Name: Не рекомендую !!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 30 липня, 2019 год 232 перегляда

25.07.2019р. ми з родиною поверталися із відпочинку маршрутом ГСО 011 Бердянськ-Київ . Білети купляли через компанію Босфор .Перевізником зазначено на білеті «Гончар С.О.»ФОП. Ситуація у наступному - ми прямували із початкової зупинки - до кінцевої, при посадці почалися гонки за місцями . З‘ясувалося, що хто де хоче там і сідає , закріплених місць за білетом не передбачено. Але це були тільки квіточки , впродовж всієї подорожі був дощ - і майже всі місця коло вікна заливало . Чоловік весь промок, а коли звернувся до так званої «борт провідниці» то почув у відповідь - «То ваші проблеми, шукайте собі самі місце куди пересісти!» . Салон автобуса перетворився майже на басейн, у прохід стекла вода . Ще у автобусі зламані всі крісла - ні підлокотніки ні спинки крісел не працювали, довелося їхати всю ніч сидячи рівненько, через пару годин спина вже затекла и почала боліти. Ще, під ранок, десь о 4 годині все та ж жіночка - стюардеса попросила пасажирів звільнити сидіння позаду салону автобуса, задля того, що б там міг поспати один із водіїв, бо їм ще повертатися у Бердянськ!!! Впродовж всієї подорожі підсідало дуже багато безбілетних людей, деякі сиділи навіть на сходах. Оскільки салон автобуса нагадував прохідний двір, я не мала змоги виходити на кожній зупинці на двір ,для того щоб слідкувати за своїми речами у багажному відділенні бо була змушена слідкувати за речами у автобусі - що і призвело до того, що в нас вкрали рюкзак із особистими речами дитини. Ще у пасажирів нашого рейсу вкрали чемодан - підозрюю , що це саме ті безбілетні пасажири, які доречі виходили не на заявлених у маршруті зупинках , а десь посеред міста . І їм зупиняли і відчиняли багажне відділення! Коли я звернулася до «борт провідниці» - знову почула , що то наші проблеми, і що нам робити Вона не знає. Запропонувала лише проїхати до кінцевої зупинки- для чого, я так досі і не зрозуміла. Приїхавши до кінцевої зупинки, ми разом із пасажиром, у якого поцупили чемодан ,викликали поліцію, але нам повідомили, що заяву потрібно було писати на місці, де виявилась відсутність нашого багажу, і вже нічим допомогти нам не можуть. Такої подорожі Я навіть ворогу не пораджу, сервіс - жахливий, автобус виїхав на рейс в аварійному стані, супроводжуючі люди нічого не знають і ні за що не відповідають. Коли ми звернулись до представництва Босфор, то нам відповіли, що ми це вигадали, тому що перевізник все заперечує. Ось таке відношення до пасажирів ((( дуже прикро , що сервіз не в пріоритеті у компанії Босфор!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 5 серпня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 30 липня, 2019 год

Добрий день. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та немає власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках, тому з ким саме у вас виникли проблеми ідентифікувати неможливо. Нам дуже шкода, що ваша подорож выдбулась некомфортно. Напишіть нам номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу цьому перевізнику.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5705 відгуків / 771936 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків