Name: Ужас!!!Отвратительное халатное отношение к клиенту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алена Тулинова

› › ›

Алена Тулинова Відгук додано 30 червня, 2017 год 745 переглядів

Сервис просто кошмар! Потраченные нервы и деньги! С 29.06 по 30.06.17. Ребенок ехал из Польши,Катовицы Харьков.Все бы ничего,но была переспдка во Львове о которой никто не предупреждал,да это ладно.А вот в Киеве на Харьков пересадка так и не состаялась. Потому что автобус из Львова в Киев задержался на 2.5часа поэтому автобус Киев Харьков ушел без пассадиров. Причем когда ребенок понимала что автобус стал опаздывать позвонила в сервисный центр вашей низкоуровневой компании, что бы попросить немного задержать автобус всего то минут на пять ее переключали с одного оператора на другого и в конце концов никто ничем не помог. Просто бросили и все,ничего не решив. Ей пришлось купить билет в Киеве что бы добраться самосточтельно до Харькова. А когда я звонила в вышеуказанный сервисный центр мне еше начали хамить и ерничать даже не ивинившись!!!ПОЗОР!!!Позор такой компании, хотя назвать это компанией язык не поворачивается РОГА И КОПЫТА как назвали в каком то отзыве. БОЛЬШЕ К ТАКИМ УСЛУГАМ НЕ ОБРАТИМСЯ!!! Я бы и звезду не поставила. Да без этой оценки не пропускают
8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 1 липня, 2017 год

Добрый день. Нам очень жаль, что автобус из Львова задержался и пассажир не успел на пересадку. Мы не являемся перевозчиком и никак не можем повлиять на задержку автобуса, так как являемся онлайн сервисом по продаже билетов. К сожалению, автобус не может задерживаться на автостанции, так как за это они платят большие штрафы автовокзалу. Подскажите, пожалуйста, в котором часу вы обращались в нашу службу поддержки и номер с которого вы звонили. Мы бы хотели прослушать звонок и разобраться в возникшем конфликте.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772258 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків