Name: Ніколи не зв"язуйтесь з перевізником Wencel tourist
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Ольга Иванченко

› › ›

Ольга Иванченко Відгук додано 10 вересня, 2019 год 200 переглядів

Ніколи не зв"язуйтесь з перевозчиком Wencel tourist,рейс Київ-Закопане, 31.08.2019р. відправлення 12.20, автобус не з"явився на посадку, діти прочекали на жарі 4 години, інформації та пояснень ніхто не міг надати.В білетах вказаний не вірний український номер(перевізник польський),в польському офісі ніхто не відповідає.Розводняк повний. До речі кошти за квиток теж не повернули, Busfor повідомив,що Wencel tourist не підтвердив не явку автобуса. ЖАХ!!!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 10 вересня, 2019 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що пасажири опинились в такій ситуації через перевізника цього рейсу. На жаль, ми володіємо лише тієї інформацією яку надає нам перевізник, він підтверджує повернення коштів за не надану послугу. Хотіли б допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Напишіть квитка, або замовлення пасажирів, щоб ми могли перевірити їх замовлення.

Відповісти

Ольга Иванченко 10 вересня, 2019 год

номер квитка ET 113288969

проїзний документ на автобус №8705552

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 16 вересня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за очікування рішення з приводу цього питання. На жаль, перевізник так і не підтвердив для вас повернення коштів, та не надав інформації про те, що рейсу не було. Але ми довіряємо нашим пасажирам, тому вирішили повернути вам кошти за власний рахунок. Вони вже направлені до вашого банку. Швидкість їх зарахування буде залежати від швидкості роботи вашого банку, та може займати від декількох годин до декількох днів.

Відповісти

Ольга Иванченко 16 вересня, 2019 год

Дякую за розуміння і професіоналізм по відношенню до клієнтів!.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 11 вересня, 2019 год

Дякуємо вам за те, що надали номер квитка. Як тільки перевіремо всю інформацію надамо вам відповідь з приводу цього питання

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 772003 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків