BROCARD отзывы

Дякую вам !!

Вероніка 30 января, 2024 год

Магазин Brocard залишив найприємніше враження. Продавці-консультанти показали вищий клас обслуговування, грамотно та терпляче відповідаючи на всі запитання та надаючи додаткову інформацію про товари. Багатство асортименту вразило – представлені і нішеві парфуми, і одеколони та креми від світових брендів. Звичайно, вийшла не з пустими руками - поповнила косметичку новою тушшю Айдол Ланком і сироваткою Кларанс

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя BROCARD 31 января, 2024 год

Добрий день, Вероніка. Дякуємо за зворотній зв'язок. Раді дарувати вам приємні емоції.
З повагою, BROCARD

Вкрай розчарована

Яніна 29 января, 2024 год

Добрий день! Я дуже рідко залишаю десь коментарі, а тим більше витрачаю свій час на те, щоб знайти, де саме можна залишити кометар!
Нещодавно в магазині в Чернівцях придбала аромат Trussardi le vie de milano.
Аромат сподобався, плюс консультант класно попрацювала, і я придбала цей аромат за 8712 грн.
Тиждень тому обирали для сестри в подарунок парфюм, але в... Читать отзыв Добрий день! Я дуже рідко залишаю десь коментарі, а тим більше витрачаю свій час на те, щоб знайти, де саме можна залишити кометар!
Нещодавно в магазині в Чернівцях придбала аромат Trussardi le vie de milano.
Аромат сподобався, плюс консультант класно попрацювала, і я придбала цей аромат за 8712 грн.
Тиждень тому обирали для сестри в подарунок парфюм, але в іншому магазині з оригінальними ароматами, і побачила свої труссарді. Уточнила ціну, здивувалась - аромат в цьому магазині вартує 4000 грн.
Потім я загуглила цей аромат, і такої ціни як 8700 я ніде не побачила. Його вартість справді в середньому 4000 грн.

Я чітко розумію, коли йду в брокард за покупками, що я плачу не лише за косметику, а і за сервіс, обслуговування, і відповідно усвідомлюю, що в цьому місці продукція дорожча.
Але не на стільки!!! Різниця більше ніж 4000 грн!
У Чернівцях в магазині працюють прекрасні консультанти, магазин на рівні.
Але ця ситуація мене так вразила і образила! Невже ви до своїх клієнтів відноситесь як до лохів, вибачте?!
Осадок досі від цієї ситуації.
Чи прийду я в брокард? - невпевнена. Відчуття вкрай неприємні, мене ошукав магазин, який я люблю, і відвідую дуже часто.

5 согласны

Ответ представителя BROCARD 31 января, 2024 год

Добрий день, Яніна. Дякуємо за ваше питання. В магазинах BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ціна на товари формується згідно рекомендованої представником роздрібної ціни і відповідає рівню в авторизованих офлайн точках продажу бренду по всьому світу та офіційному інтернет-магазину бренду www.trussardi.com. Ми не маємо права займатися демпінгом ціни, тому усі акційні пропозиції на позиції бренду попередньо узгоджуються з представниками. Радимо цікавитися в магазинах про походження товару перед їх покупкою за привабливо ниькою ціною, адже користування товарами сімнівного виробництва чи не відповідного зберігання може мати негативні наслідки для здоров'я. Купуючи товари в BROCARD ви гарантовано отримуєте якісну продукцію.
З повагою, BROCARD Показать 2 ответа

дуже сподобалось!!

Марія 25 января, 2024 год

Чергове відвідування вашого чудового магазину залишило найприємніше враження. Ваші продавці – сама чарівність, красиві, з усмішкою на обличчі, реально допомагають зробити гарну покупку. З їхньою допомогою купила Lancome La Vie Est Belle. Тепер ношу їх щодня

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 26 января, 2024 год

Добрий день, Марія. Дякуємо вам за неймовірний відгук! Працюємо з думкою про вас.
З повагою, BROCARD

Дякую магазину!!

Катерина 24 января, 2024 год

Зайшла на ваш сайт за губною помадою, а побачила акцію «Випромінюй світло!» Такий широкий вибір крутих товарів за дуже приємною ціною! Просто не змогла втриматись і купила не лише помаду, а й приємну парфумовану воду Libre, заощадивши 1500 гривень. Дякую за знижки та швидку доставку!

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо, що скористалися акційною пропозицією. Користуйтеся придбаними товарами у задоволення.
З повагою, BROCARD

парфуми "Lanvin Eclat D`Arpege"

Женя 23 января, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Луговая ул., 12 Я хочу поділитися своїм враженням від використання парфумів "Lanvin Eclat D`Arpege". Цей аромат залишив у мене неймовірно позитивне враження, і я дуже задоволений своїм вибором.
"Eclat D`Arpege" вражає своєю свіжістю та легкістю. Аромат є дуже жіночним і елегантним, він створює атмосферу духмяності і розкіші. Його верхні ноти виразно виражені свіжістю цитрусових та легкістю зеленого чаю, що робить його ідеальним вибором... Читать отзыв Я хочу поділитися своїм враженням від використання парфумів "Lanvin Eclat D`Arpege". Цей аромат залишив у мене неймовірно позитивне враження, і я дуже задоволений своїм вибором.

"Eclat D`Arpege" вражає своєю свіжістю та легкістю. Аромат є дуже жіночним і елегантним, він створює атмосферу духмяності і розкіші. Його верхні ноти виразно виражені свіжістю цитрусових та легкістю зеленого чаю, що робить його ідеальним вибором для щоденного використання.

Зауважте, що тривалість аромату також вражає. "Eclat D`Arpege" залишається на шкірі протягом тривалого часу, надаючи вам впевненість і свіжість протягом усього дня.

Однозначно рекомендую цей аромат всім, хто цінує елегантність і свіжість в парфумах.

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Женя. Дякуємо за ваш відгук! Будемо раді вашій оцінці аромату у мобідьному застосунку BROCARD.
З повагою, BROCARD

Увага! Підробки

Vidma 23 января, 2024 год

Купила Парфюм який не тримає аромат!
Відгуки на сайті про нього представникам Brocard ігноруються!
Відписки на мою скаргу стандартні, хоча Адмін Наталья магазину Брокард , приватно у розмові визнала мою правоту
Клієнтів не поважають!
Ще й публікують проплачені позитивні відгуки , щоб не втратити рейтійг )
Невже краще антикризовий PR , ніж рекламація неякісного продукта?

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Дякую вам!!

Анна 23 января, 2024 год

Магазин Brocard став для мене справжнім відкриттям. Ми з моїм хлопцем вибирали парфуми для його сестри. Не очікувала, що буду так приємно проводити час, дегустуючи найкращі аромати світу. Дякую за теплу атмосферу та допомогу у виборі.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за довіру та вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

Дуже задоволена покупкою.

Вікторія 23 января, 2024 год

Доброго дня! Хочу поділитися своїм відгуком про магазин Brocard. Нещодавно я зайшла до магазину, щоб купити собі нові парфуми. Одразу звернула увагу на великий асортимент. У магазині представлені не лише всесвітньо відомі бренди, а й рідкісні. Саме серед других змогла знайти аромат, який мене просто захопив. Дуже порадувало обслуговування у магазині. Консультанти були дуже уважними, вислухали усі мої побажання. ... Читать отзыв Доброго дня! Хочу поділитися своїм відгуком про магазин Brocard. Нещодавно я зайшла до магазину, щоб купити собі нові парфуми. Одразу звернула увагу на великий асортимент. У магазині представлені не лише всесвітньо відомі бренди, а й рідкісні. Саме серед других змогла знайти аромат, який мене просто захопив. Дуже порадувало обслуговування у магазині. Консультанти були дуже уважними, вислухали усі мої побажання. Духи Jeroboam Insulo просто чудові – дуже стійкі і пахнуть просто чарівно.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу покупку. Радіємо, що серед наших клієнтів справжні поціновувачі високої парфумерії.
З повагою, BROCARD

Понравились духи!

Аліна 23 января, 2024 год

Решила попробовать духи от Yves Saint Laurent. Аромат мне сразу понравился. Он такой женственный и чувственный. Стойкость тоже хорошая, шлейф долгий и красивый. Качество полностью соответствует цене

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо, що поділилися враженнями.
З повагою, BROCARD

Все сподобалось:)

Марія 23 января, 2024 год

Купувала у Брокарді парфуми для чоловіка від Armani на Новий рік. Він любить чоловічі аромати з цитрусовими нотами. Я не дуже люблю чоловічі аромати, але цей мені сподобався. Він такий свіжий та легкий. Парфум йому дуже сподобався. Каже, що пахне дорого та переконливо.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Марія. Дякуємо за вашу оцінку! Ви зробили правильний вибір. Аромат від Armani - безпрограшний варіант для подарунку.
З повагою, BROCARD

Дякую магазину!!

Аліна 23 января, 2024 год

Хочу подякувати Брокарду за неймовірний крем для контуру очей від Clinique. У мене чутлива шкіра, тому завжди ретельно вибираю косметику для очей. Цей крем підійшов ідеально! Шкіра розгладжена, гусячі лапки стали непомітними, забула про темні кола під очима! Всім раджу!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2024 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за відгук та рекомендацію. Тішимося, що придбаний засіб вам ідеально підійшов.
З повагою, BROCARD

Нещодавно купила собі парфуми Hugo Boss “ Boss The Scent Le Parfum”.

Тетяна 20 января, 2024 год

І найбільшою моєю помилкою було не прочитати перед цим відгуки про Брокард. Бо все, що хочу написати, прочитала в багатьох.
Перше - це абсолютно не стійкий аромат, хоча консультант запевняла мене, що стійкість буде чудова, бо це парфуми, а не парфумована, чи туалетна вода.Тримається максимум годину. Не раджу нікому!
Друге - ціна! Чесно, була в шоці, коли вдома порівняла ціни... Читать отзыв І найбільшою моєю помилкою було не прочитати перед цим відгуки про Брокард. Бо все, що хочу написати, прочитала в багатьох.
Перше - це абсолютно не стійкий аромат, хоча консультант запевняла мене, що стійкість буде чудова, бо це парфуми, а не парфумована, чи туалетна вода.Тримається максимум годину. Не раджу нікому!
Друге - ціна! Чесно, була в шоці, коли вдома порівняла ціни на інших сайтах, а там ціна на 2 тис менше (без знижки), і теж оригінал.
Ну і третє- мій відгук на сайті Брокарду теж не повважали за потрібне опублікувати (власне тому і пишу тут), оскільки він був негативним, а промоніторивши можна побачити, що там опубліковані тільки позитивні
В підсумку, хочу сказати, що вина не магазину, а моя, бо вибір був тільки за мною. Просто хочу застерегти інших, як стосовно даного аромату, так і магазину

Достоинства:

Після мого хоч і не опублікованого відгуку, на сайті зʼявилась знижка на ці парфуми, і вони тепер коштують як і в більшості магазинів?
Більше не придбаю там нічого, і вважаю це плюсом для себе

Недостатки:

Ціни. Різниця не тільки в цих парфумах( просто в цих колосальна)
Погана клієнтоорієнтованість, і це мінус не для мене?

3 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя BROCARD 22 января, 2024 год

Тетяно, ваш відгук стосовно аромату було розміщено на сайті BROCARD.UA 20 січня.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Купив підробку

Stephan 19 января, 2024 год

Тут вже є багато відгуків на цю тему.
Отже додам й свій, вважаю темі шахрайства у мережі Brocard треба надати розголос.

Достоинства:

Антікризесний PR на достойному рівні

Недостатки:

Продаж підробленої ппрфюмеріі
Та просрочки

5 согласны

Ответ представителя BROCARD 19 января, 2024 год

Добрий день, Stephan. Дякуємо за відгук. Якщо ви придбали товар в мережі BROCARD, то сумнівів в його оригінальності немає. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні. Вся продукція ввозиться легально із супровідними документами. Ми працюємо на ринку України понад 25 років і зароблену за цей час репутацію не будемо руйнувати заради сумнівного прибутку з продажу підробки. Косметичний ринок широкий та вибагливий, конкуренція шалена. Світові бренди з гучним ім'ям самі обирають з ким їм працювати, тому що усі зацікавлені задовольнити клієнта. Ніхто б не працював з BROCARD, якби ми продавали підробки.
Просимо вас звернутися до магазину, де була здійснена покупка, з чеком та товаром і ми надамо відповіді на всі ваші запитання.
З повагою, BROCARD

Дякую вам!

Світлана 19 января, 2024 год

Хочу висловити свою подяку магазину Brocard за відмінний сервіс та широкий асортимент продукції. Я завжди знаходжу у вашому магазині те, що мені потрібне, і завжди отримую хороше обслуговування. Кожного разу можу підібрати щось нове та цікаве для себе. Також мені подобається, що в магазині працюють досвідчені та привітні консультанти, які завжди готові допомогти мені з вибором. Вчора купила у вашому... Читать отзыв Хочу висловити свою подяку магазину Brocard за відмінний сервіс та широкий асортимент продукції. Я завжди знаходжу у вашому магазині те, що мені потрібне, і завжди отримую хороше обслуговування. Кожного разу можу підібрати щось нове та цікаве для себе. Також мені подобається, що в магазині працюють досвідчені та привітні консультанти, які завжди готові допомогти мені з вибором. Вчора купила у вашому магазині новий аромат Tom Ford Black Orchid – справжній шедевр! Цей незабутній і чуттєвий аромат просто викликає захоплення. Дякую консультантові Олені, яка дуже уважно вислухала мої побажання та допомогла підібрати ідеальний варіант. Дуже задоволена покупкою! Дякую вам за те, що робите шопінг таким приємним!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 19 января, 2024 год

Добрий день, Світлана. Дякуємо за ваші теплі слова та покупку. Користуйтеся ароматом у задоволення!
З повагою, BROCARD.

Я задоволена покупкою на всі сто!

Катерина 18 января, 2024 год

Довго вибирала собі новий аромат, і нарешті знайшла! Chloe Nomade – ідеальний варіант. Свіжий, але не різкий, квітковий, але не нудотний. Ідеально підходить для будь-якої пори року та найрізноманітніших випадків. Стійкість також на висоті. Дякую, Брокард, за можливість дегустувати та купувати найкращі аромати світу!

4 не согласны

Ответ представителя BROCARD 19 января, 2024 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо за відгук, ви здійснили чудовий вибір аромату.
З повагою, BROCARD.

Дуже сподобалось!

Аліна 18 января, 2024 год

Консилер Nars Radiant Creamy Concealer – це найкраще з усього, що я пробувала. Він чудово приховує будь-які недоліки шкіри, не забиває пори. Шкіра після нього виглядає ідеально. Дуже задоволена покупкою. Брокард – мій улюблений магазин!

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD 19 января, 2024 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо, що поділилися враженням. Будемо раді вашому відгуку про товар в інтернет-магазині BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Brocard - Шахраї!!!

Наталья 15 января, 2024 год

Ніколи б не могла подумати, що напишу це про мій улюблений в минулому магазин.
Brocard - Шахраї!!!
Прислали відверту підробку, до того ж, яка раніше вже тестилась.
Після чого ще й оформили скаргу на оператора нової пошти, за те, що нібито товар був оглянутий з порушенням.
Дуже зручна схема - і товар повернувся, і гроші за товар отримали.
Нікому не... Читать отзыв Ніколи б не могла подумати, що напишу це про мій улюблений в минулому магазин.
Brocard - Шахраї!!!
Прислали відверту підробку, до того ж, яка раніше вже тестилась.
Після чого ще й оформили скаргу на оператора нової пошти, за те, що нібито товар був оглянутий з порушенням.
Дуже зручна схема - і товар повернувся, і гроші за товар отримали.
Нікому не рекомендую цей магазин, який почав продавати відверті підробки.

4 согласны

Ответ представителя BROCARD 16 января, 2024 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за ваш відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, абсолютно всі товари проходять кількох етапну перевірку, тож підробки бути не може. На всю продукцію у нас є відповідні документи. Ви можете бути абсолютно впевнені: в BROCARD ви купуєте лише оригінальні товари.
Також, до вашого відома повідомляємо, що виробником ZARKOPERFUME не передбачено додаткове пакування аромату в плівку. В замовленні DD809016 від 03.01.24 вам був відправлений оригінальний аромат в оригінальній упаковці від виробника без жодних сторонніх втручань у його зовнішній вигляд.
Так, згідно умов продажу, що розміщені на сайті https://www.brocard.ua/ua/terms-of-sale, з якими ви мали можливість ознайомитись до моменту оформлення покупки, зазначено, що Одержувач повинен перевірити цілісність транспортної упаковки і, якщо немає видимих її ушкоджень, отримати замовлення. Співробітник кур’єрської служби не уповноважений давати будь-які консультації щодо товару. Якщо транспортна упаковка пошкоджена, відсутній товар в посилці або товар має брак, Одержувач повинен повідомити про це оператору кур’єрської служби і скласти претензію, посилку не забирати та не сплачувати послуги з доставки. З питань пошкодження продукції, відсутності товару або виявленні браку Одержувачу необхідно звернутися в контакт-центр за телефоном 0 800 508 880 в робочий час контакт-центру, вказаний у розділі Контакти, або за допомогою повідомлень у розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті, або написавши на адресу [email protected]»
З такими умовами видачі замовлень ознайомлені і представники транспортної компанії Нова Пошта.
Відповідно до ситуації, яка трапилась, порушення при видачі вам замовлення було зафіксоване зі сторони працівників транспортної компанії, на що була складена відповідна претензія.
Сподіваємося, дана ситуація на вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Мой печальный опыт

Маро 10 января, 2024 год

Сделала онлайн заказ, оплатила всю сумму. И что в итоге? Заказ не оформлен! Сказали на горячей линии, что вернули деньги, но денег нет...
Мой банк не видит возврат
Это какой-то бред!!!

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2024 год

Добрий день, Маро. Від імені компанії приносимо вибачення через технічні незручності. Для вирішення ситуації просимо написати нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Негативні враження !

Vidma 9 января, 2024 год

Які в мене враження від покупки ?
Питає Брокард , присилаючи постійно запити на ел.скриньку
Відповім -
Негативні !
Купила парфюмовану воду за 6600грн , яка не тримає аромат . Є з чим порівняти !
Відгук мій не публікує на своєму сайті!
придбаний флакон на експертизу Брокард на брав , а письмово мені відповідають , що він оригінальний... Читать отзыв Які в мене враження від покупки ?
Питає Брокард , присилаючи постійно запити на ел.скриньку
Відповім -
Негативні !
Купила парфюмовану воду за 6600грн , яка не тримає аромат . Є з чим порівняти !
Відгук мій не публікує на своєму сайті!
придбаний флакон на експертизу Брокард на брав , а письмово мені відповідають , що він оригінальний !
То як Брокард про це дізнався ?
Людина, яка зі мною спілкується від іБрокард не називає свого ім’я й посади ! Дивно! Чому?

Видаліть мою ел.адресу з розсилки!

Без поваги
Тетяна

4 согласны

Ответ представителя BROCARD 9 января, 2024 год

Добрий день, Vidma. Дякуємо за звернення, ми скасуємо розсилку на вашу електронну скриньку.
З повагою, BROCARD Показать 2 ответа

Дякую BROCARD за бездарних продавців-консультантів!

Inna 8 января, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Запоріжжя, проспект Соборный, 147 І так, хочу виказати щиру подяку мережі Брокард, їх менеджерам з підбору персоналу та іншим особам, на яких покладається підбір, навчання та мотивування продавців не те що догодити покупцю, а банально запропонувати щось з наявної продукції.
Та ж ні! Щоб працювати в Брокарді достатньо закотити очі під лоба зі словами "Я не знаю этот аромат, поэтому близкий по звучанию не... Читать отзыв І так, хочу виказати щиру подяку мережі Брокард, їх менеджерам з підбору персоналу та іншим особам, на яких покладається підбір, навчання та мотивування продавців не те що догодити покупцю, а банально запропонувати щось з наявної продукції.
Та ж ні! Щоб працювати в Брокарді достатньо закотити очі під лоба зі словами "Я не знаю этот аромат, поэтому близкий по звучанию не подскажу".
З іншого боку, найпозитивнішим моментом є те, що завдяки відсутності клієнтоорієнтованості, базових знань і найголовніше бажання працювати на результат у консультанта я не придбала гггімно, яке б мені впарили і не знайшла б чудову крамницю з шалено великим вибором парфумів, з привітливими і розуміючими свою справу дівчатами у центрі міста!

Достоинства:

- не впарили щось зі свого скудного асортименту
- не зайняли багато часу на пошуки парфумів
- мотивували шукати гідну крамницю і все ж знайти!
- дали розуміння, що більше в Брокарді нічого не треба купувати

Недостатки:

- один суцільний мінус. В чому саме? Продавець-консультант - це рупор мережі. В Брокарді навіть меблі корисніші.

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 9 января, 2024 год

Добрий день, Inna. Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка та приносимо вибачення за ситуацію. Компанія приділяє значної уваги навчанню персоналу, але ми не виключаємо того, що консультанти можуть не знати характеристики товару, який не представлений в асортименті мережі. З боку адміністрації магазину будуть вжиті необхідні заходи для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Сподіваємося, подальші візити в BROCARD будуть вам лише в радість.
З повагою, BROCARD

продаж простроченої продукції шкідливой для здоров'я

Людмила 8 января, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Батч-код - це маркування виробника, зміст та значення якого може розшифрувати при бажанні КОЖЕН ПОКУПЕЦЬ! особливо коли налипка без штрих коду від продавця та якость товара викликає у покупця обґрунтовані підозри.

Достоинства:

повернули гроші

Недостатки:

продаж простроченої продукції шкідливой для здоров'я

2 согласны

Продаж простроченого товару це небезпека для здоров’я людини!

Людмила 7 января, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 05.01.2024 в Брокарді (ТЦ Піраміда, вул Мишуги 4, Київ) купила підводку для очей пр-ва Ревлон Revlon So Fierce Crome Ink Ink Liquid Eyeliner зі знижкою, чек 00000132030000033966. При розпаковуванні підводка була повністю суха, з неї витікала незрозуміла рідина жовтого кольору.
З маркування Брокарда дата виготовлення 08.2020, вжити до 02.2024, а по бетч коду на товарі (7256879002) дата виробництва 2017-09-13... Читать отзыв 05.01.2024 в Брокарді (ТЦ Піраміда, вул Мишуги 4, Київ) купила підводку для очей пр-ва Ревлон Revlon So Fierce Crome Ink Ink Liquid Eyeliner зі знижкою, чек 00000132030000033966. При розпаковуванні підводка була повністю суха, з неї витікала незрозуміла рідина жовтого кольору.
З маркування Брокарда дата виготовлення 08.2020, вжити до 02.2024, а по бетч коду на товарі (7256879002) дата виробництва 2017-09-13 тобто 6 років 3 місяці 22 дні, по другому бэтч коду (2243870002) термін придатності до 2022-08-31 тобто закінчився 1 рік 4 місяці 5 днів!
При зверненні до магазину гроші повернули, пояснили що керуються своїми внутрішніми маркуваннями, надали висновок державної санітарно- епідеміологічної експертизи на продукцію Ревлон від 10.02.2021? року де вказано, що продукція з вичерпаним терміном придатності підлягає поверненню на підприємство виробник, чому продають прострочену продукцїю пояснити не змогли.

Недостатки:

Продаж простроченого товару це шахрайство чистої води , а головне небезпека для здоров’я людини!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 8 января, 2024 год

Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Перш за все, хочемо зазначити, що компанія слідкує за термінами придатності товарів і протермінованої продукції у магазинах немає. На жаль, виробничі браки товару трапляються і ми ніяк не можемо їх попередити до моменту покупки. Ми шкодуємо, що ви натрапили на такий товар в BROCARD та приносимо вибачення через завдані незручності.
Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" вся необхідна інформація про товар вказується офіційним дистрибютором бренду українською мовою на стікер, який представник наносить на пакування товару. Батч-код - це викючно внутрішнє маркування виробника, зміст та значення якого може розшифрувати лише представник бренду. Жодна стороння програма чи сайт у мережі інтернет не може знати достовірне значення батч-коду. Будь ласка, не вводьтеся в оману сторонніми сервісами та у разі виникнення додаткових питань стосовно товару, звертайтеся до офіційного представника бренду, дані якого вказані на стікері. Також, ви можете звернутися до продавця товару з офіційним запитом, яким буде переадресовану виробнику.
Сподіваємося, подальші візити до BROCARD будуть вам лише в радість.
З повагою, BROCARD

По распродаже- могут Вам прислать брак

Iren 5 января, 2024 год

Заказывая у них в интернет магазине,по скидке, будьте готовы получить брак..заказала парфюм- крышка сломана.. сутки прошли после моего обращения, реакции ноль!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2024 год

Добрий день, Iren. Від імені компанії приносимо вибачення через незручності. На жаль, виробничі браки дійсно бувають і ми ніяк не можемо про них дізнатися до моменту продажу товару. Всі звернення опрацьовуються та ніхто не залишиться без уваги. Будь ласка, не хвилюйтеся, відповідь обов'язково буде надана.
З повагою, BROCARD

Не зовсім подарункові сертіфікати від Brocard

[email protected] 3 января, 2024 год

Хочу звернути увагу майбутніх покупців на нюанси використання подарункових сертіфікатів від магазинів Brocard. Отримала в подарунок на Новий рік сертифікат на 2000 грн. Обала собі парфум, який був зазначений на знижці, а ле на касі при розрахуванні виявилось що при умові використання подарункового сертифікату знижка не враховується, а замість того вам порахують різницю сертифікату від повної сумми. Тобто якщо ваш... Читать отзыв Хочу звернути увагу майбутніх покупців на нюанси використання подарункових сертіфікатів від магазинів Brocard. Отримала в подарунок на Новий рік сертифікат на 2000 грн. Обала собі парфум, який був зазначений на знижці, а ле на касі при розрахуванні виявилось що при умові використання подарункового сертифікату знижка не враховується, а замість того вам порахують різницю сертифікату від повної сумми. Тобто якщо ваш омріяний парфум коштував 5000 грн. зі знижкою на ціннику було мінус 50%, то якщо ви надумали розрахуватися сертифікатом, то нічого у вас не вийде. Сума сертифікату буде відніматися від тих початкових 5000 грн. Заради справедливості слід зазначити, що цю інформацію вам повідомляють при розрахунку і кажуть що ви економите за рахунок мілілітрів самого парфума і ця інформація зазначена на конверті подарункового сертифіката (але чи часто ви звертаєте увагу що у вашого подарункового сертифікату є умови використання, чи просто дивитеся на сумму і думаєте що ви можете використитати свій подарунок як завгодно? А от ніт. Називається - читайте інструкцію). Висновок: не ведіться на ніби знижку (тим паче, що не завжди відомо чи реальна це знижка), а купуйте товар рівно на ту сумму на яку вам подарували сертифікат. Тобто щоб цінники обраних вами товарів не включали в себе міфічну "знижку".
P.S.: парфум придбала все ж таки, бо хотіла мати саме цей від певного виробника.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2024 год

Добрий день, [email protected]. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD.

Заблуждение в ценовой политики

Александр 28 декабря, 2023 год

В чем суть ! отличие цены магазина и официального сайта в размере 100 ! тоесть в два раза дешевле !
когла купил в магазине и увидел стоимость на официальном сайте - был очень разочарован.
при запросе произвести замену, сообщили о том что это моя вина что не посмотрел ! очень жаль что такая политика компании.
я не буду рекомендовать... Читать отзыв В чем суть ! отличие цены магазина и официального сайта в размере 100 ! тоесть в два раза дешевле !
когла купил в магазине и увидел стоимость на официальном сайте - был очень разочарован.
при запросе произвести замену, сообщили о том что это моя вина что не посмотрел ! очень жаль что такая политика компании.

я не буду рекомендовать данного поставщика услуг

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 29 декабря, 2023 год

Добрий день, Александр. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка. Ціни на товари у магазинах офлайн та онлайн однакові, але можуть відрізнятися акційні пропозиції. В інтернет-магазині більше знижок та спеціальних пропозицій. Обираючи товари у фізичних магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, можливість отримати персональну консультацію та протестувати продукцію перед покупкою. Також у магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, на сайті такої можливості немає. Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Сподобався магазин!

Олег 27 декабря, 2023 год

Дружина давно мріяла про парфуми від Chanel. Купив їй Шанель Мадемуазель у Брокарді. Дружина дуже задоволена.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 27 декабря, 2023 год

Добрий день, Олег. Дякуємо, що обрали BROCARD. Це дуже цінно для нас.
З повагою, BROCARD.

Що не так з Брокардом?

Гость 27 декабря, 2023 год

купувала туалетну воду 2.12.2023р у БРОКАРДв ТЦ Лавіна м.Киів
парфюмірована туалетна вода PASSAGE D'ENFE
EAU DE TOILETTE ціна 6600грн
Аромат прекрасний, але зовсім не стійкий, вистачає на годину , не більше. При чому тестували парфюм на всіх членах родини та друзях - результат однаковий. аромат не розкривається і зовсім зникає за годину.
2) на сайті Brocard двічі залишала... Читать отзыв купувала туалетну воду 2.12.2023р у БРОКАРДв ТЦ Лавіна м.Киів
парфюмірована туалетна вода PASSAGE D'ENFE
EAU DE TOILETTE ціна 6600грн
Аромат прекрасний, але зовсім не стійкий, вистачає на годину , не більше. При чому тестували парфюм на всіх членах родини та друзях - результат однаковий. аромат не розкривається і зовсім зникає за годину.

2) на сайті Brocard двічі залишала відгук , щодо нестійкості аромату
але він не був опублікован!
Працівники від Брокард вигадують різні причини , які не доводять того , що я купили у них оригінал!
Потенційні клієнти , будьте обережні з покупками
Під відомими брендами вам пропонують неякісні товари!

1 согласен

Дякую за допомогу у виборі подарунка!

Вікторія 27 декабря, 2023 год

Коли шукаю ідеальний подарунок для мами, подруг та колег, завжди йду в Brocard. Довго вибираю, прошу поради у продавців, але завжди йду з чудовою покупкою. Нещодавно купила аромат Мон Герлен – такий жіночний та вишуканий, що подруга, для якої вибирала, була захоплена!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 27 декабря, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо за вашу прихильність. Завжди раді вам в BROCARD.
З повагою, BROCARD

BROCARD отзывы / страница 13

Дякую вам !!

Рекомендую!!

Вкрай розчарована

дуже сподобалось!!

Дякую магазину!!

парфуми "Lanvin Eclat D`Arpege"

Увага! Підробки

Дякую вам!!

Дуже задоволена покупкою.

Понравились духи!

Все сподобалось:)

Дякую магазину!!

Нещодавно купила собі парфуми Hugo Boss “ Boss The Scent Le Parfum”.

Купив підробку

Дякую вам!

Я задоволена покупкою на всі сто!

Дуже сподобалось!

Brocard - Шахраї!!!

Мой печальный опыт

Негативні враження !

Дякую BROCARD за бездарних продавців-консультантів!

продаж простроченої продукції шкідливой для здоров'я

Продаж простроченого товару це небезпека для здоров’я людини!

По распродаже- могут Вам прислать брак

Не зовсім подарункові сертіфікати від Brocard

Заблуждение в ценовой политики

Сподобався магазин!

Що не так з Брокардом?

Дякую за допомогу у виборі подарунка!

Рекомендую.