Busfor мошенники!!!!!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Busfor-avno Украина, Харків Відгук додано 2 березня, 2017 год 1593 перегляда

Недавно с супругой купили у них билет на автобус Тернополь Краков.С расспечатанными билетами мы сели в переполненный автобус.Водитель проверил наши билеты и визы.Через некоторое время,водитель обьявил наши фамилии и заявил,что билеты наши на другого перевозчика,хотя дата и время отпрааления полностью совпадали.В свете этого предложил покинуть автобус,добавив, что автобус полностью занят и показал свой список пассажиров. В котором наших фамилий конечно не было. Автостанция Тернополь,что бы вы себе представляли-полная глухомань.Это был единственный автобус до Кракова на эту дату и время,так что перепутать рейс было не возможно.Мы сразу позвонили в сужбу поддержки busfor,обрисовали им всю ситуацию.Нам предложили в письменной форме изложить факты и связанные с их виной расходы. Что мы и сделали.Началась долгая волокита с перепиской,с глупыми вопросами типа,а с кокого номера вы бронировали рейс,а с какого номера вы обратились к оператору и т.д. и т.п. В конце обьявили, что ждут ответ от перевозчика.От какого перевозчика не понятно только,того что нас высадил или того что не ехал в этот день??И по финалу прислали такое письмо,цытирую:"
По возникшей проблеме сообщаю, что 11.02.2017 пассажирам совершавшим посадку в автобус в г.Тернополе с билетами 1489434 и 1489435 не было отказано в посадке. В связи с тем, что автобус был практически заполнен, пассажирам были предложены свободные места в разных концах автобуса, на что они ответили добровольным отказом от поездки, мотивируя это тем, что хотят сидеть только рядом."К сожалению, в возврате средств по билетам 1489434 и 1489435 отказано. Спасибо за понимание."
Еще добавлю немного об этих мошенниках:водитель показал нам тарифы на проезд автобусом Тернополь- Краков у ФОП Остапчук стоимость 550грн, на сайте busfor мы приобрели билеты по 800грн на человека.Делайте выводы господа.Мы с супругой не первый год путешествуем,такой обдираловки еще не встречали.И заметьте -никакой ответственности, за не малые деньги!!!!

Переваги:

Деньги снимают с карточки мгновенно, возврата за невыполнение перевозки никто еще не получил.

Недоліки:

1.Цены завышены,чистая спекуляция.
2.Нарушают права потребителей,в частности пассажиров.
3.Ответы при переписке занимают до нескольких дней а то и недель.
4.Задают одни и те же уточняющие вопросы,для затягивания времени.

6 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Ольга (Украина, Київ) 2 березня, 2017 год

Полностью Вас поддерживаю!!! Переписка глупая и не о чем у нас длится с 29.01.2017 г. По 100% вине перевозчика несовершеннолетняя провела на таможне 8 часов. А нам пишут какую-то муть в ответ. Деньги возвращать отказываются. ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!

Відповісти

Busfor-avno (Украина, Львів) 2 березня, 2017 год

Наши перевозчики конечно далеко от идеала. Так как на рынке множество мелких предпринимателей, которые не всегда могут соответствовать каким то стандартам. В моем случае прокол только в системе Busfor. Указав неправильного перевозчика в своих билетах не хотят за это нести ответственность. Что является прямым нарушением Закона Украины о правах потребителей. Очень надеюсь, что наши посты басфор прочитает и возместит все убытки по их вине. Иначе репутация на рынке,а соответственно и продажи билетов существенно снизятся.

Відповісти

Татьяна (Украина, Київ) 2 березня, 2017 год

В моей ситуации вина была и перевозчика и Busforа, долго рассказывать, но я точно знаю, что там замешаны были оба, продавали билеты на один рейс под видом более дорогого, на более раннее время и комфортабельного, в в итоге оказался бус на Польшу.....зимой.....который едет позже на 2 часа...и что бы непрозевать, нужно было стоять на трассе, а то они не заезжают на Дачную, как оказалось.................мороз был -9 -10.....

Відповісти

Busfor-avno (Россия, Новокубанск) 2 березня, 2017 год

Жуть конечно, ни одному пассажиру не пожелаешь такого...

Відповісти

Татьяна (Украина, Київ) 2 березня, 2017 год

А мой отзыв просто исчез с сайта, грубых слов небило, только суть, я так же мерзла в ожидании несуществующего автобуса.......Відповідьы на жалобу ждем ответа от перевозчика....а воз и ныне там.....Сочувствую всем пострадавшим....

Відповісти

Busfor-avno (Украина, Харків) 2 березня, 2017 год

Чем больше людей отзовется с похожей проблемой, тем больше шанс,что busfor некуда будет деваться как выплатить все компенсации.

Відповісти

Татьяна (Украина, Київ) 2 березня, 2017 год

Сделайте скрин, а то они чистят жалобы, я их тут прочитала много, и заметила, что исчезают, примерно через неделю-месяц, а вот положительные, которые явно написаны самими же сотрудниками busforа, те нет, не исчезают, вот и рейтинг, типа на 4ку.....

Відповісти

Busfor-avno (Россия, Новокубанск) 2 березня, 2017 год

Спасибо Татьяна.Я предполагал,что именно так они и поступают. Свой отзыв сохранил на компе, можно будет размножать,что бы все новые потенциальные клиенты могли ознакомиться.

Відповісти

Виктор (Украина, Київ) 2 березня, 2017 год

Уважаемые пострадавшие пассажиры и клиенты этого т.н. "сервиса от Басфор", обратите внимание на огромное количество негатива в их адрес!

У меня аналогичная ситуация, воспользовался их услугами, до сих пор сожалею!

Я пытаюсь с ними бороться с начала года, пока безуспешно.

Вернуть что нибудь вряд ли получится, но портить им репутацию просто необходимо, иначе никак, они перекрывают негатив в отзывах фейковыми комментариями. Видно по стилю написания.

Відповісти

Busfor-avno (Украина, Херсон) 2 березня, 2017 год

Поддерживаю, если все напишут,что о них думают - удалить уже будет проблематично.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770481 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.