Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Просто жах

Наталія 25 червня, 2020 год

Просто жах.
Адміністрація не компетентна до своїх клієнтів... Скидають слухавку та хамлять- це раз....
Адміністратор не передав водію відомість про пасажирів- це два...
А сам водій сказав , що подумає чи заїжати чи ні- це три .
Автобуса так і не було - це чотири .
І саме головне гроші ніхто не повернув - це п'ять.
Ціна відрізняється від... Читати відгук Просто жах.
Адміністрація не компетентна до своїх клієнтів... Скидають слухавку та хамлять- це раз....
Адміністратор не передав водію відомість про пасажирів- це два...
А сам водій сказав , що подумає чи заїжати чи ні- це три .
Автобуса так і не було - це чотири .
І саме головне гроші ніхто не повернув - це п'ять.
Ціна відрізняється від інших маршруток- дорого.
Моя порада не користуйтеся цією канторою ( раз на раз не попадає)
Все погано ....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 29 червня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Поломалась маршрутка

Гость 23 червня, 2020 год

Маршрут Одесса - Киев, 21.06.20 в 16:00, на автовокзале в Одессе перед отправлением нас пересадили из одной маршрутки в другую, отправились на несколько минут позже, через пару часов сломался кондиционер а потом и сама маршрутка, ждали несколько часов другую, которая нас не довезла до автовокзала в Киеве а только до м.Теремки в 23.47 , номера билета не имею, платили мы... Читати відгук Маршрут Одесса - Киев, 21.06.20 в 16:00, на автовокзале в Одессе перед отправлением нас пересадили из одной маршрутки в другую, отправились на несколько минут позже, через пару часов сломался кондиционер а потом и сама маршрутка, ждали несколько часов другую, которая нас не довезла до автовокзала в Киеве а только до м.Теремки в 23.47 , номера билета не имею, платили мы по 400 гр. менеджеру, который там возле маршрутки с водителем стоял и на этот рейс зазывал.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2020 год

Добрий день. Скарга яку ви залишили не стосується нашого онлайн-сервісу, бо ми не приймаємо оплату готівкою. Зверніться до перевізника, який виконував цей рейс. Гарного вам дня.

Не покупайте у них билеты никуда!

Выживший 23 червня, 2020 год

Купил 2 билета жене Харьков - Коблево и обратно.
Приезжаем в пункт отправки за 25 минут до рейса, рейс в 17:45
(Харьков, Остановка "Торговый центр Рост" (парковка), метро Холодная Гора; улица Полтавский Шлях; дом 138)
В билете написано автобус марки Мерседес Спринтер, ходим ищем 20 минут, в 17:40 начинаю звонить по номеру указанному в билете, 4-5 минут занято, потом девушка... Читати відгук Купил 2 билета жене Харьков - Коблево и обратно.
Приезжаем в пункт отправки за 25 минут до рейса, рейс в 17:45
(Харьков, Остановка "Торговый центр Рост" (парковка), метро Холодная Гора; улица Полтавский Шлях; дом 138)
В билете написано автобус марки Мерседес Спринтер, ходим ищем 20 минут, в 17:40 начинаю звонить по номеру указанному в билете, 4-5 минут занято, потом девушка мне говорит "я не знаю где там останавливается автобус" и скидует на вайбер номер машины и номера телефонов водителей, я вижу что машина "Ниссан серый" который я видел 2 минуты назад, просто остановившегося на трассе рядом с парковкой, они постояли меньше минуты и уехали (Вот ссылка на карту гугул, прям то место где стоял автобус)
https://www.google.com/maps/@49.9839923,36.1861407,3a,75y,15.5h,77.92t/data=!3m6!1e1!3m4!1s7CGevsALzesepo5eNTZJBQ!2e0!7i13312!8i6656?hl=ru-RU
вот просто у забора на трассе ребята остановились, мы стояли на парковке в 20 метрах и ждали мерседес спринтер......
тут же звонок жене, "мы уехали, догонять будете?" классно? я тоже думаю что классно, беру такси догоняю их в 10 км от остановки, вроде бы как все, добралась до места без накладок.
Но не тут то было, еще же дорога назад, за день приходит сообщение, "Ваш рейс отменили, деньги вернут в течении 10 дней"
Жена звонит в истерике, "Как я уеду, я денег на дорогу назад не оставила", вопрос решили благо мир не без добрых людей, Компания Busfor никакой ответственности за перевозчиков не несет, это просто ресур который зарабатывает деньги и им пофигу как там работают перевозчики и как вы доберетесь или нет до места назначения.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО, почитайте отзывы других людей, мы отделались еще легко.

Відповідь представника Busfor.ua 23 червня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу. Показати 1 відповідь

Обманывают с автобусами

В билете указано 19 червня, 2020 год

Ехали из Одессы до Запорожья. Когда заказывали билеты то был указан комфортабельный автобус на 37 мест, а в итоге на посадку приехал вонючий убитый спринтер , спинки на сиденьях провалены , выпирает каркас, кресла многие не фиксированы , сидишь как на родео Приходиться держаться за седло. Водитель во время поездки постоянно разговаривал по телефону. Из -за чего при... Читати відгук Ехали из Одессы до Запорожья. Когда заказывали билеты то был указан комфортабельный автобус на 37 мест, а в итоге на посадку приехал вонючий убитый спринтер , спинки на сиденьях провалены , выпирает каркас, кресла многие не фиксированы , сидишь как на родео Приходиться держаться за седло. Водитель во время поездки постоянно разговаривал по телефону. Из -за чего при выезде из Одессы чуть не попали в аварию. В салоне автобуса жутко воняет бензином. По трассе были ситуации когда при обгоне фур мы прощались с жизнью. Позвонил оператору. ответ один - мы за перевозчиков не отвечаем...
Спасибо тебе басфор за то что пересрал впечатления от отдыха

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Приехал с другого города на автобус (400км), а его нет.

Я 18 червня, 2020 год

Второй раз за неделю заказиваю билет, и оказывается, что рейс отменен. При этом уже приехал в другой город на автобус.
Говорят, что они не пределах, все вопросы к перевозчику (к которому фиг дозвонишься).

Недоліки:

Лотерея. Повезёт уехать или нет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 21 червня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не берут с билетами, приобретённых, через интернет

Григорчук 17 червня, 2020 год

17.06.20 взяли 2билета с Кривого Рога до Винницы на ночной рейс. Водитель не взял пассажиров, мол не его пассажиры. В итоге купили новые билеты на утро через кассу. За те никто деньги не вернёт 1000грн.Водитель сказал, что никто к нему не подходил.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 21 червня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

ФОП Ильинская А. М - адский перевозчик!

Светлана 9 червня, 2020 год

Купили билеты Busfor.ua из Киева в Одессу 06.06.2020. Busfor.ua прислал билеты на почту, на билетах были указаны 2 номера телефона перевозчка ФОП Ильинская по которым якобы можно связаться с ним. Ни один из этих номеров не был рабочим. Горячая линия Busfor.ua любезно отвечала, что других номеров у них нет.
Первое неизгладимое впечатление получили еще не выехав из Киева.... Читати відгук Купили билеты Busfor.ua из Киева в Одессу 06.06.2020. Busfor.ua прислал билеты на почту, на билетах были указаны 2 номера телефона перевозчка ФОП Ильинская по которым якобы можно связаться с ним. Ни один из этих номеров не был рабочим. Горячая линия Busfor.ua любезно отвечала, что других номеров у них нет.
Первое неизгладимое впечатление получили еще не выехав из Киева. Водитель - хамло неопрятного вида уголовной наружности, который на элементарные вопросы отвечает так как буд-то бы он делает одолжение пассажирам. Из Киева выехали на полчаса позже чем было заявлено.
Через полтора часа начался настоящий кошмар. Двигатель в автобусе стал перегреваться и дымиться. Сделали первую остановку на 20 минут. Снова поехали. И тут началось...Автобус останавливался каждые 5 минут, потому что он не мог ехать. Отъехали - 5-10 минут - остановились. В конечном итоге с приездом в Одессу опоздали более чем на 2 часа!!! Но спасибо хоть вообще доехали! Чудом!Никому никогда не рекомендую этого перевозчика. Если вы хотите ехать безопасно и в комфорте - вам точно не сюда!! Тут таких слов не слышали.
Услугами Busfor.ua тоже больше никогда не буду пользоваться. Если вы не считаете нужны работать только с проверенными и надежными перевозчиками - это опускает и ваш рейтинг в глазах пользователей услуг. Сплошное разочарование. Никогда раньше не писала отзывов, но в этом случает просто не могу молчать. Может это кому-то поможет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 9 червня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу. Показати 1 відповідь

Busfor.ua - не пользуйтесь этим сервисом

Гость 6 червня, 2020 год

Контора обманщиков и шарлатанов !
Продают билеты на несуществующие рейсы !
2 из 3 номеров телефона предоставленных в билете - не существуют , а на 3 никто не отвечает !
Никогда не пользуйтесь этим сервисом !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 13 червня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, тому ми не змогли індефікувати вас, як пасажира, та швидко допомогти вам у вирішенні цього питання.

ВасилькивТрансАвто Отмена рейса в последний момент!

Людмила 5 червня, 2020 год

ВасилькивТрансАвто! Никогда не ездите этим перевозчиком! Это лохотрон! Это просто уже последняя капля!
Как такое возможно? Почему отменили автобус в последний момент? Как вы допускаете таких безответственных перевозчиков? Босфору больше нельзя доверять!? Мало того что постоянно ломаются автобусы, водители-хамы, забывают людей, требуют доплату за багаж, не работают туалеты...так уже второй раз отменили рейс!!! Мы четыре года ездим через Босфор... всё... Читати відгук ВасилькивТрансАвто! Никогда не ездите этим перевозчиком! Это лохотрон! Это просто уже последняя капля!
Как такое возможно? Почему отменили автобус в последний момент? Как вы допускаете таких безответственных перевозчиков? Босфору больше нельзя доверять!? Мало того что постоянно ломаются автобусы, водители-хамы, забывают людей, требуют доплату за багаж, не работают туалеты...так уже второй раз отменили рейс!!! Мы четыре года ездим через Босфор... всё хуже и хуже... первый раз не вернули деньги... заявления, ничего не помогло... теперь опять! Кто должен нести ответственность, где деньги (написали смс об отмене рейса, деньги пока не вернули)? Куда мне бежать, за что покупать новый билет? Что происходит? Почему вы допускаете таких не порядочных перевозчиков? Когда кончится этот беспредел?(((((

Недоліки:

Один огромный, сплошной минус!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 11 червня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, тому ми не змогли індефікувати вас, як пасажира, та швидко допомогти вам у вирішенні цього питання.

Бегите от них

Валентин 12 травня, 2020 год

Эти ......(здесь была не переводимая игра слов) пользуясь ситуацией в стране наживаются на своих пользователях! Продают билеты, рейсы отменяются! Они не возвращают Вам деньги минимум месяц! Опасайтесь эту организацию!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 19 травня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, тому ми не змогли індефікувати вас, як пасажира, та швидко допомогти вам у вирішенні цього питання.

Busfor не повертає кошти

Гость 6 травня, 2020 год

Купувала білет на 17 березня 2020 року,але всі рейси були відмінені через закриття кордону. Я подала заявку щоб мені повернули повну суму коштів квитка . Потім мені прийшло повідомлення на почту від Босфор , що перевізник відмовив повернути кошти. Я подзвонила до перевізника і він мені відповів ,що вони навіть не опрацьовували заявки на повернення коштів,і також відповів що він... Читати відгук Купувала білет на 17 березня 2020 року,але всі рейси були відмінені через закриття кордону. Я подала заявку щоб мені повернули повну суму коштів квитка . Потім мені прийшло повідомлення на почту від Босфор , що перевізник відмовив повернути кошти. Я подзвонила до перевізника і він мені відповів ,що вони навіть не опрацьовували заявки на повернення коштів,і також відповів що він такого не казав,що це все брехня . Сказав зачекати кілька днів і мені прийдуть гроші . Через пару днів мені Прийшов лист що гроші були надіслані ,і через кілька днів гроші прийшли .
Я не розумію це так Busfor наживається на інших людях чи як це розуміти??? Якби я не зателефонувала ніхто би кошти мені так і не повернув! Не рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те,що писали дану ситуацію та вказали номер вашого замовлення. Ми перевірили ваші звернення до нас та відповіді перевізника. Перевізник не відмовляв вам у поверненні коштів, а запропонував альтернативу, або залишити квиток актуальним, або повернути кошти. Для цього вам потрібно було зв’язатися з перевізником, або надіслати нам повідомлення на електронну пошту. Якщо ви бажали повернути кошти вам потрібно було надіслати нам повторне повідомлення, для того, щоб ми могли провести повернення. Дякуємо вам за розуміння.

Это просто ки*****о...

Сергей Лесовой 22 квітня, 2020 год

Сегодня,22.04.2020 года заказал билет не рейс Одесса-Зелена гура.Перед заказом билета позвонил и поинтерисовался состоится ли этот рейс(карантин все таки).Мне посоветовали сначала купить билет на котором будет указан номер телефона перевозчика,и уже у него поинтерисоваться о рейсе.Заказав билет и оплатив его (1629гр.05коп)позвонил перевозчику(Openline)узнать о рейсе,на что мне небрежно ответили где покупали билет,там и спрашивайте.Как раз перед этим кабмин принимает решение о... Читати відгук Сегодня,22.04.2020 года заказал билет не рейс Одесса-Зелена гура.Перед заказом билета позвонил и поинтерисовался состоится ли этот рейс(карантин все таки).Мне посоветовали сначала купить билет на котором будет указан номер телефона перевозчика,и уже у него поинтерисоваться о рейсе.Заказав билет и оплатив его (1629гр.05коп)позвонил перевозчику(Openline)узнать о рейсе,на что мне небрежно ответили где покупали билет,там и спрашивайте.Как раз перед этим кабмин принимает решение о продлении карантина до 12 мая.Захожу на сайт и вижу что маршрута уже нет...Позвонив на бусфор пояснил что у перевозчика мне нахамили,карантин продлен и рейс снят...Мне ответили что официально перевозчик не отказался от поездки(хотя поездки уже нету на сайте).Я попросил вернуть мне деньги и мне ответили что я подпадаю под возврат за 72 часа,и к возврату мне будет 1300 с чем то (уже не помню)гривен(около 200 все равно теряю)..согласен ли я.Я согласился.После моего согласия мне пришло смс что мне вернут 852гр 50 коп(а это даже не 30 процентов удержания,если бы я попал меньше 72часа и больше 48часов)Позвонив опять оператору бусфора получил ответ что я,мол,сам отказался от поездки(напоминаю,поездки уже не было на сайте)и бусфор приняло решение вернуть только такую сумму.Вот так,на ровном месте за пару часов бусфор прикарманил 777 гривен.Афера просто отличная(Openline тоже в доле?).Номер билета 11996757.

Переваги:

Раньше ведь заказывал билеты и такого не было.

Недоліки:

В двойне обидно что так поступают с клиентом,уже пользовавшегося их услугами.

Відповідь представника Busfor.ua 23 квітня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що одразу вказала номер квитка та детально писали цю ситуацію. На жаль, оператор який оформлював для вас заявку на повернення коштів помилився коли озвучував суму до повернення. З оператором буде проведена робота для уникнення повторення ситуації. На момент коли ви нам телефонували в нас ще не було інформації про продовження карантину. Ми обов‘язково переглянемо вашу ситуацію, та у будь-якому випадку повернемо вам ту суму яка була озвучена оператором. Як тільки рішення буде прийнято ми одразу повідомимо вас про це. Будь ласка, вибачте за завдані незручності. Показати 1 відповідь

Перевізник не поїхав (але не дахом)

Ілья 22 квітня, 2020 год

Значить, мав квиток з Варшави до дому на вечір 16 березня 19:00. Тоді ж о 23:59 кордони закривалися для автобусних перевезень. В цей вечір не приїхав ні цей, ні десятки інших автобусів. Заходня була порожньою. Приблизно в 21:00 я надіслав повернення коштів, та лише сьогодні (22.04) мені прислали відповідь. І лише тому, що я 2 дні тому подзвонив в кол... Читати відгук Значить, мав квиток з Варшави до дому на вечір 16 березня 19:00. Тоді ж о 23:59 кордони закривалися для автобусних перевезень. В цей вечір не приїхав ні цей, ні десятки інших автобусів. Заходня була порожньою. Приблизно в 21:00 я надіслав повернення коштів, та лише сьогодні (22.04) мені прислали відповідь. І лише тому, що я 2 дні тому подзвонив в кол центр Басфор.
Здивувала мене відповідь, що перевізник не підтвердив оскаржувану причину. А це означає, що автобус був тоді, коли жодного автобуса не було. Невже я один надіслав заявку на повернення чи всі пасажири ідіоти? Перевізник при хоча би поверненню кількох білетів має висилати вам кадри з відеореєстратора, що рейс дійсно був і автобус дійсно стояв на станції о 19:00. Мені до Варшави 4.5 години їхати, невже я такий дурник, що приїхав аби не сісти на автобус???

Зміню свою думку, якщо ви підтвердите, що перевізник вислав вам достатню кількість доказів, а не "рейс був, нічьо не знаю".

На разі бачу лише одностороннє ошуканство. Чому я маю добиватися правди в судових інстанціях, писати скарги, якщо все очевидно. Не рекомендую користуватися сервісом, в якому перевага віддається перевізнику з середнім балом 2,9, а не користувачу. Ліпше купуйте квитки в касах, особливо за кордон.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 27 квітня, 2020 год

Добрий день. Кошти за замовлення були повернуті вам на карту оплати сьогодні, о 14:12. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, та може займати від 1 до 7 робочих банківських днів.

Повернення коштів за квиток

Тарас 13 квітня, 2020 год

Доброго дня купив квиток до оголошення карантину тепер ніяк не можу повернути свої кошти годують то спочатку було 10 днів для повернення потім 14 а тепер взагалі якась в них очерідь на повернення так скажіть будь ласка при покупці квитка гроші вам потрібно переводити відразу а не через 10-14 днів і чому я тепер повинен чекати хто знає скільки на... Читати відгук Доброго дня купив квиток до оголошення карантину тепер ніяк не можу повернути свої кошти годують то спочатку було 10 днів для повернення потім 14 а тепер взагалі якась в них очерідь на повернення так скажіть будь ласка при покупці квитка гроші вам потрібно переводити відразу а не через 10-14 днів і чому я тепер повинен чекати хто знає скільки на повернення

Відповідь представника Busfor.ua 13 квітня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали нам дану ситуацію. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки та допомогти вам вирішити це питання. Показати 2 відповіді

Не возвращяют деньги

Юрий 5 квітня, 2020 год

Не советую так как busfor не выполняет свои обязательства, вот ситуация с которой столкнулся я номер билета 72153094 был куплен 18.03.2020 етого же деня было сообщение про отмену рейса, сделал запрос на возврат денежных средств до сих пор денег нет только кормят завтраками, вопрос если рейса не было значить не было затрат тогда где делись мои деньги? Весьма не советую,... Читати відгук Не советую так как busfor не выполняет свои обязательства, вот ситуация с которой столкнулся я номер билета 72153094 был куплен 18.03.2020 етого же деня было сообщение про отмену рейса, сделал запрос на возврат денежных средств до сих пор денег нет только кормят завтраками, вопрос если рейса не было значить не было затрат тогда где делись мои деньги? Весьма не советую, люди лучше покупайте билеты в Приват24.

1 згоден 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 6 квітня, 2020 год

Добрый день. Вам был предоставлен ответ под первоисточником. Средства будут возвращены вам в полном объеме, но, к сожалению, из-за большого количества обращений мы не успеваем обработать все заявки в срок. Показати 1 відповідь

Обман. Не вернули денежные средства.

Гость 5 квітня, 2020 год

Заказали билеты, из-за вируса отменили рейс, денежные средства так и не вернули, говорят " ожидайте", 10 рабочих дней с момента принятия заявки и в итоге ничего, уже 3-ая неделя подходит к концу и никаких возвратов и близко. Ужасно, должен выпрашивать свои деньги, будто ты их украл. Думаю, что их и не вернут. Впечатление ужасное осталось. Никому не советую пользоваться... Читати відгук Заказали билеты, из-за вируса отменили рейс, денежные средства так и не вернули, говорят " ожидайте", 10 рабочих дней с момента принятия заявки и в итоге ничего, уже 3-ая неделя подходит к концу и никаких возвратов и близко. Ужасно, должен выпрашивать свои деньги, будто ты их украл. Думаю, что их и не вернут. Впечатление ужасное осталось. Никому не советую пользоваться этим сервисом.

Відповідь представника Busfor.ua 6 квітня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали нам дану ситуацію. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки та допомогти вам вирішити це питання. Показати 1 відповідь

Отвратительно,

Наталия 4 квітня, 2020 год

Заказа 2 билета онлайн с Польши на Украину, в связи с карантином вылезло сообщение, что рейсы не будут хотодить в связи с обстановкой, пришлось сделать возврат билетов онлайн. Мало того что добирась фиг знает как, потому что расчитывали на эту фирму так ещё и не все деньги вернули за билеты. Ужас

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 9 квітня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Отказали в возврате денег.

Николай 4 квітня, 2020 год

16.03.2020 должен был выезжать из Катовиц, рейс отменили. Заявку на возврат денежных средств, оформил в тот же день. Морочили голову две недели, в итоге деньги так и не вернули.
Больше никогда не воспользуюсь услугами Busfor. Очень жаль, что есть такие недобросовестные люди, которые пытаются нажится обманывая в такой не лёгкой ситуации....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 9 квітня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації. Показати 1 відповідь

Ніколи не зв"язуйтесь з перевізником Wencel tourist

Ольга Иванченко 10 вересня, 2019 год

Ніколи не зв"язуйтесь з перевозчиком Wencel tourist,рейс Київ-Закопане, 31.08.2019р. відправлення 12.20, автобус не з"явився на посадку, діти прочекали на жарі 4 години, інформації та пояснень ніхто не міг надати.В білетах вказаний не вірний український номер(перевізник польський),в польському офісі ніхто не відповідає.Розводняк повний. До речі кошти за квиток теж не повернули, Busfor повідомив,що Wencel tourist не підтвердив не явку автобуса. ЖАХ!!!

3 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 10 вересня, 2019 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що пасажири опинились в такій ситуації через перевізника цього рейсу. На жаль, ми володіємо лише тієї інформацією яку надає нам перевізник, він підтверджує повернення коштів за не надану послугу. Хотіли б допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Напишіть квитка, або замовлення пасажирів, щоб ми могли перевірити їх замовлення. Показати 1 відповідь

Вас вітає Україна!!!!

Валерій 17 серпня, 2019 год

16.08.2019, 19-35 моя жінка їхала з Кракова до Вінниці, умови спартанські, але Бог з ним. Але пригоди почалися в Тернополі, де була пересадка до автобусу Щцецін-Вінниця номерний знак КР9Х313. Водій -- хам просто і ясно. По-перше не говорив, а весь час кричав, при посадці - він сказав поставити багаж на другу полку, у жінки хворі суглоби вона попросила, щоб... Читати відгук 16.08.2019, 19-35 моя жінка їхала з Кракова до Вінниці, умови спартанські, але Бог з ним. Але пригоди почалися в Тернополі, де була пересадка до автобусу Щцецін-Вінниця номерний знак КР9Х313. Водій -- хам просто і ясно. По-перше не говорив, а весь час кричав, при посадці - він сказав поставити багаж на другу полку, у жінки хворі суглоби вона попросила, щоб водій поміг, на що відповідь -- в мене болить спина тягати ваші сумки. Жінка поставила сумку на першій полці, після чого цей хворий на спину(і не тільки) особ чоловічого роду, вхопив сумку й жбурнув її посеред вокзалу біля автобусу. Помогли поставити інші пасажири. Потім горе водій почав вимагати білети, які залишились в першому автобусі... І ще було багато неприїмного. Закрадаїться питання, чи водії відбувають якусь кару працюючи в Босфорі, чи їм не платять. Чи взагалі проходять якийсь лікарський контроль, а то їде в дорогу хворий - болить спина, роздратований з повним салоном людей, за яких він відповідає. А це вже проблема фірми де він працює. Це був останній раз з Босфором.

Переваги:

жодних

Недоліки:

все, ще й запінення коло 10 годин

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 24 серпня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Полнейшая безответственность

Olga Voskoboinyk 11 серпня, 2019 год

Две ситуации - две подставы за 2 дня.
1) купила билеты через интернет Харьков - Днепро на 09.08.2019. За два часа до отъезда приходит сообщение, что рейс отменили.
2) собрались ехать назад Днепр - Харьков 11.08 2019. Пришли на вокзал на посадку - нам говорят, что в базе ОДИН билет, хотя у нас на руках два. В итоге -... Читати відгук Две ситуации - две подставы за 2 дня.

1) купила билеты через интернет Харьков - Днепро на 09.08.2019. За два часа до отъезда приходит сообщение, что рейс отменили.

2) собрались ехать назад Днепр - Харьков 11.08 2019. Пришли на вокзал на посадку - нам говорят, что в базе ОДИН билет, хотя у нас на руках два. В итоге - места нет и мы не едем. Звоним в поддержку Бусфор. Бесполезно. Никакой помощи. Не предложено никакого альтернативного рейса. Предлагают вернуть деньги. А НАМ НУЖНО ЕХАТЬ СЕЙЧАС.

НЕ СОВЕТУЮ - за свои косяки никто в компании Бусфор ответственности не возьмет и оставит вас решать проблемы самостоятельно в чужом городе.

Відповідь представника Busfor.ua 11 серпня, 2019 год

Добрий день.На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та немає власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках, тому з ким саме у вас виникли проблеми ідентифікувати неможливо. Скасування рейсу відбувається через форс-мажорні обставини, для уникнення ДТП на дорогах. Дякуємо вам за те, що описали нам ці ситуацію. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі під час посадки в автобус. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Безнадійний Busfor!!!

Оксана 8 серпня, 2019 год

Найгірша компанія, послугами якої нам довелося скористатись! На 03.08.2019 мали куплені 2 квитки (N8513180, N8513179) Львів - Мукачево, рейс анулювали, попередивши мейлом о 10 годині вечора 02.08.2019. Хто взагалі перевіряє пошту в 10 вечора?? Гроші за таксі, за яке ми заплатили приїхавши на автовокзал і ЖД вокзал (125 грн + 86 грн), страчений час та настрій - ніхто не поверне!
Читати відгук Найгірша компанія, послугами якої нам довелося скористатись! На 03.08.2019 мали куплені 2 квитки (N8513180, N8513179) Львів - Мукачево, рейс анулювали, попередивши мейлом о 10 годині вечора 02.08.2019. Хто взагалі перевіряє пошту в 10 вечора?? Гроші за таксі, за яке ми заплатили приїхавши на автовокзал і ЖД вокзал (125 грн + 86 грн), страчений час та настрій - ніхто не поверне!
На 07.08.2019 р, мали квитки Мукачево - Львів (N8531655, N8531654) , на 14:30. Маючи вже неприємність 03.08.2019 задзвонили на Busfor упевнитись, що рейс буде. Нам сказали що буде.
Автобус підїхав на платформу в Мукачево о 15:35, ЕТАЛОН!!! Люди, котрі працюють на Busfor, де ваш здоровий глузд подавати Еталон (!!!) на такі дистанції? ще й такий розшарпаний, в якому все тріщить і таке враження, що він їдучи розсипеться???
Це ще було б нічого, як НЕМА ВІЛЬНИХ МІСЦЬ! Багажник забитий валізами людей, котрі сіли у Ужгороді! Який сором!!! Мій хлопець годину мусів стояти, щоб люди які їхали до якогось села вийшли.
Купуючи квитки на Busfor очікували на гарні умови подорожі, а не:
- їзду водія, як на американських гірках, який палить і розмовляє під час водіння з людьми, яких посадив біля себе на мотор, дим іде в "салон" маршрутки (бо то не автобус);
- сміття під ногами, очевидно з попереднього рейсу;
- їдучи тримати валізи свої;
- дихати нема чим, всі запхані як оселедці.
Що за сервіс??
Люди, котрі їхали з Ужгорода купили квитки за 250 грн за особу, а ми 297,85 грн з Мукачево і в яких умовах....
Ніколи в житті я не скористуюся послугами Busfor! Більше того, я буду всіх відмовляти, хто бува захоче скористатися вашими "перевезеннями"!!!
Мені дуже шкода, що такі компанії як ви, існують і позорять нас!

Відповідь представника Busfor.ua 9 серпня, 2019 год

Добрий день. Наша компанія не надає послуг перевезень, а є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. Ми підключаємо якомога більше перевізників на нашому сайті для того, щоб ви могли підібрати для себе найоптимальніший рейс. Ми не маємо власних водіїв та автобусів, їх надає вам перевізник обраного вами рейсу. На жаль, про такі ситуації ми можемо дізнатися тільки від пасажирів, а питання про компенсації вирішує та регулює компанія перевізник, за умовами договору на надання послуги перевезення. Будь ласка, зверныть увагу, що ми заздалегыдь попередили вас про те, що це буде автобус БАЗ АО79-25, ця інформація була вказана на сайті перед тим як ви купляли квиток. Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід з цим перевізником та це ситуація вплинула на вашу довіру до нашого онлайн-сервісу. Приміть від нас, будь ласка, промокод на знижку 20 %. Всі деталі за ним ми надішлемо вам на електрону пошту з вашого замовлення. Показати 1 відповідь

Поездка Киев-Одесса-Киев с ФЛП Ильинская

Maryna 30 липня, 2019 год

Хочу поделиться опытом своей поездки с перевозчиком, билеты на который никогда больше не куплю.
Рейс Киев-Затока, который по расписанию должен был отправиться в 23:30 с автостанции Киев, изначально задерживали на 20 минут. Днём пришло смс-сообщение, в котором это было указано. Но по факту мы прождали до 01:45 ночи, прежде чем увидели наш автобус. Также интересный факт, что остановка в... Читати відгук Хочу поделиться опытом своей поездки с перевозчиком, билеты на который никогда больше не куплю.

Рейс Киев-Затока, который по расписанию должен был отправиться в 23:30 с автостанции Киев, изначально задерживали на 20 минут. Днём пришло смс-сообщение, в котором это было указано. Но по факту мы прождали до 01:45 ночи, прежде чем увидели наш автобус. Также интересный факт, что остановка в Одессе никоим образом не объявляется и приезжаете вы к супермаркету Fozzy. Затем автобус отправляется в Затоку и есть возможность доехать туда бесплатно, пусть это будет лайфхаком для кого-то :)

Обратный рейс тоже был сюрпризом для нас, так как в билете местом отправления указан Автовокзал на Старосенной, а в день отъезда пришло смс-сообщение, что отправление с Колонтаевской. Ну и опоздали на полтора часа в Киев, что видимо традиция.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 5 серпня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації. Показати 1 відповідь

Не рекомендую !!!

Светлана 30 липня, 2019 год

25.07.2019р. ми з родиною поверталися із відпочинку маршрутом ГСО 011 Бердянськ-Київ . Білети купляли через компанію Босфор .Перевізником зазначено на білеті «Гончар С.О.»ФОП. Ситуація у наступному - ми прямували із початкової зупинки - до кінцевої, при посадці почалися гонки за місцями . З‘ясувалося, що хто де хоче там і сідає , закріплених місць за білетом не передбачено. Але це... Читати відгук 25.07.2019р. ми з родиною поверталися із відпочинку маршрутом ГСО 011 Бердянськ-Київ . Білети купляли через компанію Босфор .Перевізником зазначено на білеті «Гончар С.О.»ФОП. Ситуація у наступному - ми прямували із початкової зупинки - до кінцевої, при посадці почалися гонки за місцями . З‘ясувалося, що хто де хоче там і сідає , закріплених місць за білетом не передбачено. Але це були тільки квіточки , впродовж всієї подорожі був дощ - і майже всі місця коло вікна заливало . Чоловік весь промок, а коли звернувся до так званої «борт провідниці» то почув у відповідь - «То ваші проблеми, шукайте собі самі місце куди пересісти!» . Салон автобуса перетворився майже на басейн, у прохід стекла вода . Ще у автобусі зламані всі крісла - ні підлокотніки ні спинки крісел не працювали, довелося їхати всю ніч сидячи рівненько, через пару годин спина вже затекла и почала боліти. Ще, під ранок, десь о 4 годині все та ж жіночка - стюардеса попросила пасажирів звільнити сидіння позаду салону автобуса, задля того, що б там міг поспати один із водіїв, бо їм ще повертатися у Бердянськ!!! Впродовж всієї подорожі підсідало дуже багато безбілетних людей, деякі сиділи навіть на сходах. Оскільки салон автобуса нагадував прохідний двір, я не мала змоги виходити на кожній зупинці на двір ,для того щоб слідкувати за своїми речами у багажному відділенні бо була змушена слідкувати за речами у автобусі - що і призвело до того, що в нас вкрали рюкзак із особистими речами дитини. Ще у пасажирів нашого рейсу вкрали чемодан - підозрюю , що це саме ті безбілетні пасажири, які доречі виходили не на заявлених у маршруті зупинках , а десь посеред міста . І їм зупиняли і відчиняли багажне відділення! Коли я звернулася до «борт провідниці» - знову почула , що то наші проблеми, і що нам робити Вона не знає. Запропонувала лише проїхати до кінцевої зупинки- для чого, я так досі і не зрозуміла. Приїхавши до кінцевої зупинки, ми разом із пасажиром, у якого поцупили чемодан ,викликали поліцію, але нам повідомили, що заяву потрібно було писати на місці, де виявилась відсутність нашого багажу, і вже нічим допомогти нам не можуть. Такої подорожі Я навіть ворогу не пораджу, сервіс - жахливий, автобус виїхав на рейс в аварійному стані, супроводжуючі люди нічого не знають і ні за що не відповідають. Коли ми звернулись до представництва Босфор, то нам відповіли, що ми це вигадали, тому що перевізник все заперечує. Ось таке відношення до пасажирів ((( дуже прикро , що сервіз не в пріоритеті у компанії Босфор!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 5 серпня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Нелюдські умови перевезень. Перевізник "Евро бус" ООО

Tamara Kapytsia 29 липня, 2019 год

Чоловік замовив квиток на 29.07.2019 Одеса-Запоріжжя, в квитку було вказано, що це буде автобус NEOPLAN, на автовокзалі замість нього була подана маршрутка на 12 місць. Умови для дальніх перевезень нелюдські (кондиціонера нема,вікна не відчиняються, вентиляційних люків на даху нема) - не автобус, а суцільний "телячий вагон". Поїздку у цьому транспортному засобі не вважали можливим (чоловік з маршрутки вийшов, у Запоріжжя... Читати відгук Чоловік замовив квиток на 29.07.2019 Одеса-Запоріжжя, в квитку було вказано, що це буде автобус NEOPLAN, на автовокзалі замість нього була подана маршрутка на 12 місць. Умови для дальніх перевезень нелюдські (кондиціонера нема,вікна не відчиняються, вентиляційних люків на даху нема) - не автобус, а суцільний "телячий вагон". Поїздку у цьому транспортному засобі не вважали можливим (чоловік з маршрутки вийшов, у Запоріжжя не поїхав). Вважаємо, що компанія busfor.ua надала недостовірні дані про перевізника, чим ввела нас як клієнтів в оману – квитки придбані, а поїздку здійснити неможливо. Варто додати, що нами були придбані квитки і на зворотній шлях (Запоріжжя-Одеса), які довелося здати.

Переваги:

немає

Недоліки:

нелюдські умови перевезень на міжміських рейсах, неправдива інформація на сайті компанії busfor.ua

Відповідь представника Busfor.ua 30 липня, 2019 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що ваш чоловік не зміг стористатись квитком. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та немає власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках, тому з ким саме у вас виникли проблеми ідентифікувати неможливо. Напишіть нам номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу цьому перевізнику. Показати 2 відповіді

Ужас, просто лохотрон

Ira 28 липня, 2019 год

Замовили білети 27.07.2019 Вінниця Львів, оплатили, автобус мав бути 1.35 прочнкали його 5 голин, він просто не приїхав. Загалом нас було 15 чоловік. Коли телеіонували на гарячу лінію нам сказали що у них немає ніякої інформації не дзвоніть нам. Перевізники не брали трубку
КОШТИ НЕ ПОВЕРНУЛИ!!!!
ДОРОГА АДМІНІСТРАЦІЯ МАЙТЕ СОВІСТЬ ПОВЕРНІТЬ КОШТИ

Переваги:

Немає

Недоліки:

Просто лохотрон

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 5 серпня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Обдирательство на возврате билетов

Игорь Плахотный 15 липня, 2019 год

Я приобрел билет Мариуполь-Одесса, и по неким причинам пришлось вернуть билет за сутки до поездки. стоимость билета была 672 грн. а в банк на возврат подалось только 445 грн. ето как называется??? что за обдирательство???! у меня должно было списать 5% от стоимости, по предворительным данным!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 22 липня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Ночь в автобусе!

Елена 11 липня, 2019 год

Описываю свою ситуацию ещё раз! 4 июля я должна была ехать из Праги во Львов рейсом Nik 343 Кралупы над Влтавою- Городенка. Не доехав до Брна 80 км мы поломались. И 50 человек ночевали в автобусе! Утром, когда я должна быть уже во Львове, нас забрал автобус другой и отвёз обратно в Прагу! За этот билет и мне вернули деньги,... Читати відгук Описываю свою ситуацию ещё раз! 4 июля я должна была ехать из Праги во Львов рейсом Nik 343 Кралупы над Влтавою- Городенка. Не доехав до Брна 80 км мы поломались. И 50 человек ночевали в автобусе! Утром, когда я должна быть уже во Львове, нас забрал автобус другой и отвёз обратно в Прагу! За этот билет и мне вернули деньги, а вот за обратный билет кто будет возвращать? Мой обратный билет 7896650 на 5 июля Львов - Млада Болеслав! Охота ездить с компанией Nikolo уже отбита, а вот пользоваться Busforom, под вопросом. Жду ответа!

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2019 год

Дякуємо вам за те, що надали номер вашого квитка. Ми детально перевірили всі ваші звернення до нас, та, на жаль, знайшли тільки вашу заяву на повернення коштів. Через те, що ви оформили її за примусової причиною ми подали її на розгляд перевізнику цього рейсу, який відмовив вам у поверненні, бо перевізник D.M.D-GROUP LTD не має відношення до перевізника “Nikolo”, автобус якого зламався в дорозі. Більше ніяких повідомлень ми від вас не отримували, тому вважали, що ви скористались вашим квитком. Ми переглянемо ваше звернення повторно, та візьмемо до уваги те, що ваша подорож не відбулась. Відповідь ви отримаєте у листі на вашу електрону пошту, також ми продублюємо сюди. Показати 1 відповідь

Кіно жахів!!

Оля Філюк 11 липня, 2019 год

Якщо ви хочете назавжди відбити бажання десь їхати-вам сюди!!!!13.06 їхали зі Львова до Коломбжегу 1100 км, білети були на 18:20 Херсон-Коломбжег,в 19 приїхав Харків-Коломбжег,загрузили всіх в один автобус!!!!!при температурі 30+!!!з притензіями чого всі возмущаються що не той рейс!!а далі фільм жахів!!!я вже не кажу про обіцяний wi_fi, біотуалети а елементарні кондиціонери!!!водії спеціально їх виключали і казали :"якщо вам жарко -відкрийте... Читати відгук Якщо ви хочете назавжди відбити бажання десь їхати-вам сюди!!!!13.06 їхали зі Львова до Коломбжегу 1100 км, білети були на 18:20 Херсон-Коломбжег,в 19 приїхав Харків-Коломбжег,загрузили всіх в один автобус!!!!!при температурі 30+!!!з притензіями чого всі возмущаються що не той рейс!!а далі фільм жахів!!!я вже не кажу про обіцяний wi_fi, біотуалети а елементарні кондиціонери!!!водії спеціально їх виключали і казали :"якщо вам жарко -відкрийте люк"!!!Перевізник ти що взагалі А....л!!!!худобу тобі возити а не людей!!!ще й за такі чималенькі гроші!!!три роки вже в Польщі такого жаху ще не було!!!!24 години з життя просто випало!!! тут не 1 тут і 0 немає за що ставити!!!Люди не робіть моєї помилки!!! нехай сам їздить своєю Гробовозкою!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 17 липня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Обман и нет обратной связи

Margarita Shubnikova 3 липня, 2019 год

Через приложение приобрела билет Харьков-Мелитополь на 27 апреля 2019 .В день отправления за пару часов до заявленного времени поездку снимают с рейса , пришло смс .Мало того ,что поездка была лично для меня важной , это мало кого интересует , но мне ко всему прочему не вернули деньги.Обратной связи у них нет , ни номера телефона с реальным консультантом ,... Читати відгук Через приложение приобрела билет Харьков-Мелитополь на 27 апреля 2019 .В день отправления за пару часов до заявленного времени поездку снимают с рейса , пришло смс .Мало того ,что поездка была лично для меня важной , это мало кого интересует , но мне ко всему прочему не вернули деньги.Обратной связи у них нет , ни номера телефона с реальным консультантом , на e-mail они мне ответили , что в рассмотрении , а после тишина .В приложении стоит отметка " возврат средств осуществлён " . Больше не буду пользоваться услугами этой конторы .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Никакой обратной связи
Нет возврата средств
Отменяют рейс за пару часов до отправления

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.