Заказали моноблок заказ#16197445 еще 14декабря ,специально уточнили у менеджера о наличии на что было отвечено что да в наличии у нас на складе. Через 3 дня получите но заказ был перенесен 4 раза и каждый раз говорили и вплоть до сегодня менеджеры врали что он уже в Киеве и завтра к вам прибудет в конце концов они придумали версию что... Читати відгук Заказали моноблок заказ#16197445 еще 14декабря ,специально уточнили у менеджера о наличии на что было отвечено что да в наличии у нас на складе. Через 3 дня получите но заказ был перенесен 4 раза и каждый раз говорили и вплоть до сегодня менеджеры врали что он уже в Киеве и завтра к вам прибудет в конце концов они придумали версию что заказ поступил с браком. Нужно вашим менеджерам отвечать не обманывая покупателей, таким способом они не удержат покупателей . Менеджеры с которыми общались Елизовета и Евгения ( фамилии не назвали из-за устава фирмы). Некому не посоветуюсь ваш магазин больше особенно если хотите что то купить к определенной дате
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Рекомендуем перезвонить по данному вопросу на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты обязательно помогут Вам. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,ХОТЕЛА ДЕТЯМ НА НОВЫЙ ГОД И МУЖУ СДЕЛАТЬ ПОДАРКИ,ЗАКАЗ СДЕЛАЛА 21 ДЕКАБРЯ,НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА,С 25 ПЫТАЛАСЬ САМА ДОЗВОНИТЬСЯ И НА ЭЛЕКТР ПИСАЛА,ГЛУХО,ТОЛЬКО 27 ДОЗВОНИЛАСЬ И ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО ОНИ ПЕРЕГРУЖЕННЫ РАБОТОЙ И УСЛОВИЯ АКЦИИ У НИХ ТОЖЕ МЕНЯЮТСЯ. КОРОЧЕ ЗАКАЗАЛА С ДРУГОГО САЙТА ,ТАМ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ЗАКАЗ МОМЕНТОМ,ПЕРЕЗВОНИЛИ,УТОЧНИЛИ И ВСЁ. РЕБЯТА НАДО БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ И ДОЗВАНИВАТЬСЯ... Читати відгук ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,ХОТЕЛА ДЕТЯМ НА НОВЫЙ ГОД И МУЖУ СДЕЛАТЬ ПОДАРКИ,ЗАКАЗ СДЕЛАЛА 21 ДЕКАБРЯ,НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА,С 25 ПЫТАЛАСЬ САМА ДОЗВОНИТЬСЯ И НА ЭЛЕКТР ПИСАЛА,ГЛУХО,ТОЛЬКО 27 ДОЗВОНИЛАСЬ И ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО ОНИ ПЕРЕГРУЖЕННЫ РАБОТОЙ И УСЛОВИЯ АКЦИИ У НИХ ТОЖЕ МЕНЯЮТСЯ. КОРОЧЕ ЗАКАЗАЛА С ДРУГОГО САЙТА ,ТАМ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ЗАКАЗ МОМЕНТОМ,ПЕРЕЗВОНИЛИ,УТОЧНИЛИ И ВСЁ. РЕБЯТА НАДО БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ И ДОЗВАНИВАТЬСЯ ДО КЛИЕНТОВ. ЭТО ЖЕ ВАША РАБОТА.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Безвідповідальне ставлення до покупців, а саме - замовив на сайті тостери (2 одиниці – 2 ідентичні замовлення). Наступного дня побачив що одне замовлення чомусь скасовано. Сам зателефонував, уточнив наявність, відновив, сказали чекати 7 днів (оператор Євген, 22.12.16 прибл. 11:50). Через 5 днів, за день до отримання повідомили телефоном (оператор Світлана 27.12.2016 прибл 12:27), що товар затримується ще на кілька днів... Читати відгук Безвідповідальне ставлення до покупців, а саме - замовив на сайті тостери (2 одиниці – 2 ідентичні замовлення). Наступного дня побачив що одне замовлення чомусь скасовано. Сам зателефонував, уточнив наявність, відновив, сказали чекати 7 днів (оператор Євген, 22.12.16 прибл. 11:50). Через 5 днів, за день до отримання повідомили телефоном (оператор Світлана 27.12.2016 прибл 12:27), що товар затримується ще на кілька днів і ціна буде в 2,8 рази більшою. Альтернативи жодної – можете обрати інший товар. Неприємно, тому що це на подарунок, а тут добра ложка до обіду, і ціна, звісно, важлива. Не займаюся рекламою, але Розетка з таких ситуацій виходить значно більш гідно, стикався. Вже вдруге пишу негативний відгук про «Алло», перший випадок (стосувався ігнорування запитів щодо відновлення втраченої гарантії, яку так і не відновили, хоча виробник вказав що магазин може це зробити) був специфічний, тому користуватися послугами магазину тоді не перестав. Тепер вже точно врахую закономірність.
Переваги:
немає
Недоліки:
невідповідність ціни і наявності, підводять з термінами (які і без того немалі)
Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми обов'язково розберемося в даній ситуації і докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Выиграл по акции сертификат на приобретение гаджетов или аксессуаров в магазине Алло, долго выбирал, заказал перчатки и мышку, получилось с доплатой. Через неделю пришла посылка, но перчатки совсем другие пришли, другой дизайн, расцветка, материал...Не возможно перепутать такое. В итоге мне согласились оформить возврат, но их Харькова в Киев отправлять обратно, заполнять документы на возврат, ждать когда одобрят и вышлют товар... Читати відгук Выиграл по акции сертификат на приобретение гаджетов или аксессуаров в магазине Алло, долго выбирал, заказал перчатки и мышку, получилось с доплатой. Через неделю пришла посылка, но перчатки совсем другие пришли, другой дизайн, расцветка, материал...Не возможно перепутать такое. В итоге мне согласились оформить возврат, но их Харькова в Киев отправлять обратно, заполнять документы на возврат, ждать когда одобрят и вышлют товар после обмена...Так и зима пройдет) Возможно так и сделали специально, зная что мало кто будет устраивать эту волокиту с обменом и ожиданием, кинули что не жалко в посылку и все дела) Заказывать больше ничего не буду в данном магазине!!!
Переваги:
Перезванивают после заказа.
Недоліки:
1. Долгое ожидание отправки.
2. Прислали товар, который не соответствует заказу!!!!
Добрый день. Евгений, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Номер заказа 16296278 Делал заказ с менеджером предварительно согласовал доставку на субботу с 9.00-15.00 ждал весь день. Никтро не перезвонил и не сообщил где мой товар. Всю субботу пытался дозвониться, трубки не берут. Сегодня 26.12 звонит доставка и говорит чтт смогут привезти через 30 мин. Даже никто не спросил смогу ли я. Ладно мчусь домой, приехал и жду уже 2... Читати відгук Номер заказа 16296278 Делал заказ с менеджером предварительно согласовал доставку на субботу с 9.00-15.00 ждал весь день. Никтро не перезвонил и не сообщил где мой товар. Всю субботу пытался дозвониться, трубки не берут. Сегодня 26.12 звонит доставка и говорит чтт смогут привезти через 30 мин. Даже никто не спросил смогу ли я. Ладно мчусь домой, приехал и жду уже 2 с половиной часа. 4 раза звонил и никто трубку не берет. Бред полный, больше ничего сдесь не куплю.
Добрый день. Анатолий, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Уровень сервиса АЛЛО ужасный. 24.12.2017 сделал заказ на покупку смартфона дочке в подарок. Получил подтверждение заказа. 24 и 25 числа лично общался по телефону с продавцом магазина о получении заказа. 25.12.2016 с дочкой приехали за заказом в магазин АЛЛО: Киев, Большая Васильковская, 134/2. И только в магазине продавец нам сообщил, что телефон, который мы заказали, был в употреблении, его сдали... Читати відгук Уровень сервиса АЛЛО ужасный. 24.12.2017 сделал заказ на покупку смартфона дочке в подарок. Получил подтверждение заказа. 24 и 25 числа лично общался по телефону с продавцом магазина о получении заказа. 25.12.2016 с дочкой приехали за заказом в магазин АЛЛО: Киев, Большая Васильковская, 134/2. И только в магазине продавец нам сообщил, что телефон, который мы заказали, был в употреблении, его сдали в ремонт, после которого повторно выставили на продажу. Естественно, что мы от него отказались. В магазине даже не извинились, всю вину возложили на "горячую линию". В итоге: дочка без подарка, а вся семья расстроена... Теперь для нас , а также для широкого круга наших знакомых, на АЛЛО "табу"...
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Похожая ситуация...взяла в кредит nomi503..выплатила кредит....и через две недели он перестал работать...не включается..отправила на Киев..пришло смс....Что отказали а экстра-замене...судя по про читаным отзывам ничего не добьюсь...
Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Доброго времени суток-посетителям!!!!! Обратили внимание как " организация встрепенулась" и принялась поднимать рейтинг ))))) Уясните для себя-мошенники,когда ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ГРАЖДАНИН СТРАНЫ покупает , что либо в вашем не до магазине (сервис и гарантийные обязательства у вас отсутствуют как таковые),он расчитывает,что его права будут соблюдаться,вам данная аксиома незнакома.....Так вот,если все в порядке-то и писать смысла не вижу....А все эти "вау,супер,покупка класс!!!) В... Читати відгук Доброго времени суток-посетителям!!!!! Обратили внимание как " организация встрепенулась" и принялась поднимать рейтинг ))))) Уясните для себя-мошенники,когда ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ГРАЖДАНИН СТРАНЫ покупает , что либо в вашем не до магазине (сервис и гарантийные обязательства у вас отсутствуют как таковые),он расчитывает,что его права будут соблюдаться,вам данная аксиома незнакома.....Так вот,если все в порядке-то и писать смысла не вижу....А все эти "вау,супер,покупка класс!!!) В зеркало посмотрите.....кого вы пытаетесь ввести в заблуждение????? себя???? ну ну,только веселее будет читать ваш бред.Очень ждал отзыв клиента который купил у вас пылесос -не той комплектации .... ваши ответы-супер!!! опишите подробнее ситуацию И ПРИШЛИТЕ ФОТО....ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОЛЮ СЕБЕ ВЫСОКИЙ ТОН-ЧИТАТЬ КТО ЛИБО ИЗ ВАС УМЕЕТ ??????????????????????????? Клиент пишет "комплектация не та!!!!!!! вы в своем репертуаре " спасибо за отзыв об нашей не до сети". Наполминаю-Я у вас совершил 5 !!!!! покупок за 3 года-проблем не было,но после случая с " механические повреждения" ( при том,что устройство не включается) и КАМЕННЫМ ЛИЦОМ вашего менеджера г.Кривой Рог,5 Заречный ТК " Терра, которая возомнила себя БОГОМ на меньшее она не согласна,поверьте всех своих близких,друзей,знакомых буду всячески отговаривать от покупок в вашей не до сети и рейтинг с помощью "вау,класс,супер" может быть вы поднимете,а вот количество негативных отзывов умножить в среднем на 4000-8000 грн это будет МИНУС к плану ваших продаж..., но вам же наплевать.....как писал "ваш клиент" оборот там у вас "бешеный" ну.ну. По поводу ремонта вашего отстойного Редми....перегружаю по прежнему - стабильно один раз в два дня !!!!! Ваша шарашкина контора указывала ремонт экрана.МОШЕННИКИ.До новых встреч на просторах паутины.
Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Вдячні Вам за зворотній зв'язок. Ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.
Бывший продавец-консультант (Украина, Одеса)23 грудня, 2016 год
Работал в Алло 2 месяца,не выдержал и ушел.Это рабство и промывание мозгов!Честно заработать тут нельзя,ты либо обманываешь покупателей и зарабатываешь либо работаешь честно за спасибо! Начнем с обмана,люди прочитайте,запомните и не ведитесь!Продавцу чтоб хорошо заработать нужно продать всё,на их языке это называется по "ДАНСТ"(Девайс,Аксессуар,Настройки которые вам не нужны и пользы от их ноль,Сервис от не гарантийных случаев и Телеком).Чтобы продать... Читати відгук Работал в Алло 2 месяца,не выдержал и ушел.Это рабство и промывание мозгов!Честно заработать тут нельзя,ты либо обманываешь покупателей и зарабатываешь либо работаешь честно за спасибо! Начнем с обмана,люди прочитайте,запомните и не ведитесь!Продавцу чтоб хорошо заработать нужно продать всё,на их языке это называется по "ДАНСТ"(Девайс,Аксессуар,Настройки которые вам не нужны и пользы от их ноль,Сервис от не гарантийных случаев и Телеком).Чтобы продать всё это вас будут обманывать и разводить самыми разными способами!Способ номер 1,на многие телефоны есть акция,вы покупаете телефон и на 7 % можете купить чехол,портативную зарядку и т.п.Про неё вам не скажут а просто вбьют в эту стоимость то что им выгодно.Такая акция в основном идет на Самсунги.Способ номер 2,на айфоны есть моментальная скидка,про неё вы тоже не узнаете,просто заметите что в "подарок" в чеке пошло Vip premium all enclusive или ecslusive.То как разводить клиентов и нагло врать их учат на СПЕЦИАЛЬНЫХ ТРЕНИНГАХ!!!Вдумайтесь!!!Мозги промывают продавцам чтоб они смогли вас обмануть!!!Никакой оптимизации устройства и ускорение его работы не будет!Это развод!Лицензионный "Adguard" и антивирус единственные полезные проблемы,вы можете их купить в плэймаркете всё за грн 300 не более,а не за 650-1800 грн. Теперь посылание тем кто хочет устроиться в Алло!Не вздумайте!Никакой "стипендии" за стажировку вы не получите!хотя это указано в объявлении!кроме своей работы вас заставят чистить витрины,окна,вытирать пыль и прочую работу которую вы не должны делать и за что вы не получаете деньги.Вы получаете деньги тупо за процент от продаж,в то время пока вы делаете работу уборщика вы могли бы продавать и зарабатывать,но не можете!Точнее обманывать и зарабатывать,если вы продадите человеку только то что ему реально нужно(это обычно телефон,чехол,стекло и всё!!без никах бредовых настроек и страховок которые в случае чего будут чинить телефон месяц,ремонт и то не самый качественный мягко говоря). Вывод такой:если есть возможность не связываться с этой компанией(в качестве работника и в качестве покупателя тем более) то обходите эту компанию десятой дорогой.Бытовую технику покупайте в спец магазинах а не в allo.ua если не хотите потерпеть глубокое разочарование.
Категорически не рекомендую этот магазин! Купила в интернет-магазине стиральную машинку Зануси, оказалась с заводским браком, выяснение этого черезсервисный центр заняло 2 недели, у нас в стране быстро никто не работает. Машинка подлежит ремонту по гарантии, но ждать 2-3 недели. Представьте ситуацию, я мать одиночка с маленьким ребенком насобирала и купила машинку, а стирать не могу. Позвонила на горячую линию сообщить,... Читати відгук Категорически не рекомендую этот магазин! Купила в интернет-магазине стиральную машинку Зануси, оказалась с заводским браком, выяснение этого черезсервисный центр заняло 2 недели, у нас в стране быстро никто не работает. Машинка подлежит ремонту по гарантии, но ждать 2-3 недели. Представьте ситуацию, я мать одиночка с маленьким ребенком насобирала и купила машинку, а стирать не могу. Позвонила на горячую линию сообщить, что продают товар не проверяя его ни на заводе, ни перед продажей. Мне очень активно отзвонились и в буквальном смысле, настоятельно заставили вернуть машинку, якобы для обмена на новую. И вот прошло две недели, нервов и звонков на горячую линию было более чем. Вчера поступил ответ по моему вопросу, что возможен только ремонт. Зачем же Вы руководящий аппарат компании Алло, распорядились вернуть машинку для обмена, ремонт по гарантии я могла произвести и на дому еще две недели назад. ,Теперь мне еще предстоит вернуть машинку домой, заказать деталь, дождаться ее, установить.... а это еще минимум две недели, а может и три, если мне вернут машинку и будет куда ставить эту деталь.В итоге благодаря безответственности и пустым словам и решениям старших менеджеров я купила машинку за 6 тыс и потеряю два месяца на устранения неисправностей. Если не хотите купить за ваши деньги себе такое глубокое разочарование, никогда и ничего не покупайте в Алло!
Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь
Гость (Украина, Старокостянтинів)23 грудня, 2016 год
Дал заказ в Алло на Шуруповерт Einhell BT-CD 18 2B 17.12.2016.Заказ приняли перезвонили и сказали что отправляют, доставка товара придет 23.12.2016. 23.12 в 10:20 менеджер позвонил и сказал что данный шуруповерт снят с производства и не будет доставлен. Уважаемый АЛЛО у вас дебилы работают? Продавать товар, которого нет в наличии и по вашим словам снятого с производства (соответственно информация у... Читати відгук Дал заказ в Алло на Шуруповерт Einhell BT-CD 18 2B 17.12.2016.Заказ приняли перезвонили и сказали что отправляют, доставка товара придет 23.12.2016. 23.12 в 10:20 менеджер позвонил и сказал что данный шуруповерт снят с производства и не будет доставлен. Уважаемый АЛЛО у вас дебилы работают? Продавать товар, которого нет в наличии и по вашим словам снятого с производства (соответственно информация у вас должна была быть) да еще и акцию на него устроить,вводя клиентов в обман. Неделю я ждал, человеку на подарок на 24.12 готовил, вариантов заказать по такой же цене, можно было как минимум в 6 магазинах. Вы не могли на второй день позвонить видя что нет в наличии, предупредить, так вы уроды моральные, в день доставки соизволили, сказать что нет в наличии. Это не магазин, это разводилова, в жизни не стану делать заказ в АЛЛО. Кто ценит время, и честность продавцов, рекомендую не покупать у аферистов под названием АЛЛО.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
КАТЕГОРЧЕСКИ не советую. Заказ был выполнен не в срок, задержка 5 дней после постоянных звонков в коллцентр. Не выполняют гарантийные обязательства!!!!! Был куплен утюг, при первом использовании выяснилось что протекает вода. И тут понеслось, на обмен не принимают, требуют отнести в сервисный центр и принести бумагу, что товар не был поврежден по моей вине. Сервисные центры такой бумаги не выдают,... Читати відгук КАТЕГОРЧЕСКИ не советую. Заказ был выполнен не в срок, задержка 5 дней после постоянных звонков в коллцентр. Не выполняют гарантийные обязательства!!!!! Был куплен утюг, при первом использовании выяснилось что протекает вода. И тут понеслось, на обмен не принимают, требуют отнести в сервисный центр и принести бумагу, что товар не был поврежден по моей вине. Сервисные центры такой бумаги не выдают, проверено лично. Предложили взять на ремонт, но гарантийка оказалась заполнена неправильно. Неделя созваниваний с коллцентром, согласились забрать на ремонт. Отдал в точку выдачи, согласно полученного документа ремонт 14 дней и пересылка 10 дней. Прошел месяц, кормят одними обещаниями. На все звонки в коллцентр 2 ответа- "мы Вам перезвоним" (ни одного разу не выполнили) и "мы прилагаем все усилия для ускорения ремонта". Все негативные отзывы вконтакте, фейсбуке, одноклассниках удалают, аккаунты блокируют ссылаясь на какие то несуществующие правила.
Переваги:
НЕТ!!!!!
Недоліки:
Несвоевременное выполнение заказа, не соблюдение гарантийных обязательств, ужасная работа коллцентра
Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь
Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington)22 грудня, 2016 год
08.11.2016 г. заказал по №101917806 тепловентилятор керамический Scarlett SC-1051 за 449 грн. грн. плюс 35 грн. за доставку на Новую почту. Оплатил и прислали неисправный - "залипший" регулятор режимов (невозможно прокрутить, при включении в электросеть не работает, при потряхивании бренчит посторонний предмет). Сразу же вернул с заявкой обмена на исправный. Прислали тот же с предложением обратиться в службу сервиса. Я... Читати відгук 08.11.2016 г. заказал по №101917806 тепловентилятор керамический Scarlett SC-1051 за 449 грн. грн. плюс 35 грн. за доставку на Новую почту. Оплатил и прислали неисправный - "залипший" регулятор режимов (невозможно прокрутить, при включении в электросеть не работает, при потряхивании бренчит посторонний предмет). Сразу же вернул с заявкой обмена на исправный. Прислали тот же с предложением обратиться в службу сервиса. Я вроде бы на дурака не похож - новый купленный товар нести сразу же в службу сервиса - ст. 6 Закона о защите прав потребителей говорит, что производитель обязан передать потребителю товар надлежащего качества и т.д. Я отослал товар обратно с предложением вернуть мне денежные средства . В ответ Алло "морозится", денег не возвращает - что положено по данному Закону, еще угрожает своим юридическим отделом. Капец. Посоветуйте, что дальше делать. Мой [email protected]
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Анатолий (заказ 101946208) (Россия, Самара)21 грудня, 2016 год
Никто не суйтесь сюда, не просто нарушают законы, а нагло кидают на деньги. Раньше уже писал, подсунули другую модель пылесоса (визуально одинаковые, в маркеровке поменяны местами 2 цифры в середине), разница в цене 500,00 грн. Не могу добиться возмещения разницы, попросили прислать фотографии - выслал. На них пылесос с указанием мощности, которая отличается от заказанной; коробка с кучей наклеек, в... Читати відгук Никто не суйтесь сюда, не просто нарушают законы, а нагло кидают на деньги. Раньше уже писал, подсунули другую модель пылесоса (визуально одинаковые, в маркеровке поменяны местами 2 цифры в середине), разница в цене 500,00 грн. Не могу добиться возмещения разницы, попросили прислать фотографии - выслал. На них пылесос с указанием мощности, которая отличается от заказанной; коробка с кучей наклеек, в том числе наклейка Алло с артикулом. Им мало доказательств, требует съездить на дачу, и сфотографировать ещё пылесос снизу, там должна быть ещё какая-то наклейка. В нормальных магазинах по остаткам на складе отслеживают ошибку. Эти строят всякие козни в надежде, что надоест бороться. Из принципа пойду в суд, и будем разрывать договор с возвратом всей суммы в связи с обманом, раз не хотят по нормальному вернуть разницу в цене.
Переваги:
Отстутствуют
Недоліки:
Дурят. Никак не решают проблемы, возникшие по их вине, откуда возникает впечатление, что это умышленный обман.
Добрый день. Анатолий, приносим извинения за неудобства. Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Если Вы и Ваши друзья захотят купить телефон - Никогда, слышите, НИКОГДА не покупайте в этом очаге развода и лохотронства, просто проверьте моему горькому опыту. А тем кто там работает, надеюсь вы уроды свое в жизни получите, и вас будут разводить еще больше.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании и хотим узнать чем оно вызвано. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] и мы обязательно разберемся в данном вопросе. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Второй раз уже отсылаю телефон за 2 недели в Экта-Сервис. И опять отказ, я не понимаю вообще, зачем людям так нагло врать?!!!!!!! Сбили просто опять до заводский настроек, а проблему так и не решили!!!!!!! Он как глюкал, так и дальше сам по себе выключается, короче живет своей жизнью. Короче деньги зря выкинула, не советую покупать здесь телефоны.
Переваги:
не обнаружила
Недоліки:
ужасное обслуживание, не соответствие товара с описанием, не возвращают деньги по Экстра-замене
Добрый день. Марина, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Заказал бойлер с доставкой Новой почтой. На сайте числился в наличии, но доставили его на отделение только через неделю (вместо 2х дней). Он мне не подошел по размерам (у данной модели оказался вывод готячей воды сверху и он мне не помещался в комнату). Бойлер в эксплуатации не был, в полной комплектации отправил обратно на обмен на другую модель (специально выбрал... Читати відгук Заказал бойлер с доставкой Новой почтой. На сайте числился в наличии, но доставили его на отделение только через неделю (вместо 2х дней). Он мне не подошел по размерам (у данной модели оказался вывод готячей воды сверху и он мне не помещался в комнату). Бойлер в эксплуатации не был, в полной комплектации отправил обратно на обмен на другую модель (специально выбрал обмен, т.к. с возвратом денег у магазинов частенько бывают проблемы). Отправил в субботу, в пн они его получили, но никто мне не перезвонил. И вот уже неделя, как я им каждый день звоню, чтобы узнать, когда же мне вышлют другой бойлер, мол отправили в сервисный центр на диагностику! Какую нахрен диагностику?! Новый бойлер, который не был в эксплуатации и не имеющий ни одной царапинки! У меня из-за этого бойлера заморозился ремонт в ванной!!! Главное, что менеджеры мне каждый раз обещают во всем быстро во всем разобраться и завтра же перезвонить. И, су*и пиздилвые, ни разу не перезвонили сами! Теперь из-за этой шарашкиной конторы я не успеваю к новому году доделать ремонт!
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Заказал через сайт телефон по акционной цене 3799 грн с доставкой на новую почту, после чего на следующий день позвонил менеджер и сказал: "телефон по НП не отправим, приходите на торговую точку(назвала адрес) и забирайте его по той же цене". Ну ок, поехал через весь город, захожу в магазин, они о таком заказе не знают, найти не могут, сказали что... Читати відгук Заказал через сайт телефон по акционной цене 3799 грн с доставкой на новую почту, после чего на следующий день позвонил менеджер и сказал: "телефон по НП не отправим, приходите на торговую точку(назвала адрес) и забирайте его по той же цене". Ну ок, поехал через весь город, захожу в магазин, они о таком заказе не знают, найти не могут, сказали что можно купить у них напрямую, только он стоит 4299. Посоветовали позвонить на горячую линию, что я и сделал. Там меня выслушали и сделали заявку и сказали что в ТЕЧЕНИИ 3-ёх часов точно свяжутся. Подождал три с половиной часа. Звоню снова на горячую линию, там сообщили что наберут меня в течении дня. После чего я отменил заказ и послал данную кантору на три буквы, так как телефон покупался на подарок, мне пришлось в срочном порядке искать альтернативу. Итог: потерянное время впустую. Не рекомедую!
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что наша компания продает лишь оригинальные товары. Запросить сертификат качества, Вы можете отправив запрос на наш юридический отдел. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
продовження історії (перша частина була написана на початку грудня): отже, телефон так і не обміняли а в сертифікаті, доданому до нього від Екта-Сервісу було вказано, що причина тому - вм*ятини і сколи на корпусі. який баран його оглядав - поняття не маю, там не те що вм*ятин чи сколів нема, він весь час носився в чохлі і на екран було... Читати відгук продовження історії (перша частина була написана на початку грудня): отже, телефон так і не обміняли а в сертифікаті, доданому до нього від Екта-Сервісу було вказано, що причина тому - вм*ятини і сколи на корпусі. який баран його оглядав - поняття не маю, там не те що вм*ятин чи сколів нема, він весь час носився в чохлі і на екран було наклеєне скло, хіба на ньому де-не-де потертості, навіть на диван з рук не падав. треба - можу скинути фото телефону як доказ, що історія про вм*ятини - повний баян. якщо специ в тому сервісі прийняли потертості на склі за вм*ятини і сколи - тоді то взагалі печаль а не робітники. а сам телефон як глючив так і глючить, батарея вже майже не тримає. ше трохи почекаю хай подохне повністю, тоді викину нах і куплю в нормальному магазині. от такий от печальний досвід з алло, перший і останній. а всім, хто буде читати - дуже вас прошу, не майте з тими придурками справи якщо гроші і нерви дорожчі бо потім будете шкодувати.
Переваги:
нема
Недоліки:
най.бують народ на екстра заміну і в загальному просто паршивий сервіс.
Доброго дня. Андрій, приносимо вибачення за незручності. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.
Сертификат ПДС (программа дополнительного сервиса) — фирменный метод торговли воздухом от алло. Суть такова: на срок действия сертификата обещается бесплатный ремонт (который уже обещал производитель на срок гарантии), с кучей оговорок и отмазок (внимательно читайте мелкий шрифт). Продавцы очень настойчиво впаривают ПДС, а разгадка одна — существует план по его продаже. Если магазин план не выполняет, то директор остается без... Читати відгук Сертификат ПДС (программа дополнительного сервиса) — фирменный метод торговли воздухом от алло. Суть такова: на срок действия сертификата обещается бесплатный ремонт (который уже обещал производитель на срок гарантии), с кучей оговорок и отмазок (внимательно читайте мелкий шрифт). Продавцы очень настойчиво впаривают ПДС, а разгадка одна — существует план по его продаже. Если магазин план не выполняет, то директор остается без бонуса и с от....ным мозгом, а продавцы — без премии и опять же с от...ным без вазелина мозгом.
Что интересно: в программе корпоративного обучения проведена четкая разница между ПДС и гарантией (видимо, чтобы не создавать вредных ассоциаций), а тупым продавцам всё по...й, так и говорят: «Дополнительную гарантию покупать будете?»
Так знайте! За ПДС деньги возвращают за три месяца до окончания срока действия, но не позже срока окончания действия. Причем при впаривании того самого ПДС об этом почему-то не говорят.
Деньги можно будет вернуть только через суд. И то, если получится доказать, что вас наеб... (ввели в заблуждение). А так за 3 месяца до окончания срока действия можно только ОБМЕНЯТЬ сертификат на ТОВАР (или несколько), стоимость которого(-ых) равна стоимости этого сертификата (не забываем брать с собой чек). Это правило ввели, когда побежала первая волна хомячков с нах...й ненужными сертификатами. Теперь же эта «опция» сертификата подается клиенту как «выгода». На типичную фразу «Вы в любом случае ничего не теряете» — твердое «нет», и чтоб даже не лезли со своим «а почему не хотите брать?».
Кстати, как рассказывал один работник одной подобной сети, основная прибыль делается именно на ПДС, а не на заоблачных накрутках (которых может и не быть практически вовсе), потому что случай ремонта наступает далеко не у всех, а деньги за это берут со многих. И вроде как это полезная штука, наподобие страховки, однако же брать её имеет смысл не для всего.
При покупке в кредит вас будут уверять, что эта ху...та в кредит обязательна, причем могут даже отказать в оформлении без ПДС, что является прямым нарушением закона. А если в магазине проходит какая-нибудь акция со скидками, то про скидку вам деликатно промолчат, заменив её на ПДС или какое-нибудь никому не нужное говно «в подарок».
Придбав минулого року перед Миколаем донці телефон SAMSUNG J5 і придбав послугу екстра заміна з розрахунку що через рік я зможу на цеж свято замінити телефон на більш дорожчий і це малоб стати для неї подарунком.Так це мені пояснювали продавці консультанти,що заплативши 500гр. я зможу на протязі року замінити телефон,це нестраховка це послуга по заміні телефона. Насправді прийшовши в... Читати відгук Придбав минулого року перед Миколаем донці телефон SAMSUNG J5 і придбав послугу екстра заміна з розрахунку що через рік я зможу на цеж свято замінити телефон на більш дорожчий і це малоб стати для неї подарунком.Так це мені пояснювали продавці консультанти,що заплативши 500гр. я зможу на протязі року замінити телефон,це нестраховка це послуга по заміні телефона. Насправді прийшовши в магазин м.Тернопіль в.Текстильна 28 мені продавці повідомили що телефон потрібно відправляти в сервісний центр ТОВ '' ЕКТА СЕРВІС'' і вказувати поломку щоб ті приняли рішення про заміну апарату, так як вони парять цю послугу через брехливих продавців ''АЛЛО''.Відправив телефон і через три дня отримав SMS що в послузі екстра заміна мені відмолено і телефон повертають. Отримавши телефон назад я був в шоці,весь покоцаний, скло все в сколах, корпус поцарапаний ,перед тим його носили в оригінальному чихлі, задня кришка взагалі ніразу не одівалася замість неї був чихол!!! А саме страшне що на телефоні була накачана маса програм, зберігались фото і відео доньки і проте що їх буде видалено ніхто з тих продавців ЗАСРАНЦІВ не попередив!!!!! Прийшовши з тим телефоном в магазин і пояснивши ситуацію, мені повідомили що ТОВ''ЕКТА СЕРВІС'' поміняла самостійно умови договору що складала зі мною по екстра заміні і тепер щоб замінити телефон він має мати поломки які вони собі придумали,короче поміняти не можливо. Запитуючи продавців який вихід з даної ситуації вони подивились на мене як вівці пожавши пличима думаючи напевно що вони бесмертні і можуть так нагло в очі розводити людей. На послідок вони зателефонували на свою гарячу лінію АЛЛО зробили вигляд що щось вирішують і сказали що якщо їхня фірма буде до мене лояльна так як я нераз робив покупки в них то вони мені зателефонують і допожуть мабуть!!! Повний ДЕБІЛІЗМ !!!!! ЛЮДИ ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ СКОРИСТАТИСЬ МЕРЕЖОЮ МАГАЗИНІВ ''АЛЛО'' НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ ОБХОДЬТЕ ЙОГО ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ ТАМ ПОВНИЙ НЕАДЕКВАТ І ОБМАН , ЯКИЙ НЕ ВАРТИЙ ДИТЯЧИХ СЛІЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! І ВКІНЦІ КІНЦІВ Є МАСА ІНШИХ МАГАЗИНІВ ЯКИМИ МОЖНА СКРИСТАТИСЬ ЩОБ НЕ ПОПАДАТИ В ТАКІ СИТУАЦІЇ !!!!!!!!!!!!!!!!
Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас більш детально описати ситуацію з подробицями Вашого звернення і адресою магазину. Ми обов'язково передамо інформацію на керівництво для вжиття заходів щодо виключення подібного в майбутньому. Також, прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.
12.12.2016года отправил планшет НОМИ по экстра замене,потому что не работал сенсор,его даже в магазине АЛЛО по ул.Гудыменко в г.Запорожье, не смог выключить-включить продавец-консультант.Планшет работал вначале покупки очень плохо,глючил,зависал,в динамиках при разговоре на другом конце постоянный шум,что мои слова не разобрать,а потом вообще перестал включаться-выключаться.14.12.16г. пришла смс,что взяли на проверку и 15.12.16г. опять приходит смс,что в экстра-замене отказано. Это ж... Читати відгук 12.12.2016года отправил планшет НОМИ по экстра замене,потому что не работал сенсор,его даже в магазине АЛЛО по ул.Гудыменко в г.Запорожье, не смог выключить-включить продавец-консультант.Планшет работал вначале покупки очень плохо,глючил,зависал,в динамиках при разговоре на другом конце постоянный шум,что мои слова не разобрать,а потом вообще перестал включаться-выключаться.14.12.16г. пришла смс,что взяли на проверку и 15.12.16г. опять приходит смс,что в экстра-замене отказано. Это ж какими нужно быть циничными людьми,чтобы нагло обманывать людей, ДОСТАЛО.Придется обращаться в отдел по защите прав потребителей в г.Запорожье.
Добрый день. Анатолий, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и описанием причины отказа на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Купил пол года назад телефон, он сломался, начал выяснять и оказалось я его приобрёл не алло, а у какой то фирмы под названием FLC EUROPE. И пытаясь позвонить в сервисный центр этой Европы никто не ответил на 15 звонков. Позвонил в алло там меня просто динамят, 8 раз общался оператора, 5 раз обещали перезвонить но тишина. Люди прошу не покупайте... Читати відгук Купил пол года назад телефон, он сломался, начал выяснять и оказалось я его приобрёл не алло, а у какой то фирмы под названием FLC EUROPE. И пытаясь позвонить в сервисный центр этой Европы никто не ответил на 15 звонков. Позвонил в алло там меня просто динамят, 8 раз общался оператора, 5 раз обещали перезвонить но тишина. Люди прошу не покупайте в алло ничего. Это просто кидалово.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Добрый день ! ВЫ ЧИТАТЬ УМЕЕТЕ ??????????? Отремонтировали ЧТО ??????????????????????????????????????????? Одни ваши сотрудники говорят о перепрошивке,другие о ремонте экрана , какого экрана ???????? Вы в своем уме????????????????? уж лучше бы не отвечали !!!!!!!!!!!!!!!!!!! В гарантийном талоне ничего не прописано в графе "гарантийный ремонт продлен до такой то даты", прописано "механический ремонт" расшифруйте мне данный ремонт,что конкретно делал специалист ???? Не... Читати відгук Добрый день ! ВЫ ЧИТАТЬ УМЕЕТЕ ??????????? Отремонтировали ЧТО ??????????????????????????????????????????? Одни ваши сотрудники говорят о перепрошивке,другие о ремонте экрана , какого экрана ???????? Вы в своем уме????????????????? уж лучше бы не отвечали !!!!!!!!!!!!!!!!!!! В гарантийном талоне ничего не прописано в графе "гарантийный ремонт продлен до такой то даты", прописано "механический ремонт" расшифруйте мне данный ремонт,что конкретно делал специалист ???? Не расшифруете не потейте.А устройство после того как забрал из вашей организации,уже "перегружал" три раза,за три дня !!! Ехать к вам не вижу никакого смысла,слушать ваши внеразумительные объяснения и утверждения ,что это Я ОПЯТЬ СЛОМАЛ устройство. ВЫ НЕ ДОБРОСОВЕСТНАЯ СЕТЬ....как ни крути.Почитав отзывы покупателей об покупках через интернет сайт-просто ужаснулся.Мне еще повезло.Хорошего вам Нового Года !!! Ну и не выполнения плана продаж,с таким сервисом.
Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Если у Вас остались вопросы по гарантийному ремонту, жалобы или пожелания, рекомендуем обратиться на нашу горчую линию 0-800-300-100 и наши специалисты окажут Вам максимальное содействие в решении Вашего вопроса. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Я уже писала 10 декабря, что получила дефектный телефон и отправила его на следующий день обратно. Так вот, данным Новой Почты телефон прибыл в контору "Алло" в понедельник. Сегодня четверг и со мной до сих пор никто не связался! Я обращалась на горячую линию уже раз десять и только кормят завтраками. Я понимаю, с техникой может быть проблема, товар они... Читати відгук Я уже писала 10 декабря, что получила дефектный телефон и отправила его на следующий день обратно. Так вот, данным Новой Почты телефон прибыл в контору "Алло" в понедельник. Сегодня четверг и со мной до сих пор никто не связался! Я обращалась на горячую линию уже раз десять и только кормят завтраками. Я понимаю, с техникой может быть проблема, товар они не производят а перекупают, всякое бывает. Но вот сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как можно так относиться к своим клиентам?? Когда ты хочешь купить, так тебе море внимания! а если проблема какая-то вылезла, все тактично морозятся!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день. Светлана, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Приобрёл мышку для компа. сломалось колёсико.сдал в магазин 22,11,2016г. уже 2 раза ходил - нет ответа СЦ. прямое нарушение закона - обязаны в течении 14 дн. дать ответ. магазин - киев, Маяковского 43/2.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Шарашкина контора! КУпил телефон, прислали его через новую почту, телефон проработал пол дня, выключился и с концами! отправил его в сервисный центр 21 день тому назад, и нет ни телефона ни денег. Уроды! Буду обращаться в прокуратуру!! или посоветуйте что делать!!
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком" Заснована у 1998 році. Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій. "АЛЛО-телеком" - це: найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів; налічує понад 480 салонів зв'язку; представлена у 137 містах; детальніше
Не рекомендую
Нужно вашим менеджерам отвечать не обманывая покупателей, таким способом они не удержат покупателей .
Менеджеры с которыми общались Елизовета и Евгения ( фамилии не назвали из-за устава фирмы).
Некому не посоветуюсь ваш магазин больше особенно если хотите что то купить к определенной дате
аллою почему так ужасно работаем.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,ХОТЕЛА ДЕТЯМ НА НОВЫЙ ГОД И МУЖУ СДЕЛАТЬ
Засранці
Вже вдруге пишу негативний відгук про «Алло», перший випадок (стосувався ігнорування запитів щодо відновлення втраченої гарантії, яку так і не відновили, хоча виробник вказав що магазин може це зробити) був специфічний, тому користуватися послугами магазину тоді не перестав. Тепер вже точно врахую закономірність.
Похоже на обман!
Ужасная работа доставки
Делал заказ с менеджером предварительно согласовал доставку на субботу с 9.00-15.00 ждал весь день. Никтро не перезвонил и не сообщил где мой товар. Всю субботу пытался дозвониться, трубки не берут. Сегодня 26.12 звонит доставка и говорит чтт смогут привезти через 30 мин. Даже никто не спросил смогу ли я. Ладно мчусь домой, приехал и жду уже 2... Читати відгук Номер заказа 16296278
Делал заказ с менеджером предварительно согласовал доставку на субботу с 9.00-15.00 ждал весь день. Никтро не перезвонил и не сообщил где мой товар. Всю субботу пытался дозвониться, трубки не берут. Сегодня 26.12 звонит доставка и говорит чтт смогут привезти через 30 мин. Даже никто не спросил смогу ли я. Ладно мчусь домой, приехал и жду уже 2 с половиной часа. 4 раза звонил и никто трубку не берет. Бред полный, больше ничего сдесь не куплю.
НЕ СОВЕТУЮ
я просто в шоке....больше и не буду обращатся.....
обмен 14 дней ))) сериал
Наполминаю-Я у вас совершил 5 !!!!! покупок за 3 года-проблем не было,но после случая с " механические повреждения" ( при том,что устройство не включается) и КАМЕННЫМ ЛИЦОМ вашего менеджера г.Кривой Рог,5 Заречный ТК " Терра, которая возомнила себя БОГОМ на меньшее она не согласна,поверьте всех своих близких,друзей,знакомых буду всячески отговаривать от покупок в вашей не до сети и рейтинг с помощью "вау,класс,супер" может быть вы поднимете,а вот количество негативных отзывов умножить в среднем на 4000-8000 грн это будет МИНУС к плану ваших продаж..., но вам же наплевать.....как писал "ваш клиент" оборот там у вас "бешеный" ну.ну.
По поводу ремонта вашего отстойного Редми....перегружаю по прежнему - стабильно один раз в два дня !!!!! Ваша шарашкина контора указывала ремонт экрана.МОШЕННИКИ.До новых встреч на просторах паутины.
Електрочайник
совет от бывшего работника
Аферисты.
Аферисты
Мошенники, продают поломанный товар и не ремонтируют
Попытка продать неисправную технику
Обманули
Раньше уже писал, подсунули другую модель пылесоса (визуально одинаковые, в маркеровке поменяны местами 2 цифры в середине), разница в цене 500,00 грн. Не могу добиться возмещения разницы, попросили прислать фотографии - выслал. На них пылесос с указанием мощности, которая отличается от заказанной; коробка с кучей наклеек, в... Читати відгук Никто не суйтесь сюда, не просто нарушают законы, а нагло кидают на деньги.
Раньше уже писал, подсунули другую модель пылесоса (визуально одинаковые, в маркеровке поменяны местами 2 цифры в середине), разница в цене 500,00 грн. Не могу добиться возмещения разницы, попросили прислать фотографии - выслал. На них пылесос с указанием мощности, которая отличается от заказанной; коробка с кучей наклеек, в том числе наклейка Алло с артикулом. Им мало доказательств, требует съездить на дачу, и сфотографировать ещё пылесос снизу, там должна быть ещё какая-то наклейка. В нормальных магазинах по остаткам на складе отслеживают ошибку. Эти строят всякие козни в надежде, что надоест бороться. Из принципа пойду в суд, и будем разрывать договор с возвратом всей суммы в связи с обманом, раз не хотят по нормальному вернуть разницу в цене.
Лохотрон
Лохотрон, а не экстра замена
Не рекомендую
У меня из-за этого бойлера заморозился ремонт в ванной!!!
Главное, что менеджеры мне каждый раз обещают во всем быстро во всем разобраться и завтра же перезвонить. И, су*и пиздилвые, ни разу не перезвонили сами!
Теперь из-за этой шарашкиной конторы я не успеваю к новому году доделать ремонт!
Не рекомендую
Итог: потерянное время впустую. Не рекомедую!
Продают подделки.
не обміняли бракований телефон (продовження)
отже, телефон так і не обміняли а в сертифікаті, доданому до нього від Екта-Сервісу було вказано, що причина тому - вм*ятини і сколи на корпусі. який баран його оглядав - поняття не маю, там не те що вм*ятин чи сколів нема, він весь час носився в чохлі і на екран було... Читати відгук продовження історії (перша частина була написана на початку грудня):
отже, телефон так і не обміняли а в сертифікаті, доданому до нього від Екта-Сервісу було вказано, що причина тому - вм*ятини і сколи на корпусі. який баран його оглядав - поняття не маю, там не те що вм*ятин чи сколів нема, він весь час носився в чохлі і на екран було наклеєне скло, хіба на ньому де-не-де потертості, навіть на диван з рук не падав. треба - можу скинути фото телефону як доказ, що історія про вм*ятини - повний баян. якщо специ в тому сервісі прийняли потертості на склі за вм*ятини і сколи - тоді то взагалі печаль а не робітники.
а сам телефон як глючив так і глючить, батарея вже майже не тримає. ше трохи почекаю хай подохне повністю, тоді викину нах і куплю в нормальному магазині. от такий от печальний досвід з алло, перший і останній. а всім, хто буде читати - дуже вас прошу, не майте з тими придурками справи якщо гроші і нерви дорожчі бо потім будете шкодувати.
тарику
Что интересно: в программе корпоративного обучения проведена четкая разница между ПДС и гарантией (видимо, чтобы не создавать вредных ассоциаций), а тупым продавцам всё по...й, так и говорят: «Дополнительную гарантию покупать будете?»
Так знайте! За ПДС деньги возвращают за три месяца до окончания срока действия, но не позже срока окончания действия. Причем при впаривании того самого ПДС об этом почему-то не говорят.
Деньги можно будет вернуть только через суд. И то, если получится доказать, что вас наеб... (ввели в заблуждение). А так за 3 месяца до окончания срока действия можно только ОБМЕНЯТЬ сертификат на ТОВАР (или несколько), стоимость которого(-ых) равна стоимости этого сертификата (не забываем брать с собой чек). Это правило ввели, когда побежала первая волна хомячков с нах...й ненужными сертификатами. Теперь же эта «опция» сертификата подается клиенту как «выгода». На типичную фразу «Вы в любом случае ничего не теряете» — твердое «нет», и чтоб даже не лезли со своим «а почему не хотите брать?».
Кстати, как рассказывал один работник одной подобной сети, основная прибыль делается именно на ПДС, а не на заоблачных накрутках (которых может и не быть практически вовсе), потому что случай ремонта наступает далеко не у всех, а деньги за это берут со многих. И вроде как это полезная штука, наподобие страховки, однако же брать её имеет смысл не для всего.
При покупке в кредит вас будут уверять, что эта ху...та в кредит обязательна, причем могут даже отказать в оформлении без ПДС, что является прямым нарушением закона. А если в магазине проходит какая-нибудь акция со скидками, то про скидку вам деликатно промолчат, заменив её на ПДС или какое-нибудь никому не нужное говно «в подарок».
ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ ЦИХ РОЗВАДІЛ
экстра замена
Мошеники
14 ДНЕЙ ОБМЕН продолжение 2
Товар некачественный
Плохо.
Шарашкина контора