BROCARD відгуки

› › ›

1.8 5

8 відгуків / 252595 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Підозра на підробку

Олег Строковский вівторок, 23 грудня

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Купував парфюм Molecula o2. В магазині в Республіці тестував його, запах був такий як і має бути. Тобто тестери в них 100% оригінал. Купив,
Вже вдома спробував його, але окрім запаху спирту нічого більше не відчув. Спирт вивітрився і залишилось нічого, тобто взагалі нічогісінько! Брокард, це як розуміти?

Переваги:

Тестери в магазині оригінал

Недоліки:

Все інше підробка

3 згодні

Відповідь представника BROCARD середа, 24 грудня

Доброго дня, Олег Строковский. Дуже шкода, що у вас виникли сумніви щодо якості аромату. У BROCARD представлена тільки оригінальна продукція від офіційних постачальників, це безумовне правило, яке діє завжди і для всіх наших магазинів. Кожен товар у нашій мережі офіційно авторизований та має відповідні документи. У нас немає і ніколи не було підробок.
Escentric Molecules Molecule 02 має особливу композицію: аромат може відчуватися по-різному залежно від температури шкіри, вологості повітря та індивідуального сприйняття. Часто він розкривається дуже делікатно або “зникає” для власника, залишаючись відчутним для оточуючих.
Радимо дати аромату трохи часу та спробувати нанести його на шкіру в інший день. Якщо у вас залишаться запитання, будемо раді проконсультувати вас у магазині або через email [email protected]
З повагою, BROCARD

Сертифікати

Оксана 8 березня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Подарували сертифікат на 2000 грн. Вирішили зайти в Брокард в ТЦ Республіка. Обрали товар ~на 2200(якраз з доплатою, норм). Підійшли до каси, там чотири баришні, всі обговорюють свої справи, до покупців їм немає ніякої справи, мороз повний. Довелося їм покланятися і запитати, чи вони нас розрахують, а можливо піти в інший магазин. Поки дві й далі ігнорували, то одна дівчина... Читати відгук Подарували сертифікат на 2000 грн. Вирішили зайти в Брокард в ТЦ Республіка. Обрали товар ~на 2200(якраз з доплатою, норм). Підійшли до каси, там чотири баришні, всі обговорюють свої справи, до покупців їм немає ніякої справи, мороз повний. Довелося їм покланятися і запитати, чи вони нас розрахують, а можливо піти в інший магазин. Поки дві й далі ігнорували, то одна дівчина вирішила виконати свою ж роботу і звернула на нас увагу. І так, почався підрахунок - 4500грн. Тобто не 2200!!! Акція виявляється не діє, якщо є сертифікат і потрібно оплачувати повну вартість товару! Це ж якими потрібно бути шахраями, щоб продавати сертифікати по повній вартості, ЦЕ НЕ СКИДОЧНИЙ КУПОН, а еквівалент коштів тільки карткою і при цьому не враховувати вказані знижки магазина. Жоден магазин(Розетка, Фокстрот, Епіцентр, Ельдорало і ін.), які поважають і цінять своїх покупців не допускає таких махінацій з подарунковими картами. Я б іще зрозуміла, коли акція на товар, а по сертифікату я іще хочу якусь знижку, щоб сплатити менше. Маркетинг і клієнтоорієнтовність тільки одні мінуси. Не хочу бажати вам успіху, бо вартість висока, а умови для покупців нульові!

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 11 березня, 2025 год

Добрий день, Оксана. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Жахливе відношення до клієнтів

Олександр 15 лютого, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Купив в магазині в Променада-парк парфуми Шанель 50мл ,коштували вони там 6300грн ,приїхав додому ,зайшов на сайт ,а на сайті в них вони 5050 грн ,зателефонував на гарячу лінію ,там сказали збір вони завжди попереджають що на сайті дешевше (як попереджають не ясно ) ,набрав пояснити як так може бути в сам магазин ,вони сказали можливо акція ,кажу зараз... Читати відгук Купив в магазині в Променада-парк парфуми Шанель 50мл ,коштували вони там 6300грн ,приїхав додому ,зайшов на сайт ,а на сайті в них вони 5050 грн ,зателефонував на гарячу лінію ,там сказали збір вони завжди попереджають що на сайті дешевше (як попереджають не ясно ) ,набрав пояснити як так може бути в сам магазин ,вони сказали можливо акція ,кажу зараз гляну чи є та акція ,менеджер поклала слухавку ,я дзвоню ще раз ,а вони вже не беруть ,так в той день і не додзвонився ,а повернути не можно товар ,бо це парфуми ) о такий Брокард

Переваги:

Багатий вибір

Недоліки:

Відношення до клієнтів

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 17 лютого, 2025 год

Добрий день, Олександр. Ціни на товари у магазинах офлайн та онлайн однакові, але можуть відрізнятися акційні пропозиції. В інтернет-магазині більше знижок та спеціальних пропозицій. Обираючи товари у фізичних магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, можливість отримати персональну консультацію та протестувати продукцію перед покупкою. Також у магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, на сайті такої можливості немає. Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Констант нахаба

Альона 24 квітня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Сьогодні завітала до Брокарду в Промннаді на кільцевій
Жахливе ставлення до клієнтів консультантка не вічлева зверхнє ставлення до кліента !
Не змогла обрати подарунок це жах консультантка шатенка !

6 згодні 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 29 квітня, 2024 год

Добрий день, Альона. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про дану ситуацію. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта. Ваш відгук не залишився без уваги і вже переданий у відповідний відділ. Ми готові працювати над помилками, щоб бути кращими для вас та сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Tom Ford One Love

Яна 21 серпня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 ЕДП концентрація чорної орхідеї Тома Форда – справжня знахідка для мене! Аромат і стійкість космічні! Купувала в Brocard у Рівер Молі

Відповідь представника BROCARD 4 вересня, 2023 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

Пусті полиці Київ

Вероніка 22 січня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Що трапилось з магазином? В Києві немає абсолютно вибору,новий товар не поступає.А після нового року майже пустий магазин,парфуми в наявності можна на пальцях порахувати.І так по всьому місту.
І сайт не працює,всі позиції нема в наявності.
Як щось у вас купити чи магазин розпродує все і закривається?

Відповідь представника BROCARD 24 січня, 2023 год

Добрий день, Вероніка. Дякуємо за відгук. Дійсно, деякий час існувала певна проблема з поставками товарів. Наразі, продукція вже вирушила і полиці магазинів наповнюються асортиментом. Завітайте, щоб особисто переконатися у цьому.
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Деньги на ветер 24 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот... Читати відгук Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот разводняк с акциями, скорее всего через интернет продают паль потому что в магазине нету таких акций. И деньги потом никак не вернете по закону парфюмерия не подлежит возврату, они этим и пользуются! Жаль отзывы сразу не прочитал и выкинул столько денег на ветер.

Переваги:

Читайте отзывы перед тем как что то там покупать!

Недоліки:

Продали дешевый дезодорант за 2500 грн под видом оригинала брендового парфюма.

Відповідь представника BROCARD 26 серпня, 2021 год

Доброго дня, Деньги на ветер! Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від покупки. Якщо ви здійснили замовлення в офіційних інтернет-магазинах компанії, а саме letu.ua та BROCARD.UA, сумнівів в оригінальності аромату немає. Ми, як компанія з понад 20ти річним стажем роботи, цінуємо своїх клієнтів та не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки. Контроль, за якістю товарів, багаторівневий, тому ми з упевненістю гарантуємо якість придбаних товарів. На сприйняття та звучання аромату впливає безліч факторів, таких як: склад та формат аромату, настрій, погодні умови, місце нанесення аромату, оточуюче середовище та навіть самопочуття. Не виключення, що мозок блокує приємний вам аромат, щоб не втомлюватися від нього, тож це не означає, що нанесений аромат не відчувають оточуючі вас люди. Віримо, що ви сповна насолодитися вибраним ароматом.
З повагою, BROCARD

Обман продавця

Наталья 8 травня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 .купила товар 13.04.2019 года 4 бальзама для губ, а как позже вияснилось продавец в чеке вибил по 69 грн,вместо 29 грн.
Обмануть на 160 грн ето минус огромний руководству магазина. Обратилась к ним,но в итоге Ничего, мененджер ноль в магазине на Больш.Окружн.4. Даже не извинились, делают покупателей дураками

Відповідь представника BROCARD 10 травня, 2019 год

Добрый день, Наталья. Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что после посещения магазина нашей сети у Вас остались негативные эмоции. Для того чтобы мы могли разобраться, напишите, пожалуйста Ваше обращение на [email protected]. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD.

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 8 відгуків

Косметика та парфюмерія