BROCARD
BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше
Косметика та парфюмерія
Замовила один товар,а прийшов зовсім інший - Відгуки про BROCARD
a отримала “RÉPONSE REGARD Recomfort-Eyes Masque relaxant, effet cocon Recomfort-Eyes Relaxing mask, cozy feel”.
На мій лист вони написали « Зміни були: була покращена формула і маска по текстурі стала біль насичена та комфортна. На сайті актуальне фото і оновлений опис маски».
Але мені не потрібна оновлена формула! Аби я знала, що маска надійде з іншою консистенцією, то не замовила би. Я замовила ту, що на фото у додатку.
Свою провину не визнають, ще намагаються виставити клієнта дурнем, який нібито нічого не тямить в доглядових засобах. Типу «ми надіслали оновлену формулу, ти нічого не розумієш».
Але я розумію, що мене ошукали.
На листи з доказами, що у додатку одне, а прислали інше перестали відповідати. Повний ігнор. І це таке ставлення до постійного клієнта. Ганьба!
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD