АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 91

› ›

1.3 5

4358 відгуків / 920862 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гарантія

Олександр 29 вересня, 2016 год

Категорично не рекомендую магазин алло. купив своїй дівчині телефон, через пів року пішли полоси по екрану, підїхав в магазин алло, але сказали що це не гарантійний випадок, через 2 тижні підїхав ще раз запитав можливо вони його продиагнистують адже телефон не падав і експлотувався бережно, на що мені відповіли що там немає болтіка і вони його брати не будуть хоча... Читати відгук Категорично не рекомендую магазин алло. купив своїй дівчині телефон, через пів року пішли полоси по екрану, підїхав в магазин алло, але сказали що це не гарантійний випадок, через 2 тижні підїхав ще раз запитав можливо вони його продиагнистують адже телефон не падав і експлотувався бережно, на що мені відповіли що там немає болтіка і вони його брати не будуть хоча всі болти були на місці я почав доказувати але мені просто нахамили у відповідь, поїхав за 200 км здав сам в сервісний центер lg на що я отримав лист(що брак з заводу) з цього роблю вивод: 1 в магазині алло працює не кваліфікований робітник а саме (адміністрато) та як перший раз мені сказали що це не гарантійний випадок. 2 нахамили 3. до кінця гарантії залишалось два тижні тому що б не возитись з телефоном просто сказали що чогось не хватає! от мені цікаво як після цього в сервісі приняли його якщо чогось там не вистачає? в двох словах кошти ніхто не повернув і от так в магазинах алло відношення до покупців які хочу скористуватись гарантією. Нікому не рекомендую магазин і всім знайомим також рекомендувати не буду!!дякую магазину алло! брак з заводу і де ж це не гарантійни випадок?тепер без грошей і без телефона!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2016 год

Добрий день. Олександр, приносимо вибачення за незручності. Вдячні Вам за зворотній зв'язок. Для того, щоб ми змогли передати цю інформацію на керівництво та вжити заходів щодо поліпшення якості обслуговування, уточніть, будь ласка, місто та адресу магазину. Прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Також, підкажемо, що на підставі акту про НЕ ремонтопридатності, можливе повернення товару або обмін на іншу модель. З даними висновком Ви можете звернутися в магазин АЛЛО. Якщо у Вас на місці виникнуть будь-які питання, то прохання передзвонити на нашу гарячу лінію 0-800-300-100 та наші фахівці обов'язково Вам допоможуть. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Без втюхування безкоштовних програм - відсутня гарантія

Гость (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ковель, бул. Леси Украинки, 33 Прийшов купувати телефон у м.Ковель, бул. Леси Українки, 33, придивлявся до якогось фаблета. Запитав у персоналу чи обов'язково купувати у них БЕЗКОШТОВНІ програми з плеймаркету. Відповіли, що так, обов'язково, в іншому разі вони не дають гарантію на пристрій. Аллоністи, ви там зовсім ухи об'їлися? Нав'язуєте необов'язкові послуги і крім того позбавляєте гарантії? Шкода, що не взяв камеру, не чекав... Читати відгук Прийшов купувати телефон у м.Ковель, бул. Леси Українки, 33, придивлявся до якогось фаблета. Запитав у персоналу чи обов'язково купувати у них БЕЗКОШТОВНІ програми з плеймаркету. Відповіли, що так, обов'язково, в іншому разі вони не дають гарантію на пристрій. Аллоністи, ви там зовсім ухи об'їлися? Нав'язуєте необов'язкові послуги і крім того позбавляєте гарантії? Шкода, що не взяв камеру, не чекав такої борзості.
ПиСи. Не потрібно нікому нічого передавати, ви і так в курсі, що у вас робиться в магазинах, не виглядайте чуркіними.

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, гарантія від виробника надається в незалежності від придбання або не придбання додаткових послуг або налаштувань. Впевнені, що подібна ситуація скоріше виключення, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Ваше питання передано керівництву для прийняття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Ужас

Виктор (Украина, Одеса) 28 вересня, 2016 год

Отвратительный интернет магазин термос заказывал пришёл с браком отправил обратно пришёл отказ,жена заказывала телефон тоже камера не работает обещали поченить и не чего не сделали слов нет сплошной китайский хлам бракованный продают обслуживание полное г.

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2016 год

Добрый день. Виктор, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сервисное обслуживание отсутствует!!!

Гость (Украина, Одеса) 28 вересня, 2016 год

Трижды отправлял планшет в сервис. Одну из двух неисправностей устранили. Крайний раз отправлял Новой почтой в Киев на пр. С.Бандеры 8. Вчера 28.09.16 получил обратно. Неисправность не устранена!!!. Экран продолжает моргать. Акта с сервис центра нет! Две недели отлежался и прислали обратно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Подскажем, что в случае, если дефект не устранен, то Вы можете передать модель на сервисное обслуживание повторно. Также, у Вас есть возможность обратиться самостоятельно непосредственно в сервисный центр производителя. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не покупайте у них!

Ната (Украина, Дніпро́) 27 вересня, 2016 год

Заказала кондиционер - пришел поломанный (визуально видно что отломана запчасть, вмятины). Позвонила сразу с новой почты в Колл-центр - сказали "возвращайте товар, вернем деньги". Сразу же отправила им кондиционер назад. Ага, как же. Потом пришло письмо предоставьте кучу документов - предоставила. Прошло почти 3 недели. С большими усилиями после постоянных звонков мне сказали, что они не причем -... Читати відгук Заказала кондиционер - пришел поломанный (визуально видно что отломана запчасть, вмятины). Позвонила сразу с новой почты в Колл-центр - сказали "возвращайте товар, вернем деньги". Сразу же отправила им кондиционер назад. Ага, как же. Потом пришло письмо предоставьте кучу документов - предоставила. Прошло почти 3 недели. С большими усилиями после постоянных звонков мне сказали, что они не причем - пишите претензию Новой почте и сами с ней разбирайтесь. В итоге - ни денег, ни кондиционера, ни нормальной информации что делать. Так что - НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплектацию устройства. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, возврат может быть произведён согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Очень негативное,Эльвин.

Гость (Украина, Київ) 24 вересня, 2016 год

Купил айфон в магазин Алло на Аполо(ул.Титова) Принес айфон 5s на гарантию в течении двух дней после покупки не работала основная камера,принес на обмен сказали что есть микро вмятины (доказать что они были я немогу моя ошибка)и они его не обменяют,сказали что нужно ждать 21 день пока его починят ,хоть мне должны дать новый сразу же... Читати відгук Купил айфон в магазин Алло на Аполо(ул.Титова) Принес айфон 5s на гарантию в течении двух дней после покупки не работала основная камера,принес на обмен сказали что есть микро вмятины (доказать что они были я немогу моя ошибка)и они его не обменяют,сказали что нужно ждать 21 день пока его починят ,хоть мне должны дать новый сразу же .У консультантов было сразу же со мной грубый тон ,на повышенном голосе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Также, подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное отношение к покупалям!!!!

Анна (Украина, Харків) 24 вересня, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем магазина, ситуация подобного рода возникла впервые!!! 30.08.16 отправила мультиварку Moulinex CE 5028 32, купленную в магазине, на гарантийное обслуживание, спустя 2 недели никто из сотрудников не связался со мной, когда сама начала ежедневно названивать в кол- центр, никто из операторов не может ответить, направили технику на диагностику. Мне выслали уже два кода обращения. Решила обратиться в письменном... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем магазина, ситуация подобного рода возникла впервые!!! 30.08.16 отправила мультиварку Moulinex CE 5028 32, купленную в магазине, на гарантийное обслуживание, спустя 2 недели никто из сотрудников не связался со мной, когда сама начала ежедневно названивать в кол- центр, никто из операторов не может ответить, направили технику на диагностику. Мне выслали уже два кода обращения. Решила обратиться в письменном виде, реакции не последовало.... После консультации с адвокатом, поняла что данный магазин нарушает закон "О защите прав потребителей", поэтому приняла решение обратиться в суд!!!

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2016 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Халатное отношение к работе

Александр (Украина, Київ) 24 вересня, 2016 год

Магазин доставляет товары куда-попало. Заказал доставу на Печерск в почтомат новой почты,а прислали черти куда в Пирогово. Мой вопрос не решили вообще,хоть и прошло уже больше двух недель.Не дорожат своими продажами и покупателями. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ И ДОСТАВКОЙ ТЕМ БОЛЕЕ!!!

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Также, для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

АНТОН 22 вересня, 2016 год

маг.АЛЛО в вулиця Ждановського, Чугуїв!хотел приобрести жене телефон!подошел консультант-я сказал,что интересует телефон на сумму до 3000 грн.!iNOMI сразу не советовал покупать(мягко говоря)!показал на модель леново А6010 pro((который и хотел)),и потом начал показывать телефоны уже более дорогие,как бы там ядер больше,батарея лучше,хоть я ему раньше объяснил на какую сумму располагаю!двумя часами позже я пришел в магазин уже точно брать данную модель,и... Читати відгук маг.АЛЛО в вулиця Ждановського, Чугуїв!хотел приобрести жене телефон!подошел консультант-я сказал,что интересует телефон на сумму до 3000 грн.!iNOMI сразу не советовал покупать(мягко говоря)!показал на модель леново А6010 pro((который и хотел)),и потом начал показывать телефоны уже более дорогие,как бы там ядер больше,батарея лучше,хоть я ему раньше объяснил на какую сумму располагаю!двумя часами позже я пришел в магазин уже точно брать данную модель,и другой консультант уже начал отговаривать меня брать леново так как у него бывает разговорный динамик начинает рипеть со временем и начал снова навязывать подороже телефоны!я настоял на моб. леново и началась длительная и нудная покупка,которая продлилась минут 40 если не больше!то давайте за 300 грн. застрахуем телефон,то поклеим защитное стекло тоже за 300 грн.,обрезка сим карт 30 грн за одну штуку(я и сам обрезал дома),то давайте я вам за 300 грн поклею стекло,обрежу симки,застрахую телефон,перемещу контакты,установлю доп.программы(типа скинул на услуги)я ему даю деньги за покупку,а он мне- та может в рассрочку возьмете,а может передумаете и воспользуетесь этими предложениями(ранее предложенными),я тыкаю деньги а он как будто не хочет брать!с горем пополам купил!на следующий день жена поклеила защ.стекло в магазине "ЧИП" за 130 грн.(стоимость стекла и поклейка)ТАК ЧТО НАС ДУРЯТ В АЛЛО И НАВЯЗЫВАЮТ ТО,ЧТО НАМ ВООБЩЕ НЕ НУЖНО!

Відповідь представника АЛЛО 23 вересня, 2016 год

Добрый день. Антон, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Потеряная неделя

Виталий г.Кропивницкий (Украина, Кропивницький) 21 вересня, 2016 год

Заказал телефон 12.09 в понедельник на магазин в своем городе.Перезвонили сказали заказ будет доставлен в субботу 17.09!!!!Пришла суббота звоню на магазин нет телефона и о заказе таком вобще ничего не знают.После чего консультант поспешил повешать трубку.Потеряв неделю купил телефон у конкурентов.Заказывать больше не буду.

Відповідь представника АЛЛО 22 вересня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание !!!!!!!!!!

Елена (Украина, Харків) 19 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Добрый день!!!
Напрямую хотелось бы обратится к хозяину этого бизнеса.
Мне очень жаль,что в вашей компании работают такие руководители на прос.КАРЛА МАРКСА 57.Я все это время была вашим постоянным покупателем,не так часто но приходила и делала себе подарки...Последний раз сделала покупку на ТОПОЛЕ в Терре 30.09.2016. Пару дней назад в телефоне пропал звук,я позвонила на горячую линию и... Читати відгук Добрый день!!!
Напрямую хотелось бы обратится к хозяину этого бизнеса.
Мне очень жаль,что в вашей компании работают такие руководители на прос.КАРЛА МАРКСА 57.Я все это время была вашим постоянным покупателем,не так часто но приходила и делала себе подарки...Последний раз сделала покупку на ТОПОЛЕ в Терре 30.09.2016. Пару дней назад в телефоне пропал звук,я позвонила на горячую линию и мне предложили подойти в магазин для того что бы воспользоваться гарантией!!! В Терре вы закрыли ваш филиал. Придя в магазин по данному адресу ,как оказалось я общалась с руководителем и она категорически отказалась принять у меня телефон в ремонт .Мотивировала тем,что я его купила в магазине не поэтому адресу!!!!!! И предложила в хамской форме самой отвести его в сервисный центр... И о чем можно дальше говорить!!!!!!!!!! Ваши сотрудники должны донести к покупателю СЕРВИС И КАЧЕСТВО. А ,что мы получаем в замен!! Если возникают проблемы ,они работать не умеют!!!!!!!!!! Мы покупатели -это их заработная плата !!!!!!! Может они и умеют продавать!!!!!!!!!!!! Но при возникновение форс мажорной ситуации ,они перекладывают на покупателя все его проблемы !! Позор таким руководителям!!!!!!! Жду обратной связи.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точную дату, модель устройства и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

кончений Алло в Хусті

Гость (Украина, Хуст) 18 вересня, 2016 год

Якщо у вас є необхідність купити телефон, смартфон, планшет чи інший пристрій, знайдіть краще місце, ніж Алло...Я жителька м.Хуст, Закарпатської обл. Сама рік тому придбала смартфон, який вже кілька раз носила туди по гарантії, і тільки негативні емоції переслідують мене після відвідування цього "салону". Персонал просто жахливий, вони як роботи ходять, сидять, стоять, говорять заїзженими фразами без, хоч якогось,... Читати відгук Якщо у вас є необхідність купити телефон, смартфон, планшет чи інший пристрій, знайдіть краще місце, ніж Алло...Я жителька м.Хуст, Закарпатської обл. Сама рік тому придбала смартфон, який вже кілька раз носила туди по гарантії, і тільки негативні емоції переслідують мене після відвідування цього "салону". Персонал просто жахливий, вони як роботи ходять, сидять, стоять, говорять заїзженими фразами без, хоч якогось, розуміння прблеми, яка у вас зявилася. і мало того, після перепрошивки телефона, у мене не залишилося файлів, які я просила зберегти..Вони не вміють спілкуватися з людьми і не допоможуть вибрати те, що вам треба.
Не можу зрозуміти чому в інтернеті є інформація про те, що магазин працює в суботу до 19.00, а вони тільки до 17.00 працюють, та ще й грубіянять через те, що ти хочеш зясувати чому так...
Алло - це найдорожчий (враховуючи навіть акційні ціни) магазин гаджетів, і найнеприємніший на фоні людського фактору. Хустяни і гості міста, обходьте це місце десятою дорогою!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату звернення, модель смартфона і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Контора и есть контора

boltonia (Украина, Київ) 17 вересня, 2016 год

На официальном сайте отзывы о товаре пишут наверное сами. Плохие отзывы фильтрует модератор и не выставляют!

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, к какому товару Вы оставляли отзыв и Ваши контактные данные для того что бы разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

И я снова)

Яков (Украина, Київ) 17 вересня, 2016 год

Как раньше писал, отказался от товара, поскольку на сайте цена стала дешевле, а в наложенном платеже не захотели указывать сниженную цену.
Но самое прикольное, сегодня товар всё равно выехал из Киева ко мне (респект, сроки как и обещали

). Зачем? Я вам звонил вчера днём, когда была только создана электронная декларация. И в чём проблема подать заявление на НП на изменение... Читати відгук Как раньше писал, отказался от товара, поскольку на сайте цена стала дешевле, а в наложенном платеже не захотели указывать сниженную цену.
Но самое прикольное, сегодня товар всё равно выехал из Киева ко мне (респект, сроки как и обещали

). Зачем? Я вам звонил вчера днём, когда была только создана электронная декларация. И в чём проблема подать заявление на НП на изменение суммы наложенного платежа? Я бы забрал по сниженной цене. Пусть немного дороже, чем в других магазинах, но с Алло раньше был неплохой опыт сотрудничества.
Если вдруг решите нормально разрешить возникшую ситуацию, всегда готов к диалогу. Заказ №16150524.
Умом Алло не понять(((

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Яков, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

И снова я!!

Гость (Украина, Київ) 17 вересня, 2016 год

Тел так и не видет сим карту.... тонкостей уйма оказалось в магазине АЛЛО продавцы и даже горячая линия и сами не разбираются в технике что продают!!!!!! Оказывается что в Алло партия на моб тел xiaomi redmi not 3 pro идет с уникальной версией,т.е. не предупреждают что есть их 2 вида оригинал и специфическая версия это xiaomi redmi... Читати відгук Тел так и не видет сим карту.... тонкостей уйма оказалось в магазине АЛЛО продавцы и даже горячая линия и сами не разбираются в технике что продают!!!!!! Оказывается что в Алло партия на моб тел xiaomi redmi not 3 pro идет с уникальной версией,т.е. не предупреждают что есть их 2 вида оригинал и специфическая версия это xiaomi redmi pro 3 special edition он даже на 2.5мм больше чем PRo версия и вот у него и есть проблема с сим картой!!! И даже чехол на магазине не подошол!!!!! Ув.АЛЛО прежде чем что либо продавать ознакомтесь сами с этим товаром и его "двойниками"....и в особенности обучите персонал в магазинах....надевая мне чехол они сами были в недоумении чего он так мал и несовпадает камера!!!!! Спасибо Вам за геморой в стоимость в 4400 грн.!!!!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужас персонал!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 вересня, 2016 год

Добрый день...сказать что злая до ужаса нечего не сказать!!! зарание сделав заказ на сайте АЛЛО ...16.09.16г приобрела телефон в магазине АЛЛО на пр.Оболонский 26...Вопрос:зачем на магазине 3 продавца??? Которые еле передвигаются и ленятся...мальчик продавец вообще для красоты? Купили телефон,как знаю в их обьязаности входит проверить телефон...так нет они только его открыли и все....и сонным видом сидели....прийдя домой я обнаружила что... Читати відгук Добрый день...сказать что злая до ужаса нечего не сказать!!! зарание сделав заказ на сайте АЛЛО ...16.09.16г приобрела телефон в магазине АЛЛО на пр.Оболонский 26...Вопрос:зачем на магазине 3 продавца??? Которые еле передвигаются и ленятся...мальчик продавец вообще для красоты? Купили телефон,как знаю в их обьязаности входит проверить телефон...так нет они только его открыли и все....и сонным видом сидели....прийдя домой я обнаружила что телефон не октивирует мою сим карту!!! Звоню на магазин а они телефон не берут,хоть рабочий день с 9...звоню в 9...не алё!!! Почему продавци не ознакомили меня с покупкой и не проверили т.е.мне предпологать что мне они зная "впарили" не исправный телефон? В других магазинах продавци при мне тел проверяют с симками ....тут же дали в руки смотрите и все..... больше к услугам Алло не горю желания обращатся.

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не удался заказ

Яков (Украина, Київ) 17 вересня, 2016 год

Оформил заказ через интернет 14 сентября на ноутбук asus-x756uq за 19979 грн, с оплатой на Новой Почте. Сказали, что приедет в понедельник-вторник.
Доллар дешевеет, сегодня этот же ноутбук на сайте стоит 19495 грн. Перезвонил, попросил, чтобы при отправке в наложенном платеже указали актуальную стоимость. Не получится, оказывается. Если по новой цене, то смогут доставить аж к концу следующей недели. А... Читати відгук Оформил заказ через интернет 14 сентября на ноутбук asus-x756uq за 19979 грн, с оплатой на Новой Почте. Сказали, что приедет в понедельник-вторник.
Доллар дешевеет, сегодня этот же ноутбук на сайте стоит 19495 грн. Перезвонил, попросил, чтобы при отправке в наложенном платеже указали актуальную стоимость. Не получится, оказывается. Если по новой цене, то смогут доставить аж к концу следующей недели. А если во вторник приедет, то платить нужно старую цену, на 500,00 грн дороже.
Ну что ж, не получится, так не получится. Заказал в другом магазине за 18500.
И да, цена у Алло на этот ноутбук одна из самых дорогих среди интернет-магазинов.
Очень странно, что из жадности вот так вот раскидываетесь клиентами. Время не то, когда вы единственные на рынке. Очень удивила реакция консультанта по телефону "А где вы дешевле найдёте?". Везде дешевле.
Справедливости ради скажу, покупал у Алло ноутбук года 3 назад. Тогда и цену пересчитывали, а за то, что задержали на 1 день, ещё и скидку сделали. Как-будто 2 разные фирмы...

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Яков, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Вот и меня обманули

Гость (Украина, Полтава) 16 вересня, 2016 год

Вот и мой телефон накрылся через четыре недели, очень жалею что связался с ними, отправили в сервис.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном произошел гарантийный случай. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Г....

Гость (Украина, Полтава) 16 вересня, 2016 год

Добрый день вот и отремонтировали мой леново а2010 сначала не хотел, чтоб чинили по месту думал отправить в Киев в сервисный центр "Робин матье его гуд", но здравый смысл взял верх над эмоциями. И дал добро на ремонт по месту, а не отправку в купленный Алло сервис центр РГ, могу сказать починили тел быстро и качественно, заменив полностью плату телефона,... Читати відгук Добрый день вот и отремонтировали мой леново а2010 сначала не хотел, чтоб чинили по месту думал отправить в Киев в сервисный центр "Робин матье его гуд", но здравый смысл взял верх над эмоциями. И дал добро на ремонт по месту, а не отправку в купленный Алло сервис центр РГ, могу сказать починили тел быстро и качественно, заменив полностью плату телефона, теперь imei другой, работает лучше чем при покупке. Работники центра подтвердили, что телефон сломан не по моей вине. Стоит заметить, что телефон погас через 15 дней со дня покупки. Хотел бы выразить благодарность работникам сервисного центра МТИ сервис Днепр. Ну а Алло редкостное г.... Совет, держаться подальше от этой конторы.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. У компании АЛЛО отсутствует свой сервисный центр. Все товары передаются в авторизованный сервисный центр производителя Вашего устройства. Мы рады, что Ваш вопрос был решён. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показати 1 відповідь

Обман

Гость (Чехия, Terezín) 16 вересня, 2016 год

Добрый день ... Купил год назад 15 сентября планшет Самсунг как меня уверили продавцы что я могу прийти ровно через год 15 сентября и по общему поменять на новый что я вчера и сделал со всеми чеками пришёл в три часа дня магазин алло в бердянске он у нас один ..... На что мне сказали сейчас три часа нужно было... Читати відгук Добрый день ... Купил год назад 15 сентября планшет Самсунг как меня уверили продавцы что я могу прийти ровно через год 15 сентября и по общему поменять на новый что я вчера и сделал со всеми чеками пришёл в три часа дня магазин алло в бердянске он у нас один ..... На что мне сказали сейчас три часа нужно было до двух прийти а то я не успею заявку отправить но как показалось мне просто ни кто не захотел морочить голову.....

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вам описать Ваш вопрос с подробностями обращения более детально на наш электронный адрес [email protected]. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Будьте бдительны!

Игорь 15 вересня, 2016 год

Полтора месяца назад в магазине Алло был куплен смартфон Леново а6010про + доп.гарантия "сервисного" центра ЭКТА. Гарантийный случай. Заключение- Официальный представитель Леново готов произвести ремонт или замену на свою продукцию. Так как поломка телефона случилась в первые дни использования и это мое первое знакомство с торговой маркой Леново было принято решение не рисковать и взять телефон более известной своей надежностью... Читати відгук Полтора месяца назад в магазине Алло был куплен смартфон Леново а6010про + доп.гарантия "сервисного" центра ЭКТА. Гарантийный случай. Заключение- Официальный представитель Леново готов произвести ремонт или замену на свою продукцию. Так как поломка телефона случилась в первые дни использования и это мое первое знакомство с торговой маркой Леново было принято решение не рисковать и взять телефон более известной своей надежностью марки. Для этого я отправил телефон в СЦ "Экта" для выдачи мне сертификата на потраченную мной сумму. Перед отправкой не забыл сделать макро фото телефона для избежание дальнейших недоразумений. Стал ждать. Получил отказ от СЦ" ЭКТА" с задержкой на неделю от установленных сроков. После отказа прождал 4 дня в надежде, что мой телефон был отправлен назад ко мне и не тут-то и было! Дозвонился на горячую линию сервис центра Экта и задал вопросы, в том числе и где на данный момент мой телефон. Запись разговора была записана на диктофон. Девушка диспетчер сервисного центра Экта невнятно мне объяснила, что мой телефон был передан некому диагностическому центру.На вопрос какому мне она не ответила, но пояснила, что сервисный центр Экта не имеет своего сервисного диагностического центра и экспертов. Попросила прощения за неудобства и заверила, что когда телефон придёт из некого сервисного центра "Х?" к ним в сервис центр Экта они постараются его отправить как можно в кратчайшие сроки.Но конкретно когда она не знает, просто ждите СМС с номером декларации. У меня к представителю Алло вопрос. Что есть фирма Экта? Почему она себя называет сервисным центром, которая не имеет !СВОЕГО! сервисного центра и !СВОИХ! экспертов для оценки? Почему это третье в нашей сделке лицо, передает мой телефон четвертому лицу без моего уведомления? Почему, ссылаясь на эту круговую поруку вы не исполняете свои гарантийные обязательства??? На сегодняшний день вот так обстоят дела. У меня нет не денег, не сертификата, не телефона! То есть, произошла афера, мошенничество и воровство. Фирма Алло завлекла своей аферой взять гарантию мошенников из фирмы Экта и заплатить им деньги. Эти мошенники из Экты в свою очередь отдали мой телефон ворам из некой фирмы "Х?", которые его не возвращают. Не знаю, чем и когда все это закончится. Потрачены нервы и остался не приятный осадок из тех 90-х,когда людей в наперстки обманывали. Больше я в магазин Алло не ногой! Ну разве только батарейки или салфетки купить....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Игорь, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не рекомендую!

Вадим (Украина, Київ) 15 вересня, 2016 год

Заказал по акции Philips HD4749/03+Хлебопечка Philips HD9046/90 ща 3999 грн. По телефону уверяли, что Алло продлило акцию, все есть и будет доставлено.
На следующий день позвонили и сказали, что заказ смогут отправить только через неделю. Еще через день поступил звонок, что вообще не смогут осуществить данный заказ.

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Вадим, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Собрание подписей, заявлений, жалоб Днепр

Гость (Украина, Дніпро́) 15 вересня, 2016 год

Уважаемые покупатели!!! Я вижу что нас с вами очень много, обманутых недобросовестным продавцом. Давайте объединяться,писать коллективные заявления, так будет больше толку. Пишите в комментах свои электронные адреса, будем объединяться.
Татьяна

Показати 4 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лозунг этой фирмы - "НЕ НА*БЕШЬ НЕ ПРОЖИВЕШЬ"

Vasiliy (Украина, Київ) 15 вересня, 2016 год

Отвратительная фирма, сервис, сотрудники. При любом виде заводского брака, они пытаются так заморочить голову сервисными центрами и другой фигней, только для того что бы у вас закончился гарантийный период, после чего глядя на ваш бракованый телефон они смело могут послать вас на...

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Василий, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать Ваш вопрос на электронный адрес [email protected]. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло- контора (по другому сказать не могу) обмана

Гость (Украина, Дніпро́) 15 вересня, 2016 год

Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу обмана данной конторы, назвать их компанией язык не поворачивается.
Купила в ИМ АЛЛО Apple iPhone 6 16GB silver, прошу заметить за -16 699 грн., т.е. не за 1,2 или даже 3 тыс грн. телефон получила БЕЗ счета-фактуры, без акта, без записей в гарантийном талоне. Через месяц пользования телефон уже не держал заряд даже... Читати відгук Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу обмана данной конторы, назвать их компанией язык не поворачивается.
Купила в ИМ АЛЛО Apple iPhone 6 16GB silver, прошу заметить за -16 699 грн., т.е. не за 1,2 или даже 3 тыс грн. телефон получила БЕЗ счета-фактуры, без акта, без записей в гарантийном талоне. Через месяц пользования телефон уже не держал заряд даже и 20 часов, это практически в режиме ожидания. При обращении в данную контору, сообщили что отправят телефон на сервисное обслуживание, только отправьте телефон нам, при этом отдав упаковку и т.д. К сожалению по незнанию - отправила и после этого началось самое интересное.
По прошествию 2 недель добиться ответа, где мой телефон и что с ним не могу. Связи с конторой кроме горячей линии нет никакой, в ответ твердят одно предложение : "Вам перезвонят" но при этом никто не перезванивает. Так же при отправке телефона было написано и отправлено заявление на обменный фонд, т.е. любая нормальная, дорожащая своей репутацией фирма, обязана на время сервисного обслуживания предоставить в замен РАВНОЦЕННЫЙ телефон, либо оплатить 1% от стоимости товара, за каждый день нахождения товара на сервисе, та же схема действует и при превышении срока в 14 дней, но и здесь обман, как говорится ни ответа, ни привета. По сей день, начиная с 28 августа, моя проблема остается прежней, ни телефона, ни денег, ни ответа о том где он.
Уважаемые покупатели, ценящие свои деньги, нервы, здоровье и прежде всего время - огромная просьба, подумайте 300 раз, стоит ли делать покупку в шаражкиной конторе АЛЛО, которая возомнила себя монополистом. Обязательно добивайтесь полного пакета документов при покупке любого товара, а именно счет-фактура, договор купли-продажи, акт приема передачи. При такой торговле и таком отношении,я очень надеюсь долго торговать вам не придется.
Довожу до ведома руководства конторы, подано заявление в общество по защите прав потребителей, планирую подавать заявление в ОБЭП, налоговую на момент проверки правильности подачи пакета документов и правильного оформления покупки.
Кстати все комментарии у себя на сайте они даже не выставляют.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО торгуют "серыми" телефонами под видом украинской версии

Гость (Украина, Київ) 15 вересня, 2016 год

14.09.2016г. в сети магазинов АЛЛО , был куплен смартфон Xiaomi Redmi 3S 16GB Gold украинская версия, телефон в общем хороший, но портит настроение враньё сети АЛЛО. Перед покупкой уточнялось сертифицирован ли товар, и внесён ли IMEI, ответили да! При проверке в базе УДЦР, IMEI телефона не зарегистрирован. Менеджеры АЛЛО нечего толком сказать не могут, только тупо извиняются, и... Читати відгук 14.09.2016г. в сети магазинов АЛЛО , был куплен смартфон Xiaomi Redmi 3S 16GB Gold украинская версия, телефон в общем хороший, но портит настроение враньё сети АЛЛО. Перед покупкой уточнялось сертифицирован ли товар, и внесён ли IMEI, ответили да! При проверке в базе УДЦР, IMEI телефона не зарегистрирован. Менеджеры АЛЛО нечего толком сказать не могут, только тупо извиняются, и говорят что IMEI вносить не надо , отзыв в сети АЛЛО разместить нельзя, так как отзывы фильтруют и плохие не выставляют. С выше написаного ясно что телефон "серый", европейской версии представленный как украинской. Гарантия предоставляется СЦ Робим Гуд, МТИ Сервис. но не фирменного MI Украина.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что IMEI может вноситься в базу УЧН в течении двух недель с момента активации устройства. Также, обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день внесение в базу УЧН не является обязательным. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Лохотронщики

Гость (Украина, Полтава) 15 вересня, 2016 год

Компания которая строит свой бизнес на обмане клиентов обречена на провал, а руководство такой компании на банкротство )))

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Отмороженные

Яков 14 вересня, 2016 год

Я в шоке. Алло не может ответить, почему нарушают закон, не принимая безналичную оплату. И поэтому просто тупо морозятся, даже не комментируют отзыв.
Видимо правы те, кто пишут, что Алло не решает проблемы потребителей, и тянут резину по полгода. Вот так сервис, вот так компания.
Если такое обращение с потенциальным покупателем, который хотел приобрести товар на 35 тыс.грн., то очевидно,... Читати відгук Я в шоке. Алло не может ответить, почему нарушают закон, не принимая безналичную оплату. И поэтому просто тупо морозятся, даже не комментируют отзыв.
Видимо правы те, кто пишут, что Алло не решает проблемы потребителей, и тянут резину по полгода. Вот так сервис, вот так компания.
Если такое обращение с потенциальным покупателем, который хотел приобрести товар на 35 тыс.грн., то очевидно, что в случае гарантийной поломки будет ещё хуже.
Грош цена словам представителя Алло, который пишет "мы действуем в соответствии с законодательством Украины".

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2016 год

Добрый день. Яков мы приносим Вам извинения за задержку с ответом. На данный момент мы уточняем информацию по Вашему вопросу и, как только получим ответ, сразу же предоставим его Вам. Надеемся на Ваше понимание относительно длительности решения по интересующему Вас моменту. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мошенничество

Валентина 14 вересня, 2016 год

Пришёл в негодность смартфон по гарантийному случаю.Еше нет и месяца .Алло отправили в некую сомнительную компанию по замене Экта.Эти мошенники ремонтировать и менять отказались.После долгой нервотрепки предложили мне вернуть 399 грн . за услуги,которые я подписывала в Алло по экстра замене.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2016 год

Добрый день. Валентина, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Два вопроса

Гость (Украина, Полтава) 14 вересня, 2016 год

Первый вопрос: почему начальство компании Алло совсем не боится центра защиты прав потребителей. Второй вопрос почему центр защиты прав не реагирует на обращение . Ну и третий так поржать: сколько это стоит ?))

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4358 відгуків