Полнейшая безответственность: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Olga Voskoboinyk Відгук додано 11 серпня, 2019 год 181 перегляд

Две ситуации - две подставы за 2 дня.

1) купила билеты через интернет Харьков - Днепро на 09.08.2019. За два часа до отъезда приходит сообщение, что рейс отменили.

2) собрались ехать назад Днепр - Харьков 11.08 2019. Пришли на вокзал на посадку - нам говорят, что в базе ОДИН билет, хотя у нас на руках два. В итоге - места нет и мы не едем. Звоним в поддержку Бусфор. Бесполезно. Никакой помощи. Не предложено никакого альтернативного рейса. Предлагают вернуть деньги. А НАМ НУЖНО ЕХАТЬ СЕЙЧАС.

НЕ СОВЕТУЮ - за свои косяки никто в компании Бусфор ответственности не возьмет и оставит вас решать проблемы самостоятельно в чужом городе.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 11 серпня, 2019 год

Добрий день.На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та немає власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках, тому з ким саме у вас виникли проблеми ідентифікувати неможливо. Скасування рейсу відбувається через форс-мажорні обставини, для уникнення ДТП на дорогах. Дякуємо вам за те, що описали нам ці ситуацію. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі під час посадки в автобус. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 772004 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.