BROCARD відгуки

› ›

4.1 5

1789 відгуків / 251670 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Духи chanel tender

Гость (Украина, Kharkov) 5 листопада, 2018 год

31.10.18 на скидках минус 30% купила духи chanel tender.Сказать что я разочарована данной покупкой-ничего не сказать!После нанесения духов аромат слышен минут 15 потом он превращается в спиртовой одеколон Русский лес!!!Кошмар по таким сумасшедшим ценам продаю подделку притом ужасного качества!!! Года три назад были еще оригиналы ,сейчас Нет!!!

Показати 1 відповідь

Негатив от посещения магазина Житомир

Гость (Украина) 31 жовтня, 2018 год

На горячую линию не дозвониться. Сегодня акция -30% на все. По сертификатам скидки нет, это не деньги. Директор с клиентами разговаривать не умеет*Житомир, хамит.Консультантов не хватает. Один негатив от посещения

Aroma boutique. Purchase was 27.06.2018

Гость (Украина, Kiev) 30 жовтня, 2018 год

Саrolina Herrera.Good girl.
I asked if anybody speaks English. Only one girl answered all my questions. Smell was not the same as in tester. Unfortunately. Thank You very much.

ПОЗОР

ОЛЬГА (Россия, Saint Petersburg) 30 жовтня, 2018 год

здравствуйте.....я являюсь поклонницей MONTALE Vanilla Cake... и покупали их в BROCARD Днепр (Пассаж)... в магазине брызнули с тестера, был стойкий аромат... держался нормально... когда муж подарил мне этот парфюм аромата слышно практически не было.... и стойкость макс 1 час... Мы на след.день пришли чтобы сделать возврат...написала заявление мол так и так ..... якобы пришел ответ...у нас весь товар... Читати відгук здравствуйте.....я являюсь поклонницей MONTALE Vanilla Cake... и покупали их в BROCARD Днепр (Пассаж)... в магазине брызнули с тестера, был стойкий аромат... держался нормально... когда муж подарил мне этот парфюм аромата слышно практически не было.... и стойкость макс 1 час... Мы на след.день пришли чтобы сделать возврат...написала заявление мол так и так ..... якобы пришел ответ...у нас весь товар отличный...и я первая клиентка от которой слышат негативные отзывы!!!! МНЕ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО,ПОТОМУ ЧТО ЯВЛЯЕМСЯ ПОСТОЯННЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ!!! МОГУ СМЕЛО ЗАЯВИТЬ ТОВАР ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!!! И СТОИТ НА СЕКУНДОЧКУ 5100 ГРН....ОЧЕНЬ ОБИДНО И НЕПРИЯТНО!!! ЧЕСТНО ВООБЩЕ НЕ УДИВЛЕНА, ЧТО СТОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ!!!!!!!

Подделка

Наталья (Украина) 23 жовтня, 2018 год

Взяла в Брокард Караван Днепр Дольче Габана Дав парфюмированая вода)))) 1 час держится запах))) Смешно... на дне флакона наклейка... замешвая куртка облита парфюмом а запаха ноль! Я такого еще не видела. Я в Брокарде покупаю со дня открытия в Днепропетровске первого магазина еще в сити "Мост"... понятно 20 % скидка уже сто лет... так не приятно. Сама больше не... Читати відгук Взяла в Брокард Караван Днепр Дольче Габана Дав парфюмированая вода)))) 1 час держится запах))) Смешно... на дне флакона наклейка... замешвая куртка облита парфюмом а запаха ноль! Я такого еще не видела. Я в Брокарде покупаю со дня открытия в Днепропетровске первого магазина еще в сити "Мост"... понятно 20 % скидка уже сто лет... так не приятно. Сама больше не зайду и всем друзьям скажу не ходить. Как так можно? Позор.

Clarins

Долгожитель (Украина) 21 жовтня, 2018 год

Добрый день! Есть карточка Clarins , в которой указано "право отримати знижку на сумму 400грн при купивли крему або сиворотки для обличчя- " но сегодня пыталась в Брокард сильвербриз (очень хорошие консультанты) купить набор-сыворотка +крем для лица карточка не сработала. Так же не сработала на крем Под глаза. Ушла без покупок. Подскажите, пожалуйста, в... Читати відгук Добрый день! Есть карточка Clarins , в которой указано "право отримати знижку на сумму 400грн при купивли крему або сиворотки для обличчя- " но сегодня пыталась в Брокард сильвербриз (очень хорошие консультанты) купить набор-сыворотка +крем для лица карточка не сработала. Так же не сработала на крем Под глаза. Ушла без покупок. Подскажите, пожалуйста, в чем причина? Не могу воспользоваться, для чего в таком случае дарить карточку? Могу её просто вам вернуть. Мне получается набор лучше купить Со своей 20%картой, а карту Clarins подарить вам обратно -странная акция. С уважением, Анна

Переваги:

Консультанты

Недоліки:

акции, которыми нельзя воспользоваться

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис от консультантов бренда "Ланком" в Харькове

Елена (Украина) 19 жовтня, 2018 год

Здравствуйте ! Хочу поделиться своим недавним негативным опытом общения с персоналом Брокарда, в частности от марки "Lancome" надеюсь что будут приняты хоть какие-то меры..
Увидела этой осенью в интернете информацию про такие промо-мероприятия от компании "Ланком" как "Дни макияжа" и "Диагностика состояния кожи", которые в Харькове проходят 12, 17 и 27 октября в магазинах "Брокард"(в Караване и Брокарде на... Читати відгук Здравствуйте ! Хочу поделиться своим недавним негативным опытом общения с персоналом Брокарда, в частности от марки "Lancome" надеюсь что будут приняты хоть какие-то меры..
Увидела этой осенью в интернете информацию про такие промо-мероприятия от компании "Ланком" как "Дни макияжа" и "Диагностика состояния кожи", которые в Харькове проходят 12, 17 и 27 октября в магазинах "Брокард"(в Караване и Брокарде на пл. Павловской), захотела посетить их и ознакомиться с ассортиментом продукции, а также получить консультацию, советы по уходу за кожей и выбору подходящих мне средств из продукции бренда. 12го октября в "Брокарде" в ТРЦ "Караван" (Героев труда,7) (я пришла туда по предварит. записи) консультант от Ланком мне предложила сделать мэйк-ап из выбранных ею средств, я согласилась (кроме помады, так как побаиваюсь неодноразовых материалов для нанесения на губы), и в принципе осталась довольна результатом, хотя консультант мне показалась не особо профессиональной и компетентной в своей области. Чтобы получить все же именно консультацию и советы по уходу за кожей, я записалась на 17.10.2018 в Брокард на "Диагностику от лучших экспертов бренда "(так это действо анонсировали на оф.странице Ланкома на фейсбуке по крайней мере..) по адресу бывш. площадь Розы Люксембург, 2., теперь Павловская,2) . И собиралась уже туда ехать, но за час до назначенного времени мне позвонила консультант из Брокарда в Караване (я, к слову, понятия не имела что второе мероприятие тоже проводит она) и откровенно мне нахамила, буквально сказавши следующее : "А вам оно точно надо, или просто время мое потратить хотите? Может, вам просто делать нечего?" и еще что-то в том же стиле. Я от такого отношения была в полном шоке и конечно никуда не поехала, и настроение было испорчено на весь день. Очень желаю руководству сети Брокард и марки Ланком подбирать более адекватных сотрудников, если это изначально не запланированная стратегия конечно..

Переваги:

не заметила

Недоліки:

хамство, совершенно базарное и на ровном месте, зашкаливает.

Відповідь представника BROCARD 22 жовтня, 2018 год

Добрый день, Елена! Крайне неприятное сообщение, но благодарим, что Вы нам сообщили данную информацию.
Приносим свои извинения за это недоразумение. Очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление после общения с нашим консультантом!
Уверяем Вас, что мы очень ценим наших клиентов и всегда имеем с ними обратную связь.
Руководством магазина были приняты меры и проведена разъяснительная работа с персоналом касательно улучшения качества обслуживания наших клиентов!
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети, и мы будем рады видеть Вас снова! Показати 1 відповідь

В супермаркете нельзя с тележкой

Гость (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Зашла в Харькове в Караване в магазин Брокард. Поскольку я в супермаркете- понятное дело с тележкой. Как только преступила порог магазина, охранник говорит, что с тележкой нельзя. Раз такие правила- зачем делать магазин в супермаркете?? Просто бред! Если я оставлю тележку- ее этот охранник будет стеречь?

Брасматик.

Гость (Украина, Kiev) 12 жовтня, 2018 год

Просто в глаз попала тушь Ленинградского завода...Просто в глаз попала тушь.

Незадоволена роботою продавців

Катерина 10 жовтня, 2018 год

Купила туш зі знижкою 50% л'єтуаль,розраховувалась карточкою приват банку на суму 299 грн,запитання де знижка якщо з мене здерли повну ціну,акція діє з 15.09.18 по 15.10.18 я купувала 09.10.18.Продавці м.Рівне "Злата плаза"вул.Короленка,1 обманюють покупців

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обман продавців консультантів!!!!!!!

Відповідь представника BROCARD 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Катерино! Приносимо свої вибачення за це непорозуміння. Ми з’ясували деталі даної ситуації. Все вірно, в мережі BROCARD триває акція -50% на товари ТМ ЛЭтуаль, але одночасно діють спецпропозиції на деякі товари. Придбана Вами тушь має акційню спецціну – 299 грн., вартість якої оголошують консультанти та касир. На жаль, одночасно дві акції не можуть бути враховані у вартості товару. Сподіваємося, що ця ситуація, не вплине на Ваше відношення до мережі, і ми будемо раді бачити Вас знову!

Духи пенхалигонс

Лариса одесса (Украина, Odessa) 7 жовтня, 2018 год

Я очень, очень расстроена. Два года мечтала об аромате дюшес роуз из серии портреты, английская марка парфюмерии пенхалигонс. Вот 23 сентября , на мой ДР, муж подарил ииииии очень сильно сомневаюсь в оригиналы инальности продукции. Не раз тестила этот аромат, шлейф умопомрачительный, стойкость достойная, а тут...... 10 минут и все слетает в никуда. Никогда бы не подумала, что Брокард может... Читати відгук Я очень, очень расстроена. Два года мечтала об аромате дюшес роуз из серии портреты, английская марка парфюмерии пенхалигонс. Вот 23 сентября , на мой ДР, муж подарил ииииии очень сильно сомневаюсь в оригиналы инальности продукции. Не раз тестила этот аромат, шлейф умопомрачительный, стойкость достойная, а тут...... 10 минут и все слетает в никуда. Никогда бы не подумала, что Брокард может таким» грешить»

ПОЧЕМУ

Гость (Украина, Kiev) 6 жовтня, 2018 год

Вас же унизили! Почему НЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!писать ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Согласна

Гость (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Ужасно!

Шансов нет

Гость (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

Там какого-то Антонио Бандероса к нам заселили. Потому у нас шансов нет.

Мариуполь, "ПортСити"

Гость 4 жовтня, 2018 год

Купила недавно бальзам для губ "LiP SMACKER" и тушь. С тушью все нормально, вот с бальзамом, что-то странное. Он пахнет приятно и когда наносишь на губы сначала ничего, но через минуты 3, он попадает в рот и начинает жутко горчить, проверила несколько раз. Я поехала поменять его. Чек имеется. Когда я пришла, у кассы стояли две молодые девушки, я объяснила... Читати відгук Купила недавно бальзам для губ "LiP SMACKER" и тушь. С тушью все нормально, вот с бальзамом, что-то странное. Он пахнет приятно и когда наносишь на губы сначала ничего, но через минуты 3, он попадает в рот и начинает жутко горчить, проверила несколько раз. Я поехала поменять его. Чек имеется. Когда я пришла, у кассы стояли две молодые девушки, я объяснила что да как, она куда-то побежала, затем вернулась, я так понимаю с менеджером (никто не представился, поэтому не знаю). На чек, даже никто не взглянул. Я попросила, чтобы нанесли на губы, сказали, что всё с ним нормально, это он возможно только Вам горчит. Сказали, что косметика обмену и возврату не подлежит, подарите своей подруге. Затем, они снова куда-то отошли, потом, снова вернулись и сказали, что им их привезли всего лишь месяц назад и они до 2020 года. Я ушла. Затем мне позвонила знакомая (она там работает), но я её не видела, я вернулась и мне дали два пробничка духов и пробник какого-то бальзама для губ, за моральные неудобства. Но суть в другом, почему я, с чеком, не могу поменять товар, если с ним что-то не так?

Показати 1 відповідь

Не вопрос

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год

Вы боитесь? Кого? Тех кто унизил вас?

Вопрос

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год

А почему вы не хотите написать что Брокард это гнилая контора, где людям продают неликвиды. Вас же обидели! Вас же унизили! Почему вы не хотите написать отзыв все что думаете об этих людях?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Бе-е- консультанты

Гость (Украина, Frunze) 3 жовтня, 2018 год

Обхожу брокард стороной. Хотела подобрать себе аромат Монталя и увлажняющий крем. Затестить запахи вообще невозможно. Они в Брокарде спрятаны в выдвижные ящички. Да и многое тоже. Продавцы отвратительные, с короной на голове, хотя поведение выдает жительниц глубинки. Подошли мы с дочерью в обычных куртках и какая-то дама в норке. Продавец виляла хвостом перед норковой шубой и шаркала ножкой, как моя... Читати відгук Обхожу брокард стороной. Хотела подобрать себе аромат Монталя и увлажняющий крем. Затестить запахи вообще невозможно. Они в Брокарде спрятаны в выдвижные ящички. Да и многое тоже. Продавцы отвратительные, с короной на голове, хотя поведение выдает жительниц глубинки. Подошли мы с дочерью в обычных куртках и какая-то дама в норке. Продавец виляла хвостом перед норковой шубой и шаркала ножкой, как моя кошка, когда у нее "гульки". Нам случайно удалось понюхать три запаха монталя. Дама в норке ничего не купила. Продавщица , игнорируя нас, просто пошла обсуждать покупателей с охраной и кассирами. Я накупила тестеров на "Мейкапе". Запах себе подобрала. Хожу в Ашан часто, наблюдаю, как продавцы чешутся от скуки, хотя в зале есть посетители. Пробников в Брокарде не допроситься. Они активно продаются консультантами из Брокарда на досках объявлений, т.е. тупо воруются. Ну нужно же как-то заработок себе организовать, если работать неохота и ненавидишь покупателей . Особенно без шуб. Ближайший брокард- большая окружная ,4. Если руководство сети не поверит в мой отзыв, сделаю фото и видео в обмен на пробники, часто подбираю себе косметику и духи.

Показати 1 відповідь

Розчарована

[email protected] (Украина, Lviv) 3 жовтня, 2018 год

Хотіла обміняти,директор не дозволяє розчарована більше не буду купувати їхню продукцію

Недоліки:

14днів я мала право обміну якщо не користувалась

Показати 1 відповідь

Открытие

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2018 год

Адрес: ТЦ "Городок" 1 этаж. Приходите.

Открытие

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2018 год

Через 2 недели открывается магазин "Брокард" Петровка (Pochaina)... Я вас всех приглашаю на открытие.

Показати 1 відповідь

Хороший персонал

Марина 29 вересня, 2018 год

Была в "Брокарде" на Осокорках в "Аркадии". Осталась очень довольна и обслуживанием и продукцией . Персонал просто супер. Девочки подобрали именно то что было нужно.

Просто отзыв

Гость (Украина, Kiev) 28 вересня, 2018 год

Очень хорошо покупают из DIOR люкс сегмент . Где-то посередине KENZO GUERLAIN GIVENCHY LANCOME . Немного хуже LACOSTE PACO RABANNE. CHANEL ниже среднего, потому что цена действительно высокая.
Пройдемся по косметике. Фаворит продаж LETUAL. Неплохо GOSH DEBORAH покупают . ARTDECO CLARINS как-то не прижились на украинском рынке. YSL стали хуже покупать. MEX неплохо покупают, хотя цена на них очень... Читати відгук Очень хорошо покупают из DIOR люкс сегмент . Где-то посередине KENZO GUERLAIN GIVENCHY LANCOME . Немного хуже LACOSTE PACO RABANNE. CHANEL ниже среднего, потому что цена действительно высокая.

Пройдемся по косметике. Фаворит продаж LETUAL. Неплохо GOSH DEBORAH покупают . ARTDECO CLARINS как-то не прижились на украинском рынке. YSL стали хуже покупать. MEX неплохо покупают, хотя цена на них очень даже.

О Брокарде и охране Брокарда

Гость (Украина) 27 вересня, 2018 год

Брокард да все отлично, компетентные консультанты, приятное общение, более менее доступные цены. Но вот охрана брокарда это что-то) Все грязные, замученые , у кого просто красные глаза , а у кого перегар причем сегодняшний, в плане общения- катастрофа, на людей бросаются, руками останавливают, без спроса лезут в личные вещи и т. д. Нужно принимать меры!

Да ,к сожалению в последнее время подделки за сумму оригинала.

Лена (Италия) 26 вересня, 2018 год

Мне кажется это в связи с кризисом, не только в Брокарде это почти во всех дюти фри,такую же туалетную воду можно купить за 50 грн в любом подземном переходе,не открывается тот букет ,насыщенный ,я в последнее время замечаю даже аромат не тот в воздухе в магазине Брокард, нет тех нот и букетов,спирт и пол нотки для узнаваемости парфюмерии, кризис всех... Читати відгук Мне кажется это в связи с кризисом, не только в Брокарде это почти во всех дюти фри,такую же туалетную воду можно купить за 50 грн в любом подземном переходе,не открывается тот букет ,насыщенный ,я в последнее время замечаю даже аромат не тот в воздухе в магазине Брокард, нет тех нот и букетов,спирт и пол нотки для узнаваемости парфюмерии, кризис всех сломал,даже Шанель и тот пустой и левый, жаль, не покупаю в последнее время ничего из парфюма .

Клиент

Гость (Украина, Kiev) 25 вересня, 2018 год

Добрый вечер! Хотел сделать любовнице подарок. Где-то восемнадцатой по счету. Недорогие духи. Консультант подсунула мне цитрусовый аромат. Я ответил, что мне нужны свежие. Мне был предложен аромат зеленого чая. Бюджет 1500. Я хотел в р-не 200. Когда спросил о пробниках, она ответила, что да да конечно же. В результате обещанные пробники положить забыли.

Качество блеска Dior

Базилевская Марина, Киев, тлф.+380506525620 (Украина) 24 вересня, 2018 год

Муж подарил сертификат на день рождения. Зная, что качество духов оставляет желать лучшего, купила блеск "Dior" и блеск "Артдекор". Обещанный Диор держится на губах 15 минут, при этом вытягивая соки, иссушая губы и пропадает почти полностью в течении получаса. На товаре написано 12 часов. Я готова сделать экспертизу, пройти все круги ада с такой косметикой, но компенсировать мне моральный ущерб.... Читати відгук Муж подарил сертификат на день рождения. Зная, что качество духов оставляет желать лучшего, купила блеск "Dior" и блеск "Артдекор". Обещанный Диор держится на губах 15 минут, при этом вытягивая соки, иссушая губы и пропадает почти полностью в течении получаса. На товаре написано 12 часов. Я готова сделать экспертизу, пройти все круги ада с такой косметикой, но компенсировать мне моральный ущерб. Я в шоке, который не могу описать словами. Возьму выходной и постою на входе в магазин, рассказывая людям о качестве товара в этом магазине. Очень плохо. Ищу куда пожаловаться на эту компанию.

