Name: Мошенничество кассиров с картами на скидку
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Vita

› › ›

Vita Відгук додано 9 березня, 2019 год 493 перегляда

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 У меня была карта на скидку 10%, несколько лет я ей не пользовалась, так как жила там, где не было сети магазинов BROCARD. В сентябре 2018 года вернулась в Киев, зашла в Глобус купить консилер, кассир Бубенко Евгения Олеговна (так указано на чеке) сказала, что мне в магазине Бонжур выдали карту уже на 15%. Когда-то, еще до отьезда, я покупала в Бонжуре в Пассаже кремы, помаду, но никакую карту мне там не давали. Насколько я знаю, если выдают новую карту, то старую забирают, а моя на 10% была у меня все это время. Кассир передо мной выкинула мою карту в мусорку и сказала, что она недействительна. Я оплатила товар по полной цене без какой либо скидки и потом мне кассир дала карту на 5%, сказала в следующий раз заполнить анкету и у меня будет скидка 5% и снова нужно накапливать на скидку с большим %. Почему меня не идентифицировали, например, по моб. тел или документам и не перевыпустили карту непонятно. Или хотя бы оставили мою на 10%. Какой смысл мне снова накапливать на скидку 10, 15, 20%, если потом опять какой-то кассир с Бонжура или Брокарда ее заберет?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 18 квітня, 2019 год

Добрый день, Vita! Неприятное сообщение, но сложившуюся ситуацию можно исправить и восстановить карту, если Вы заполняли анкету. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с клиентами по тел. 0442476644.

Відповісти

Vita 18 квітня, 2019 год

Первую свою карту на 5%, а потом мне ее перевыпустили на 10%, которую ваш кассир выкинул, я получила в 2008 или 2009 году, наверное тогда я заполняла анкету, потому что ваш кассир, который выкинул карту посмотрела в компьютер и назвала мое ФИО, уточнила или это я. Куда именно мне обращаться для перевыпуска и кого спрашивать по этому телефону?

Відповісти

Відповідь представника BROCARD 19 квітня, 2019 год

Все эти детали необходимо согласовать с менеджером отдела по работе с клиентами. Пожалуйста, перезвоните в рабочее время по тел. 0442476644.

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.6 5

1955 відгуків / 255324 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія