук ✅
Будь ласка, поділіться номером замовлення або телефону на [email protected] — ми перевіримо інформацію та повернемося зі зворотним звʼязком.
Тема листа: "vidhuk.ua 2344980" 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обробка онлайн замовлень
Дякуємо за ваш відгук.
Опція «не телефонувати» дійсно передбачає, що замовлення підтверджується автоматично без додаткового дзвінка з нашого боку.
Водночас ми можемо зв’язатися з клієнтом у разі змін у замовленні — наприклад, якщо відбулися зміни в наявності товару. У такому випадку дзвінок потрібен, щоб уточнити інформацію або запропонувати рішення.
Щоб ми могли детально розібратися у вашій ситуації, будь ласка, надішліть номер замовлення на нашу електронну пошту [email protected], з темою листа: "vidhuk.ua №2342544". Ми все перевіримо і обов’язково допоможемо з оформленням 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продали саундбар, який був у вжитку.
Мене не попередили, що товар... Читати відгук 05.06.2026 я придбав саундбар Samsung HW-B400F/UA (замовлення 92952073). У магазині менеджер приніс товар, поставив його на стійку і навіть не запропонував оглянути. Коли я приніс його додому, то виявив, що саундбар мав сліди використання: пульт дистанційного керування мав кілька подряпин, саундбар був вкритий пилом і плямами невідомого походження, шнур живлення був недбало скручений без упаковки.
Мене не попередили, що товар був у вжитку. Таким чином магазин порушив Закон "Про захист прав споживачів".
Я одразу написав відгук, який навіть не опублікували. Ніхто навіть не зателефонував і не перепросив. Наскільки я розумію - це звичайна справа в цьому магазині. Ніколи більше не буду тут нічого купувати!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Ви праві — важливо перевіряти товар у магазині перед покупкою. Перепрошуємо, що під час видачі не було ініціативи від співробітника запропонувати огляд і продемонструвати товар одразу на місці. Комунікацію щодо цього випадку вже передано до магазину — обов’язково пропрацюємо в команді.
Нам прикро, що ви отримали саундбар у такому стані. Фахівець відділу турботи вже надавав зворотний зв’язок відповідно до зафіксованого звернення. Ми хочемо виправити враження на краще й зробити наступні покупки більш приємними, тому нарахували бонуси на вашу бонусну картку 💚
Щодо відгуків — вони проходять модерацію. Детальніше можна ознайомитися тут: https://faq.comfy.ua/cool-feedback 🎓
Якщо ситуація стосується стану товару або сервісу (доставка, встановлення, налаштування тощо) — просимо звертатися до нашої підтримки через розділ «Контакти»: https://faq.comfy.ua/contacts. Ми завжди на зв’язку і готові допомогти 🤝
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показати 1 відповідь
Продажа не качественной техники
Магазин разводит руками, представители фирмы Indesit морозятся и реагировать не спешат.
Я не советую этот магазин.
Очень жалею о своей покупке, что делать не знаю.
Нам шкода, що виникла така ситуація.
На всі товари діє офіційна гарантія виробника. Гарантійне обслуговування здійснюється через авторизовані сервісні центри з проведенням діагностики несправності, у разі потреби — з виїздом майстра додому (залежно від умов гарантії виробника).
Фіксація звернення здійснюється на гарячій лінії бренду: 0 800 302 030
Якщо у вас виникають складнощі у взаємодії з сервісом — будь ласка, надішліть деталі на [email protected] — ми обов’язково допоможемо!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
PowerBank не захотіли ремонтувати
Дякуємо за ваш відгук 🧡
Нам шкода, що павербанк не виправдав очікувань 😔
На всі товари, придбані в наших магазинах, діє гарантія виробника. У разі виявлення несправності її причина визначається лише після діагностики в авторизованому сервісному центрі. Якщо випадок визнається гарантійним (за відсутності механічних пошкоджень, залиття тощо), ремонт або заміна здійснюються безкоштовно відповідно до умов виробника.
Якщо вам потрібна допомога з подальшими діями — надішліть, будь ласка, деталі на [email protected], і ми підкажемо наступні кроки 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ставлення до людей ЖАХЛИВЕ!!!
Являюсь клієнтом COMFY дуже багато років, але таку зневагу отримала вперше. Автомобіль доставки перекрив прохід біля будинку, через що неможливо було пройти з дитячим візочком. На зауваження водію( тому що це вже не в перший раз) у відповідь отримала агресію та трьох поверховий мат в свою сторону. Таких слів в свій адрес... Читати відгук Дуже неприємний досвід з доставкою COMFY.
Являюсь клієнтом COMFY дуже багато років, але таку зневагу отримала вперше. Автомобіль доставки перекрив прохід біля будинку, через що неможливо було пройти з дитячим візочком. На зауваження водію( тому що це вже не в перший раз) у відповідь отримала агресію та трьох поверховий мат в свою сторону. Таких слів в свій адрес не чула ніколи! Тим паче від чоловіка, працівника, який на робочому місці, в робочий час !
Після звернення в компанію — формальні вибачення і стандартна відповідь, що “інцидент опрацьовано”. Жодної конкретики або розуміння, які реальні заходи були прийняті, немає. ТОМУ ЩО ЦЕ КОНФІДЕНЦІАЛЬНО!!!( як вони мені сказали) Так як я живу в цьому домі, бачу, що водій і надалі продовжує так паркуватися і з ухмилкою дивитись, типу( мені байдуже на всіх вас разом взятих) Я просто в шоці від таких ситуацій, а ще більше в шоці від бездіяльності магазину COMFY!!!!!
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію 🙏
Поведінка співробітника є неприйнятною. Просимо надіслати номер попереднього звернення на [email protected] — перевіримо його розгляд та надамо відповідь.
Працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Приємно вражена
Доставка дно
Ми перевірили історію звернення — воно було зареєстроване, а фахівці надавали відповіді в процесі опрацювання.
Щиро перепрошуємо за затримку з доставкою 🙏 Причиною стала зміна термінів відвантаження зі складу постачальника.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продають товар не належної якості і відмовляють в його обміні
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець -... Читати відгук Купив телефон Samsung A07 09.05.2026 р у магазині COMFY пр. Центральний 37 м. Кривий Ріг. Уже в перші дні користування виявились проблеми зі зв’язком та мікрофоном — під час дзвінків мене взагалі не чули, були сторонні звуки: шипіння та “булькання”.
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець - консультант запевнив: “Берiть, не переживайте, з телефоном все добре. Якщо що — у вас є 14 днів на повернення або обмін”.
Коли через 5 днів 15.05.2026 року я звернувся з проблемою, замість нормального вирішення ситуації мені почали відмовляти в обміні, посилаючись на ст. 9 Закону “Про захист прав споживачів”, хоча ця стаття прямо стосується товару НАЛЕЖНОЇ якості, а не пристрою з можливими дефектами.
Також мені почали забороняти фіксувати конфліктну ситуацію на відео, а консультант Анастасія заявляла про нібито “кримінальну відповідальність” за зйомку.
Крім того, було висунуто твердження про наявність на телефоні “подряпин”, “сколів” та інших “слідів використання”. Після цього я попросив іншого консультанта уважно оглянути пристрій. Телефон неодноразово протирали серветками та ретельно перевіряли, але жодних подряпин, сколів чи інших пошкоджень знайдено не було.
Я навіть був змушений звернутися до іншої філії магазину в місті та попросити провести додатковий огляд телефону. Там також не змогли знайти жодних механічних пошкоджень чи дефектів зовнішнього вигляду, але продовжували стверджувати, що телефон “використовувався”, знову посилаючись на ст. 9.
На моє логічне питання: “Як перевірити функцію дзвінків без SIM-карти?” — відповіді я так і не отримав.
Лише після звернення на гарячу лінію, конфлікту, скарг, наміру звернення до відділу захисту прав споживачів та розголосу ситуації центральний офіс погодив обмін телефону.
Проблему врешті вирішили, але спосіб спілкування з клієнтом, спроби маніпуляції законом та ставлення до гарантійного звернення залишили дуже неприємне враження. Запросити керуючого магазином Лісовцеаа Євгена Володимировича, консультант Анастасія відмовилась, сказала його не має на роботі, я тут головна, поводила себе досить зухвало і нахабно... З таким відношенням до своїх покупців, бажання й надалі будь що купувати в комфі абсолютно відсутнє, нікому не рекомендую і сам туди більше не ногою, надалі всеодно планую зустрітись з керуючим магазину і обговорити можливість застосування заходів дисциплінарного впливу до своїх консультантів за відмову перевірити товар при видачі, маніпулятивні висловлювання та погрози кримінальною відповідальністю за фіксацію подій під час конфлікту в магазині. Тепер для мене комфі це зразок недбалого ставлення до клієнтів, брехні та недобропорядності... Не раджу нікому!!!
Немає клієнторієнтованості
Фінал історії.
Офіційний сервіс відремонтує за 58300грн - заміна матриці, гарантія на роботу 3 місяці. За ці гроші я куплю ТСЛ mini led з гарантією на 5 років від магазину (не комфі) і якість картинки не гірша, вже дивився в магазині.
В магазині Комфі м Дніпро трц Караван скупився за весь час більше ніж на 500000 грн (як мінімум), і на себе купував і на свою фірму багато чого брав. Звернувся в магазин за допомогою хоч якоюсь. Запропонували купити новий телевізор + купити гарантію за 7000-17000грн. Все стандартно. Я розумію, що офіціна гарантія закінчилась і "до побачення". Але я вже там нічого купляти Не буду з таким відношенням. Коли до мене по роботі звертаються мої постійні клієнти за допомогою, а завжди іду на зустріч, інколи навіть в мінус, задля майбутніх продажів.
Купа негатива.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація з телевізором, адже очікується стабільна робота техніки протягом тривалого часу.
Після завершення гарантійного терміну сервісне обслуговування здійснюється напряму через авторизовані сервісні центри виробника на платній основі. Саме там проводиться діагностика, визначається причина несправності та вартість ремонту.
На жаль, ми не можемо впливати на строки або умови такого обслуговування, оскільки вони регулюються виробником.
Водночас, якщо ви розглядаєте варіант оновлення техніки, ми можемо перевірити для вас індивідуальні пропозиції. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected] з деталями звернення.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продають товар не належної якості і відмовляють в його обміні
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець -... Читати відгук Купив телефон Samsung A07 09.05.2026 р у магазині COMFY пр. Центральний 37 м. Кривий Ріг. Уже в перші дні користування виявились проблеми зі зв’язком та мікрофоном — під час дзвінків мене взагалі не чули, були сторонні звуки: ширіння та “булькання”.
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець - консультант запевнив: “Берiть, не переживайте, з телефоном все добре. Якщо що — у вас є 14 днів на повернення або обмін”.
Коли через 5 днів 15.05.2026 року я звернувся з проблемою, замість нормального вирішення ситуації мені почали відмовляти в обміні, посилаючись на ст. 9 Закону “Про захист прав споживачів”, хоча ця стаття прямо стосується товару НАЛЕЖНОЇ якості, а не пристрою з можливими дефектами.
Також мені почали забороняти фіксувати конфліктну ситуацію на відео, а консультант Анастасія заявляла про нібито “кримінальну відповідальність” за зйомку.
Крім того, було висунуто твердження про наявність на телефоні “подряпин”, “сколів” та інших “слідів використання”. Після цього я попросив іншого консультанта уважно оглянути пристрій. Телефон неодноразово протирали серветками та ретельно перевіряли, але жодних подряпин, сколів чи інших пошкоджень знайдено не було.
Я навіть був змушений звернутися до іншої філії магазину в місті та попросити провести додатковий огляд телефону. Там також не змогли знайти жодних механічних пошкоджень чи дефектів зовнішнього вигляду, але продовжували стверджувати, що телефон “використовувався”, знову посилаючись на ст. 9.
На моє логічне питання: “Як перевірити функцію дзвінків без SIM-карти?” — відповіді я так і не отримав.
Лише після звернення на гарячу лінію, конфлікту, скарг, наміру звернення до відділу захисту прав споживачів та розголосу ситуації центральний офіс погодив обмін телефону.
Проблему врешті вирішили, але спосіб спілкування з клієнтом, спроби маніпуляції законом та ставлення до гарантійного звернення залишили дуже неприємне враження. Запросити керуючого магазином Лісовцеаа Євгена Володимировича, консультант Анастасія відмовилась, сказала його не має на роботі, я тут головна, поводила себе досить зухвало і нахабно... З таким відношенням до своїх покупців, бажання й надалі будь що купувати в комфі абсолютно відсутнє, нікому не рекомендую і сам туди більше не ногою, надалі всеодно планую зустрітись з керуючим магазину і обговорити можливість застосування заходів дисциплінарного впливу до своїх консультантів за відмову перевірити товар при видачі, маніпулятивні висловлювання та погрози кримінальною відповідальністю за фіксацію подій під час конфлікту в магазині. Тепер для мене комфі це зразок недбалого ставлення до клієнтів, брехні та недобропорядності... Не раджу нікому!!!