BROCARD відгуки

› › ›

2.8 5

12 відгуків / 251599 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обслуживание

Ирина 4 лютого, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Посетила магазин Брокард,консультировала Елена Чайка,буквально за 10 мин я получила консультацию по интересующим меня позициям.Приятно была удивлена атмосферой в магазине,вниманием,никто ничего не навязывал,а тактично предлагали сопутствующие товары,которые,кстати,мне очень пригодились.Огромное спасибо как консультанту так и администрации за работу.

3 не згодні

Відповідь представника BROCARD 11 лютого, 2025 год

Добрий день, Ирина. Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням, а Олена змогла допомогти вам з вибором. Сподіваємося бачити вас знову в нашому магазині!
З повагою, BROCARD

аромат на літню спеку

Настя 31 серпня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Мега-спекотний сепрень у Києві, але моря немає((
Попросила консультанта підібрати парфум з вайбом відпочинку на Червоному морі)
Сахаріант Вінд Мансери то любоу! Дуже шлейфовий із атмосферою морського відпочинку, якого так не вистачає..
Брокарду дякую за допомогу і аромат!

Відповідь представника BROCARD 4 вересня, 2023 год

Добрий день, Настя. Дякуємо за ваш відгук. Користуйтеся придбаним ароматом у задоволення!
З повагою, BROCARD

Подарунки ((((

Леся 30 січня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Прийшов поштою новорічний подарунок від Брокард у вигляді знижки 400грн, який лійсний на протязі місяця . Яке розчарування , хотіла отоварити , так ні

Відповідь представника BROCARD 31 січня, 2020 год

Доброго дня, Леся. Компанія BROCARD щорічно вітає Клієнтів надсилаючи подарункові картки до нового року, які діють на протязі місяця. Якщо ви отримали картку пізніше, напишіть будь ласка, нам в особисті повідомлення спільноти в facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ), або ж зателефонуйте за телефоном 044 247 66 44.
З повагою, BROCARD.

Духи Chanel оказались подделка

Юлия 28 травня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Муж подарил духи Chanel 100ml. купил в brocarde ,оказались подделка!!!
Есть чек ,покупали в Киеве ул.гетьмана 6.
Что делать?как вернуть деньги или получить оригинал?

Недоліки:

Запах даже и час не держится

Відповідь представника BROCARD 30 травня, 2019 год

Добрый день, Юлия! Мы очень огорчены Вашим впечатлением от аромата. Уверяем Вас, что в сети BROCARD реализуется исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Пожалуйста,обратитесь с чеком и товаром в магазин где Вы совершали покупку,чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, BROCARD.

Крутая продукция у них

Гость 22 січня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Всегда рад купить себе туалетную воду в Брокарде

Відповідь представника BROCARD 23 січня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за хороший отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!

Продали 2 года как просроченный товар

Анастасия 10 грудня, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Купила гигиеническую помаду, открыв ее почувствовала ужасный запах какого то старого масла, который и появляется у просроченных помад. Посмотрела , на наклеенной работниками брокарда бумажке написан год производства 2017, но на самом товаре, заводская надпись - 2015. То есть они продали 2 года как просроченный товар, что является вопиющим нарушением! Более того, сознательно обманывают покупателя своими сживыми наклейками. Никогда ничего... Читати відгук Купила гигиеническую помаду, открыв ее почувствовала ужасный запах какого то старого масла, который и появляется у просроченных помад. Посмотрела , на наклеенной работниками брокарда бумажке написан год производства 2017, но на самом товаре, заводская надпись - 2015. То есть они продали 2 года как просроченный товар, что является вопиющим нарушением! Более того, сознательно обманывают покупателя своими сживыми наклейками. Никогда ничего больше не куплю у них.

только оригиналы, хорошие продавцы

Ирина Светлова (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Доверяю сети Брокард и мне нравится, что могу купить у них оригинальную парфюмерию. Консультанты приветливые, всегда хорошее настроение после покупок. Рекомендую эту сеть

Переваги:

оригинальная парфюмерия
приветливые консультанты

за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке никто не подошел

Татьяна (Украина, Київ) 10 листопада, 2017 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Вот приходишь в магазин элитной косметики и парфюмерии после работы, уставший и ожидаешь, что тебе уделят время и помогут подобрать парфюм, но за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке ни одна разукрашеная ***не подошла, все консультантихи скупчились в одном углу и что то обсуждали, после моего замечания охраннику пришлось трижды крикнуть на весь зал, чтоб хоть одна приступила к... Читати відгук Вот приходишь в магазин элитной косметики и парфюмерии после работы, уставший и ожидаешь, что тебе уделят время и помогут подобрать парфюм, но за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке ни одна разукрашеная ***не подошла, все консультантихи скупчились в одном углу и что то обсуждали, после моего замечания охраннику пришлось трижды крикнуть на весь зал, чтоб хоть одна приступила к выполнению своих обязанностей, я покупаю парфюм за 3000 и не получаю никакого сервиса и консультации. Брокард вы зажрались, обратите внимание на свой персонал, у вас что заоблачные продажи. В 18-30 я была одна в магазине и никто не обслужил.

Відповідь представника BROCARD 14 листопада, 2017 год

Добрый день, Татьяна!
Примите наши извинения за данную ситуацию!!!
Благодарим Вас за информацию. С консультантами была проведена разъяснительная работа касательно улучшения качества обслуживания наших Клиентов!
Надеемся, в дальнейшем посещение данного магазина будет приносить только позитивные эмоции!
Желаем Вам приятных покупок!

Купила аромат в Брокард!

Ольга (Украина, Київ) 17 червня, 2017 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" 27.05.2017 приобрела в "Брокад" в тц "Большевик" туалетную воду Signorina Eleganza Perfume by Salvatore Ferragamo (шлейфовая парфюмированная вода, как заверила консультант) стоимостью 2717 гривен (100 €). Открыла через неделю после покупки нанесла аромат, который очень понравился, ещё при тестировании. На моё удивление через минут 60-90 мой аромат пропал. Я поинтересовалась у сотрудниц насколько приятный аромат на мне? К моему удивлению... Читати відгук 27.05.2017 приобрела в "Брокад" в тц "Большевик" туалетную воду Signorina Eleganza Perfume by Salvatore Ferragamo (шлейфовая парфюмированная вода, как заверила консультант) стоимостью 2717 гривен (100 €). Открыла через неделю после покупки нанесла аромат, который очень понравился, ещё при тестировании. На моё удивление через минут 60-90 мой аромат пропал. Я поинтересовалась у сотрудниц насколько приятный аромат на мне? К моему удивлению его не кто из 6 человек не слышал, только при близком "обнюхивании" места нанесения аромат был слегка услышан. Ни о каком шлейфе не было и речи. Я обратилась в магазин, написала заявление, прождав неделю, набрала их вновь. Мне сообщили, что ответ готов, продукция качественная и всё в порядке. Приезжайте и заберите свой ответ. Я покупаю продукцию Брокард с 2006 года, но с таким обманом я столкнулась впервые. Как можно предлагать аромат за 100 €, который держится до 2 часов. Я очень разочарована таким обслуживанием. В этот день я приобрела вкладыш пудра Шанель, к ней у меня претензий нет. Куда мне идти дальше, кто защитит права покупателя?

1 не згоден Показати 1 відповідь

До европейского сервиса ну очень далеко

Анна (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Раньше никогда не покупала в сети Брокард, так как была возможность все брать в Европе. Но сейчас, приходится покупать здесь. Разница ну просто сумашедшая, и к сожалению не в нашу сторону. Навязчивость консультантов ужасная, стоят над душой, отбивают всякое желание вообще что то купить. Сколько много не берёшь , никогда не дают ни одного пробника, нужно выпрашивать. Почему надо унижаться?... Читати відгук Раньше никогда не покупала в сети Брокард, так как была возможность все брать в Европе. Но сейчас, приходится покупать здесь. Разница ну просто сумашедшая, и к сожалению не в нашу сторону. Навязчивость консультантов ужасная, стоят над душой, отбивают всякое желание вообще что то купить. Сколько много не берёшь , никогда не дают ни одного пробника, нужно выпрашивать. Почему надо унижаться? Такого нет ни в одной стране мира,когда эти скидки , то вообще стоишь часами, ждёшь , что бы кто нибудь подошёл.Ну а про лимитки, я мовчу,все отложено под "клиента" , это как понять? Позорище

Переваги:

Нет

Недоліки:

Навязчивость продавцов, вечная нехватка товаров

1 згоден Показати 2 відповіді

Мелкое жлобство крупной сети

Юлия, Киев (Украина, Київ) 23 листопада, 2016 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Сеть, позиционирующая себя большой и престижной, красивые магазины, зеркальные полочки, милые консультанты. Да, мы солидная сеть. Нет, товар со скидкой нельзя купить за сертификаты. Простите, а что это за мелкое жлобство? А с чего вдруг? Вам за сертификат заплатили деньги. Живые деньги, которые Вы получили наперед. Вы еще не продали свой товар, но уже пользуетесь деньгами за него. Маркетолог... Читати відгук Сеть, позиционирующая себя большой и престижной, красивые магазины, зеркальные полочки, милые консультанты. Да, мы солидная сеть. Нет, товар со скидкой нельзя купить за сертификаты. Простите, а что это за мелкое жлобство? А с чего вдруг? Вам за сертификат заплатили деньги. Живые деньги, которые Вы получили наперед. Вы еще не продали свой товар, но уже пользуетесь деньгами за него. Маркетолог выставляет товар со скидкой, и рассчитывает, что он принесет деньги, живые деньги, как и те, что Вам уже заплатили наперед. Или деньги за сертификат не такие денежные? И да, это жлобство. И да, престижные сети себе его не позволяют. Но вы продолжайте, а еще задолбите смс-спамом о скидках. И обязательно расскажите доверчивому клиенту о сертификатах.
К вам приятно заходить. Было.

1 згоден Показати 1 відповідь

довольный клиент

Анна (Украина, Українка) 24 вересня, 2015 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Очень часто совершаю покупки в Брокарде Большевике и Променаде Ашан и всегда оставалась довольна! консультанты всегда подойдут и помогут, если помощь мне не нужна я отказываюсь и они не навязываются. В Большевике хороший ассортимент, всегда можно что-то выбрать, в сравнении с Бомондом, в котором ассортимент ухода вообще скудный, да половины марок те, которые в брокарде нет вообще.

1 згоден 2 не згодні

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 12 відгуків

Косметика та парфюмерія