Автор

Гость (Украина, Kiev) 18 вересня, 2018 год

аромат Anna Yake не соответствует оригиналу. Все остальное норм.

Ужасно!

Гость 17 вересня, 2018 год

Ужасный назойливый персонал, который не даёт сделать правильный выбор! ТЦ Ашан РИВ ГОШ. Когда консультанту говорят, что в помощи не нуждаюсь, не нужно подходить через 5 минут и опять спрашивать. Итог: купили совсем не то что собирались и при этом с афигенно завышенной ценой!!! 1000 грн наценки это ненормально! Каково было моё расстройство, что на сайте самого производителя и многих... Читати відгук Ужасный назойливый персонал, который не даёт сделать правильный выбор! ТЦ Ашан РИВ ГОШ. Когда консультанту говорят, что в помощи не нуждаюсь, не нужно подходить через 5 минут и опять спрашивать. Итог: купили совсем не то что собирались и при этом с афигенно завышенной ценой!!! 1000 грн наценки это ненормально! Каково было моё расстройство, что на сайте самого производителя и многих популярных ПРОВЕРЕННЫХ других сайтах, не только украинских, они стоят 800 грн, а не 1800. Хотела вернуть обратно, но как оказалось есть фантастический закон в которых запечатанные духи это как трусы их сдать нельзя! Покупались на подарок, по приходу домой, после попытки возврата оказалось, что продавцы повредили слюду, теперь вообще стыдно дарить! Особенно радует что ты платишь 1800 грн, а человек потом посмотрит в интернете и увидит 800!!! Ноги моей в брокарде больше не будет!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Брокард один сплошной минус, несоответствие цен с мировым рынком!!!

Некомпетентность продавцов и охраны

Саша (Украина, Kiev) 17 вересня, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом, чаще всего это Брокард в Космополите, НО столько раз от покупки останавливала мысль о навящивых продавцах. Как представлю - так сразу шла в другое место. Не буду утверждать, что там все девушки такие, вовсе нет, но есть девушки, которые вздохнуть не дадут. Говорю - спасибо, сама хочу посмотреть, а она все равно будет стоять за спиной и... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом, чаще всего это Брокард в Космополите, НО столько раз от покупки останавливала мысль о навящивых продавцах. Как представлю - так сразу шла в другое место. Не буду утверждать, что там все девушки такие, вовсе нет, но есть девушки, которые вздохнуть не дадут. Говорю - спасибо, сама хочу посмотреть, а она все равно будет стоять за спиной и продолжать говорить. я НЕ преувеличиваю! Брокард - попросите девушек не быть такими навязчивыми, они же у вас такие красавицы. Один раз девушка так привязалась с какой-то сывороткой "мне просто жаль ваших денег, эта сыворотка гораздо лучше", я ей говорю - спасибо, уже выбрала! а она просто идет следом с этой сывороткой.
Другой момент - охранники - понимаю их работу, но они иногда так откровенно палят. И ты такой стоишь зажатый с двух сторон - там продавец что-то втирает, а там охранник ловит твой взгляд.
Особенно круто зимой - прихожу в шубе и с макияжем - охраннику пофиг на меня, если в пуховике и не в лучшем виде - всё, будет ходить по пятам

Переваги:

Товар ок

Недоліки:

Некоторое продавцы

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 1789 відгуків

Косметика та парфюмерія