Name: Шарлатани,які продають зломаний товар,а потім присвоюють ваші кошти
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано п'ятниця, 4 вересня

Мій досвід із COMFY виявився вкрай негативним.

Пароочисник вийшов з ладу під час гарантійного терміну. Я передала його на гарантійний ремонт, але після ремонту під час перевірки в магазині з’ясувалося, що прилад не нагрівається і не працює. Товар я не забрала. COMFY просто відмовляється вирішувати проблему та повернути кошти.

Більше того, звіту про проведений ремонт я так і не отримала. Що ремонтували, що замінювали і чому після ремонту прилад взагалі не працює — для мене залишається питанням.

Я не купувала несправний пароочисник і не збираюся забирати його з магазину, щоб знову віддавати в ремонт. Мені потрібен справний товар або повернення коштів, а не нескінченне ходіння по колу.

COMFY, коли ви продаєте товар, клієнт вам потрібен. А коли товар виявляється несправним — клієнт раптом залишається зі своєю проблемою сам.

Для мене COMFY у цій ситуації — це не «сервіс», а головний біль.

Після такого ставлення до клієнта не рекомендую COMFY і більше не хочу купувати там техніку.
Дуже шкодую що не прочитала відгуки клієнтів. Усі вони про гарантійне обслуговування виявились на 100 відсотків правдивими

Переваги: