Name: Некачественный товар
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 22 лютого, 2024 год 33 перегляда

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Заказала через интернет магазин Vinyl Franck Boclet, при открытии посылки верхняя упаковка духов была повреждена, т.е. упаковка не была запечатана нормально, наклейка была не приклеена, ладно, далее начала открывать и была поражена качеством упаковки, мне кажется даже самая удачная подделка уже не допускает такого вида… сразу же написала на почту сети магазинов, где меня уверяли в оригинальности, скинули какие то сертификаты качества и все такое… далее съехали на поставщика, что якобы при упаковке произошел брак… т.е. получается, BROCARD продает бракованный товар и не отслеживает, что принимает на реализацию и продает клиенту… да, товар был куплен по скидке, но это не повод подсовывать некачественные товары. Далее вопрос по запаху, сначала мне показалось что ок, но вот уже в процессе носки аромата понимаю, что он слетает просто за секунды, через 15 минут его просто нет. Желания совершать в дальнейшем покупки в данном магазине отпало совсем, сеть магазинов, которая продает люкс-сегмент скатилась за последние года до уровня «Евы», обычного магазина бытовых товаров… не знаю как дела обстоят с оффлайн магазинами, но интернет магазин явно торгует подделками либо браком…отзыв который оставила на сайте, так и не опубликован почему-то…

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Брак и некачественный товар

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Юлия. Неймовірно прикро дізнатися про вашу думку. Запевняємо, в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари, які ми закуповуємо в офіційних представників брендів в Україні. На електронну скриньку вам було надіслано підтверджуючі документи. На жаль, виробничі браки дійсно бувають і ми ніяк не можемо дізнатися про нього до моменту продажу.

Будь ласка, напишіть нам, для подальшого діалогу на email [email protected]

З повагою, BROCARD

Відповісти

Виталий 22 лютого, 2024 год

Такая же ситуация Френком бакле,только у меня аромат sugar ,я им 3 года пользовался,а сейчас через час уже не слышно запаха ,и запах как дешевый алеколон ,если вы в Киеве можно скоординироваться и пойти вместе в магазин,пусть там уже вызывают директоров,менеджеров… просто вместо ниши лить воду из переходов это уже край

Відповісти

Юлия 23 лютого, 2024 год

Здравствуйте. Читала ваш отзыв… жаль что столько людей доверяя ранее сложившейся хорошей репутации магазина получают такие товары.. думаю для этого и был создан интернет-магазин, чтобы реализовывать паль, все равно не все разберутся что к чему, поэтому тут часто и делают большие скидки, ведь они на этом все равно заработают. Я клиент брокард с 2005 года и ранее была уверенна в оригинальности, в последнее время редко стала покупать в данной сети, из за ассортимента, но вот хотелось именно эту марку и тут такое. Просто сделала свои выводы. На этом мои покупки в данном магазине закончились.

Відповісти

Виталий 23 лютого, 2024 год

Просто раздражает,что они пишут что просто кожа у меня не держит запах)))₽₽ до этого 2 дня запах держался,а сейчас кожа у меня наверное поменялась и держит час)))) правда старый флакон так и держит 2 дня)))))ладно если -б это был дешевый запах,но нишевый парфюм уже лить «адеколон» это край.но я буду писать производителю ,может что -то предпримут

Відповісти

Tetiana Mazurova-Borsuk 22 лютого, 2024 год

Здравствуйте, Юлия!

Похожа ситуация произошла со мной.

Купила офф-лайн в подарок дочери нидевый парфюм за 6600грн. Консультант заверила , что аромат стойкий , а по факту исчезает через час!

Написала заявление о несоответствии качества товара. Відповідь пришел такой же как и вам плюс вранья , что мой флакон был проверен на оригинальность.

Фраза от Брокард :

Откиньте сомнение и наслаждайтесь

Звучит как издевка!

Вывод :

Учитывая одинаковую реакцию на многочисленные жалобы клиентов , Brocard указывает на то, что в курсе происходящего , действительно торгует подделками !

Считаю об этом нужно говорит, а возможно и писать коллективную жалобу!

Сколько еще и на какие суммы будет обманутых клиентов у сети Brocard

И это все безнаказанно ?

Відповісти

Юлия 23 лютого, 2024 год

Здравствуйте. Ну теперь на собственном опыте будем знать, где не стоит покупать товар, оригиналы думаю у них тоже есть… к счастью, есть другие парфюмерные магазины и еще с лучшим ассортиментом брендов

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.1 5

1785 відгуків / 251591 перегляд

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія