Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

3291 отзыв / 772258 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужас!!!Отвратительное халатное отношение к клиенту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Алена Тулинова 30 июня, 2017 год

Сервис просто кошмар! Потраченные нервы и деньги! С 29.06 по 30.06.17. Ребенок ехал из Польши,Катовицы Харьков.Все бы ничего,но была переспдка во Львове о которой никто не предупреждал,да это ладно.А вот в Киеве на Харьков пересадка так и не состаялась. Потому что автобус из Львова в Киев задержался на 2.5часа поэтому автобус Киев Харьков ушел без пассадиров. Причем когда ребенок... Читать отзыв Сервис просто кошмар! Потраченные нервы и деньги! С 29.06 по 30.06.17. Ребенок ехал из Польши,Катовицы Харьков.Все бы ничего,но была переспдка во Львове о которой никто не предупреждал,да это ладно.А вот в Киеве на Харьков пересадка так и не состаялась. Потому что автобус из Львова в Киев задержался на 2.5часа поэтому автобус Киев Харьков ушел без пассадиров. Причем когда ребенок понимала что автобус стал опаздывать позвонила в сервисный центр вашей низкоуровневой компании, что бы попросить немного задержать автобус всего то минут на пять ее переключали с одного оператора на другого и в конце концов никто ничем не помог. Просто бросили и все,ничего не решив. Ей пришлось купить билет в Киеве что бы добраться самосточтельно до Харькова. А когда я звонила в вышеуказанный сервисный центр мне еше начали хамить и ерничать даже не ивинившись!!!ПОЗОР!!!Позор такой компании, хотя назвать это компанией язык не поворачивается РОГА И КОПЫТА как назвали в каком то отзыве. БОЛЬШЕ К ТАКИМ УСЛУГАМ НЕ ОБРАТИМСЯ!!! Я бы и звезду не поставила. Да без этой оценки не пропускают

8 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 июля, 2017 год

Добрый день. Нам очень жаль, что автобус из Львова задержался и пассажир не успел на пересадку. Мы не являемся перевозчиком и никак не можем повлиять на задержку автобуса, так как являемся онлайн сервисом по продаже билетов. К сожалению, автобус не может задерживаться на автостанции, так как за это они платят большие штрафы автовокзалу. Подскажите, пожалуйста, в котором часу вы обращались в нашу службу поддержки и номер с которого вы звонили. Мы бы хотели прослушать звонок и разобраться в возникшем конфликте.

Ужас!!!

Helen Helena (Украина, Київ) 26 июня, 2017 год

Никогда больше не поеду с этим перевозчиком!!! Буду близким и друзьям рассказывать ещё про такое ничтожное отношение к людям!!! Это же надо привезти людей в какое-то захолустье Одессы, выгрузить возле супермаркета "Виртус". И все... Дальше два часа ожидания возле разогретого асфальта!!! Более того водитель, который забирал нас с Коблево не знал откуда нас забрать((( Видимо перевозчик неправильно обьяснил своему знакомому... Читать отзыв Никогда больше не поеду с этим перевозчиком!!! Буду близким и друзьям рассказывать ещё про такое ничтожное отношение к людям!!! Это же надо привезти людей в какое-то захолустье Одессы, выгрузить возле супермаркета "Виртус". И все... Дальше два часа ожидания возле разогретого асфальта!!! Более того водитель, который забирал нас с Коблево не знал откуда нас забрать((( Видимо перевозчик неправильно обьяснил своему знакомому откуда забирать груз....((( Автобус через два часа все-таки приехал и забрал пассажиров на Киев, но не всех! Половина людей не выдержала и пошли добираться своим ходом!!! Вместо 23.00 были в Киеве 01.10, а пока добрались домой на такси было 02.00. Будем подавать в суд, чтоб знал как надо обслуживать людей и пускай готовиться к полной проверке технического состояния транспортных средств на своих рейсах!!!! Сказали все!!!

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 27 июня, 2017 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Наша компания не является перевозчиком, мы просто сайт по продаже онлайн билетов. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы передали ваше обращение перевозчику. Нам очень важно разобраться в этой ситуации.

Поездка в Познань 10.06.2017

Anna (Украина, Київ) 23 июня, 2017 год

10.06.2017 - рейс Киев-Познань. Автобус выехал из Киева на час позже. В автобусе отсутствовал (не работал) туалет! Ехать по плану 20 часов. Нужду приходилось справлять на природе!!!! Затем в автобусе перестал работать вайфай, розетки...а не доезжая до Варшавы автобус поломался вообще.
В итоге вместо 20 часов мы добирались до Познани 30 часов.
Спасибо можно сказать только водителям рейса.... Читать отзыв 10.06.2017 - рейс Киев-Познань. Автобус выехал из Киева на час позже. В автобусе отсутствовал (не работал) туалет! Ехать по плану 20 часов. Нужду приходилось справлять на природе!!!! Затем в автобусе перестал работать вайфай, розетки...а не доезжая до Варшавы автобус поломался вообще.
В итоге вместо 20 часов мы добирались до Познани 30 часов.

Спасибо можно сказать только водителям рейса. Отзывчивые ребята.

Достоинства:

водители

Недостатки:

сплошные минусы

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 23 июня, 2017 год

Добрый день, Анна. Нам очень жаль, что ваш автобус поломался в дороге. Наша компания не является перевозчиком, мы лишь онлайн сервис по продаже автобусных билетов. У нас нет своего автопарка. Но мы обязательно передадим ваше обращение перевозчику. Для этого оставьте, пожалуйста, номер своего билета, или же пришлите его нам на почту с темой "жалоба на перевозчика".

Ужасно

Юлия (Беларусь, Гомель) 23 июня, 2017 год

Вообще редко пишу отзывы, но мои знакомые уговорили все-таки его оставить, так он может быть полезен потенциальным потребителям услуг компании Busfor.
Итак, планировали поездку во Львов из Бреста 16.06.2017. Самым оптимальным вариантом по датам и времени отправления казался автобусный рейс от компании Busfor. Билеты во Львов и обратно заказывали на сайте busfor.by. При покупке билетов оказалось, что они без указания... Читать отзыв Вообще редко пишу отзывы, но мои знакомые уговорили все-таки его оставить, так он может быть полезен потенциальным потребителям услуг компании Busfor.
Итак, планировали поездку во Львов из Бреста 16.06.2017. Самым оптимальным вариантом по датам и времени отправления казался автобусный рейс от компании Busfor. Билеты во Львов и обратно заказывали на сайте busfor.by. При покупке билетов оказалось, что они без указания номера места. Это показалось подозрительным еще при покупке, но мы решили, что посадка будет свободной и наша компания сможет занять соседние места. К сожалению, на вокзале нас ожидало первое разочарование: билеты без указания номеров мест были только у нас - пассажиров, заказавших билеты на сайте busfor.by. В итоге, всем нам пришлось занять места в разных частях автобуса, что омрачило начало путешествия. Обидно было то, что мы как и все заплатили одинаковую цену. Было очень неприятно. Далее, после пересечения границы, стало ясно, что с автобусом что-то не так: при передвижении автобуса раздавался какой-то громкий хруст, автобус с трудом набирал скорость. В итоге, где-то под Ковелем мы оказались на смотровой яме. Причем слово «оказались» употребляется неспроста. Ни один, ни другой водитель не удосужились предупредить пассажиров, что мы отклоняемся от курса, для того, чтобы починить автобус. На вопросы пассажиров водители отвечали неохотно и не совсем внятно. Это очень непрофессионально. Из-за этого, во Львов мы прибыли с опозданием в час-полтора. Но это все - цветочки. Продолжение следует!
Путешествие в обратном направлении (Львов – Брест) оказалось просто адом. Неприятности начались еще на вокзале. Наученные горьким опытом посадки в автобус в Бресте, мы решили пропустить всех пассажиров и занять места в конце. С обратными билетами была та же история: они были «свободными». Но тут оказалось, что подобные билеты были не только у нас. Компания из 4 человек, которые заказывали билеты на сайте busfor.ru, и парень, который заказывал билет на украинском сайте, с такими же «свободными» билетами почему-то совсем не попали в список пассажиров. В связи с этим на данный рейс был выделен слишком маленький автобус: все пассажиры просто не помещались. В течении часа водитель по телефону пытался разрулить ситуацию. Водитель от лица компании Busfor предложил доехать до Ковеля, а там пересесть на автобус побольше. Все начали возмущаться, мол мы платили, почему нас нету в списке, мы не поедем стоя и т. п. Но мы и так потратили час на выяснение ситуации, нужно было выезжать. Просто мы понимали, что с такими косяками мы просто не сможем приехать вовремя. Мы стали уговаривать компанию, которая не попала в список пассажиров (3 девушки и парень) выехать, так как они по понятным причинам протестовали. В итоге парень ехал стоя, а девушки сидели втроем на 2х сидениях. Парень из Украины тоже остался без места. Стоя ехали и парни из нашей компании, они просто не могли ехать на своих местах сидя, пока девушки, хоть и чужие, стоят. А это с учетом, что из Львова до Ковеля – больше 200 км по бездорожью!!! Я думаю, все представляют, какие там дороги. Это был просто ад. Пытка длилась часа 4. Парни то ехали стоя, то сидели в проходе или возле водителя прямо на полу. Водитель возмущался вместе с нами, говорил, чтобы мы (те, кто едет стоя и по три человека на два сидения) писали жалобу или просили компенсацию у транспортной компании. Где-то под Ковелем нас пересадили в другой автобус c еще одним водителем. Зашли представители компании, публично принесли извинения за неудобства перед 5 людьми, которые не попали в список пассажиров, вернули им половину стоимости билета. Замечание моей подруги, что весь автобус испытывал неудобства от всей этой ситуации, представители компании проигнорировали. А ведь двое наших ребят тоже ехали стоя 200 км!!! И мы также сидели втроем на двух сидениях. Это было возмутительно. Но мы так измучались, что просто не было сил протестовать. Да и задерживаться в дороге еще больше не было никакого желания. Все мечтали поскорее добраться до Бреста. Уже на границе стало понятно, что мы серьезно опаздываем, примерно на 2 часа. Это нас озадачило, так как это означало, что мы опаздываем на поезд в Минск, билеты на который также были забронированы заранее. На автовокзал мы приехали за минут 15 до поезда, вместо 2х часового запаса времени, который у нас должен был быть. Учитывая, что назад мы везли много вещей, добраться пешком до жд вокзала за 15 минут было неосуществимо. Я попросила водителя подбросить нас на жд вокзал, на что он вообще не глядя в мою сторону ответил: «Мы едем в не в ту сторону». Я отметила, что это компания виновата в опоздании, а до жд вокзала на автобусе минуты 4. На это водитель ответил: «Есть такси». Вот это отношение к своему потребителю. Возмущению не было предела, но тут одна женщина, которая ехала по соседству с нами и видела все наши стенания, предложила на собственном авто нас подбросить на жд вокзал. Спасибо ей большое! Учитывая наш опыт, я не могу рекомендовать услуги компании. Это было бы нечестно с моей стороны. Второй раз испытать подобное не хотелось бы. Конечно, возможно, не все автобусы ломаются. Возможно, не у всех такие проблемы с рассадкой. Возможно, не все водители бесчеловечные хамы. Но мы очень низко оценили качество услуги. За такие «приключения» ВСЕ пассажиры должны были получить компенсацию, уже не говоря про тех, кто ехал стоя или сидя на полу 200 км. Задача компании – предоставить качественную услугу. А не вести себя с пассажирами так, как будто они взяли каких-то попутчиков. Лично я и мои друзья больше ни за что не хотим связываться с этой компанией. Такая поездка омрачит любое путешествие. А вам я желаю счастливой дороги! Надеюсь, что вам никогда не придется сталкиваться с таким непрофессионализмом. Удачи!

5 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 23 июня, 2017 год

Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что ваша компания столкнулась с такими неприятностями в дороге. Busfor.by является лишь сервисом по продажи билетов, своих автобусов у нас нет, все рейсы нам предоставляют перевозчики. Мы бы очень хотели передать это обращение перевозчику, для того, чтобы в дальнейшем избежать повторения подобных ситуаций. Для этого оставьте нам, пожалуйста, номер своего билета. Нам очень важно разрешить этот конфликт. Показать 2 ответа

Busfor.ua не возвращает деньги!!

Александр (Украина) 21 июня, 2017 год

Добрый день! Хочу поделиться со всеми своим опытом сотрудничества с компанией Busfor.ua, к сожалению этот опыт крайне негативный. А теперь обо всем по порядку. 21 мая 2017 года я купил через "Приват-24" 2 билета на автобус Одесса-Киев (отправление из Одессы 02.07.2017). Спустя 2-3 недели планы немного поменялись и я c женой решил вернуть билеты 18.06.2017, это за ДВЕ НЕДЕЛИ до... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться со всеми своим опытом сотрудничества с компанией Busfor.ua, к сожалению этот опыт крайне негативный. А теперь обо всем по порядку. 21 мая 2017 года я купил через "Приват-24" 2 билета на автобус Одесса-Киев (отправление из Одессы 02.07.2017). Спустя 2-3 недели планы немного поменялись и я c женой решил вернуть билеты 18.06.2017, это за ДВЕ НЕДЕЛИ до рейса. Хоть я и покупал билеты через систему "Приват", на билетах было указано название компании, которая продала билеты - Busfor.ua. В компании мне сказали, что нужно заполнить и сбросить заявление на возврат билетов, что я собственно и сделал. А теперь самое интересное - через два дня мне вернули деньги на Приватовскую карточку и я ужаснулся, с меня УДЕРЖАЛИ 65% стоимости билетов (стоимость билета 250 грн., а вернули 87,50 грн.) И это не смотря на двухнедельный запас времени до наступления даты рейса!!! В компании мне заявили, что эта информация указана на самом билете и нужно было ознакомиться перед возвратом. Да, такая информация действительно есть на билете, но это же уже ПОСТ-ФАКТУМ и билет уже куплен. На стадии же покупки ни единым словом об этом меня не предупредили, я даже нигде не ставил "галочку", что принимаю условия соглашения, как это бывает в некоторых случаях!! Переписка с компанией никаких результатов пока не дала, обратился в Государственную организацию по защите прав потребителей, буду ждать! Почитал в интернете отзывы о данной компании и понял, что таких случаев как мой - большое множество и в некоторых случаях людям вообще не возвращают деньги!! А теперь подрезюмирую - если не хотите быть обманутыми, НИКОГДА не связывайтесь с компанией BUSFOR.UA !!!

7 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 22 июня, 2017 год

Здравствуйте. Нам жаль, что знакомство с нашим сервисом оставило у Вас негативное впечатление о нашей компании. Хотели бы обратить внимание, на нашем сайте предоставлена возможность знакомиться с условиями возврата билета, до его покупки, при бронировании вы принимаете условия возврата, публичной оферты и даете согласие на обработку персональных данных. После оплаты Вы получаете проездной документ, где также, указаны условия возврата средств. Данные условия устанавливаются компанией перевозчиком, согласно которым осуществляется возврат денежных средства. Показать 1 ответ

Безобразие!

Irina Kushnirenko (Украина, Полтава) 19 июня, 2017 год

Дочь вчера не дождалась автобуса. На звонки не отвечали. Вернулась домой, сегодня купила ещё один билет , деньги опять через приват 24 перечислила . Опять не было автобуса, на звонки никто не ответил. Хотела уехать из Кракова
в Киев. Верните ей деньги за два билета.

5 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 20 июня, 2017 год

Добрый день! Нам знакома эта ситуация. Нашей компании очень жаль, что ваша дочь два дня не может выехать из Кракова. Как сообщили нам перевозчики, они не смогли с ней связаться из-за того, что в билете у нее указан не рабочий украинский номер. Первый автобус прибыл на автовокзал вовремя, а второй с опозданием на полчаса. Все пассажиры прибыли на посадку вовремя. Во втором автобусе только два пассажира не прибыло на рейс. В случае выезда из Польши перевозчики просят указывать польские номера для связи с пассажиром, так как по украинским номерам они не могут связаться. Еще раз приносим свои искренние извинения за эту ужасающую ситуацию. Надеемся, что ваша дочь уже прибыла в Украину.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Katerin (Украина, Дніпро́) 18 мая, 2017 год

Мягко говоря (очень мягко!!!) крайне недовольна этой компанией!!!! За день до выезда 2 рейса были в моей поездке отменены! Максимум, что озвучивали, что они ни при чем - это вина перевозчика! Даже если это "вина" перевозчика, то с их стороны поддержки ноль!!!!!! Максимум, что могла сделать их неквалифицированная служба "поддержки" - это озвучить стандартные фразы о том, что мне нужно... Читать отзыв Мягко говоря (очень мягко!!!) крайне недовольна этой компанией!!!! За день до выезда 2 рейса были в моей поездке отменены! Максимум, что озвучивали, что они ни при чем - это вина перевозчика! Даже если это "вина" перевозчика, то с их стороны поддержки ноль!!!!!! Максимум, что могла сделать их неквалифицированная служба "поддержки" - это озвучить стандартные фразы о том, что мне нужно просто самостоятельно купить новый билет. Возврат за билет был сделан не на ту карту, что я просила, что опять доставило массу неудобств!!!! Сервис на самом низком, ущербном уровне. Из 3 часовых телефонных разговоров со "специалистами", только один смог дать хотя бы вменяемые ответы. Все остальные - просто без комментариев....Мне самой лично приходилось объяснять о том, что мой маршрут состоит из нескольких сегментов и т.д. при том, что это их задача - обеспечить меня всей информацией!
Подытожив, скажу одной фразой - их услугами больше НИКОГДА не буду пользоваться и НИКОМУ не буду рекомендовать!!! Именно на такую репутацию басфор работает.
Поэтому, если Вы сейчас читаете отзывы, решая вопрос покупать билеты через Басфор или нет, мой ответ - НЕТ! НИКОГДА! Лучше потратьте время поехать на вокзал, напрямую связаться с перевозчиками, но только не к этим "работничкам".

Всем удачи и хороших поездок!

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 25 мая, 2017 год

Здравствуйте ! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, но хотим отметить, что рейсы иногда отменяют. Это происходит только в крайних случаях и только, если случилось что-то непредвиденное. В таких случаях, мы всегда обзваниваем наших пользователей, предупреждаем об изменениях и предлагаем взамен другой вариант поездки. Хотим также отметить, что отмена или перенос рейса может произойти на любом виде пассажирского транспорта, вне зависимости от того, где был куплен билет. По поводу возвращения средств, средства были возвращены на карту, с которой была оплата.

Отвратитеьная поездка Киев-Москва

Анна (Украина, Київ) 17 мая, 2017 год

Первый раз пользовалась услугами Busfor.ua. Купила билет на рейс Киев-Москва на 29.04.17. еще в феврале, за два месяца до отправления. Решила сэкономить, так как дальше предстоял еще перелет из Москвы. Перевозчик ООО "Глобус-В". Во-первых, автобус не предназначен на такие дальние расстояния. Удобства очень сомнительные. Кондиционер не работал, туалетом пользоваться не разрешали, а останавливались, где только можно. Первая остановка через час... Читать отзыв Первый раз пользовалась услугами Busfor.ua. Купила билет на рейс Киев-Москва на 29.04.17. еще в феврале, за два месяца до отправления. Решила сэкономить, так как дальше предстоял еще перелет из Москвы. Перевозчик ООО "Глобус-В". Во-первых, автобус не предназначен на такие дальние расстояния. Удобства очень сомнительные. Кондиционер не работал, туалетом пользоваться не разрешали, а останавливались, где только можно. Первая остановка через час после посадки!!! Неужели, она настолько необходима? Стояли 40 минут. На таможне застряли на 6 часов. И вместо заявленного по расписанию времени прибытия в 08.50, в Москве мы были в 15.00. После границы было еще несколько остановок, водитель, не смотря на такое большое отставание от графика, возмущения опаздывающих пассажиров и просьбы ускориться, никуда не спешил. Туалет, кафе, покурить... И так неоднократно. В результате, я опоздала на самолет и мне пришлось покупать НОВЫЙ билет, самый дешевый на тот момент, но это оказалось 3600грн, цена немалая! К таким расходам я была не готова. За эти деньги можно было купить два билета на поезд в Москву и обратно, ехать с большим комфортом, а не сидеть 20 часов в неудобном кресле. Авиабилет из Москвы я брала с хорошим запасом времени, чтобы уж точно успеть на самолет - 8 часов, но и это не помогло. Если вы дорожите своим временем и удобствами, ездить с перевозчиком ООО "Глобус-В" категорически не советую и брать билеты на сайте Busfor.ua так же. Компании не несут никакой ответственности за проезд пассажиров. Кто мне вернет потраченные мной деньги на авиабилет из Москвы?

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Сплошной негатив от поездки

11 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 26 мая, 2017 год

Добрый день, Анна! Нашей компании искренне жаль, что вам пришлось потратить дополнительные деньги на авиабилет. В данным момент мы провели разъяснительные работы с перевозчиком ООО "Глобус-В" и, надеемся, что в дальнейшем данная ситуация не повторится. Еще раз приносим вам свои извинения, и желаем вам дальнейших благополучных поездок!

Против этих аферистов нужно объединяться

Юhий (Украина, Київ) 14 мая, 2017 год

Уже не раз я писал, но никто не откликнулся, что я подал на их компанию заявление о криминальном правонарушении, но их крышует Соломянское отделение полиции. В этом деле может помочь крутая общественная организация Атикорупционное бюро, но им нужны другие такие же случаи, связанные с не возвратом или неполным возвратом денег за билеты. Пишите на мой адрес [email protected] (Юрий Бут)

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 15 мая, 2017 год

Добрый день, Юрий! Напоминаем, что по вашему обращению был проведен полный возврат средств за рейс Санкт-Петербург - Киев, так как он был отменен перевозчиком. За рейс Киев - Санкт-Петербург - средства были возвращены по условиям перевозчика, как и полагается при добровольном возврате средств. Ваше обращение мы также повторно передали нашему юристу. Надеемся, в скором случае ваше ситуация будет разрешена. А пока снова благодарим вас за обращение и желаем хорошего дня!

Билеты на Busfor.ua

наталия (Украина, Житомир) 12 мая, 2017 год

Купила билеты через Busfor.ua, о том, что рейс отменен узнала на вокзале, когда автобус просто не приехал, о отмене рейса компания не предупредила.
Перезвонила перевозчику - там сказали, что будет другой автобус, и по этому билету предоставят место. Автобус приехал, но водитель первый раз слышал о "каком-то Босфоре", естественно отправил восвояси.. Мы с маленьким ребенком, вечер, чужой город. Хорошо, что... Читать отзыв Купила билеты через Busfor.ua, о том, что рейс отменен узнала на вокзале, когда автобус просто не приехал, о отмене рейса компания не предупредила.
Перезвонила перевозчику - там сказали, что будет другой автобус, и по этому билету предоставят место. Автобус приехал, но водитель первый раз слышал о "каком-то Босфоре", естественно отправил восвояси.. Мы с маленьким ребенком, вечер, чужой город. Хорошо, что еще места в этом автобусе были... И деньги...
Вернуть деньги - не так просто, как оплатить - уже 2 недели веду переписку...
Главное - даже не извинился никто, не то, что бы перезвонить , и предупредить о отмене рейса, что-бы загодя можна было взять билеты. Никому не рекомендую!!!
Шансов, что рейс не отменят, или что он вообще есть - никаких...

Достоинства:

никаких не заметила

Недостатки:

см выше

5 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 15 мая, 2017 год

Наталья, сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуаций. По вашей заявке был осуществлен возврат средств 12 мая, так как рейс был отменен перевозчиком. Также мы обязательно разберемся, почему вы не были прионформированы об отмене рейса, чтобы избежать этого недопустимого недорозумения в будущем.

Не рекомендую

Дима Лазарчук (Украина, Одеса) 6 мая, 2017 год

В ніч перед Пасхою шукав квитки батькам з Рівного до Києва. Так як місцеві перевізники влаштували собі вихідний, вирішив скористатись сайтом busfor.ua. Знайшов потрібний рейс у необхідний час завовив квитки. Уточню рейс був о другій годині ночі, маршруткою яка проїжджала зі Львову до Києва через Рівне. Прийшов квиток,з місцем та часом посадки. В назначений час батьки були на місці. І... Читать отзыв В ніч перед Пасхою шукав квитки батькам з Рівного до Києва. Так як місцеві перевізники влаштували собі вихідний, вирішив скористатись сайтом busfor.ua. Знайшов потрібний рейс у необхідний час завовив квитки. Уточню рейс був о другій годині ночі, маршруткою яка проїжджала зі Львову до Києва через Рівне. Прийшов квиток,з місцем та часом посадки. В назначений час батьки були на місці. І яке будо здивування коли маршрутка проїхала повз, без натяку на зупинку. Почавши за нею бігти і кричати вона все ж зупинилась, але як вияснилось пізніше не на крик, а тому що потрібно було віддати передачу. Як потім сказав водій ніхто його не попереджав про пасажирів. Добре, що так все склалося. Після дзвінка до перевізника пояснили, що ніяких повідомлень від busfor у них не було! А після дзвінка до busfor пронулала відповідь, "Ну нічого страшного, вас би забрала наступна маршрутка через 2 години!!!!" Повторюю час посадки друга година ночі!!!! А ще клієнти в разі чого повинні стояти на місці посадки мініму дві години і надіятись, що їх заберуть!!! Добре, що все так закінчилось! Не рекомендую, плюс вартість на сайті на порядок вища від перевізника!!!

6 согласны 1 не согласен

полная безответственность!

Наталья (Украина, Кропивницький) 6 мая, 2017 год

В марте,один раз пользовалась этой компанией,.очень неудачная поездка!Написала два отзыва,но без ответа,но зато постоянно в электрон.почту получаю их корреспонденцию!Три раза просила прекратить!!!Безответственная компания!!!

6 согласны 1 не согласен

Фирма "РОГА И КОПЫТА"

Anna Klintsone (Украина, Чернігів) 6 мая, 2017 год

Граждане Украины и других государств! Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Приобрела билет на рейс Киев-Кривое озеро на 27 апреля 2017 года в 15.30 должен был состояться рейс... автобуса не было и денег за несовершенный рейс не вернули. Звонила по указанным телефонным номерам 0512561900, указанным в билете, как контактный номер перевозчика, затем водителю ( в поисках автобуса). Водитель сказал, что... Читать отзыв Граждане Украины и других государств! Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Приобрела билет на рейс Киев-Кривое озеро на 27 апреля 2017 года в 15.30 должен был состояться рейс... автобуса не было и денег за несовершенный рейс не вернули. Звонила по указанным телефонным номерам 0512561900, указанным в билете, как контактный номер перевозчика, затем водителю ( в поисках автобуса). Водитель сказал, что автобус сломался и из Первомайска не выезжал... Звонила по тел.0445028889 и мне клятвенно обещали вернуть деньги за билет...3 мая 2017 года вышла на сайт "мои билеты", как мне объяснила девушка из агентства "И-Тревелс", чтобы вернули мне на карточку деньги... смешно сказать, но мне было отказано в возврате денег, а теперь держитесь крепче, "рейс не был отменен и поэтому возврат денег за билет невозможен"- это таков ответ пришел мне на электронку. Потом разговор был еще и еще раз по телефону с этим же агентством и результат "0". Поэтому всем, кто собирается воспользоваться услугами этой фирмы, спешу дать совет НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВЫШЕНАЗВАННОЙ ФИРМЫ, дабы потом не сожалеть. Иначе, как мошенники и аферисты назвать их не могу.

5 согласны 1 не согласен

Busfor мошенники!!!!!!!

Busfor-avno (Украина, Харків) 2 марта, 2017 год

Недавно с супругой купили у них билет на автобус Тернополь Краков.С расспечатанными билетами мы сели в переполненный автобус.Водитель проверил наши билеты и визы.Через некоторое время,водитель обьявил наши фамилии и заявил,что билеты наши на другого перевозчика,хотя дата и время отпрааления полностью совпадали.В свете этого предложил покинуть автобус,добавив, что автобус полностью занят и показал свой список пассажиров. В котором наших фамилий конечно... Читать отзыв Недавно с супругой купили у них билет на автобус Тернополь Краков.С расспечатанными билетами мы сели в переполненный автобус.Водитель проверил наши билеты и визы.Через некоторое время,водитель обьявил наши фамилии и заявил,что билеты наши на другого перевозчика,хотя дата и время отпрааления полностью совпадали.В свете этого предложил покинуть автобус,добавив, что автобус полностью занят и показал свой список пассажиров. В котором наших фамилий конечно не было. Автостанция Тернополь,что бы вы себе представляли-полная глухомань.Это был единственный автобус до Кракова на эту дату и время,так что перепутать рейс было не возможно.Мы сразу позвонили в сужбу поддержки busfor,обрисовали им всю ситуацию.Нам предложили в письменной форме изложить факты и связанные с их виной расходы. Что мы и сделали.Началась долгая волокита с перепиской,с глупыми вопросами типа,а с кокого номера вы бронировали рейс,а с какого номера вы обратились к оператору и т.д. и т.п. В конце обьявили, что ждут ответ от перевозчика.От какого перевозчика не понятно только,того что нас высадил или того что не ехал в этот день??И по финалу прислали такое письмо,цытирую:"
По возникшей проблеме сообщаю, что 11.02.2017 пассажирам совершавшим посадку в автобус в г.Тернополе с билетами 1489434 и 1489435 не было отказано в посадке. В связи с тем, что автобус был практически заполнен, пассажирам были предложены свободные места в разных концах автобуса, на что они ответили добровольным отказом от поездки, мотивируя это тем, что хотят сидеть только рядом."К сожалению, в возврате средств по билетам 1489434 и 1489435 отказано. Спасибо за понимание."
Еще добавлю немного об этих мошенниках:водитель показал нам тарифы на проезд автобусом Тернополь- Краков у ФОП Остапчук стоимость 550грн, на сайте busfor мы приобрели билеты по 800грн на человека.Делайте выводы господа.Мы с супругой не первый год путешествуем,такой обдираловки еще не встречали.И заметьте -никакой ответственности, за не малые деньги!!!!

Достоинства:

Деньги снимают с карточки мгновенно, возврата за невыполнение перевозки никто еще не получил.

Недостатки:

1.Цены завышены,чистая спекуляция.
2.Нарушают права потребителей,в частности пассажиров.
3.Ответы при переписке занимают до нескольких дней а то и недель.
4.Задают одни и те же уточняющие вопросы,для затягивания времени.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Не было транспорта

Оля (Украина, Київ) 26 февраля, 2017 год

Здравствуйте,а я вообще в шоке!!!!Заказала мужу билет Кривой Рог - Винница....С Кривого Рога забрали ,довезли до Киева,а там должна была быть пересадка Киев- Винница...И ЧТО???Транспорта нет(((22.00 - что делать???Когда ты в чужом городе и нечем уже уехать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В суд нужно подавать на них...Хорошо хоть я беременная не поехала с ним....Я в шоке....как так можно поступать с людьми...тем более брать деньги за... Читать отзыв Здравствуйте,а я вообще в шоке!!!!Заказала мужу билет Кривой Рог - Винница....С Кривого Рога забрали ,довезли до Киева,а там должна была быть пересадка Киев- Винница...И ЧТО???Транспорта нет(((22.00 - что делать???Когда ты в чужом городе и нечем уже уехать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В суд нужно подавать на них...Хорошо хоть я беременная не поехала с ним....Я в шоке....как так можно поступать с людьми...тем более брать деньги за билеты заранее...

5 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 27 февраля, 2017 год

Добрый день, Ольга! Очень жаль, что ваш супруг столкнулся с такой крайне неприятной ситуацией. К сожалению, перевозчики, которые обслуживают рейсы, могут отменять их. Это происходит только в самых крайних случаях. Busfor.ua, как посредник, как онлайн-касса, не имеет таких возможностей. Со своей стороны мы гарантируем возврат средств, в случае отмены рейса перевозчиком. Также мы обязательно сообщаем нашим пользователям о любых изменениях в графике движения автобусов.

полная лажа

Антон (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

Оплатили билеты по безналу за неделю до выезда( первые места)! В итоге наших мест не оказалось,сидели в конце автобуса
Телефоны отключены,дозвониться оператору не получилось!!!
Спасибо сопровождающий Артем взял нас,компания виабонаекспресс!!
Басфор дрянь полная!!!!!!!!

6 согласны

И снова о "сервисе" Busfor!

Виктор (Украина) 22 февраля, 2017 год

Для чего создан сервис Busfor? Для облегчения (большего комфорта!) приобретения билетов для поездки! ЭТО ЗНАЧИТ, что продавец берёт на себя ответственность за продаваемый продукт-услугу по перевозке пассажиров!!!
Именно Busfor!, а не персонал автостанции, не представитель перевозчика или водитель НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, как юридическое лицо, получившее деньги! И решать проблемы со всеми посредниками, упомянутыми выше, должны тоже Busfor!
Если пассажир приобрёл билет,... Читать отзыв Для чего создан сервис Busfor? Для облегчения (большего комфорта!) приобретения билетов для поездки! ЭТО ЗНАЧИТ, что продавец берёт на себя ответственность за продаваемый продукт-услугу по перевозке пассажиров!!!
Именно Busfor!, а не персонал автостанции, не представитель перевозчика или водитель НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, как юридическое лицо, получившее деньги! И решать проблемы со всеми посредниками, упомянутыми выше, должны тоже Busfor!
Если пассажир приобрёл билет, он рассчитывает на то, что сядет в обозначенном пункте отправления, вовремя выедет, проведёт время в поездке в человеческих условиях!!!, вовремя и в добром здравии приедет до конечного пункта назначения, указанного в билете! Это всё входит в стоимость балета!
Если Busfor не в состоянии оперативно решать проблемы, возникшие в процессе предоставления услуги за которые им заплатили, значит сознательно обманывает пассажиров!!! Количество жалоб тому свидетельство!

8 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 23 февраля, 2017 год

Виктор, спасибо вам за повторное обращение! К сожалению, вы так и не предоставили нам номер билета, чтобы мы могли разобраться в описанной вами ситуации. Еще раз просим вас подсказать эти данные и мы возьмем ваше обращение в работу. Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Ольга (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год

Ваш ответ "возьмем в работу" это шутка или желание понравится читателям отзывов? Мое обращение в "работе" с 30.01. Кроме отписок ничего дельного не произошло.
"Ваша жалоба была передана перевозчику. Как только он предоставит ответ, мы свяжемся с Вами."
"Как только Мы получим ответ от перевозчика сразу Вас проинформируем."
"Мы запросили данную информацию у специалиста. Ожидайте, пожалуйста, ответ!"
"Добрый день. Приносим... Читать отзыв Ваш ответ "возьмем в работу" это шутка или желание понравится читателям отзывов? Мое обращение в "работе" с 30.01. Кроме отписок ничего дельного не произошло.
"Ваша жалоба была передана перевозчику. Как только он предоставит ответ, мы свяжемся с Вами."
"Как только Мы получим ответ от перевозчика сразу Вас проинформируем."
"Мы запросили данную информацию у специалиста. Ожидайте, пожалуйста, ответ!"
"Добрый день. Приносим извинение за длительное ожидание ответа. Как только мы получим ответ, сразу Вас проинформируем.
Спасибо за понимание."
"Добрый день! На данный момент от перевозчика ответа не поступало, мы повторно передали ваше обращение перевозчику."
Это Вы называете в "работе"????
Билет №1441839 рейс Днепр-Варшава 29.01.2017г
Удивите новой отпиской!

6 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 20 февраля, 2017 год

Ольга, по вашему обращению мы несколько раз обращались к перевозчику, который обслуживал ваш рейс, за разъяснениями. К сожалению, ответ на него пока не получили. Вашей ситуацией уже занимается юрист. Как только что-то станет известно - мы обязательно с вами свяжемся!

Абсолютна безвідповідальність

Гоца Драла (Украина, Житомир) 15 февраля, 2017 год

Був придбаний квиток Житомир-Львів 15.02 на 3:00. Починаючи з 02:40 до 4 ранку автобус не з'явився. Передзонивши на гарячу лінію басфору - відповіли що автобус був без п'яти три і нажаль достовірність інформації чи був дійсно автобус чи ні - вони перевірити не можуть. Тобто автобус просто проїхав повз по обїзній або приїхав набагато раніше зазначеного часу, про що звісно,... Читать отзыв Був придбаний квиток Житомир-Львів 15.02 на 3:00. Починаючи з 02:40 до 4 ранку автобус не з'явився. Передзонивши на гарячу лінію басфору - відповіли що автобус був без п'яти три і нажаль достовірність інформації чи був дійсно автобус чи ні - вони перевірити не можуть. Тобто автобус просто проїхав повз по обїзній або приїхав набагато раніше зазначеного часу, про що звісно, ніхто ні водій ні басфор не попередив.

Нікому не раджу користуватись послугами басфору і ти більше перевізника ФЛП "Павлюк Вітадій Іванович" - вас просто можуть не забрати і не повернути гроші.

6 согласны Показать 1 ответ

Безвідповідальність Busfor.ua

Елена 10 февраля, 2017 год

11 .11.2016 року мною був придбаний квиток на рейс автобусу МОТОО2 Закопане-Київ відправленням 14.11.2016р. о 21-35 з автовокзалу м.Пулави (Республіка Польща). Але ні у зазначений у квитку час, ні пізніше 14.11.2016р автобус на автовокзалі м. Пулави не з’явився. Представник перевізника за вказаним у квитку номером телефону на запитання з приводу цієї ситуації, повідомив про те, що автобус до... Читать отзыв 11 .11.2016 року мною був придбаний квиток на рейс автобусу МОТОО2 Закопане-Київ відправленням 14.11.2016р. о 21-35 з автовокзалу м.Пулави (Республіка Польща). Але ні у зазначений у квитку час, ні пізніше 14.11.2016р автобус на автовокзалі м. Пулави не з’явився. Представник перевізника за вказаним у квитку номером телефону на запитання з приводу цієї ситуації, повідомив про те, що автобус до м. Пулави не заїхав у зв’язку з якимось «збоєм» і повертатися за пасажиром у м. Пулави не буде. Таким чином, я залишилась уночі на вулицях міста у чужій країні у стресовому стані.
Переговори, що велися із представниками Busfor.ua на протязі вже трьох місяців про повернення квитків ні до чого не привели.
Чому Busfor.ua бездіє, коли йде мова про повернення квитків за послуги які не надала компанія і перевізник.
Я не рекомендую користуватися послугами Busfor.ua. Вони безвідповідальні.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 13 февраля, 2017 год

Олено, доброго дня! Описана вами ситуація справді неприпустима. Ми декілька разів надсилали запит перевізнику, щоб розібаритсь у вашому зверненні, та поки не отримали від нього відповіді. Будь ласка, продублюйте ще раз вашу скаргу на адресу [email protected].

Меняют автобусы как хотят

Olga 9 февраля, 2017 год

Купила билет на 06/02 Краков-Львов (ПрАТ Тульчинське АТП 10507). Автобус ехал с Вальбжиха в Киев. Мало того что он опоздал на 25 минут, так вместо обещанного Мерседеса за который платились деньги, что бы ехать комфортно с теплом и интернетом, приехал старый Неоплан в котором естественно не было ничего.
Не ведитесь на этот рейс, ищите билеты дешевле на тот же... Читать отзыв Купила билет на 06/02 Краков-Львов (ПрАТ Тульчинське АТП 10507). Автобус ехал с Вальбжиха в Киев. Мало того что он опоздал на 25 минут, так вместо обещанного Мерседеса за который платились деньги, что бы ехать комфортно с теплом и интернетом, приехал старый Неоплан в котором естественно не было ничего.
Не ведитесь на этот рейс, ищите билеты дешевле на тот же неоплан с тем же сервисом.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 13 февраля, 2017 год

Добрый день, Ольга! Прежде всего, благодарим вас за обращение и за то, что выбрали Busfor для вашей поездки. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы качеством обслуживанием на рейсе. Хотим отметить, что Busfor - это не перевозчик, а онлайн-касса по продаже билетов на рейсы от сотен разных перевозчиков. Для того, чтобы мотивировать транспортные компании улучшать качество услуг, мы запустили рейтинг рейсов. Вам должно прийти письмо с анкетой, где вы сможете оценить поездку, и ваша оценка повлияет на общий рейтинг и рейса, и перевозчика. Также, это поможет другим пользователям выбрать более надежный рейс. Мы верим, что общими с вами усилиями сможем вывести рынок пассажирских перевозок на новый качественный уровень! Показать 1 ответ

Ещё раз о т.н. "сервисе" от Басфор. Засранцы.

Виктор (Украина, Одеса) 7 февраля, 2017 год

В начале января 2017 года отправлял ребёнка в Борисполь, приобрели билет на сайте Busfor.ua, именно до аэропорта, как указано в предложенном маршруте. В результате дочь, с багажом, в 5 утра, в мороз под 10 градусов, вынуждена была искать способ добраться от автовокзала до аэропорта! Потеряны нервы, время, деньги!
Операторы на горячей линии только "кормили" обещаниями разобраться.
У Басфор... Читать отзыв В начале января 2017 года отправлял ребёнка в Борисполь, приобрели билет на сайте Busfor.ua, именно до аэропорта, как указано в предложенном маршруте. В результате дочь, с багажом, в 5 утра, в мороз под 10 градусов, вынуждена была искать способ добраться от автовокзала до аэропорта! Потеряны нервы, время, деньги!
Операторы на горячей линии только "кормили" обещаниями разобраться.
У Басфор любопытный подход к реакции на жалобы клиентов! Шевелятся, если количество жалоб начинает критически расти.
И себя похвалить не забывают, в одном стиле!
Но, самое страшное, что менять ничего не хотят!

5 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 13 февраля, 2017 год

Виктор, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер билета. Мы бы хотели разобраться, как могла произойти эта недопустимая ситуация. Заранее благодарим вас за информацию. Показать 1 ответ

Киев-Малин

Yurii Lavrenko (Нидерланды, Amsterdam) 4 февраля, 2017 год

Добрый день. 02.02.17 было куплено 2 билета на 04.02.17 на 10:30 через сервис busfor.ua и оплачено по 48.11 грн. с каждого человека(98.22 грн) отправление автобуса с автостанции Дачная (проспект Победы 142, перевозчик Пiвнiчтранс пат). Обратившись в автостанцию, диспетчер сообщил, что указанного рейса НЕТ. Перезвонив в сервис busfor.ua, было предложение от сервиса вернуть за 1 билет 48.11 грн. и 34.03 грн.... Читать отзыв Добрый день. 02.02.17 было куплено 2 билета на 04.02.17 на 10:30 через сервис busfor.ua и оплачено по 48.11 грн. с каждого человека(98.22 грн) отправление автобуса с автостанции Дачная (проспект Победы 142, перевозчик Пiвнiчтранс пат). Обратившись в автостанцию, диспетчер сообщил, что указанного рейса НЕТ. Перезвонив в сервис busfor.ua, было предложение от сервиса вернуть за 1 билет 48.11 грн. и 34.03 грн. за второй билет, но такой вариант не подошел, т.к. ехать нужно было. А возврат денег не решит ситуации. Общение происходило с двумя представителями busfor, которые твердили, что помочь ничем не могут и не за что busfor не несет ответственности, проблемы наши и перевозчика. В итоге, вернули через касу 68.06 грн. Случайно встретили на автостанции Дачной совсем другого перевозчика, водителя частной маршрутки. Он предложил оплатить 70 грн. за 2 билета и отправиться в 11:00 на Малин. Получается, что продают билеты на несуществующий автобус. Сервисом busfor не доволен, плохое обслуживание.

6 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 6 февраля, 2017 год

Добрый день, Юрий! Жаль, что вы столкнулись с такими неприятностями. Пожалуйста, подскажите номер вашего билета, чтобы мы могли детальней разобраться в вашем обращении.

Кидают на деньги

Руслан (Украина, Херсон) 27 января, 2017 год

Купил через сайт билет на Киев на 30/01, сделал это 26/01. 27/01 получил указания прибыть раньше на сутки, позвонил в эту конторишку, сказали переоформить не могут, сдавайте старый билет, покупайте новый. Ладно, сдал, купил. При покупке на сайте по ссылке "Возврат" почитал условия возврата, где написано, что "Добровольный возврат билета, более чем за 2 часа до отправления рейса.. Возвращается 100%... Читать отзыв Купил через сайт билет на Киев на 30/01, сделал это 26/01. 27/01 получил указания прибыть раньше на сутки, позвонил в эту конторишку, сказали переоформить не могут, сдавайте старый билет, покупайте новый. Ладно, сдал, купил. При покупке на сайте по ссылке "Возврат" почитал условия возврата, где написано, что "Добровольный возврат билета, более чем за 2 часа до отправления рейса.. Возвращается 100% стоимости тарифа". Ясно, что тариф и стоимость билета разные, но при покупке на сайте я вижу ТОЛЬКО стоимость билета, после оплаты на распечатке билета уже увидел, что стоимость билета и сумма возврата по тарифу совсем разные вещи. Короче, без зазрения совести при возврате кинули в моем случае на 60 гривень, вернули не полную стоимость билета. На мои звонки и переписку акуратно послали подальше. Гнидная контора, нужно быть поаккуратнее с этими уродами

8 согласны

ОБІЦЯНКА-ЦЯЦЯНКА, А БАСФОРУ ТУПА ВІДПИСКА

Олег Нестеренко (Украина, Рівне) 20 января, 2017 год

ТРИЧІ ПРАЦІВНИКІ ШАРАШКІНОЇ КОНТОРКИ БАСФОР "ОБІСЦЯЛИ" РОЗІБРАТИСЬ З СИТУАЦІЄЮ, В НАСЛІДОК ЯКОЇ ТРОЄ (ЦЕ ПО МЕНШІЙ МІРІ) ЛЮДЕЙ, ЯКИМ БАСФОР ПРОДАВ КВИТКИ НА АВТОБУС, ЗПІЗНИЛИСЬ НА ЛІТАК. ТІЛЬКИ ОБІЦЯНКИ - НІЯКИХ ДІЙ. В ЦЬОМУ ВСЯ СУТЬ КОМПАШКИ. ЯКЩО ВОНИ ОБІЦЯЮТЬ І НЕ РОБЛЯТЬ, ТО ЧИ ВАРТО ТАКИМ КОНТОРАМ ДОВІРЯТИ СВОЇ ГРОШІ, А ВОДІЯМ З ЯКИМИ ТАКІ ДІЛКИ ПРАЦЮЮТЬ, СВОЄ ЗДОРОВ'Я,... Читать отзыв ТРИЧІ ПРАЦІВНИКІ ШАРАШКІНОЇ КОНТОРКИ БАСФОР "ОБІСЦЯЛИ" РОЗІБРАТИСЬ З СИТУАЦІЄЮ, В НАСЛІДОК ЯКОЇ ТРОЄ (ЦЕ ПО МЕНШІЙ МІРІ) ЛЮДЕЙ, ЯКИМ БАСФОР ПРОДАВ КВИТКИ НА АВТОБУС, ЗПІЗНИЛИСЬ НА ЛІТАК. ТІЛЬКИ ОБІЦЯНКИ - НІЯКИХ ДІЙ. В ЦЬОМУ ВСЯ СУТЬ КОМПАШКИ. ЯКЩО ВОНИ ОБІЦЯЮТЬ І НЕ РОБЛЯТЬ, ТО ЧИ ВАРТО ТАКИМ КОНТОРАМ ДОВІРЯТИ СВОЇ ГРОШІ, А ВОДІЯМ З ЯКИМИ ТАКІ ДІЛКИ ПРАЦЮЮТЬ, СВОЄ ЗДОРОВ'Я, ЧАС ТА СВОЮ ДОЛЮ?

Достоинства:

НЕМАЄ У НИХ ПЛЮСІВ!

Недостатки:

САМА ЇХНЯ ДІЯЛЬНІСТЬ - ЦЕ ПОВНИЙ МІНУС

7 согласны

Поездка: Киев-Москва, компания Босфор

Юлия Дорожинская (Россия, Москва) 11 января, 2017 год

Была разочарована услугами данной компании. Приехал автобус вовремя, рассадка посадочных мест не соответствовала купленным на сайте билетам. Через 2 часа - автобус сломался и мы потеряли еще 1,5 часа на ремонт - кто выпустил на международную линию неисправный автобус? С нас собрали деньги для таможенников на границе под предлогом быстрого прохождения границы, это добровольная акция - кто хотел,тот сдал, вопросов... Читать отзыв Была разочарована услугами данной компании. Приехал автобус вовремя, рассадка посадочных мест не соответствовала купленным на сайте билетам. Через 2 часа - автобус сломался и мы потеряли еще 1,5 часа на ремонт - кто выпустил на международную линию неисправный автобус? С нас собрали деньги для таможенников на границе под предлогом быстрого прохождения границы, это добровольная акция - кто хотел,тот сдал, вопросов никаких. Но! На Украинской границе, нас вывели с вещами в холодную не отапливаемую комнату с начался осмотр вещей. Я не в первый раз пересекаю границу Украины и никогда не видела такой досмотр с пристрастием. Вопрос - за что платили? На улице от минус 15, водитель периодически отключал печку и в салоне становилось холодно. Не понятен выбор остановок, даже в туалет толком не выйдешь и купить нечего перекусить.
Поезда продлилась 19 часов вместо обещанных 15.
Данный отзыв будет продублирован на других сайтах, т.к. о таком перевозчике должны все знать.

2 согласны

Рейс из Харькова в Санкт-Петербург 8 января 2017 г.

Юлия (Россия, Санкт-Петербург) 10 января, 2017 год

Автобус задержался на 8 часов. Я опоздала на работу из-за того, что автобус пришел не вовремя. Водители не знакомы с правилами перевозки пассажиров и делали санитарные остановки раз в 6 часов, когда переполненный автобус уже начал "кричать" об остановке. Изначально не предоставлялись билеты с номерами мест, что привело к скандалам при посадке и недовольству пассажиров. Из оплаченных мною денег в... Читать отзыв Автобус задержался на 8 часов. Я опоздала на работу из-за того, что автобус пришел не вовремя. Водители не знакомы с правилами перевозки пассажиров и делали санитарные остановки раз в 6 часов, когда переполненный автобус уже начал "кричать" об остановке. Изначально не предоставлялись билеты с номерами мест, что привело к скандалам при посадке и недовольству пассажиров. Из оплаченных мною денег в 1290 гр с меня взяли еще 10% при посадке за (ВНИМАНИЕ!) ОДНО багажное место, которое, должно быть предусмотено!!!! для КАЖДОГО пассажира при покупке билетов. 130 гривен ушло в неизвестном направлении и никакого чека мне выдано не было. В автобусе было то холодно, то жарко. Не было системы проветривания. В салоне пахло человеческими запахами и едой. В довершении всего я хотела приобрести билет со строго определенным местом и даже приехала за час до посадки, что бы выбрать подходящее место для посадки (потому что мне был продан билет со свободным выбором места) ближе к началу автобуса, потому что меня укачивает. Я прибыла за час. Второй вошла в салон и мне было запрещено выбрать место в первой части салона, даже с учетом оговорки, что меня укачивает. Сервис отвратительный. Водители - хамло. Автобус не комфортный. По правилам пассажирских перевозок, при путешествиях более 12 часов (я уже не говорю о международных перевозках) в автобусе должен быть туалет и бортпроводник. А получается за сумму в 1420 гр я получила кота в мешке и время поездки, вместо обещанных 24-25 часов 33 часа. Не можете нормально перевозить людей - не беритесь это делать! Рейс из Харькова в Санкт-Петербург 8 января 2017 г.

1 согласен

Львов - Щецин

Sepik Reng (Украина, Львів) 10 января, 2017 год

Здравствуйте, хотелось бы сообщить о халатной роботе Busfor.ua.
Заказал билет на Щецин еще 7 января 2017 года, 10 января 2017 года он должен был прийти в отделение Новой Почты. 10 января 2017 года мне позвонили сотрудники Busfor.ua и сообщили о том, что мне нужно отменить бронирование моего билета, потому что перевозчик сообщил о том, что мест нет. И это, за... Читать отзыв Здравствуйте, хотелось бы сообщить о халатной роботе Busfor.ua.
Заказал билет на Щецин еще 7 января 2017 года, 10 января 2017 года он должен был прийти в отделение Новой Почты. 10 января 2017 года мне позвонили сотрудники Busfor.ua и сообщили о том, что мне нужно отменить бронирование моего билета, потому что перевозчик сообщил о том, что мест нет. И это, за день до того как автобус должен был отправиться в рейс.
Перевозчик — Стецик Тарас Владимирович.
Не советую пользоваться услугами как Busfor.ua, так и услугами этого перевозчика. Если вы все же заказали билет, то буде готовы к тому что вы никуда не поедете и все ваши планы будут сорваны, из за халатности роботы Busfor.ua.
Крайне не рекомендую!!!!!!!
И да, спасибо Busfor.ua за испорченное настроение и сорванною поездку!

2 согласны

Не вірте перевізнику Стецик

Юлия Корнийчук (Украина, Київ) 10 января, 2017 год

Мене дивує те, що компанії які продають білети, напевно уже не раз стикалися із перевізником Стецик Тарас, і всеодно не дивлячись на обмани і відмивання грошей на людях, продають білети на даного перевізника. Я не знала хто це , до моменту коли купила білет із Рівного до Варшави, мало того що він запізнився на 7 годин, так ще прийшлось визивати... Читать отзыв Мене дивує те, що компанії які продають білети, напевно уже не раз стикалися із перевізником Стецик Тарас, і всеодно не дивлячись на обмани і відмивання грошей на людях, продають білети на даного перевізника. Я не знала хто це , до моменту коли купила білет із Рівного до Варшави, мало того що він запізнився на 7 годин, так ще прийшлось визивати поліцію, бо автобус приїхав заповнений людьми, а нас на цей рейс було 11 чоловік....такого безпорядку я ще не бачила....Люди будьте уважні при купівлі білетів через різні сайти, а особливо перевізника Стецик....бо гроші вам ніхто не верне!!!

1 согласен

Берегись фирменных рейсов!

Aleksandra Ezopenko (Россия, Красногорск) 7 января, 2017 год

Незабываемая!!!!. Повелась на рекламу :"фирменные рейсы BUSFOR – ваше комфортное путешествие!" Все с точностью до "наоборот"!
Автобус старющий, кресла поломаны, красивая наклейка снаружи машины обернулась непрозрачными окнами в салоне.
Водители - грубияны;
Туалет в автобусе отсутствует (либо его расположение тщательно скрывается экипажем);
С горячими напитками - та же история;
Задняя дверь во время пути самопроизвольно открывалась. На просьбу ее закрыть,... Читать отзыв Незабываемая!!!!. Повелась на рекламу :"фирменные рейсы BUSFOR – ваше комфортное путешествие!" Все с точностью до "наоборот"!
Автобус старющий, кресла поломаны, красивая наклейка снаружи машины обернулась непрозрачными окнами в салоне.
Водители - грубияны;
Туалет в автобусе отсутствует (либо его расположение тщательно скрывается экипажем);
С горячими напитками - та же история;
Задняя дверь во время пути самопроизвольно открывалась. На просьбу ее закрыть, реагировали ой как не сразу!;
Остановка перед родной границей (на попИсать) просто...изумила: вонючая кабинка в заснеженном лесу((( Ну что это такое? Это позорище!!
Ехал автобус, ехал... чихал, чихал...каждые пол-часа остановки. При этом водитель с интересом заглядывал во "внутренности" пепилаца. И, как логическое завершение мытарств, железяка остановилась окончательно. Накрылось сцепление. В салоне воняло паленым пластиком. Время 17:00, 100 км до МКАДа (на месте должны были быть в 14:30. На границе было пусто!!!), темно, мороз, ветер...все удовольствия в одном флаконе!
Берегись фирменных рейсов!
Не верь рекламе!
будь бдителен!

3 согласны

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3291 отзыва

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов