Comfy (Полта́ва, вул. Зіньківська, 6/1А) відгуки
Відгуки покупців
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1 з 5 на підставі 3 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Магазин для тих хто себе не цінує.
Шкода, що у вас склалося таке враження 😢. Нам важливо, щоб кожен клієнт отримував якісне обслуговування. Що саме сталося? Якщо можете, поділіться подробицями на [email protected], ми обов'язково розберемося, щоб виправити ситуацію! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
не ходи туди)
зв'язався з цим магазином.
купили блендер тефаль. не дивлячись на ціну (найвища з наявних) - згорів. як годиться - перед паскою)))
гарантія - квест (більше місяця).
здали. відразу уточнив, чи можливо отримати відремонтований товар поштою (живу за 140 км. до найближчої їх "точки").
повідомили - можна.
як відчував. передзвонив на гарячу лінію - можна.
але після ремонту, на... Читати відгук викреслюємо)))
зв'язався з цим магазином.
купили блендер тефаль. не дивлячись на ціну (найвища з наявних) - згорів. як годиться - перед паскою)))
гарантія - квест (більше місяця).
здали. відразу уточнив, чи можливо отримати відремонтований товар поштою (живу за 140 км. до найближчої їх "точки").
повідомили - можна.
як відчував. передзвонив на гарячу лінію - можна.
але після ремонту, на гарячій лінії повідомили, що про пересилку необхідно... домовлятись.
і то в магазині.
зателефонував в магазин - сказали що можна. але потрібно домовлятись на гарячій лінії.
посміявся, проінформував, що телефоную вже після гарячої лінії.
замислились. і відмовили.
необхідно їхати особисто.
дякую за досвід, витрачений час, і нагадування про правило не ходити туди.
Дякуємо за ваш відгук.
Сергію, оскільки магазин не займається ремонтом, блендер надіслали до сервісного центру виробника задля діагностики та ремонту, у рамках гарантії. Після чого, товар прибув до магазину і так, ви мали змогу отримати його у відділенні Нової пошти, достатньо звернутись на гарячу лінію та зафіксувати запит. Вибачте за плутанину з інформуванням по процесах від операторів.
Як це відбувається:
1) надсилаємо шаблон заяви, а ви у зворотному напрямку – заповнений екземпляр;
2) відправляємо товар на зазначене вами відділення Нової пошти, а ви при отриманні можете його оглянути, переконатися у цілісності та отримати.
Якщо у вас залишились відкриті питання – напишіть нам на пошту [email protected], з темою листа «Відгук otzyv_ua2 №015112». Для нас дуже цінна ваша довіра та вибір COMFY й зробимо все можливе, аби наступного разу ви відчули найКРАЩий сервіс!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Купив і радій це не про Комфі на Зіньківській в Полтаві
Вибачте, що відповідаємо лише сьогодні.
Розуміємо, що таке обслуговування у магазині залишає негативне враження, перепрошуємо за це.
Ми вдячні вам за зворотний зв'язок, що звернулись до нашої підтримки з цим питанням. Це допомагає нам покращувати якість обслуговування та вирішувати проблеми, які можуть виникнути.
Сподіваємось, що ваше питання вже вирішене, якщо ні, напишіть нам більше деталей з відміткою відгук otzyv_ua№1905436 на електронну пошту [email protected], щоб ми могли зрозуміти, що сталося та як ми можемо виправити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY