BROCARD відгуки

Ганебний сервіс

Tetiana Mazurova-Borsuk 5 березня, 2024 год

І знов звертаюся до представників Brocard :
Чому ви НЕ надаєте відповіді на на прямі питання ?
Де ваші коментарі Моі на запитання від
04.03.2023 ?
А саме
Дублюю
«Яким чином ви «розбираєтеся з ароматом»?
В моєму випадку
Ви просто написали відповідь на скаргу , яку я залишила в магазині , де брехливо... Читати відгук І знов звертаюся до представників Brocard :
Чому ви НЕ надаєте відповіді на на прямі питання ?
Де ваші коментарі Моі на запитання від
04.03.2023 ?
А саме
Дублюю
«Яким чином ви «розбираєтеся з ароматом»?
В моєму випадку
Ви просто написали відповідь на скаргу , яку я залишила в магазині , де брехливо зазначили, що флакон , придбаний у вас , відповідає оригіналу
Хоча!
Флакон на експертизу НЕ залишала!
То ж .
як на відстані, без флакону, представники Брокард роблять висновки ?
Чому відповіді на численні скарги , щодо НЕ тривалості ароматів, однакові в різних випадках?
Чому Брокарду вигідно покривати шахраїв , а не зробити розслідування інцидентів на основі численних негативних відгуків постійних клієнтів ?
Чи знає керівництво Brocard (листи-відповіді, які надходять від Брокард не підписані ) про безпрецедентні об’єми скарг на нетривалість парфюмів ?»

11 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 6 березня, 2024 год

Добрий день, Tetiana Mazurova-Borsuk. Ваше офіційне звернення від 14.12.2023 року було розглянуто по суті 20.12.2023 і вам було надано вичерпну відповідь з належним обґрунтуванням.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Отвратительный магазин

Анна 4 березня, 2024 год

Хочу пожаловаться на магазин и на работу консультантов в ТРЦ Республика, г. Киев. Консультанты не компетентные и не знают состав духов, соответственно не правильно подбирают аромат, не слышат потребность клиента и предлагают не то, что нужно. Хотели свежие, водные и когда в носу уже все смешалось они предлагают ваниль, лаванду и пряности. Пришли домой и аромат оказался совсем не такой,... Читати відгук Хочу пожаловаться на магазин и на работу консультантов в ТРЦ Республика, г. Киев. Консультанты не компетентные и не знают состав духов, соответственно не правильно подбирают аромат, не слышат потребность клиента и предлагают не то, что нужно. Хотели свежие, водные и когда в носу уже все смешалось они предлагают ваниль, лаванду и пряности. Пришли домой и аромат оказался совсем не такой, как мы выбирали в магазине. Запах отвратительный, нам всем стало плохо от него. Возможно брак, но поменять отказались. В слезах ушла домой.

Недоліки:

Подделка
Обманывают клиентов

7 згодні 3 не згодні

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2024 год

Добрий день, Анна. Дякуємо, що повідомили про ситуацію та від імені компанії приносимо вибачення за дану прикрість. Будь ласка, опишіть Ваш візит більш детально нам на email [email protected], прикріпивши фото чеку, для того, щоб ми змогли більш детально розібратися. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Отвратительный магазин

Анна 4 березня, 2024 год

Хочу пожаловаться на Брокард. Консультанты не компетентные и не знают состав парфюма, соответственно не правильно подбирают аромат, не слышат потребность клиента и предлагают не то, что нужно. Тестера значительно отличаются от того, что берешь на полке. Купили, пришли домой и аромат оказался совсем не такой, как мы выбирали в магазине. Запах отвратительный, нам всем стало плохо от него. Возможно брак,... Читати відгук Хочу пожаловаться на Брокард. Консультанты не компетентные и не знают состав парфюма, соответственно не правильно подбирают аромат, не слышат потребность клиента и предлагают не то, что нужно. Тестера значительно отличаются от того, что берешь на полке. Купили, пришли домой и аромат оказался совсем не такой, как мы выбирали в магазине. Запах отвратительный, нам всем стало плохо от него. Возможно брак, но поменять отказались. В слезах ушла домой.

Переваги:

Никаких

10 згодні 2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2024 год

Добрий день, Анна. Дякуємо, що повідомили про ситуацію та від імені компанії приносимо вибачення за дану прикрість. Будь ласка, опишіть Ваш візит більш детально нам на email [email protected], прикріпивши фото чеку, для того, щоб ми змогли більш детально розібратися. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Купила парфюм, аромат якого зникає через годину!

Tetiana Mazurova-Borsuk 4 березня, 2024 год

Питання до представників Brocard :
Яким чином ви «розбираєтеся з ароматом»?
В моєму випадку
Ви просто написали відповідь на скаргу , яку я залишила в магазині , де брехливо зазначили, що флакон , придбаний у вас , відповідає оригіналу
Хоча!
Флакон на експертизу НЕ залишала!
То ж .
як на відстані, без флакону, представники Брокард роблять... Читати відгук Питання до представників Brocard :
Яким чином ви «розбираєтеся з ароматом»?
В моєму випадку
Ви просто написали відповідь на скаргу , яку я залишила в магазині , де брехливо зазначили, що флакон , придбаний у вас , відповідає оригіналу
Хоча!
Флакон на експертизу НЕ залишала!
То ж .
як на відстані, без флакону, представники Брокард роблять висновки ?
Чому відповіді на численні скарги , щодо НЕ тривалості ароматів, однакові в різних випадках?
Чому Брокарду вигідно покривати шахраїв , а не зробити розслідування інцидентів на основі численних негативних відгуків постійних клієнтів ?
Чи знає керівництво Brocard (листи-відповіді, які надходять від Брокард не підписані ) про безпрецедентні об’єми скарг на нетривалість парфюмів ?

Недоліки:

Шахрайство
Зневага до клієнтів

9 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Магазин чудовий такий як і персонал

Кіріл 3 березня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Житомир, вул. Київська, 77 Магазин реально крутий і персонал привітний й радісний готовий допомогди й самі товари в брокарді дуже круті і ціни нормальні в цей магазин буду ходити ще 😁

3 згодні 9 не згодні

Відповідь представника BROCARD 4 березня, 2024 год

Добрий день, Кіріл. Дякуємо за відгук та теплі слова на адресу консультантів. Це дуже приємно!
З повагою, BROCARD

Лохотрон дорого

Роман 3 березня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 Доброго дня. Купив в брокарді LALIQUE 100мл на подарунок 4500 грн.
Через дві неділі натрапив на ці парфуми в інет магаз в одному 1250 грн в іншому 1870 грн. Заказав там і там із любопитства так як брокард оригінал то що тут продають!!! Обидва продавці завірили що теж оригінал.
По факту там де перший за 1250 грн... Читати відгук Доброго дня. Купив в брокарді LALIQUE 100мл на подарунок 4500 грн.
Через дві неділі натрапив на ці парфуми в інет магаз в одному 1250 грн в іншому 1870 грн. Заказав там і там із любопитства так як брокард оригінал то що тут продають!!! Обидва продавці завірили що теж оригінал.
По факту там де перший за 1250 грн я не взяв, тому що коробка відрізнялась кольром чуть тускліше, написи теж були не в такому порядку як з брокарду коробка, хоча все на коробці билось норм і код читався на оригінал.
Інший заказ за 1870 забрав з інет магазину так як коробка і всі написи на коробці + коди все як з брокарду крім різниці 2к.
Я розумію ціни, але ж не такий розвод під час війни.
Почав цікавитися ще й росьйський слід за брокардом це повний треш, в інет можна найти.
Так що не рокомендую, дуже дорого.

7 згодні 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2024 год

Добрий день. Роман. Дякуємо за увагу до даного питання. Усі товари, які представлені в мережі BROCARD, ми закуповуємо через офіційних представників брендів в Україні. Продукція ввозиться офіційно з необхідними документами.
Ціни на продукцію брендів встановлюються згідно цінової політики бренду та відповідає рівню в авторизованих точках продажу у всьому світі.
Купуючи в BROCARD ви гарантовано отримуєте офіційний та якісний продукт.
З повагою, BROCARD

Чудовий магазин, чудовий консультант!

Ірина 2 березня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" Магазин сподобався. Консультант Світлана Бялік, дуже уважна і приємна у спілкуванні, допомогла мені з вибором помади, за що їй безмежно вдячна! Гарний сервіс, великий вибір товарів, оригінальна продукція, трохи задорого, але ж знижки ніхто не відміняв... Магазин рекомендую.

2 згодні 8 не згодні

Відповідь представника BROCARD 4 березня, 2024 год

Добрий день, Ірина! Дякуємо за відгук та оцінку. Раді працювати для вас.
З повагою, BROCARD

Жахлива підробка

Валентина 2 березня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Хочу залишити відгук! Хоч це і роблю вкрай рідко! А це просто накипіло! Купила нещодавно парфумовану воду Chanel шанс тендер 100мл. І це просто жах!!! Сама жахлива підробка!!! Користуюсь цими парфумами дуже давно і я знаю як вони мають пахнути і які вони по стійкості! Цей аромат не тримається і години і ще і пахне не так!!! Більше нічого не... Читати відгук Хочу залишити відгук! Хоч це і роблю вкрай рідко! А це просто накипіло! Купила нещодавно парфумовану воду Chanel шанс тендер 100мл. І це просто жах!!! Сама жахлива підробка!!! Користуюсь цими парфумами дуже давно і я знаю як вони мають пахнути і які вони по стійкості! Цей аромат не тримається і години і ще і пахне не так!!! Більше нічого не буду купувати в брокард!!!!!

9 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника BROCARD 4 березня, 2024 год

Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук. Ми шкодуємо, що аромат не виправдав ваших сподівань. Компанія BROCARD являється офіційним продавцем бренду CHANEL в Україні, тож підробки бути не може. Зверніть увагу, аромат представлений у формату туалетної та парфумованої води, які відрізняються стійкістю. З ароматом необхідно розбиратися на місці, тож просимо звернутися з чеком та покупкою у магазин, де була здійснена покупа.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Очень довольна результатом!

Яна 29 лютого, 2024 год

Хочу поделиться своим опытом использования антивозрастного крема «Лифтинг и упругость» от Lancome. Мне 45 лет, давно искала крем, который поможет вернуть коже упругость и разгладить морщины. Спасибо продавцу-консультанту Татьяне, которая помогла решить проблему. Она учла все мои пожелания и подобрала средство, которое идеально подошло моей коже. Крем превзошел все мои ожидания! Уже после 2 недель применения я заметила, что кожа... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом использования антивозрастного крема «Лифтинг и упругость» от Lancome. Мне 45 лет, давно искала крем, который поможет вернуть коже упругость и разгладить морщины. Спасибо продавцу-консультанту Татьяне, которая помогла решить проблему. Она учла все мои пожелания и подобрала средство, которое идеально подошло моей коже. Крем превзошел все мои ожидания! Уже после 2 недель применения я заметила, что кожа стала более подтянутой, а морщины менее заметными. Крем имеет приятную плотную текстуру, которая отлично впитывается и не оставляет жирного блеска. Очень довольна результатом!

1 згоден 7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 1 березня, 2024 год

Вітаємо, Яна. Безмежно щасливі, що змогли вам допомогти. Подяка від клієнта - найкраща мотивація.
З повагою, BROCARD

всім задоволений !!

Іван 29 лютого, 2024 год

Давно збирався купити собі статусний та стильний аромат. У магазині Брокард мені порадили Tom Ford Oud Wood. Аромат просто приголомшливий! Східний, з нотами тютюну та ванілі. Дуже стійкий, запах чутний навіть наступного ранку. Дякую консультанту Аллі за допомогу у виборі!

6 не згодні

Відповідь представника BROCARD 1 березня, 2024 год

Добрий день, Іван. Дякуємо за щирі слова, нам приємно читати, що ви повністю задоволені візитом та ароматом.
З повагою, BROCARD

Спасибі за допомогу!

Марина 28 лютого, 2024 год

Сьогодні відвідала магазин Brocard на проспекті Правди. Давно хотіла підібрати люксову парфумерію, але не знала, з чого почати. Допомогла консультант, яка докладно розповіла про різні аромати, дала мені все спробувати на руці, завдяки чому я змогла вибрати те, що мені дійсно сподобалося – Chanel Chance Eau Tendre з легким грайливим ароматом.

1 згоден 9 не згодні

Відповідь представника BROCARD 29 лютого, 2024 год

Вітаємо, Марина. Дякуємо за покупку. Користуйтеся ароматом у задоволення та обов'язково приходьте знову.
З повагою, BROCARD

Теперь я ваш постоянный клиент!

Світлана 28 лютого, 2024 год

Сегодня был чудесный день! Посетила Брокард в ТЦ Аркадия, получила массу удовольствия. Ароматы духов чаруют, кремы манят своими баночками. Огромное спасибо консультанту за помощь в выборе! Ушла с покупкой и в отличном настроении.

9 не згодні

Відповідь представника BROCARD 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Світлана. Дякуємо за вашу прихильність.
З повагою, BROCARD

Дуже рекомендую!

Аліна 28 лютого, 2024 год

Сьогодні зробила чудову покупку в магазині Brocard – купила парфюм Givenchy L'Interdit. Цей аромат – справжня знахідка! Він поєднує в собі нотки пачулі та ветівера, створюючи неповторну атмосферу загадковості. Давно є прихильницею Brocard. Це мій улюблений магазин парфумерії та косметики. Магазини Brocard зручно розташовані у різних точках міста. Це дозволяє робити покупки без зайвих витрат часу. Дуже рекомендую!

9 не згодні

Відповідь представника BROCARD 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD та за вашу оцінку. Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

все сподобалось !!

Анна 28 лютого, 2024 год

Хочу висловити велику подяку консультанту Brocard Маші за допомогу у виборі нового аромату. Дівчина дуже уважно вислухала мої побажання та запропонувала ідеальний аромат – Tom Ford Black Orchid. Він такий глибокий, чуттєвий та привабливий. Дякую за те, що допомогли мені зробити цю чудову покупку. У Brocard працюють справжні професіонали своєї справи. Консультанти завжди допоможуть вам з вибором парфумерії та косметики,... Читати відгук Хочу висловити велику подяку консультанту Brocard Маші за допомогу у виборі нового аромату. Дівчина дуже уважно вислухала мої побажання та запропонувала ідеальний аромат – Tom Ford Black Orchid. Він такий глибокий, чуттєвий та привабливий. Дякую за те, що допомогли мені зробити цю чудову покупку. У Brocard працюють справжні професіонали своєї справи. Консультанти завжди допоможуть вам з вибором парфумерії та косметики, а також дадуть цінні поради щодо догляду за собою.

9 не згодні

Відповідь представника BROCARD 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Анна. Дякуємо, що довірилися консультанту, ваш вибір неймовірний!
З повагою, BROCARD

дякую магазину ))

Софія 28 лютого, 2024 год

У Brocard завжди приємно перебувати. Гарний інтер'єр, привітні та ввічливі консультанти, які завжди готові допомогти з вибором. Магазини Brocard зручно розташовані, їх легко знайти. Я часто буваю в столичному ТРЦ Ocean Plaza, де завжди заходжу в Brocard, щоб подивитися новинки та купити щось собі чи на подарунок. Всім рекомендую Brocard за широкий вибір брендів, доступні ціни та високу якість продукції!

7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Софія. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу рекомендацію. До нових зустрічей.
З повагою, BROCARD

Дякую магазину

Соня 28 лютого, 2024 год

Часто заходжу на сайт Brocard, тому що тут завжди можна знайти вигідні пропозиції на брендову парфумерію та косметику. Регулярно проходять акції та знижки, що дозволяє заощаджувати. Нещодавно купила собі туш для вій Lancome зі знижкою 50%. Сайт дуже зручний та інформативний. Легко знайти потрібний товар, прочитати описи та оформити замовлення. Доставка завжди без проблем, а ще часто дарують подарунки та... Читати відгук Часто заходжу на сайт Brocard, тому що тут завжди можна знайти вигідні пропозиції на брендову парфумерію та косметику. Регулярно проходять акції та знижки, що дозволяє заощаджувати. Нещодавно купила собі туш для вій Lancome зі знижкою 50%. Сайт дуже зручний та інформативний. Легко знайти потрібний товар, прочитати описи та оформити замовлення. Доставка завжди без проблем, а ще часто дарують подарунки та пробники. Велике дякую!

7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Соня. Дякуємо, що скористалися пропозицією. Чекатимемо маш відгук про туш для вій на BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Дуже рекомендую!

Олег 27 лютого, 2024 год

Нещодавно купив собі одеколон Montale Intense Cafe у магазині Brocard. Просто у захваті! Аромат бадьорий та захоплюючий, з насиченою нотою кавових зерен. Ідеально підходить як для повсякденного використання, так і для особливих випадків. І, звичайно ж, хочу відзначити відмінне обслуговування – привітний персонал, готовий допомогти у виборі та надати професійну консультацію. Дуже рекомендую!

7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 28 лютого, 2024 год

Добрий день, Олег. Дякуємо за покупку та ваш відгук!
З повагою, BROCARD

Все класно у вас!

Оля 26 лютого, 2024 год

Не можу натішитися своїм новим придбанням – Tom Ford Tobacco Vanille, купленим у магазині Brocard. Звучить дуже презентабельно! Гарний флакон дуже прикрасив полицю. Обслуговування в магазині просто на найвищому рівні – ввічливі та уважні продавці дуже допомагають з вибором: запропонували кілька варіантів, з яких я вибрав ідеальний. Дякую, Brocard!

7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Оля. Чудовий вибір аромату! Користуйтеся ним у задоволення.
З повагою, BROCARD

дякую вам !!

Катя 26 лютого, 2024 год

Красива дівчина в магазині Брокард запитала мене: «Хочете спробувати свіжий, мужній аромат для впевнених у собі?» Після такого питання піти без покупки я вже не міг. Тепер американський одеколон Original 03 Reserve – мій фаворит. Аромат тримається до вечора, досить бризнути зовсім небагато. Дружина в захваті від його стійкого аромату.

7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Катя. Дякуємо за ваш відгук та оцінку.
З повагою, BROCARD

Дякую магазину!!

Аліна 25 лютого, 2024 год

Gritti Beyond The Wall – аромат, який наголошує на індивідуальності! Цей парфум не схожий на жоден інший. Пудровий аромат з приглушеними нотами сандалу тримається весь день, не потрібно оновлювати. Запах унікальний, залишає приємний шлейф, який захоплює всіх навколишніх. Брокард – мій улюблений магазин, де я завжди можу вибрати парфум найвищої якості!

7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Аліна. Приємно читати, що серед нас справжні поціновувачі ароматів. Радіємо, що вам подобається.
З повагою, BROCARD

Все дуже круто

Павло Оніщук 24 лютого, 2024 год

Дуже задоволдений цим місцем. Обслуговування на вищому рівні. мені це подобається. Дуже дякую за такий професійний сервіс

7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 26 лютого, 2024 год

Добрий день, Павло Оніщук. Дякуємо за вашу щиру підтримку!
З повагою, BROCARD

Підробка ароматів

Вікторія Франковська 24 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Андрея Шептицкого,4 Замовила духи «Versace Bright Crystal ». Тримають ну може від силу годину. Як так? Коли якісна підробка тримається півтори доби, а «оригінал» за 6000 - ні?
Не рекомендую. Дарма витрачені гроші і ні в що.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ціна за підробку

7 згодні

Відповідь представника BROCARD 26 лютого, 2024 год

Добрий день, Вікторія Франковська. Дякуємо за відгук. Звертаємо вашу увагу на те, що в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах товарів та не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості. Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Тривалість та звучання аромату, залежить від багатьох факторів, таких як: склад та тип аромату, місце нанесення, аромат шкіри людини, самопочуття та температура навколишнього середовища. Зазвичай, мозок блокує приємні нам аромати, щоб не навантажуватися, але це не означає, що нанесений аромат не відчувають від вас оточуючі. З ароматом необхідно розбиратися на місці, тож просимо звернутися з чеком та флаконом у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Некачественный товар

Юлия 22 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Заказала через интернет магазин Vinyl Franck Boclet, при открытии посылки верхняя упаковка духов была повреждена, т.е. упаковка не была запечатана нормально, наклейка была не приклеена, ладно, далее начала открывать и была поражена качеством упаковки, мне кажется даже самая удачная подделка уже не допускает такого вида… сразу же написала на почту сети магазинов, где меня уверяли в оригинальности, скинули какие то... Читати відгук Заказала через интернет магазин Vinyl Franck Boclet, при открытии посылки верхняя упаковка духов была повреждена, т.е. упаковка не была запечатана нормально, наклейка была не приклеена, ладно, далее начала открывать и была поражена качеством упаковки, мне кажется даже самая удачная подделка уже не допускает такого вида… сразу же написала на почту сети магазинов, где меня уверяли в оригинальности, скинули какие то сертификаты качества и все такое… далее съехали на поставщика, что якобы при упаковке произошел брак… т.е. получается, BROCARD продает бракованный товар и не отслеживает, что принимает на реализацию и продает клиенту… да, товар был куплен по скидке, но это не повод подсовывать некачественные товары. Далее вопрос по запаху, сначала мне показалось что ок, но вот уже в процессе носки аромата понимаю, что он слетает просто за секунды, через 15 минут его просто нет. Желания совершать в дальнейшем покупки в данном магазине отпало совсем, сеть магазинов, которая продает люкс-сегмент скатилась за последние года до уровня «Евы», обычного магазина бытовых товаров… не знаю как дела обстоят с оффлайн магазинами, но интернет магазин явно торгует подделками либо браком…отзыв который оставила на сайте, так и не опубликован почему-то…

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Брак и некачественный товар

8 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Юлия. Неймовірно прикро дізнатися про вашу думку. Запевняємо, в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари, які ми закуповуємо в офіційних представників брендів в Україні. На електронну скриньку вам було надіслано підтверджуючі документи. На жаль, виробничі браки дійсно бувають і ми ніяк не можемо дізнатися про нього до моменту продажу.
Будь ласка, напишіть нам, для подальшого діалогу на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Спасибо магазину !!

Катерина 22 лютого, 2024 год

Брокард – это мое спасение! Здесь всегда можно найти то, что нужно. Огромный выбор парфюма и косметики, приятные цены, вежливые консультанты. Всегда ухожу отсюда с покупкой и в хорошем настроении. Спасибо!

1 згоден 7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 22 лютого, 2024 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо, нам приємно отримати ваш відгук!
З повагою, BROCARD

Спасибо Брокард!

Анна 21 лютого, 2024 год

Мне нравится пробовать новые ароматы. На этот раз продавец предложила нишевый аромат Red D'Amour. Восторг! Очень рекомендую!

1 згоден 7 не згодні

Відповідь представника BROCARD 22 лютого, 2024 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за оцінку! У вас чудовий смак. До нових зустрічей в BROCARD
З повагою, BROCARD

Подарочные карты BROCARD

Ольга 17 лютого, 2024 год

Подарочные карты BROCARD это какая то афера!! В акциях они не участвуют, на сайте использовать их нельзя, только в магазине. Мне подарили ДВЕ подарочные карточки по 500 гр. Я была вынуждена купить в магазине пудру за 1200 гр, хотя на сайте такая пудра стоила 731 гр. Т.е фактическая переплата за пудру составила 470 гр. Чесно говоря, было не очень... Читати відгук Подарочные карты BROCARD это какая то афера!! В акциях они не участвуют, на сайте использовать их нельзя, только в магазине. Мне подарили ДВЕ подарочные карточки по 500 гр. Я была вынуждена купить в магазине пудру за 1200 гр, хотя на сайте такая пудра стоила 731 гр. Т.е фактическая переплата за пудру составила 470 гр. Чесно говоря, было не очень приятно, так потратить эти деньги. 470 гр были выброшены на ветер, а можно было бы еще помаду купить, если бы не связались с этими подарочными картами.

7 згодні

Відповідь представника BROCARD 19 лютого, 2024 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Скористатися подарунковим сертифікатом можливо лише у фізичних магазинах, на сайті немає такої технічної можливості. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Підробка ,шахрайство

Виталий 16 лютого, 2024 год

Нещодавно купили аромат Franck Bocklet sugar на сайті ,це мій улюблений аромат користуюсь близько 3 років, і до цього купував теж у брокард,але цього разу це просто жах,інший аромат та ще тримається лише годину,4070 гр за дешевий «адеколон» це просто шахрайство.Судячи з інших відгуків брокард це питання не вирішує,тому просто для мене особисто брокард перейшов з надійного магазину в... Читати відгук Нещодавно купили аромат Franck Bocklet sugar на сайті ,це мій улюблений аромат користуюсь близько 3 років, і до цього купував теж у брокард,але цього разу це просто жах,інший аромат та ще тримається лише годину,4070 гр за дешевий «адеколон» це просто шахрайство.Судячи з інших відгуків брокард це питання не вирішує,тому просто для мене особисто брокард перейшов з надійного магазину в розчарування.Замовлення DD852682 на випадок,якщо скажуть що я просто вирішив пожартувати

Переваги:

Нажаль вже немає

Недоліки:

Підробка

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 16 лютого, 2024 год

Добрий день, Виталий. Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Будь ласка, надішліть фото аромату, пакування ( так щоб було видно номер партії чи батч-код ) нам на email [email protected]. З ароматом необхідно розбиратися, адже ми гарантуємо якість придбаних у нас товарів. Усю продукцію ми закупляємо виключно через офіційного представника бренда в Україні. Підробки бути не може.
Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Обурлива політика компанії

Inna 15 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Після подання скарги про невиконане замовлення навіть не вибачились, надали вигадані причини на кшталт: не могли до мене додзвонитись, надсилали запит на email і що я ніби не вказала що це подарунок.
Купа брехні замість вибачень.
І щодо дзвінку для уточнення: я лишала контакти отримувача, змога зв'язатись напевно була. Хоча дивно взагалі вигядає така потреба для ОПЛАЧЕНОГО замовлення. Типу клієнти... Читати відгук Після подання скарги про невиконане замовлення навіть не вибачились, надали вигадані причини на кшталт: не могли до мене додзвонитись, надсилали запит на email і що я ніби не вказала що це подарунок.
Купа брехні замість вибачень.

І щодо дзвінку для уточнення: я лишала контакти отримувача, змога зв'язатись напевно була. Хоча дивно взагалі вигядає така потреба для ОПЛАЧЕНОГО замовлення. Типу клієнти не правильно вводять адресу. Ви нас за дурнів взагалі вважаєте?

І на додачу немає змоги видалити свій аккаунт на сайті, якщо я більше не хочу бути їх клієнтом і хочу заборонити використовувати свої персональні дані в майбутньому.

Недоліки:

Не вміють визнавати свої помилки і брати відповідальність за них. Обурлива політика компанії.

4 згодні

Відповідь представника BROCARD 15 лютого, 2024 год

Добрий день, Inna. Нам неймовірно прикро за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. На жаль, не можемо повідомити вас про точну причину скасування замовлення не знаючи його номеру. Звертаємо вашу увагу на те, що згідно умов продажу та політики конфіденційності, що заначені на сайті brocard.ua, Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
Для видалення вашого особистого профілю в інтернет-магазині BROCARD.UA просимо вас написати нам на email [email protected] номер телефону, який ви вказали при реєстрації.
Чекаємо інформації від вас.
З повагою, BROCARD

BROCARD відгуки / страница 13

Ганебний сервіс

Отвратительный магазин

Отвратительный магазин

Купила парфюм, аромат якого зникає через годину!

Магазин чудовий такий як і персонал

Лохотрон дорого

Чудовий магазин, чудовий консультант!

Жахлива підробка

Очень довольна результатом!

всім задоволений !!

Спасибі за допомогу!

Теперь я ваш постоянный клиент!

Дуже рекомендую!

все сподобалось !!

дякую магазину ))

Дякую магазину

Рекомендую магазин!

Дуже рекомендую!

Рекомендую!

Все класно у вас!

дякую вам !!

Дякую магазину!!

Все дуже круто

Підробка ароматів

Некачественный товар

Спасибо магазину !!

Спасибо Брокард!

Подарочные карты BROCARD

Підробка ,шахрайство

Обурлива політика компанії