BROCARD відгуки

Я уверена в качестве продукции Брокард

Анна Шунько 13 травня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Брокард - это тот магазин, где я уверена в качестве продукции. Никогда не было такого, чтобы купила что-то не то или подделку. За это я готова немного переплатить. Спокойствие дороже.

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 15 травня, 2025 год

Добрий день, Анна Шунько. Щиро дякуємо за вашу довіру! Для нас дуже цінно, що ви обираєте BROCARD як місце, де можна бути впевненим у якості та справжності продукції. Ми справді віримо, що спокій і впевненість клієнта — це найкращий результат нашої роботи.

великий вибір, храмає сервіс

Didi 14 серпня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Люблю брокард за асортимент, завжди можна знайти те що шукаєш. цікаві новинки.
Але ці консультанти..... можна якось не так нав'язливо і хамовито!

Відповідь представника BROCARD 16 серпня, 2024 год

Добрий день, Didi. Неймовірно прикро отримати ваш відгук, тож ми просимо повідомити ваші зауваження на email [email protected]. Ми готові працювати над помилками та змінюватися для вас.
З повагою, BROCARD

Самий жахливий магазин

Наталя 19 липня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Я прийшла до магазину купити собі парфум , отримати задоволення від нього , я прийшла , не компетентний консультант дала мені аромати по нюхати , я собі обрала дуже швидко бо розуміла за чим прийшла , а що робить ця недоконсультант вона просто бере інші мені їх продає. На наступний день я приїжджаю все це їм кажу а вони мені... Читати відгук Я прийшла до магазину купити собі парфум , отримати задоволення від нього , я прийшла , не компетентний консультант дала мені аромати по нюхати , я собі обрала дуже швидко бо розуміла за чим прийшла , а що робить ця недоконсультант вона просто бере інші мені їх продає. На наступний день я приїжджаю все це їм кажу а вони мені відповідають , що парфюм не підлягає поверненню , при тому що це не моя помилка , в помилка консультанта , я подумала що можливо вона переплутала , але ж ні , вона в лице мені каже , що це я їх сама обрала , робить з мене ідіотку . І теж саме і їх начальство просто послати мене , ще й кажуть треба було перевіряти , а ви для чого там консультанти , якщо тупі не працюйте в цій сфері ! Я ніколи туди не повернусь як клієнт і багато хто вже туди не прийде ! Це шарагіга контора !

Недоліки:

Жахливий магазин оцінка нуль

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 19 липня, 2024 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук та нам неймовірно прикро, що у вас склалася дана думка. Ми отримали ваше звернення та провели службове розслідування у результаті якого не було підтверджено зазначених вами обставин. Консультант магазину надала вам професійну консультацію і ви самостійно прийняли рішення про покупку.
На жаль, ми не можемо задовольнити ваше прохання про повернення, адже згідно Закону України "Про захист прав споживачів" парфумерія належної якості обміну та поверненню не підлягає.
Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD Показати 2 відповіді

Дякую магазину Brocard за сервіс

Алёна 10 травня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Дякую за гарний,чудовий сервіс та приємне обслуговування-кассиру Юлії, магазин Brocard в ТЦ МОСТ СИТИ (м. Дніпро). В цьому магазині дійсно чують і пропонують не аби що, а підбирають товар саме під твій запит. Рекомендую !

5 не згодні

Відповідь представника BROCARD 13 травня, 2024 год

Вітаємо, Алёна. Дякуємо за оцінку та рекомендацію. Радіємо, що ви повністю задоволені візитом в BROCARD. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Подяка за консультацію

Паршенцева Тетяна 20 листопада, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Мій улюблений консультант, Надія ,у магазині в Дніпро у Мост Сіті . Дуже вдачна цій чарівній леді за професійну консультацію та чарівний настрій та доброзичливе ставлення.

Відповідь представника BROCARD 21 листопада, 2023 год

Добрий день, Паршенцева Тетяна. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD. Ми цінуємо те, що ви наш клієнт. Завжди раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Brocard - топ!

Наталія 23 жовтня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Новий лосьйон для тіла LE LIFT Lotion став моїм щоденним ритуалом по догляду. Приємно зволожує та дарує ніжний аромат. Дякую консультанту Ірині за якісну допомогу :)

Відповідь представника BROCARD 24 жовтня, 2023 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за покупку та ваш відук. Приємного користування.
З повагою, BROCARD.

Разочарование

Дарина 29 вересня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Редко заходила в брокард
Но тут решила , приобрести себе пару духов и подарки
Каково было мое разочарование , когда после 5 предложенных духов , консультант просто бросил и ушел за стойку заниматься своими делами
Возможно подумав «что мы морочим голову»
Это было очень не приятно , в духах не разбираюсь искала что по душе
Но... Читати відгук Редко заходила в брокард
Но тут решила , приобрести себе пару духов и подарки
Каково было мое разочарование , когда после 5 предложенных духов , консультант просто бросил и ушел за стойку заниматься своими делами
Возможно подумав «что мы морочим голову»
Это было очень не приятно , в духах не разбираюсь искала что по душе
Но наш разговор не продлился и 5 минут
Видимо консультанту было важнее свои дела , магазин кстати находится Днепр , мост сити, на днях посетила караван так же брокард, лицо консультантов будто их тут как в тюрьме держат, максимально не комфортно, никто ничего не может подсказать
Прыснуть духи на листок бумаги для них очень тяжело
Как будто бы пришел к ним в гости и тебя никто не ждал
Не смотря на всю эту атмосферу и тд приобрела духи за 8000, но буду искать аналоги магазинов , брокард явно не дотягивает хотя бы до нормального сервиса

Відповідь представника BROCARD 1 жовтня, 2023 год

Добрий день, Дарина. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення щодо поведінки консультанта. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож ми вже передали ваш відгук до відповідного відділу. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.

дуже все супер!!!

ксения 23 вересня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Мені залишилось 4 дня до день народження мами, я не знала що дарувати,згадала що у мами закінчуються парфуми, зайшла на сайт і замовила версачі улюблені мами,сподівалась чи встигнут прийти, все вийшло чудово, прийшли за 3 дні,мама взахваті

Відповідь представника BROCARD 24 вересня, 2023 год

Добрий день, Ксения. Дякуємо, що обираєте BROCARD для подарунку найдорожчим!
З повагою, BROCARD

Вражений шириною асортименту

Сергій Дніпро 1 вересня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Приємно, що є магазин, де фактично представлені кращі з найкращих брендів парфумерії з адекватними цінами і приємним обслуговуванням. Наприклад, у ніші одягу з цим складніше)

Відповідь представника BROCARD 4 вересня, 2023 год

Добрий день, Сергій Дніпро. Дякуємо за вашу прихильність.
З повагою, BROCARD

Магазин Днепр

Елена 12 січня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Третья попытка написать отзыв,не пойму в чем дело. Будет коротко.Предыдущих попыток не вижу.
Полгода мы с семьей были вдалеке от цивилизации.Там нет новых почт.
Вернулись накануне нового года.Зашли в ваш магазин.
Выбор скудный,но при желании можно что-то собрать.Вышли с фул-пакетом:мужу Hermes,я себе выбрала Montale Roses Musk.
Ждем возобновления работы сайта

Відповідь представника BROCARD 13 січня, 2023 год

Добрий день, Елена. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку. Приємного користування ароматом.
З повагою, BROCARD

Жахливе обслуговування

Віолетта 18 червня, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Прийшла сьогодні придбати парфум. Підійшла до вільної консультантки з проханням підібрати солодкий запах для мене. Працівниця просто показала рукою на стенд з парфумами і пішла по своїм справам. Сказати, що я була вражена - не сказати нічого. В мене питання: навіщо взагалі співробітники, якщо вони не виконують свою роботу? Осад залишився цілковито негативний. Шкода, що такий гарний магазин наймає такий... Читати відгук Прийшла сьогодні придбати парфум. Підійшла до вільної консультантки з проханням підібрати солодкий запах для мене. Працівниця просто показала рукою на стенд з парфумами і пішла по своїм справам. Сказати, що я була вражена - не сказати нічого. В мене питання: навіщо взагалі співробітники, якщо вони не виконують свою роботу? Осад залишився цілковито негативний. Шкода, що такий гарний магазин наймає такий безвідповідальний персонал.

Переваги:

Духи все-таки знайшла для себе, але вирішила не покупати, поки працівники не навчаться поважати своїх клієнтів.

Недоліки:

Жахливе відношення до клієнтів.

Відповідь представника BROCARD 20 червня, 2022 год

Добрий день, Віолетта. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Нам прикро дізнатися, що візит до магазину BROCARD залишив у вас негативні враження. Від імені компанії перепрошуємо за поведінку кольсунтанта. Повідомте, будь ласка, на email [email protected] дату та час вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні. Будемо вдячні за надану інформацію, так ми зможемо більш детально розубратися у ситуації та вжити відповідних заходів.
З повагою, BROCARD

Halloween blue drop

Светлана 11 лютого, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2

Перед покупкой в интернет - магазине Брокард я посетила его в торговом центре в Мост- Сити в Днепре.Продавец-консультант подобрала мне аромат свежести, не сладкий.
Мне очень понравился аромат Halloween Blue drop
Заказала его позже через интернет 08.02.2022 и уже 11.02.2022 мне его доставили курьером домой в 21:00 вечера.
Что могу сказать: аромат такой же, как был в тесте в... Читати відгук

Перед покупкой в интернет - магазине Брокард я посетила его в торговом центре в Мост- Сити в Днепре.Продавец-консультант подобрала мне аромат свежести, не сладкий.
Мне очень понравился аромат Halloween Blue drop
Заказала его позже через интернет 08.02.2022 и уже 11.02.2022 мне его доставили курьером домой в 21:00 вечера.
Что могу сказать: аромат такой же, как был в тесте в магазине.
По стойкости пока не знаю, т.к до этого у меня его не было.
В целом покупкой осталась довольна.Еще и на скидку попала.
Благодарю консультанта за помощь и Брокард за быструю отправку.

Переваги:

Приобрела со скидкой

Недоліки:

Нет

Відповідь представника BROCARD 14 лютого, 2022 год

Добрий день, Світлана. Дякуємо за вибір BROCARD та ваш відгук. Користуйтеся придбаним ароматом із задоволенням та обов'язково завітайте знову! З нетерпінням чекаємо ваших нових візитів.
З повагою, BROCARD

3% дополнительная скидка ко всем имеющимся скидкам

Алина 3 лютого, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Добрый день! Вот скажите, девчата, кому-то приходило на и-мэйл сообщение от Брокард о 3% дополнительной скидке к имеющимися на сайте? Вот мне такое пришло 01.02.2022. Решила воспользоваться – не работает (или срок истек или не существует). Ладно… Оформила заказ. В комментариям указала ситуацию и номер промокода. Никто не перезвонил, зато пришёл номер посылки НП для отслеживания. Звоню вчера вечером сама... Читати відгук Добрый день! Вот скажите, девчата, кому-то приходило на и-мэйл сообщение от Брокард о 3% дополнительной скидке к имеющимися на сайте? Вот мне такое пришло 01.02.2022. Решила воспользоваться – не работает (или срок истек или не существует). Ладно… Оформила заказ. В комментариям указала ситуацию и номер промокода. Никто не перезвонил, зато пришёл номер посылки НП для отслеживания. Звоню вчера вечером сама – оператор Наталья сообщает, что скидки не суммируются и распространяется на товар без скидки. Очень любопытно. 3% - это шутка? У меня и так 20%, тремя меня не удивишь. В общем, отправили без дополнительной скидки. Непорядочно. Прикрепляю фото – может у кого-то сработает.

BROCARD - 3% дополнительная скидка ко всем имеющимся скидкам

Переваги:

Хорошие скидки бывают

Недоліки:

Разводят на якобы дополнительные к имеющимся скидкам

Відповідь представника BROCARD 3 лютого, 2022 год

Добрий день, Алина. Дякуємо за відгук та приносимо вибачення за незручності. Надішліть, будь ласка, листа нам на email [email protected], вказавши номер замовлення, щоб ми змогли розібратися у ситуації. Промокод діє на все, окрім подарункових сертифікатів, подарункової упаковки BROCARD, товарів бренду Beauty Box, Bubhen, Bioderma, Filorga, Jo Malone London, Kiehl's, Laino, Lierac, Noreva, Nuxe, Phyto, Skinlove. Ви ще можете скористатися ним.
З повагою, BROCARD

Кассир самый главный

Обиженный покупатель 21 січня, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло... Читати відгук Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло консультант попалась очень хорошая, я очень спешила и она мне быстро все помогла выбирать! Я рада! Но встреча с кассиром была уже не такая радостная! Женщина с розовыми волосами (коротка стрижка, блонд у корня а низ розовый) никуда не спешила вообще! Когда консультант уже отошла женщина посмотрела на товар и решила позвать консультанта и что-то там уточнить или не знаю, как я поняла была проблема с пробниками, или не те дали , или много дали. И консультант и администратор когда подтвердили что все нормально, она все равно была возмущена! Блин эти пробники на вес золота, как будто она мне лично свои даёт! Вы серьезно!!! Эта женщина была самой главной в этом магазине. Весь кайф от покупки убила, ну как так! Кассир же последнее звено в этой эйфории от покупки, убила просто на повал!!! Короче ушла без настроения и желания ещё раз посетить это место. Пожелала женщине хорошего дня и ушла на долго обиженная с магазина

Відповідь представника BROCARD 24 січня, 2022 год

Добрий день, Обиженный покупатель. Дякуємо, що поділилися враженням від візиту. Нам прикро, що від покупки ви не отримали очікуваної радості, тож зі співробітниками магазину буде проведений додатковий інструктаж для покращення сервісу у магазині. Сподіваємося, подальші візити у магазини BROCARD будуть вас лише радувати. Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Испорченый товар

Ольга 27 грудня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Днепр, Мост Сити !
Купила на днях косметику в магазине на 5000 грн !
Пришла домой… все распечатала, сижу и не могу нарадоваться таким приятностям). И тут дело доходит до распаковки, открываю пудру ШАНЕЛЬ, а она ВОНЯЕТ страшным резким запахом ПРОТУХШЕЙ КУРИЦЫ, у меня даже случился ОТЕК СЛИЗИСТОЙ верхних дыхательных путей, такая сильная АЛЛЕРГИЧЕСКАЯ РЕАКЦИЯ пошла, пришлось пить антигистаминные!... Читати відгук Днепр, Мост Сити !
Купила на днях косметику в магазине на 5000 грн !
Пришла домой… все распечатала, сижу и не могу нарадоваться таким приятностям). И тут дело доходит до распаковки, открываю пудру ШАНЕЛЬ, а она ВОНЯЕТ страшным резким запахом ПРОТУХШЕЙ КУРИЦЫ, у меня даже случился ОТЕК СЛИЗИСТОЙ верхних дыхательных путей, такая сильная АЛЛЕРГИЧЕСКАЯ РЕАКЦИЯ пошла, пришлось пить антигистаминные!
Дала понюхать пудру ещё нескольким людям, все в один голос закричали - УЖАС !!!!!

Пришла с этой пудрой и чеком в магазин… продавцы говорят, что пудра вообще никакого запаха не имеет !
)))) КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?
Ответьте пожалуйста!
Вы просто прикалываетесь с людей или у ваших продавцов отсутствует обоняние из-за Корона вируса ?

И ещё! Я попросила дать мне понюхать новые пудры, которые у них были в наличии … запах был такой же во всех новых пудрах, всех оттенков !
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !
При покупке косметики, смотрите
не только на даты !

P.S. Я это точно так не оставлю, дело не в деньгах ! Тут уже речь идёт о ЗДОРОВЬЕ, моем, тех ЛЮДЕЙ которые уже купили эти пудры и тех кто купит оставшиеся (((( !

Я уже ездила в «Управление по защите прав потребителей» !
Не хотите по хорошему решать, будем с Вами по закону разбираться !
Если у магазина Брокард будет желание со мной связаться , прикрепляю почту :[email protected]

Відповідь представника BROCARD 27 грудня, 2021 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук. Надзвичайно прикро, що в силу індивідуальних особливостей вашого організму, аромат пудри для обличчя викликав у вас неочікувану реакцію. Звертаємо вашу увагу на те, що на всіх товарах вказаний склад інгредієнтів у повному обсязі. Дана інформація зазначена на пакуванні у вільному доступі. Радимо завжди уважно ознайомитися з детальним складом продукту перед його використанням, якщо ви маєте алергічну реакцію на певні компоненти.
Всі товари, що представлені у магазинах BROCARD, постачаються в Україну через офіційних представників брендів. Контактна інформація про постачальника вказана на стікері, який нанесений на пакування. Ви також можете самостійно та незалежно звернутися до представника за будь якою інформацією.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Подделка Jimmy Choo Blue

Хэйтер 30 жовтня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Бл…ть ну сколько можно на..бывать, на сайте заказал спирт, потом в магазин еще пришел купил в надежде, что будет оригинальная парфюмерия, а не тут то было, в магазины тоже паль завезли. Один раз только купил конкретно эти духи оригинал в брокарде года три назад. Все, теперь началась игра в лоторею, пошли вы на

1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 1 листопада, 2021 год

Доброго дня, Хэйтер. Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD.

Магазин продает подделку.Только тестер оригинал.

Семья покупателей. 5 вересня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Магазин Брокард ,что же с вами случилось?!
Почему продаете не оригинальную продукцию?
Документы сертификаты подлинные))но,сама продукция либо просроченная,либо брак.Либо изготовлена в подпольных цехах Чехии или Турции за копейки,затем красиво упакованная продается на полках у вас.
Купленные ароматы и себе и мужу и друзьям в подарок выветриваются за несколько минут и остается только спирт и дешевый запах мыла.
Не хорошо... Читати відгук Магазин Брокард ,что же с вами случилось?!
Почему продаете не оригинальную продукцию?
Документы сертификаты подлинные))но,сама продукция либо просроченная,либо брак.Либо изготовлена в подпольных цехах Чехии или Турции за копейки,затем красиво упакованная продается на полках у вас.
Купленные ароматы и себе и мужу и друзьям в подарок выветриваются за несколько минут и остается только спирт и дешевый запах мыла.
Не хорошо так обманывать людей.
Никогда больше продукцию у вас не покупаю. В развитых странах за продажу подделки,продукта с просроченным составом либо штраф либо тюрьма ,а,в СНГ все покрыто жирным слоем защиты от тех,кто выдает липовые сертификаты качеств на такую продукцию.
Магазин Брокард к сожалению вызывает неприятное чувство и ностальгию по тем временам когда продавалась реальная оригинальная продукция.

Переваги:

нет

Недоліки:

продажа подделки.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Семья покупателей. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Компанія BROCARD працює понад 20 років. Протягом всіх цих років у нас є незмінне правило: продавати лише оригінальну та якісну продукцію. Тому ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні. Всі товари, які ми реалізуємо, ввозяться офіційно з усіма необхідними документами. Контроль за продукцією багаторівневий, як з нашої сторони так і зі сторони постачальника. Ми не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. Тож купуючи товари в BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Сплошной негатив

ЛК 26 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Пришла с сертификатом 2000 грн
1. Консультанты смотрят на тебя как на га**о "типо бомж пришёл"
2. Товары взяла на 2061 грн
И тут на кассе мне говорят доплатить 600 грн
Товар взяла на которые на распространяется сертификат
Кассир не предложил или поменять или взять что то другое
Где логика????
Сертификат 2000 грн товаров на... Читати відгук Пришла с сертификатом 2000 грн
1. Консультанты смотрят на тебя как на га**о "типо бомж пришёл"
2. Товары взяла на 2061 грн
И тут на кассе мне говорят доплатить 600 грн
Товар взяла на которые на распространяется сертификат
Кассир не предложил или поменять или взять что то другое
Где логика????
Сертификат 2000 грн товаров на 2061 грн и доплата 600?????
Серьёзно????
Что за тупость ...
Второй раз кроме негатива никаких эмоций не вызывает эта КАНТОРА

Відповідь представника BROCARD 27 серпня, 2021 год

Доброго дня, ЛК. Дякуємо за зворотній зв'язок! Надзвичайно прикро, що візит у магазин BROCARD залишив у вас неприємні спогади. Просимо повідомити нам на email [email protected] час та дату вашого візиту у магазин та конкретизувати, що саме вас обурило в поведінці персоналу магазину. Щодо суми вашої покупки, звертаємо вашу увагу, що дія подарункових карток не поширюється на акційні товари та товари за спецціною. Дана інформація вказана на звороті картки, на холдері до неї та на сайті BROCARD.UA. Також, з правилами використання подарункових карток можливо ознайомитися на касі магазину.
Користуйтеся придбаними товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Испорченый сертификат

Роман 19 березня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Подарочный сертификат не распространяется на акции, то есть ты заплатил деньги а получил фантик, мелочность и жлобство, не портите своей любимой ощущение от подарка, купите сертификат в нормальный магазин

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 22 березня, 2021 год

Доброго дня, Романе! Дякуємо за ваш відгук. Дія подарункових карток дійсно не розповсюджується на акційні товари. Знижка акційного періоду розраховується на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Дана інформація зазначена на картці, обгортці до неї та на сайті brocard.ua. Сертифікати мають необмежений термін дії та можуть бути використані вами у зручний час.
З повагою, BROCARD

Вонь, а не духи!

Алена 30 січня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Заказывала пол года назад духи, одни у них по интернету, но потом "додумалась" и пошла купила такие же в магазине брокард в ТЦ, чтобы сравнить, возможно гадость они только по интернету присылают. Свежие и те и те, дата нормальная. Но пользоваться ими не возможно, вонь ужасная. Духи должны быть сладкие, viktor&rolf, а на деле кислятина какая-то и стойкости ноль (хотя... Читати відгук Заказывала пол года назад духи, одни у них по интернету, но потом "додумалась" и пошла купила такие же в магазине брокард в ТЦ, чтобы сравнить, возможно гадость они только по интернету присылают. Свежие и те и те, дата нормальная. Но пользоваться ими не возможно, вонь ужасная. Духи должны быть сладкие, viktor&rolf, а на деле кислятина какая-то и стойкости ноль (хотя такой вони стойкость не нужна). До этого покупала в другом магазине, и прям влюбилась в них, а это ужас ужасный. 4 тысячи в мусор. Магазин советовал дать духам "отстояться", прошло пол года, а стали они ещё хуже, чем были. Никому не советую тут покупать

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 1 лютого, 2021 год

Доброго дня, Альона. Дякуємо, що висловили свою думку, щодо сприйняття аромату. Нам не відомо, де ви придбали попередні флакони аромату, тож не можемо прокоментувати різницю між ними та оригінальним ароматом, придбаного в BROCARD. Нам надзвичайно прикро, що здійснивши покупку, ви зрозуміли, що аромат не ваш. Ми завжди наголошуємо, що при виборі аромату, поспіх абсолютно зайвий. Навіть наносячи аромат у наших магазинах, не достатньо орієнтуватися на перші враження, необхідно дозволити аромату "пожити" на вашій шкірі, щоб проявитися сповна. Сподіваємося, ви врахуєте наші поради при виборі аромату в майбутньому.
З повагою, BROCARD

Не дарите подарочный сертификат!

valerieCougar 13 серпня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Подарочный сертификат от Брокард - это сплошная головная боль, вы приходите с этой картой и тут же вам читают кучу условий: акционный товары оплачиваются картой только по полной цене (потому что это подарочный сертификат), всю сумму нужно потратить за раз, даже если у вас карта на 5-10к. Я хотела разделить покупки, прийти два раза, потому как была карта на 5к,... Читати відгук Подарочный сертификат от Брокард - это сплошная головная боль, вы приходите с этой картой и тут же вам читают кучу условий: акционный товары оплачиваются картой только по полной цене (потому что это подарочный сертификат), всю сумму нужно потратить за раз, даже если у вас карта на 5-10к. Я хотела разделить покупки, прийти два раза, потому как была карта на 5к, но увы. Товары Килс и МАК нельзя оплатить с помощью подарочной карты, хотя они стоят в брокарде, оплачиваются в касса брокарде, действует накопительная карта брокард НО не действует подарочный сертификат. Как-то по-еврейски! Хитро! Настроение испортилось. Не дарите и не покупайте этот разводняк

Переваги:

Профессиональный консультант на Глинки, Днепр.

Недоліки:

Подарочный сертификат - это кучу хитрых условий. Проще подарить деньги.

Відповідь представника BROCARD 14 серпня, 2020 год

Доброго дня, valerieCougar. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається.
Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Сертификат

Ольга 7 березня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Добрый вечер,получила в подарок сертификат....Меня удивляет его система использования.Акции не действуют.В смысле?Есть цена товара на прилавке,есть сертификат за который Вам оплатили деньги,равные его эквивалента,правильно.Почему я должна ним оплачивать полную цену?Закон о том я оплачиваю цену которая указана на ценниуе знают все,а ни в программе или в накладной и т.д.Есть ценник,есть сертификат,в чем проблема?Или у Вас свои законы....Тем более сертификаты приобрелись... Читати відгук Добрый вечер,получила в подарок сертификат....Меня удивляет его система использования.Акции не действуют.В смысле?Есть цена товара на прилавке,есть сертификат за который Вам оплатили деньги,равные его эквивалента,правильно.Почему я должна ним оплачивать полную цену?Закон о том я оплачиваю цену которая указана на ценниуе знают все,а ни в программе или в накладной и т.д.Есть ценник,есть сертификат,в чем проблема?Или у Вас свои законы....Тем более сертификаты приобрелись без скидки.

Відповідь представника BROCARD 12 березня, 2020 год

Здравствуйте, ‎Ольга. Действие подарочной карты не распространяется на товары со скидками и по специальным ценам. Правила приобретения и использования подарочных карт нанесены на подарочную карточку, указанные на холдере к ней, на сайте www.brocard.ua и в магазинах BROCARD. Скидка, при отоваривании сертификата, рассчитывается на остаток суммы по чеку, после вычета номинала сертификата от полной стоимости товара. Также, обращаем ваше внимание на то, что подарочный сертификат имеет не ограниченный срок действия и может быть использованный в любой удобный для вас момент.
С уважением, BROCARD

Хамское отношение

Анна 20 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Пишу отзыв о магазине сети Брокард, г. Днепр. В ТРЦ МОСТ СИТИ.
Год назад покупала парфюм и получила бонусную карту магазина. На кассе объяснили что регистрация карты проходит на официальном сайте Брокард. Зарегистрировалась. Подписалась на рассылку акций. Получала письма, следила за новинками. При этом.... На сайте Брокард, для просмотра ассортимента, вас автоматически переводило на страницу letu.ua.
И все... Читати відгук Пишу отзыв о магазине сети Брокард, г. Днепр. В ТРЦ МОСТ СИТИ.
Год назад покупала парфюм и получила бонусную карту магазина. На кассе объяснили что регистрация карты проходит на официальном сайте Брокард. Зарегистрировалась. Подписалась на рассылку акций. Получала письма, следила за новинками. При этом.... На сайте Брокард, для просмотра ассортимента, вас автоматически переводило на страницу letu.ua.
И все было понятно и ясно.
Но сегодня, 19.12.2019.я, узнав на сайте об акции - 40%, решила приобрести парфюмы.
Посмотрела цены и отправилась в Мост Сити. Ко мне подошла девушка консультант... Я выбрала парфюм, но мне была озвучена стоимость, не соответствующая стоимости на сайте. По информации на сайте, за такую цену можно было купить этот же парфюм, только не 50 мл, а целых 100 !!!!. На вопрос почему у вас цены не совпадают, я получила хамский ответ, что она понятия не имеет где я нашла такие цены. И сайт вообще не их. И она ничего не знает.хотя до этого, сайт был их))) и даже по номеру карты подтчгиваются мои данные.

Кому интересно, сравните цены на Ароматы Монталь.
Уже из-за такого качества обслуживания, не хочется покупать продукцию. Уважения 0.

Но, прийдя домой, и, начитавшись отзывы, вижу, что люди в период акции попали на утилизацию подделок.
Очень обидно, за такие немалые деньги получать огорчение.

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Хамское отношение к клиенту

Відповідь представника BROCARD 20 грудня, 2019 год

Добрый день, Анна. Просим прощение за поведение сотрудника. Сайт Letu.ua - официальный интернет-магазин сети BROCARD, у нас только оригинальная продукция. Мы гарантируем качество и подлинность покупаемых товаров и имеем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара. Компания проводит локальные акции, который могут отличатся условиями. Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, сообщите пожалуйста, детали вашего визита в магазин ( дату, время, возможно вы запомнили имя консультанта ), нам через сообщество в facebook (facebook.com/brocard.ua).
С уважением, BROCARD.

Туалетная вода диор спорт

Руслан 19 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Жена подарила туалетную воду диор спорт на день Николая под подушку купленую со скидкой 30 %, когда открыли праздник чуть приобрел серый оттенок. Я был растроен уже не первый раз в фуфловой подделки продукции.

Переваги:

качественая упаковка

Недоліки:

внутри фуфло

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 19 грудня, 2019 год

Добрый день, Руслан. Нам очень жаль, что аромат не оправдал ваши ожидания. Вся продукция, представленная в наших магазинах, является оригинальной, мы гарантируем качество приобретенных у нас товаров. Изложите пожалуйста, суть ваших сомнений нам на email: [email protected] или через личные сообщения сообщества в facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ).
С уважением, BROCARD

Духи не стойкие, отношение к клиентам хуже, чем на рынке.

Алёна 30 жовтня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Зашла вчера в брокард в городе Днепр, в Мост-сити. Нужно было купить новый флакончик духов, оказалось что в магазине ещё и акция проводится к хеллоуину, что не могло не порадовать. Но на кассе столкнулась с отвратительным отношением, будто я ей что-то должна. Три раза повторила, что духи возврату и обмену не подлежат. И три раза пришлось буквально выпрашивать оформить дисконтную... Читати відгук Зашла вчера в брокард в городе Днепр, в Мост-сити. Нужно было купить новый флакончик духов, оказалось что в магазине ещё и акция проводится к хеллоуину, что не могло не порадовать. Но на кассе столкнулась с отвратительным отношением, будто я ей что-то должна. Три раза повторила, что духи возврату и обмену не подлежат. И три раза пришлось буквально выпрашивать оформить дисконтную карту. В итоге дала карту на 5% скидки, сказала, что можно заполнить анкету в любое время. Я попросила сейчас, заявила, что она занята, сейчас нельзя. Мне делать нечего бегать заполнять анкеты по магазинам? Я хожу туда, только если что-то купить надо. Даже на рынках больше вежливости, чем у вас, учитывая что духи дороже, чем в интернет- магазинах. И да, аромат на удивление не такой стойкий, как был у меня предыдущий, точно такой же.
Покупка была совершена в 18.34 по чеку.

Переваги:

Можно затестить духи, позиционируют себя, как магазин оригинальной парфюмерии, большой выбор

Недоліки:

Отвратительное отношение к клиентам, качество духов не всегда хорошее

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 4 листопада, 2019 год

Алёна, добрый день. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина, не принесло вам положительных эмоций. Пожалуйста, скажите ваше время посещения, что бы могли понять кто вас обслуживал на кассе. (возможно у вас сохранился чек, на нем есть информация касательно даты и времени).

Касательно стойкости аромата - это свойство запаха, имеет отношение к времени; люди воспринимают как сами запахи, так и продолжительность (устойчивость) их, достаточно субъективно. Вполне допустимо, что запахи могут по-разному восприниматься в силу физических особенностей организма. Именно из-за субъективности восприятия невозможно четко зафиксировать промежуток времени, в течение которого аромат ощущается. Обращаем также внимание на то, что такую характеристику товара, как продолжительность аромата, производителями не указывается. Показати 2 відповіді

Консультанты испортились

Алиса 19 лютого, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Являюсь клиентом Брокарда уже более 10 лет ,а также обладателем вип дисконта, 14 февраля пришла в Брокард по адресу г.Днепр в торговом центре Мост-Сити,попросила консультанта подобрать мне блеск, на что мне ответили подождите минутку и пошла куда то ,я стою ее жду мин 3 ,потом оглядываясь а она другой клиентке подбирает что -то,вообще ужас! рядом стоят минимум три ее коллеги,... Читати відгук Являюсь клиентом Брокарда уже более 10 лет ,а также обладателем вип дисконта, 14 февраля пришла в Брокард по адресу г.Днепр в торговом центре Мост-Сити,попросила консультанта подобрать мне блеск, на что мне ответили подождите минутку и пошла куда то ,я стою ее жду мин 3 ,потом оглядываясь а она другой клиентке подбирает что -то,вообще ужас! рядом стоят минимум три ее коллеги, если тебе некогда попроси их чтоб они мне помогли!За всё время это впервые такое обращение,ладно я подошла к другой девушке консультанту и попросила мне помочь ,помощь была вялой и абсолютно непрофессиональной я с таким успехом себе лучше подбираю, мне ничего не понравилось что она предложила и тут я вспомнила что накануне видела блеск на сайте брокард со скидкой и попросила её показать мне его,она подошла в стойке акционной его там не оказалось и консультант сказала значит скидки на него нет раз его здесь нет ,я ей говорю посмотрите по штрих коду в базе может поосто его купили и вы не положили? На что она мне ответила ,что это невозможно у нас всё четко,и я ушла так ничего не купив,но я решила зайти в другой Брокард который находился недалеко, нашла этот блеск сама подошла к кассиру попросила ее проверить и чудо скидка всё таки была 40% я купила два блеска .Сказать что я была в бешенстве это ничего не сказать!Гнать таких работнико

в шею!